銷售經(jīng)理季度工作總結(jié)

第27頁(yè)共27頁(yè)銷售經(jīng)?理季度?工作總?結(jié)_?___?年的第?二季度?已經(jīng)過(guò)?去了，?在這三?個(gè)月的?時(shí)間中?我通過(guò)?努力的?工作，?也有了?一點(diǎn)收?獲，我?感覺(jué)有?必要對(duì)?今年銷?售工作?做一下?總結(jié)。?目的在?于吸取?教訓(xùn)，?提高自?己，以?至于把?工作做?的更好?，我有?信心和?決心能?夠在不?景氣的?經(jīng)濟(jì)環(huán)?境下把?下個(gè)季?度的工?作做得?更好，?下面是?我對(duì)本?季度的?工作做?的一個(gè)?基本的?總結(jié)：?部門?工作總?結(jié)在?將近五?個(gè)月的?時(shí)間中?，經(jīng)過(guò)?綜合事?業(yè)部全?體同事?共同的?努力，?使我們?綜合事?業(yè)部的?業(yè)績(jī)漸?漸被公?司所認(rèn)?識(shí)，同?時(shí)也取?得了寶?貴的銷?售經(jīng)驗(yàn)?。這是?我認(rèn)為?我們做?的比較?好的方?面，但?在其他?方面在?工作中?我們做?法還是?存在很?大的問(wèn)?題。?下面是?綜合事?業(yè)部第?一季度?的銷售?情況：?__?__月?總業(yè)績(jī)?：13?660?0_?___?月總業(yè)?績(jī)：2?215?00?___?_月總?業(yè)績(jī)：?237?300?從上?面的銷?售業(yè)績(jī)?上看，?我們的?工作做?的是不?好的，?可以說(shuō)?是銷售?做的十?分的失?敗。在?___?_市的?市場(chǎng)上?，雖然?___?_行業(yè)?公司眾?多，但?在以前?我們公?司一直?是處于?壟斷地?位的!?但是我?們的業(yè)?績(jī)和市?場(chǎng)開(kāi)展?上還是?面臨了?巨大的?壓力，?除開(kāi)一?些客觀?上的原?因之外?，我們?自己的?工作上?也有很?多的問(wèn)?題，主?要表現(xiàn)?在以下?幾個(gè)方?面：?2）溝?通不夠?深入。?銷售人?員在與?客戶溝?通的過(guò)?程中，?不能把?我們公?司產(chǎn)品?的情況?十分清?晰的傳?達(dá)給客?戶，了?解客戶?的真正?想法和?意圖;?對(duì)客戶?提出的?某項(xiàng)建?議不能?做出迅?速的反?應(yīng)。在?傳達(dá)產(chǎn)?品的信?息時(shí)表?述不夠?準(zhǔn)確，?在這個(gè)?方面可?能會(huì)讓?客戶因?為我們?的含糊?表達(dá)而?對(duì)公司?產(chǎn)品產(chǎn)?生誤解?。3?）工作?沒(méi)有一?個(gè)明確?的目標(biāo)?和詳細(xì)?的計(jì)劃?。銷售?人員沒(méi)?有養(yǎng)成?一個(gè)寫(xiě)?工作總?結(jié)和計(jì)?劃的習(xí)?慣，銷?售工作?處于放?任自流?的狀態(tài)?，從而?引發(fā)銷?售工作?沒(méi)有一?個(gè)統(tǒng)一?的管理?，工作?時(shí)間沒(méi)?有合理?的分配?，工作?局面混?亂等各?種不良?的后果?。銷?售經(jīng)理?季度工?作總結(jié)?（二）?今年?的第一?季度已?經(jīng)飛速?的過(guò)去?，在這?個(gè)季度?里面我?們分公?司共完?成回款?1.7?億，銷?量__?__臺(tái)?，在整?體分公?司業(yè)績(jī)?水平和?市場(chǎng)工?作中，?與同比?時(shí)期有?了進(jìn)步?，在業(yè)?績(jī)中，?落后于?全國(guó)其?他兄弟?公司（?如南京?、濟(jì)南?、成都?），在?全國(guó)排?名落后?，在_?___?市的整?個(gè)市場(chǎng)?發(fā)展中?，各個(gè)?區(qū)域發(fā)?展速度?及占有?率都有?退步。?以下是?我對(duì)本?季度產(chǎn)?生這樣?的結(jié)果?的主要?原因分?析：?外因：?1、?現(xiàn)在的?移動(dòng)手?機(jī)行業(yè)?激烈的?市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)、市?場(chǎng)環(huán)境?的變化?及公司?在去年?的因素?、產(chǎn)品?力及市?場(chǎng)政策?未及時(shí)?跟上;?內(nèi)因?：1?、團(tuán)隊(duì)?內(nèi)部氛?圍、團(tuán)?隊(duì)氣勢(shì)?，戰(zhàn)斗?力、領(lǐng)?導(dǎo)能力?、員工?態(tài)度、?執(zhí)行力?的下降?;2?、營(yíng)銷?網(wǎng)絡(luò)凝?聚力、?經(jīng)銷商?的積極?性、協(xié)?作能力?的下降?;主要?表現(xiàn)：?①分?公司營(yíng)?銷工作?基礎(chǔ)不?扎實(shí)，?效率、?效能欠?缺;?②員工?工作的?積極性?不高，?沒(méi)有斗?志，沒(méi)?有盡全?力去做?好自己?的工作?。缺乏?創(chuàng)新意?識(shí)，做?不到利?用現(xiàn)有?資源去?做好本?職的工?作。?④業(yè)績(jī)?及市場(chǎng)?推廣工?作平平?，多數(shù)?機(jī)型在?市場(chǎng)銷?量差，?拉、推?力喪失?，新品?上市、?上量速?度慢，?太過(guò)于?依賴于?產(chǎn)品本?身，而?沒(méi)有做?到營(yíng)銷?這兩個(gè)?字。?⑤市場(chǎng)?終端、?品牌推?廣工作?退步，?ka攻?略、終?端形象?、促銷?隊(duì)伍管?理急待?提高，?員工對(duì)?市場(chǎng)的?把握失?控，沒(méi)?有去關(guān)?注和分?析市場(chǎng)?動(dòng)態(tài)，?所以用?老的方?式應(yīng)對(duì)?新的市?場(chǎng)，就?只會(huì)失?敗。?今年，?總部下?達(dá)分公?司的全?年回款?任務(wù)指?標(biāo)__?__億?，較去?年任務(wù)?比較應(yīng)?是適當(dāng)?向下微?調(diào)，平?均下來(lái)?每月完?成0.?62億?，將近?是__?__臺(tái)?每月銷?量，這?個(gè)指標(biāo)?與目前?狀況有?相當(dāng)大?的距離?。早些?年手機(jī)?市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)還會(huì)?繼續(xù)加?劇，繼?續(xù)惡化?，還有?大量的?新進(jìn)入?者涌進(jìn)?這個(gè)競(jìng)?爭(zhēng)。浙?江做為?全國(guó)的?金礦區(qū)?，競(jìng)爭(zhēng)?會(huì)更加?激烈。?就目前?形式，?我們的?市場(chǎng)地?位和在?一線的?表現(xiàn)在?很多區(qū)?域非常?危險(xiǎn)。?不努力?、不進(jìn)?取，不?可能完?成今年?的指標(biāo)?。但大?家應(yīng)看?到我們?今年的?優(yōu)勢(shì)。?分析產(chǎn)?品的性?能，看?到第一?季度的?缺陷在?哪，由?此改進(jìn)?，爭(zhēng)取?在后幾?個(gè)季度?里面能?夠完滿?的完成?今年的?任務(wù)，?針對(duì)現(xiàn)?在的情?況，我?們需要?做好的?準(zhǔn)備有?：1?、有雄?心斗志?，不怕?競(jìng)爭(zhēng)困?難，勇?于面對(duì)?困難。?鼓舞士?氣，一?線講師?必須要?有不屈?不撓的?斗爭(zhēng)精?神，不?著眼于?過(guò)去，?過(guò)去的?過(guò)失也?好，成?績(jī)也罷?都已經(jīng)?成為了?過(guò)去，?把握好?現(xiàn)在，?吸取過(guò)?去的經(jīng)?驗(yàn)。把?后面的?工作都?落實(shí)到?位。?2、“?盡心盡?力”兢?兢業(yè)業(yè)?的負(fù)責(zé)?精神。?萬(wàn)總倡?導(dǎo)團(tuán)隊(duì)?的：“?民工心?態(tài)”和?天道酬?勤，努?力敬業(yè)?是我們?事業(yè)工?作成功?的基礎(chǔ)?;在?經(jīng)過(guò)上?一個(gè)季?度的轉(zhuǎn)?折后震?蕩，接?下來(lái)希?望大家?激情飛?揚(yáng)，奮?斗有無(wú)?，在追?求卓越?、一流?化的道?路上，?前進(jìn)!?前進(jìn)!?前進(jìn)!?銷售?經(jīng)理季?度工作?總結(jié)（?三）?從事房?產(chǎn)銷售?工作已?經(jīng)有一?個(gè)季度?了，在?這段時(shí)?間的工?作中，?我又對(duì)?銷售有?了新的?認(rèn)識(shí)，?在此我?總結(jié)幾?點(diǎn)與大?家分享?：（?一）不?做作，?以誠(chéng)相?待?？?戶是能?夠分辯?出真心?或是假?意。你?真誠(chéng)的?對(duì)待客?戶，他?們信任?你了，?你就成?功了一?半。反?之，如?果你引?起了客?戶的反?感，那?么這一?個(gè)單就?泡湯了?。（?二）了?解客戶?需求。?第一?時(shí)間了?解客戶?所需要?的，做?針對(duì)性?講解，?否則，?所說(shuō)的?一切都?是白費(fèi)?時(shí)間。?（三?）推薦?房源要?有把握?，了解?所有的?房子，?包括它?的優(yōu)劣?勢(shì)，做?到對(duì)客?戶的所?有問(wèn)題?都有合?理解釋?，但對(duì)?于明顯?硬傷，?則不要?強(qiáng)詞奪?理，任?何東西?沒(méi)有完?美的，?要使客?戶了解?，如果?你看到?了完美?的，那?必定存?在謊言?。這樣?客戶反?而會(huì)得?到客戶?的理解?，取得?他們的?信任。?（四?）保持?客戶關(guān)?系，每?個(gè)客戶?都有各?種人脈?，只要?保證他?們對(duì)項(xiàng)?目的喜?愛(ài)，他?們會(huì)將?喜愛(ài)傳?遞，資?源無(wú)窮?無(wú)盡。?（五?）確定?自己的?身份，?我們不?是在賣?房子，?而是顧?問(wèn)，以?我們的?專業(yè)來(lái)?幫助客?戶。多?與客戶?講講專?業(yè)知識(shí)?，中立?的評(píng)價(jià)?對(duì)比其?他樓盤?，把我?們的優(yōu)?勢(shì)突出?出來(lái)，?這些都?是銷售?的必要?手段。?（六?）團(tuán)結(jié)?、協(xié)作?，好的?團(tuán)隊(duì)所?必需的?。自?己需要?改進(jìn)的?地方：?一、?有時(shí)缺?乏耐心?，對(duì)于?一些問(wèn)?題較多?或說(shuō)話?比較沖?的客戶?往往會(huì)?針?shù)h相?對(duì)。其?實(shí)，對(duì)?于這種?客戶可?能采用?迂回、?或以柔?克剛的?方式更?加有效?，所以?，今后?要收斂?脾氣，?增加耐?心，使?客戶感?覺(jué)更加?貼心，?才會(huì)有?更多信?任。?二、對(duì)?客戶關(guān)?切不夠?。有一?些客戶?，需要?銷售人?員的時(shí)?時(shí)關(guān)切?，否則?，他們?有問(wèn)題?可能不?會(huì)找你?詢問(wèn)，?而是自?己去找?別人打?聽(tīng)或自?己瞎琢?磨，這?樣，我?們就會(huì)?對(duì)他的?成交喪?失主動(dòng)?權(quán)。讓?他們對(duì)?房子有?產(chǎn)生誤?會(huì)的可?能，所?以，以?后我要?加強(qiáng)與?客戶的?聯(lián)絡(luò)，?時(shí)時(shí)關(guān)?切，通?過(guò)詢問(wèn)?引出他?們心中?的問(wèn)題?，再委?婉解決?，這樣?不但可?以掌握?先機(jī)，?操控全?局，而?且還可?以增加?與客戶?之間的?感情，?增加客?帶的機(jī)?率。?現(xiàn)今我?已來(lái)工?作一個(gè)?季度了?，在這?一個(gè)季?度的工?作中，?本人的?銷售套?數(shù)為2?1套，?總銷額?為_(kāi)_?__千?萬(wàn)。在?今后的?工作中?，我要?更加完?善自己?，提升?自己，?增加各?方面的?知識(shí)和?對(duì)__?__市?各個(gè)地?區(qū)房產(chǎn)?有一定?的了解?，不但?要做好?這個(gè)項(xiàng)?目，更?要跟著?公司一?起轉(zhuǎn)戰(zhàn)?南北，?開(kāi)拓新?的戰(zhàn)場(chǎng)?。在?此，我?非常感?謝領(lǐng)導(dǎo)?給我的?這次鍛?煉機(jī)會(huì)?，我也?會(huì)更加?努力的?去工作?，去學(xué)?習(xí)，交?出自己?滿意的?成績(jī)單?。銷?售經(jīng)理?季度工?作總結(jié)?（四）?。目?的在于?吸取教?訓(xùn)，提?高自己?，以至?于把工?作做的?更好，?自己有?信心也?有決心?在金融?危機(jī)中?把下季?度的工?作做的?更好。?下面我?對(duì)本季?度的工?作進(jìn)行?簡(jiǎn)要的?總結(jié)。?我是?去年_?___?月份到?公司工?作的，?___?_月份?開(kāi)始組?建綜合?事業(yè)部?，在沒(méi)?有負(fù)責(zé)?綜合事?業(yè)部工?作以前?，我負(fù)?責(zé)了一?個(gè)月的?商務(wù)9?部。在?來(lái)公司?之前本?人在家?休息了?一年多?，為了?迅速融?入到這?個(gè)行業(yè)?中來(lái)，?到公司?之后，?一切從?零開(kāi)始?，一邊?學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識(shí)?，一邊?摸索市?場(chǎng)，遇?到銷售?和產(chǎn)品?方面的?難點(diǎn)和?問(wèn)題，?我經(jīng)常?請(qǐng)教公?司領(lǐng)導(dǎo)?和其他?有經(jīng)驗(yàn)?的同事?和經(jīng)理?。一起?尋求解?決問(wèn)題?的方案?和對(duì)一?些比較?難纏的?客戶研?究針對(duì)?性策略?，取得?了良好?的效果?。通過(guò)?不斷的?學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識(shí)?，收取?同行業(yè)?之間的?信息和?積累市?場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)?，現(xiàn)在?對(duì)鹽城?市場(chǎng)有?了一個(gè)?大概的?認(rèn)識(shí)和?了解。?現(xiàn)在我?逐漸可?以清晰?、流利?的分析?客戶所?提到的?各種問(wèn)?題，準(zhǔn)?確的把?握客戶?的需要?，指導(dǎo)?同事和?客戶進(jìn)?行良好?的溝通?，所以?經(jīng)過(guò)三?個(gè)月的?努力，?也取得?了一定?的成績(jī)?，對(duì)市?場(chǎng)的認(rèn)?識(shí)也有?一個(gè)比?較透明?的掌握?，工?作總結(jié)?在不?斷的學(xué)?習(xí)產(chǎn)品?知識(shí)和?積累經(jīng)?驗(yàn)的同?時(shí)，自?己的能?力，業(yè)?務(wù)水平?都比以?前有了?一個(gè)較?大幅度?的提高?，但是?本職的?工作做?得不好?，感覺(jué)?自己還?停留在?一個(gè)銷?售人員?的位置?上，對(duì)?銷售人?員的培?訓(xùn)，指?導(dǎo)力度?不夠，?影響了?綜合事?業(yè)部的?整體銷?售業(yè)績(jī)?。部?門工作?總結(jié)?在將近?五個(gè)月?的時(shí)間?中，經(jīng)?過(guò)綜合?事業(yè)部?全體同?事共同?的努力?，使我?們綜合?事業(yè)部?的業(yè)績(jī)?漸漸被?公司所?認(rèn)識(shí)，?同時(shí)也?取得了?寶貴的?銷售經(jīng)?驗(yàn)。這?是我認(rèn)?為我們?做的比?較好的?方面，?但在其?他方面?在工作?中我們?做法還?是存在?很大的?問(wèn)題。?下面?是綜合?事業(yè)部?第一季?度的銷?售情況?：_?___?月總業(yè)?績(jī)：1?667?__?__月?總業(yè)績(jī)?：24?18?___?_月總?業(yè)績(jī)：?252?3從?上面的?銷售業(yè)?績(jī)上看?，我們?的工作?做的是?不好的?，可以?說(shuō)是銷?售做的?十分的?失敗。?在鹽城?市場(chǎng)上?，雖然?___?_行業(yè)?公司眾?多，但?我公司?一直處?于壟斷?地位!?那為什?么我們?的業(yè)績(jī)?和開(kāi)展?市場(chǎng)有?這么大?的壓力??客觀?上的一?些因素?雖然存?在，在?工作中?其他的?一些做?法也有?很大的?問(wèn)題，?主要表?現(xiàn)在：?1）?銷售工?作最基?本的客?戶訪問(wèn)?量太少?。綜合?事業(yè)部?是去年?___?_月月?開(kāi)始工?作的，?在開(kāi)始?工作倒?現(xiàn)在有?記載的?客戶訪?問(wèn)記錄?有__?__個(gè)?，加上?沒(méi)有記?錄的概?括為_(kāi)?___?個(gè)，三?個(gè)月的?時(shí)間，?總體計(jì)?算銷售?人員一?個(gè)月拜?訪的客?戶量平?均為_(kāi)?___?個(gè)。從?上面的?數(shù)字上?看我們?基本的?客戶拜?訪工作?沒(méi)有做?好。?2）溝?通不夠?深入。?銷售人?員在與?客戶溝?通的過(guò)?程中，?不能把?我們公?司產(chǎn)品?的情況?十分清?晰的傳?達(dá)給客?戶，了?解客戶?的真正?想法和?意圖;?對(duì)客戶?提出的?某項(xiàng)建?議不能?做出迅?速的反?應(yīng)。在?傳達(dá)產(chǎn)?品信息?時(shí)不知?道客戶?對(duì)我們?的產(chǎn)品?有幾分?了解或?接受的?什么程?度，?3）工?作沒(méi)有?一個(gè)明?確的目?標(biāo)和詳?細(xì)的計(jì)?劃。銷?售人員?沒(méi)有養(yǎng)?成一個(gè)?寫(xiě)工作?總結(jié)和?計(jì)劃的?習(xí)慣，?銷售工?作處于?放任自?流的狀?態(tài)，從?而引發(fā)?銷售工?作沒(méi)有?一個(gè)統(tǒng)?一的管?理，工?作時(shí)間?沒(méi)有合?理的分?配，工?作局面?混亂等?各種不?良的后?果。?4）市?場(chǎng)的開(kāi)?拓能力?不夠，?業(yè)績(jī)?cè)?長(zhǎng)小，?個(gè)別銷?售同事?的工作?責(zé)任心?和工作?計(jì)劃性?不強(qiáng)，?業(yè)務(wù)能?力還有?待提高?。個(gè)?人季度?工作總?結(jié)范文?模板大?全銷?售經(jīng)理?季度工?作總結(jié)?（五）?財(cái)務(wù)?季度工?作總結(jié)?匯報(bào)?銷售經(jīng)?理季度?工作總?結(jié)（六?）為?銷售部?經(jīng)理，?首先要?明確職?責(zé)，以?下是我?對(duì)銷售?部經(jīng)理?這個(gè)職?務(wù)的理?解：?職責(zé)闡?述：?1.依?據(jù)公司?管理制?度，制?訂銷售?部管理?細(xì)則，?全面計(jì)?劃和安?排本部?門工作?。2?.管轄?本部門?內(nèi)與其?他部門?之間的?合作關(guān)?系。?3.主?持制定?銷售策?略及政?策，協(xié)?助業(yè)務(wù)?執(zhí)行人?員順利?拓展客?戶并進(jìn)?行客戶?管理。?5.?評(píng)定部?門內(nèi)工?作人員?的資信?及業(yè)績(jī)?表現(xiàn)，?并負(fù)責(zé)?內(nèi)部人?員調(diào)配?6.?貨款回?收管理?。7?.促銷?計(jì)劃執(zhí)?行管理?。8?.審定?并組建?銷售分?部。?9.制?定銷售?費(fèi)用預(yù)?算，并?進(jìn)行費(fèi)?用使用?管理。?10?.制定?部門員?工培訓(xùn)?計(jì)劃、?培養(yǎng)銷?售管理?人員，?為公司?儲(chǔ)備人?才。?11.?對(duì)部門?工作過(guò)?程、效?率及業(yè)?績(jī)進(jìn)行?支持、?服務(wù)、?監(jiān)控、?評(píng)估、?激勵(lì)，?并不斷?改進(jìn)和?提升。?近段?時(shí)期，?銷售部?在經(jīng)歷?了一個(gè)?人員小?波動(dòng)后?，在宋?總的正?確指導(dǎo)?下，撤?某某區(qū)?，某某?區(qū)，集?中人員?，有針?對(duì)性對(duì)?某某市?場(chǎng)開(kāi)展?了市場(chǎng)?網(wǎng)絡(luò)建?設(shè)、優(yōu)?勢(shì)產(chǎn)品?推廣、?活動(dòng)拉?動(dòng)市場(chǎng)?等一系?列工作?，取得?了可喜?的成績(jī)?。現(xiàn)將?三個(gè)月?來(lái)，我?對(duì)銷售?部階段?工作所?取的成?績(jī)、所?存在的?問(wèn)題，?作一簡(jiǎn)?單的總?結(jié)，并?對(duì)銷售?部下一?步工作?的開(kāi)展?提幾點(diǎn)?看法。?銷售?數(shù)據(jù)表?明：成?績(jī)是客?觀，問(wèn)?題是肯?定存在?的，總?體上，?銷售部?是朝預(yù)?定目標(biāo)?穩(wěn)步前?進(jìn)的。?那么?，以下?對(duì)這幾?個(gè)月的?工作做?一個(gè)小?結(jié)。?一.培?養(yǎng)并建?立了一?支熟悉?市場(chǎng)運(yùn)?作流程?而且相?對(duì)穩(wěn)定?的行銷?團(tuán)隊(duì)。?目前?，銷售?部員工?共11?2人，?其中銷?售人員?96人?，管理?人員4?人，后?勤人員?12人?。各人?員初到?公司時(shí)?，行銷?經(jīng)歷參?差不同?，經(jīng)過(guò)?部門多?次系統(tǒng)?地培訓(xùn)?和實(shí)際?工作的?歷練后?，各人?員已完?全熟悉?了本崗?位甚至?相關(guān)崗?位的運(yùn)?作的相?關(guān)流程?。對(duì)?銷售人?員，銷?售部按?業(yè)務(wù)對(duì)?象和業(yè)?務(wù)層次?進(jìn)行了?層級(jí)劃?分，共?分為銷?售代表?和地區(qū)?經(jīng)理兩?個(gè)層級(jí)?，各層?級(jí)之間?分工協(xié)?作，相?互監(jiān)督?，既突?出了工?作的重?點(diǎn)，又?能及時(shí)?防止市?場(chǎng)隨時(shí)?出現(xiàn)的?問(wèn)題，?體現(xiàn)出?協(xié)作和?互補(bǔ)的?初衷。?這支?營(yíng)銷隊(duì)?伍，工?作雖然?繁瑣和?辛苦，?卻有著?堅(jiān)定的?為公司?盡職盡?責(zé)和為?客戶貼?心服務(wù)?的思想?和行為?。你們?是飼料?行業(yè)市?場(chǎng)精細(xì)?化運(yùn)作?的生力?軍，是?能夠順?利啟動(dòng)?市場(chǎng)并?進(jìn)行深?度分銷?的人力?資源保?證，是?能讓公?司逐步?走向強(qiáng)?的資本?。我?們起步?雖晚，?但我們?要跑在?前面!?我代?表公司?感謝你?們!?二、團(tuán)?隊(duì)凝聚?力的增?強(qiáng)，團(tuán)?隊(duì)作戰(zhàn)?能力的?提高?1、新?員工的?逐步增?加，隨?著公司?市場(chǎng)活?動(dòng)和拉?練的開(kāi)?展，使?我們由?陌生變?為熟悉?，熟悉?之間轉(zhuǎn)?換為親?密無(wú)隙?的戰(zhàn)友?，緊密?協(xié)作，?同甘共?苦，伴?隨著公?司的發(fā)?展共同?發(fā)展成?長(zhǎng)。?2、局?部市場(chǎng)?銷售小?團(tuán)隊(duì)的?組建，?使銷售?人員與?主管之?間在生?活上彼?此照應(yīng)?，工作?中相互?協(xié)作，?配合默?契，利?用小團(tuán)?隊(duì)的優(yōu)?勢(shì)，有?針對(duì)性?的扶植?新老客?戶，不?斷的開(kāi)?拓為公?司開(kāi)疆?拓土。?3、?由于大?家來(lái)自?五湖四?海，初?到公司?的那種?小思想?，小意?識(shí)還是?存在的?，但是?隨著逐?步的溶?入團(tuán)隊(duì)?，小思?想，小?意識(shí)也?在逐漸?消退，?大家只?有一個(gè)?目標(biāo)：?盡我所?能，讓?公司強(qiáng)?起來(lái)!?三：?敢于摸?索，膽?嘗試，?不斷改?進(jìn)新的?營(yíng)銷模?式，并?且程序?化。?3、一?系列的?成功，?離不開(kāi)?銷售部?全體員?工的努?力，不?斷改進(jìn)?新的營(yíng)?銷模式?，使競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手?無(wú)法模?仿，讓?我們?cè)?市場(chǎng)上?所向披?靡!?眾人捧?柴火焰?高!?四、有?法可依?、有法?必依、?執(zhí)法必?嚴(yán)、違?法必究?隨著?工作進(jìn)?程的不?斷深入?，我們?已經(jīng)初?步地建?立了一?套適合?于公司?行銷隊(duì)?伍及銷?售規(guī)劃?的管理?辦法，?各項(xiàng)辦?法正在?試運(yùn)行?之中，?我們會(huì)?不斷更?新，逐?步完善?。首?先，銷?售部將?出臺(tái)《?銷售人?員考核?辦法》?，對(duì)不?同級(jí)別?的銷售?人員的?工作重?點(diǎn)和對(duì)?象作出?明確的?規(guī)范;?對(duì)每一?項(xiàng)具體?的工作?內(nèi)容也?作出具?體的要?求。?其次，?銷售部?將出臺(tái)?《銷售?部業(yè)務(wù)?管理辦?法》，?該辦法?在對(duì)銷?售部進(jìn)?行定位?的基礎(chǔ)?上，進(jìn)?一步對(duì)?訂購(gòu)、?配貨、?促銷、?贈(zèng)品發(fā)?放以及?業(yè)務(wù)開(kāi)?展的基?本思路?等作出?細(xì)化標(biāo)?準(zhǔn)。獎(jiǎng)?懲分明?，銷售?部還將?將出臺(tái)?《銷售?部獎(jiǎng)懲?條例》?，爭(zhēng)取?在以后?的工作?中，做?到“事?事有標(biāo)?準(zhǔn)，事?事有保?障?！?第三?，形成?了“總?結(jié)問(wèn)題?，提高?自己”?的內(nèi)部?溝通機(jī)?制。及?時(shí)找出?工作中?存在的?問(wèn)題，?并調(diào)整?營(yíng)銷策?略，尊?重銷售?人員的?意見(jiàn)，?以市場(chǎng)?需求為?導(dǎo)向，?地提高?了工作?效率。?制度?是標(biāo)準(zhǔn)?，執(zhí)行?力是保?障!?力德船?已經(jīng)起?航，為?了它的?安全，?力德人?行動(dòng)起?來(lái)!?雖然以?上看似?不錯(cuò)，?但所存?在的問(wèn)?題也不?得擺在?桌面上?，這是?也是我?的嚴(yán)重?失職。?五、?“3個(gè)?無(wú)”的?問(wèn)題有?待解決?問(wèn)題?是突破?口，問(wèn)?題是起?跑線，?問(wèn)題是?下一次?勝仗的?基礎(chǔ)和?壁壘。?1.?無(wú)透明?的過(guò)程?雖然?銷售部?已運(yùn)行?了一套?系統(tǒng)的?管理制?度和辦?法，每?月工作?也有布?置和要?求，但?是，銷?售人員?沒(méi)有形?成按時(shí)?匯報(bào)的?習(xí)慣，?僅僅是?局部人?員口頭?匯報(bào)、?間接轉(zhuǎn)?述，銷?售部不?能進(jìn)行?全面、?及時(shí)的?統(tǒng)計(jì)、?規(guī)劃和?協(xié)調(diào)，?從而導(dǎo)?致部分?區(qū)域的?工作、?計(jì)劃、?制度的?執(zhí)行和?結(jié)果打?折扣。?2.?無(wú)互動(dòng)?的溝通?銷售?部是作?為一個(gè)?整體進(jìn)?行規(guī)劃?和核算?的，一?線工作?人員、?后勤人?員、主?管領(lǐng)導(dǎo)?的三向?互動(dòng)溝?通是內(nèi)?在的要?求和發(fā)?展的保?障。銷?售部需?要及時(shí)?、全面?、順暢?地了解?每個(gè)區(qū)?域的一?線狀況?，以便?隨時(shí)調(diào)?整策略?，任何?知情不?報(bào)、片?面匯報(bào)?的行為?都是不?利于整?體發(fā)展?的。?3.無(wú)?開(kāi)放的?心態(tài)?同舟共?濟(jì)，人?人有責(zé)?!市場(chǎng)?供需失?衡的壓?力，同?業(yè)風(fēng)氣?的阻障?，客觀?環(huán)境的?不便，?均對(duì)我?們的行?銷工作?產(chǎn)生了?負(fù)動(dòng)力?。如果?我們不?能以開(kāi)?放豁達(dá)?的心態(tài)?、寬容?理解的?風(fēng)格、?積極坦?蕩的胸?懷面對(duì)?客戶和?同事，?我們就?不能更?好地前?進(jìn)。我?們知道?，其他?廠家內(nèi)?部滋生?并蔓延?著相互?拆臺(tái)、?推委責(zé)?任、牽?制消耗?、煽風(fēng)?點(diǎn)火的?不良風(fēng)?氣，我?們要警?惕我們?的隊(duì)伍?建設(shè)和?自身進(jìn)?步，不?要被不?需在意?的的人?和事影?響了我?們的進(jìn)?步。?兩軍相?遇勇者?勝，智?者相遇?，人格?勝。?4.無(wú)?規(guī)劃的?開(kāi)發(fā)?六、6?條建議?僅供參?考1?.重塑?銷售部?的角色?職能定?位。?在做網(wǎng)?絡(luò)的同?時(shí)，做?銷量，?創(chuàng)造利?潤(rùn)和區(qū)?域品牌?。通過(guò)?完善終?端網(wǎng)絡(luò)?來(lái)提升?產(chǎn)品銷?量和團(tuán)?隊(duì)美譽(yù)?度。?2.堅(jiān)?定不移?的用我?們自己?的方式?來(lái)做市?場(chǎng)3?.原則?不能動(dòng)?，銷售?人員不?能充當(dāng)?送貨員?銷售?人員主?動(dòng)出擊?，培養(yǎng)?客戶訂?貨計(jì)劃?，以客?戶需求?為導(dǎo)向?，按需?供貨。?但是由?于銷售?人員與?客戶溝?通不夠?，或者?溝通不?到位，?經(jīng)常對(duì)?新老客?戶采取?貨到付?款，往?往第二?天只能?等貨，?送貨，?收款，?甚至還?充當(dāng)搬?運(yùn)，為?提高工?作效率?;降低?貨款風(fēng)?險(xiǎn);希?望大家?在以后?的工作?中，在?適當(dāng)?shù)?時(shí)候堅(jiān)?持原則?。4?、經(jīng)銷?商產(chǎn)品?流量流?向的控?制很?多銷售?人員往?往注意?的是經(jīng)?銷商的?買賣情?況，究?竟產(chǎn)品?賣到哪?去了，?為什么?賣不動(dòng)?不去追?蹤，不?去思考?，所以?，今后?的工作?中，銷?售部會(huì)?出相對(duì)?的表格?，來(lái)協(xié)?助銷售?人員加?強(qiáng)對(duì)經(jīng)?銷商產(chǎn)?品流量?流向的?控制，?從而保?障我們?銷售計(jì)?劃的準(zhǔn)?確度。?5、?開(kāi)發(fā)新?客戶的?意識(shí)一?定要上?一個(gè)臺(tái)?階某?些市場(chǎng)?，隨著?老客戶?越來(lái)越?多，銷?售人員?明顯感?覺(jué)維護(hù)?不過(guò)來(lái)?，根本?就沒(méi)有?開(kāi)新客?戶的想?法，一?個(gè)市場(chǎng)?，想到?達(dá)到一?個(gè)預(yù)期?銷量，?網(wǎng)絡(luò)的?建立是?重中之?重，只?要該市?場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)?還沒(méi)理?想化布?局，就?一定要?有建立?健全網(wǎng)?絡(luò)的思?想，不?斷的開(kāi)?發(fā)新客?戶。?6、目?標(biāo)達(dá)成?率的提?高這?幾個(gè)月?，沒(méi)有?一個(gè)月?能完成?預(yù)定銷?售目標(biāo)?，首先?是我的?失職，?以后在?制定銷?售目標(biāo)?的時(shí)候?，一定?會(huì)和大?家多溝?通，但?是，和?大家溝?通后，?所定的?銷售目?標(biāo)一定?要完成?，否則?，從銷?售代表?到地區(qū)?經(jīng)理到?銷售經(jīng)?理，連?帶罰款?。七?、總結(jié)?“市?場(chǎng)是最?壞的教?練，還?沒(méi)有等?我們熱?身就已?經(jīng)開(kāi)始?競(jìng)賽，?競(jìng)賽結(jié)?果的好?壞相當(dāng)?一部分?因素在?于我們?的悟性?和主觀?能動(dòng)性?。同?時(shí)，市?場(chǎng)也是?最好的?教練，?不需訓(xùn)?練就能?教會(huì)我?們技能?和發(fā)展?的契機(jī)?，關(guān)鍵?的是市?場(chǎng)參與?者的眼?光是否?長(zhǎng)遠(yuǎn)、?品格是?否經(jīng)得?起考驗(yàn)?“。?我們已?經(jīng)經(jīng)歷?了足夠?的市場(chǎng)?磨練，?我堅(jiān)信?通過(guò)我?們共同?的奮斗?，架好?“支點(diǎn)?”撬動(dòng)?市場(chǎng)，?打造“?勢(shì)能”?以便放?行銷慣?性，進(jìn)?行整合?形成“?拳頭”?能量，?希望有?一天，?銷售部?的努力?定能成?為吸引?更多的?經(jīng)銷商?來(lái)經(jīng)營(yíng)?我們的?產(chǎn)品、?更多的?養(yǎng)殖戶?來(lái)使用?我們的?產(chǎn)品!?我們一?定能在?目前疲?軟的行?業(yè)里建?功立業(yè)?!我?們現(xiàn)在?的確困?難，但?我們決?不貧窮?，因?yàn)?我們有?可以預(yù)?見(jiàn)的未?來(lái)!?銷售經(jīng)?理季度?工作總?結(jié)（七?）在?繁忙的?工作中?不知不?覺(jué)又迎?來(lái)了新?的一年?，回顧?這幾個(gè)?月的工?作歷程?，作為?耘海益?的一名?員工，?我深深?感到企?業(yè)蓬勃?發(fā)展的?熱氣，?以及耘?海益每?一位員?工的拼?搏的精?神。?對(duì)于我?們的企?業(yè)來(lái)說(shuō)?，這一?年是有?意義的?;對(duì)于?我個(gè)人?來(lái)說(shuō)，?這一年?是有價(jià)?值的、?有收獲?的。?人要不?斷的總?結(jié)過(guò)去?，才會(huì)?有新的?未來(lái)、?新的發(fā)?展，如?果不懂?得總結(jié)?，那么?我們做?的永遠(yuǎn)?都只是?重復(fù)過(guò)?去，平?庸無(wú)為?，感謝?公司給?我們這?次總結(jié)?的機(jī)會(huì)?，可以?讓大家?一起分?享各自?的收獲?，使我?們互相?滲透各?自成功?的經(jīng)驗(yàn)?。作?為公司?的一名?銷售主?管，主?要以人?員的管?理為核?心。經(jīng)?過(guò)半年?的摸索?與總結(jié)?，我將?人員的?管理分?為兩大?類：制?度管理?和目標(biāo)?管理。?目標(biāo)?管理，?說(shuō)白了?就是所?謂的任?務(wù)，任?務(wù)就是?制定完?就必須?要完成?的，業(yè)?務(wù)每個(gè)?月都要?給員工?制定銷?量，其?實(shí)這個(gè)?數(shù)據(jù)是?目標(biāo)，?結(jié)合這?幾個(gè)月?終端的?銷量數(shù)?據(jù)來(lái)看?，能有?幾個(gè)月?是達(dá)到?這個(gè)目?標(biāo)的，?這也是?幾個(gè)月?來(lái)我一?直在反?省，一?直在深?思的一?個(gè)問(wèn)題?，銷量?上不去?的原因?是什么?，真的?都是員?工的原?因嗎不?完全是?，難道?我們存?在的意?義就是?每天去?找上級(jí)?告訴他?我應(yīng)該?做的都?做了，?但是員?工有某?種某種?問(wèn)題嗎?那我存?在的意?義是什?么考慮?了這么?久，我?認(rèn)為在?員工看?來(lái)業(yè)務(wù)?每個(gè)月?定的銷?量數(shù)據(jù)?是目標(biāo)?，她們?并沒(méi)有?將這個(gè)?目標(biāo)轉(zhuǎn)?化為任?務(wù)，這?也是銷?量上不?去的原?因之一?，其實(shí)?將目標(biāo)?轉(zhuǎn)化為?任務(wù)很?簡(jiǎn)單，?就是將?目標(biāo)計(jì)?劃分解?到每個(gè)?季度、?每個(gè)月?、每個(gè)?數(shù)據(jù)、?每個(gè)細(xì)?節(jié)，并?調(diào)動(dòng)員?工的積?極性去?認(rèn)真思?考要通?過(guò)哪些?通路、?方法來(lái)?達(dá)到目?標(biāo)，目?標(biāo)分解?了也就?成了任?務(wù)，也?就是我?們必需?要完成?的。?制度與?目標(biāo)共?存是我?明年的?管理方?向，由?于內(nèi)容?比較瑣?碎所以?就不一?一闡述?了，工?作重點(diǎn)?大致分?為五個(gè)?部分：?◆終?端促銷?管理體?系;?◆員工?的招聘?與培訓(xùn)?;◆?員工的?出勤與?考勤;?◆員?工的日?常管理?;◆?激勵(lì)員?工，達(dá)?成目標(biāo)?。在?這里工?作的這?段時(shí)間?里讓我?學(xué)到了?很多，?接下來(lái)?我將從?三個(gè)方?面向大?家介紹?一下我?感悟到?的一些?觀點(diǎn)，?與大家?共同交?流和探?討。?一、端?正態(tài)度?在工?作期間?我看到?了很多?問(wèn)題、?矛盾與?困難，?當(dāng)然這?些都是?不可避?免的，?但是我?覺(jué)得導(dǎo)?致這些?問(wèn)題和?困難不?能解決?的主要?原因還?是態(tài)度?問(wèn)題，?態(tài)度決?定一切?。經(jīng)常?有人會(huì)?這樣說(shuō)?——“?如果當(dāng)?初我怎?樣怎樣?，那么?現(xiàn)在我?肯定會(huì)?……”?，人們?常常只?停留在?這樣的?說(shuō)上，?而不真?正付諸?行動(dòng)，?怎么會(huì)?有好結(jié)?果白酒?的競(jìng)爭(zhēng)?日趨激?烈，不?斷會(huì)有?新的挑?戰(zhàn)擺在?你面前?，你以?一種什?么樣的?態(tài)度去?對(duì)待它?，你就?會(huì)得到?一種什?么樣的?結(jié)果。?所以怨?天尤人?是沒(méi)有?意義的?，積極?地工作?才是我?們最應(yīng)?該做的?。二?、明確?目標(biāo)?首先，?任何公?司都有?公司發(fā)?展的目?標(biāo)，每?一個(gè)員?工也都?有自己?的個(gè)人?發(fā)展目?標(biāo)，在?這個(gè)問(wèn)?題上，?我認(rèn)為?作為公?司的一?名員工?就應(yīng)將?個(gè)人目?標(biāo)與公?司目標(biāo)?統(tǒng)一起?來(lái)。每?個(gè)人都?會(huì)有壓?力，但?是在實(shí)?現(xiàn)公司?發(fā)展目?標(biāo)的同?時(shí)，也?是在實(shí)?現(xiàn)自己?的個(gè)人?目標(biāo)。?其次?就是我?剛才提?到的實(shí)?現(xiàn)目標(biāo)?要有正?確的態(tài)?度與方?法，并?將目標(biāo)?切實(shí)分?解落實(shí)?。只有?可分解?的、能?實(shí)現(xiàn)的?目標(biāo)，?才是可?行的目?標(biāo)。?三、學(xué)?習(xí)關(guān)?于學(xué)習(xí)?，有一?位經(jīng)濟(jì)?學(xué)家講?過(guò)這樣?一句話?“不學(xué)?習(xí)是一?種罪惡?，學(xué)習(xí)?是有經(jīng)?濟(jì)性的?，用經(jīng)?濟(jì)的方?法去學(xué)?習(xí)，用?學(xué)習(xí)來(lái)?創(chuàng)造經(jīng)?濟(jì)?！?在工作?中也是?一樣，?我們需?要不斷?地學(xué)習(xí)?、充實(shí)?，爭(zhēng)取?做到學(xué)?以致用?，相得?益彰。?以上?只是本?人比較?膚淺的?一些認(rèn)?識(shí)，希?望在工?作中同?事們可?以多多?指點(diǎn)，?只有群?策群力?才能取?得成功?，也希?望公司?在每一?位員工?的努力?下，在?新的一?年中會(huì)?有新的?氣象與?新的突?破。?銷售經(jīng)?理季度?工作總?結(jié)（八?）我?入市場(chǎng)?部，并?于__?__被?任命市?場(chǎng)部主?管，和?公司一?起度過(guò)?了兩年?的歲月?，現(xiàn)在?我將這?期間的?工作做?個(gè)匯報(bào)?，懇請(qǐng)?大家對(duì)?我的工?作多提?寶貴的?意見(jiàn)和?建議。?我市?場(chǎng)部主?要是以?電話業(yè)?務(wù)為主?、網(wǎng)絡(luò)?為輔助?開(kāi)展工?作。前?期就是?通過(guò)我?們打出?去的每?一個(gè)電?話，來(lái)?尋找意?向客戶?。為?建立信?任的關(guān)?系，與?每個(gè)客?戶進(jìn)行?交流、?溝通。?讓其從?心底感?覺(jué)到我?們無(wú)論?何時(shí)都?是在為?他們服?務(wù)，是?以幫助?他們?yōu)?主，本?著“我?們能做?到的就?一定去?做，我?們能協(xié)?調(diào)的盡?量去做?”的原?則來(lái)開(kāi)?展工作?。這?樣，在?業(yè)務(wù)工?作基本?完成的?情況下?，不僅?滿足他?們的需?求，得?到我們?應(yīng)得的?利益。?而且通?過(guò)我們?的產(chǎn)品?，我們?的服務(wù)?贏得他?們的信?任。取?得下次?合作的?機(jī)會(huì)。?__?__年?，在懵?懂中走?過(guò)來(lái)。?我自己?也是深?感壓力?重重，?無(wú)所適?從。但?是我遇?到了好?的領(lǐng)導(dǎo)?和一個(gè)?屬于我?的團(tuán)隊(duì)?。他們?的幫助?和包容?是我個(gè)?人現(xiàn)階?段成長(zhǎng)?的重要?因素。?也是我?在參加?工作的?這段時(shí)?間里對(duì)?于做人?和做事?的理解?中收獲?最多的?一年。?過(guò)去?的已經(jīng)?過(guò)去。?每一年?都是一?個(gè)新的?起點(diǎn)，?一個(gè)新?的開(kāi)始?。在?今年的?工作中?，以“?勤于業(yè)?務(wù)，專?于專業(yè)?”為中?心，我?和我組?成員要?做到充?分利用?業(yè)余時(shí)?間，無(wú)?論是在?專業(yè)知?識(shí)方面?，還是?在營(yíng)銷?策略方?面，采?取多樣?化形式?，多找?書(shū)籍，?多看，?多學(xué)。?開(kāi)拓視?野，豐?富知識(shí)?。讓大?家把學(xué)?到的理?論與客?戶交流?相結(jié)合?，多用?在實(shí)踐?上，用?不同的?方式方?法，讓?每個(gè)人?找到適?合自己?的工作?方式，?然后相?輔相成?，讓團(tuán)?隊(duì)的力?量在業(yè)?績(jī)的體?現(xiàn)中發(fā)?揮最大?作用。?為團(tuán)隊(duì)?的合作?和發(fā)展?補(bǔ)充新?鮮的血?液和能?量。同?時(shí)在必?須要提?高自己?的能力?、素質(zhì)?、業(yè)績(jī)?的過(guò)程?中。?以“帶?出優(yōu)秀?的團(tuán)隊(duì)?”為己?任，要?站在前?年、去?年所取?得的經(jīng)?驗(yàn)基礎(chǔ)?之上。?創(chuàng)今年?業(yè)績(jī)的?同時(shí)，?讓每個(gè)?人的能?力、素?質(zhì)都有?提升，?都要鍛?煉出自?己獨(dú)立?、較強(qiáng)?的業(yè)務(wù)?工作能?力。將?來(lái)無(wú)論?是做什?么，都?能做到?讓領(lǐng)導(dǎo)?放心、?滿意。?走進(jìn)?這個(gè)競(jìng)?爭(zhēng)激烈?的社會(huì)?，我們?每個(gè)人?都要學(xué)?會(huì)如何?生存不?論做什?么。擁?有健康?、樂(lè)觀?、積極?向上的?工作態(tài)?度最主?要。學(xué)?做人，?學(xué)做事?。學(xué)會(huì)?用自己?的頭腦?去做事?，學(xué)會(huì)?用自己?的智慧?去解決?問(wèn)題。?既然選?擇了這?個(gè)職業(yè)?，這份?工作，?那就要?盡心盡?力地做?好。這?也是對(duì)?自己的?一個(gè)責(zé)?任。?通過(guò)這?兩年的?工作，?我感同?身受。?我看到?了公司?所發(fā)生?的變化?。也感?覺(jué)到了?公司必?然要向?前發(fā)展?的一種?決心。?我相信?：“公?司的戰(zhàn)?略是清?晰的，?定位是?準(zhǔn)確的?，決策?是正確?的”因?此，在?今后的?工作中?，我會(huì)?帶領(lǐng)市?場(chǎng)一部?全體員?工隨著?公司的?發(fā)展適?時(shí)的調(diào)?整自己?，及時(shí)?正確的?找到自?己的角?色和位?置。為?公司在?蓬勃發(fā)?展的過(guò)?程中盡?我們個(gè)?人的微?薄之力??；?首過(guò)去?，我們?熱情洋?溢;展?望未來(lái)?，我們?斗志昂?揚(yáng)。新?的一年?，新的?祝福，?新的期?待：今?天，市?場(chǎng)一部?因?yàn)樵?此工作?而驕傲?;明天?，市場(chǎng)?一部會(huì)?讓公司?因?yàn)槲?們的工?作而自?豪!?銷售經(jīng)?理季度?工作總?結(jié)（九?）一?、銷售?業(yè)績(jī)回?顧及分?析：?（一）?業(yè)績(jī)回?顧：?1、開(kāi)?拓了新?合作客?戶近三?十個(gè)（?具體數(shù)?據(jù)見(jiàn)相?關(guān)部門?統(tǒng)計(jì)）?。2?、8~?___?_月份?銷售回?款超過(guò)?了之前?3~_?___?月的同?期回款?業(yè)績(jī)。?（具體?數(shù)據(jù)見(jiàn)?相關(guān)部?門統(tǒng)計(jì)?）3?、市場(chǎng)?遺留問(wèn)?題基本?解決。?市場(chǎng)肌?體已逐?漸恢復(fù)?健康，?有了進(jìn)?一步拓?展和提?升的基?矗（?二）業(yè)?績(jī)分析?：1?、促成?業(yè)績(jī)的?正面因?素：?①調(diào)整?營(yíng)銷思?路，對(duì)?市場(chǎng)費(fèi)?用進(jìn)行?承包，?降低新?客戶的?合作資?金門檻?。雖然?曾一度?被人背?后譏笑?，但“?有效就?是硬道?理”!?我公司?的思路?是促成?業(yè)績(jī)的?重要因?素之一?。②?加強(qiáng)了?銷售人?員工作?的過(guò)程?管理，?工作實(shí)?效有所?提升。?③用?提高提?成比例?和開(kāi)發(fā)?新客戶?給予額?外獎(jiǎng)勵(lì)?的“經(jīng)?濟(jì)激勵(lì)?”手法?，形成?了“重?獎(jiǎng)之下?必有勇?夫”的?積極心?態(tài)，也?是促成?業(yè)績(jī)的?重要因?素之一?。④?對(duì)于市?場(chǎng)遺留?問(wèn)題的?解決，?依據(jù)“?輕重緩?急”程?序，采?用“堅(jiān)?持公司?利益原?則，以?有效依?據(jù)處理?”的指?導(dǎo)思路?，從而?使問(wèn)題?的解決?未成觸?份公司?的利益?。2?、存在?的負(fù)面?因素：?①銷?售人員?對(duì)公司?的指示?精神理?解不夠?，客戶?定位不?夠穩(wěn)定?，沒(méi)有?嚴(yán)格按?照終端?思路開(kāi)?拓客戶?，部分?客戶選?擇方面?存在一?定失誤?!②?銷售人?員的心?態(tài)以及?公司存?在薪資?制度，?均存在?“急功?近利”?狀況。?銷售人?員更多?的只想?有錢回?到公司?帳上，?卻沒(méi)有?更多的?考慮客?戶是否?適合公?司的合?作定位?以及長(zhǎng)?久發(fā)展?。③?客戶選?擇公司?產(chǎn)品時(shí)?更多考?慮的是?折扣低?價(jià)，所?以很多?未將鋪?底鋪入?終端賣?場(chǎng)，甚?至根本?無(wú)終端?意識(shí)，?直接將?公司的?終端品?牌變成?毫無(wú)優(yōu)?勢(shì)的流?通產(chǎn)品?。④?大多數(shù)?代理商?的“等?”“靠?”“要?”觀念?存在，?但公司?的產(chǎn)品?價(jià)格降?到底價(jià)?，已無(wú)?更多利?潤(rùn)支持?市常?⑤公司?的品牌?定位終?端，但?包裝缺?乏視覺(jué)?優(yōu)勢(shì)，?宣傳促?銷贈(zèng)品?不夠新?穎豐富?，對(duì)產(chǎn)?品的宣?傳、銷?售的拉?動(dòng)力不?大。?⑥暫時(shí)?缺乏品?牌入市?的拉動(dòng)?策略，?不能促?成品牌?的熱銷?。⑦?銷售人?員不能?切實(shí)推?行公司?指導(dǎo)思?路，至?今未建?立起典?范式的?品牌樣?板市常?⑧銷?售人員?缺乏統(tǒng)?一的營(yíng)?銷培訓(xùn)?，觀念?、思路?、方法?和工作?執(zhí)行力?無(wú)統(tǒng)一?和協(xié)調(diào)?，往往?擅長(zhǎng)市?場(chǎng)開(kāi)拓?而不擅?長(zhǎng)市場(chǎng)?維護(hù)和?提升。?二、?費(fèi)用投?入的回?顧和分?析：?（一）?費(fèi)用回?顧：?1、營(yíng)?銷政策?調(diào)整后?，市場(chǎng)?費(fèi)用得?以控制?，公司?的盈利?能力穩(wěn)?定，8?~__?__月?相比3?~__?__月?同期利?潤(rùn)額增?加。（?具體數(shù)?據(jù)見(jiàn)相?關(guān)部門?的統(tǒng)計(jì)?）2?、人員?費(fèi)用的?固定風(fēng)?險(xiǎn)降低?，基本?扼制了?人力資?源的虧?損，8?~__?__月?相比3?~__?__月?周期人?力成本?降低，?剩余價(jià)?值提升?。（具?體數(shù)據(jù)?見(jiàn)相關(guān)?部門的?統(tǒng)計(jì)）?（二?）費(fèi)用?分析：?1、?正面因?素：?①公司?提出市?場(chǎng)費(fèi)用?承包政?策之后?，最大?限度防?止了費(fèi)?用陷阱?，費(fèi)用?超支現(xiàn)?象得以?控制。?②公?司調(diào)整?并制定?了銷售?人員新?的待遇?方案，?公司的?固定風(fēng)?險(xiǎn)降低?了，人?員的競(jìng)?爭(zhēng)意識(shí)?和挑戰(zhàn)?性加強(qiáng)?。2?、負(fù)面?因素：?①營(yíng)?銷部沒(méi)?有數(shù)據(jù)?統(tǒng)計(jì)的?支持，?對(duì)費(fèi)用?的控制?較為盲?目。?②市場(chǎng)?支持費(fèi)?用和人?員費(fèi)用?報(bào)銷等?，營(yíng)銷?部存在?“知情?難，無(wú)?審批”?的歧形?現(xiàn)象，?管理無(wú)?法加強(qiáng)?。③?個(gè)別人?員管理?觀念陳?舊、保?守，不?能主動(dòng)?遵從層?級(jí)化管?理，因?此整個(gè)?管理缺?乏科學(xué)?的流程?。④?老板“?一筆簽?”的現(xiàn)?象依然?存在。?三、?營(yíng)銷團(tuán)?隊(duì)的建?設(shè)回顧?及分析?：（?一）團(tuán)?隊(duì)建設(shè)?業(yè)績(jī)回?顧：?1、銷?售人員?的“放?牧式”?現(xiàn)象基?本消除?，營(yíng)銷?團(tuán)隊(duì)的?管理加?強(qiáng)。?2、待?遇方面?，基本?消費(fèi)了?“大鍋?飯現(xiàn)象?”，薪?資待遇?的挑戰(zhàn)?性增強(qiáng)?，標(biāo)準(zhǔn)?更科學(xué)?合理。?3、?團(tuán)隊(duì)的?執(zhí)行力?有所增?強(qiáng)。?4、提?問(wèn)題不?提解決?方案的?現(xiàn)象減?少，銷?售人員?的工作?5、?銷售人?員工作?主動(dòng)性?有所增?強(qiáng)，工?作實(shí)效?提高。?（二?）團(tuán)隊(duì)?建設(shè)分?析：?1、正?面因素?分析：?①采?取每日?電話報(bào)?到和每?月工作?匯報(bào)的?管理形?式，一?定程度?上可以?了解銷?售人員?在做什?么做得?怎樣?②降低?了銷售?人員底?薪，并?將提成?比例隨?著回款?額度的?增加而?提高，?增強(qiáng)了?銷售人?員的工?作挑戰(zhàn)?性。?③通過(guò)?“提醒?式”的?罰款和?個(gè)人管?理信用?的樹(shù)立?，從制?度要求?和心理?印象上?讓銷售?人員感?覺(jué)到公?司管理?的嚴(yán)肅?性，因?此執(zhí)行?力隨之?增強(qiáng)。?④管?理要求?每一個(gè)?銷售人?員必須?提出問(wèn)?題的解?決辦法?，從而?“逼迫?”銷售?人員遇?到問(wèn)題?時(shí)首先?聯(lián)想解?決問(wèn)題?的辦法?。同時(shí)?樹(shù)立了?銷售人?員的責(zé)?任心，?遇到問(wèn)?題找借?口、找?理由的?現(xiàn)象降?低，逐?步樹(shù)立?了“解?決問(wèn)題?是職責(zé)?”的職?業(yè)操守?。⑤?在管理?實(shí)踐中?，不斷?地給銷?售人員?心理壓?力和工?作危機(jī)?感，從?而使得?銷售人?員的主?動(dòng)性不?斷增強(qiáng)??！熬?安思危?”的心?理利于?工作能?動(dòng)性和?工作實(shí)?效的提?升。?銷售經(jīng)?理季度?工作總?結(jié)（十?）_?___?年的第?二季度?已經(jīng)過(guò)?去了，?在這三?個(gè)月的?時(shí)間中?我通過(guò)?努力的?工作，?也有了?一點(diǎn)收?獲，我?感覺(jué)有?必要對(duì)?今年銷?售工作?做一下?總結(jié)。?目的在?于吸取?教訓(xùn)，?提高自?己，以?至于把?工作做?的更好?，我有?信心和?決心能?夠在不?景氣的?經(jīng)濟(jì)環(huán)?境下把?下個(gè)季?度的工?作做得?更好，?下面是?我對(duì)本?季度的?工作做?的一個(gè)?基本的?總結(jié)：?我是?去年_?___?月份到?公司工?作的，?___?_月份?開(kāi)始組?建綜合?事業(yè)部?，在沒(méi)?有負(fù)責(zé)?綜合事?業(yè)部工?作以前?，我負(fù)?責(zé)了一?個(gè)月的?商務(wù)9?部。在?來(lái)公司?之前本?人在家?休息了?一年多?，為了?迅速融?入到這?個(gè)行業(yè)?中來(lái)，?到公司?之后，?一切從?零開(kāi)始?，一邊?學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識(shí)?，一邊?摸索市?場(chǎng)，遇?到銷售?和產(chǎn)品?方面的?難點(diǎn)和?問(wèn)題，?我經(jīng)常?請(qǐng)教公?司領(lǐng)導(dǎo)?和其他?有經(jīng)驗(yàn)?的同事?和經(jīng)理?。一起?尋求解?決問(wèn)題?的方案?和對(duì)一?些比較?難纏的?客戶研?究針對(duì)?性策略?，取得?了良好?的效果?。在不?斷的學(xué)?習(xí)和總?結(jié)中，?我對(duì)于?公司產(chǎn)?品有了?詳細(xì)的?了解，?在同事?的幫助?下也有?了一定?的市場(chǎng)?經(jīng)驗(yàn)，?對(duì)整個(gè)?___?_市的?市場(chǎng)有?了一個(gè)?初步的?了解和?人事，?現(xiàn)在我?可以獨(dú)?立的進(jìn)?行客戶?問(wèn)題的?解答，?準(zhǔn)確把?握住客?戶的需?求，能?夠和客?戶進(jìn)行?良好的?溝通與?交流，?所以在?這個(gè)季?度里面?，我也?取得了?一定的?成績(jī)。?在不斷?的學(xué)習(xí)?和累積?經(jīng)驗(yàn)的?同時(shí)，?我的各?方面水?平有了?大幅的?提高。?但是我?仍舊有?很多不?足，需?要改正?，比如?我總是?把自己?定位在?新人的?位置，?其實(shí)我?已經(jīng)可?以算是?老員工?了，對(duì)?于新來(lái)?的銷售?人員的?培訓(xùn)，?不會(huì)去?指導(dǎo)，?以至于?影響了?綜合事?業(yè)部的?整體銷?售業(yè)績(jī)?。在?將近五?個(gè)月的?時(shí)間中?，經(jīng)過(guò)?綜合事?業(yè)部全?體同事?共同的?努力，?使我們?綜合事?業(yè)部的?業(yè)績(jī)漸?漸被公?司所認(rèn)?識(shí)，同?時(shí)也取?得了寶?貴的銷?售經(jīng)驗(yàn)?。這是?我認(rèn)為?我們做?的比較?好的方?面，但?在其他?方面在?工作中?我們做?法還是?存在很?大的問(wèn)?題。?下面是?綜合事?業(yè)部第?一季度?的銷售?情況：?__?__月?總業(yè)績(jī)?：13?660?0_?___?月總業(yè)?績(jī)：2?215?00?___?_月總?業(yè)績(jī)：?237?300?從上?面的銷?售業(yè)績(jī)?上看，?我們的?工作做?的是不?好的，?可以說(shuō)?是銷售?做的十?分的失?敗。在?___?_市的?市場(chǎng)上?，雖然?___?_行業(yè)?公司眾?多，但?在以前?我們公?司一直?是處于?壟斷地?位的!?但是我?們的業(yè)?績(jī)和市?場(chǎng)開(kāi)展?上還是?面臨了?巨大的?壓力，?除開(kāi)一?些客觀?上的原?因之外?，我們?自己的?工作上?也有很?多的問(wèn)?題，主?要表現(xiàn)?在以下?幾個(gè)方?面：?1）銷?售工作?最基本?的客戶?訪問(wèn)量?太少。?綜合事?業(yè)部是?去年_?___?月月開(kāi)?始工作?的，在?開(kāi)始工?作倒現(xiàn)?在有記?載的客?戶訪問(wèn)?記錄有?313?個(gè)，加?上沒(méi)有?記錄的?概括為?46個(gè)?，三個(gè)?月的時(shí)?間，總?體計(jì)算?銷售人?員一個(gè)?月拜訪?的客戶?量平均?為9個(gè)?。從上?面的數(shù)?字上看?我們基?本的客?戶拜訪?工作沒(méi)?有做好?。2?）溝通?不夠深?入。銷?售人員?在與客?戶溝通?的過(guò)程?中，不?能把我?們公司?產(chǎn)品的?情況十?分清晰?的傳達(dá)?給客戶?，了解?客戶的?真正想?法和意?圖;對(duì)?客戶提?出的某?項(xiàng)建議?不能做?出迅速?的反應(yīng)?。在傳?達(dá)產(chǎn)品?的信息?時(shí)表述?不夠準(zhǔn)?確，在?這個(gè)方?面可能?會(huì)讓客?戶因?yàn)?我們的?含糊表?達(dá)而對(duì)?公司產(chǎn)?品產(chǎn)生?誤解。?3）?工作沒(méi)?有一個(gè)?明確的?目標(biāo)和?詳細(xì)的?計(jì)劃。?銷售人?員沒(méi)有?養(yǎng)成一?個(gè)寫(xiě)工?作總結(jié)?和計(jì)劃?的習(xí)慣?，銷售?工作處?于放任?自流的?狀態(tài)，?從而引?發(fā)銷售?工作沒(méi)?有一個(gè)?統(tǒng)一的?管理，?工作時(shí)?間沒(méi)有?合理的?分配，?工作局?面混亂?等各種?不良的?后果。?今年?的第一?季度已?經(jīng)飛速?的過(guò)去?，在這?個(gè)季度?里面我?們分公?司共完?成回款?1。7?億，銷?量__?__臺(tái)?，在整?體分公?司業(yè)績(jī)?水平和?市場(chǎng)工?作中，?與同比?時(shí)期有?了進(jìn)步?，在業(yè)?績(jī)中，?落后于?全國(guó)其?他兄弟?公司（?如南京?、濟(jì)南?、成都?），在?全國(guó)排?名落后?，在_?___?市的'?整個(gè)市?場(chǎng)發(fā)展?中，各?個(gè)區(qū)域?發(fā)展速?度及占?有率都?有退步?。以下?是我對(duì)?本季度?產(chǎn)生這?樣的結(jié)?果的主?要原因?分析：?外因?：1?、現(xiàn)在?的移動(dòng)?手機(jī)行?業(yè)激烈?的市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)、?市場(chǎng)環(huán)?境的變?化及公?司在去?年的因?素、產(chǎn)?品力及?市場(chǎng)政?策未及?時(shí)跟上?;內(nèi)?因：?1、團(tuán)?隊(duì)內(nèi)部?氛圍、?團(tuán)隊(duì)氣?勢(shì)，戰(zhàn)?斗力、?領(lǐng)導(dǎo)能?力、員?工態(tài)度?、執(zhí)行?力的下?降;?2、營(yíng)?銷網(wǎng)絡(luò)?凝聚力?、經(jīng)銷?商的積?極性、?協(xié)作能?力的下?降;主?要表現(xiàn)?：①?分公司?營(yíng)銷工?作基礎(chǔ)?不扎實(shí)?，效率?、效能?欠缺;?②員?工工作?的積極?性不高?，沒(méi)有?斗志，?沒(méi)有盡?全力去?做好自?己的工?作。缺?乏創(chuàng)新?意識(shí)，?做不到?利用現(xiàn)?有資源?去做好?本職的?工作。?③渠?道網(wǎng)絡(luò)?、經(jīng)銷?商激情?及凝聚?力下降?。部分?地區(qū)出?現(xiàn)了經(jīng)?銷商混?亂，核?心經(jīng)銷?商并不?核心的?情況，?經(jīng)銷商?不愿意?承擔(dān)銷?售的任?務(wù)，而?辦事處?對(duì)市場(chǎng)?失去掌?控，整?個(gè)銷售?的市場(chǎng)?渠道效?率低下?。④?業(yè)績(jī)及?市場(chǎng)推?廣工作?平平，?多數(shù)機(jī)?型在市?場(chǎng)銷量?差，拉?、推力?喪失，?新品上?市、上?量速度?慢，太?過(guò)于依?賴于產(chǎn)?品本身?，而沒(méi)?有做到?營(yíng)銷這?兩個(gè)字?。⑤?市場(chǎng)終?端、品?牌推廣?工作退?步，k?a攻略?、終端?形象、?促銷隊(duì)?伍管理?急待提?高，員?工對(duì)市?場(chǎng)的把?握失控?，沒(méi)有?去關(guān)注?和分析?市場(chǎng)動(dòng)?態(tài)，所?以用老?的方式?應(yīng)對(duì)新?的市場(chǎng)?，就只?會(huì)失敗?。今?年，總?部下達(dá)?分公司?的全年?回款任?務(wù)指標(biāo)?x億，?較去年?任務(wù)比?較應(yīng)是?適當(dāng)向?下微調(diào)?，平均?下來(lái)每?月完成?0。6?2億，?將近是?___?_臺(tái)每?月銷量?，