辦公室政治和人際關系

辦公室政治和人際關系2014年07月15日于筑城Pansongqing壹辦公室政治別跟我說你懂辦公室政治“政治”是一個敏感的話題，當年國民黨總裁蔣介石經(jīng)常對下屬訓話：“娘希匹的，這是政治，你們不懂政治！”可見，“政治”早已引起人關注。爭權奪利都離不開“政治”這個主題。提到“政治”的本義，我們又不禁拍案叫絕。記得中學的政治課本告訴我們：政治是建立在經(jīng)濟基礎上的意識形態(tài)。從這個角度去看，稱“辦公室問題”為“辦公室政治”不僅沒有錯，且入木三分。何為辦公室政治？在現(xiàn)代企業(yè)中，企業(yè)從業(yè)者之間的人際關系問題讓廣大職場人士和企業(yè)經(jīng)理人“飽受折磨”。不管是分工合作，還是職位升遷，抑或利益分配﹔無論其出發(fā)點是何其純潔、公正都會因為某些人的“主觀因素”而變得撲朔迷離，糾纏不清。隨著這些“主觀因素”的漸漸蔓延，原本簡單的同事關系、上下級關系變得復雜起來：一個十幾個人的辦公室，可以有幾個不同的派系，更可以有由這些派系滋生出來的上百個糾纏不清的話題。習慣于這種不動聲色、波瀾不驚的職場老手，將辦公室比喻成戰(zhàn)場，在這里，每天都進行著一場場沒有硝煙戰(zhàn)火的較量，不管你累不累，愿不愿意只要你置身“江湖”，就“身不由己”。

近年來，一些人力資源研究者將這種復雜紛繁的“辦公室問題”，戲稱為“辦公室政治”。辦公室政治的現(xiàn)狀

“辦公室問題”中大到派系問題、利益問題，小到職位變化、桃色緋聞等等，那一樣不是直指“個人利益”、“經(jīng)濟利益”？古人說：“人不為己，天誅地滅”。清楚制造辦公室問題的人的初衷，和卷入辦公室政治的人的苦處，你就不再大驚，更不會小怪。薩特告訴我們：存在就是合理！既然，這場“政治”是由“經(jīng)濟”的肥沃土壤一手栽培起來，我們的從業(yè)者和經(jīng)理還何必為喜歡搞辦公室政治的人而惱火，為存在辦公室政治的企業(yè)而絕望呢？動物界有其生態(tài)鏈，企業(yè)界不也有其“生態(tài)鏈”？一個恬靜安寧的生態(tài)環(huán)境我們固然喜歡，一個物競天擇殺氣騰騰的生態(tài)環(huán)境我們同樣接受。對于身處激烈競爭外部環(huán)境的現(xiàn)代企業(yè)來說，企業(yè)內(nèi)部的絕對平靜、穩(wěn)定已是一種奢求。當企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)一群有不同聲音、有不同利益追求的人才時，并不一定就意味著這個企業(yè)將“玩完”。相反，內(nèi)部人才有一點競爭，有一點相互制宥，來一場小小的“辦公室政治”，對于原來“死水一潭”的企業(yè)來說，何嘗不是一帖催情劑？辦公室政治的“要點提示”在辦公室政治的字典里，從來沒有什么“合理”、“不合理”，只有“巧妙”、“不巧妙”。辦公室不是人才市場，這里沒有“能者上，不能者下”的標準衡量體系，于是，懂得開發(fā)自己標準測試所沒有考慮進去的那部分智力──情感智力，就是贏得辦公室“政治斗爭”的前提。那么，怎樣去開發(fā)自己的情商呢？第一個提出“情感智力”說法的人是耶魯大學的心理學家薩洛韋，他認為情商應包括以下五個方面內(nèi)容：1、能充分認識自己的情感，具有理解自我及心理直覺感知的基本能力。2、自身動機，這是一種使其情感專注的能力。3、控制自己的情感，這是使其感受力適應各種情況的能力。4、情感歸向，或者稱對他人情感的感知，這種對他人的關注導致利他主義。5、掌握好人際關系，具有與他人交往的才能。很多專家認為，在職場上摸爬滾打的人，要想讓自己的情商得到突破，競爭合作意識、角色轉(zhuǎn)換意識、形象意識、敬業(yè)意識和學習意識是必不可少的。其中尤以競爭合作意識、角色轉(zhuǎn)換意識和學習意識最為重要。辦公室政治的“要點提示”當你挖空心思想出一個好主意，或者你勤奮工作為公司發(fā)展做出了極大貢獻時，卻有人試圖把這份功勞歸為己有。面對這種情況，你該怎么辦？下面幾種方法或許對你有所幫助。用短信澄清事實寫的信不能有任何壞的影響，短信內(nèi)容一定不能讓對方產(chǎn)生不快。寫信的主要目的是要委婉地提醒一下對方，自己當初隨便提出的想法，是怎樣演變到今天這個令人欣喜的樣子。在信中適當?shù)牡胤?，你可以寫上有關的日期、標題，可以引用任何現(xiàn)存書面證據(jù)。在短信的最后要建議進行一次面對面的討論，這是很重要的，這能讓你有機會再次含蓄加強一下你的真正意思：這主意是你想出來的。辦公室政治的“要點提示”

夸贊對方重申自己的作用。對這同事獨一無二的才能和見解大加贊賞，這種方法對職業(yè)女性來說特別需要。很多研究者發(fā)現(xiàn)，女性員工喜歡從“我們”的角度而不是“我”的角度來做事，所以她們的想法和首創(chuàng)就常常會被男性同事挪用。如果著眼于事情的積極一面你的同事也是想方設法要干出最好的工作，而且他（她）對要做的事情有獨到的看法也許會有助于你解決這個可能很棘手的問題。辦公室政治的“要點提示”退出爭奪戰(zhàn)初看起來，這似乎不是一種方法，或者不能算是一種很好的方法。但對某些人來講，這或許是最好的。你應該問一問你自己：哪個更重要，是把這個想法付諸實施，還是獨自擁有想出這個點子的名譽？在某些情況下，比如你正要接受一次重要的提升，要付出大量的時間和精力﹔或者除了“原則問題”之外其他并無妨礙。在這些情況下退出爭奪戰(zhàn)顯然是明智之舉，是上上之策。辦公室政治的“要點提示”辦公室里哪些事情說不得？同事是工作伙伴，不可能要求他們像父母兄弟姐妹一樣包容和體諒你。很多時候，同事之間最好保持一種平等、禮貌的伙伴關系。你應該知道，在辦公室里有些話不該說，有些事情不該讓別人知道……你應該首先弄清的問題：1．你的家庭背景是否會對你的工作產(chǎn)生大的影響？2．你與某些親人或者朋友的關系是否不宜別人知道？3．你的歷史記錄是否會影響別人對你道德品質(zhì)的評價？4．你的一些與眾不同的思想是不是會觸動一些敏感的神經(jīng)？5．你的生活方式是否有些與傳統(tǒng)相悖？6．你與老板的私交是否可以成為公開的“秘密”？7．你與公司上層的某些私人淵源一旦曝光，會給你帶來障礙還是好處？辦公室政治的“要點提示”

保護隱私：隱私本身也是一個相對而言的概念，同一件事情在一個環(huán)境中是無傷大雅的小事，換一個環(huán)境則有可能非常敏感，以上列舉的，可都屬于你的隱私范疇。要注意的問題：1、不要在公司范圍內(nèi)談論私生活，無論是辦公室、洗手間還是走廊﹔2、不要在同事面前表現(xiàn)出和上司超越一般上下級的關系，尤其不要炫耀和上司及其家人的私交﹔3、即使是私下里，也不要隨便對同事談論自己的過去和隱秘思想。除非你已經(jīng)離開了這家公司，你才可以和從前的同事做交心的朋友﹔4、如果同事已經(jīng)成了好朋友，不要常在大家面前和他（她）親密接觸。尤其是涉及到工作問題要公正，有獨立的見解，不拉幫結(jié)派﹔5、對付特別喜歡打聽別人隱私的同事要“有禮有節(jié)”，不想說的堅決說不。

駕馭辦公室政治駕馭辦公室政治

也許你已經(jīng)學會了如何在辦公室中保護自己，但并不是每個人都有你這么好的能力。每天總還有人在辦公室政治中受傷。前段時間，筆者的一位朋友有幸得到了一知名企業(yè)的面試機會，但因他的行為和表現(xiàn)引起了該職位的直接上司的戒心，而失去了一次難得的好機會。無獨有偶，筆者的另一朋友因稀里糊涂被牽涉進了辦公室政治的旋渦，數(shù)個月前從一著名企業(yè)重要管理崗位退下?；⒙淦皆蝗?。到現(xiàn)在他還未找到好的工作。這不得不引起我想和大家談談如何駕馭辦公室政治。

駕馭辦公室政治求職者如何駕馭辦公室政治

面試與其說是一場實力戰(zhàn)，不如說是一場心理戰(zhàn)。尤其，當面試你的考官是該崗位的直接上司或者平級同事時。一般他們都會顧慮新人進公司后對自己“位置”的影響。他們一般不會象間接上司或者企業(yè)老板那樣唯才是舉，招募真正的賢才。他們往往傾向于招聘能力稍次于自己又能勝任工作的人。在他們面前，你未必需表現(xiàn)出“一拳打死一頭?！钡膶嵙?。如果你真的這樣，那很可能會錯失良機。如果他們內(nèi)部之間存在派系斗爭，那么他們在招人的時候第一考慮的可能不是你能否很好地勝任該崗位的工作，而是你進入公司后能否堅定地維護他所在派系的利益。在面試時，如果你能從這方面消除他們的戒心，將會極大提高你勝出的可能。面試完后，請不要猶豫、立刻離開現(xiàn)場。即使要上洗手間，也建議去別的地方上。更不要說有其它的出格行為。如你有幸當天得到了該公司某位領導的恩惠，也請你最好秘密地去拜訪他或者改天再去拜訪。千萬別讓他們看見或者知道。否則，可能會引起他們心中的“不安”或者“誤會”。這樣即使你原來在他們面前表現(xiàn)得非常合適，也可能會失去人生難得的好機會。那位朋友就是因為犯了這樣的錯誤，而錯失了進入心儀公司的機會。真的，好讓人為他惋惜。

如何駕馭辦公室政治？

駕馭辦公室政治首先，我們得承認是辦公室政治存在的，正所謂有人的地方就有政治；其次，我們需要以積極的態(tài)度去接受，相信它可以被我們征服。雖然辦公室政治總是令人與陰謀、偽善、奸詐、謠言、爭奪、爭斗聯(lián)系在一起，但是既然它是一種現(xiàn)實，我們就必須以積極的態(tài)度去面對它。而不是采取逃避的態(tài)度。逃避無疑是消極的，它不因你的逃避而改變，也不因你的逃避而消失，逃避只會使你無法認清形勢，無法審時度勢，坐失良機，甚至不明就里，稀里糊涂被牽進旋渦，反而可能對你的職業(yè)前途帶來不良影響，甚至破壞。

選擇接受，換一個角度來對待它，它不會消失，你也未必能改變它們。但至少呆在辦公室里的時候，你的心情會舒服一點，或者會出現(xiàn)意想不到的好結(jié)果。因為，不是所有人都有察言觀色，審時度勢，駕馭辦公室政治的能力。以積極的心態(tài)對待辦公室政治也可能使它為你服務，讓它成為你職場生存與升遷的工具。但作為職業(yè)人士，要想駕馭好辦公室政治，還必須至少遵守如下“天條”。

一、只玩那些正在開展著的游戲，而不是那些自己想玩的游戲。

二、別樹敵，千萬別得罪小人，別過河拆橋。

三、要有心甘情愿為你的上司做嫁衣裳的心態(tài)。既然他作為你的上司，哪怕他的能力不如你，你也要心甘情愿地為他服務。千萬別脅迫他，別想著你有一天能爬到他頭上管住他。辦公室政治的案例：挑撥離間，站穩(wěn)腳跟汪某人是某房地產(chǎn)顧問有限公司新招聘的策劃經(jīng)理，由于該人剛到公司，不熟悉情況，他想盡快熟悉公司的派系和消除障礙，為了討好下屬，多次邀請下屬去啤酒吧喝啤酒，想從下屬的嘴里套出些什么。一天，一個不得公司重用的員工去赴會了，酒過三巡后，汪某人開始發(fā)出呼聲，說“你來公司多久了？”“都快五年了?！薄肮べY多少？”“同新來的普通員工多不了幾個錢。”“那你為何還對老板這樣忠誠呢？怎么不跳槽呢？”“跳不了啊，只有臥槽的命。”“我建議你啊不要太死心踏地的，那是愚忠，如果你想跳槽，我可以給你引見公司老板，你可以過去，他同我說過多次了，讓我去他公司上班，可我不想到熟人公司上班，所以至今沒過去?！薄爸灰軗Q過地方，穩(wěn)定些，我愿意……”他這話一出，新來的經(jīng)理知道他是不會呆太久的，心想他這人還是有二心。次日同老板說了此事，不明情況的老板信以為真，對這位老員工有想法了。

過了幾天，汪某人又約哪位下屬去喝酒，這一次是白酒啤酒混合喝，很快哪位發(fā)牢騷老員工喝酒醺了，經(jīng)過汪某的一套話，居然說出老板包養(yǎng)公司女秘之事情，這一下惹禍了。汪某人不明著說，在一次和老板應酬之際喝酒裝醉酒，間接的說了老板包某某之事情。這下惹怒了老板。因為他泄露了老板的隱私，再讓他呆在公司還會都會說出更多的不是，汪某人把他賣了，第三天老板說出公司經(jīng)營現(xiàn)狀不好，勸他另謀職業(yè)，將這位老員工辭退了。汪某人暗自高興高興。因為他掃除了一個障礙。辦公室政治的案例：挑撥離間，尋求自保某公司由于人員編制超標，經(jīng)策層研究決定裁員。身為主管的姚壽知道公司裁員的情況。開始收集和整理其他員工的情況啦。他這人平時有寫日記的情況，所以很多情況可以在他的日記中找到線索，知道另一主管何凱這人平時愛發(fā)牢騷但平時他倆還很要好，也不對人說起他心里不快。這一次他要把他拿下。才能穩(wěn)住他的主管職位，否則就得離開公司。一天，他約何凱吃飯，自己帶了錄音機去的。因為喝了點酒，開始引出話題：“你這個人覺得經(jīng)理怎么樣？”他這一問，平時牢騷滿腹的何凱開始說話了：“這人怎樣怎樣吃回扣，收的錢不上交，不僅如此，還行賄受賄?？晌覀兤綍r為他賣命沒分到錢，這人太不地道。聽說他還和總經(jīng)理的“小三”有一腿……”他的這些話都被姚壽錄下了。為了一唱一和，姚壽故作姿態(tài)隨便隨聲附和著。但他不說出對己不利的話。只是激將他說出心中不快。會后還叮囑何凱不要把心中的不快對他人講起，人言可畏。過了兩日，居心叵測的姚壽把這個錄音放給經(jīng)理聽，經(jīng)理怒發(fā)沖冠，火冒三丈，決定不把好果子給他吃。公司決策層開會時，經(jīng)理把裁員的名單遞上去，名單第一個就是何凱。職場經(jīng)典語錄人無完人，但人會玩人！人非圣人，但人能勝人！——潘松青語錄永遠不要把同事當著真心朋友，因為某一天，為了自身利益時，你將被出賣。要想明則保身，你得沉住氣，不該說的要藏在肚里，永遠不要對人提起。貳人際關系貳人際關系人際關系的定義定義人際關系有許多不同之定義，此將較具代表性的如下列出并做比較：人與人之間互相認知，因而產(chǎn)生的吸引或排拒，合作或競爭，領導或服從等關系。指在某一段時間里與某人經(jīng)常保持的社會接觸。人與人之間，互相交往的過程，借由思想、感情、行為表現(xiàn)的互相交流，而產(chǎn)生的互動關系。個人與個人之間的互動關系，更廣義的人際關系包含了文化制度模式與過程方面亦是社會關系。所以人際關系可說是人與人之間，在一段過程中，彼此借由思想、感情、行為所表現(xiàn)的吸引、排拒、合作、競爭、領導、服從等互動之關系，廣義的說法亦包含文化制度模式與社會關系。人際關系本質(zhì)人際關系之本質(zhì)包含了：目標：人際關系之目標乃是要建立幸福人生、和諧組織、安定社會與世界大同。步驟：建立良好人際關系須從個人品德修養(yǎng)做起，按部就班，再推己及人，擴充于團體之中。環(huán)境條件：人和環(huán)境相互互動，因環(huán)境改變，人際關系也會產(chǎn)生改變，因此人際關系的狀況會受環(huán)境影響。角色：不同角色會有不同之功能與態(tài)度，人在環(huán)境中應先認定自己角色，再設定當有之人際關系。規(guī)則：人際關系之進行需按團體規(guī)則進行，此規(guī)則大略包含法律、禮節(jié)、道德、行為四方面。

人際關系重要性如何看待人際關系極為重要性？其重要性可由下列五點說明：1、人際關系是人之基本社會需求。2、人際關系可助人自我了解。3、人際關系可達到自我實踐與肯定。4、人際關系可用于自我檢定社會心理是否健康。5、處理好人際關系有益于自己的家庭和工作如何經(jīng)營人際關系人們處在繁忙的工作生活當中，復雜的人際關系，無疑給人增添了新的壓力，那么，該怎樣經(jīng)營好你的人際關系呢?下面對幾個方面展開論述：如何經(jīng)營人際關系一、處理好各種關系對上司：上司一般都把下屬當成自己的人，希望下屬忠誠地跟著他，擁戴他，聽他指揮。所以要在上司面前，講誠信，講義氣，敬重他，便可得到上司的賞識。在與上司的相處中，謙遜還是相當重要的。謙遜意味著你有自知之明，懂得尊重他人，有向上司請教學習的意向，意味著“孺子可教?！敝t遜可讓你得到更多人的支持，幫助你更好地成就事業(yè)。對同事：對同事不能太苛求，對每個人都一樣友好。任何人日后都可能成為你的好朋友，重要的工作伙伴，甚至變得你的頂頭上司，所以千萬不要預設立場，認為他今日不是個重要角色，就忽略他的存在，同時，也不要隨便聽信別人的閑言碎語，讓自己保持一個開朗的胸襟，以眼見的事實客觀地去評斷每一個人。對下屬：多幫助關心下屬。對下屬要坦誠，而下級善意地表示接近的良好愿望，使下級感到受尊重、被重視，不僅會激發(fā)被領導者的積極性，還使大家對領導的思想修養(yǎng)、工作作風，領導意圖有所了解，下級對上級習慣性的心理距離由此逐漸縮小。對競爭對手：在我們的工作當中，處處都有競爭對手。當你超越對手時，沒必要蔑視人家，別人也在尋求上進;當人家在你前面時，也不必存心添亂找茬。無論對手如何使你難堪，露齒一笑，既有大度開明的寬容風范，又有一個豁達的好心情，還擔心敗北嗎?說不定對手早已在心里向你投降了。如何經(jīng)營人際關系比如：在我們的周圍有這樣一群人：長期共處，但還未達到親密無間的程度。如果將自己內(nèi)心隱藏的話，和盤托出，難免會走漏風聲，陷自己于不利之境。所以，在交往中，也要注意把握對不同人說不同的話，有些時候可以說得圓滑一些。但是，當對方是我們能夠信賴的人，是我們長期共處而又能保守秘密的人，比如親朋、好友、同事、同學都可以成為我們說知心話的人，雖然以前大家從來沒有說過知心話，那也許是因為大家都在自覺認同和承愛著社會給我們造成的隔膜。對這樣一些人，我們可以先試著說出我們的真誠的話語，或許會收到將心比心的意外收獲?？傊穗H交往中還是要多一些真誠。二、人際交往中需要真誠且不說在親情交往中需要真誠，那是情理中的事，就是在復雜社會交往中，也非常需要真誠。如何經(jīng)營人際關系假如你認識一個人，他從來不跟你介紹他的朋友。但另外一個說：“下星期我們有個聚會，你來參加我們的聚會吧?！蹦愕搅四莻€聚會，發(fā)現(xiàn)這些人都是五湖四海的人。帶圈子來的人和不帶圈子來的人的附加值是不一樣的。我們知道在人際網(wǎng)中，朋友的介紹相當于信用擔保，朋友要把你介紹給其他人，就意味著朋友是為他做擔保?；谶@一點，你可以請你的朋友多介紹他的朋友給你認識。認識一些帶圈的朋友很重要的一點就是可以彌補我們個人在社會關系中的不足。三、多認識一些帶圈的朋友多認識些帶圈的朋友，意思是多認識一些朋友多的人。每個人的人際網(wǎng)是不一樣的，朋友身邊的朋友也有可能成為你的朋友。這就如同數(shù)學的乘方，以這樣的方式來建立人際網(wǎng)，速度是驚人的。如何經(jīng)營人際關系四、保持一顆良好的心態(tài)要建立好關系網(wǎng)，在心態(tài)上要成為一名自愿者。如果不是出于自愿的話，你就不會盡全力去經(jīng)營，也就不會得到豐厚的回報