超市連鎖-連鎖經(jīng)營(yíng)的基本模式課件

連鎖經(jīng)營(yíng)的基本模式管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！連鎖經(jīng)營(yíng)的起源與發(fā)展近代連鎖經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生于美國(guó)，距今已有150多年歷史。世界上第一家的近代正規(guī)連鎖公司“大西洋和太平洋茶葉公司”1859年誕生于美國(guó)的紐約。當(dāng)時(shí)，美國(guó)已經(jīng)基本完成了全國(guó)范圍內(nèi)的鐵路網(wǎng)建設(shè)，隨后又建成全國(guó)范圍的通訊網(wǎng)絡(luò)。新式快捷的通訊和交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)為零售商提高經(jīng)營(yíng)效率、增加效益提供了條件。零售商可以與更遠(yuǎn)的供貨商建立緊密的業(yè)務(wù)聯(lián)系；也可以用一切便利的通訊和交通設(shè)施與其他地區(qū)的零售商加強(qiáng)聯(lián)系；使其能用較低的費(fèi)用將商品運(yùn)送給消費(fèi)者，以獲得高額利潤(rùn)。所以至1865年底,“大西洋和太平洋茶葉公司”的連鎖店已發(fā)展到25個(gè)，并開(kāi)始增加食品經(jīng)營(yíng)，同樣獲得成功。到1880年，該公司已擁有100家連鎖店，“大西洋和太平洋茶葉公司”的驚人成功引起眾多企業(yè)的仿效。并約在10年后出現(xiàn)的勝家(Singer)縫紉公司等加盟連鎖企業(yè)。與此同時(shí)，歐洲的英國(guó)、瑞士等國(guó)也相繼出現(xiàn)了連鎖經(jīng)營(yíng)。管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！連鎖經(jīng)營(yíng)的起源與發(fā)展時(shí)至今日，全球連鎖經(jīng)營(yíng)方式已滲透到商業(yè)零售、飲食，以及其它服務(wù)的各個(gè)領(lǐng)域，各種新式的的連鎖行業(yè)不斷增加，并從原來(lái)的中小企業(yè)聯(lián)合發(fā)展到大百貨商店、超級(jí)市場(chǎng)、大型企業(yè)的連鎖，形成一大批連鎖企業(yè)集團(tuán)。從連鎖活動(dòng)的范圍來(lái)看，也由地區(qū)性連鎖發(fā)展到全國(guó)性連鎖和國(guó)際性連鎖。半個(gè)世紀(jì)以來(lái)，在歐美、日本等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國(guó)家和地區(qū)，連鎖經(jīng)營(yíng)已成為流通產(chǎn)業(yè)中舉足輕重的一種經(jīng)營(yíng)形式。管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！連鎖經(jīng)營(yíng)的涵義和本質(zhì)連鎖經(jīng)營(yíng)是一種現(xiàn)代企業(yè)的組織形式和經(jīng)營(yíng)方式，它是指由在統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)字號(hào)的總部領(lǐng)導(dǎo)下的若干門(mén)店或分支機(jī)構(gòu)組成的聯(lián)合體所進(jìn)行的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。連鎖經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)是把現(xiàn)代化工業(yè)大生產(chǎn)的原理運(yùn)用于現(xiàn)代流通業(yè)，努力實(shí)現(xiàn)流通活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化（商品、服務(wù)、店名、店貌等）、專(zhuān)業(yè)化（采購(gòu)、配送、銷(xiāo)售、管理等職能分離）、統(tǒng)一化（商品采購(gòu)、物流配送、信息匯集、廣告宣傳、員工培訓(xùn)等）和簡(jiǎn)單化（使各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)崗位的商業(yè)活動(dòng)盡可能簡(jiǎn)單和規(guī)范，以減少經(jīng)驗(yàn)等因素對(duì)經(jīng)營(yíng)的影響），從而達(dá)到實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益之目的。管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！連鎖經(jīng)營(yíng)的特性1、整體經(jīng)營(yíng)觀是連鎖企業(yè)的第一特性，連鎖點(diǎn)的每一個(gè)出發(fā)點(diǎn)都會(huì)從整體出發(fā)，全盤(pán)考慮，而傳統(tǒng)商店的著眼點(diǎn)卻只停留在點(diǎn)上。2、CI（企業(yè)形象）的強(qiáng)調(diào)是第二個(gè)差異點(diǎn)所在。3、標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)系統(tǒng)則是連鎖店致勝的基石。因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)系統(tǒng)能降低變數(shù)，將不可控因素降到最低。4、促銷(xiāo)的積極性則是第四點(diǎn)所在，連鎖企業(yè)是主動(dòng)出擊，而不是消極等待。管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！連鎖經(jīng)營(yíng)模式的定義是指授權(quán)者將自己所擁有的商標(biāo)（包括服務(wù)商標(biāo)）、商號(hào)、產(chǎn)品、專(zhuān)利和專(zhuān)有技術(shù)、經(jīng)營(yíng)模式等以合同的形式授予被授權(quán)者使用，被授權(quán)者按合同規(guī)定，在授權(quán)者統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)模式下從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并向授權(quán)者支付相應(yīng)的費(fèi)用。管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！一、直營(yíng)連鎖（一）直營(yíng)連鎖的定義

直營(yíng)連鎖又叫正規(guī)連鎖（RegularChain簡(jiǎn)稱(chēng)RC），是處于同一流通階段，經(jīng)營(yíng)同類(lèi)商品和服務(wù)，并由同一個(gè)資本及同一總部集權(quán)性管理機(jī)構(gòu)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)行共同經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的連鎖經(jīng)營(yíng)模式。

連鎖企業(yè)的所有門(mén)店在總部的直接領(lǐng)導(dǎo)下統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)，總部對(duì)各門(mén)店實(shí)施人、財(cái)、物及商流、物流、信息流等方面的統(tǒng)一管理。管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載?。ǘ┲睜I(yíng)連鎖的主要特點(diǎn)

同一資本開(kāi)設(shè)門(mén)店（這是直營(yíng)連鎖與特許連鎖、自由連鎖之間最大的區(qū)別）直營(yíng)連鎖的核心——管理經(jīng)營(yíng)的高度集中統(tǒng)一

直營(yíng)連鎖的所有權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)、監(jiān)督權(quán)完全集中在總部。統(tǒng)一的核算制度

各個(gè)門(mén)店的工資獎(jiǎng)金由總部依據(jù)連鎖企業(yè)制定的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)決定。

管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！總部與連鎖店的關(guān)系①總部與連鎖店是同一資本；②總部對(duì)連鎖店有人事權(quán)和直接經(jīng)營(yíng)權(quán)；③連鎖店對(duì)總部無(wú)資金投入；④連鎖店的意見(jiàn)、建議對(duì)總部無(wú)影響；⑤連鎖店的自主性小或沒(méi)有；⑥連鎖店不需向總部上交經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)費(fèi)；⑦連鎖店的一切行為按公司總部規(guī)定行事；⑧總部與連鎖店之間無(wú)合同規(guī)定；⑨總部機(jī)構(gòu)中無(wú)連鎖店人員參加；⑩總部對(duì)連鎖店實(shí)行高度的集中、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理，連鎖店只管專(zhuān)心致志地從事銷(xiāo)售。連鎖店不具獨(dú)立的企業(yè)法人資格。

管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！直營(yíng)連鎖的優(yōu)勢(shì)速度優(yōu)勢(shì)成本優(yōu)勢(shì)整體優(yōu)勢(shì)可以統(tǒng)一調(diào)動(dòng)資金，統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，統(tǒng)一開(kāi)發(fā)和運(yùn)用整體性事業(yè)，決策執(zhí)行速度較快；同一大型商業(yè)資本所有者擁有雄厚的實(shí)力，有利于同金融機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)廠商打交道，容易獲得成本優(yōu)勢(shì)；在人才培養(yǎng)使用、新技術(shù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)推廣、信息和管理現(xiàn)代化等方面，充分利用企業(yè)的內(nèi)部資源，易于發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)，平均成本下降。速度優(yōu)勢(shì)成本優(yōu)勢(shì)整體優(yōu)勢(shì)可以統(tǒng)一調(diào)動(dòng)資金，統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，統(tǒng)一開(kāi)發(fā)和運(yùn)用整體性事業(yè)，決策執(zhí)行速度較快；同一大型商業(yè)資本所有者擁有雄厚的實(shí)力，有利于同金融機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)廠商打交道，容易獲得成本優(yōu)勢(shì)；在人才培養(yǎng)使用、新技術(shù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)推廣、信息和管理現(xiàn)代化等方面，充分利用企業(yè)的內(nèi)部資源，易于發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)，平均成本下降。管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！直營(yíng)連鎖的劣勢(shì)1為了確保分店的所有權(quán)，直營(yíng)連鎖要求總部具有雄厚的資本，其分店的擴(kuò)張速度受到公司資本能力的限制，同時(shí)承擔(dān)較高的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；2隨著分店數(shù)目的增加，其組織結(jié)構(gòu)更為復(fù)雜，管理成本增加，效率降低；3各分店經(jīng)理均由總部指派，他們是公司的雇員而不是所有者，因此各分店的自主權(quán)較小，積極性、創(chuàng)造性和主動(dòng)性受到限制。管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！二、特許連鎖（一）特許連鎖的定義

特許連鎖又稱(chēng)合同連鎖或特許加盟連鎖（FranchiseChain簡(jiǎn)稱(chēng)FC），是總部與加盟店之間依靠契約結(jié)合起來(lái)的一種形式。管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！總部與連鎖門(mén)店的關(guān)系①總部與連鎖加盟店是不同資本關(guān)系；②總部對(duì)連鎖加盟店無(wú)人事權(quán)和直接經(jīng)營(yíng)權(quán)；③在總部的資金構(gòu)成中，連鎖加盟店持有部分股份；④連鎖加盟店的意見(jiàn)、建議對(duì)總部的影響??；⑤連鎖加盟店的經(jīng)營(yíng)自主性?。虎捱B鎖加盟店向總部上交的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)費(fèi)占銷(xiāo)售額的5％以上；⑦總部與連鎖加盟店的合同約束力為強(qiáng)硬型；⑧總部與連鎖加盟店之間合同規(guī)定的加盟時(shí)間多為5年以上；⑨總部機(jī)構(gòu)人員全部由專(zhuān)業(yè)人員組成。各連鎖加盟店保持獨(dú)立的企業(yè)法人地位。

管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！特許連鎖總部的職能作用①按合同規(guī)定向連鎖加盟店提供特許經(jīng)營(yíng)權(quán)和經(jīng)營(yíng)技巧；②審查加盟店資格；③選擇批準(zhǔn)加盟店；④制定經(jīng)營(yíng)方針計(jì)劃；⑤統(tǒng)一進(jìn)貨配送；⑥統(tǒng)一資金管理；⑦統(tǒng)一核算；⑧統(tǒng)一業(yè)務(wù)指導(dǎo)；⑨統(tǒng)一培訓(xùn)；⑩統(tǒng)一促銷(xiāo)；⑩統(tǒng)一標(biāo)志及店堂設(shè)計(jì)管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！特許連鎖的優(yōu)勢(shì)1對(duì)于總公司來(lái)說(shuō)，特許連鎖所需投資少，發(fā)展快2加盟費(fèi)和特許權(quán)費(fèi)用的切實(shí)保證也為總公司帶來(lái)穩(wěn)定的收益，風(fēng)險(xiǎn)小3對(duì)加盟者來(lái)說(shuō)，即使沒(méi)有經(jīng)營(yíng)加盟店的經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)特許連鎖合同可以借用總部較高的知名度并獲得總公司在經(jīng)營(yíng)管理方面的指導(dǎo)和服務(wù)，降低了個(gè)體經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)4加盟店是獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)實(shí)體，有內(nèi)在的激勵(lì)和發(fā)展機(jī)制，因而不需要總部在調(diào)動(dòng)積極性方面花費(fèi)精力管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！三、自由連鎖（一）自由連鎖的定義

自由連鎖，又叫自愿連鎖或共同連鎖（VoluntaryChain簡(jiǎn)稱(chēng)VC），是指通過(guò)簽訂連鎖經(jīng)營(yíng)合同，總部與具有獨(dú)立法人資格的門(mén)店合作，并在總部的指導(dǎo)下集中采購(gòu)、統(tǒng)一經(jīng)銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)模式。

管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載?。ǘ┳杂蛇B鎖的基本特征

自由連鎖的最大特點(diǎn)，在于各門(mén)店在所有權(quán)和財(cái)務(wù)上是獨(dú)立的，與總部沒(méi)有所屬關(guān)系，只是在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)上的協(xié)商和服務(wù)關(guān)系，統(tǒng)一訂貨和送貨，統(tǒng)一使用信息及廣告宣傳，統(tǒng)一制訂銷(xiāo)售戰(zhàn)略。管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！具體表現(xiàn)為以下四個(gè)方面：擁有一個(gè)或幾個(gè)核心企業(yè)作為總部組織自由連鎖的核心是共同進(jìn)貨維系自由連鎖經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)關(guān)系紐帶是協(xié)商制定的合同加盟店擁有獨(dú)立的所有權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)和財(cái)務(wù)核算權(quán)管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！自由連鎖總部的職能作用①確定組織大規(guī)模銷(xiāo)售計(jì)劃；②實(shí)行共同進(jìn)貨；③聯(lián)合開(kāi)展廣告等促銷(xiāo)活動(dòng)；④開(kāi)展業(yè)務(wù)指導(dǎo)，包括店堂裝修、陳列等；⑤組織物流，開(kāi)展合理的商品配送業(yè)務(wù)；⑥組織教育培訓(xùn)；⑦共同利用信息；⑧開(kāi)展資金融通；⑨開(kāi)發(fā)擴(kuò)大商店數(shù)；⑩指導(dǎo)財(cái)務(wù)和勞務(wù)管理管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！自愿連鎖的優(yōu)勢(shì)自主權(quán)各分店的自主權(quán)較大，靈活性較強(qiáng)，分店經(jīng)營(yíng)者能根據(jù)消費(fèi)者需求的變化及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略成本各分店統(tǒng)一進(jìn)貨，購(gòu)貨規(guī)模大，總部購(gòu)買(mǎi)時(shí)就具有較強(qiáng)的議價(jià)能力，能為分店帶來(lái)成本上的節(jié)約速度總部投資少，布點(diǎn)快，能迅速占領(lǐng)市場(chǎng)管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載?。ǘ┧袡?quán)比較

直營(yíng)連鎖特許連鎖自由連鎖資產(chǎn)所有權(quán)的單一性，各門(mén)店不具有企業(yè)法人的資格加盟企業(yè)仍然具有獨(dú)立的企業(yè)法人資格和企業(yè)的人事、財(cái)務(wù)權(quán)。資產(chǎn)所有權(quán)多元化，核心企業(yè)還是加盟企業(yè)的資產(chǎn)所有權(quán)都是獨(dú)立的。管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載?。ㄈ┙?jīng)營(yíng)管理模式比較

直營(yíng)連鎖特許連鎖自由連鎖“總部——門(mén)店”的直接管理模式。以經(jīng)營(yíng)管理權(quán)控制所有權(quán)松散管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載?。ㄋ模┖怂阒贫缺容^直營(yíng)連鎖特許連鎖自由連鎖總部統(tǒng)一核算制度總部與加盟店各自獨(dú)立核算制度連鎖門(mén)店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中實(shí)行獨(dú)立核算制度管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！（五）優(yōu)勢(shì)比較

直營(yíng)連鎖特許連鎖自由連鎖對(duì)門(mén)店的布局和新店的開(kāi)發(fā)具有較大的靈活性和方便性

雙贏模式

總部：技術(shù)和品牌價(jià)值的擴(kuò)張加盟店：成功機(jī)會(huì)大，風(fēng)險(xiǎn)小，利潤(rùn)穩(wěn)定。既具有連鎖經(jīng)營(yíng)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，同時(shí)又能保持獨(dú)立小商店的某些經(jīng)營(yíng)特色

管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載?。┝觿?shì)比較直營(yíng)連鎖特許連鎖自由連鎖總部必須具有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力；可能導(dǎo)致門(mén)店人員的積極性、創(chuàng)造性和主動(dòng)性等方面受到制約。組織關(guān)系上，特許連鎖不如直營(yíng)連鎖明確和清晰，在承擔(dān)營(yíng)業(yè)責(zé)任上可能相互推諉。凝聚力相對(duì)較弱；組織不夠穩(wěn)定，發(fā)展規(guī)模和地域有一定的局限性；決策遲緩，競(jìng)爭(zhēng)受到影響。

管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！連鎖經(jīng)營(yíng)全程解決方案

連鎖經(jīng)營(yíng)模式設(shè)計(jì)連鎖經(jīng)營(yíng)品牌工程連鎖經(jīng)營(yíng)體系建設(shè)連鎖經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo)實(shí)施管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！連鎖經(jīng)營(yíng)模式設(shè)計(jì)基于以上三種模式，企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)模式設(shè)計(jì)時(shí)還需考慮到此種模式的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、贏利模式及經(jīng)營(yíng)措施等,以及三種模式應(yīng)該如何組合該部分對(duì)企業(yè)的價(jià)值是:確立連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展模式，設(shè)置最有效的連鎖企業(yè)發(fā)展路徑管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！連鎖經(jīng)營(yíng)品牌工程所謂連鎖經(jīng)營(yíng)的品牌工程，也可將之稱(chēng)為是連鎖經(jīng)營(yíng)的面子工程，下分到企業(yè)當(dāng)中，也是企業(yè)影響力的一個(gè)重要因素.對(duì)連鎖企業(yè)而言，連鎖經(jīng)營(yíng)品牌工程可以通過(guò)三種方案來(lái)逐步實(shí)現(xiàn)。如何塑造連鎖品牌呢？

管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！如何塑造連鎖品牌首先要做的是塑造連鎖品牌。品牌的影響力對(duì)于產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)有著巨大的作用。如果說(shuō)品牌本質(zhì)上是一種消費(fèi)者的體驗(yàn)，那么公關(guān)是創(chuàng)造消費(fèi)者體驗(yàn)品牌的容器，而廣告則是告訴消費(fèi)者如何體驗(yàn)的說(shuō)明，兩者的互輔相承推動(dòng)著企業(yè)或產(chǎn)品的品牌塑造運(yùn)動(dòng)。

如果說(shuō)品牌塑造是前提的話，整合推廣就是延伸。推廣大致可以分為三個(gè)階段：整合策略階段、傳播規(guī)劃階段、評(píng)估控制階段。具體而言，營(yíng)銷(xiāo)的成功推進(jìn)在于公關(guān)與廣告的有機(jī)整合——通過(guò)互相之間密切的配合，發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì)與長(zhǎng)處，利用多種手段、宣傳方式、立體地對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行貼身追蹤，使他們逃脫不了信息有形或無(wú)形的包圍與影響該部分對(duì)企業(yè)的價(jià)值是:塑造連鎖品牌，“快又穩(wěn)”打造連鎖品牌管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！連鎖經(jīng)營(yíng)體系的建設(shè)連鎖經(jīng)營(yíng)體系的建設(shè)包括運(yùn)營(yíng)體系建設(shè)、訓(xùn)練體系建設(shè)、督導(dǎo)體系建設(shè)三個(gè)部分。三者相互關(guān)聯(lián)又各不相同。對(duì)企業(yè)的價(jià)值是:建立連鎖經(jīng)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制系統(tǒng)、復(fù)制方式系統(tǒng)、監(jiān)督管控系統(tǒng)，使連鎖企業(yè)可以快速、有效復(fù)制。管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！三大系統(tǒng)連鎖經(jīng)營(yíng)的營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)需要形成標(biāo)準(zhǔn)化，包括總部和分部的一致性和標(biāo)準(zhǔn)化。具體而言，總部要做到規(guī)范、實(shí)用。而分部不僅需要具備這兩樣特點(diǎn)，還需具備“易復(fù)制”的特點(diǎn)。這樣才可以確保標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施。訓(xùn)練系統(tǒng)，主要是針對(duì)連鎖網(wǎng)絡(luò)，利用訓(xùn)練的方式，進(jìn)行營(yíng)運(yùn)模式、標(biāo)準(zhǔn)的輸出，保持連鎖分部與連鎖企業(yè)總部的一致性，迅速實(shí)現(xiàn)連鎖單位的復(fù)制。

督導(dǎo)系統(tǒng)則是依據(jù)營(yíng)運(yùn)模式、標(biāo)準(zhǔn)，利用專(zhuān)業(yè)方法進(jìn)行監(jiān)督、控制和評(píng)估。

這三大系統(tǒng)中運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)是基礎(chǔ)，訓(xùn)練系統(tǒng)是輸出系統(tǒng),是橋梁系統(tǒng),而督導(dǎo)系統(tǒng)起到規(guī)范和控制的作用，是運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)得以順利運(yùn)行的保障。管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！連鎖經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo)實(shí)施連鎖經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo)實(shí)施分為三大體系：輔導(dǎo)運(yùn)營(yíng)體系、輔導(dǎo)訓(xùn)練體系、輔導(dǎo)督導(dǎo)體系。

輔導(dǎo)運(yùn)營(yíng)體系中涵蓋了很多方面的內(nèi)容，如總部規(guī)劃、店面識(shí)別、評(píng)估選址、建店策劃、開(kāi)店作業(yè)、物流構(gòu)建、門(mén)店?duì)I運(yùn)、門(mén)店拓展等。

輔導(dǎo)訓(xùn)練體系為連鎖訓(xùn)練管理的實(shí)用知識(shí)，它為連鎖經(jīng)營(yíng)訓(xùn)練提供實(shí)際操作的技巧。

輔導(dǎo)督導(dǎo)體系，是指連鎖督導(dǎo)管理、督導(dǎo)訓(xùn)練、督導(dǎo)職責(zé)以及市場(chǎng)督導(dǎo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)等。還包括銷(xiāo)售督導(dǎo)以及促銷(xiāo)督導(dǎo)管理、店面督導(dǎo)研究、督導(dǎo)評(píng)估等。