《泰羅科學管理研究（論文）》

一、泰羅科學管理理論概述（一）泰羅科學管理理論的產(chǎn)生十九世紀六七十年代開始的第二次工業(yè)革命帶來了大量的新技術、新發(fā)明，這些技術和發(fā)明被迅速而廣泛地應用到工業(yè)生產(chǎn)中去，極大地推動了生產(chǎn)力的進步并改變了人們的生活。資本主義國家原有的管理理論來源于既有的管理經(jīng)驗和管理實踐，后者則產(chǎn)生于原有的生產(chǎn)關系并適應了原有的生產(chǎn)力發(fā)展的需要，因此在歷史上曾起到過積極的作用。但它們既不能滿足新的生產(chǎn)力發(fā)展和生產(chǎn)關系變革的需要，因此迫切地需要發(fā)展與改變。這些壟斷組織等的管理實踐與管理經(jīng)驗也為現(xiàn)代管理科學的出現(xiàn)提供了豐厚的現(xiàn)實土壤。在這種情況下，泰羅的科學管理理論出現(xiàn)了，它既滿足了第二次工業(yè)革命對現(xiàn)代管理科學的內(nèi)在需要，實際上自身也成為了第二次工業(yè)革命在管理學上的體現(xiàn)、象征和重要組成部分。（二）泰羅科學管理理論的主要內(nèi)容泰羅科學管理思想是對他自己和前人管理實踐中行之有效的經(jīng)驗的科學總結，在一定程度上反映了管理的內(nèi)在規(guī)律，符合客觀實際，也經(jīng)受了管理實踐的檢驗，因而是科學的?？茖W性是泰羅管理思想的強大生命力之所在，也是其鮮明特點之一。他在《在美國國會聽證詞》中指出，人們之所以把他的理論稱為科學管理，最初是因為人們認為他的各種效率措施，他的差別計件工資制是嚴格科學實驗的結果。泰羅認為這并不是主要的，他的理論之所以配享有這樣的名稱在于它的基本原理是科學的?！暗谝?，管理人員把過去工人們通過長期實踐積累的傳統(tǒng)知識、技能、訣竅集中起來，編成表格，然后概括為規(guī)律和守則甚至數(shù)學公式，再在全廠工人中實行。第二，科學地選擇和不斷培訓工人。一方面研究每一個人的性格、表現(xiàn)和能力，另一方面，更重要的是發(fā)現(xiàn)每個工人向前發(fā)展的可能性，并且逐步地、系統(tǒng)地訓練，幫助和指導每個工人，為他們提供上進的機會。這樣，使工人在雇用他工作的公司里，能夠擔任最高的、最有興趣的、最有利、最適合他能力的工作?！钡谌?，把科學和科學地選擇和培訓出來的工人結合起來，強制性地使雙方用科學的工作方法代替以往的經(jīng)驗方法。讓工人“更聰明”而不是更辛苦地工作。第四，工人與管理方面保持不斷的和親密的合作，形成一種令雙方心情愉快的工作環(huán)境，從而提高勞動效率?？傊┝_把科學引入管理實踐，用科學研究和方法代替純粹的個人經(jīng)驗，把傳統(tǒng)管理中的感性上升為理性，沖破了人們幾千年形成的“管理是不可傳的藝術，是天賦的才能”的神話，使管理成為一門可以研究和傳授的科學。（三）泰羅科學管理理論的歷史地位近代以來西方實證科學發(fā)展的速度及其所取得的現(xiàn)實成就有目共睹。一方面，實證科學本身獲得了飛速的發(fā)展，尤其是在自然科學領域，從牛頓經(jīng)典力學到十九世紀的進化論、能量守恒定律等一系列重大的科學發(fā)現(xiàn)，使得人類對自然界的認識獲得了長足深入的進展。另一方面，實證科學通過技術轉化而創(chuàng)造出了前所未有的生產(chǎn)力，例如第一次工業(yè)革命中蒸汽機的廣泛應用，以及第二次工業(yè)革命中內(nèi)燃機、發(fā)電機等所帶來的革命性變革，都是實證科學在生產(chǎn)領域中發(fā)揮巨大作用的有力證據(jù)。可以說，第二次工業(yè)革命所帶來的生產(chǎn)力的飛速發(fā)展提出了建立現(xiàn)代科學的管理理論的內(nèi)在要求，這是泰羅科學管理理論建立的最強大動力。而西方自古代，尤其是自兩次工業(yè)革命以來所積累起來的豐富的管理實踐經(jīng)驗為科學管理理論提供了極為豐富的材料，它是泰羅科學管理理論建立的最深厚的土壤。最后，近代實證科學的高歌猛進和日益完善，及其通過技術轉化所造就的巨大生產(chǎn)力，極大地促進了科學精神的普及、推動了科學主義的發(fā)展，它為泰羅科學管理理論的建立提供了科學理論的典范和有力的方法論工具。正是在這多重因素的共同作用下，現(xiàn)代科學管理理論的誕生就成為歷史的必然了。二、泰羅科學管理理論的傳入與發(fā)展（一）1914-1930：理論極早傳入中國，民族企業(yè)管理效果顯著提升這是我國“管理學初步形成”階段，泰羅科學管理理論引入我國管理實踐當中，并創(chuàng)立了科學管理后，人們開始了管理的科學探索。管理中的人和技術始終是管理的最基本要素，隨著生產(chǎn)力的發(fā)展、科技的進步、社會環(huán)境的變遷及其企業(yè)組織結構的變化，這兩個基本要素仍然存在，改變的僅僅是兩個基本要素在管理中的權重及其協(xié)調(diào)性。泰羅的科學管理雖然是從最簡單的操作技術開始研究，但在其實施和運用中，不可避免地觸及到人的要素及與之相互關系的問題，從而引發(fā)了一場管理的心理革命。可以說，泰羅科學管理的樸素思想為我國現(xiàn)代管理的發(fā)展奠定了堅實的基礎。（二）1958-1976：企業(yè)管理秩序紊亂，科學管理理論遭到摒棄科學管理思想在我國的傳入雖然不算晚，1958-1976年的階段科學管理在我國工商業(yè)中在沿海大城市中的一些產(chǎn)業(yè)中運用。此后由于企業(yè)管理混亂，中國的民族工商業(yè)陷入停滯和倒退。雖然統(tǒng)籌學被廣泛應用到國民經(jīng)濟建設中，但是這種革命式、運動式的傳播，就像趕時髦一樣，一陣風刮過去，運動搞完了，科學管理也就不在了。再加上“文革”時期統(tǒng)籌學的推廣活動被迫中斷，這樣很難讓科學管理在中國真正開花結果。隨著學習型組織、流程再造、系統(tǒng)管理等一些新的管理思想的出現(xiàn)，泰羅的思想好像理所當然的被中國拋棄了?？茖W管理在中國還沒有真正開始，卻已經(jīng)宣告結束。（三）1978-1991：漸進改革到全面改革，科學管理實踐進程緩慢在這個階段，我國企業(yè)傾向于對泰羅的任務管理和精神革命進行孤立分析，這就產(chǎn)生了歧義。如果從理論與實踐兩個角度對兩者進行綜合分析，那么，泰羅對任務管理與精神革命的設計不是對等的，他在設計精良的任務管理無法順利推行的情況下，才轉而求助于精神革命，但又未能對精神革命進行細致的設計。兩個方面的設計區(qū)別與實踐中管理者對可操作性的追求、對權威的偏愛相結合，導致了實踐對任務管理和精神革命的選擇性繼承。（四）2001-至今：中國經(jīng)濟接軌國際經(jīng)濟，現(xiàn)代企業(yè)呼喚“新泰羅”雖然我國的經(jīng)濟迅速發(fā)展，但我國的經(jīng)濟增長依然是粗放式的，還是主要依靠資源消耗和人力投入，這正是因為我國工業(yè)沒有經(jīng)歷過科學管理革命的洗禮。雖然我國近年來在技術創(chuàng)新上有所突破，但是西方國家的產(chǎn)業(yè)經(jīng)過上百年的鍛造，有相當完善的生產(chǎn)流程和產(chǎn)業(yè)鏈，他們的核心競爭力不止于技術，更在于標準的生產(chǎn)工序、嚴格的工業(yè)分工、規(guī)范的生產(chǎn)細節(jié)、合理的生產(chǎn)流程和先進的工人培訓。經(jīng)濟學家咸郎平先生曾經(jīng)說過，產(chǎn)業(yè)流程不是靠專利收購就可以解決的，專利可以收購，技術可以突破創(chuàng)新，但是一個企業(yè)或是一個國家的制造業(yè)流程要經(jīng)過幾十年甚至上百年的積累。中國的企業(yè)管理，正是缺乏科學管理這樣的基本功。在中國就只注重技術層面而不注重“心理革命”，甚至連技術層面的東西也沒有學好?？茖W管理的本質(zhì)是使工人和雇主實現(xiàn)合作與理解，減少浪費和消耗，提高效率與產(chǎn)出，最終獲得工人和雇主的雙贏。事實上，直到今天我國企業(yè)的管理者依然沒有平等地看待工人，不關心工人的心理需求。三、泰羅科學管理理論的當代借鑒價值及利用（一）塑造精細化管理模式，推動勞動方法標準化據(jù)中國標準化研究院相關課題調(diào)研資料顯示，如果以產(chǎn)值500萬及以上的企業(yè)設置一名標準化人員計算，該類人才我國至少缺口約32萬。如果還考慮企業(yè)，則標準化人員將缺口100萬以上。這種情況的存在，使得企業(yè)亟須運用泰羅制來解決標準化問題，我國標準化人才的市場需求非常大。企業(yè)的標準化組織體系要根據(jù)企業(yè)內(nèi)部結構，按照企業(yè)的管理目標與發(fā)展的要求，有機地組織、協(xié)調(diào)，使之有序、有效地正常運轉，使企業(yè)精細化管理效應得以充分發(fā)揮。切忌盲目追求形式的完美，而不注重實際效果，使標準化體系形同虛設。要確保企業(yè)標準化發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的制定，營造利于標準化工作目標實施的良好內(nèi)部環(huán)境，激勵員工積極參與到企業(yè)標準化工作中來。應有一名授權的企業(yè)領導負責監(jiān)督，確保標準化發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的實施，必要時及時調(diào)整，與科學勞動方法相適應。標準化貫徹過程尤其要體現(xiàn)最高管理者的作用應由企業(yè)一把手或授權的領導親自抓，同時建立起相應的培訓制度，定期或不定期對全體員工進行培訓，可以大大提高全體員工的標準化意識和參與的積極性，塑造精細化管理模式。（二）深刻轉變管理思想觀念，加強管理職能專業(yè)化我國歷來重視思想教育，重視人的自我教育和道德感化。改革開放以來很長一段時間，我國的企業(yè)管理中思想教育占了主導地位，有時甚至取代了正常的制度管理，這在一定時間內(nèi)調(diào)動了員工的積極性。但由于企業(yè)員工的素質(zhì)參差不齊，長期缺乏制度的約束，結果造成管理混亂，效率低下。在企業(yè)中學習和借鑒泰羅的制度管理，一方面企業(yè)必須要建立健全各項規(guī)章制度，使人才引進、使用、考評、獎懲規(guī)范化，專業(yè)化，每位員工都對自己的權利義務責任非常清楚，通過健全規(guī)章制度，從行動上強制約束，有利于員工對企業(yè)產(chǎn)生認同，有利于提高生產(chǎn)效率；另一方面強化制度管理基礎上的思想教育。通過精心細致的思想教育，使員工正確理解企業(yè)各種發(fā)展策略和各項制度措施，提高員工對自己所處地位和所擔負責任的認識，正確對待本職工作和同事，從而增強企業(yè)的凝聚力，保證企業(yè)各種制度的貫徹落實和企業(yè)目標的實現(xiàn)。同時，思想教育也不是萬能，它必須有必要的制度做保證，兩方面的有力結合，使外在的強制變成內(nèi)在的承諾，不僅自覺行動而且自覺維護，這樣就必然能提高員工的素質(zhì)。實踐證明，在加強制度管理，健全各種規(guī)章制度的同時，重視思想教育，培養(yǎng)優(yōu)良的企業(yè)專業(yè)化，是我國現(xiàn)階段企業(yè)成敗的關鍵。重新解讀泰羅人本主義精神，員工挑選、培訓及溝通科學化為了使工作能按照科學規(guī)律進行，極有必要在工人和管理人員之間比任何常規(guī)管理體制下更為平等分擔責任。對那些發(fā)展工藝科學負有專責的管理人員，應該指導和幫助工人按科學規(guī)則工作，并且應比一般的管理人員承擔較大的責任。這在舊的管理體制是絕對不可能的，在單純“刺激積極性’的管理體制下，整個問題實際上都“推給了工人”，但是，通過提倡勞資雙方密切合作，既可以改變以往勞資雙方絕對對立的情況，又可以激發(fā)工人的工作積極性，使其認為工作不僅僅是為了給雇主賺錢，更是一種合作的過程，在這個過程中，工人的價值得到了比以往更大的體現(xiàn)。因此，企業(yè)需要通過友善的合作或者通過平等分擔日常工作中的責任，可以把影響每個工人、每架機器達到最大產(chǎn)量的各種重大的不利因素統(tǒng)統(tǒng)掃除干凈，工人們能夠比在舊管理制度下多掙得加30%-100%的工資，再加上工人能夠同管理人員在日常工作中肩并肩地密切接觸，就會完全根除磨洋工的情況。提高企業(yè)生產(chǎn)效率，增強企業(yè)管理創(chuàng)新能力企業(yè)在學習和借鑒泰羅制的創(chuàng)新精神時，必須注意避免兩種錯誤傾向：一是要避免“全面移植，照抄照搬”。泰羅的科學管理思想，雖然反映了人類管理實踐中的一些普遍規(guī)律，值得我們學習和借鑒。但不同的時代有不同的客觀環(huán)境，不同的國家有不同的文化歷史傳統(tǒng)。今天我們所處的環(huán)境與泰羅時代相去甚遠，不可能完全照搬。況且，泰羅一貫認為沒有適用于一切情況的固定的管理模式，理論必須隨著實踐發(fā)展而不斷創(chuàng)新。照抄別人，不知創(chuàng)新，只能永遠落后。泰羅的科學管理思想是企業(yè)管理的基礎，不經(jīng)過科學管理的洗禮，任何先進的管理方法都無法真正得到切實貫徹和運用。二是要避免“好高騖遠，追趕潮流”。有人認為泰羅管理思想產(chǎn)生于規(guī)模經(jīng)濟時代，現(xiàn)在已經(jīng)是信息時代了。我們應該學習更先進的更好的“文化管理”，而不應再抄“泰羅制”。其實，泰羅制雖然產(chǎn)生于近百年前的管理實踐，但它是企業(yè)管理的基礎，在世界上任何一個成功企業(yè)的經(jīng)驗中，我們都能找到泰羅制的影子。目前我國大多數(shù)企業(yè)連管理的基礎都沒打好，普遍處于經(jīng)驗管理階段，盲目追求時髦，必然適得其反。即使當前所流行的“文化管理”，也是在泰羅科學管理理論的基礎上發(fā)展起來的。即使實施“文化管理”也需要有科學的制度和規(guī)范做保證，也不能完全拋開科學管理。四、總結通過對“泰羅科學管理理論”的認識和分析，可以看出，其思想的本質(zhì)在于把隱藏在技術背后的利益和理性的觀念內(nèi)化于管理之中，并具體表現(xiàn)為效率與標準。只要利益與理性仍是今天企業(yè)所必須遵循的原則，那科學管理就將繼續(xù)存在。這一點對于中國企業(yè)管理的發(fā)展尤為重要。但是隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，必然需要在應用泰羅制基本思想的基礎上，完善治理結構，不斷采用適合企業(yè)發(fā)展的新的管理理論與方法。而當前，我國處于轉型之中，市場經(jīng)濟建設有自己特殊的環(huán)境，中國企業(yè)的管理面臨巨大的挑戰(zhàn)，應該積極吸收學習泰羅制的精華，重視效率與標準問題。參考文獻[1]郭丹.科學管理的演進與創(chuàng)新[J].經(jīng)營與管理,2019(01):43-46.[2]劉蔚.淺析泰勒“科學管理理論”在中職校企合作訂單班中的運用[J].金