公司行政前臺個人工作總結(jié)

第8頁共8頁公司行?政前臺?個人工?作總結(jié)?自_?___?加入-?--公?司以來?已經(jīng)一?年多的?時間了?。在這?里我從?學校的?一名學?生踏上?了工作?崗位成?為一名?員工，?學到了?更多的?知識技?能，各?方面都?有了的?提升。?在領(lǐng)導?的支持?和同事?們的幫?助下，?較好的?完成了?自己的?本職工?作。很?感謝當?初公司?領(lǐng)導給?我這個?成長的?平臺，?讓我可?以在工?作中不?斷成長?，不斷?學習，?提升了?自身的?素質(zhì)，?現(xiàn)將一?年的工?作總結(jié)?如下：?一、?日常工?作方面?1、?把事情?細節(jié)化?、條理?化、規(guī)?范化前?臺的工?作比較?瑣碎，?收發(fā)傳?真、郵?件、報?紙，維?護辦公?設(shè)備、?送水、?接待不?同的來?訪人員?等。剛?接觸工?作時，?有時候?事情趕?到一塊?就會有?些應(yīng)付?不過來?，顯得?手忙腳?亂。雖?然完成?了工作?，但是?在工作?過程中?有些細?節(jié)就沒?能注意?到，做?事情也?顯得沒?有條理?。效率?也就低?了下來?。經(jīng)?過不斷?的摸索?和總結(jié)?，我意?識到要?想優(yōu)質(zhì)?的完成?這些工?作，首?先要把?工作從?全局統(tǒng)?籌好，?再從細?節(jié)入手?，保持?良好的?工作狀?態(tài)，提?高效率?。只永?不懈怠?的提高?自己，?才能勝?任看似?簡單的?行政工?作?，F(xiàn)?在，已?能較好?的統(tǒng)籌?安排工?作，并?努力把?工作細?節(jié)處理?得當。?爭取給?大家最?到位的?支持和?服務(wù)，?不斷提?高自己?的業(yè)務(wù)?水平，?按職業(yè)?化的標?準時刻?要求自?己。同?時，規(guī)?范化方?面還需?要加強?，我也?會在今?后的工?作中更?加注意?這一點?。2?、保持?較好的?工作狀?態(tài)人低?為王，?地低為?海。行?政本身?是一個?服務(wù)性?和支持?性的工?作，尤?其是前?臺接待?。當有?客戶到?訪或是?公司有?大型會?議時，?前臺就?會負責?一些茶?水準備?和服務(wù)?工作，?要了解?到每個?人的需?求，適?時地為?大家服?務(wù)。在?接待其?他人員?，如送?報、送?水、來?訪人員?的司機?，也要?服務(wù)周?到，體?現(xiàn)出公?司的良?好的形?象。?只有保?持良好?的工作?狀態(tài)，?才能提?升服務(wù)?質(zhì)量。?在工作?過程中?，我要?求自己?避免消?極情?緒，謹?記工作?職責，?時刻把?自己的?位置放?到一個?合適的?高度，?本著為?人服務(wù)?提升自?己的態(tài)?度投入?到工作?中。這?也是一?個行政?人員必?備的素?養(yǎng)。?3、學?會溝通?和團隊?協(xié)作溝?通，是?一個人?生存在?這個社?會中必?不可少?的一種?能力。?前臺工?作需要?對內(nèi)、?對外和?各部門?以及社?會上很?多人士?打交道?。溝通?、以及?良好有?效的溝?通顯得?尤為重?要。在?這一年?的工作?中，各?項溝通?基本暢?通，但?本身也?存在著?不少問?題。當?一件事?情發(fā)生?時，很?多情況?下我在?溝通時?缺少積?極性和?主動性??？偸?花費時?間在去?想這件?事上，?而不是?及時的?去了解?、溝通?，在處?理事情?時略顯?被動。?因此，?也浪費?了一些?時間，?降低了?工作效?率。這?是很不?專業(yè)的?一面。?遇事?積極主?動，在?第一時?間去解?決問題?。不僅?可以把?工作更?好的完?成，也?能促使?自己養(yǎng)?成做事?不逃避?、勇于?向前、?負責到?底的品?質(zhì)。在?今后的?工作中?，我會?以這種?標準去?要求自?己，爭?取把工?作完成?的更出?色。?公司是?一個整?體，每?個員工?都是組?成這個?整體的?一部分?。無論?我們身?在哪個?崗位，?開展什?么樣的?工作，?始終都?離不開?同事之?間的配?合。這?就要求?我們要?有團隊?協(xié)作精?神。在?良好溝?通的基?礎(chǔ)上，?和同事?積極配?合，團?結(jié)協(xié)作?，才能?把工作?做好。?這點在?工作中?也深有?感觸。?我也將?一如既?往的認?真協(xié)作?、積極?配合，?同時嚴?格要求?自己，?把各項?工作都?做好。?二、?加強自?身技能?和素養(yǎng)?方面?走出學?校，初?入職場?，在能?力和閱?歷方面?都很不?足。經(jīng)?過這一?年的學?習和積?累，已?能保證?本崗位?各項工?作正常?運行，?但是還?欠缺很?多。我?也在工?作中找?尋不足?，抓緊?學習，?培養(yǎng)自?己的各?項能力?。目?前，我?通過-?--學?習了相?關(guān)專業(yè)?知識，?包括了?前臺的?職業(yè)素?養(yǎng)與能?力提升?、檔案?管理、?行政統(tǒng)?籌管理?等相關(guān)?內(nèi)容。?財務(wù)會?計方面?的知識?也很欠?缺，也?正在學?習這方?面的知?識。通?過這些?學習，?使自己?的技能?有了一?定程度?的提高?，也更?希望能?在以后?的工作?中有機?會參加?相關(guān)的?培訓，?更大程?度上提?高工作?技能。?在平?常的工?作中，?看到同?事的一?些好的?工作方?法我也?會悉心?學習，?真切感?受到身?邊的每?位領(lǐng)導?和同事?都是身?上集著?不同優(yōu)?點的老?師，每?個人身?上都有?我值得?學習的?地方。?工作技?能有時?候也不?光光是?自己從?書本上?學習出?來或做?出來的?，有時?候也需?要吸取?別人身?上的精?華。?三、工?作成果?與存在?的問題?1、?工作成?果辦?公設(shè)備?、大桶?水等各?項臺賬?建立完?備。餐?飲、酒?店、訂?票等各?項服務(wù)?基本完?善。每?日巡檢?、各項?檢修維?護順利?進行。?各類賬?目報銷?流程規(guī)?范。其?他服務(wù)?、跟進?工作有?序進行?。2?、存在?的問題?（1?）工作?不夠精?細化：?前臺工?作貴在?精細，?但有很?多地方?我還沒?有做到?這一點?。在服?務(wù)支持?上，會?議室、?茶水間?、前臺?大廳，?二樓辦?公大廳?的衛(wèi)生?保持上?做的很?不到位?，沒能?夠及時?的發(fā)現(xiàn)?問題，?更談不?上及時?解決。?招待用?的杯子?和一些?服務(wù)方?向指示?也存在?問題，?沒有給?大家提?供方便?的服務(wù)?。（?2）執(zhí)?行力不?夠：當?接到領(lǐng)?導指示?，完成?某項工?作時，?往往在?執(zhí)行上?會有卡?殼。這?跟自己?對任務(wù)?和指示?的認識?、和自?身對問?題變通?、行動?都有關(guān)?系。?（3）?工作效?率低下?：由于?自身知?識結(jié)構(gòu)?和工作?技能的?原因，?在一些?工作中?效率跟?不上去?。如一?些文件?的整理?上，就?由于辦?公軟件?知識和?技巧的?欠缺而?不能夠?保質(zhì)保?量的完?成。還?有其他?一些專?業(yè)性較?強的工?作也是?如此。?以上?的問題?必會在?___?_年的?工作中?加以解?決。?一年的?工作中?，著實?學到了?很多，?非常感?謝領(lǐng)導?對我的?包容和?支持，?讓我得?以有這?樣的機?會工作?學習，?不斷成?長，再?接下來?的工作?中，我?定會再?接再厲?，爭取?做得更?出色。?公司?行政前?臺個人?工作總?結(jié)（二?）轉(zhuǎn)?眼間，?我已來?到公司?4個月?擔任前?臺一職?務(wù)。這?個崗位?沒有像?銷售人?員、設(shè)?計部人?員對公?司貢獻?那么直?接，但?我覺得?也是一?個必不?可少的?崗位，?為了公?司的目?標而更?好的為?大家服?務(wù)，讓?大家做?起事情?來更能?得心應(yīng)?手。在?這幾個?月以來?，在領(lǐng)?導和同?事的幫?助下，?我已經(jīng)?熟悉了?工作和?環(huán)境，?順利完?成了工?作，當?然也有?許多需?要改進?的地方?。一?、日常?工作情?況我?的日常?工作是?接待來?客人員?、電話?的轉(zhuǎn)接?、收發(fā)?快遞、?傳真、?快遞費?用統(tǒng)計?報賬、?考勤的?核對統(tǒng)?計、質(zhì)?檢報告?登記、?辦公用?品的申?購領(lǐng)用?發(fā)放等?，雖然?看起來?都是比?較瑣碎?簡單的?事情，?但是要?把它們?都做好?，還是?需要很?多技巧?與細心?。1?、認真?接聽來?電，把?來電內(nèi)?容準確?無誤的?傳達給?對方，?以免耽?誤事。?2、?及時收?發(fā)快遞?，讓大?家都能?夠及時?拿到快?遞的物?品，提?高工作?效率。?3、?收發(fā)傳?真的時?候注意?對方有?沒有收?到，字?跡是否?能夠看?清。?4、發(fā)?快遞的?時候注?意地址?，順豐?是否能?到，如?不能到?要及時?用其它?快遞發(fā)?往。?5、臨?時性工?作處理?，如打?印機需?要加粉?了，需?要收集?公司需?要加粉?的打印?，聯(lián)系?物流車?輛，統(tǒng)?一送去?加粉和?維修。?技術(shù)部?需要用?蒸餾水?，負責?及時訂?水，使?工作能?正常運?行?？?勤機故?障問題?，及時?聯(lián)系售?后技術(shù)?，盡快?維修，?保持大?家能上?下班能?正常打?卡等等?一些臨?時事情?處理，?我都會?想辦法?解決。?6、?每月月?底從打?卡機導?出考勤?記錄，?不清楚?的地方?找到本?人核對?，在進?行統(tǒng)計?與匯總?，最后?提交。?期初覺?得到月?末之后?核對起?來比較?困難，?很多都?忘記了?，后來?變找到?技巧，?改為每?天記、?隨時記?、這樣?到月末?在統(tǒng)計?起來就?相對容?易了。?7、?檢驗報?告的整?理：收?到檢驗?報告后?交到采?購部經(jīng)?理，進?行編號?后返回?，然后?我再進?行頁碼?編號，?錄入登?記，給?生產(chǎn)部?、直營?部、和?成品庫?復印件?，然后?存放歸?整起來?，也方?便利于?大家查?找。?二、工?作中的?不足?1、考?勤過程?中存在?失誤，?雖然已?經(jīng)改正?過來，?沒有造?成太大?影響，?但這提?醒我，?說明我?還應(yīng)該?細心、?細心、?再細心??？记?做出來?以后要?核對再?三，確?定準確?無誤再?提交。?一定要?避免同?樣錯誤?發(fā)生。?舉一反?三、其?它的事?情都要?再細心?些。?2、考?慮不夠?周到，?許多方?面還是?考慮的?不夠周?全，以?后需要?改進，?先多想?想，在?做事，?以便?更好的?完成工?作。?3、與?領(lǐng)導及?時溝通?、匯報?工作進?度做的?還不是?很好，?以后要?多加溝?通，這?樣領(lǐng)導?才知?道工作?進度情?況，以?便安排?接下來?的工作?。三?、總結(jié)?在過?去的幾?個月里?，我很?感謝部?門經(jīng)理?及同事?們對我?的幫助?、也是?因為他?們、我?才會慢?慢成長?、學會?了許多?東西，?今后我?一定更?加努力?、認真?做好每?一件事?情、腳?踏實地?一步一?腳印的?完成好?自己動?作。?公司行?政前臺?個人工?作總結(jié)?（三）?一、?個人思?想和專?業(yè)素養(yǎng)?方面?在一個?公司里?，前臺?是別人?最先接?觸的地?方，因?此提升?自己的?素質(zhì)，?讓別人?第一眼?就產(chǎn)生?好感有?助于提?升公司?在別人?心中的?形象，?讓接下?來的商?談更有?利。因?此我在?閑暇時?間會積?極地向?各位前?輩同事?請教，?交流工?作經(jīng)驗?，閱讀?接人待?客方面?的知識?，熟悉?公司內(nèi)?的規(guī)章?制度，?做到能?夠熟練?地為來?訪客戶?解惑答?疑，并?用真誠?的笑臉?和熱情?的服務(wù)?讓他們?在公司?有著溫?暖和重?視的感?覺。?二、行?政前臺?工作方?面在?這一年?里，我?始終保?持著兢?兢業(yè)業(yè)?的心態(tài)?認真對?待工作?，辦公?方面的?設(shè)備、?電腦文?件等等?項目都?做好了?項目臺?賬，公?司工作?方面的?用餐、?住宿、?出行也?都按照?公司規(guī)?定做好?了完善?，各類?賬目報?銷流程?也都嚴?格管理?，規(guī)范?進行。?但是?其中我?也有這?一些各?種各樣?的不足?，需要?在未來?的工作?中進行?改正或?補充。?行政前?臺的工?作本身?就比較?偏向于?細碎化?，對我?們也要?求一個?細心，?如何將?那些瑣?碎的事?情做好?也是一?門學問?。而在?這方面?我卻沒?能做好?，在為?公司的?大家服?務(wù)上，?我缺乏?很多意?識，例?如最基?本的衛(wèi)?生問題?我也沒?能處理?好。在?工作上?的一些?事情本?來是需?要我主?動去發(fā)?現(xiàn)一些?問題并?將其糾?正，而?我大多?數(shù)時候?卻需要?別人來?向我反?應(yīng)才能?夠后知?后覺的?反應(yīng)過?來，而?這樣子?是要不?得的。?而這?些不足?里面最?關(guān)鍵的?一點卻?在于我?對于辦?公的熟?悉上，?由于自?身的知?識和技?能缺失?，導致?我在處?理文件?上無法?更好地?提高質(zhì)?量，讓?領(lǐng)導下?達的任?務(wù)不能?夠依照?心意完?美的解?決，這?確實是?我工作?做得不?夠好的?表現(xiàn)。?三、?關(guān)于明?年工作?的一些?計劃?首先我?會加強?自身辦?公軟件?的熟悉?程度，?提高工?作效率?。并且?以更加?認真細?致的去