YC/T 206-2011卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)規(guī)范

ICS65160

A10.

備案號31582—2011

:

中華人民共和國煙草行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

YC/T206—2011

代替

YC/T206—2006

卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)規(guī)范

Guideforcigarettemarketingservices

2011-03-25發(fā)布2011-04-01實施

國家煙草專賣局發(fā)布

YC/T206—2011

目次

前言…………………………

Ⅲ

范圍………………………

11

規(guī)范性引用文件…………………………

21

術(shù)語和定義………………

31

總則………………………

42

組織結(jié)構(gòu)…………………

52

行業(yè)營銷組織體系…………………

5.12

省級工業(yè)公司營銷組織……………

5.23

省級商業(yè)公司營銷組織……………

5.34

地市級煙草公司營銷組織…………

5.45

業(yè)務(wù)流程…………………

66

業(yè)務(wù)主線……………

6.16

流程圖例……………

6.26

商流…………………

6.37

商流主流程……………………

6.3.17

市場分析與預(yù)測………………

6.3.29

市場與品牌規(guī)劃………………

6.3.316

品牌管理………………………

6.3.420

工商交易………………………

6.3.524

批零交易………………………

6.3.630

品牌營銷………………………

6.3.739

服務(wù)營銷………………………

6.3.844

物流…………………

6.453

物流主流程……………………

6.4.153

成品倉儲………………………

6.4.254

工商配貨………………………

6.4.356

商品倉儲………………………

6.4.457

分揀配貨………………………

6.4.559

批零送貨………………………

6.4.661

資金流………………

6.565

資金流主流程…………………

6.5.165

工商結(jié)算………………………

6.5.266

批零結(jié)算………………………

6.5.367

信息流………………

6.671

信息流主流程…………………

6.6.171

信息流子流程…………………

6.6.274

管理規(guī)范…………………

780

Ⅰ

YC/T206—2011

客戶分類……………

7.180

市場調(diào)研……………

7.280

需求預(yù)測……………

7.380

市場準(zhǔn)入與退出……………………

7.481

卷煙采供……………

7.581

訂單采集……………

7.681

貨源供應(yīng)……………

7.781

工商信息共享………………………

7.882

終端營銷……………

7.982

貨款結(jié)算…………………………

7.1083

倉儲分揀…………………………

7.1183

批零配送…………………………

7.1283

業(yè)務(wù)監(jiān)管…………………

884

監(jiān)管目的……………

8.184

監(jiān)管主體……………

8.284

基本要求……………

8.384

工作流程……………

8.484

監(jiān)管環(huán)節(jié)……………

8.586

Ⅱ

YC/T206—2011

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第部分標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和編寫給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009《1:》。

本標(biāo)準(zhǔn)代替卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)規(guī)范

YC/T206—2006《》。

本標(biāo)準(zhǔn)與相比除編輯性修改外主要技術(shù)變化如下

YC/T206—2006,,:

增加了工業(yè)環(huán)節(jié)銷售業(yè)務(wù)

———;

增加了針對零售客戶和消費(fèi)者的終端營銷業(yè)務(wù)

———;

修改了原標(biāo)準(zhǔn)所界定的地市級商業(yè)公司營銷業(yè)務(wù)

———;

改變了原標(biāo)準(zhǔn)以職能部門為主線條的格式新標(biāo)準(zhǔn)以營銷業(yè)務(wù)單元為主線條先描述總流程

———。,,

再分別從商流物流信息流和資金流四個方面描述業(yè)務(wù)流程進(jìn)而提出工作規(guī)范明確相關(guān)業(yè)

、、,,

務(wù)規(guī)則

。

原標(biāo)準(zhǔn)側(cè)重于商業(yè)企業(yè)內(nèi)部新標(biāo)準(zhǔn)著眼于全行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)節(jié)上納入工業(yè)營銷和零售

,,

客戶在規(guī)則上列入按客戶訂單組織貨源和工商協(xié)同營銷新標(biāo)準(zhǔn)從工商零三個環(huán)節(jié)描述完整

,“”“”。、、

的價值鏈從提升卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)四流匯通的水平出發(fā)更加注重市場營銷對培育知名品牌的基礎(chǔ)和引

,“”,

領(lǐng)作用更加注重營銷網(wǎng)絡(luò)水平的全面提升更加注重營銷工作的嚴(yán)格規(guī)范實現(xiàn)從銷售到營銷從內(nèi)部

,,,,

到全面從傳統(tǒng)到現(xiàn)代

,。

請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識別這些專利的責(zé)任

。。

本標(biāo)準(zhǔn)由國家煙草專賣局提出

。

本標(biāo)準(zhǔn)由全國煙草標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會企業(yè)分技術(shù)委員會歸口

(SAC/TC144/SC4)。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位中國卷煙銷售公司江蘇省煙草專賣局公司浙江省煙草專賣局公司大連市

:、()、()、

煙草專賣局公司上海煙草集團(tuán)有限責(zé)任公司云南中煙工業(yè)有限責(zé)任公司

()、、。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人金純楊增科張行楊光王軼楠黃永潔楊皖杰寇勇張霖陳旵軍牛智戰(zhàn)

:、、、、、、、、、、、

陸青泉趙治文陸中良劉曉瓊向彥彥謝科挺趙安來陶泓

、、、、、、、。

Ⅲ

YC/T206—2011

卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)規(guī)范

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了卷煙營銷體系中工業(yè)商業(yè)共同服務(wù)卷煙零售客戶和消費(fèi)者的要求規(guī)定了卷煙營銷

、,

網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)組織業(yè)務(wù)流程工作規(guī)范和營銷管理

、、。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于卷煙營銷業(yè)務(wù)

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

一般貨物運(yùn)輸包裝通用技術(shù)條件

GB/T9174

復(fù)合