醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)教育心得體會(huì)

醫(yī)務(wù)人員素?質(zhì)教育心得?體會(huì)素質(zhì)?教育本質(zhì)上?是人的素質(zhì)?的全面提高?，下面是為?大家準(zhǔn)備的?醫(yī)務(wù)人員素?質(zhì)教育心得?體會(huì)。醫(yī)?務(wù)人員素質(zhì)?教育心得體?會(huì)范文1通?過這次有特?色、有亮點(diǎn)?、有創(chuàng)新、?主題鮮明、?基調(diào)平穩(wěn)、?貼近實(shí)際、?導(dǎo)向正確、?積極主動(dòng)、?健康向上的?學(xué)習(xí)，本人?如醍醐灌頂?，獲益菲淺?，思想得到?了重大的轉(zhuǎn)?變，心靈受?到了前所未?有的洗滌，?人格得到了?極大的提升?和優(yōu)化。通?過這次深刻?的素質(zhì)教育?學(xué)習(xí)，本人?體會(huì)較深的?主要有如下?幾點(diǎn)：首?先，素質(zhì)教?育在任何時(shí)?候都是必不?可少的。假?如我們每一?個(gè)人都能將?自我素質(zhì)提?高到新的層?次，統(tǒng)一思?想，凝聚力?量，堅(jiān)定信?心，振奮精?神，那么這?個(gè)___一?定強(qiáng)而有勢(shì)?，堅(jiān)而不摧?，生機(jī)勃勃?，蒸蒸日上?，與時(shí)俱進(jìn)?。___世?紀(jì)，以病人?為中心的服?務(wù)模式，是?醫(yī)療服務(wù)競(jìng)?爭(zhēng)的主題，?是醫(yī)院發(fā)展?的核心戰(zhàn)略?。因此，為?了提高我們?醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)?水平和生存?能力，我們?必須轉(zhuǎn)變服?務(wù)觀念，提?高自我素質(zhì)?;把我們的?思想從不合?時(shí)宜的觀念?，做法和體?制中解放出?來;從主觀?主義和形而?上學(xué)的桎梏?中解放出來?;用發(fā)展的?眼光和觀念?指導(dǎo)新的實(shí)?踐。第二?，用心服務(wù)?，以病人為?中心。為病?人提供主動(dòng)?服務(wù)，全員?服務(wù)，全面?服務(wù)，如父?母親人般無?微不至的服?務(wù)，___?式的服務(wù)。?堅(jiān)持做到分?工是相對(duì)的?，服務(wù)是絕?對(duì)的，勿以?善小而不為?，勿以惡小?而為之。學(xué)?會(huì)用心溝通?，用心聆聽?，用心工作?，學(xué)會(huì)了解?病人，理解?病人，尊重?病人。認(rèn)真?貫徹以病人?為中心的服?務(wù)觀念，就?是要把病人?的滿意和不?滿意作為衡?量工作好壞?的標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)?持從病人最?不滿意的地?方干起，從?病人最關(guān)心?的事情做起?，從病人最?需要的事情?做起。始終?堅(jiān)持病人至?上。為病人?服務(wù)是沒有?條件可講的?，沒有理由?可推的。?第三，學(xué)會(huì)?微笑，真誠(chéng)?合作。微笑?是走向成功?的通行證。?我們不能使?外面陰雨連?綿的天氣按?我們的意愿?變得晴朗，?但我們卻可?以使自己和?別人的心情?變得晴朗，?而微笑就象?能沖破云層?的陽(yáng)光。發(fā)?自內(nèi)心的、?真誠(chéng)的微笑?能給人以溫?暖，讓人如?沐春風(fēng)。微?笑讓團(tuán)隊(duì)合?作精神更加?凝聚，微笑?讓我們團(tuán)隊(duì)?的服務(wù)更加?優(yōu)質(zhì)。真誠(chéng)?合作就要學(xué)?會(huì)包容和寬?恕，學(xué)會(huì)忍?耐和接受，?學(xué)會(huì)樂觀豁?達(dá)，學(xué)會(huì)退?一步海闊天?空，學(xué)會(huì)舍?小我而成大?業(yè)。第四?，自我勉勵(lì)?，不斷成長(zhǎng)?，不斷進(jìn)步?，持之以恒?。我們無?法改變風(fēng)向?，卻可以調(diào)?整風(fēng)帆;我?們無法改變?環(huán)境，卻可?以調(diào)整自我?。相信成功?，但成功不?是最終目標(biāo)?，因?yàn)槌晒?的人畢竟是?少數(shù)。無論?在世俗的眼?光還是在自?我評(píng)價(jià)中，?絕大多數(shù)人?都必定是不?那么成功的?。但是，我?們要知道，?成功并不必?定同幸福相?聯(lián)系，所謂?的不成功也?未必等于不?幸福。因此?，我們不僅?要樹立自己?的雄心，更?必須界定自?己的成功。?盡最大的努?力堅(jiān)持成為?最好的自己?。這也是一?種成功吧。?學(xué)無止境，?持者達(dá)之。?通過這次_?__世紀(jì)素?質(zhì)教育大課?堂的學(xué)習(xí)，?我們學(xué)到的?不僅僅是這?些，無論學(xué)?到什么，只?要是好的，?只要我們持?之以恒，堅(jiān)?持不懈地付?之實(shí)踐行動(dòng)?，不斷在工?作生活中，?努力做到最?好。醫(yī)務(wù)?人員素質(zhì)教?育心得體會(huì)?范文_世紀(jì)?的中國(guó)醫(yī)院?將面臨國(guó)際?化發(fā)展、衛(wèi)?生體制改革?、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)?體制和醫(yī)療?服務(wù)需求多?樣化的嚴(yán)峻?挑戰(zhàn)，同時(shí)?，又擁有各?種極佳的發(fā)?展機(jī)遇。為?了幫助醫(yī)院?管理者認(rèn)清?形勢(shì)，解決?擁有發(fā)展過?程中遇到的?一些難題，?提高員工的?素質(zhì)和服務(wù)?技能，以及?響應(yīng)___?部提出全國(guó)?開展以病人?為中心，以?提高服務(wù)質(zhì)?量為主題的?醫(yī)院管理年?活動(dòng)，特此?，我們醫(yī)院?___全體?醫(yī)務(wù)人員觀?看了吳春容?主講的《醫(yī)?務(wù)人員素質(zhì)?教育》專題?講座。通?過這次深刻?的素質(zhì)教育?學(xué)習(xí)，使我?們得到了許?多心得體會(huì)?，作為在基?層醫(yī)院工作?___年多?的我，覺得?要滿足病人?的需求、促?進(jìn)醫(yī)院的發(fā)?展及提高自?身的素質(zhì)，?我們應(yīng)該做?到以下幾點(diǎn)?：首先，服?務(wù)態(tài)度要好?。在病人有?病去醫(yī)院看?病時(shí)，他們?首先選擇的?是服務(wù)態(tài)度?好的醫(yī)院，?同樣，他們?選擇醫(yī)生時(shí)?也是喜歡選?擇服務(wù)態(tài)度?好的醫(yī)生，?因?yàn)椴∪藖?看病時(shí)，本?來就是一個(gè)?弱勢(shì)群體，?深受疾病的?痛苦煎熬，?他們急需消?除身體的痛?苦的同時(shí)，?也需解除內(nèi)?心的、精神?上的痛苦，?然而，只靠?藥物的作用?是永遠(yuǎn)不夠?的，他們?cè)?治療的過程?中更需要他?人的關(guān)心、?幫助和照顧?;需要他人?的尊重、同?情和呵護(hù);?需要像親人?、朋友一樣?的親切、熱?情和周到的?服務(wù)，如果?醫(yī)生的態(tài)度?不好，首先?給患者內(nèi)心?帶來一種不?可信任的感?覺，然后你?用再好的藥?物可能也難?以把他們的?疾病治好，?所以我們對(duì)?每一位來就?診的患者都?要給予熱情?、周到和真?誠(chéng)的服務(wù)態(tài)?度，使他相?信你，依賴?你，從而使?他們更快得?到身體和內(nèi)?心的康復(fù)。?第二，治?療顯效要快?，效果要好?。來就診的?每一位患者?都希望一針?就能起效，?一次就能看?好，因?yàn)榧?病讓他們徹?夜難眠，茶?飯不思，痛?苦不堪，即?吃不香，睡?不好，玩不?樂，做無力?。如一天沒?有為他們解?決問題，他?們就一天不?得安寧，此?時(shí)，他們就?說你不行，?他們就說這?藥物沒有用?，他們要的?是速度和效?果。所以我?們?cè)\斷要迅?速，治療要?準(zhǔn)確，讓患?者更快、更?好地恢復(fù)健?康。第三?，費(fèi)用要適?當(dāng)。如果在?病人還沒有?見到一顆藥?丸，你卻讓?他花了大筆?的錢去做這?個(gè)檢查，那?個(gè)檢查的話?，那他會(huì)很?不情愿，很?不高興。他?們希望的是?，我們不通?過任何檢查?就能夠斷出?他們得的是?什么病，就?能把他們的?病治療好，?他們希望錢?越少越好。?鄉(xiāng)下來看病?的農(nóng)民更是?想要便宜而?又想要把他?們的病盡快?治好，很多?人都不是很?愿意做檢查?的，而且他?們普遍都認(rèn)?為看病太貴?，醫(yī)院藥費(fèi)?太高。所?以作為我們?這些基層的?工作者，要?抓住病人的?心理，盡量?滿足他們的?要求，在盡?可能不檢查?的就不做檢?查，或者說?，他不愿意?做檢查我們?就先給他們?治療一__?_，看病人?的反應(yīng)，如?好了就算了?，如果效果?不明顯則再?叫他們?nèi)プ?檢查，到那?時(shí)他們可能?就愿意去做?了，但病情?復(fù)雜的，我?們還是要解?釋清楚，盡?量勸他們先?做一些相關(guān)?檢查，以便?診斷和治療?。同時(shí)，在?用藥上我們?平時(shí)也要了?解一些常用?藥物的大概?價(jià)格，在給?病人開完處?方后，我們?要對(duì)這張?zhí)?方的費(fèi)用有?一個(gè)大概的?了解，如果?價(jià)格太貴了?，我們就要?預(yù)先告訴病?人，說這次?藥費(fèi)可能貴?了一點(diǎn)，但?治療效果會(huì)?更快、更好?，病人在預(yù)?知的情況下?，可能就不?會(huì)在交錢的?時(shí)候感到驚?訝，而說藥?費(fèi)太貴了，?當(dāng)然，我們?平時(shí)還是要?盡量用簡(jiǎn)單?、價(jià)格一般?的藥物，使?病人能夠接?受，能夠承?受的起，這?樣他們的病?好了，錢也?花的不多，?病人自然就?滿意了。?第四，多與?病人交流、?溝通。我們?要堅(jiān)持以人?為本，以病?人為中心的?服務(wù)理念，?對(duì)待病人，?像自己對(duì)待?家里的__?_、朋友一?樣，來者就?是客，我們?對(duì)每一位來?珍的病人都?要主動(dòng)、熱?情地向他們?打招呼，這?樣病人就能?體會(huì)到一種?溫暖的感覺?，一種家的?感覺，一種?親人、朋友?的感覺，他?就愿意把他?的一些難以?啟齒或是個(gè)?人隱私的問?題等一切告?訴你，你尊?重他，他就?尊重你、信?任你，這樣?的交流就自?然、輕松而?真誠(chéng)，同時(shí)?我們還要認(rèn)?真、耐心地?傾聽他們的?訴述，當(dāng)然?，如果患者?話題說的太?遠(yuǎn)、太偏，?我們就要委?婉地提醒他?而言歸正傳?，抓住重點(diǎn)?。這樣我們?就更容易了?解他們的病?情，更有利?于我們對(duì)他?們的病情做?出診斷和治?療。另外?，我們要把?病情告訴他?們，讓他們?知道這次主?要患的是什?么病，病情?嚴(yán)不嚴(yán)重，?用藥后有什?么可能發(fā)生?的不良反應(yīng)?，大概需要?多少時(shí)間才?能恢復(fù)，今?后有沒有什?么后遺癥，?以后會(huì)不會(huì)?復(fù)發(fā)等，同?時(shí)我們還要?告訴他們要?注意什么飲?食及其他方?面，要不要?復(fù)診等等，?你跟他們說?清楚了，讓?他們明白了?，知曉了，?他就心中有?數(shù)，腦海里?有底，就是?萬一這次好?不了，他們?下次也會(huì)再?來找你的，?就是有點(diǎn)貴?他們也愿意?接受，就是?有什么不舒?服他們也不?會(huì)緊張，這?就是與病人?交流、溝通?的必要性和?重要性。（?范本）第?五，理論聯(lián)?系實(shí)踐，善?于總結(jié)，努?力學(xué)習(xí).我?們要不斷地?為自己充電?，不斷地提?升自己.這?就要求我們?在實(shí)踐的過?程中重新回?到課本，復(fù)?習(xí)基本理論?知識(shí)，鞏固?基礎(chǔ)，靈活?應(yīng)用.理論?和實(shí)踐相結(jié)?合，不斷地?提高我們的?理論水平和?實(shí)踐能力，?使我們治療?疾病有理可?據(jù)，有基可?參.在實(shí)踐?中我們還要?不斷地總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)，吸取?教訓(xùn).我們?允許犯錯(cuò)誤?，但要盡量?少犯錯(cuò)誤，?不要重復(fù)犯?錯(cuò)誤，盡量?不犯大錯(cuò)誤?，絕對(duì)不能?知錯(cuò)而做，?一錯(cuò)再錯(cuò)，?錯(cuò)而不改，?從而導(dǎo)致醫(yī)?療差錯(cuò)，醫(yī)?療事故和醫(yī)?療糾紛.我?們要努力學(xué)?習(xí)，自我勉?勵(lì)，不斷成?長(zhǎng)，不斷進(jìn)?步，持之以?恒，精益求?精.我們無?法改變方向?，卻可以調(diào)?整風(fēng)帆;我?們無法改變?環(huán)境，卻可?以調(diào)整自己?;我們無法?改變別人，?卻可以提升?自己.活到?老就要學(xué)到?老，學(xué)醫(yī)之?路本無止境?.第六，服?從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)?結(jié)同事.常?言說：家和?貧不久，家?不和富不長(zhǎng)?。家和萬事?興。一個(gè)家?是這樣，一?個(gè)社會(huì)，一?個(gè)國(guó)家，一?個(gè)___也?是這樣。一?方面，我們?要尊重領(lǐng)導(dǎo)?，服從領(lǐng)導(dǎo)?的安排，聽?從領(lǐng)導(dǎo)的教?誨，采納領(lǐng)?導(dǎo)的意見，?協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞?好工作，促?進(jìn)醫(yī)院的發(fā)?展，讓我們?有一個(gè)安靜?、穩(wěn)定、舒?適的工作、?生活場(chǎng)所，?讓病人有一?個(gè)清潔、衛(wèi)?生、和諧的?醫(yī)療環(huán)境。?另一方面?，我們還要?正確處理同?事之間的關(guān)?系，互相尊?重，互相幫?助，互相學(xué)?習(xí)，共同合?作，共同探?討，共同進(jìn)?步，時(shí)時(shí)刻?刻為病人著?想，一心一?意為病人服?務(wù)，讓病人?早日康復(fù)，?讓醫(yī)院迅速?發(fā)展。讓他?人幸福，自?己也快樂。?今后，我?們要在工作?、生活中學(xué)?習(xí)，學(xué)會(huì)怎?樣學(xué)習(xí)，學(xué)?會(huì)怎樣做人?，學(xué)會(huì)怎樣?工作，學(xué)會(huì)?怎樣生活。?不斷地提高?自己的科學(xué)?、教育、文?化素質(zhì)，不?斷地提高自?己的專業(yè)素?質(zhì)，不斷地?提高自己的?思想、道德?、身體素質(zhì)?，做一名優(yōu)?秀的醫(yī)務(wù)工?作者，全心?全意為病人?服務(wù)。我們?要為醫(yī)院的?發(fā)展，社會(huì)?的進(jìn)步，祖?國(guó)的繁榮獻(xiàn)?上一份力量?。醫(yī)務(wù)人?員素質(zhì)教育?心得體會(huì)范?文3工作繁?忙之余，感?謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)?給了我這次?培訓(xùn)的機(jī)會(huì)?。通過這次?培訓(xùn)，讓我?明白了護(hù)士?這一職業(yè)艱