北大縱橫-某房地產組織設計案例

北京市魯藝房地產開發(fā)有限責任公司

公司組織設計北大縱橫管理咨詢有限公司2003年01月10日★機密現階段以魯藝公司為主體的組織結構總經理總經濟師董事會總工程師副總經理監(jiān)事會總會計師股東會預算委員會審計委員會薪酬考核委員會戰(zhàn)略投資委員會董事會秘書開發(fā)部工程管理部材料設備部財務部工程預算部銷售部規(guī)劃技術部辦公室拆遷部企業(yè)管理部(經濟技術委員會)職能可由辦公室代行2023/3/1ALLPKU－魯藝公司組織設計3組織設計說明1、高度集權模式：完善董事會的重大決策職能；2、以三總師為主體成立經濟技術委員會，職能定位于決策支持和督導；3、增強辦公室職能，定位于公司運行樞紐、調度及督辦中心；4、增強財務部職能，在財務部設立稽核崗位，主要負責在付款前的材料設備價格與合同執(zhí)行情況的核實工作，以及財務審查、復核與核對工作。2023/3/1ALLPKU－魯藝公司組織設計4經濟技術委員會的職責定位（方案一）職責任務描述優(yōu)點不足戰(zhàn)略規(guī)劃負責公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，并根據公司戰(zhàn)略對組織設計提出建議使計劃和預算能夠順利地貫徹執(zhí)行充分發(fā)揮部門作用，而且可得到經委會有效的監(jiān)督指導部門在制訂本部門工作計劃時存在保守傾向，需要同公司整體經營計劃進行銜接當基層人員能力不夠時，會影響工作質量組織編制計劃、預算編制公司年度經營計劃、月度經營計劃、部門工作目標；部門工作計劃應主要由部門根據工作目標提出對經濟業(yè)務進行審核把關分別在規(guī)劃設計、工程建設、招標、采購、籌資、簽訂合同等經濟業(yè)務方面進行審核、把關；日常工作由部門負責監(jiān)督指導根據經營計劃，對部門工作進行監(jiān)督指導健全管理制度組織制訂、修改和完善公司管理制度招商與融資負責對外洽商，編制計劃與方案向總經理提供重大決策支持，對部門工作進行監(jiān)督指導2023/3/1ALLPKU－魯藝公司組織設計5經濟技術委員會的職責定位（方案二）職責任務描述優(yōu)點不足戰(zhàn)略規(guī)劃負責公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，并根據公司戰(zhàn)略對組織設計提出建議計劃的制訂與執(zhí)行完全分離，使部門計劃與公司計劃協調一致集中控制關鍵經濟業(yè)務經委會制訂的部門計劃可能脫離實際對經委會成員的能力要求過高；經委會有權無責，而且失去有效監(jiān)控編制計劃、預算編制公司年度經營計劃、月度經營計劃、部門工作計劃直接操作關鍵經濟業(yè)務直接負責招標、選擇供應商、價格談判、簽訂合同等關鍵經濟業(yè)務監(jiān)督指導根據經營計劃，對部門工作進行監(jiān)督指導健全管理制度制訂、修改和完善管理制度招商與融資負責對外洽商，編制計劃與方案向總經理提供重大決策支持，對部門工作進行監(jiān)督指導未來集團總部組織結構（方案一）：以房地產為主，直接控制項目公司業(yè)務工程管理部材料設備部財務部資產管理部辦公室總經理總會計師董事會總工程師副總經理監(jiān)事會總經濟師股東會預算委員會審計委員會薪酬考核委員會戰(zhàn)略投資委員會審計部董事會秘書開發(fā)部工程預算部規(guī)劃技術部下屬公司信息中心客戶服務中心2023/3/1ALLPKU－魯藝公司組織設計7部門設置與職能調整說明成立審計部，負責對總部及下屬公司進行財務、業(yè)務、制度及領導離任審計。成立資產管理部，負責公司集團戰(zhàn)略規(guī)劃、投資及下屬企業(yè)管理。成立信息中心，負責公司信息化建設。成立客戶服務中心，負責建立客戶檔案及客戶服務工作。調整財務部職能：除原有職能外，還負責集團資金的統(tǒng)一計劃、統(tǒng)一結算、統(tǒng)一籌措、統(tǒng)一調度。調整材料設備部職能目的：建立規(guī)模采購優(yōu)勢，保證采購質量職責：確定分、子公司采購權限；對重要設備和大宗通用材料集中統(tǒng)一采購；建立材料與設備供應商數據庫；與外部建立采購聯盟調整工程管理部職能目的：加強對各分、子公司項目運作的管理控制職責：主要掌握與控制各地項目進展情況，總結和提供項目管理模式，進行管理輸出2023/3/1ALLPKU－魯藝公司組織設計8集團總部組織結構方案一的優(yōu)劣分析組織特點優(yōu)劣分析集團總部定位下屬公司定位優(yōu)點缺點總部參與下屬項目公司的所有業(yè)務活動，直接控制各項業(yè)務。對下屬公司控制要點：財務指標資產價值增殖全部業(yè)務活動僅是項目公司，目的在于降低項目公司給總部帶來的風險，勿需長遠發(fā)展規(guī)劃；組織機構簡化，人員少（主要是行政管理及現場管理人員）利潤中心總部不會被架空；當項目公司出現問題時，不會給總部造成太大影響；目前公司的管理基礎和人力資源均較薄弱，采取集權方式有利于嚴格控制下屬公司，降低經營風險總部管理人員較多；當項目公司較多時，總部的管理壓力較大；由于高度集權，所以下屬公司的積極性不能得到充分發(fā)揮未來集團總部組織結構（方案二）：以房地產為主，職能控制與業(yè)務控制并重材料設備部財務部資產管理部辦公室總經理總會計師董事會總工程師副總經理監(jiān)事會總經濟師股東會預算委員會審計委員會薪酬考核委員會戰(zhàn)略投資委員會審計部董事會秘書規(guī)劃技術部下屬公司信息中心2023/3/1ALLPKU－魯藝公司組織設計10集團總部組織結構方案二的優(yōu)劣分析組織特點優(yōu)劣分析集團總部定位下屬公司定位優(yōu)點缺點總部重點控制下屬公司的關鍵經濟業(yè)務，特別是立項決策、規(guī)劃設計和材料設備采購。在職能控制方面，總部是戰(zhàn)略投資中心、結算中心和信息中心；在業(yè)務控制方面，總部是設計中心、采購中心對下屬公司控制要點：財務指標資產價值增殖關鍵業(yè)務活動項目公司主要負責報審報批、工程管理、銷售和客戶服務等工作；組織結構中設置、工程預算、工程管理、客戶服務等業(yè)務部門；利潤中心總部不會被架空；總部可對下屬公司的關鍵經濟業(yè)務進行嚴格地控制，有利于降低經營風險；既集權，又分權，有利于提高下屬公司管理人員的積極性總部管理人員較多；由于下屬公司擁有業(yè)務執(zhí)行權力，因此下屬公司需要更多的專業(yè)人才在公司管理基礎和人力資源相對薄弱的情況下，采取第二方案較妥未來集團總部組織結構（方案三）：多元化、控股型，側重于職能控制財務部資產管理部辦公室總經理總會計師董事會副總經理監(jiān)事會總經濟師股東會預算委員會審計委員會薪酬考核委員會戰(zhàn)略投資委員會審計部董事會秘書下屬公司信息中心2023/3/1ALLPKU－魯藝公司組織設計12集團總部組織結構方案三的優(yōu)劣分析組織特點優(yōu)劣分析集團總部定位下屬公司定位優(yōu)點缺點在職能方面定位于戰(zhàn)略投資中心、結算中心、信息中心對下屬公司控制要點：財務指標資產價值增殖具有較大自主權的子公司，需要長遠的發(fā)展規(guī)劃；組織結構健全，人員多利潤中心管理上高度分權，有利于提高下屬公司管理人員的積極性總部易被架空；在管理基礎和人力資源相對薄弱的情況下，過度分權會增大經營風險2023/3/1ALLPKU－魯藝公司組織設計13集團總部方案一部門崗位設置辦公室主任、計劃管理、人事管理、檔案/物品管理、前臺/后勤管理：5人總經理秘書：1人信息中心主任、網絡管理：2人（資料管理：兼職）審計部經理、審計專責：2人（資料管理：兼職）財務部經理、會計、稽核、出納、資金結算管理、銷售出納（人數視項目情況而定）：6人以上資產管理部經理、投資管理、企業(yè)管理：3人工程預算部經理、預算工程師（人數視項目情況而定）：2人以上開發(fā)部經理、報批（招商）、資料管理：3人規(guī)劃技術部經理、副經理（營銷）、項目研究、規(guī)劃管理、廣告管理、資料管理：6人客戶服務中心經理、客戶服務、資料管理：3人工程管理部經理、副經理、土建工程師、電氣工程師、暖通工程師、資料管理：5人以上（專業(yè)工程師人數視項目情況而定）材料設備部經理、副經理、設備工程師、材料工程師、資料管理：4人（19人）（23人以上）2023/3/1ALLPKU－魯藝公司組織設計14審計部職能部門職責基本職責：全面負責對公司總部及下屬公司進行財務、業(yè)務、制度及領導離任的審計工作。對公司及所屬公司的資金、財產的安全及完整進行審計監(jiān)督；對公司及所屬公司的財務計劃及其預算的執(zhí)行情況進行審計；對公司及所屬公司的會計報表進行審計；對公司及所屬公司工程項目的概（預）算的執(zhí)行、建設成本的真實性和經濟效益進行審計；對公司及所屬公司的內部控制制度的健全、有效及執(zhí)行情況進行監(jiān)督；對公司及所屬公司的高級管理人員進行離任審計；配合有關審計機關和審計（會計）師事務所，對公司有關部門進行審計；其他交辦審計事項；向總經理報送審計工作計劃、報告、統(tǒng)計報表等資料。崗位設置經理：負責擬定與實施公司審計計劃；負責公司所有的例行審計與專項審計。審計師：在部門經理領導下進行內部審計工作。2023/3/1ALLPKU－魯藝公司組織設計15資產管理部職能部門職責基本職責：全面負責公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、重大投資決策，并對下屬公司進行管理。收集、分析有關宏觀環(huán)境、行業(yè)動態(tài)、市場動態(tài)和競爭對手動態(tài)等方面的信息，預測房地產業(yè)的發(fā)展方向，擬制公司中、長期發(fā)展規(guī)劃；組織對公司投資項目的洽談、評審與決策；組織辦理項目合作公司的設立手續(xù)；監(jiān)督下屬公司的計劃執(zhí)行情況，提交執(zhí)行分析報告；組織與下屬公司簽訂年度目標經營責任書以及監(jiān)督跟蹤實施、考核、獎懲等；負責對下屬公司的產權管理、投資收益管理；根據公司決定，組織實施下屬企業(yè)股份轉讓、兼并、整頓、清產工作；指導、協助下屬公司制定相應的各項管理制度，規(guī)范管理。崗位設置經理：負責公司戰(zhàn)略規(guī)劃；負責公司及下屬企業(yè)的產權管理。投資管理：負責公司及其下屬公司的投資管理。企業(yè)管理：負責對下屬企業(yè)進行計劃管理、考核管理；指導下屬企業(yè)進行規(guī)范管理2023/3/1ALLPKU－魯藝公司組織設計16信息中心職能部門職責基本職責：負責公司信息化建設負責擬定與實施公司信息化建設規(guī)劃方案；負責公司計算機設備維護、管理，保證系統(tǒng)安全運行；負責公司網站設計、建設，協同各部門做好宣傳工作；協助相關部門完成應用軟件的調研、甄選和開發(fā)利用工作；負責建立各專業(yè)信息數據庫的技術平臺。崗位設置經理：負責擬定與實施公司信息化建設規(guī)劃方案；負責網絡宣傳工作。網絡管理：負責公司計算機設備維護、管理，保證系統(tǒng)安全運行；負責公司網站設計、建設，協同各部門做好宣傳工作；協助相關部門完成應用軟件的調研、甄選和開發(fā)利用工作；負責建立各專業(yè)信息數據庫的技術平臺?？蛻舴罩行穆毮懿块T職責基本職責：全面負責銷售協調及客戶服務工作。負責項目前期介入工作，站在未來業(yè)主角度對項目開發(fā)和銷售過程提供支持服務；負責選擇銷售代理公司，協調銷售工作；負責業(yè)主入住交接；負責組織公司內部外部資源，履行公司產品的保修責任；負責辦理業(yè)主房產證，確保按合同要求及時完成;負責接待業(yè)主投訴，及時協調處理業(yè)主提出的質量問題，確保業(yè)主滿意度;負責客戶資料檔案的分析、管理工作，保持與業(yè)主之間的良性溝通;對業(yè)主進行定期回訪和滿意度測量。崗位設置經理：負責選擇銷售代理公司，協調銷售工作；負責業(yè)主入住交接；負責組織公司內部外部資源，履行公司產品的保修責任；客戶服務：負責辦理業(yè)主房產證，確保按合同要求及時完成;負責接待業(yè)主投訴，及時協調處理業(yè)主提出的質量問題，確保業(yè)主滿意度;負責客戶資料檔案的分析、管理工作，保持與業(yè)主之間的良性溝通;對業(yè)主進行定期回訪和滿意度測量。資料管理：負責客戶檔案管理、銷售報表管理。2023/3/1ALLPKU－魯藝公司組織設計18財務