2023年管理學基礎(chǔ)的重點掌握內(nèi)容

《管理學基礎(chǔ)》學習指導《管理學基礎(chǔ)》是廣播電視大學工商管理類各專業(yè)方向的必修專業(yè)基礎(chǔ)課，也是開放教育本科會計學專業(yè)和開放教育?？朴嬎銠C應用專業(yè)信息管理方向的必修課,以及其他相關(guān)專業(yè)的選修課。本課程為５學分,課內(nèi)學時為90。在講課之前，先就三個問題加以說明。一.授課內(nèi)容是有重點地講。二.考試形式。期末考試采用閉卷形式,試題類型為:選擇、判斷、名詞解釋、計算、簡答和論述。三．學習中應注意的問題。1.明確概念,掌握內(nèi)涵。2.了解特性,把握關(guān)系。3.確認原則,規(guī)范制度。4．把握程序，規(guī)范環(huán)節(jié)。5.運用方法,學會計算。６．了解意義，知道作用。我們本學期采用中央電大出版社出版的《管理學基礎(chǔ)》作為我們的主教材。按照管理的基本職能全書共分五篇十四章,下面我就本課程的重點內(nèi)容給同學們作重點輔導。第二講第二章管理理論的形成與發(fā)展一．重點掌握:1．概念行為科學：廣義的行為科學是指涉及類似運用自然科學的實驗和觀測方法,研究在自然和社會環(huán)境中人的行為的科學。狹義的行為科學是指有關(guān)對工作環(huán)境中個人和群體的行為的一門綜合性學科。2.現(xiàn)代管理理論的重要內(nèi)容。管理過程學派:該學派的重要特點是把管理學說與管理人員的職能聯(lián)系起來。他們認為,無論是什么性質(zhì)的組織，管理人員的職能是共同的。經(jīng)驗學派：該學派主張通過度析經(jīng)驗(即指案例）來研究管理學問題。通過度析、比較、研究各種各樣的成功的和失敗的管理經(jīng)驗，就可以抽象出某些一般性的管理結(jié)論或管理原理,以有助于學生或從事實際工作的管理人員來學習和理解管理學理論,使他們更有效地從事管理工作。系統(tǒng)管理學派：系統(tǒng)管理學派認為,組織是由一個互相聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的社會技術(shù)系統(tǒng)。它是由目的和價值、結(jié)構(gòu)、技術(shù)、社會心理、管理等五個分系統(tǒng)組織。必須以整個組織系統(tǒng)為研究管理的出發(fā)點，綜合運用各個學派的知識,研究一切重要的分系統(tǒng)及其互相關(guān)系。決策理論學派:決策理論學派認為，管理就是決策。管理活動的所有過程都是決策的過程,管理是以決策為特性的；決策是管理人員的重要任務，管理人員應當集中研究決策問題。西蒙將決策分為程序性決策和非程序性決策,他的研究重點放在非程序性化決策方面，提倡用電子計算機模擬人類思考和解決決策問題。管理科學學派:管理科學學派主張運用數(shù)學符號和公式進行計劃決策和解決管理中的問題,求出最佳方案,實現(xiàn)公司目的;經(jīng)營管理是管理科學在管理中的運用；信息情報系統(tǒng)就是由計算機控制的向管理者提供信息情報的系統(tǒng)。權(quán)變理論學派:該學派認為，由于組織內(nèi)部各個部分之間的互相作用和外界環(huán)境的影響，組織的管理并沒有絕對對的的方法,也不存在普遍合用的理論，任何理論和方法都不見得絕對的有效，也不見得絕對的無效,采用哪種理論和方法，要視組織的實際情況和所處的環(huán)境而定。二．一般掌握：1.梅奧及霍桑實驗。2.人際關(guān)系學說。3.行為科學理論。三.一般了解:管理理論發(fā)展的新趨勢。第三講第四章目的管理一.重點掌握１．概念目的:是盼望的成果。這些成果也許是個人的、部門的、或整個組織的努力方向。公司目的：是在分析公司外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上擬定的公司各項經(jīng)濟活動的發(fā)展方向和奮斗目的，是公司經(jīng)營思想的具體化。2'目的管理：是一個全面的管理系統(tǒng)。它用系統(tǒng)的方法,使許多關(guān)鍵管理活動結(jié)合起來,高效率地實現(xiàn)個人目的和公司目的。具體而言,它是一種通過科學地制定目的、實行目的，依據(jù)目的進行考核評價來實行管理任務的管理方法。２.目的管理的實行過程。目的建立目的分解目的控制目的評估與考核四個階段。3．目的管理理論的應用與評價(1)從應用范圍看，目的管理的應用有如下的特點：1.應用范圍廣泛,除應用于工業(yè)、金融、商業(yè)等公司外，許多非賺錢性組織也引入了目的管理的制度。2.在許多大型公司，目的管理作為公司系統(tǒng)管理的形式加以應用，通過目的管理對公司各個管理層實行全面管理。在規(guī)模較小的公司中目的管理一般應用于生產(chǎn)作業(yè)方面。３．目的管理在目的量化比較容易的財務領(lǐng)域應用最為廣泛。如：成本、利潤、投資收益率管理等。（２）目的管理制度的評價：概括起來目的管理重要有以下的優(yōu)點：1.能有效地提高管理的效率２.能有助于公司組織機構(gòu)的改革3.能有效地激勵職工完畢公司目的4.能實行有效的監(jiān)督與控制，減少無效勞動目的管理在應用中也有一定的局限性，重要表現(xiàn)在：１．目的制定較為困難2.目的制定與分解中的職工參與費時、費力3．目的成果的考核與獎懲難以完全一致４．公司職工素質(zhì)差異影響目的管理方法的實行二.一般掌握：1.公司目的的性質(zhì)。（１）公司目的是公司經(jīng)營思想的集中體現(xiàn)。（2)公司目的具有多重性。（3）公司目的具有層次性（4)公司目的具有變動性。2.目的管理的特點。（１)目的管理運用系統(tǒng)論的思想，通過目的體系進行管理。(2）充足發(fā)揮每一個職工的最大能力,實行最佳＂自我控制＂。（3）強調(diào)成果,實行"能力至上"。3.擬定公司目的的原則。（1)現(xiàn)實性原則。(2)關(guān)鍵性原則。（3）定量化原則。(4)協(xié)調(diào)性原則。(5）權(quán)變原則。三.一般了解:目的管理的產(chǎn)生和發(fā)展。第四講第七章組織概述一.重點掌握1.概念:組織:可以從靜態(tài)與動態(tài)兩個方面來理解。靜態(tài)方面,指組織結(jié)構(gòu),即:反映人、職位、任務以及它們之間的特定關(guān)系的網(wǎng)絡。動態(tài)方面，指維持與變革組織結(jié)構(gòu)，以完畢組織目的的過程。組織結(jié)構(gòu)：是公司全體職工為實現(xiàn)公司目的,在管理工作中進行分工協(xié)作，在職務范圍、責任、權(quán)利方面所形成的結(jié)構(gòu)體系。2．組織工作的原則。目的任務原則；責權(quán)利相結(jié)合的原則；分工協(xié)作原則及精干高效原則；管理幅度原則;統(tǒng)一指揮原則和權(quán)力制衡原則;集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則。二．一般掌握:１.組織的類型。2.組織的作用。第五講第十章領(lǐng)導一．重點掌握:１.概念：領(lǐng)導：是在一定的社會組織或群體內(nèi),為實現(xiàn)組織預定目的，運用其法定權(quán)力和自身影響力影響被領(lǐng)導者的行為,并將其導向組織目的的過程。領(lǐng)導者素質(zhì)：則是指在先天稟賦的生理素質(zhì)基礎(chǔ)上,通過后天的實踐鍛煉和學習形成的,在領(lǐng)導工作中經(jīng)常起作用的諸內(nèi)在要素的總和。它是領(lǐng)導者進行領(lǐng)導活動的自身基礎(chǔ)條件，是潛在的領(lǐng)導能力。領(lǐng)導班子:在一個最高領(lǐng)導統(tǒng)帥下具有一定結(jié)構(gòu),一定層次的領(lǐng)導集體，即領(lǐng)導班子。知識結(jié)構(gòu)：指的是一個領(lǐng)導群體中各種不同知識水平的成員的配比組合。能力結(jié)構(gòu):就是整個領(lǐng)導班子擁有的各種能力的比例情況。２.領(lǐng)導的實質(zhì)。領(lǐng)導的實質(zhì)在于影響。影響力由法定權(quán)力和自身影響力兩個方面構(gòu)成。(一）法定權(quán)力法定權(quán)涉及下述內(nèi)容:決策權(quán)、組織權(quán)、指揮權(quán)、人事權(quán)、獎懲權(quán)（二）自身影響力構(gòu)成領(lǐng)導者影響力的因素涉及:品德、學識、資歷、情感。３．領(lǐng)導理論。（1)領(lǐng)導行為連續(xù)統(tǒng)一體理論。領(lǐng)導方式是一個連續(xù)的變量,從＂獨裁式"到極度民主化的"放任式"的領(lǐng)導方式之間存在著多種方式。哪種方式的好與不好取決于多種方式。具有代表性的有七種。A.經(jīng)理作出決定并宣布B.經(jīng)理說服下級接受決定C.經(jīng)理提出計劃，征求意見D.經(jīng)理提出初步的決策方案，以互換意見Ｅ.經(jīng)理提出問題，征求意見,作出決定F．經(jīng)理規(guī)定界線,請小組作決定G.經(jīng)理允許下級在上級規(guī)定的界線內(nèi)行使職權(quán)(2)管理系統(tǒng)理論。A.專權(quán)命令式B.溫和命令式C.協(xié)商式D.參與式（3）管理方格理論。(4）權(quán)變理論。4.領(lǐng)導者個人素質(zhì)的規(guī)定。政治素質(zhì)、知識素質(zhì)、能力素質(zhì)、身體素質(zhì)二.一般掌握:1.領(lǐng)導的特性。2.領(lǐng)導班子的構(gòu)成。3.領(lǐng)導藝術(shù)。第六講第十二章控制的基礎(chǔ)理論一.重點掌握：1．概念控制:是組織在動態(tài)變化的環(huán)境中，為了保證實現(xiàn)既定的組織目的而進行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動的統(tǒng)稱。前饋控制：是指通過觀測情況、收集整理信息、掌握規(guī)律、預測趨勢,對的預計未來也許出現(xiàn)的問題,提前采用措施,將也許發(fā)生的偏差消除在萌芽狀態(tài),為避免在未來不同發(fā)展階段也許出現(xiàn)的問題而事先采用的措施?，F(xiàn)場控制:是指在某項活動或者工作過程中，管理者在現(xiàn)場對正在進行的活動或行為給予必要的指導、監(jiān)督，以保證活動和行為按照規(guī)定的程序和規(guī)定進行的管理活動。反饋控制：管理人員分析以前工作的執(zhí)行結(jié)果，將它與控制標準相比較，發(fā)現(xiàn)偏差所在并找出因素，擬定糾正措施以防止偏差發(fā)展或繼續(xù)存在，成為反饋控制。集中控制:是指在組織中建立一個相對穩(wěn)定的控制中心，由控制中心對組織內(nèi)外的各種信息進行統(tǒng)一的加工解決，發(fā)現(xiàn)問題并提出問題的解決方案。分層控制：是指將管理組織分為不同的層級,各個層級在服從整體目的的基礎(chǔ)上,相對獨立地開展控制活動。分散控制:是指