商品陳列(定案版)

商品陳列2003年1月總管理處/教育訓練組課程目標課長/組長講師營業(yè)/辦事員學員投影片訓練方式2小時時間

課程結(jié)束時，你將有能力做到依照公司規(guī)定做標準的商品陳列2總管理處/教育訓練組課程目標了解商品陳列方式掌握商品陳列技巧提升商品的吸引力3總管理處/教育訓練組3.陳列方法2.陳列種類1.陳列工具課程內(nèi)容6.結(jié)論5.陳列須知4.陳列原則4總管理處/教育訓練組1.陳列工具常規(guī)貨架陳列柜臺陳列展示臺或展示架陳列促銷車陳列依商品的不同，可以使用以下8種陳列工具:天花板懸吊展示墻面及柱子陳列保鮮柜陳列棧板陳列5總管理處/教育訓練組

1.常規(guī)貨架陳列

2.

柜臺陳列6總管理處/教育訓練組

3.

展示臺陳列

4.促銷車陳列7總管理處/教育訓練組

5.天花板懸吊陳列

6.墻面及柱子陳列8總管理處/教育訓練組7.保鮮柜陳列8.棧板陳列9總管理處/教育訓練組2.陳列種類定位陳列變化性陳列10總管理處/教育訓練組指賣場里的一般性的固定陳列2.陳列種類定位陳列經(jīng)配置后商品所陳列的位置很少變動(除配置表的修正之外)11總管理處/教育訓練組2.陳列種類量感陳列大陳列槽溝陳列雜亂陳列系列陳列變化性陳列端架陳列關聯(lián)陳列比較陳列突出陳列圖案陳列12總管理處/教育訓練組因動線、促銷或季節(jié)等因素而特別設計出來的陳列通常是為某種行銷目的而設計期限不長，短則一周左右，長為一個月最能帶動賣場的活性化2.陳列種類變化性陳列13總管理處/教育訓練組即指商品成堆成群陳列，造成氣勢大和豐盛的感覺2.陳列種類變化性陳列1.量感陳列讓顧客感覺到貨多而便宜14總管理處/教育訓練組2.陳列種類變化性陳列2.雜亂陳列指賣場專門規(guī)劃出某一位置，有目的來營造雜亂的氣氛，就象路邊的小攤檔那樣亂，商品給顧客以便宜的感覺。15總管理處/教育訓練組是指貨架兩端的陳列為商品陳列的重點位置2.陳列種類變化性陳列3.端架陳列是吸引顧客的常用手段16總管理處/教育訓練組2.陳列種類變化性陳列4.大陳列即在賣場騰出一個空間或?qū)⒇浖懿鹨?，將單一商品?-3項商品作量化陳列。17總管理處/教育訓練組2.陳列種類變化性陳列4.大陳列有價格優(yōu)勢商品季節(jié)性商品節(jié)慶色彩商品新上市商品媒體大力宣傳商品適合大陳列商品18總管理處/教育訓練組將有關聯(lián)的商品陳列在同一位置最好能有一個陳列的主題2.陳列種類變化性陳列5.系列陳列注意品種之間一定要有關聯(lián)性19總管理處/教育訓練組把不同分類但有互補作用的商品陳列在一起使顧客在購買A商品時也會購買B商品2.陳列種類變化性陳列6.關聯(lián)陳列關聯(lián)陳列可以活化賣場，也可以使顧客的購買種類增加20總管理處/教育訓練組又稱凹槽陳列指在貨架中把幾塊層板除去，挑選1-2個品種做成半圓形的大量感陳列，吸引顧客的眼光2.陳列種類變化性陳列7.溝槽陳列不宜在整個賣場出現(xiàn)太多，最多不超過三個，這樣才能使新上市商品或高利潤商品產(chǎn)生最好的陳列效果21總管理處/教育訓練組又稱凸槽陳列即將排面商品作突出陳列或?qū)⑸唐逢惲性谙嚓P商品的旁邊銷售2.陳列種類變化性陳列8.突出陳列主要的目的是誘導和招來顧客22總管理處/教育訓練組突出陳列的高度要適宜，既要引起顧客的注意又不能太多，以免影響貨架上商品的銷售效果和顧客的視線不宜在窄小的通道作突出陳列，即使在比較寬暢的通道做突出陳列也不要影響通道暢通2.陳列種類變化性陳列8.突出陳列注意23總管理處/教育訓練組將相同商品依不同規(guī)格或不同數(shù)量予以分類，并陳列在一起，供顧客比較價格，進而選擇商品。2.陳列種類變化性陳列9.比較陳列例如：可口可樂單罐賣2.2元，而6罐包扎在一起只賣9.8元，把單罐裝與6罐裝的可口可樂陳列在一起，就可以比較出6罐裝的可口可樂較便宜，而刺激顧客購買。24總管理處/教育訓練組利用商品的形狀、特征、色彩創(chuàng)造擺設，形成一定的消費者喜愛的圖案，使顧客既看到商品的全貌，又感受到藝術(shù)美。2.陳列種類變化性陳列10.圖案陳列注意圖案創(chuàng)造需適當?shù)目鋸埡拖胂?5總管理處/教育訓練組2.陳列種類變化性陳列11.組合陳列指不同部門或不同分類的商品組合在一起陳列。例如：鮮花與花瓶組合起來作陳列；幼兒床的床、被褥、蚊帳、枕頭、床墊等組合起來陳列（見圖二十二）。26總管理處/教育訓練組3.陳列方法1.直線陳列法8.頭拼頭、尾拼尾法6.懸掛陳列法4.梯形陳列法3.塔形陳列法2.曲線陳列法5.構(gòu)圖陳列法7.頭尾拼列法27總管理處/教育訓練組把商品按大小或形狀特征排成直線圖案3.陳列方法1.直線陳列法注意商標朝外價格牌要正確、整齊、字跡清晰明顯28總管理處/教育訓練組適用于一些數(shù)個禮盒的小件，零星商品陳列3.陳列方法2.曲線陳列法可以擺成三角曲線，直角曲線、圓孤曲線或小紋波曲線29總管理處/教育訓練組將商品擺放成規(guī)則的塔形適用于玩具和方體等商品3.陳列方法3.塔形陳列法積木可以利用商品的實物形狀進行塔形陳列例如：30總管理處/教育訓練組適用于折疊或堆放整齊的商品4.梯形陳列法3.陳列方法陳列時按照梯形逐層錯疊，便于展示商品的美觀31總管理處/教育訓練組5.構(gòu)圖陳列法3.陳列方法適用于有鮮明顏色的商品，可以利用商品的色彩擺出圖形，例如大紅“喜”字、“慶祝元旦”等圖案。32總管理處/教育訓練組適用于服裝、綢緞、呢絨、被面、毛巾、手絹、襪子等軟件商品。6.懸掛陳列法軟件商品的懸掛陳列復雜多變，展示手法也多種多樣，常見的有手展法、褶鄒法、輻射法、支架法、折疊法等3.陳列方法對整匹的呢絨、綢緞等紡織品，可以通過高架和褶縐技法，使其成“高空瀑布”氣勢，充分展示商品的色澤、圖案、質(zhì)地，對零星手絹、襪子可以通過折疊造型技法折出花朵、蝴蝶，使商品陳列出現(xiàn)新意33總管理處/教育訓練組7.頭尾拼列法3.陳列方法此法一般適用于鮮魚課的“冰鮮魚”和家庭用品課“掃把”陳列。34總管理處/教育訓練組7.頭拼頭、尾拼尾法3.陳列方法頭拼頭、尾拼尾法是指通過對商品進行立、正、反、斜、倒置和翻折等方法來進行的商品擺放。35總管理處/教育訓練組依據(jù)商品組織表大、中、小分類的原則來陳列依先進先出的原則來陳列依方便顧客購買的“三易原則”來陳列4.陳列原則易選易看易拿36總管理處/教育訓練組要有商品品名和標簽，且正面必須朝向顧客每種商品不能被其它商品擋住視線進口商品應有中文標識價格牌應與商品相對應，位置正確、價格清楚、醒目標識必須填寫清楚,產(chǎn)地名稱不得簡稱分類牌、指示牌要醒目4.陳列原則三易原則易看原則37總管理處/教育訓練組依分類陳列依價格陳列依顏色陳列依品牌陳列依材料陳列依性別陳列依規(guī)格陳列依年齡陳列4.陳列原則三易原則易選原則38總管理處/教育訓練組陳列的位置：讓人觸手可及商品頂部與層板間要有足夠的空間商品陳列不得過分擁擠，以方便顧客購買4.陳列原則三易原則易拿原則39總管理處/教育訓練組5.陳列須知陳列商品要給顧客一個商品豐富、品種齊全的感覺陳列商品要保持整潔、豐滿、貨價對位破損、污垢、殘損過期或失效的商品不得陳列在排面上40總管理處/教育訓練組5.陳列須知商品標示一律正面朝外（顧客）指示牌要醒目，價格牌要清晰、整潔，不得涂改或手寫箭頭置于商品的左下角，價格卡置于箭頭和促銷價格卡的中間（各地可依實際情況調(diào)整）41總管理處/教育訓練組5.陳列須知擺放商品時要注意穩(wěn)固，避免掉落下來砸到客人不同商品陳列不得過分擁擠，以免影響顧客視線依不同商品之外形調(diào)整層板與層板之間的空隙，避免過大造成空曠，過小擋住視線或不易取拿。42總管理處/教育訓練組5.陳列須知排面陳列實行定位、定量管理，不得隨意增減排面缺貨商品排面一定要空出來不得遮蓋排面假陳列（一般在促銷時采用的方法）不得讓空箱