汽修廠年度工作計劃

第頁共頁汽修廠年度工作方案汽修廠年度工作方案〔一〕根據(jù)我廠制定的五年開展規(guī)劃及今年的工作任務(wù)，在20xx年，汽修廠方案做好以下幾個方面的工作：加強企業(yè)管理方面，進步效勞質(zhì)量方面，提升經(jīng)濟指標(biāo)，為了實現(xiàn)這個目的，打算從以下幾個方面做起：一、在管理方面進一步加強迫度的完善和落實1、補充修改工資管理規(guī)定。2、制定班組對組員考核獎懲方法〔廠長負責(zé)〕。3、建立班組學(xué)習(xí)例會制度〔每月一至二次，各班組組織，廠長負責(zé)〕。4、加強對班長的學(xué)習(xí)和管理技巧培訓(xùn)〔每季度一次，廠長負責(zé)〕。5、完善監(jiān)視抽查制度，對檢測結(jié)果，調(diào)修質(zhì)量不定期抽檢，按規(guī)定對工作質(zhì)量情況進展獎懲〔由副廠長負責(zé)〕。6、加強程序化管理，讓職工都能按工作標(biāo)準開展工作。二、逐步推行質(zhì)量管理體系，制定有質(zhì)量手冊，條件具備的崗位一定嚴格執(zhí)行1、為了保證檢測結(jié)果的科學(xué)性、正確性，以嚴肅的態(tài)度對待工作，要求每名檢測職工結(jié)實樹立為社會負責(zé)，為用戶負責(zé)的責(zé)任心。2、監(jiān)視檢查工作制度化，班組之間互相檢查，領(lǐng)車員查調(diào)修后的合格率，調(diào)修工監(jiān)視領(lǐng)車員操作是否存在失誤。3、做好設(shè)備的日常檢查維護，確保技術(shù)狀態(tài)良好，定期保養(yǎng)、維修。4、對有疑意的檢測結(jié)果，對車戶有報怨的車輛重檢重調(diào)。5、領(lǐng)車員必須按操作規(guī)程進展操作，做到不開人情車。6、嚴格執(zhí)行循環(huán)監(jiān)視的工作流程〔由xx負責(zé)〕。三、為保證實現(xiàn)今年的經(jīng)濟指標(biāo)，做好以下工作1、全面提升工廠效勞形象，進步技術(shù)程度，強化效勞意識，讓用戶信任，讓用戶滿意，把優(yōu)質(zhì)的效勞獻給車戶。2、加強與協(xié)作單位的溝通、聯(lián)絡(luò)，獲得他們的支持。3、加強與南檢測線的聯(lián)絡(luò)，及時掌握車輛動態(tài)，降低人為干擾，以保障上線率增長。4、節(jié)能降耗，確保節(jié)能指標(biāo)的落實，嚴格執(zhí)行節(jié)能措施。5、嚴格控制熟人車輛減免數(shù)量和金額，杜絕職工與審車販子有聯(lián)絡(luò)。6、降低開支，精打細算，絕不浪費。四、對超市的管理1、堅持對廠監(jiān)視檢查，輪崗值班制：單月廠長負責(zé)，雙月副廠長負責(zé)，查質(zhì)量、查效勞、查三證、查平安，誰出問題處理誰。2、做好設(shè)備、添置、裝修待定。3、完善顧客投拆渠道，設(shè)意見箱、意見本、投訴。五、20xx年幾項詳細工作1、按期完成營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)代碼證、稅務(wù)登記證、核辦產(chǎn)業(yè)證、汽車維修答應(yīng)證等年度審驗。2、完成檢測線計量認證、審查認可〔驗收〕工作。汽修廠年度工作方案〔二〕20xx年我廠平安工作的總體要求是：以《車輛維修企業(yè)平安管理考核標(biāo)準》為指針，堅持齊抓共管的指導(dǎo)思想，以強化職工平安消費意識、進步職工平安消費技能、加強平安消費督察為目的，積極參與企業(yè)平安文化建立，廣泛開展查違章、查隱患活動，建立平安自主管理的運行機制，確保平安工作穩(wěn)定、持續(xù)、可控、有效開展、為實現(xiàn)這一目的，公司各級要實在做好以下幾項工作：一、加強平安工作制度化建立，推動班組平安工作自主管理運行機制的建立1、實行班組負責(zé)人負責(zé)制、各單位負責(zé)人是本單位平安工作的第一責(zé)任人，公司將采取施行風(fēng)險承包考核的形式，加大對各單位負責(zé)人的平安工作考核獎懲力度、各單位負責(zé)人每季末須向公司匯報當(dāng)季平安工作。2、實行平安一票否決制、20xx年、公司將重點把平安工作納入對各單位的考核內(nèi)容。凡發(fā)惹事故或輕傷事故打破考核指標(biāo)的將取消其評選當(dāng)月先進的資格，所在負責(zé)人將取消其當(dāng)月的獎勵資格。查違章、查隱患工作的考核按月進展，凡打破考核指標(biāo)的單位將取消其評選當(dāng)月的優(yōu)秀資格。3、加強平安根底工作。為在管理重心下移過程中加強對基層的工作指導(dǎo)，年初，公司將下發(fā)平安管理相關(guān)資料，以此進一步促進平安工作科學(xué)化、制度化、標(biāo)準化運行。各班組要按照平安工作“五個一”〔簽訂一份平安責(zé)任書、健全一張平安監(jiān)視網(wǎng)、上好一堂平安教育課、堅持一個平安檢查制度、提好一條合理化建議〕的要求，認真抓好基層建立等根底工作。二、開展各類宣傳教育活動，強化職工平安意識和平安消費技能1、各級要結(jié)合本單位平安工作中的難點和重點，扎實開展各類平安活動，進一步進步職工的平安消費意識。x月份，要大力開展“平安消費月”主題活動。三季度，要繼續(xù)以“全國安康杯競賽”為主題開展競賽，做好高溫季節(jié)的平安保障和各項效勞工作，幫助職工結(jié)實樹立“平安第一、預(yù)防為主”的思想。2、各級組織要發(fā)揮理論育人的優(yōu)勢，引導(dǎo)學(xué)習(xí)平安消費法律法規(guī)和規(guī)程，掌握平安消費的技術(shù)和技能。要把平安消費與學(xué)習(xí)技術(shù)結(jié)合起來，使平安消費的過程成為學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)的過程，使平安消費與學(xué)習(xí)技術(shù)互相促進，相得益彰，尤其要加強對新進廠青工的平安教育。3、各級組織要把平安工作由工作時間內(nèi)向工作時間外浸透，深化集體宿舍，提醒注意休息，消除疲勞，保證有充分的精力上崗。三、深化責(zé)任區(qū)創(chuàng)立工作，營造職工平安自主管理的良好氣氛1、大力開展查違章、查隱患活動。各級要把查違章、查隱患活動作為開展責(zé)任區(qū)創(chuàng)立活動的主要工作載體來抓，要通過開展查違章、查隱患活動，不斷進步職工“自我約束、自我防護”的意識和才能。各級要將“自檢”和“互檢”、“巡查”和“抽查”等方式結(jié)合起來，認真執(zhí)行平安檢查制度，公司在檢查中發(fā)現(xiàn)平安問題，要及時填寫“職工違章查處單”和“平安隱患查處整改單”，并向本單位反應(yīng)平安意見后，定于下月x日前匯總通報。與此同時，各級還要落實好平安隱患的整改工作。四、發(fā)揮好各組員工的突擊作用，參與環(huán)境整治和現(xiàn)場平安管理工作1、積極參與環(huán)境整治。各級要根據(jù)“責(zé)任區(qū)與區(qū)外一個樣、廠房內(nèi)外一個樣、治標(biāo)治本一個樣”的環(huán)境整治標(biāo)準，配合廠部工作，積極組織開展好員工突擊活動。通過開展消除環(huán)境死角、查陷患、配合廠部創(chuàng)造一個平安、文明的消費環(huán)境。2、在公司和各班組重點工作中充分發(fā)揮員工突擊作用。今年，各單位要根據(jù)本單位工作重點，主動請纓，組織員工突擊積極承當(dāng)突擊任務(wù)，并充分發(fā)揮在重點工程中的作用。汽修廠年度工作方案〔三〕在這20xx的一年里，憑借前幾年的蓄勢，已具備步入了快車道，為實現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長，以嶄新姿態(tài)展如今客戶面前，一個更具朝氣和活力的、車間完善后，管理程度必將大幅度進步，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身開展壯大的內(nèi)在要求。對于各部門來說，全面提升管理程度，與公司同步開展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20xx年的總體經(jīng)營管理目的，廠部特制訂20xx年工作方案如下。一、根據(jù)本年度工作情況與存在缺乏，結(jié)合目前公司開展?fàn)顩r和今后趨勢，人力資方案從九個方面開展20xx年度的工作1、進一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。2、完成公司各部門各職位的工作分析^p，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)根據(jù)；3、完成日常人力資招聘與配置4、推行薪酬管理，完善員工薪資構(gòu)造，實行科學(xué)公平的薪酬制度；5、充分考慮員工福利，做好員工鼓勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。6在現(xiàn)有績效考核制度根底上，參考先進企業(yè)的＇績效考評方法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而進步績效考核的權(quán)威性、有效性7、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)開展效勞。9、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護公司的形象和根本利益。二、增加人員配置〔1〕前臺：前臺增加至x名，分管不同區(qū)域。〔2〕車間管理人員：車間行政主管x人、技術(shù)主管x人、所需機電維修組長約x名。三、強化人員素質(zhì)培訓(xùn)春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn)，使20xx年新的管理制度施行過程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數(shù)。四、加大人員考核力度在人員配置、資保證、業(yè)績考核等方面作出施行細那么規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析^p和研究，以催促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。五、加強市場調(diào)研以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進展情況，將以專人〔兼職〕對各區(qū)域業(yè)務(wù)的開展現(xiàn)狀和潛在的開展趨勢，進展充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀。六、品牌推廣1、為進一步打響“振興”品牌，擴大振興的市場占有率，20xx年乘公司車間乘改建的東風(fēng)，初步考慮以宣傳和擴大品牌，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)奠定堅實的市場根底上更上一層樓。2、進一步做好內(nèi)部管理及宣傳工作。在各個現(xiàn)場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力；及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料3、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與我廠人員接觸的人都可以留下美妙而深化的印象，從而對有更明晰和深層次的認識。七、客戶接待客人接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的前提和根底。按照公司有關(guān)規(guī)定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必須進展認真研究和討論的重要課題。外表上看起來接待工作比擬簡單，但本質(zhì)上客戶接待是一門非常深奧的學(xué)問。不去深化地研究和討論就不能讓該項工作做得完善。因此，業(yè)務(wù)部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地理解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風(fēng)格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細研究分析^p和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內(nèi)有全面的、明晰的、有一定深度的理解，對振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認同感，對的管理形式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對的接待工作滿意作為業(yè)務(wù)部每一個接待工作人員的準那么。從而以此來進步跟蹤的成功率，到達進步企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。為此業(yè)務(wù)部20xx年著重抓好以下幾方面的工作：1、催促全體人員始終以熱誠為原那么，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。2、在確保客戶接待效果的提早下，將盡可能地節(jié)____費用，以降低公司的整體經(jīng)營本錢，進步公司利潤程度。3、繼續(xù)做好客戶的接待檔案管理工作4、調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴大，為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)開展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件非常重要的事情。八、內(nèi)部管理1、嚴格執(zhí)行5s管理形式，嚴格施行“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，逐步成為執(zhí)行型的團隊〔采納iso〕。2、進一步嚴格按照公司所規(guī)定的各項要求，開展本部門的各項