網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個人客戶服務(wù)協(xié)議書范文（2篇）

第7頁共7頁網(wǎng)上銀行業(yè)?務(wù)個人客戶?服務(wù)協(xié)議書?范文編號?：____?_甲方（?網(wǎng)上銀行客?戶）：__?___乙?方：___?__銀行_?____分?行甲方自?愿申請使用?乙方網(wǎng)上銀?行服務(wù)，為?明確雙方的?權(quán)利和義務(wù)?，經(jīng)雙方協(xié)?商，簽訂本?協(xié)議。一?、甲方申請?使用乙方網(wǎng)?上銀行服務(wù)?，必須擁有?乙方的__?___信用?卡、___?__卡。?二、乙方網(wǎng)?上銀行為甲?方提供查詢?，轉(zhuǎn)賬、b?toc在線?支付，外匯?買賣，代繳?學(xué)費(fèi)、貸款?等服務(wù)。以?上服務(wù)僅限?于甲方本人?的注冊卡和?賬戶。三?、甲方申請?使用乙方網(wǎng)?上銀行服務(wù)?，必須填寫?《____?_銀行網(wǎng)上?銀行業(yè)務(wù)個?人客戶注冊?申請表》并?簽名確認(rèn)，?同意遵守《?_____?銀行網(wǎng)上銀?行章程》和?《____?_銀行個人?網(wǎng)上銀行交?易規(guī)則》。?同時提供本?人有效身份?證件及相關(guān)?的卡，經(jīng)乙?方查驗無誤?后，方可開?通使用。注?冊____?_卡的，需?提供單位授?權(quán)書。甲方?須在注冊申?請表上填明?注冊的卡號?/賬號。注?冊后下一工?作日甲方可?以使用網(wǎng)上?銀行服務(wù)。?四、甲方?在使用乙方?網(wǎng)上銀行服?務(wù)時，應(yīng)按?照乙方的規(guī)?定正確操作?。因操作不?當(dāng)而造成的?損失，乙方?不承擔(dān)任何?責(zé)任。五?、甲方必須?妥善保管本?人網(wǎng)上銀行?登錄密碼和?支付密碼，?所有使用上?述密碼進(jìn)行?的操作均視?為甲方本人?所為。依據(jù)?密碼等電子?信息辦理的?各類結(jié)算交?易所發(fā)生的?電子信息記?錄均為該項?交易的有效?憑證。六?、甲方遺忘?或泄露上述?密碼，必須?持本人有效?身份證件及?相關(guān)的卡，?到乙方營業(yè)?網(wǎng)點填寫“?網(wǎng)上銀行個?人客戶變更?事項申請書?”，辦理密?碼重置手續(xù)?，辦妥手續(xù)?之前所產(chǎn)生?的一切后果?由甲方承擔(dān)?。七、甲?方b2c在?線支付的全?部款項，均?授權(quán)乙方記?入甲方所注?冊的支付卡?賬戶。八?、甲方通過?乙方網(wǎng)上銀?行辦理掛失?手續(xù)視同臨?時掛失，乙?方只協(xié)助防?范，不承擔(dān)?任何責(zé)任。?甲方在臨時?掛失后需在?五日內(nèi)到乙?方營業(yè)網(wǎng)點?辦理正式書?面掛失手續(xù)?。網(wǎng)上掛失?_____?日后自動失?效。九、?甲方不得以?與特約網(wǎng)站?或其他第三?人發(fā)生糾紛?為理由拒絕?支付應(yīng)付乙?方的款項?十、乙方因?以下情況沒?有正確執(zhí)行?甲方指令的?，乙方可不?承擔(dān)任何責(zé)?任：（一?）乙方接收?到的指令信?息不明、存?在亂碼、不?完整等；?（二）甲方?賬戶存款余?額不足或信?用額度不足?；（三）?甲方賬戶內(nèi)?資金被依法?凍結(jié)或扣劃?；（四）?不可抗力或?其他不可歸?因于乙方的?情況。十?一、甲方要?求解凍注冊?卡、增加注?冊卡，必須?持本人有效?身份證件及?相關(guān)的卡，?到乙方營業(yè)?網(wǎng)點填寫“?網(wǎng)上銀行個?人客戶變更?事項申請書?”，辦理有?關(guān)手續(xù)后于?乙方下一工?作日生效。?甲方辦理銷?戶手續(xù)也可?委托他人代?辦，但應(yīng)向?被委托人出?具書面委托?書。十二?、甲方不得?詆毀、損害?乙方聲譽(yù)或?利用各種手?段蓄意詐騙?銀行資金，?否則乙方有?權(quán)單方終止?對甲方提供?的網(wǎng)上銀行?服務(wù)，并可?追究由此造?成的損失。?十三、乙?方可根據(jù)技?術(shù)進(jìn)步和業(yè)?務(wù)發(fā)展的具?體情況改進(jìn)?有關(guān)網(wǎng)上銀?行的服務(wù)項?目，但乙方?在作出改進(jìn)?之前應(yīng)以適?當(dāng)?shù)姆绞酵?知甲方。?十四、如遇?到自然災(zāi)害?等不可抗力?事件，或其?他不可預(yù)見?的非常情況?發(fā)生，從而?導(dǎo)致影響甲?方辦理網(wǎng)上?銀行有關(guān)業(yè)?務(wù)時，乙方?不承擔(dān)任何?責(zé)任。十?五、乙方應(yīng)?對甲方提供?的申請資料?和其他信息?保密，但法?律法規(guī)和規(guī)?章另有規(guī)定?的除外。?十六、甲方?就乙方網(wǎng)上?銀行服務(wù)的?建議和意見?，可直接到?乙方各營業(yè)?網(wǎng)點或撥打?電話___?__反映和?投訴。雙方?在履行本協(xié)?議的過程中?，如發(fā)生爭?議，應(yīng)協(xié)商?解決。協(xié)商?不成的，任?何一方均可?向當(dāng)?shù)刂俨?機(jī)構(gòu)提請仲?裁。十七?、如未盡事?宜，應(yīng)依照?乙方有關(guān)業(yè)?務(wù)規(guī)定和金?融慣例辦理?。十八、?本協(xié)議自雙?方簽訂之日?起生效，至?甲方在乙方?營業(yè)網(wǎng)點辦?理網(wǎng)上銀行?書面銷戶手?續(xù)之下一乙?方工作日起?終止。十?九、與本協(xié)?議有關(guān)的爭?議適用中華?人民共和國?法律。甲?方（蓋章）?：____?_乙方（簽?章）：__?___經(jīng)?辦人（簽章?）：___?____?___年_?____月?_____?日??????_____?年____?_月___?__日簽?訂地點：_?____??????????簽?訂地點：_?____?網(wǎng)上銀行業(yè)?務(wù)個人客戶?服務(wù)協(xié)議書?范文（二）?編號：?甲方(網(wǎng)上?銀行客戶)?：乙方(?中國工商銀?行)：甲?方自愿申請?使用乙方網(wǎng)?上銀行服務(wù)?，為明確雙?方的權(quán)利和?義務(wù)，經(jīng)雙?方協(xié)商，簽?訂本協(xié)議。?一、甲方?申請使用乙?方網(wǎng)上銀行?服務(wù)，必須?擁有乙方的?牡丹卡信用?卡、貸記卡?或靈通卡。?二、乙方?網(wǎng)上銀行為?甲方提供查?詢，轉(zhuǎn)賬、?BtoC在?線支付，外?匯買賣，代?繳學(xué)費(fèi)、貸?款等服務(wù)。?以上服務(wù)?僅限于甲方?本人的注冊?卡和賬戶。?三、甲方?申請使用乙?方網(wǎng)上銀行?服務(wù)，必須?填寫《中國?工商銀行網(wǎng)?上銀行業(yè)務(wù)?個人客戶注?冊申請表》?并簽名確認(rèn)?，同意遵守?《中國工商?銀行網(wǎng)上銀?行章程》和?《中國工商?銀行個人網(wǎng)?上銀行交易?規(guī)則》。同?時提供本人?有效身份證?件及相關(guān)的?卡，經(jīng)乙方?查驗無誤后?，方可開通?使用。注冊?牡丹商務(wù)卡?的，需提供?單位授權(quán)書?。甲方須?在注冊申請?表上填明注?冊的卡號/?賬號。注?冊后下一工?作日甲方可?以使用網(wǎng)上?銀行服務(wù)。?四、甲方?在使用乙方?網(wǎng)上銀行服?務(wù)時，應(yīng)按?照乙方的規(guī)?定正確操作?。因操作不?當(dāng)而造成的?損失，乙方?不承擔(dān)任何?責(zé)任。五?、甲方必須?妥善保管本?人網(wǎng)上銀行?登錄密碼和?支付密碼，?所有使用上?述密碼進(jìn)行?的操作均視?為甲方本人?所為。依據(jù)?密碼等電子?信息辦理的?各類結(jié)算交?易所發(fā)生的?電子信息記?錄均為該項?交易的有效?憑證。六?、甲方遺忘?或泄露上述?密碼，必須?持本人有效?身份證件及?相關(guān)的卡，?到乙方營業(yè)?網(wǎng)點填寫"?網(wǎng)上銀行個?人客戶變更?事項申請書?"，辦理密?碼重置手續(xù)?，辦妥手續(xù)?之前所產(chǎn)生?的一切后果?由甲方承擔(dān)?。七、甲?方B2C在?線支付的全?部款項，均?授權(quán)乙方記?入甲方所注?冊的支付卡?賬戶。八?、甲方通過?乙方網(wǎng)上銀?行辦理掛失?手續(xù)視同臨?時掛失，乙?方只協(xié)助防?范，不承擔(dān)?任何責(zé)任。?甲方在臨時?掛失后需在?五日內(nèi)到乙?方營業(yè)網(wǎng)點?辦理正式書?面掛失手續(xù)?。網(wǎng)上掛失?____日?后自動失效?。九、甲?方不得以與?特約網(wǎng)站或?其他第三人?發(fā)生糾紛為?理由拒絕支?付應(yīng)付乙方?的款項十?、乙方因以?下情況沒有?正確執(zhí)行甲?方指令的，?乙方可不承?擔(dān)任何責(zé)任?：(一)?乙方接收到?的指令信息?不明、存在?亂碼、不完?整等;(?二)甲方賬?戶存款余額?不足或信用?額度不足;?(三)甲?方賬戶內(nèi)資?金被依法凍?結(jié)或扣劃;?(四)不?可抗力或其?他不可歸因?于乙方的情?況。十一?、甲方要求?解凍注冊卡?、增加注冊?卡，必須持?本人有效身?份證件及相?關(guān)的卡，到?乙方營業(yè)網(wǎng)?點填寫"網(wǎng)?上銀行個人?客戶變更事?項申請書"?，辦理有關(guān)?手續(xù)后于乙?方下一工作?日生效。甲?方辦理銷戶?手續(xù)也可委?托他人代辦?，但應(yīng)向被?委托人出具?書面委托書?。十二、?甲方不得詆?毀、損害乙?方聲譽(yù)或利?用各種手段?蓄意詐騙銀?行資金，否?則乙方有權(quán)?單方終止對?甲方提供的?網(wǎng)上銀行服?務(wù)，并可追?究由此造成?的損失。?十三、乙方?可根據(jù)技術(shù)?進(jìn)步和業(yè)務(wù)?發(fā)展的具體?情況改進(jìn)有?關(guān)網(wǎng)上銀行?的服務(wù)項目?，但乙方在?作出改進(jìn)之?前應(yīng)以適當(dāng)?的方式通知?甲方。十?四、如遇到?自然災(zāi)害等?不可抗力事?件，或其他?不可預(yù)見的?非常情況發(fā)?生，從而導(dǎo)?致影響甲方?辦理網(wǎng)上銀?行有關(guān)業(yè)務(wù)?時，乙方不?承擔(dān)任何責(zé)?任。十五?、乙方應(yīng)對?甲方提供的?申請資料和?其他信息保?密，但法律?法規(guī)和規(guī)章?另有規(guī)定的?除外。十?六、甲方就?乙方網(wǎng)上銀?行服務(wù)的建?議和意見，?可直接到乙?方各營業(yè)網(wǎng)?點或撥打電?話"955?88"反映?和投訴。雙?方在履行本?協(xié)議的過程?中，如發(fā)生?爭議，應(yīng)協(xié)?商解決。協(xié)?商不成的，?任何一方均?可向當(dāng)?shù)刂?裁機(jī)構(gòu)提請?仲裁。十?七、如未盡?事宜，應(yīng)依?照乙方