第一講供應(yīng)鏈概述

課程概述自我介紹基本資料電/p>

（669806）教育背景本科：物流管理（中山大學(xué)）碩士：現(xiàn)代物流管理（中山大學(xué)）博士：物流與供應(yīng)鏈管理（中山大學(xué)）工作經(jīng)歷先后任職于寶供物流集團(tuán)、廣東南儲倉儲管理公司、中海物流（深圳）公司擔(dān)任多家物流企業(yè)、制造企業(yè)供應(yīng)鏈、企業(yè)信息化咨詢顧問先后獲得“高級國際物流師”、“物流師”、“經(jīng)濟(jì)師”等相關(guān)資格證書1.緒言1.1課程的任務(wù)和教學(xué)目標(biāo)1.2課程重點(diǎn)解決問題1.3課程體系結(jié)構(gòu)1.4教學(xué)要求1.5成績確定1.6課堂要求1.7教材與教學(xué)參考書1.1課程的任務(wù)和教學(xué)目標(biāo)本課程是物流管理專業(yè)的核心課程，其先修課程主要包括《物流基礎(chǔ)》、《生產(chǎn)與運(yùn)作管理實(shí)務(wù)》、《物流信息技術(shù)與信息系統(tǒng)》、《倉儲與配送管理實(shí)務(wù)》、《運(yùn)輸管理實(shí)務(wù)》等課程，后續(xù)課程主要有《企業(yè)物流管理實(shí)務(wù)》、《物流技能綜合實(shí)訓(xùn)》等。本課程系統(tǒng)地講述供應(yīng)鏈管理的相關(guān)理論、工具和方法，內(nèi)容豐富詳盡、專業(yè)性強(qiáng)。課程主要培養(yǎng)學(xué)生企業(yè)供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)能力、優(yōu)化管理能力，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的基于供應(yīng)鏈管理思想的合作精神、全局觀念，提升學(xué)生的成本意識、服務(wù)意識，在提升學(xué)生綜合物流管理能力的同時(shí)，使其掌握不同背景企業(yè)的供應(yīng)鏈分析、設(shè)計(jì)與優(yōu)化能力。課程的任務(wù)和教學(xué)目標(biāo)（續(xù)）分析企業(yè)供應(yīng)鏈環(huán)境，分析企業(yè)供應(yīng)鏈現(xiàn)狀及內(nèi)外部環(huán)境，撰寫供應(yīng)鏈分析報(bào)告；根據(jù)行業(yè)特征、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)特征，設(shè)計(jì)和優(yōu)化供應(yīng)鏈匹配戰(zhàn)略；對目標(biāo)企業(yè)供應(yīng)鏈驅(qū)動因素進(jìn)行分析，合理設(shè)置供應(yīng)鏈規(guī)劃目標(biāo)、設(shè)計(jì)方案、進(jìn)行可行性分析、選擇合適的方案，并完成供應(yīng)鏈整體規(guī)劃方案；針對每種驅(qū)動因素進(jìn)行供應(yīng)鏈運(yùn)營設(shè)計(jì)與優(yōu)化，完成企業(yè)供應(yīng)鏈調(diào)查報(bào)告；設(shè)定供應(yīng)鏈運(yùn)營績效目標(biāo)，選擇評估方案，完成評估，撰寫評估報(bào)告；識別供應(yīng)鏈運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，制定供應(yīng)鏈規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)方案；獨(dú)立的分析供應(yīng)鏈現(xiàn)象、總結(jié)問題、分析問題的能力，并能解決小型、業(yè)務(wù)相對簡單企業(yè)供應(yīng)鏈規(guī)劃、設(shè)計(jì)與優(yōu)化問題。

1.2課程重點(diǎn)解決問題什么是供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理為什么要建立供應(yīng)鏈及實(shí)施供應(yīng)鏈管理如何建立供應(yīng)鏈及實(shí)施供應(yīng)鏈管理1.3課程體系結(jié)構(gòu)構(gòu)建供應(yīng)鏈分析的戰(zhàn)略框架供應(yīng)鏈中的需求和供給規(guī)劃供應(yīng)鏈中庫存的管理與規(guī)劃供應(yīng)鏈中的運(yùn)輸、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)和信息技術(shù)供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)及電子商務(wù)的作用影響供應(yīng)鏈決策的財(cái)務(wù)因素1.4教學(xué)要求理論教學(xué)與學(xué)生自學(xué)相結(jié)合游戲、案例討論相結(jié)合小組匯報(bào)與個人作業(yè)相結(jié)合

1.5成績確定1.課堂表現(xiàn)10%2.平時(shí)作業(yè)20%3.案例討論20%4.期末考試50%1.6課堂要求端正角色，處理好工作、學(xué)習(xí)與生活關(guān)系，按時(shí)到課上課期間關(guān)閉通訊工具積極參與討論，歡迎提問認(rèn)真按時(shí)完成作業(yè)、準(zhǔn)備案例1.7教材與教學(xué)參考書教材：《供應(yīng)鏈管理——戰(zhàn)略、規(guī)劃與運(yùn)營》.森尼爾.喬普瑞、彼得.梅因德爾著.社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社2003《供應(yīng)鏈管理》馬士華等編著.機(jī)械工業(yè)出版社2005《供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與管理——概念、戰(zhàn)略與案例研究》.季建華等譯.上海遠(yuǎn)東出版社2000參考網(wǎng)址供應(yīng)鏈?zhǔn)澜鏷ttp:///中國物流與采購聯(lián)合會http:///引論21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)特征與供應(yīng)鏈管理思想的出現(xiàn)一、21世紀(jì)的企業(yè)競爭環(huán)境消費(fèi)需求的變化個性化及時(shí)化平民化便利化資源獲取的難度，競爭加劇制造全球化與貿(mào)易自由化市場環(huán)境的變化信息社會、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來社會利益的壓力，如環(huán)保要求CustomerCompetitionChange3C全球競爭環(huán)境的變化信息技術(shù)飛速發(fā)展和信息資源利用要求提高

——信息時(shí)代產(chǎn)品研發(fā)提升到企業(yè)競爭的重要地位

——技術(shù)進(jìn)步全球化市場的建立和無國界競爭的加劇

——經(jīng)濟(jì)全球化與貿(mào)易自由化用戶個性化、多樣化需求的出現(xiàn)

——消費(fèi)觀念變革大力提倡綠色生產(chǎn)和綠色消費(fèi)

——可持續(xù)發(fā)展全球競爭環(huán)境的變化21世紀(jì)企業(yè)面臨環(huán)境的主要特征信息爆炸的壓力技術(shù)進(jìn)步越來越快高新技術(shù)的應(yīng)用市場和勞務(wù)競爭全球化產(chǎn)品研制開發(fā)的難度越來越大可持續(xù)發(fā)展的要求全球性技術(shù)支持和售后服務(wù)用戶要求越來越苛刻21世紀(jì)全球市場競爭的主要特點(diǎn)產(chǎn)品生命周期越來越短產(chǎn)品品種數(shù)飛速膨脹對訂單響應(yīng)越來越快對產(chǎn)品和服務(wù)的期望越來越高經(jīng)濟(jì)全球化下企業(yè)面臨的壓力和挑戰(zhàn)一、壓力進(jìn)一步滿足顧客需求的壓力平衡售前、售后服務(wù)和運(yùn)作成本的壓力企業(yè)內(nèi)部變革面臨更多壓力二、挑戰(zhàn)縮短產(chǎn)品研發(fā)周期——產(chǎn)品壽命周期越來越短降低庫存水平——產(chǎn)品品種數(shù)飛速膨脹縮短交貨期——對交貨期的要求越來越高提供定制化服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)——對產(chǎn)品和服務(wù)的期望越來越高新的競爭環(huán)境對企業(yè)管理模式的影響傳統(tǒng)管理模式促使企業(yè)管理模式變化的內(nèi)在因素管理模式的發(fā)展供應(yīng)鏈管理模式的產(chǎn)生和發(fā)展供應(yīng)鏈管理思想產(chǎn)生的必然性傳統(tǒng)管理模式傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)作模式

1.傳統(tǒng)運(yùn)作管理的主要模式流水線管理簡化優(yōu)點(diǎn)：低成本高產(chǎn)量簡化管理提高質(zhì)量缺點(diǎn)：非柔性高資本風(fēng)險(xiǎn)不關(guān)注顧客工人不滿意掩蓋成本的增加機(jī)械化并行單元泰勒標(biāo)準(zhǔn)化高產(chǎn)量低單位成本低水平的工作技巧高水平的管理能力傳統(tǒng)管理模式所具有的主要特征市場環(huán)境：以規(guī)模化需求和區(qū)域性的賣方市場為決策背景生產(chǎn)方式：少品種、大批量生產(chǎn)，剛性、專用流水線管理組織：多級遞階控制的組織結(jié)構(gòu)，管理跨度小、層次多管理思想：集權(quán)式，以追求穩(wěn)定和控制為主競爭模式：以規(guī)模求效益信息與系統(tǒng)的特征：靜態(tài)、開環(huán)、相對封閉的剛性系統(tǒng)企業(yè)與社會的關(guān)系：以企業(yè)為中心企業(yè)與企業(yè)的關(guān)系：企業(yè)間是純粹的競爭關(guān)系傳統(tǒng)管理模式

在這種思想指導(dǎo)下，企業(yè)為了最大限度地掌握市場分額，必然要牢牢控制用于生產(chǎn)和經(jīng)營的各種資源。在企業(yè)的運(yùn)作模式上，采用了“高度自制”的策略，一個企業(yè)囊括了幾乎所有零部件的加工、裝配活動。不僅如此，還把分銷、甚至零售環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)也納入自己的業(yè)務(wù)范圍之內(nèi)，最后形成了無所不包的超級組織。這就是人們說的：

“大而全”、“小而全”的“縱向一體化”管理模式

(VerticalIntegration)促使企業(yè)管理模式變化的內(nèi)在因素增加企業(yè)投資負(fù)擔(dān)承擔(dān)喪失市場時(shí)機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)迫使企業(yè)從事不擅長的業(yè)務(wù)活動在每個業(yè)務(wù)領(lǐng)域都直接面臨眾多競爭對手增大企業(yè)的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)電子商務(wù)集約化對節(jié)省交易費(fèi)用的潛力不能發(fā)揮出來

——電子商務(wù)在中國，理想狀態(tài)下應(yīng)節(jié)省76.59%的交易費(fèi)用，但實(shí)際情況，中國電子商務(wù)只能節(jié)省11.61%的交易費(fèi)。管理思想與組織模式的轉(zhuǎn)變供應(yīng)鏈管理模式的產(chǎn)生與發(fā)展競爭因素的變化導(dǎo)致管理模式的轉(zhuǎn)變居民消費(fèi)水平低高基于成本的競爭

基于質(zhì)量的競爭

基于柔性的競爭

基于時(shí)間的競爭

基于服務(wù)的競爭基于環(huán)保的競爭

質(zhì)量

品種

環(huán)保信譽(yù)

交貨期

價(jià)格

因素

競爭的方式競爭方式的變化趨勢供應(yīng)鏈管理模式的產(chǎn)生與發(fā)展典型的生產(chǎn)方式影響因素企業(yè)競爭的方式典型的生產(chǎn)方式價(jià)格基于成本的競爭大量生產(chǎn)質(zhì)量基于質(zhì)量的競爭精細(xì)生產(chǎn)品種基于柔性的競爭集成制造時(shí)間基于時(shí)間的競爭敏捷制造信譽(yù)基于服務(wù)的競爭大量定制環(huán)?；诃h(huán)保的競爭綠色制造有鑒于“縱向一體化”的剛性管理模式的種種弊端，從20世紀(jì)80年代后期開始，國際上越來越多的企業(yè)放棄了這種經(jīng)營模式，隨之而來的是“橫向一體化（HorizontalIntegration）”思想的興起，即利用企業(yè)外部資源快速響應(yīng)市場需求，本企業(yè)只從事最核心的業(yè)務(wù)，最關(guān)鍵的業(yè)務(wù)。“橫向一體化”的彈性的SCM模式形成了一條從供應(yīng)商的供應(yīng)商到客戶的客戶貫穿相關(guān)企業(yè)的“鏈”。由于相鄰節(jié)點(diǎn)企業(yè)表現(xiàn)出一種需求與供應(yīng)的關(guān)系，當(dāng)把所有相鄰企業(yè)依次連接起來，便形成了供應(yīng)鏈（SupplyChain）。這條鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)必須達(dá)到同步、協(xié)調(diào)運(yùn)行，才有可能使鏈上的所有企業(yè)都能受益。于是便產(chǎn)生了供應(yīng)鏈管理（SCM，SupplyChainManagement）這一新的經(jīng)營與運(yùn)作模式。

供應(yīng)鏈管理橫向整合替代縱向整合供應(yīng)鏈管理橫向整合替代縱向整合比較研究發(fā)現(xiàn)，美國企業(yè)生產(chǎn)一部汽車，汽車中的45%的零部件由企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)制造，55%由外部企業(yè)生產(chǎn)制造。然而，日本廠商生產(chǎn)一輛汽車中，只有25%的零部件由企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)制造，外包的比例很大?，F(xiàn)在在美國，隨著勞動力成本上升，已有越來越多的公司經(jīng)理人員選擇了“外包（Outsourcing）”策略。據(jù)1996年的統(tǒng)計(jì)，美國工業(yè)當(dāng)年有1000多億美元的外包業(yè)務(wù)，其結(jié)構(gòu)與比例與業(yè)務(wù)外包的主要原因如下圖所示。業(yè)務(wù)外包的結(jié)構(gòu)與比例業(yè)務(wù)外包的主要原因管理模式的轉(zhuǎn)變從20世紀(jì)80年代中后期開始，在企業(yè)管理中形成了一種“橫向一體化”的管理熱潮。許多企業(yè)將原有的非核心業(yè)務(wù)外包(Outsourcing)出去，自己集中資源發(fā)展核心能力，通過共同的市場利益和業(yè)務(wù)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟占據(jù)競爭中的主動地位。從“縱向一體化”向“橫向一體化”轉(zhuǎn)化

VerticalIntegrationHorizontalIntegration從“大而全、小而全”向“分散網(wǎng)絡(luò)化制造”轉(zhuǎn)化從“封閉式”向“開放式”的設(shè)計(jì)、開發(fā)與生產(chǎn)轉(zhuǎn)化

供應(yīng)鏈管理——“橫向一體化”的代表供應(yīng)鏈管理模式的產(chǎn)生與發(fā)展供應(yīng)鏈管理思想的出現(xiàn)供應(yīng)鏈管理把供應(yīng)鏈中所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)看作一個整體供應(yīng)鏈管理涵蓋整個物流的職能領(lǐng)域過程，從供應(yīng)商到最終用戶的采購、制造、分銷、零售等。供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)和依賴戰(zhàn)略管理“供應(yīng)”是整個供應(yīng)鏈中節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間事實(shí)上共享的一個概念(任兩節(jié)點(diǎn)之間都是供應(yīng)與需求關(guān)系)，供應(yīng)戰(zhàn)略影響、決定了整個供應(yīng)鏈的成本和市場占有份額。供應(yīng)鏈管理最關(guān)鍵的是需要采用集成的思想和方法，而不僅僅是節(jié)點(diǎn)企業(yè)、技術(shù)方法等資源簡單的連接。供應(yīng)鏈管理具有更高的目標(biāo)，通過管理庫存和合作關(guān)系去達(dá)到高水平的服務(wù)，而不是僅僅完成一定的市場目標(biāo)。供應(yīng)鏈快速反應(yīng)供應(yīng)具有柔性顧客化定制生產(chǎn)與最終需求同步生產(chǎn)控制供應(yīng)鏈流程合作伙伴間的能力是集成的全面應(yīng)用電子商務(wù)并行的產(chǎn)品開發(fā)企業(yè)運(yùn)作管理模式的變革——供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生20世紀(jì)80年代20世紀(jì)90年代21世紀(jì)制造資源計(jì)劃(MRPII)推動式系統(tǒng)根據(jù)需求訂購物料減少安全庫存和周轉(zhuǎn)庫存依賴于相關(guān)訂貨計(jì)劃和可靠的預(yù)測通過變動對供應(yīng)商需求實(shí)現(xiàn)柔性精細(xì)生產(chǎn)和精細(xì)供應(yīng)消除浪費(fèi)庫存,在制品占用最小成本在供應(yīng)鏈上透明多技能員工減少工件排隊(duì)調(diào)整轉(zhuǎn)換時(shí)間很短多品種小批量生產(chǎn)每一個階段連續(xù)改進(jìn)準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制(JIT)拉動式系統(tǒng)來自最終用戶的固定需求量生產(chǎn)能力與需求匹配固定的生產(chǎn)協(xié)作單位柔性的制造系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)批量很小供應(yīng)商提前期很短供應(yīng)鏈管理模式的產(chǎn)生與發(fā)展供應(yīng)鏈管理思想產(chǎn)生的必然性

市場需求與競爭環(huán)境變化企業(yè)機(jī)會成本增加實(shí)行業(yè)務(wù)外包企業(yè)間交易成本增加企業(yè)間合作與聯(lián)盟供應(yīng)鏈組織與管理供應(yīng)鏈組織的產(chǎn)生原理第一節(jié)供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生巨大壓力無限動力第一講理解供應(yīng)鏈抵賴坦白抵賴坦白囚徒甲囚徒乙？（-1，-1）（-8，0）（0，-8）（-5，-5）猜忌出賣競爭對立從“囚徒困境”說開去有沒有其他情況？參賽者：將博弈策略編成程序，進(jìn)行兩兩對抗，重復(fù)多次選擇是采取“合作態(tài)度”還是采取“對抗”態(tài)度（和“坦白”、“抵賴”同理），累積計(jì)算總的收益分?jǐn)?shù)，分?jǐn)?shù)最高者獲勝。

Winner:首先“合作”，如果對方選擇了“合作”，繼續(xù)合作，如果對方選擇“對抗”，自己下次就選擇“對抗”，如果對方重新開始合作，自己也重新開始合作。

我是善良的，或者說誠意的；我是強(qiáng)硬的，如果對方對抗，自己也開始保護(hù)自己利益；我是寬容的，一旦對方改邪歸正，我也繼續(xù)進(jìn)行合作我是明了的，我的策略讓對方很明白猜忌出賣競爭對立從“一次博弈”到“多次博弈”信用合作協(xié)議聯(lián)盟“TitforTat”原則內(nèi)容安排§1.1什么是供應(yīng)鏈§1.2供應(yīng)鏈的決策階段§1.3供應(yīng)鏈流程分析§1.4供應(yīng)鏈的重要性§1.5供應(yīng)鏈案例§1.6學(xué)習(xí)目標(biāo)小結(jié)物流與經(jīng)濟(jì)物流費(fèi)用占有GDP的很大比重。據(jù)悉，2005年我國物流費(fèi)用原占GDP的21％，經(jīng)濟(jì)普查調(diào)整后約占GDP的18.6％。目前我國物流業(yè)發(fā)展與國外有較大差距。有數(shù)據(jù)顯示，1982年時(shí)，美國的物流費(fèi)用占GDP的14.5％，而現(xiàn)在降為8％；歐洲的物流費(fèi)用約占GDP的11％余。傳統(tǒng)觀點(diǎn)：物流與經(jīng)濟(jì)物流采購市場-總額(2000,單位

US$10億)注: 亞洲包括：China,Japan,HongKong,SingaporeandTaiwanCAGR=35%190230.61中國物流服務(wù)市場(US$,10億)以運(yùn)費(fèi)為例運(yùn)輸及相關(guān)費(fèi)用和其所占本國GDP的比例(2000)注(1)其它費(fèi)用包括：包裝、管理、信息服務(wù)等US$Bn中國運(yùn)輸及其相關(guān)費(fèi)用（按功能劃分）(2000)Total=US$248BnUS$Bn(1)物流與經(jīng)濟(jì)-制造企業(yè)Profit 4%LogisticsCost 21%MarketingCost 27%ManufacturingCost 48%ProfitLogisticsCostMarketingCostManufacturingCost1.1什么是供應(yīng)鏈管理建立有效的物流和供應(yīng)鏈體系可以大大節(jié)省社會資源，提高社會福利（GDP比重下降）一個典型的麥片從生產(chǎn)到銷售的整個周期是104天而一個典型的汽車從工廠到經(jīng)銷商需要15天大部分企業(yè)由于構(gòu)建了更為有效的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，經(jīng)濟(jì)效益獲得極大提升寶潔DELL愛立信手機(jī)部門思考題啤酒如何開展生產(chǎn)并銷售給消費(fèi)者？

供應(yīng)商制造商分銷商零售商消費(fèi)者圖16－11.1什么是供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈包括顧客需求所直接或間接涉及的所有環(huán)節(jié)供應(yīng)鏈不僅包括制造商和供應(yīng)商，還包括運(yùn)輸商、倉庫、零售商和顧客等在每個組織內(nèi)部，供應(yīng)鏈包括滿足顧客需求的所有部門例：圖1-1思考DELL供應(yīng)鏈1.1什么是供應(yīng)鏈顧客是供應(yīng)鏈中一個不可或缺的組成部分供應(yīng)鏈存在的目的：為了滿足顧客的需求，并在這一過程中盈利供應(yīng)鏈活動從顧客訂購開始，并在顧客付款時(shí)結(jié)束典型供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)：圖1-2注意：并不是每個環(huán)節(jié)都一定出現(xiàn)在同一條供應(yīng)鏈中中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語》對供應(yīng)鏈的定義：“生產(chǎn)和流通過程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶活動的上游與下游企業(yè)所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)”。馬士華的定義：“供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式?！?/p>

*注：國內(nèi)有人將SupplyChain翻譯為“供需鏈”，國外也有人使用Supply/DemandChain

復(fù)雜性：供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)模式比一般單個企業(yè)的結(jié)構(gòu)模式更為復(fù)雜。動態(tài)性：因企業(yè)戰(zhàn)略和適應(yīng)市場需求變化的需要，其中的節(jié)點(diǎn)企業(yè)需要動態(tài)地更新。面向用戶需求：供應(yīng)鏈的形成、存在、重構(gòu)，都是基于一定的市場需求而發(fā)生。交叉性：節(jié)點(diǎn)企業(yè)可以是這個供應(yīng)鏈的成員，同時(shí)又是另一個供應(yīng)鏈的成員，眾多的供應(yīng)鏈形成交叉結(jié)構(gòu)。供應(yīng)鏈的特征供應(yīng)鏈的目標(biāo)目標(biāo)：使整體價(jià)值最大化供應(yīng)鏈創(chuàng)造的價(jià)值：最終產(chǎn)品對于顧客的價(jià)值與供應(yīng)鏈為滿足顧客的需求所付出的成本之間的差額例：DELL公司銷售計(jì)算機(jī)注意：供應(yīng)鏈優(yōu)劣的衡量取決與供應(yīng)鏈整體的盈利而不是單個環(huán)節(jié)的盈利供應(yīng)鏈?zhǔn)杖氲膩碓矗侯櫩凸?yīng)鏈管理包括了對供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)內(nèi)部和各環(huán)節(jié)之間信息流、產(chǎn)品流和資金流的管理，以實(shí)現(xiàn)整體利潤最大化1.2供應(yīng)鏈的決策階段供應(yīng)鏈戰(zhàn)略或設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈規(guī)劃供應(yīng)鏈運(yùn)營供應(yīng)鏈戰(zhàn)略或設(shè)計(jì)公司決定如何構(gòu)建供應(yīng)鏈，即確定供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)和每一個環(huán)節(jié)必經(jīng)的流程戰(zhàn)略性決策生產(chǎn)地點(diǎn)、能力和倉儲設(shè)施在不同的地點(diǎn)生產(chǎn)和存儲產(chǎn)品運(yùn)輸路線管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用組織必須保證供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)支持企業(yè)戰(zhàn)略供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)是長期決策供應(yīng)鏈規(guī)劃制定運(yùn)營政策用以控制短期運(yùn)營供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)在戰(zhàn)略設(shè)計(jì)階段確定，確定的結(jié)構(gòu)決定了公司應(yīng)制定的規(guī)劃公司從預(yù)測不同市場在下一年的需求入手來制定規(guī)劃必須考慮需求、匯率、競爭等不確定性供應(yīng)鏈運(yùn)營短期內(nèi)公司對每個顧客訂單制定運(yùn)營決策在這一階段，供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)和規(guī)劃是固定不變的運(yùn)營的目標(biāo)：以一種好的方式執(zhí)行供應(yīng)鏈規(guī)劃注意：減少不確定性1.3供應(yīng)鏈流程分析供應(yīng)鏈流程分析的方法：環(huán)節(jié)法推/拉法環(huán)節(jié)法CustomerOrderCycleReplenishmentCycleManufacturingCycleProcurementCycleCustomerRetailerDistributorManufacturerSupplier環(huán)節(jié)法每個環(huán)節(jié)出現(xiàn)在供應(yīng)鏈的兩個相續(xù)階段之間顧客訂購環(huán)節(jié)補(bǔ)充庫存環(huán)節(jié)生產(chǎn)環(huán)節(jié)獲取環(huán)節(jié)清楚的界定了供應(yīng)鏈中每個成員的角色和責(zé)任推/拉法Procure