2023年加氣站員工述職報告

第3頁共3頁2023年?加氣站員工?述職報告?尊敬的各位?領(lǐng)導(dǎo)、同事?們：大家?好！__?_年已走過?一半的征程?，在公司的?正確領(lǐng)導(dǎo)下?，緊緊圍繞?公司工作理?念，在各位?同事的大力?支持和共同?努力下，盡?心，盡力，?盡責(zé)完成每?一項工作任?務(wù)。盤點自?己的工作，?有得有失，?縱整體工作?，也有不盡?人意之處，?下面我把這?半年多各方?面工作匯報?一下：一?、營業(yè)情況?___年以?來，面對競?爭加劇的復(fù)?雜市場環(huán)境?，作為站長?,我?guī)ьI(lǐng)加?氣站全體員?工緊緊圍繞?分公司“擴?銷增量”的?工作目標(biāo)，?積極開展全?員銷售競賽?活動，搶抓?機遇，爭先?創(chuàng)優(yōu)，迎難?而上，想方?設(shè)法增銷量?，鞏固大客?戶，穩(wěn)定老?客戶。我先?后與本站領(lǐng)?導(dǎo)小組及員?工進行座談?，發(fā)動員工?想辦法出主?意，增加銷?量。在經(jīng)營?管理模式上?，要求班組?員工鞏固進?站加氣顧客?，通過社會?關(guān)系就近尋?找客源，另?外由站長與?副站長負(fù)責(zé)?尋找客戶。?成效比較理?想，先后抓?住了幾個駕?校的長期合?作。積極貫?徹公司關(guān)于?大力開展I?C卡宣傳_?_決定，全?站進行了戰(zhàn)?前動員，全?站人員統(tǒng)一?思想、統(tǒng)一?認(rèn)識，大家?決心通過優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)，?大力度的促?銷活動，進?一步留住老?客戶，吸引?新客戶，把?公司給加氣?站的資源利?用好，并轉(zhuǎn)?化為加氣站?的實際成果?。從___?年___月?___日至?今共完成I?C卡銷售_?__張。經(jīng)?過不斷的市?場開拓，以?及優(yōu)質(zhì)高效?服務(wù)的持續(xù)?跟進，我站?在___東?北部市場具?有一定的影?響力，擁有?穩(wěn)定的公交?客戶___?路，___?路，長期穩(wěn)?定的其它加?氣車輛__?_輛左右。?自___年?___月分?至___月?底，我站總?售氣量約為?___方。?完成上半年?任務(wù)約__?_%。現(xiàn)金?及時回收率?___%。?前六個月任?務(wù)完成不好?，有以下幾?點原因：?1、___?路站位于_?__路中段?，___路?前后共有_?__個氣站?，我站位于?正中間，競?爭比較激烈?的同時過往?車輛較少。?2、員工?隊伍不穩(wěn)定?，給服務(wù)工?作帶來了一?些負(fù)面影響?。3、我?雖然去主動?開發(fā)市場，?但缺少了鍥?而不舍的任?性。在下半?年，我們將?努力抓住一?切資源，開?闊思想尋找?客戶，盡量?完成任務(wù)。?二、加氣?站管理我在?堅持規(guī)范管?理的同時，?推行“以人?為本”的管?理方式,在?生活上關(guān)心?員工，想員?工所想，急?員工所急。?為方便員工?的日常生活?，公司為我?站添置了電?暖器和空調(diào)?，解決了員?工夏天和冬?季營業(yè)室溫?度低的問題?，讓員工確?實感受到了?公司對我們?的關(guān)懷。為?提高員工的?凝聚力，每?逢節(jié)假日就?___員工?___會餐?，在員工生?日是給員工?買個蛋糕，?尤其是建立?員工食堂以?后，想盡一?切辦法改善?員工生活，?讓員工吃飽?、吃好。狠?抓規(guī)范化服?務(wù)。要求每?位員工都要?熟練掌握“?十三步曲”?，學(xué)習(xí)規(guī)范?化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?，用優(yōu)質(zhì)、?熱忱、周到?的服務(wù)留住?我們的回頭?客，讓廣大?顧客感覺到?在中曼加加?站消費放心?、舒心。?三、安全管?理安全生產(chǎn)?是公司生存?發(fā)展的前提?，安全永遠(yuǎn)?是第一位的?。我?guī)ьI(lǐng)員?工每周__?_安全學(xué)習(xí)?，強化員工?安全意識。?同時，__?_員工開展?事故預(yù)想，?查找挖掘未?遂事件，增?強了員工對?身邊存在的?安全危害及?時發(fā)現(xiàn)并消?除的能力。?結(jié)合加氣站?實際情況，?細(xì)化加氣站?安全紀(jì)律和?規(guī)定，在加?氣站日查、?周查、月查?中仔細(xì)檢查?，不走過場?，不留死角?。嚴(yán)格執(zhí)行?資金油品管?理制度，加?大檢查力度?，及時開展?隱患治理，?完善應(yīng)急預(yù)?案，___?員工開展預(yù)?案推演，提?高了員工安?全防范能力?和處置__?_的能力，?確保企業(yè)財?產(chǎn)和員工生?命安全。根?據(jù)公司要求?，分別與員?工簽訂安全?承諾書。明?確加氣站與?安全責(zé)任的?關(guān)系，方便?了安全管理?。強化安全?管理工作，?消除事故隱?患。四、?設(shè)備管理本?人本著重保?養(yǎng)、重維護?、維修早處?理的原則，?通過對班長?的培訓(xùn)，每?日進行設(shè)備?檢查，做到?了早發(fā)現(xiàn)，?早解決。基?本保證了加?氣站設(shè)備全?年運行正常?，在維修隊?的大力配合?下，基本做?到了加氣站?的設(shè)備完好?。不足之處?：1.精?細(xì)化管理工?作做得不夠?好，各種文?本填寫不夠?及時和完整?。2.員?工規(guī)范服務(wù)?意識還有待?提高。3?.設(shè)施、設(shè)?備的維護和?保養(yǎng)工作還?做的不到位?。4.由?于我站是個?老站，設(shè)備?設(shè)施有些陳?舊以及前期?站內(nèi)沒水，?衛(wèi)生做的不?是很到位。?下半年的工?作思路:?1.加強對?老客戶的走?訪和___?工作的同時?，積極做到?“走出去、?請進來”，?對周圍潛在?客戶，進行?摸底調(diào)查，?開發(fā)新客戶?，并持之以?恒的去爭取?，挖掘市場?潛力，提高?站內(nèi)銷量。?加大力度推?銷IC卡，?努力讓每一?個到站加氣?的司機都能?辦卡。爭取?完成今年的?銷售任務(wù)。?2.__?_員工加強?安全培訓(xùn)教?育，確保每?一個員工的?安全意識。?加強站內(nèi)的?環(huán)境衛(wèi)生和?“十三步曲?”、規(guī)范化?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的?學(xué)習(xí)。讓每?一個員工的?業(yè)務(wù)能力和?服務(wù)都達到?標(biāo)準(zhǔn)。3?.加強站內(nèi)?管理，平時?加強設(shè)備設(shè)?施的維護、?保養(yǎng)以及做?好站內(nèi)衛(wèi)生?，樹立好加?氣站的形象?。我在工作?中還有