XX紡織有限責(zé)任公司人力資源考核手冊

2023/3/14北京多星企業(yè)管理咨詢公司1

人力資源考核手冊濰紡裕華紡織有限責(zé)任公司2023/3/14北京多星企業(yè)管理咨詢公司2目錄總那么中層管理人員分冊職能處室一般管理人員分冊營銷局部冊車間分冊

附件2023/3/14北京多星企業(yè)管理咨詢公司3目錄總那么5-8中層管理人員分冊9-21一般管理人員分冊22-34營銷局部冊35-54技術(shù)開發(fā)中心分冊54-56車間分冊57-67附件68-842023/3/14北京多星企業(yè)管理咨詢公司4總那么第一條考核的目的1、為了實現(xiàn)企業(yè)開展目標，指導(dǎo)與鼓勵員工到達組織目標，盡職盡責(zé)地完本錢職工作，長期、穩(wěn)定、標準地推行人事考核工作，特制訂本手冊2、通過考核，為人力資源部在員工獎金分配、提薪、升遷等方面提供依據(jù)3、通過考核，發(fā)現(xiàn)員工在工作技能方面的缺陷，以及每個人的工作潛力，為員工的職業(yè)生涯設(shè)計和在職培訓(xùn)提供指導(dǎo)4、通過考核，為企業(yè)人力資源的開發(fā)，人員招聘提供依據(jù)5、為員工提高工作績效提供及時的指導(dǎo)和幫助，提高員工的滿意度，進而提高企業(yè)的競爭力2023/3/14北京多星企業(yè)管理咨詢公司5總那么第二條考核的用途1、發(fā)現(xiàn)被考核者的所在崗位的崗位技能要求與實際技能的差距，為制定培訓(xùn)方案提供依據(jù)2、合理配置人員3、晉升與提薪4、精神與物質(zhì)獎勵第三條考核的內(nèi)容1、管理績效考核2、個人績效考核3、崗位能力考核4、與職業(yè)生涯設(shè)計相關(guān)的考核適用于要進行職業(yè)生涯設(shè)計的員工A管理能力考核B性格測評C職務(wù)適應(yīng)性調(diào)查2023/3/14北京多星企業(yè)管理咨詢公司6總那么第四條考核執(zhí)行機構(gòu)由人力資源部負責(zé)第五條考核者培訓(xùn)為了使考核標準統(tǒng)一、結(jié)果公正，人力資源部應(yīng)根據(jù)需要，對考核者實施培訓(xùn)，講解考核目的、評分標準，解釋評價工程的內(nèi)容和含義，明確考核者的原那么立場第六條考核者的原那么立場1、必須根據(jù)日常業(yè)務(wù)工作中觀察到的具體事實作出評價2、必須消除對被考核者的個人感情偏見，排除各種顧慮，客觀地做出評價3、不對考核者考核期外以及職務(wù)工作以外的行為作出評價2023/3/14北京多星企業(yè)管理咨詢公司7總那么第七條考核時間1、管理績效考核與個人績效考核每月25日開始，30日結(jié)束。下一個月5日兌現(xiàn)上月獎金2、崗位能力的觀察期為每年一月至十二月，次年一月對上一年度進行考核3、對于需要進行職業(yè)生涯設(shè)計的員工，管理能力考核、性格測評與職務(wù)適應(yīng)性調(diào)查的觀察期為每年一月至十二月，次年一月對上一年度進行考核4、年終獎金和表彰原那么上于次年二月之前兌現(xiàn)2023/3/14北京多星企業(yè)管理咨詢公司8中層管理人員分冊2023/3/14北京多星企業(yè)管理咨詢公司9目錄第一章考核對象第二章考核流程第三章考核得分計算規(guī)那么第四章約束鼓勵措施

2023/3/14北京多星企業(yè)管理咨詢公司10第一章考核對象質(zhì)管辦主任企管處處長信息中心主任財務(wù)處處長方案處處長設(shè)備處處長供給處處長技術(shù)處處長客戶效勞中心主任市場部經(jīng)理2023/3/14北京多星企業(yè)管理咨詢公司11第二章考核流程每月25日績效考核員發(fā)放考核表管理績效考核個人績效考核被考核人員被考核人員下向聯(lián)系人員被考核人員上向聯(lián)系人員職能處室自身量化核表職能處室效勞情況量化表上級主管對職能處室量化考核表被考核人員直接上級每月30日績效考核員計算考核得分每月28日績效考核員回收考核表下月5日薪酬管理員發(fā)放獎金第一條管理績效考核與個人績效考核流程職能處室管理人員績效考核表2023/3/14北京多星企業(yè)管理咨詢公司12第二章考核流程年終績效考核員發(fā)放考核表崗位能力考核被考核人員直接上級職能處室管理人員崗位能力考核表第二條崗位能力考核流程2023/3/14北京多星企業(yè)管理咨詢公司13第三章考核得分計算規(guī)那么第一條處室自身量化考核表按百分制計算，得出處室自身量化考核得分。第二條上級主管對職能處室量化考核表總分按百分制計算，由10個工程得分匯總，得出上級主管量化考核得分。第三條職能處室效勞量化考核表總分按百分制計算，由10個工程得分匯總得出，最終結(jié)果取算術(shù)平均值，得出職能處室效勞考核得分。第四條管理績效考核得分：管理績效考核得分=(職能處室自身量化考核得分+上級主管處室量化考核得分+職能處室效勞考核得分)÷3第五條職能處室管理人員績效考核表中，各項得分的算術(shù)平均值乘以20，得出按百分制計算的個人績效考核得分。2023/3/14北京多星企業(yè)管理咨詢公司14第三章考核得分計算規(guī)那么第六條季度評議得分=〔∑月度個人績效考核得分/3〕×0.4+〔∑月度管理績效考核得分/3)×0.6第七條崗位技能系數(shù)=∑每項崗位技能實際得分÷∑每項崗位技能要求得分第八條年度評議得分=(∑季度評議得分÷4)×崗位技能系數(shù)2023/3/14北京多星企業(yè)管理咨詢公司15月度獎為個人績效獎與管理績效獎兩局部之和。其中個人績效最高額為300元，最低額為0元；管理績效獎最高額為100元，最低為0元。獎金分配與考核得分的關(guān)系見下表：第四章約束鼓勵措施得分獎金額（元）80---100（含）30060---80（含）25040---60（含）20040分以下（含）0個人績效考核獎金分配表管理績效考核獎金分配表得分名次獎金額（元）20%10050%8020%5010%0管理績效考核個人績效考核第一條月度獎金分配月度獎金2023/3/14北京多星企業(yè)管理咨詢公司16第四章約束鼓勵措施第二條季度獎金分配

A對上一季度的季度評議得分按大小排序

B得分排在被考核人前10%者,在下一季度的月度獎金考核結(jié)果乘以1.2(季度獎金系數(shù)).季度獎金系數(shù)在一個季度內(nèi)有效.即:

下一季度的月度獎金=月度獎金考核結(jié)果×1.22023/3/14北京多星企業(yè)管理咨詢公司17第四章約束鼓勵措施第三條年度評議年終獎金精神獎勵晉升警告職業(yè)生涯設(shè)計提薪降級能力開展培訓(xùn)調(diào)動

淘汰人力資源部經(jīng)理年終對年度評議得分結(jié)果進行匯總分析考核結(jié)果與被考核人員溝通，提出改進和提高的意見和措施2023/3/14北京多星企業(yè)管理咨詢公司18第四條季度評議得分排最后一名者，由人力資源部經(jīng)理與其直接上級和本人談話，分析原因，提出改進方案。第五條每年年度評議排名前10%者，由人力資源部經(jīng)理與其直接上級溝通，深入了解該同志，并根據(jù)能力考核結(jié)果制定崗位開展培訓(xùn)方案。第六條每年年度評議排名第一者，由人力資源部經(jīng)理為其做職業(yè)生涯設(shè)計，并按確定的職業(yè)開展途徑進行能力開展培訓(xùn)和輪崗培訓(xùn)，通過考核者，根據(jù)企業(yè)用人需求獲得晉升。另外，根據(jù)該同志的一貫表現(xiàn)，考慮為其提高薪級。第七條年度評議得分排最后一名或累計兩個季度評議得分排最后一名者，由人力資源部經(jīng)理與其談話，在原崗位降薪試用一年以觀后效；或調(diào)動到其它適應(yīng)的崗位，并根據(jù)能力考核結(jié)果制定崗位在培訓(xùn)方案。如在試用期沒有改進，可以做降級或淘汰處理第四章約束鼓勵措施2023/3/14北京多星企業(yè)管理咨詢公司19第四章約束鼓勵措施第八條職業(yè)生涯設(shè)計流程人力資源部經(jīng)理年終對季度和年度考核結(jié)果進行匯總分析，發(fā)現(xiàn)有培養(yǎng)前途的員工第一次管理能力評定被考核人員直接上級管理能力評定表填寫職位晉升意見表與候選人溝通，了解個人開展愿望第一次性格測評被考核人員直接上級性格測評表第一次職務(wù)適應(yīng)性調(diào)查候選人職務(wù)適應(yīng)性調(diào)查表與候選人溝通，取得共識

C

C

C2023/3/14北京多星企業(yè)管理咨詢公司20第四章約束鼓勵措施第二次管理能力評定被考核人員直接上級管理能力評定表晉升考察期〔一年以上，根據(jù)企業(yè)用人需求而定〕第二次性格測評被考核人員直接上級性格測評表第二次職務(wù)適應(yīng)性調(diào)查候選人職務(wù)適應(yīng)性調(diào)查表與候選人直接上級溝通對候選人的培養(yǎng)方案

C能力開展培訓(xùn)輪崗

C

C2023/3/14北京多星企業(yè)管理咨詢公司21一般管理人員分冊2023/3/14北京多星企業(yè)管理咨詢公司22目錄第一章考核對象第二章考核流程第三章考核得分計算規(guī)那么第四章約束鼓勵措施

2023/3/14北京多星企業(yè)管理咨詢公司23第一章考核對象物資供給處物資管理員物資采購員動力采購員技術(shù)處紡部工藝管理員紡部試驗工織部工藝管理員織部試驗工配棉管理員配棉試驗工紗操作管理員布操作管理員皮輥、木管管理員皮輥、木管維修保養(yǎng)工漿料試驗工設(shè)備處設(shè)備管理員計量管理員計量工設(shè)計繪圖員描圖員方案調(diào)度中心生產(chǎn)方案員生產(chǎn)調(diào)度員生產(chǎn)統(tǒng)計員企管處企業(yè)管理專員2023/3/14北京多星企業(yè)管理咨詢公司24第一章考核對象質(zhì)管辦質(zhì)量管理員質(zhì)量監(jiān)察員信息中心綜合統(tǒng)計員環(huán)境分析員IT技術(shù)員網(wǎng)絡(luò)管理員人力資源部崗位調(diào)配員績效考核員薪酬管理員培訓(xùn)主管財務(wù)部本錢核算員本錢分析員2023/3/14北京多星企業(yè)管理咨詢公司25第二章考核流程每月25日績效考核員發(fā)放考核表個人績效考核被考核人員直接上級每月30日績效考核員計算考核得分每月28日績效考核員回收考核表下月5日薪酬管理員發(fā)放獎金第二條個人績效考核流程職能處室管理人員績效考核表2023/3/14北京多星企業(yè)管理咨詢公司26第二章考核流程年終績效考核員發(fā)放考核表崗位能力考核被考核人員直接上級職能處室管理人員能力考核表第三條崗位能力考核流程2023/3/14北京多星企業(yè)管理咨詢公司27第三章考核得分計算規(guī)那么第一條職能處室管理人員績效考核表中，各項得分的算術(shù)平均值乘以20，得出按百分制計算的個人績效考核得分。第二條季度評議得分=〔∑月度個人績效考核得分/3〕第三條崗位技能系數(shù)=∑每項崗位技能實際得分÷∑每項崗位技能要求得分第四條年度評議得分=(∑季度評議得分÷4)×崗位技能系數(shù)2023/3/14北京多星企業(yè)管理咨詢公司28月度獎最高額為200元，最低額為0元。獎金分配與考核得分的關(guān)系見下表：第四章約束鼓勵措施第一條月度獎金分配個人績效考核月度獎金得分獎金額（元）80---100（含）20060---80（含）15040---60（含）10040分以下（含）0個人績效考核獎金分配表2023/3/14北京多星企業(yè)管理咨詢公司29第四章約束鼓勵措施第二條季度獎金分配

A對上一季度的季度評議得分按大小排序

B得分排在被考核人前5%者,在下一季度的月度獎金考核結(jié)果乘以1.2(季度獎金系數(shù)).季度獎金系數(shù)在一個季度內(nèi)有效.即:

下一季度的月度獎金=月度獎金考核結(jié)果×1.22023/3/14北京多星企業(yè)管理咨詢公司30第四章約束鼓勵措施第三條年度評議年終獎金精神獎勵晉升警告職業(yè)生涯設(shè)計提薪降級能力開展培訓(xùn)調(diào)動

淘汰人力資源部經(jīng)理年終對年度評議得分進行匯總分析考核結(jié)果與被考核人員溝通，提出改進和提高的意見和措施2023/3/14北京多星企業(yè)管理咨詢公司31第四條季度評議得分排后5%者，由人力資源部經(jīng)理與其直接上級和本人談話，分析原因，提出改進方案。第五條每年年度評議排名前20%者，由人力資源部經(jīng)理與其直接上級溝通，深入了解該同志，并根據(jù)能力考核結(jié)果制定崗位開展培訓(xùn)方案。第六條每年年度評議排名前10%者，由人力資源部經(jīng)理為其做職業(yè)生涯設(shè)計，并按確定的職業(yè)開展途徑進行能力開展培訓(xùn)和輪崗培訓(xùn)，通過考核者，根據(jù)企業(yè)用人需求獲得晉升。另外，根據(jù)該同志的一貫表現(xiàn)，考慮為其提高薪級。第七條年度評議得分排后5%者，或累計兩個季度評議得分排后5%者，由人力資源部經(jīng)理與其談話，在原崗位降薪試用一年以觀后效；或調(diào)動到其它適應(yīng)的崗位，并根據(jù)能力考核結(jié)果制定崗位再培訓(xùn)方案。如在試用期沒有改進，可以做降級或淘汰處理第四章約束鼓勵措施2023/3/14北京多星企業(yè)管理咨詢公司32第四章約束鼓勵措施第八條職業(yè)生涯設(shè)計流程人力資源部經(jīng)理年終對季度和年度考核結(jié)果進行匯總分析，發(fā)現(xiàn)有培養(yǎng)前途的員工第一次管理能力評定被考核人員直接上級管理能力評定表填寫職位晉升意見表與候選人溝通，了解個人開展愿望第一次性格測評被考核人員直接上級性格測評表第一次職務(wù)適應(yīng)性調(diào)查候選人職務(wù)適應(yīng)性調(diào)查表與候選人溝通，取得共識

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C2023/3/14北京多星企業(yè)管理咨詢公司33第四章約束鼓勵措施第二次管理能力評定被考核人員直接上級管理能力評定表晉升考察期〔一年以上，根據(jù)企業(yè)用人需求而定〕第二次性格測評被考核人員直接上級性格測評表第二次職務(wù)適應(yīng)性調(diào)查候選人職務(wù)適應(yīng)性調(diào)查表與候選人直接上級溝通對候選人的培養(yǎng)方案

C能力開展培訓(xùn)輪崗

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C2023/3/14北京多星企業(yè)管理咨詢公司34營銷局部冊2023/3/14北京多星企業(yè)管理咨詢公司35目錄

經(jīng)銷處考核手冊技術(shù)開發(fā)中心考核手冊

2023/3/14北京多星企業(yè)管理咨詢公司36經(jīng)銷處考核手冊2023/3/14北京多星企業(yè)管理咨詢公司37目錄第一章經(jīng)銷處處長考核流程第二章經(jīng)銷處處長的約束鼓勵措施

第三章銷售員考核流程

第四章銷售員的約束鼓勵措施

第五章營銷部其他人員的考核2023/3/14北京多星企業(yè)管理咨詢公司38第一章經(jīng)銷處處長考核流程第一條管理績效考核流程每月25日績效考核員發(fā)放考核表管理績效考核被考核人員被考核人員下向聯(lián)系人員被考核人員上向聯(lián)系人員職能處室自身量化核表職能處室效勞情況量化表上級主管對職能處室量化考核表每月30日績效考核員計算考核得分每月28日績效考核員回收考核表2023/3/14北京多星企業(yè)管理咨詢公司39第一章經(jīng)銷處處長考核流程年終績效考核員發(fā)放考核表崗位能力考核被考核人員直接上級職能處室管理人員能力考核表第二條崗位能力考核流程第三條經(jīng)濟指標考核流程績效考核員從財務(wù)提取數(shù)據(jù)經(jīng)濟指標考核績效考核員經(jīng)銷處處長經(jīng)濟指標考核計算過程2023/3/14北京多星企業(yè)管理咨詢公司40第二章經(jīng)銷處處長的約束鼓勵措施精神獎勵普升警告職業(yè)生涯設(shè)計降級能力開展培訓(xùn)調(diào)動

淘汰人力資源部經(jīng)理年終對管理績效考核結(jié)果和能力考核結(jié)果進行匯總分析考核結(jié)果與被考核人員溝通，提出改進和提高的意見和措施第一條考核結(jié)果的應(yīng)用管理績效考核月度收入經(jīng)濟指標考核1、計算月度收入2、進行年度評議2023/3/14北京多星企業(yè)管理咨詢公司41第二章經(jīng)銷處處長的約束鼓勵措施第二條職業(yè)生涯設(shè)計流程人力資源部經(jīng)理年終對月度考核結(jié)果和能力考核進行匯總分析，發(fā)現(xiàn)有培養(yǎng)前途的員工第一次管理能力評定被考核人員直接上級管理能力評定表填寫職位晉升意見表與候選人溝通，了解個人開展愿望第一次性格測評被考核人員直接上級性格測評表第一次職務(wù)適應(yīng)性調(diào)查候選人職務(wù)適應(yīng)性調(diào)查表與候選人溝通，取得共識

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C2023/3/14北京多星企業(yè)管理咨詢公司42第二章經(jīng)銷處處長的約束鼓勵措施第二次管理能力評定被考核人員直接上級管理能力評定表晉升考察期〔一年以上，根據(jù)企業(yè)用人需求而定〕第二次性格測評被考核人員直接上級性格測評表第二次職務(wù)適應(yīng)性調(diào)查候選人職務(wù)適應(yīng)性調(diào)查表與候選人直接上級溝通對候選人的培養(yǎng)方案

C能力開展培訓(xùn)輪崗

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C2023/3/14北京多星企業(yè)管理咨詢公司43第二章經(jīng)銷處處長的約束鼓勵機制考核項目考核指標考核指標所占的權(quán)重考核辦法利潤當月全處利潤指標25%正好完成得1分,每+-1%,得+-0.1分實際銷售收入當月全處銷售收入目標15%正好完成指標得1分，每+-1%，得+-0.1分貨款回款率98%以上20%正好完成得1分,每+-1%,得+0.2分,-0.3分產(chǎn)銷率98%上10%正好完成得1分,每+-1%,-+0.02分庫存產(chǎn)品資金占用5-12月按現(xiàn)有庫存額每月降50萬5%每降50萬元得1分,每+-1%,-+0.01分外欠貨款資金占用5-12月按現(xiàn)有外欠貨款每月降100萬5%每降100萬元得1分,每+-1%,-+0.01分原材料時間符合率按要求達到100%符合2.5%完全符合得1分,不符合要求一次扣0.5分,扣完為止原材料等級、質(zhì)量符合率按采購資料達到100%符合2.5%完全符合得1分,不符合要求一次扣0.5分,扣完為止管理績效見《職能處室自身量化考核表》和《上級主管對職能處室量化考核表》15%見《職能處室自身量化考核表》和《上級主管對職能處室量化考核表》第三條考核指標和方法2023/3/14北京多星企業(yè)管理咨詢公司44第二章經(jīng)銷處處長的約束鼓勵機制第四條處室自身量化考核表按百分制計算，得出處室自身量化考核得分。第五條上級主管對職能處室量化考核表總分按百分制計算，由10個工程得分匯總，得出上級主管量化考核得分。第六條管理績效考核得分：管理績效考核得分=〔職能處室自身量化考核得分+上級主管處室量化考核得分〕÷2÷100第七條經(jīng)銷處處長的月薪=銷售員平均月收入×2.5×[∑(考核工程得分×考核工程權(quán)重)]第八條經(jīng)銷處處長的工資由公司支付,不計入銷售提成2023/3/14北京多星企業(yè)管理咨詢公司45第三章銷售員考核流程經(jīng)銷處處長發(fā)放月度銷售業(yè)績統(tǒng)計表銷售業(yè)績排序考核銷售員月度銷售業(yè)績統(tǒng)計表經(jīng)銷處處長對月度銷售業(yè)績排隊第一條月度銷售業(yè)績考核2023/3/14北京多星企業(yè)管理咨詢公司46第三章銷售員考核流程年終績效考核員發(fā)放考核表崗位能力考核經(jīng)銷處處長職能處室管理人員能力考核表第二條崗位能力考核2023/3/14北京多星企業(yè)管理咨詢公司47第四章銷售員的約束鼓勵機制第一條月度獎金發(fā)放月度獎金自我管理考核月度銷售業(yè)績考核考核項目考核指標考核指標所占的權(quán)重考核辦法實際銷售收入當月的個人銷售目標70%完成指標的50%得0。5分，每+1%，得0.02分；低于50%，按0。5分計算貨款回款率98%以上20%正好完成得1分,每+-1%,得+-0.1分自我管理填寫客戶資源管理表格10%填寫清楚完整準確得1分,填寫不清楚完整準確扣掉1分1、考核指標和方法2023/3/14北京多星企業(yè)管理咨詢公司48第四章銷售員的約束鼓勵措施2銷售員的月度收入計算方法:A銷售員的月收入=底薪+實發(fā)效益工資B底薪=320元C應(yīng)發(fā)效益工資=實際銷售收入×銷售提成比例2‰×∑考核工程得分×考核工程權(quán)重D實發(fā)效益工資=應(yīng)發(fā)效益工資-底薪E應(yīng)發(fā)效益工資中含當月的費、出差的住宿差價補貼、應(yīng)酬費；不含公積金和各類投保F當應(yīng)發(fā)效益工資低于底薪時，發(fā)放底薪，差額局部下月扣還公司G公司在年底根據(jù)當年行業(yè)形勢重新調(diào)整銷售指標，對每月應(yīng)發(fā)效益工資重新計算，多退少補2023/3/14北京多星企業(yè)管理咨詢公司49第四章銷售員的約束鼓勵機制經(jīng)銷處處長對月度銷售業(yè)績統(tǒng)計和排序結(jié)果和匯總分析考核結(jié)果與被考核人員及時溝通，提出改進和提高的意見和措施第二條指導(dǎo)提高銷售業(yè)績A銷售員連續(xù)三個月銷售業(yè)績排序最后一名，由經(jīng)銷處處長與其深入談話，了解問題存在的原因，探討改進銷售業(yè)績的方案。B銷售員一年內(nèi)累積銷售業(yè)績考核五次排序最后一名，由經(jīng)銷處處長提議，人力資源部經(jīng)理審定，做警告、調(diào)動、淘汰處理。C銷售員一年內(nèi)累積銷售業(yè)績考核四次排序第一名，由經(jīng)銷處處長提議，人力資源部經(jīng)理審定，進行職業(yè)生涯設(shè)計和其它精神物質(zhì)獎勵。2023/3/14北京多星企業(yè)管理咨詢公司50第四章銷售員的約束鼓勵機制精神獎勵普升警告職業(yè)生涯設(shè)計降級能力開展培訓(xùn)調(diào)動

淘汰經(jīng)銷處處長對月度銷售業(yè)績考核結(jié)果和崗位能力匯總分析考核結(jié)果與人力資源部經(jīng)理溝通，提出改進的意見和措施第三條進行年度評議2023/3/14北京多星企業(yè)管理咨詢公司51第四章銷售員的約束鼓勵措施第一次管理能力評定被考核人員直接上級管理能力評定表填寫職位晉升意見表人力資源部經(jīng)理與候選人溝通，了解個人開展愿望第一次性格測評被考核人員直接上級性格測評表第一次職務(wù)適應(yīng)性調(diào)查候選人職務(wù)適應(yīng)性調(diào)查表與候選人溝通，取得共識

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C第四條職業(yè)生涯設(shè)計2023/3/14北京多星企業(yè)管理咨詢公司52第四章銷售員的約束鼓勵措施第二次管理能力評定被考核人員直接上級管理能力評定表晉升考察期〔一年以上，根據(jù)企業(yè)用人需求而定〕第二次性格測評被考核人員直接上級性格測評表第二次職務(wù)適應(yīng)性調(diào)查候選人職務(wù)適應(yīng)性調(diào)查表與候選人直接上級溝通對候選人的培養(yǎng)方案

C能力開展培訓(xùn)輪崗

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C2023/3/14北京多星企業(yè)管理咨詢公司53第五章營銷部其他人員的考核與

約束鼓勵機制第一條營銷部其他人員的考核與約束鼓勵機制參見一般管理人員與中層管理干局部冊第二條營銷部其他人員的工資待遇等同其它部門的同級別人員的工資待遇，由企業(yè)承擔(dān)2023/3/14北京多星企業(yè)管理咨詢公司54技術(shù)開發(fā)中心分冊2023/3/14北京多星企業(yè)管理咨詢公司55技術(shù)開發(fā)中心約束鼓勵機制第一條、采用正向鼓勵為主的政策。第二條、不管任務(wù)完成與否，每人每月400元的根本生活費。第三條、完成12項新產(chǎn)品〔6人〕的開發(fā)任務(wù)，不管有無效益，即可到達與全廠人均收入相等的水平〔含根本生活費〕。但根本生活費與全廠人均收入之間的差額局部，由技術(shù)開發(fā)中心根據(jù)每個人的實際奉獻，自主進行二次分配，廢除檔案工資。第四條、為了鼓勵新產(chǎn)品盡快形成規(guī)模、產(chǎn)生效益，對于新產(chǎn)品的新增效益，仍然根本實施新增利潤提成方法，計算方法原那么上與現(xiàn)行相同。第五條、鑒于規(guī)定了車間承擔(dān)虛擬試制車間的責(zé)任、經(jīng)銷處也承擔(dān)新產(chǎn)品銷售任務(wù)，技術(shù)處也要承擔(dān)工藝完善與落實的義務(wù)，立項者還要享有分利權(quán)，因此建議應(yīng)當對于新產(chǎn)品立項人、技術(shù)開發(fā)中心、技術(shù)處、相關(guān)車間、經(jīng)銷處、新產(chǎn)品評審鑒定委員會〔含設(shè)在綜合部門的“立項中心〞〕六方，通盤考慮各方的提成比例問題。新增效益原那么上以一年的生產(chǎn)銷售量計算，假設(shè)生命周期短于一年或長于一年仍然旺銷的，作為特殊情況，由新產(chǎn)品評審鑒定委員會決定。2023/3/14北京多星企業(yè)管理咨詢公司56技術(shù)開發(fā)中心約束鼓勵機制第六條、為了防止立項權(quán)爭議、保護知識產(chǎn)權(quán)，特在綜合部門設(shè)立“立項中心〞，負責(zé)新品開發(fā)的立項及組織評審。第七條、對于“研發(fā)技術(shù)沙龍〞中的專家學(xué)者，同樣實行“立項制〞方法，提成比例宜適當提高〔另行議定〕。第八條、提成分配比例建議：立項人：10%技術(shù)開發(fā)中心：30%相關(guān)車間〔總計〕：20%技術(shù)處相關(guān)人員：5-10%經(jīng)銷處推銷人員：在原0.1%根底上增%新產(chǎn)品評審鑒定委員會：10%2023/3/14北京多星企業(yè)管理咨詢公司57車間分冊2023/3/14北京多星企業(yè)管理咨詢公司58目錄總那么第一章考核對象第二章考核流程第三章考核得分計算規(guī)那么第四章約束鼓勵措施

2023/3/14北京多星企業(yè)管理咨詢公司59總那么第一條目前公司對車間的考核方法保持不變；車間對個人的考核方法保持不變〔參見?濰坊裕華紡織質(zhì)量責(zé)任制考核方法?濰坊裕華紡字[2001]68號〕第二條增加人力資源部對車間管理人員考核，并采取相應(yīng)的約束鼓勵機制2023/3/14北京多星企業(yè)管理咨詢公司60第一章考核對象車間主任車間方案員車間勞資員生產(chǎn)組長車間輪班長車間工段長2023/3/14北京多星企業(yè)管理咨詢公司61第二章考核流程每月25日績效考核員發(fā)放考核表個人績效考核被考核人員直接上級職能處室管理人員績效考核表每月30日績效考核員計算考核得分每月28日績效考核員回收考核表第一條個人績效考核流程2023/3/14北京多星企業(yè)管理咨詢公司62第二章考核流程年終績效考核員發(fā)放考核表崗位能力考核被考核人員直接上級職能處室管理人員能力考核表第二條崗位能力考核流程2023/3/14北京多星企業(yè)管理咨詢公司63第三章考核得分計算規(guī)那么第一條職能處室管理人員績效考核表中，各項得分的算術(shù)平均值乘以20，得出按百分制計算的個人績效考核得分。第二條季度評議得分=〔∑月度個人績效考核得分/3〕第三條崗位技能系數(shù)=∑每項崗位技能實際得分÷∑每項崗位技能要求得分第四條年度評議得分=(∑季度評議得分÷4)×崗位技能系數(shù)2023/3/14北京多星企業(yè)管理咨詢公司64第一條季度評議得分排后5%者，由人力資源部經(jīng)理與其直接上級和本人談話，分析原因，提出改進方案。第二條每年年度評議得分排名前20%者，由人力資源部經(jīng)理與其直接上級溝通，深入了解該同志，并根據(jù)能力考核結(jié)果制定崗位開展培訓(xùn)方案。第三條每年年度評議排名前10%者，由人力資源部經(jīng)理為其做職業(yè)生涯設(shè)計，并按確定的職業(yè)開展途徑進行能力開展培訓(xùn)和輪崗培訓(xùn)，通過考核者，根據(jù)企業(yè)用人需求獲得晉升。另外，根據(jù)該同志的一貫表現(xiàn)，考慮為其提高薪級。第四條年度評議得分排后5%者，或累計兩個季度評議得分排后5%者，由人力資源部經(jīng)理與其談話，在原崗位降薪試用一年以觀后效；或調(diào)動到其它適應(yīng)的崗位，并根據(jù)能力考核結(jié)果制定崗位在培訓(xùn)方案。如在試用期沒有改進，可以做降級或淘汰處理第四章約束鼓勵措施2023/3/14北京多星企業(yè)管理咨詢公司65第四章約束鼓勵措施第五條年度評議年終獎金精神獎勵晉升警告職業(yè)生涯設(shè)計提薪降級能力開展培訓(xùn)調(diào)動

淘汰人力資源部經(jīng)理年終對年度評議得分進行匯總分析考核結(jié)果與被考核人員溝通，提出改進和提高的意見和措施2023/3/14北京多星企業(yè)管理咨詢公司66第四章約束鼓勵措施第六條職業(yè)生涯設(shè)計流程人力資源部經(jīng)理年終對月度考核結(jié)果和能力考核進行匯總分析，發(fā)現(xiàn)有培養(yǎng)前途的員工第一次管理能力評定被考核人員直接上級管理能力評定表填寫職位晉升意見表與候選人溝通，了解個人開展愿望第一次性格測評被考核人員直接上級性格測評表第一次職務(wù)適應(yīng)性調(diào)查候選人職務(wù)適應(yīng)性調(diào)查表與候選人溝通，取得共識

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C2023/3/14北京多星企業(yè)管理咨詢公司67第四章約束鼓勵措施第二次管理能力評定被考核人員直接上級管理能力評定表晉升考察期〔一年以上，根據(jù)企業(yè)用人需求而定〕第二次性格測評被考核人員直接上級性格測評表第二次職務(wù)適應(yīng)性調(diào)查候選人職務(wù)適應(yīng)性調(diào)查表與候選人直接上級溝通對候選人的培養(yǎng)方案

C能力開展培訓(xùn)輪崗

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C2023/3/14北京多星企業(yè)管理咨詢公司68附件一、職能處室自身量化考核表二、職能處室效勞情況量化考核表三、上級主管對職能處室量化考核表四、職能處室管理人員績效考核表五、職能處室管理人員能力考核表六、崗位能力等級標準七、管理績效考核排序表八、中層管理人員管理能力評定表九、性格測評表十、職務(wù)適應(yīng)性調(diào)查表十一、職位晉升意見表2023/3/14北京多星企業(yè)管理咨詢公司69附件一：職能處室自身量化考核表考核項目考核標準考核結(jié)果本單位自打分備注考核內(nèi)容標準分得分細則

一、部門月度業(yè)務(wù)工作完成情況1、基礎(chǔ)工作A原始記錄項B各類報表種C有月度計劃及小結(jié)D費用控制E公文制作項F辦理事務(wù)指導(dǎo)協(xié)調(diào)件G信息暢通10六項均完成得滿分完成各項任務(wù)但超費用扣1分一項未完扣2分三項未完全扣共完成基礎(chǔ)工作項未完項本月實際費用為2、計劃工作A完成公司計劃的部門分解目標的階段性任務(wù)項B完成本部門的月度工作計劃C主管指標項30完成計劃的滿分未完一項扣5分1/3計劃未完全扣提前出色完成加1分完成計劃任務(wù)項未完項主管指標達標項3、臨時交辦A處理突發(fā)事件件B領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦事項10無推委扯皮，完成一項加2分未完一項扣3分，拖期一天扣1分提前出色完成加1分共完成臨時交辦任務(wù)項；未完項；提前完成項；拖期天項二、落實各項管理制度崗位職責(zé)1、規(guī)章制度的管理與落實執(zhí)行管理規(guī)章，進行檢察監(jiān)督；管理效果2、工作質(zhì)量為基層服務(wù)高效、及時、有效；協(xié)作精神；各種文字數(shù)據(jù)的差錯率3、開拓創(chuàng)新工作創(chuàng)新、管理提升、推廣應(yīng)用、薄弱環(huán)節(jié)整改糾偏20出現(xiàn)無章可循的情況扣8分未對制度的執(zhí)行情況監(jiān)督檢察扣5分違章不糾扣10分基層投訴服務(wù)不好一次扣2分公文材料出現(xiàn)文字數(shù)字差錯每處扣1分，原則性錯誤扣3分管理創(chuàng)新、工作提升加5分無章可循項未監(jiān)督檢查項出現(xiàn)違規(guī)項基層投訴項公文材料出錯處原則錯誤處管理創(chuàng)新項三、加強部門建設(shè)情況1、落實責(zé)任，嚴格考核獎懲2、遵守勞動紀律、不遲到、早退、曠工、脫崗3、按要求參加公司組織的各項活動、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)4、辦公室環(huán)境整潔20責(zé)任不健全扣5分，責(zé)任不落實扣4分，未嚴格獎懲扣2分辦公室環(huán)境臟亂發(fā)現(xiàn)一次扣3分每人缺勤半天扣1分，遲到早退扣1分不參加公司的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和活動每人每次扣1分責(zé)任制未落實項未實施獎懲次遲到早退脫崗人次發(fā)現(xiàn)環(huán)境臟亂次不參加統(tǒng)一的學(xué)習(xí)和活動人次單位：考核期：月分數(shù)：打分時間：2023/3/14北京多星企業(yè)管理咨詢公司70附件二：職能處室效勞情況量化考核表單位：考核期：月分數(shù)：考核人：打分時間：序號要素評定要素的重點內(nèi)容評分特事記載一及時性出現(xiàn)問題時是否能迅速到達現(xiàn)場，恰當、果斷處置；是否需要基層多次反映或領(lǐng)導(dǎo)指示才到現(xiàn)場完成；是否有預(yù)見性，防患于未然；246810二有效性能否找到問題真正的原因，采取措施后得以糾偏；是否以最少的經(jīng)費進行工作，一貫注重投入產(chǎn)出，降本求利；服務(wù)質(zhì)量如何，是否保障對生產(chǎn)影響降到最低限度。246810三合作性是否愿意接受基層合項意見和要求；是否易與基層合作，共同研究解決問題；能否經(jīng)常與基層交換意見，聽從指導(dǎo)，謀求合作。246810四積極性是否具有積極奮進的精神，為搞好服務(wù)勇挑重擔(dān)，竭盡全力；對基層反映的問題是否缺乏熱情和積極性，有無排除萬難的干勁；對影響生產(chǎn)科研的問題，是否爭分奪秒，千方百計使其解決。246810五協(xié)調(diào)性在為基層服務(wù)時組織協(xié)調(diào)工作是否得力；是否易與各部門配合，通過協(xié)助幫助基層解決問題；能否抓住有利機會進行交涉，為公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)節(jié)的運行體制作貢獻。246810六創(chuàng)新性是否善于運用新技術(shù)、新管理成果與方法，創(chuàng)造性地解決問題；是否善于以新技術(shù)、新方法指導(dǎo)基層工作；是否具有創(chuàng)新精神，不因循守舊，并不斷改進工作。246810七責(zé)任性部門責(zé)任制是否落實，勇于對服務(wù)的行為及結(jié)果負責(zé)；對工作中的失誤是否往往逃避責(zé)任，愛發(fā)牢騷或做各種辯解；部門是否明確自己有責(zé)任經(jīng)常深入一線服務(wù)、檢查與指導(dǎo)。246810八能力性部門人員是否具備完成服務(wù)工作所需要的技術(shù)技能和經(jīng)驗；能否抓住關(guān)健環(huán)節(jié)、難點、重點問題正確判斷與決策，并解決之；對應(yīng)急問題是否具備應(yīng)變能力。246810九服務(wù)量為基層生產(chǎn)一線服務(wù)是否做到經(jīng)常性；服務(wù)工作量是否超負荷；在規(guī)定的時間里工作速度、工作量和工作技術(shù)質(zhì)量如何。246810十計劃性能否隨時掌握基層現(xiàn)場狀態(tài)，分優(yōu)先級安排計劃，有效實施；是否有全局觀，形成長期、有計劃地為基層服務(wù)；制定的服務(wù)計劃，是否具有靈活性和可操作性。246810需改進得建議2023/3/14北京多星企業(yè)管理咨詢公司71附件三：上級主管對職能處室量化考核表評定要素重點內(nèi)容評分特事記載月度工作完成情況工作成果原始記錄、公文制作、計劃小結(jié)、費用控制、信息等基礎(chǔ)工作是否扎實效；是否批定本部門目標計劃，能否有效落實計劃，主管指標能否完成；有無臨時交辦，能否不講條件及時完成；有無突發(fā)事件，是否及時應(yīng)變處置。246810工作效率提前超額出色地完成任務(wù)，并及時總結(jié)經(jīng)驗；按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)，并及時總結(jié)經(jīng)驗；逾期按量完成任務(wù)，并分析逾期原因，改進工作；無法完成任務(wù)，是否有糾正措施；246810決策落實能否充分理解公司決策，顧全大局，自覺貫徹落實；是否需要上級反復(fù)批示或指導(dǎo)才得以貫徹；是否執(zhí)行不利，應(yīng)付差事；是否強調(diào)主客觀原因，拒不執(zhí)行。246810工作質(zhì)量能否面向基層，提供及時、有效、準確的服務(wù)；工作是否無差錯、勝任的工作是否做得好；出現(xiàn)矩錯時能否及時發(fā)現(xiàn)，及時補救；同樣的問題，同樣的錯誤是否反復(fù)發(fā)生。246810落實各項管理制度崗位職責(zé)貫徹制度分管的制度是否健全，是否執(zhí)行管理標準；對分管的管理制度的執(zhí)行情況是否進行監(jiān)督、檢察、指導(dǎo)落實；是否始終履行部門職責(zé)和部門崗位職責(zé)；本系統(tǒng)、本專業(yè)管理是否（適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要）卓有成效。246810協(xié)作精神有無協(xié)作精神，是否主動合作，密切協(xié)調(diào)；當有矛盾沖突是否斤斤計較、推諉扯皮，以本位思想支想工作言行；是否能立足本職，并跨越本職的工作的范圍，求得基層和其它部門的通力協(xié)作；能否立足全局把握各部門之間關(guān)系，并根據(jù)情況進行積極妥善的合作。246810開拓創(chuàng)新是否具改革創(chuàng)新意識，不因循守舊，不斷改善改進工作；是否善于運用新技術(shù)、新管理成果與方法，創(chuàng)造性地工作；遇到問題，是否能及時糾偏，謀求改善；能否完成非程序或非例常性工作任務(wù)；246810加強處室建設(shè)情況整體面貌部門成員工作熱情是否高漲、團結(jié)一致、敬業(yè)愛崗；是否富有嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，現(xiàn)場整潔、文明辦公、禮貌待人；部門人員知識結(jié)構(gòu)是否合理，能否較好的發(fā)揮整體功能；遇到工作是失誤時，是否推卸責(zé)任。246810尊章守紀是否嚴格遵守企業(yè)各項規(guī)章制度、法規(guī)、保密技安等方面規(guī)定；部門勞動紀律是否松馳，遲到、早退、缺勤現(xiàn)象時有發(fā)生；是否嚴格遵守工作匯報制度，按時提出工作報告，及時反饋信息；部門內(nèi)部是否有良好的工作秩序，是否具有良好的作風(fēng)。246810基礎(chǔ)管理能否認清部門在企業(yè)角色、地位，并對此負責(zé)，落實責(zé)任，嚴格考核獎懲；能否了解本專業(yè)國內(nèi)處信息，能否準確及時有效掌握和處理信息；能否開展經(jīng)常性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和政治學(xué)習(xí)；是否經(jīng)常改進提高部門基礎(chǔ)管理工作，集體獻策，提合理化建議。246810要素工程單位：考核期：月分數(shù)：考核人：打分時間：2023/3/14北京多星企業(yè)管理咨詢公司72附件四：職能處室管理人員績效考核表姓名職位評價期部門考核者姓名考核者職位1、未能到達工作要求2、根本到達工作要求3、完全到達工作要求4、超過工作要求5、出色完成工作被評價職位的工作職責(zé)與職能評價等級：12345A：第1頁B：評語：評語：評價等級：123452023/3/14北京多星企業(yè)管理咨詢公司73附件四：職能處室管理人員績效考核表被評價職位的工作職責(zé)與職能評價等級：12345C：D：評語：評語：評價等級：12345E：評語：評價等級：12345第2頁2023/3/14北京多星企業(yè)管理咨詢公司74附件五：職能處室管理人員崗位能力考核表姓名職位評價期部門考核者姓名考核者職位被評價職位的要求的能力評價等級：123451：業(yè)務(wù)知識2：學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力評價等級：12345崗位能力等級標準見附件3：文字表達能力評價等級：123454：口頭表達能力評價等級：123455：談判溝通能力評價等級：123456：決策能力評價等級：123457：方案能力評價等級：123458：組織能力評價等級：123459：計算機技能評價等級：1234510：外語能力評價等級：12345要求等級：12345要求等級：12345要求等級：12345要求等級：12345要求等級：12345要求等級：12345要求等級：12345要求等級：12345要求等級：12345要求等級：123452023/3/14北京多星企業(yè)管理咨詢公司75012345業(yè)務(wù)知識有一定的業(yè)務(wù)根底知識具備的能勝任的業(yè)務(wù)知識具有能夠改進和提高工作的業(yè)務(wù)知識具有能夠進行創(chuàng)新性工作的業(yè)務(wù)能夠進行專業(yè)診斷和指導(dǎo)計算機技能能用計算機進行簡單文字處理能熟練掌握計算機多種軟件工具處理文字和圖表能快速熟練地應(yīng)用計算機處理自己業(yè)務(wù)工作能熟練應(yīng)用多種軟件快速處理復(fù)雜業(yè)務(wù)能根據(jù)工作需要利用已有軟件編制簡單程序處理復(fù)雜業(yè)務(wù)外語能力能掌握簡單的外語詞匯能把握簡單外語文章的大意，并借用工具書進行專業(yè)文章的閱讀能用外語書面表達簡單的意思能聽懂簡單的英文對話能用外語進行交談，能準確地表達自己的意思學(xué)習(xí)的主動自覺性很高接受理解能力很強工作總是有創(chuàng)新學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力學(xué)習(xí)的主動自覺性較高接受理解能力較強工作常常有創(chuàng)新學(xué)習(xí)的主動自覺性較高接受理解能力一般工作偶爾有創(chuàng)新文字表達能力能用文字表達簡單的意思能用文字清楚地表達自己的意思能用文字清楚地表達復(fù)雜而抽象的概念能準確地歸納總結(jié)并作文字處理能用簡潔邏輯性強的文字快速地表達復(fù)雜抽象的概念談判溝通能力能口頭表達自己的意思能口頭清晰準確條理地表達自己的意思語言具有說服力、感動性和煽動性掌握一定的談判技巧，能推動談判進程，談判成功率較高能靈活利用談判技巧，絕大多數(shù)談判都獲得成功組織能力能組織本部門小局部人完成單項工作能跨部門地組織人員完成交給的任務(wù)能經(jīng)常組織本部門或公司其他人員出色地完成任務(wù)卓越組織才能，能號召本企業(yè)職工開創(chuàng)性完成任務(wù)卓越組織才能，能組織企業(yè)內(nèi)外部各種人員出色完成預(yù)期目標決策能力對日常情況能作出正確的決策在別人的幫助下能對較復(fù)雜的情況作出決策能獨立地對較復(fù)雜的情況作出合理的決策能對復(fù)雜的情況下立即作出合理的決策能在壓力環(huán)境下對非常復(fù)雜的情況果斷地作出合理的決策方案能力能合理安排好布置的工作能主動地安排自己的不確定的工作能對個人和組織的工作有很好的方案安排能對組織的工作作出周密完善的方案能預(yù)測環(huán)境環(huán)境變化，作出長期方案，并安排好組織的工作附件六：崗位能力等級標準2023/3/14北京多星企業(yè)管理咨詢公司76附件七：管理績效考核排序表名次考核得分被考核單位負責(zé)人12345678……考核期：月2023/3/14北京多星企業(yè)管理咨詢公司77附件八：中層管理人員管理能力評定表姓名職位評價期部門現(xiàn)職赴任時間進廠時間

年月至年月出生年月學(xué)歷職能等級評價者姓名評價者職位第次評定第1頁評定要素

評定的觀察點

評定尺度

業(yè)績評定計劃在執(zhí)行任務(wù)時，制定計劃，建立方案的情況如何，是否取得實質(zhì)性的成果？極為成功較好一般稍差很差處理業(yè)務(wù)是否嚴格按規(guī)章制度辦事，服從命令聽指揮，及時、正確地完成所交辦的工作任務(wù)？經(jīng)常這樣能完成普通稍差很差反饋意見是否及時向上級反饋意見，促使工作效率提高？

很好較好一般稍不足缺乏鉆研精神為了提高工作效率，能否經(jīng)常鉆研業(yè)務(wù)，努力改進工作？成效如何？充滿熱情有熱情中等略差沒興趣成本意識能否在制定工作計劃時，權(quán)衡利弊，減少浪費，擴展業(yè)務(wù)，并取得成效？非常強相當強一般較差無統(tǒng)率工作能否取得部下的信賴和尊重，統(tǒng)一部下的思想，建立良好的人際關(guān)系，同心同德，提高工作效率，完成任務(wù)？卓越較好平平較差拙劣指導(dǎo)下屬是否具有熱情培養(yǎng)下級，指導(dǎo)和激勵他們?yōu)橥瓿晒ぷ鞫?？出眾有才干一般勉強無才干2023/3/14北京多星企業(yè)管理咨詢公司78附件八：中層管理人員管理能力評定表評定要素評定的觀察點評定尺度

工作態(tài)度評定積極性能否以旺盛的斗志，為工作奮力拼搏？極富熱情有干勁普通不足沒干勁責(zé)任感是否認識到自己在組織中的作用與地位，積極肯干，不推委扯皮，有始有終把工作做好？很認真較認真還行不好不負責(zé)任協(xié)作性能否作為組織中的一員，幫助同志，協(xié)同工作樂意協(xié)作有誠意一般不易做到自我中心紀律性能否遵守各種規(guī)章制度，以身作則，服從命令，為維護團隊精神和組織秩序努力？為人師表基本做到還行較差不守紀

晉升能力評定創(chuàng)造力能否為提高工作效率，積極改革創(chuàng)新，并取得實質(zhì)性進展？

超群出色較好稍差無才干指導(dǎo)力能否在工作中指導(dǎo)教育下級人員，使他們盡快掌握必要的知識與技能？實效如何？無可挑剔相當好一般不足笨拙折衷力能否說服他人，并使他人接受自己的見解，消除沖突，把工作做的更好？

極強較強平平較差拙劣判斷力能否迅速準確把握現(xiàn)實，判斷未來，作出明智的決策，解決問題？極為敏銳相當準確一般不太行極差執(zhí)行力對工作是否充滿熱情與信心，富有經(jīng)驗，成效顯著？出類拔萃較好