新康輝旅行社電子商務(wù)項目推廣方案

湖南新康輝旅行社婁底分公司

電子商務(wù)工程推廣方案關(guān)于本文檔主題新康輝旅行社電子商務(wù)推廣方案說明第一版適用對象工程承包方負責(zé)人，招標方負責(zé)人，系統(tǒng)開發(fā)人員修訂歷史版本章節(jié)類型日期作者說明目錄TOC\o"1-6"\h\z\u1引言 41.1編寫目的 41.2工程概述 42工程內(nèi)容規(guī)劃 42.1內(nèi)容模塊 42.2用戶體驗流程 62.3系統(tǒng)管理員用例圖 72.4模塊說明 82.4.1客戶端模塊 企業(yè)展示 產(chǎn)品展示 在線商城 信息發(fā)布 互動交流 資源搜索 142.4.2系統(tǒng)后臺模塊 訂單管理 產(chǎn)品管理 文章管理 評論管理 客戶管理 郵件管理 在線咨詢平臺 留言管理 系統(tǒng)管理 153工程技術(shù)解決方案 153.1運行環(huán)境 153.2系統(tǒng)特點 164網(wǎng)頁設(shè)計 165網(wǎng)站測試 166數(shù)據(jù)備份和災(zāi)難恢復(fù)補救措施 166.1數(shù)據(jù)備份 166.2災(zāi)難恢復(fù) 177網(wǎng)站維護與推廣方案 188資金預(yù)算： 19引言編寫目的本文檔詳細的闡述了新康輝旅行社婁底分公司電子商務(wù)工程的建立和推廣的流程和，設(shè)計方案，用于商榷進一步的需求分析從而制定詳細的需求分析書和系統(tǒng)建立方案，以及推廣方案。工程概述 自互聯(lián)網(wǎng)Internet成為一種革命性的群眾媒體以來，其開展速度之快令人驚嘆。根據(jù)CNN公布的數(shù)據(jù)，全球旅游電子商務(wù)已連續(xù)5年以超過350%的速度開展,全球現(xiàn)有約超過17萬家旅游企業(yè)在網(wǎng)上開展旅游效勞，享受過旅游網(wǎng)站效勞的超過8500萬人次。旅游借助互聯(lián)網(wǎng)，能夠解決傳統(tǒng)旅游業(yè)不能解決的適應(yīng)游客行、吃、住、游、玩一體化的需求；同時還由于旅游也作為一個整體的商業(yè)生態(tài)鏈，涉及到旅行效勞機構(gòu)、酒店、景區(qū)、交通等等，利用互聯(lián)網(wǎng)可以將這些環(huán)節(jié)連成一個統(tǒng)一的整體，進而可以大大提高效勞的水平和業(yè)務(wù)的來源。隨著人們對生活質(zhì)量追求的提高，旅游行業(yè)漸漸在現(xiàn)代生活中興起，而網(wǎng)絡(luò)的不斷開展，也使得人們更愿意依靠網(wǎng)絡(luò)來獲取信息，旅游行業(yè)與電子商務(wù)的結(jié)合更是一種全新的模式，備受消費者的關(guān)注。所以我們此次設(shè)計是根據(jù)新康輝旅行社多年的旅游線路資源，專門建立一個提供一體化出行效勞的旅游網(wǎng)站，開展新康輝的旅游電子商務(wù)業(yè)務(wù)搶占互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)旅游市場份額。利用電子商務(wù)平臺吸引消費者享受公司提供的旅游線路效勞，提供最新的旅游信息資源，提供在線參團與線路預(yù)定、以及一系列的網(wǎng)絡(luò)功能與效勞，我們可以依托旅游電子商務(wù)平臺的便利性在加上我們網(wǎng)絡(luò)營銷的推廣籌劃，我們的網(wǎng)站能夠有一個廣闊的開展空間。工程內(nèi)容規(guī)劃內(nèi)容模塊工程網(wǎng)站主要由前臺網(wǎng)站模塊和后臺操作模塊組成前臺模塊有：『企業(yè)展示模塊』『產(chǎn)品展示模塊』『信息發(fā)布模塊』、『互動交流模塊』、

『在線客服模塊』、『資源搜索模塊』、『在線商城模塊』后臺模塊有：『會員郵件推廣模塊』、『內(nèi)容管理模塊』、『訂單管理模塊』、『產(chǎn)品管理模塊』、 『會員管理模塊』、和『系統(tǒng)管理模塊』內(nèi)容模塊體系圖內(nèi)容模塊體系圖信息發(fā)布產(chǎn)品展示企業(yè)展示信息發(fā)布產(chǎn)品展示企業(yè)展示旅游攻略游記評論攻略評論客戶游記魅力婁底國內(nèi)旅游出境旅游旅游裝備主題專線湖南旅游根本信息企業(yè)文化旅游攻略游記評論攻略評論客戶游記魅力婁底國內(nèi)旅游出境旅游旅游裝備主題專線湖南旅游根本信息企業(yè)文化人才招聘互動交流資源搜索在線商城互動交流資源搜索在線商城在線咨詢QQ客服留言咨詢留言反應(yīng)企業(yè)動態(tài)搜索活動游記攻略搜索美食搜索線路在線支付積分兌換在線預(yù)約旅游裝備在線咨詢QQ客服留言咨詢留言反應(yīng)企業(yè)動態(tài)搜索活動游記攻略搜索美食搜索線路在線支付積分兌換在線預(yù)約旅游裝備產(chǎn)品管理會員管理文章管理訂單管理產(chǎn)品管理會員管理文章管理訂單管理信息開掘會員資料積分管理發(fā)布產(chǎn)品產(chǎn)品更新產(chǎn)品下架訂單統(tǒng)計訂單修改訂單處理訂單查看攻略發(fā)布評論管理留言管理新聞更新圖片更新信息開掘會員資料積分管理發(fā)布產(chǎn)品產(chǎn)品更新產(chǎn)品下架訂單統(tǒng)計訂單修改訂單處理訂單查看攻略發(fā)布評論管理留言管理新聞更新圖片更新系統(tǒng)管理網(wǎng)站推廣系統(tǒng)管理網(wǎng)站推廣SEO優(yōu)化系統(tǒng)設(shè)置角色管理權(quán)限管理數(shù)據(jù)字典微信推廣郵件推廣百度推廣SEO優(yōu)化系統(tǒng)設(shè)置角色管理權(quán)限管理數(shù)據(jù)字典微信推廣郵件推廣百度推廣網(wǎng)店推廣百度搜索出行方案用戶體驗流程網(wǎng)店推廣百度搜索出行方案微信公眾號微信公眾號QQ群鏈接新康輝網(wǎng)站QQ群鏈接新康輝網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化微信推廣郵件推廣發(fā)布游記擴大影響線下消費在線支付在線咨詢與預(yù)約查看旅游線路購置出行裝備查看攻略評論搜索旅游線路搜索引擎優(yōu)化微信推廣郵件推廣發(fā)布游記擴大影響線下消費在線支付在線咨詢與預(yù)約查看旅游線路購置出行裝備查看攻略評論搜索旅游線路特點說明：在網(wǎng)站上不僅僅提供了各種旅游資源供客戶進展查詢，和完善的咨詢預(yù)訂系統(tǒng)而且提供出行準備的購置，是的整個出行方案得到一站式的效勞。而且出行準備不僅僅只用來出售，出行裝備可以用來做積分的兌換，活動獎品。對于一次性預(yù)約多少人的客戶送積分，積分可以用來兌換。提供趣味性，帶動客戶參與到活動中，提供用戶的滿意度?？蛻粼谙硎芡晡覀兊男诤?，鼓勵客戶吧一路上的體驗和拍下來的照片做為一篇游記發(fā)表到我們的網(wǎng)站，客戶的游記又是我們最好的廣告，我們可以通過百度推廣和網(wǎng)站SEO優(yōu)化是的文章可以被搜索到，從而可以提高網(wǎng)站的流量，得到更多的客貨進入網(wǎng)站。對于發(fā)表游記或者攻略的客戶我們可以給與積分獎勵，給客戶動力參與。訂單處理系統(tǒng)管理員用例圖訂單處理訂單查詢訂單查詢訂單管理訂單管理訂單統(tǒng)計訂單統(tǒng)計產(chǎn)品發(fā)布產(chǎn)品發(fā)布旅游線路產(chǎn)品旅游線路產(chǎn)品產(chǎn)品編輯產(chǎn)品管理+產(chǎn)品編輯產(chǎn)品管理產(chǎn)品下架旅游裝備產(chǎn)品產(chǎn)品下架旅游裝備產(chǎn)品銷量統(tǒng)計銷量統(tǒng)計旅游攻略旅游攻略新增文章新增文章游記文章管理游記文章管理修改文章修改文章公司動態(tài)公司動態(tài)刪除文章刪除文章游記評論管理游記評論管理分享文章評論管理分享文章評論管理攻略評論管理攻略評論管理客戶信息管理客戶信息管理客戶管理客戶管理客戶郵件推廣管理客戶郵件推廣管理郵件群發(fā)郵件管理郵件群發(fā)郵件管理郵件編輯郵件編輯在線客服在線咨詢平臺在線客服在線咨詢平臺QQ客服QQ客服留言管理留言管理留言回復(fù)留言回復(fù)系統(tǒng)設(shè)置數(shù)據(jù)字典維護用戶管理權(quán)限控制留言查看系統(tǒng)設(shè)置數(shù)據(jù)字典維護用戶管理權(quán)限控制留言查看模塊說明客戶端模塊企業(yè)展示企業(yè)展示模塊主要通過網(wǎng)站以各種形式的宣傳企業(yè)的文化，與企業(yè)的實例，形成品牌價值。企業(yè)展示的形式有，首頁導(dǎo)航欄中設(shè)立企業(yè)文化欄目，提供發(fā)表企業(yè)動態(tài)文章的功能。同時配合首頁的宣傳圖片展示公司風(fēng)采。當(dāng)然提供最優(yōu)質(zhì)的效勞肯定是企業(yè)品牌形象建立的根基。我們嘗試在網(wǎng)站上加上真人代言提高網(wǎng)站的效勞質(zhì)量。產(chǎn)品展示公司產(chǎn)品展示是網(wǎng)站的核心內(nèi)容，我們通過對產(chǎn)品的分類來對產(chǎn)品進展展示，在導(dǎo)航欄上設(shè)置了不同分類的導(dǎo)航。對于每一條旅游路線我們都介紹一路上有的活動、購物、美食、住宿交通、地圖線路、景點、旅游小貼士，文化地理、相關(guān)游記和攻略等豐富的咨訊信息。讓客戶全方位的了解線路信息。

【魅力婁底】展示婁底周邊旅游線路，即有本地特色，又經(jīng)濟實惠，開掘外鄉(xiāng)游客建立長期合作關(guān)系，吸引外地游客推廣婁底外鄉(xiāng)文化，美食，景點。從搶占婁底的旅游市場。【湖南旅游】展示湖南地區(qū)的旅游路線【國內(nèi)旅游】展示國內(nèi)的旅游路線【出境旅游】展示境外的旅游路線

【主題專線】主題旅游路線是更具不同的節(jié)日、人群、特別設(shè)立的一些主題旅游路線。如果主題選擇的好通過推廣能產(chǎn)生很好的經(jīng)濟效益【旅游裝備】提供一些旅游裝備的出售或者租賃來提高用戶的體驗效果，提高客戶滿意度，可以更好的綁定用戶對本平臺的依賴性。在線商城用戶可以在網(wǎng)上完成路線的預(yù)約和費用的在線支付功能，用戶的訂單可以在后臺查看。同樣用戶如果在網(wǎng)站上夠沒了旅游用品也能進展交易和支付。信息發(fā)布這里的信息發(fā)布主要是講的客戶自己可以在本網(wǎng)站發(fā)表游記和旅游攻略，客戶自己發(fā)表游記和攻略比企業(yè)自己發(fā)布更有說服力，同時其他用戶可以對發(fā)布的旅游攻略和游記進展評價。提供互動性，在客戶瀏覽產(chǎn)品的時候還可以推薦其查看相關(guān)的游記或者攻略從而提高成交率?；咏涣骰咏涣鳝h(huán)節(jié)指的是用戶與企業(yè)的互動和交流環(huán)節(jié)，我們在企業(yè)網(wǎng)站上設(shè)計了在線客服，qq客服，以及留言板塊，聯(lián)系等多種形式的互動方式，可以及時的解決客戶遇到的問題，和提供咨詢效勞。資源搜索網(wǎng)站不僅提供分地區(qū)線路查看，也提供一些高級的線路篩功能，如按照出行的費用，出現(xiàn)天數(shù)，出發(fā)城市等高級搜索功能對線路進展搜索，同時也可以對游記和攻略進展搜索。如果能收集到旅游景點的資料我們還可以提供對旅游景點的搜索。系統(tǒng)后臺模塊訂單管理訂單管理提供了對客戶下單后對訂單的各種操作，也可以對訂單進展統(tǒng)計和分析，從而掌握網(wǎng)咯成交情況。產(chǎn)品管理旅游線路和旅游裝備都屬于產(chǎn)品管理的范疇，可以在這里對這些產(chǎn)品進展發(fā)布更新，下架。文章管理對于網(wǎng)站上產(chǎn)生了文章有3種類型：游記、攻略、企業(yè)新聞，這些文章的增刪改查在這里進展管理評論管理因為每一篇文章都可以進展回復(fù)和評論，對于一些不符合事實的評價我們可以通過后臺操作進展處理?？蛻艄芾淼簿W(wǎng)站留下了號碼和郵箱就會在后臺產(chǎn)生一條客戶記錄，我們可以通過這些客戶資源進展郵件推廣，短信推廣等推廣手段。郵件管理郵件管理可以設(shè)計郵件和群發(fā)郵件在線咨詢平臺這里是客戶咨詢的操作后臺，客服人員在這里和客戶進展交流，和工作平臺留言管理客戶的留言這里可以進展管理系統(tǒng)管理對系統(tǒng)的數(shù)據(jù)字典，用戶，以及用戶權(quán)限進展設(shè)定。工程技術(shù)解決方案運行環(huán)境客戶端：CPUIntel3.0以上內(nèi)存256M以上效勞器：CPU：至強5050雙核四線程內(nèi)存：DDR22G效勞器專用內(nèi)存硬盤：Seagate500G7200轉(zhuǎn)主板：INTEL5000V效勞器主板〔2〕操作環(huán)境：windowsXPWIN7〔4〕關(guān)系數(shù)據(jù)庫：SqlService2005〔5〕開發(fā)平臺：Photoshop、Flash、Dreamweaver、MyEclipse〔6〕使用技術(shù)：JAVAEE系統(tǒng)特點充分利用J2EE體系構(gòu)造的特點，本系統(tǒng)具有：很好的移植性：充分利用代碼與運行平臺的無關(guān)性，只編寫一次就可以在不同的平臺上運行，在不同的平臺間可以方便的移植高響應(yīng)速度：充分利用J2EE體系構(gòu)造中的在效勞端只裝載一次，就可以為多個用戶請求效勞，從而提高系統(tǒng)的響應(yīng)速度。高可用性：J2EE面向Web方式的多層應(yīng)用提供了良好的框架，支持負載均衡、群集等功能，為應(yīng)用系統(tǒng)正常穩(wěn)定運行提供了應(yīng)用技術(shù)級的保障。對于每個客戶端來說，要求：登陸時間：小于5秒；操作響應(yīng)時間：小于3秒網(wǎng)頁設(shè)計網(wǎng)站測試公司網(wǎng)站發(fā)布前對系統(tǒng)的各個局部進展測試，保證正常瀏覽和使用測試內(nèi)容如下：效勞器穩(wěn)定性程序及數(shù)據(jù)庫測試網(wǎng)頁兼容性測試根據(jù)其他需要進展測數(shù)據(jù)備份和災(zāi)難恢復(fù)補救措施數(shù)據(jù)備份數(shù)據(jù)備份的機制有：場地內(nèi)高速度、大容量自動的數(shù)據(jù)存儲、備份與恢復(fù)；場地外的數(shù)據(jù)存儲、備份與恢復(fù)；對系統(tǒng)設(shè)備的備份。備份不僅在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)硬件故障或人為失誤時起到保護作用，也在入侵者非授權(quán)訪問或?qū)W(wǎng)絡(luò)攻擊及破壞數(shù)據(jù)完整性時起到保護作用，同時亦是系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)的前提之一。災(zāi)難恢復(fù)容災(zāi)設(shè)計是一種保證任何對資源的破壞都不至于導(dǎo)致數(shù)據(jù)完全不可恢復(fù)的預(yù)防措施。容災(zāi)設(shè)計完全是對偶然事故的預(yù)防方案。容災(zāi)設(shè)計措施在整個備份制度中占有相當(dāng)重要的地位。因為它關(guān)系到系統(tǒng)在經(jīng)歷災(zāi)難后能否迅速恢復(fù)。容災(zāi)恢復(fù)操作通?？梢苑譃閮深悺５谝活愂侨P恢復(fù)，第二類是個別文件恢復(fù)，還有一種值得一提的是重定向恢復(fù)。備份手段數(shù)據(jù)庫需要定期、定時備份，在關(guān)鍵性操作〔如設(shè)計大量的數(shù)據(jù)修改〕前也需要備份。備份是大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)管理員的支柱，它可以恢復(fù)喪失信息，保護崩潰的系統(tǒng)或者已經(jīng)刪除的信息。備份以光盤塔為離線數(shù)據(jù)備份，磁帶備份為在線備份方式，還有一種異地備份方式，可以增強容災(zāi)能力。每一種數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品都提供相應(yīng)的備份手段。全盤恢復(fù)全盤恢復(fù)一般應(yīng)用在效勞器發(fā)生意外災(zāi)難導(dǎo)致數(shù)據(jù)全部喪失、系統(tǒng)崩潰或是有方案的系統(tǒng)升級、系統(tǒng)重組等，也稱為系統(tǒng)恢復(fù)。個別文件恢復(fù)在日常操作中，個別文件恢復(fù)可能要比全盤恢復(fù)常見得多，利用備份系統(tǒng)的恢復(fù)功能，我們很容易恢復(fù)受損的個別文件。只需瀏覽備份數(shù)據(jù)庫或目錄，找到該文件，觸動恢復(fù)功能，軟件將自動驅(qū)動存儲設(shè)備，加載相應(yīng)的存儲媒體，然后恢復(fù)指定文件。重定向恢復(fù)重定向恢復(fù)是將備份的文件恢復(fù)到另一個不同的位置或系統(tǒng)上去，而不是進展備份操作時它們當(dāng)時所在的位置。重定向恢復(fù)可以是整個系統(tǒng)恢復(fù)也可以是個別文件恢復(fù)。重定向恢復(fù)時需要慎重考慮，要確保系統(tǒng)或文件恢復(fù)后的可用性。上述每一類方法都能夠從某一方面保護用戶的資源，將各種方法有效的結(jié)合起來就是一個完整的容災(zāi)設(shè)計方案。網(wǎng)站維護與推廣方案〔1〕搜索引擎推廣統(tǒng)計說明，50%以上的自發(fā)訪問量來自于搜索引擎；有效加注搜索引擎是注意力推廣的必備手段之一；加注搜索引擎既要注意措辭和選擇好引擎，也要注意定期跟蹤加注效果，并做出合理的修正或補充；像Google、雅虎和MSN，搜狐，新浪，百度等知名的搜索引擎和目錄網(wǎng)站提交網(wǎng)站，網(wǎng)站通過所提交的關(guān)鍵詞能夠出現(xiàn)在搜索結(jié)果列表里。同百度競價排行搜索引擎商合作，使我們電子商務(wù)網(wǎng)站在數(shù)百家門戶網(wǎng)站的同類行業(yè)搜索中排名前列?！?〕商務(wù)信息平臺發(fā)布同阿里巴巴、環(huán)球資源等商務(wù)平臺合作，定期發(fā)布網(wǎng)站的信息及各種促銷活動，使網(wǎng)站及時有效的出現(xiàn)在廣闊客商眼前，保證我們網(wǎng)站的知名度和信譽度?！?〕參加友情鏈接聯(lián)盟參加友情鏈接聯(lián)盟最大的一個好處就是不僅可以提高網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上的曝光率，提高網(wǎng)站的反向鏈接數(shù)量和pr值，還因為注冊友情鏈接聯(lián)盟留下了網(wǎng)站的信息，并為自己生成了一個自助化的友情鏈接系統(tǒng)，這樣別人就可以不在通知我的情況下加好我的友情鏈接，使友情鏈接變得更加輕松。不過，在友情鏈接聯(lián)盟網(wǎng)站