研討會(huì)：優(yōu)化企業(yè)組織系統(tǒng)匯編

如何優(yōu)化企業(yè)組織系統(tǒng)

--秋實(shí)HR沙龍

楊瑞林1、可以是企業(yè)、團(tuán)體2、可以是動(dòng)詞：安排、整頓、統(tǒng)和、召集等3、人力資源角度的定義：組織是指由諸多要素按照一定方式相互聯(lián)系起來(lái)的系統(tǒng)一、組織是什么？就是人力資源系統(tǒng)：人力資源管理系統(tǒng)（HumanResourcesManagementSystem，HRMS）包括人事日常事務(wù)、薪酬、招聘、培訓(xùn)、考核、員工關(guān)系處理以及人力資源的綜合管理二、企業(yè)組織系統(tǒng)★老板“忙”，中層“?！?，基層“盲”！★制度形同虛設(shè)，令不行，禁不止！★部門(mén)設(shè)計(jì)層次不清、分工不明、責(zé)權(quán)錯(cuò)亂、效率低下！★業(yè)務(wù)和工作缺乏流程化、做事沒(méi)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)果難保證！★干好干好干壞一個(gè)樣，干多干少一個(gè)樣，沒(méi)有績(jī)效管理！★薪酬沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，老板想給多少給多少錢(qián)，錢(qián)花了沒(méi)效果！★員工不穩(wěn)定，應(yīng)付差事，對(duì)企業(yè)沒(méi)信心，流失流動(dòng)頻繁！★營(yíng)銷(xiāo)思路不清，銷(xiāo)售沒(méi)增長(zhǎng)，產(chǎn)品定位不準(zhǔn)，渠道開(kāi)拓不力，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力！★質(zhì)量不穩(wěn)定、成本沒(méi)標(biāo)準(zhǔn)、交期難保證、現(xiàn)場(chǎng)很混亂、設(shè)備頻出故障、安全存隱患！★培訓(xùn)沒(méi)制度，效果不評(píng)估，新人靠不住，老人頂不上！★品牌意識(shí)差，靠關(guān)系靠?jī)r(jià)格開(kāi)路！★企業(yè)文化少建設(shè)，沒(méi)有共同價(jià)值觀，管理缺乏系統(tǒng)性！三、HRMS的問(wèn)題診斷一、自我介紹：我是XXX，在XXX公司工作，從事XXX工作二、我認(rèn)為我們公司存在以下人力資源系統(tǒng)的問(wèn)題：1、2、3、三、導(dǎo)致這些問(wèn)題的原因是：1、2、研討發(fā)言三次創(chuàng)業(yè)一次創(chuàng)業(yè)二次創(chuàng)業(yè)做積累做系統(tǒng)四、企業(yè)老板要經(jīng)歷的三次創(chuàng)業(yè)做成熟第一關(guān)：生存——保健康第二關(guān)：長(zhǎng)大——可持續(xù)第三關(guān)：長(zhǎng)壽——抗風(fēng)險(xiǎn)瓶頸期7再看天地實(shí)業(yè)必然要

經(jīng)歷的三個(gè)管理階段找到企業(yè)的管理定位創(chuàng)業(yè)期：人制為主——運(yùn)作技巧—不能規(guī)矩太多

強(qiáng)化角色，情感維護(hù)，身先士卒成長(zhǎng)期：人制到法制—運(yùn)作規(guī)范—需要管理平臺(tái)建立標(biāo)準(zhǔn)/規(guī)范，優(yōu)化素質(zhì)/流程，提高效率成熟期：法制到文制—運(yùn)作文化—需要文化創(chuàng)新文化牽引，學(xué)習(xí)創(chuàng)新，提高融合力與競(jìng)爭(zhēng)力天地實(shí)業(yè)當(dāng)前正是需要管理轉(zhuǎn)型關(guān)鍵時(shí)期試問(wèn)：你家企業(yè)處在什么發(fā)展階段？研討五、理想與現(xiàn)實(shí)企業(yè)領(lǐng)軍人用什么駕馭企業(yè)并實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想？理念（老板）班底（團(tuán)隊(duì)）系統(tǒng)（模式）團(tuán)隊(duì)成員又緣何與你同甘共苦共創(chuàng)未來(lái)？掙錢(qián)——績(jī)效考核薪酬設(shè)計(jì)前途——企業(yè)戰(zhàn)略職業(yè)生涯心情——組織設(shè)計(jì)企業(yè)文化9馬云如是說(shuō)------造就一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，并不是要打敗所有的對(duì)手，而是形成自身獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)，建立自己的團(tuán)隊(duì)、機(jī)制、文化！

——馬云4、定流程：各部門(mén)、崗位、人員工作程序和工作接口；工作有效運(yùn)行必須有管理平臺(tái)做支撐6、定薪酬：崗位評(píng)價(jià)、分類(lèi)激勵(lì)、寬帶薪酬；2、定崗：定崗定編崗位描述3、定人：人才選、育、用、留、出生涯規(guī)劃1、定職：組織設(shè)計(jì)職能界定六、人力資源管理體系構(gòu)建—六定流程：沒(méi)有流程就會(huì)手忙腳亂；標(biāo)準(zhǔn)：沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)就沒(méi)法評(píng)價(jià)；考核：沒(méi)有考核一切工作都無(wú)法落地。很多企業(yè)只做了定職、定崗、定人，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。5、定考績(jī)：各崗位的考核標(biāo)準(zhǔn)、考核方法和考核處理；試問(wèn)：你家公司“六定”完成那幾“定”？討論14使命及愿景公司戰(zhàn)略與目標(biāo)公司組織結(jié)構(gòu)公司業(yè)務(wù)流程框架職位設(shè)計(jì)詳細(xì)的業(yè)務(wù)流程部門(mén)策略與目標(biāo)部門(mén)組織結(jié)構(gòu)概要的業(yè)務(wù)流程職位目標(biāo)定職、定崗、定流程

遵循的幾項(xiàng)原則

戰(zhàn)略目標(biāo)一致精干高效專(zhuān)業(yè)化分工與協(xié)作集權(quán)與分權(quán)結(jié)合執(zhí)行與監(jiān)督分設(shè)兼顧穩(wěn)定與適應(yīng)設(shè)計(jì)內(nèi)容：1、組織結(jié)構(gòu)梳理2、理清部門(mén)職責(zé)與權(quán)限3、理清公司主業(yè)務(wù)流程及各部門(mén)主流程15工作職責(zé)基礎(chǔ)信息入職條件

職位名稱(chēng)、職位編號(hào)職位類(lèi)別、職位隸屬關(guān)系等基本素質(zhì)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能與經(jīng)驗(yàn)（基本與理想）工作領(lǐng)域、主要工作職責(zé)及目的工作權(quán)限、工作頻率工作依據(jù)職位說(shuō)明書(shū)業(yè)務(wù)流程工作分析部門(mén)職責(zé)工作分析16定考核績(jī)效報(bào)酬績(jī)效溝通績(jī)效計(jì)劃績(jī)效考核績(jī)效輔導(dǎo)績(jī)效改進(jìn)考核KPA/KPI體系KPA/KPI體系績(jī)效改進(jìn)考核體系17部門(mén)KPA/KPI職位KPI部門(mén)職責(zé)職位說(shuō)明書(shū)部門(mén)目標(biāo)職位目標(biāo)1、層層分解2、可控性3、結(jié)果與過(guò)程平衡4、20/80原理公司目標(biāo)與戰(zhàn)略公司級(jí)KRA/KPIKRA/KPI體系KPA—關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域KPI—關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)定考核---確定指標(biāo)18職位薪酬能力薪酬績(jī)效薪酬職位評(píng)估決定職位等級(jí)及其薪酬任職資格認(rèn)證決定能力薪酬績(jī)效考核決定績(jī)效薪酬價(jià)值評(píng)估的薪酬模型定薪酬：基于價(jià)值評(píng)估的薪酬體系崗位評(píng)價(jià)：崗位等級(jí)劃分(分層)1責(zé)任因素500分1．1風(fēng)險(xiǎn)控制責(zé)任1．2成本/費(fèi)用控制責(zé)任1．3指導(dǎo)監(jiān)督責(zé)任1．4內(nèi)部協(xié)調(diào)責(zé)任1．5外部協(xié)調(diào)責(zé)任1．6工作結(jié)果責(zé)任1．7組織人事責(zé)任1．8法律上的責(zé)任1．9決策的層次2知識(shí)技能因素300分2．1最低學(xué)歷要求2．2知識(shí)多樣性2．3熟練期2．4工作復(fù)雜性2．5管理能力2．6工作的靈活性2．7文字運(yùn)用能力2．8數(shù)學(xué)知識(shí)2．9綜合能力4工作環(huán)境因素100分4．1職業(yè)病4．2工作時(shí)間特征4．3環(huán)境舒適性4．4危險(xiǎn)性3努力程度因素200分3．1工作壓力3．2精力集中程度3．3體力要求3．4創(chuàng)新與開(kāi)拓3．5工作緊張程度3．6工作均衡性20企業(yè)職類(lèi)職種劃分職層職類(lèi)管理類(lèi)管理服務(wù)類(lèi)銷(xiāo)售類(lèi)技術(shù)類(lèi)作業(yè)類(lèi)

職種薪等管理崗位行政管理人力資源財(cái)務(wù)管理采購(gòu)管理生產(chǎn)管理銷(xiāo)售工程師營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)勤機(jī)械設(shè)計(jì)研發(fā)設(shè)計(jì)品質(zhì)管理維保工技工司機(jī)倉(cāng)管員發(fā)貨員保安文員保潔員決策層特12企業(yè)家12總經(jīng)理11副總經(jīng)理資資資核心層10總監(jiān)資資資資資資高高高9資骨干層8經(jīng)理主管高高高高高高一資一一高資資7一一一一一高一高高高6一二二二二二二一二二二一一一高高5二二二二一一高高操作層4基層管理二三三三三三三三三三三二二一一3三三三三三二二一2三三三二1三21職類(lèi)職層職等管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)類(lèi)市場(chǎng)類(lèi)技術(shù)類(lèi)作業(yè)類(lèi)核心層12董事長(zhǎng)．副董事長(zhǎng)．總裁．副總裁．各產(chǎn)業(yè)企業(yè)正（副）總經(jīng)理1110資深職員中堅(jiān)層9企業(yè)公司總部各職能部長(zhǎng)．副部長(zhǎng)．各成員企業(yè)總經(jīng)理．各區(qū)域辦事處主任．產(chǎn)業(yè)企業(yè)各部門(mén)經(jīng)理等資深職員資深職員高級(jí)職員8資深職員資深職員高級(jí)職員7高級(jí)職員高級(jí)職員高級(jí)職員6高級(jí)職員高級(jí)職員高級(jí)職員骨干層5執(zhí)行層管理者執(zhí)行層管理者一級(jí)職員二級(jí)職員一級(jí)職員二級(jí)職員一級(jí)職員二級(jí)職員一級(jí)技工二級(jí)技工4基礎(chǔ)層3三級(jí)職員三級(jí)職員三級(jí)職員二級(jí)技工2三級(jí)職員三級(jí)職員三級(jí)職員三級(jí)技工1四級(jí)職員四級(jí)職員四級(jí)職員三級(jí)技工定薪酬---崗位價(jià)值評(píng)估定薪酬：五套薪酬方案綜合運(yùn)用

主要用于高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理層和核心技術(shù)層員工，通過(guò)協(xié)商以合同形式確定基本年薪；月基本工資參照職能工資制，與約定月薪差額部分以暗補(bǔ)解決；完成年初設(shè)定目標(biāo)后，以年終獎(jiǎng)形式進(jìn)行事先約定的業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)。協(xié)議年薪制

主要用于職能員工，根據(jù)職位評(píng)估確定其基本薪酬水平，；月基本工資分為固定、浮動(dòng)兩部分，浮動(dòng)工資與企業(yè)業(yè)績(jī)與績(jī)效考核掛鉤；年終獎(jiǎng)按企業(yè)年終獎(jiǎng)總額分配。職能工資制

主要用于銷(xiāo)售類(lèi)員工，分為底薪與提成兩個(gè)部分；底薪依據(jù)員工能力和前期業(yè)績(jī)確定，提成依據(jù)企業(yè)銷(xiāo)售激勵(lì)方案確定。業(yè)績(jī)提成制

主要用于生產(chǎn)一線員工，分為固定、計(jì)件（時(shí)）工資兩部分；固定工資根據(jù)額定工時(shí)確定，超出部分按計(jì)件（時(shí)）確定。計(jì)時(shí)計(jì)件制

主要用于技術(shù)類(lèi)員工，根據(jù)技能等級(jí)確定工資標(biāo)準(zhǔn)，分為固定和浮動(dòng)兩部分，浮動(dòng)工資與企業(yè)業(yè)績(jī)與績(jī)效考核掛鉤。技能等級(jí)制23

薪酬結(jié)構(gòu)固定工資浮動(dòng)工資獎(jiǎng)金與公司的整體績(jī)效相關(guān)與績(jī)效考核結(jié)果掛鉤對(duì)工作的不利因素進(jìn)行補(bǔ)償取決職位和任職者任職資格福利人性化收入崗位津貼不同職位拿不同的工資，同一職位不同的人拿不同的工資根據(jù)周期考核結(jié)果及整體業(yè)績(jī)決定基本工資的變動(dòng)額度根據(jù)團(tuán)隊(duì)、個(gè)人的績(jī)效和特殊貢獻(xiàn)給予的一次性獎(jiǎng)勵(lì)法定福利