如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)

/如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)——韋爾奇劉益“團(tuán)隊(duì)”指的是一組為數(shù)不多但具有各自實(shí)力的人的組合，他們承諾于一個(gè)共同的目的，制定業(yè)績(jī)的目標(biāo)，并實(shí)行正確的方法，達(dá)成目標(biāo)。今日，主要和大家共享的是“如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)”，達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。一、制訂制度人們常說：“制度管人，流程管事”。公司在建設(shè)團(tuán)隊(duì)時(shí)須要編寫公司規(guī)章制度，理順相關(guān)操作流程。改革開放的總體設(shè)計(jì)師鄧小平強(qiáng)調(diào)：好的制度能讓壞人干不了壞事；不好的制度，能讓好人變壞。如何做到對(duì)事不對(duì)人呢？假如有人出了差錯(cuò)，千萬別急著埋怨這個(gè)人的問題，應(yīng)當(dāng)反應(yīng)的是：應(yīng)當(dāng)檢查這條“路”，這條“路”有問題?！奥贰庇袉栴}，才導(dǎo)致人易“跌倒”。制度就是路。管理者的核心職責(zé)是：修路，而不是管人！人管人，累死人。一個(gè)部門的負(fù)責(zé)人首先要建立部門所須要的各項(xiàng)規(guī)章制度，并在實(shí)際工作中不斷完善。然后對(duì)屬員進(jìn)行對(duì)相關(guān)制度的培訓(xùn)工作，并在實(shí)際工作中監(jiān)督執(zhí)行。那團(tuán)隊(duì)建設(shè)須要建立什么樣的制度呢？作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的主管，首先要依據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)分解到部門的目標(biāo)，來確認(rèn)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)須要什么崗位及各崗位對(duì)應(yīng)的人數(shù)，建立部門組織架構(gòu)圖及各崗位的工作分析表，各崗位的工作須要什么文件制度指導(dǎo)、約束、激勵(lì)、考核？須要什么就制訂什么，培訓(xùn)什么、監(jiān)督什么。這樣工作事事有規(guī)范、有標(biāo)準(zhǔn)，從而有效指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的各項(xiàng)工作，正確做事，提高效率。充分授權(quán)有篇管理文章叫“背上的猴子”，“猴子”是比方我們?nèi)粘９ぷ髦杏龅降哪骋粏栴}，某一項(xiàng)待解決的事情或工作任務(wù)。說的是作為團(tuán)隊(duì)管理者，應(yīng)充分授權(quán)，讓團(tuán)隊(duì)成員得到磨煉、成長(zhǎng)。三國(guó)時(shí)孔明個(gè)人特別有才能，但愚忠，一心只想報(bào)答先帝劉備的知遇知恩，不敢放權(quán)，事無巨細(xì)，事必親躬，最終心力交瘁而死，也干脆導(dǎo)致了蜀中無大將，這是歷史上沒有充分授權(quán)最好的例證。身為團(tuán)隊(duì)管理者，應(yīng)有做事情確定的準(zhǔn)則：1）該下屬做的確定，肯定讓他自已做；2）作確定意味著為自已的確定負(fù)責(zé)任；3）下屬不思索問題，不習(xí)慣作確定的根源一般有幾個(gè)；其一是有“托付思想”，自已不想擔(dān)當(dāng)責(zé)任。其二是，上司習(xí)慣代替下屬做確定，或喜愛享受別人聽命于自已的成就感。4）讓下屬自已想方法，作確定，就是訓(xùn)練下屬獨(dú)立思索問題的實(shí)力，和勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任的行事風(fēng)格。5）下屬做錯(cuò)事情，主管擔(dān)當(dāng)主要責(zé)任。這樣做的好處：1）打斷下屬負(fù)面的“依靠”神經(jīng)鏈；2）訓(xùn)練下屬分析問題，全面思索問題的實(shí)力；3）讓下屬產(chǎn)生信念和成就感；4）會(huì)激發(fā)下屬的行動(dòng)力；5）你將因此不必照看下屬的“猴子”，將有精力和時(shí)間照看你自已的“猴子”?！昂镒庸芾怼崩碚摳嬷覀儯?）每一個(gè)人都應(yīng)當(dāng)照看好自已的猴子（自己崗位的職責(zé)）；2）不要讓自已的猴子去麻煩別人照看；3）組織中，每一個(gè)人都應(yīng)明白自已照看哪些猴子，及如何照看它們，照看好的標(biāo)準(zhǔn)是什么（崗位說明書及對(duì)應(yīng)的考核指標(biāo)）；4）不要試圖將自已的猴子托付給別人；5）不要出現(xiàn)沒有人照看的猴子，也不要出現(xiàn)有兩個(gè)以上“主子”的猴子。有效的溝通團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)清晰團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)相互支持和信任，有不同看法或遇到難題時(shí)，剛好有效的溝通，主動(dòng)的處理看法，采納頭腦風(fēng)暴法挖掘問題的根源，有效的解決問題。認(rèn)清團(tuán)隊(duì)成員的角色英國(guó)劍橋高校的貝爾濱教授在九年的團(tuán)隊(duì)探討，他們?cè)谠囼?yàn)中組建了120支管理團(tuán)隊(duì)，它們中的大多數(shù)都由六名成員組成。通過這些試驗(yàn)，他們得到的一個(gè)最核心的概念就是團(tuán)隊(duì)角色。一個(gè)團(tuán)隊(duì)常有9種角色組成，分別是：實(shí)干者、協(xié)調(diào)者、推動(dòng)者、創(chuàng)新者、信息者、監(jiān)督者、凝合者、完備者和技術(shù)專家組成。世間萬物各有功用：創(chuàng)新者首先提出觀點(diǎn)；信息者剛好供應(yīng)信息炮彈；實(shí)干者起先運(yùn)籌安排；推動(dòng)者希望散會(huì)后抓緊實(shí)施；協(xié)調(diào)者在想誰干合適？監(jiān)督者起先潑冷水；完備者吹毛求疵！凝合者潤(rùn)滑調(diào)適。作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，要識(shí)人