電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程及主要環(huán)節(jié)考試練習(xí)附答案

電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程及主要環(huán)節(jié)考試練習(xí)[復(fù)制]您的姓名：[填空題]*_________________________________1、商務(wù)操作流程按照操作對(duì)象可劃分為事物流、物流、資金流、信息流，下列屬于資金流業(yè)務(wù)的是（）[單選題]*恒通貨運(yùn)公司將商品送交客戶小丁利用網(wǎng)上銀行支付貨款(正確答案)紅星家電商行向海爾集團(tuán)在線索取空調(diào)報(bào)價(jià)單微軟公司免費(fèi)為其客戶在線提供軟件更新服務(wù)2、與傳統(tǒng)商務(wù)不同，在電子商務(wù)系統(tǒng)中，主要處理的是（）[單選題]*事物流物流信息流(正確答案)資金流3、商務(wù)交易過(guò)程中的所有單據(jù)和事務(wù)操作的過(guò)程即[單選題]*A、事物流(正確答案)B、物流C、信息流D、資金流4、商務(wù)中心提供的網(wǎng)絡(luò)地址縮寫是()[單選題]*AURL(正確答案)B.URAC.CRL.D.CRA5.關(guān)于網(wǎng)上購(gòu)物以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是[單選題]*A、購(gòu)物前客戶首先要向銀行申請(qǐng)網(wǎng)上銀行服務(wù)，申請(qǐng)賬號(hào)、密碼及口令卡。B、客戶通過(guò)瀏覽器向商務(wù)中心認(rèn)可的認(rèn)證機(jī)構(gòu)申請(qǐng)認(rèn)證，獲得批準(zhǔn)后即可開始購(gòu)物C、根據(jù)商務(wù)中心提供的網(wǎng)絡(luò)地址(URL)，瀏覽商務(wù)中心及其中的網(wǎng)上商店D、在卓越亞馬遜購(gòu)書，只能采用信用卡支付。(正確答案)6.下列選項(xiàng)中屬于信息流的是()[單選題]*A、單據(jù)的買賣方的流動(dòng)B、商品的運(yùn)輸C、用戶上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)站(正確答案)D、買方付款給賣方7.在電子商務(wù)中，信息流、資金流和物流三者相輔相成、缺一不可，但其中居于領(lǐng)導(dǎo)和核心地位的()[單選題]*A、事物流B、物流C、信息流(正確答案)D、資金流8、發(fā)布產(chǎn)品信息的主要渠道是[單選題]*A.ISPB.Web服務(wù)器(正確答案)C.FAQSD.顯示器9.電子商務(wù)中最基本的環(huán)節(jié)是[單選題]*A共享internet上的信息，(正確答案)B，網(wǎng)上訂購(gòu)c，網(wǎng)上支付D服務(wù)于支持10.網(wǎng)絡(luò)廣告能將圖文聲像有機(jī)的結(jié)合在一起，傳遞多感官的信息，讓消費(fèi)者能親身體驗(yàn)產(chǎn)品與服務(wù)，這體現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)廣告優(yōu)勢(shì)是()[單選題]*A網(wǎng)絡(luò)廣告具有可重復(fù)性，B，網(wǎng)絡(luò)廣告具有可檢索性，C，網(wǎng)絡(luò)廣告是多維的(正確答案)D網(wǎng)絡(luò)廣告的投放具有針對(duì)性11.王麗從網(wǎng)上訂購(gòu)了一款紅色鼠標(biāo)，賣家錯(cuò)發(fā)成藍(lán)色鼠標(biāo)，并堅(jiān)持王麗當(dāng)時(shí)選購(gòu)的就是藍(lán)色鼠標(biāo)，下列支付網(wǎng)關(guān)的功能中，可以提供信息查詢，以協(xié)助雙方處理該糾紛的是[單選題]*A、交易功能B、交易異常處理功能C、提供仲裁信息功能(正確答案)D、計(jì)費(fèi)功能12.用戶只需輕點(diǎn)鼠標(biāo)就可以從廠商的站點(diǎn)中得到詳盡的信息，用戶也可以通過(guò)廣告位直接填寫，并在線提交表單信息，由此可見，互聯(lián)網(wǎng)媒體最大的優(yōu)勢(shì)是[單選題]*A、多維性B、針對(duì)性C、可重復(fù)性D、交互性(正確答案)13.企業(yè)在internet上為用戶提供有關(guān)的技術(shù)說(shuō)明、FAQS、軟件錯(cuò)誤修改等信息，這屬于電子商務(wù)操作過(guò)程中的()[單選題]*A、網(wǎng)上訂購(gòu)B、網(wǎng)上支付C、執(zhí)行交易D、服務(wù)與支持(正確答案)14、電子商務(wù)網(wǎng)上支付系統(tǒng)要求使用數(shù)字簽字和數(shù)字證書，實(shí)現(xiàn)對(duì)各方的認(rèn)證，使用加密技術(shù)對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行加密，這體現(xiàn)了[單選題]*A普遍性B、整體性C、方便性D、安全性(正確答案)15.如果持卡人的賬戶余額改動(dòng)之后，持卡人并未得到期望的交易，結(jié)果則這筆交易將被全部或部分的沖正，這體現(xiàn)了支付網(wǎng)關(guān)的[單選題]*A、交易功能B、交易異常處理功能(正確答案)C、提供仲裁信息功能D、提供查詢處理功能16.從買賣雙方辦完與交易有關(guān)的各種手續(xù)之后開始電子商務(wù)活動(dòng)，便進(jìn)入了執(zhí)行交易階段，下列不屬于該階段的是[單選題]*A、買賣雙方通過(guò)internet交付產(chǎn)品信息B、交易各方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)通信C、公司為客戶提供軟件更新等信息(正確答案)D、通過(guò)維護(hù)共享數(shù)據(jù)庫(kù)，加強(qiáng)伙伴聯(lián)系17.小張，從某網(wǎng)站看到一款照相機(jī)的促銷廣告后，立即點(diǎn)擊查詢?cè)撋唐吩敿?xì)信息，并直接在該網(wǎng)站上購(gòu)買了這款相機(jī)，由此可以看出網(wǎng)絡(luò)廣告[單選題]*A、能進(jìn)進(jìn)行完善的統(tǒng)計(jì)B、縮短了媒體投放的進(jìn)程(正確答案)C、制作成本低，更改靈活D、是多維廣告18.在電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程中，企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)向消費(fèi)者提供全面，及時(shí)的商品信息，消費(fèi)者則在網(wǎng)上尋找，既能滿足自己需要，又價(jià)格低廉的商品，這個(gè)環(huán)節(jié)屬于[單選題]*A、信息共享(正確答案)B、網(wǎng)上訂購(gòu)c、執(zhí)行交易D、服務(wù)與支持19.為商家提供商業(yè)服務(wù)所用的商業(yè)平臺(tái)是電子商務(wù)核心，公司的商業(yè)平臺(tái)必須擁有的性能不包括[單選題]*A、能滿足聯(lián)機(jī)市場(chǎng)要求的系統(tǒng)系性能B、能與公司現(xiàn)有系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)校好兼容性，(正確答案)C、能向大量用戶迅速提供動(dòng)態(tài)內(nèi)容的cpu和I/O性能D、能保證訂單等商務(wù)信息，長(zhǎng)期穩(wěn)定的可靠性20、在進(jìn)行電子交易時(shí)，應(yīng)考慮為用戶提供服務(wù)和支持等方面的要求，在internet上為用戶提供諸多信息的同時(shí)，向用戶提供多種[單選題]*A、銀行信息B、商家信息C、商品信息D、傳遞信息方式(正確答案)21.關(guān)于電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)，下面說(shuō)法正確的是[單選題]*A、考慮系統(tǒng)的專用性C、展示單一的購(gòu)物界面B、考慮數(shù)據(jù)的兼容性D、保證交易的安全(正確答案)22.支付網(wǎng)關(guān)是整個(gè)支付型電子商務(wù)系統(tǒng)的關(guān)鍵，下列不屬于支付網(wǎng)關(guān)功能的是[單選題]*A、交易功能B、提供多種報(bào)表C、交易異常處理D、確認(rèn)交易各方身份的真實(shí)有效(正確答案)23.廣告主在傳統(tǒng)媒體上進(jìn)行市場(chǎng)推廣，一般要經(jīng)過(guò)三個(gè)階段，其中不包括[單選題]*A、市場(chǎng)開發(fā)期，B、市場(chǎng)發(fā)展期(正確答案)C、市場(chǎng)鞏固期D、市場(chǎng)維持期24、解決中小企業(yè)上網(wǎng)的主要方法是[單選題]*A、建立在獨(dú)立的企業(yè)網(wǎng)站，B、與ISP合作租用其服務(wù)器(正確答案)C、在門戶網(wǎng)站資費(fèi)發(fā)布公告D、設(shè)置搜索引擎25、FAQS是指[單選題]*A、互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)商B、電子郵件C、常見問(wèn)題列表(正確答案)D、郵局匯款26、支付網(wǎng)關(guān)完成持卡人網(wǎng)上支付的正常流程是[單選題]*A、交易功能(正確答案)B、交易的異常處理C、提供仲裁信息D、計(jì)費(fèi)功能27、Iinternet商務(wù)系統(tǒng)的完整性體現(xiàn)在[單選題]*A、保證數(shù)據(jù)不以非正常的方式被泄露(正確答案)B、保證數(shù)據(jù)不受到訛誤或和未經(jīng)授權(quán)改動(dòng)的侵害C、確認(rèn)交易雙方的有效身份D、確認(rèn)訂貨及訂貨收據(jù)信息28、下列哪項(xiàng)不是發(fā)布常見問(wèn)題列表文件的主要途徑[單選題]*A、聊天室(正確答案)B、電子郵件C、網(wǎng)絡(luò)新聞D、Web站點(diǎn)29.下列有關(guān)網(wǎng)上廣告宣傳的優(yōu)勢(shì)說(shuō)法，錯(cuò)誤的是[單選題]*A、網(wǎng)絡(luò)廣告能進(jìn)行完善的統(tǒng)計(jì)B、網(wǎng)絡(luò)廣告的投放具有針對(duì)性C、網(wǎng)絡(luò)廣告的受眾關(guān)注度低(正確答案)D、網(wǎng)絡(luò)廣告縮短了媒體投放的過(guò)程30、商家加強(qiáng)同合作伙伴之間的聯(lián)系，可以通過(guò)[單選題]*A、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部員工的培訓(xùn)，B、利用可共享數(shù)據(jù)庫(kù)(正確答案)D、加強(qiáng)廣告宣傳人員推銷的力度C、建立企業(yè)更加完善的規(guī)章制度，二、簡(jiǎn)單題

1.電子商務(wù)系統(tǒng)中為完成操作，哪些過(guò)程必不可少？[填空題]*_________________________________2.簡(jiǎn)述網(wǎng)上購(gòu)物的步驟[填空題]*_________________________________3、電子商務(wù)是一種新型的商務(wù)形式，要想獲得成功，需要關(guān)注哪些要點(diǎn)？[填空題]*_________________________________4、與傳統(tǒng)的廣告方式相比，進(jìn)行網(wǎng)上廣告宣傳的優(yōu)勢(shì)有哪些？[填空題]*_________________________________5、簡(jiǎn)述支付網(wǎng)關(guān)的功能[填空題]*_________________________________三、李明在互聯(lián)網(wǎng)上注冊(cè)了一家電子商務(wù)網(wǎng)站，鑫銘茶社，專門從事茶葉的網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)務(wù)，為了吸引更多的消費(fèi)者，李明不惜重金邀請(qǐng)了一位擁有高超傳統(tǒng)茶藝的老專家，在網(wǎng)站上為顧客介紹紅茶，綠茶，黑茶等各種茶葉的加工和飲用方法，使網(wǎng)站整體意境在文化傳播和親情關(guān)愛中得以升華。

李明發(fā)現(xiàn)，從茶葉批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨，不僅成本高，品質(zhì)也參差不齊，于是他承包了一片茶園，自己種植加工，并在鑫銘茶社銷售茶葉，沒有了中間環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上直接交易，越來(lái)越多的顧客從從鑫銘茶社購(gòu)買到了質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的茶葉。

根據(jù)以上內(nèi)容回答下列問(wèn)題，

1.按商業(yè)活動(dòng)的運(yùn)作方式分類，新名茶社在網(wǎng)上銷售茶葉，屬于哪種類型的電子商務(wù)？

2.鑫銘茶社是一個(gè)