2023年級電大業(yè)余班?？乒ど唐髽I(yè)經(jīng)營管理

０６級電大業(yè)余班(?？疲豆ど坦窘?jīng)營管理》期末復(fù)習(xí)綜合練習(xí)(參考答案）2０23年12月一、填空１．公司經(jīng)營機(jī)制大體可以分為_運(yùn)營機(jī)制、動(dòng)力機(jī)制、調(diào)控機(jī)制。(P.24）２.股東大會是股份制經(jīng)營公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)。（P.３８）3.市場觀念的演變大體可分三個(gè)階段：＿生產(chǎn)中心型、消費(fèi)中心型和_動(dòng)態(tài)均衡型。(Ｐ．4９）4．戰(zhàn)略目的的競爭性目的有市場占有率和公司形象兩個(gè)方面。（P.54)5.創(chuàng)新機(jī)制是公司發(fā)展機(jī)制的核心,重要由內(nèi)部競爭機(jī)制和_激勵(lì)機(jī)制構(gòu)成。（P．６6)6．按機(jī)會與風(fēng)險(xiǎn)的大小，公司環(huán)境可分為抱負(fù)環(huán)境,冒險(xiǎn)環(huán)境，老化環(huán)境和惡化環(huán)境。（P.７7）7.按照經(jīng)營戰(zhàn)略的領(lǐng)域不同，公司經(jīng)營戰(zhàn)略可以劃分為產(chǎn)品戰(zhàn)略、＿市場戰(zhàn)略_、投資戰(zhàn)略＿。（P.138）8．管理的重心在經(jīng)營,經(jīng)營的中心在決策。（P.１６3)9．新產(chǎn)品定價(jià)策略涉及速取策略，漸取策略等方法。(P.2６5）10.商品廣告涉及開拓性廣告、勸導(dǎo)性廣告、提醒性廣告等三種廣告。(P.２72）1１.海外直接投資的_內(nèi)部化_理論,認(rèn)為海外直接投資可以減少交易費(fèi)用。(P.33８）12．影響跨國公司投資的區(qū)位優(yōu)勢因素重要有生產(chǎn)要素、市場距離、貿(mào)易壁壘、和經(jīng)營環(huán)境。(P.3３9)１3.公司形象的塑造，人們也將其稱為_CIＳ_設(shè)計(jì)。（P.41２)14.公司形象塑造的基本內(nèi)容有公司理念辨認(rèn)系統(tǒng)、公司行為辨認(rèn)系統(tǒng)和公司視覺辨認(rèn)系統(tǒng)。(P.416)二、單項(xiàng)選擇1.（Ｂ）是股東大會閉會期間行使股東大會職權(quán)的常設(shè)機(jī)構(gòu)。(Ｐ.38)A．監(jiān)事會B．董事會C．職業(yè)經(jīng)理D．職能機(jī)構(gòu)2.（A)是公司經(jīng)營管理的首要職能。（Ｐ.4５)A.戰(zhàn)略職能B.決策職能C.開發(fā)職能D.財(cái)務(wù)職能3.市場占有率,產(chǎn)品質(zhì)量名次是評價(jià)公司經(jīng)營的(D)。(P.54）A．成長性目的Ｂ.穩(wěn)定性目的C.戰(zhàn)術(shù)目的D．競爭性目的4.經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)小經(jīng)營機(jī)會大的經(jīng)營環(huán)境被稱為（Ａ)(Ｐ.77）A.抱負(fù)環(huán)境B．風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境Ｃ.老化環(huán)境Ｄ．惡化環(huán)境5.生產(chǎn)資料市場最大的特點(diǎn)是(B）。（Ｐ.109)需求具有原生性Ｂ.需求具有派生性C．價(jià)格需求彈性大D．分散購買6.公司經(jīng)營的(C）尋求擴(kuò)大市場。(P.１3９）競爭戰(zhàn)略B.撤退戰(zhàn)略C.進(jìn)攻戰(zhàn)略Ｄ.防守戰(zhàn)略７．在戰(zhàn)略金三角中，(Ａ)是居于主導(dǎo)地位。(P．13９）A．產(chǎn)品戰(zhàn)略B．競爭戰(zhàn)略Ｃ．市場戰(zhàn)略D.投資戰(zhàn)略８.在盈虧平衡條件下，(C)。（P.182)A.可變成本等于零Ｂ.不變成本等于零Ｃ．利潤等于零D.銷售收入等于零9．在多品種的盈虧平衡分析中一般要事先計(jì)算（B)。（Ｐ.183）A.邊際奉獻(xiàn)B．邊際奉獻(xiàn)率C．累計(jì)邊際奉獻(xiàn)Ｄ．變動(dòng)費(fèi)用１0．從平均水平看，產(chǎn)品壽命周期的（Ｂ）階段銷售增長率最高。（P.２09）Ａ．投入期B．成長期C．成熟期D．衰退期11．在現(xiàn)有的產(chǎn)品和市場組合條件下增長生產(chǎn)和銷售，提高市場占有率被稱為(D)。（Ｐ.256）Ａ.多角化B.產(chǎn)品開發(fā)Ｃ．市場開發(fā)D.市場滲透1２.投標(biāo)價(jià)格是(D）的一種方法。(Ｐ.2７0)A．差別定價(jià)策略Ｂ.新產(chǎn)品定價(jià)策略C.折扣定價(jià)策略D．心理定價(jià)策略13.按投資的(A），公司資金可分為直接投資和間接投資。(P.311）A．形式Ｂ．地點(diǎn)C．性質(zhì)Ｄ．時(shí)間14．投資效益的動(dòng)態(tài)分析法重要涉及(Ｄ)。(P.３25)投資回收期法Ｂ．投資報(bào)酬率法Ｃ.追加投資回收期D.現(xiàn)值指數(shù)法15.在產(chǎn)品的壽命周期結(jié)構(gòu)分析中,產(chǎn)品的壽命周期的平均值1<T<1.5時(shí),公司屬于(Ｂ）。（P.３82)均勻型B.開創(chuàng)型C．發(fā)展型Ｄ.衰退型1６．海外直接投資的(Ａ）認(rèn)為海外直接投資可以減少交易費(fèi)用。（P.338)Ａ.內(nèi)部化理論B.區(qū)位理論C．折衷理論D．產(chǎn)品生命周期理論17.一般來說,新產(chǎn)品研制周期(Ａ)產(chǎn)品壽命周期為合理結(jié)構(gòu)。(Ｐ.3８８）Ａ.≤1/２B.>1/2C.≤1/4Ｄ．＞１/４１8.（B)是公司理念辨認(rèn)的具體化和外在表現(xiàn)。(P.41６)A．MＩB.BIC．VIＤ．CIS三、多項(xiàng)選擇1．股票的基本特性涉及（ABＣ)。（P．22）A.不可逆性Ｂ．風(fēng)險(xiǎn)性Ｃ．價(jià)格波動(dòng)性D．可逆性２.現(xiàn)代市場觀念通過了(ＡBＤ)幾個(gè)不同的發(fā)展階段。（P．4９）A．生產(chǎn)中心型Ｂ．消費(fèi)中心型C.生產(chǎn)經(jīng)營型D．動(dòng)態(tài)均衡型3．公司經(jīng)營目的體系由(ＡBD)構(gòu)成。（P.54）A．基本目的B.中間目的C．長期目的D．具體目的４．消費(fèi)需求是有彈性的，重要表現(xiàn)有（ABＤ）。(P.108)Ａ.品級數(shù)量彈性B．時(shí)間彈性C．價(jià)格彈性D．替代彈性5．公司經(jīng)營戰(zhàn)略系統(tǒng)涉及(ＡBC)。(P.137）A.戰(zhàn)略目的B．戰(zhàn)略方針C.戰(zhàn)略規(guī)劃D.戰(zhàn)略部署６.產(chǎn)品多樣化戰(zhàn)略涉及(AC)。（P.138）A．垂直多樣化B.產(chǎn)品開發(fā)多樣化C．水平多樣化D．整體多樣化7.通用電器公司矩陣的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是(ＡC)。（P．159）A．行業(yè)的吸引力Ｂ．資源優(yōu)勢C.競爭地位D．銷售增長率8．下列決策內(nèi)容屬于程序化決策的是(AC)。（P.１66)A.生產(chǎn)方案決策Ｂ.目的決策C．庫存決策D．新產(chǎn)品開發(fā)決策９．在產(chǎn)品壽命周期的（ＡBC)階段,產(chǎn)品的銷售增長率大于零。(P.2０8)Ａ.投入期B．成長期C.成熟期D．衰退期10．投資效益的動(dòng)態(tài)分析方法重要涉及（BＤ）（P．３２3)A.投資回收率法B．年費(fèi)法C.投資回收期法D.現(xiàn)值指數(shù)法1１．在(AB）,跨國公司的經(jīng)營重點(diǎn)仍放在國內(nèi)。（P.335)產(chǎn)品出口階段B．國外銷售階段C.國外投資階段D．跨國公司階段12．按產(chǎn)品壽命周期的長短，公司可以分為（AＣD)。(Ｐ．３82)Ａ．發(fā)展型B．成長型C．衰退型Ｄ．均勻型四、簡答題１．如何理解公司經(jīng)營決策的重要性?（P.163)答題要點(diǎn)：1）經(jīng)營決策是公司經(jīng)營成敗的關(guān)鍵,事關(guān)公司的生存和發(fā)展;2)經(jīng)營決策是公司各項(xiàng)管理職能順利運(yùn)作的前提；3)經(jīng)營決策是公司迎接未來挑戰(zhàn)的主線手段;2．包裝的功能有哪些？(P．224)答題要點(diǎn)：具體有四大功能:(１)保護(hù)商品，這是最基本的功能,重要是保護(hù)商品內(nèi)在質(zhì)量不受損傷；(2)便于有效地貯存和運(yùn)送；（3)便于銷售和使用；（4）美化商品、提高價(jià)值。3.簡述市場細(xì)分化的意義。（P．25１）答題要點(diǎn):市場細(xì)分化的意義：(1）有助于公司發(fā)現(xiàn)新的市場機(jī)會，形成新的目的市場；(２）有助于公司及時(shí)地反饋信息和調(diào)整生產(chǎn)經(jīng)營;(3）有助于公司提高經(jīng)濟(jì)效益。4.制定市場營銷組合策略有什么原則?（P.２60）答題要點(diǎn)：制定市場營銷組合策略的原則有:（１）價(jià)格、促銷方式要服從產(chǎn)品和分銷渠道；（２）市場營銷組合中的各要素策略必須在綜合分析的基礎(chǔ)上同時(shí)制定；(3）市場營銷組合的策略界線是銷售額或利潤額是否還會增長;（4)市場營銷組合策略的制定要有對策性。５．?dāng)M定公司資金投向應(yīng)考慮哪些規(guī)定？（P.31１)答題要點(diǎn)：擬定公司資金投向一般要考慮以下三方面規(guī)定：（１）資金投向要與公司發(fā)展方向和發(fā)展階段的規(guī)定相適應(yīng);（2）資金投向要以公司的技術(shù)改造為重點(diǎn);(3)資金投向要考慮國家的產(chǎn)業(yè)政策,優(yōu)化公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。6.跨國公司的經(jīng)營方式重要有哪些？（P.350）答題要點(diǎn)：重要有三種類型：(１）產(chǎn)品出口,這是公司跨國經(jīng)營的初級形式，這種經(jīng)營方式風(fēng)險(xiǎn)小、成本低、簡便易行；(2)非股權(quán)經(jīng)營，重要涉及許可證貿(mào)易和協(xié)議安排兩種具體形式（3)股權(quán)經(jīng)營,則分為獨(dú)資經(jīng)營和合資經(jīng)營兩種。７.如何進(jìn)行導(dǎo)入CIS的戰(zhàn)略選擇？(P．4２6)答題要點(diǎn)：導(dǎo)入CＩS的戰(zhàn)略選擇涉及：(1)集中力量快速導(dǎo)入戰(zhàn)略;(2)分階段逐步實(shí)行戰(zhàn)略；(3)尋求優(yōu)勢一點(diǎn)突破戰(zhàn)略;（４）超越傳統(tǒng)不斷創(chuàng)新戰(zhàn)略。８.公司文化在CIＳ策劃中的地位與作用表現(xiàn)在哪些方面?(P.43８—）答題要點(diǎn):重要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:(1）公司文化能哺育出獨(dú)具特色的“公司人”；（2）公司文化的建設(shè)能形成巨大的精神動(dòng)力;（3）公司文化的建設(shè)能為公司發(fā)明良好的內(nèi)部文化氛圍;（4)公司文化的建設(shè)能為公司發(fā)明良好的外部環(huán)境。五、計(jì)算題某公司產(chǎn)品單價(jià)為1５0元，單位變動(dòng)成本為７0元,固定成本20萬元，試分析當(dāng)公司賺錢為１0萬元時(shí)的公司經(jīng)營安全限度。解：Ｆ+PZ（20+10)×10０００Q＝＝=３750Ｐ－Ｖ８0F2０2３0０Ｑ０＝＝=２50０Ｐ-Ｖ８0Q－Ｑ0375０-2500Ｌ=×１00％＝×100%≈33.3%Ｑ37５０答：該公司經(jīng)營安全限度好。2.某公司從事ABCＤEＦ六種產(chǎn)品的生產(chǎn)，已知當(dāng)該公司的銷售額為3000萬元時(shí),該公司賺錢達(dá)５30萬元。現(xiàn)給出各種產(chǎn)品的銷售額和邊際奉獻(xiàn),試計(jì)算該公司欲獲得賺錢20２3萬元時(shí)，該公司的銷售規(guī)模有多大？產(chǎn)品AＢCDＥF銷售額(萬元）10０01２00150010０0160020２3邊際奉獻(xiàn)(萬元）4５030０3005５08０0７００解：1）計(jì)算各產(chǎn)品的邊際奉獻(xiàn)率：Ｕa=4５％;Ｕｂ=24%;Uc=20%；Ud＝５5％;Ue=５0%;Uf=35％2）按邊際奉獻(xiàn)率的高低列表計(jì)算相關(guān)參數(shù)：D55%１０0０１0005505５0E５0％16002600８００1３50Ａ4５％10003600４50１800F３5%202３560０７00２500Ｂ25%1２０06800３０02８00Ｃ20%１50083００3003100從表中可以看出,當(dāng)公司銷售額為300０萬元時(shí),公司相應(yīng)的邊際奉獻(xiàn)等于13５0+400×４5%＝１５30;由于公司這時(shí)賺錢５３0萬元,所以算出固定費(fèi)用為１０00萬元。計(jì)算Ｄ５5%1000100０５５0５５０-4５0E50%160０260０80０135０350Ａ45%100０３6０0４501800８00F35%2023560０700250０1500B２5％1２０0680030028001800C20%150083０0300310０2100３）計(jì)算賺錢為2０２3萬元時(shí)的銷售規(guī)模：S＝６800+2０0÷20%=78０0（萬元）答：該公司欲獲得賺錢為2０2３萬元時(shí)的銷售規(guī)模為７800萬元。3.某公司從事ABCDE五個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn),已知該公司的固定費(fèi)用為2023萬元，現(xiàn)給出各產(chǎn)品的銷售額與邊際奉獻(xiàn)，試計(jì)算該公司在賺錢100萬元時(shí)的銷售規(guī)模。單位:萬元產(chǎn)品數(shù)量邊際奉獻(xiàn)ＡBCDE202310001５0018０014０050040045081０2８0解：（1）計(jì)算各產(chǎn)品的邊際奉獻(xiàn)率:UA＝25％UB＝40％UC＝30%UD＝45%UE=２0％（2）列表計(jì)算有關(guān)參數(shù)：產(chǎn)品Ｕi%Ｓi∑SMi∑M∑S-ＦDBCAＥ45４030252０18０0１０0０15０020231４０018０0２800430０63０077０0810４０04505002８０81０121０166021６0２４４0－1190-7９0－340１6０4４０當(dāng)公司賺錢為100萬元時(shí)的銷售規(guī)模為：S=４３０0＋｜4４0|÷25%＝4300＋１760＝6060答：當(dāng)公司銷售規(guī)模達(dá)６０60萬元時(shí)可賺錢1００萬元。六、案例分析（從理論上闡述公司在經(jīng)營上的成功與失敗)1.日本兩大百貨公司之一的大榮公司認(rèn)為，一切以顧客為中心,其基本含義是更好地滿足消費(fèi)者對商品的需要。其中,重要的一點(diǎn)是滿足消費(fèi)者對價(jià)格的規(guī)定。為了滿足顧客對價(jià)格的規(guī)定，他們打破通常意義上的進(jìn)貨價(jià)格加上利潤和其他管理費(fèi)作為零售價(jià)格的觀念，在進(jìn)一步調(diào)查消費(fèi)者需要哪些商品的基礎(chǔ)上，著重了解消費(fèi)者認(rèn)為合適并可以接受的價(jià)格,以此為采購和進(jìn)貨的基礎(chǔ)。他們認(rèn)為，凡是消費(fèi)者所需要的商品，只要做到物美價(jià)廉、供貨及時(shí)，總是可以賣出去的。依據(jù)一切以顧客為中心的決策,大榮公司把所經(jīng)營的商品整理歸類，按合理的計(jì)劃和適宜的方法進(jìn)行批發(fā)和零售。以襯衫為例，其他商家基本上是統(tǒng)同樣式分為大、中、小三種規(guī)格，不同規(guī)格具有不同的價(jià)格。而大榮公司則不同，他們和生產(chǎn)廠家協(xié)調(diào)一致,擬定一個(gè)消費(fèi)者滿意、產(chǎn)銷雙方又有利可圖的采購價(jià)格。并實(shí)行不管規(guī)格，把商品分類統(tǒng)一價(jià)格的銷售方式，便于購買,深受消費(fèi)者歡迎。因此銷售量擴(kuò)大，銷售額劇增。一切以顧客為中心,使大榮公司在消費(fèi)者心目中樹立起美好的形象。答題要點(diǎn)：（1）一方面大榮公司樹立了對的的經(jīng)營宗旨：一切以顧客為中心，千方百計(jì)更好地滿足消費(fèi)者對商品的需要，由此走上了成功之路。（2)另一方面,大榮公司在商品定價(jià)方法上采用的是需求導(dǎo)向定價(jià)法,滿足了顧客對價(jià)格的規(guī)定,真正做到物美價(jià)廉,供貨及時(shí),商品非常暢銷。（3）在商品具體定價(jià)策略上,大榮公司采用把商品分類統(tǒng)一價(jià)格的策略，便于購買,深受消費(fèi)者歡迎,銷售量擴(kuò)大,銷售額劇增。（4）由于大榮公司一切以顧客為中心，在消費(fèi)者心目中樹立起美好的公司形象,進(jìn)一步拓展了市場領(lǐng)域,不久躍居日本百貨行業(yè)前茅。2.克萊斯勒汽車公司成立于1９23年，是美國一家實(shí)力雄厚的老牌壟斷公司。進(jìn)入二十世紀(jì)七十年代以來，經(jīng)營形勢每況愈下。1970年到１9７8年竟有四年虧損。為了扭轉(zhuǎn)經(jīng)營形式,克萊斯勒汽車公司聘請福特汽車公司前總理李·艾阿科克就任總經(jīng)理，并賦予他極大的經(jīng)營自主權(quán)。艾阿科克就任總經(jīng)理后，立即采用了重要的改革舉措。對公司中高級管理人員調(diào)整,撤換2４名高級經(jīng)理。公司不惜撥出重金，聘請能人游說國會,爭取政府在財(cái)政貸款方面對公司的支持。公司決策層仔細(xì)分析其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，認(rèn)為微型汽車的比重過大（而美國微型汽車的銷售比重也只占16％），并在高級汽車上安裝電腦設(shè)備。通過報(bào)紙、雜志和電視加大對公司產(chǎn)品的宣傳力度。于是,克萊斯勒汽車公司取得了巨大的成功。答題要點(diǎn)：克萊斯勒公司的成功之處在于:(1)結(jié)識到經(jīng)營決策和經(jīng)營決策人才的重要性，通過引進(jìn)不同風(fēng)格的經(jīng)理人才和調(diào)整公司決策層，使公司擺脫過去的經(jīng)營方式,從而使公司在重大經(jīng)營問題的決策方面有了轉(zhuǎn)機(jī)。(2)通過公關(guān),取得政府和國會在財(cái)政與資金方面對公司的支持。（3)通過市場細(xì)分和調(diào)整營銷策略,特別是增長高級汽車生產(chǎn)比重，有助于公司提高銷售額。(４)在高級汽車上配備電腦，是公司產(chǎn)品具有特色，在新產(chǎn)品開發(fā)策略上使用了特色化和高能性。（5)通過加大廣告宣傳力度,提高公司的知名度。３.日本泡泡糖市場年銷售額約為740億日元，重要被勞特集團(tuán)所壟斷。其他公司要想擠進(jìn)這一