公司質(zhì)量管理策劃方案

第第頁共5頁公司質(zhì)量管理策劃方案電纜有限公司質(zhì)量管理方案質(zhì)量管理策劃方案編制：審核：批準(zhǔn)：電纜有限公司電纜有限公司質(zhì)量管理方案質(zhì)量過程管理方案公司質(zhì)量管理體系建立于220__2年，經(jīng)過010幾年來的發(fā)展，現(xiàn)在需要制定公司在新的內(nèi)外部環(huán)境下的推進(jìn)方案：一、公司最高管理者根據(jù)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和公司的戰(zhàn)略方向編制了新的質(zhì)量“管理手冊”。制定了質(zhì)量方針：“質(zhì)量第一、用戶至上”。二、根據(jù)質(zhì)量方針公司制定了長遠(yuǎn)（55年）戰(zhàn)略目標(biāo)。并制定了每一年的質(zhì)量目標(biāo)。例如320__年的質(zhì)量目標(biāo)：產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率》96%;顧客滿意度為》585分，每年遞增___三、質(zhì)量管理體系深入推進(jìn)的策劃方案11、為了更好地開展質(zhì)量管理工作，質(zhì)量管理人員了解并掌握了質(zhì)量管理體系的主要模塊和相關(guān)內(nèi)容。在對企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境充分分析的基礎(chǔ)上制定了質(zhì)量管理體系九大模塊，具體模塊構(gòu)成如下圖所示：/3bdquo；制程質(zhì)量管理體系從生產(chǎn)工序、過程檢驗(yàn)確保質(zhì)量\22、針對質(zhì)量管理體系的各個(gè)模塊，本公司分別從崗位職責(zé)、管理制度、工作流程、執(zhí)行工具、實(shí)用表單和實(shí)施方案六個(gè)維度進(jìn)行了詳述，具體內(nèi)容如下圖所示。質(zhì)量管理人員只要掌握了每個(gè)模塊體系中的相關(guān)內(nèi)容，并按照體系中的要求和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范1~bdquo;內(nèi)部質(zhì)量審核與認(rèn)證管理體系確保企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理有章可循kk■丿A6bdquo;質(zhì)量控制體系，形成體系，綜合管控和評比bdquo;采購質(zhì)量管理體系從源頭規(guī)范產(chǎn)品、備件、供應(yīng)商的進(jìn)入77bdquo;質(zhì)量改進(jìn)體系糾正、預(yù)防、及時(shí)改善全面推進(jìn)<質(zhì)量管理體系九大模塊rbdquo;產(chǎn)品質(zhì)量管理體系規(guī)范半成品、成品、不合格現(xiàn)象8bdquo;質(zhì)量成本管理體系質(zhì)量成本的核算、分析、報(bào)告與控制5bdquo;檢測器具質(zhì)量管理體系規(guī)范管理，確保測量效度和可信度z9bdquo；服務(wù)質(zhì)量管理體系服務(wù)過程、質(zhì)量糾紛、客戶投訴電纜有限公司質(zhì)量管理方案化管理，確?！叭巳擞惺赂桑率掠幸?guī)范，辦事有流程，做事有工具，執(zhí)行有表單，工作有電纜有限公司質(zhì)量管理方案方案”，才能提高企業(yè)質(zhì)量管理的整體水平，從根本上提升企業(yè)的執(zhí)行力，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。公司針對質(zhì)量管理的六個(gè)維度對公司的管理人員進(jìn)行培訓(xùn)使各個(gè)管理人員掌握質(zhì)量管理的理論并能夠把這些理論轉(zhuǎn)化為實(shí)際的工作能力。33、質(zhì)量管理六維度的落實(shí)1）用科學(xué)的方法建立崗位職責(zé)：崗位職責(zé)是指每個(gè)崗位所要求的需要完成的工作內(nèi)容以及在崗位上應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。企業(yè)設(shè)計(jì)崗位職責(zé)為第一個(gè)維度的目的，是對質(zhì)量管理崗位進(jìn)行合理有效的分工，促使質(zhì)量管理人員明確自己的崗位職責(zé)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，以便出色地完成崗位任務(wù)。工作分析的系統(tǒng)模型：設(shè)計(jì)崗位職責(zé)必須進(jìn)行系統(tǒng)的工作分析，包括建立系統(tǒng)模型、規(guī)范流程、信息來源、設(shè)計(jì)方法、模板設(shè)計(jì)、具體編寫要求和注意事項(xiàng)等。這是我們公司編寫崗位職責(zé)的方法：電纜有限公司質(zhì)量管理方案計(jì)劃階段工作分析系統(tǒng)模型：工作分析的過程探組織結(jié)構(gòu)圖探收集崗位信息_部門工作說明書探職責(zé)的分配探全面的訪談_崗位工作說明書探高層的意見探實(shí)地觀察_管理者與任職者-j探問卷調(diào)查等信的一致理解_優(yōu)化職責(zé)分配息收集方法探整理職責(zé)分配探分析勾通和編制書面文件。bdquo；r資源輸入成果輸出管理者征求客戶合作伙伴意見職位目的任務(wù)職責(zé)工作概要職責(zé)任務(wù)KPI戰(zhàn)略傳遞組織設(shè)計(jì)流程設(shè)計(jì)工作設(shè)計(jì)HR規(guī)劃招聘選撥HR配置培訓(xùn)開發(fā)績效考核職位評價(jià)薪酬管理職業(yè)生涯管過程參與者PAQ、FJA等綜合分析法收集信息方法定性方法：對同類公司研究、問卷、訪談等定量方法：職位關(guān)系工作流程業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)工作權(quán)限必要知識所需技能必要經(jīng)驗(yàn)勝