2023年人力資源部門個人工作計劃2

第頁共頁2023年人力資部門個人工作方案2023年人力資部門個人工作方案2023年人力資部門個人工作方案1根據(jù)公司開展規(guī)劃和人力資工作要求，人力資部將緊緊圍繞公司整體工作指導思想和開展方案，結(jié)合公司實際狀況，為全面完成公司下達的各項任務(wù)，特制定本方案。一、端正思想，開拓創(chuàng)新，努力創(chuàng)始人力資工作新場面20xx年人力資部將根據(jù)公司的統(tǒng)一部署，認清形勢，大膽創(chuàng)新，不斷完善，在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，按照公司制定的20xx年工作指導思想和開展目的，認真做好人力資管理工作。建立健全人力資管理體系，完善員工招聘、培訓、晉升和績效考核工作的制定與施行、人才的引進和培養(yǎng)。使人力資工作發(fā)揮出應(yīng)有的作用。二、制定20xx年工作目的，確保人力資工作有序開展為確保人力資工作能得到有效的開展，發(fā)揮在企業(yè)中的重要作用。20xx年人力資部將緊緊圍繞“xxxx”文件精神，認真貫徹執(zhí)行公司下達的各項工作任務(wù)，詳細工作目的如下：1、建立和完善公司組織架構(gòu)20xx年人力資部將根據(jù)公司“二五”規(guī)劃和20xx年開展目的合理建立和完善公司組織架構(gòu)，組織架構(gòu)將結(jié)合旭旺公司實際狀況和人員構(gòu)造狀況來合理設(shè)置，并根據(jù)總經(jīng)理室的要求增加和減少部門設(shè)立，作到每個部門都能充分的發(fā)揮其應(yīng)有的作用。因為組織架構(gòu)的建立是開展人力資工作的根本根底。2、根據(jù)組織架構(gòu)設(shè)置編制各部門崗位職責制和崗位目的職責書20xx年公司將對各部門各崗位編制部門職責制和崗位目的職責書，來明確和細化崗位職責和目的任務(wù)，以此來考核和確定各部門工作職責和工作資料，并根據(jù)實際狀況編制部門目的職責狀，來激發(fā)和約束每個管理人員和一線員工的職責心和緊迫感，年終將根據(jù)目的職責狀實際完成狀況進展年終考核。崗位職責制將公布上墻，理解各部門的監(jiān)視和公司內(nèi)部考核。3、根據(jù)公司開展要求認真作好員工的招聘工作20xx年是公司的開展之年，標準之年，人力資部將根據(jù)總部開展規(guī)劃，制定和落實好公司人力資的招聘工作。透過各種宣傳渠道，加大公司的品牌和人才引進政策的宣傳，來組織和施行人員招聘工作，繼續(xù)施行門店組織施行，人力資部把關(guān)的招聘流程來加大招聘力度。認真細致的考察每個應(yīng)聘人員的調(diào)查理解工作，確保每一個新進人員在公司都能稱職的完成公司的任務(wù)。引進和吸收大批優(yōu)秀人才進入公司。4、實在做好新進員工的培訓和跟蹤考核工作20xx年人力資部將對每個員工，每個管理人員認真組織和落實和新進人員的培訓和跟蹤考核工作。*年我們將根據(jù)員工整體狀況和公司實際狀況，加強員工業(yè)務(wù)技能培訓，著重加強課長一級管理人員的培訓，全面進步課長管理程度和業(yè)務(wù)技能，然后再采取崗前培訓和在職“一帶一”的培訓方式，進展全面系統(tǒng)的對員工進展針對性的培訓，這樣就可以使我們員工的整體業(yè)務(wù)技能得到進一步的提升。人力資部將對每個管理人員和每個員工跟蹤考核，并將其培訓狀況和表現(xiàn)狀況建檔備案。為公司儲藏人才搜集第一手資料。同時，將選拔優(yōu)秀管理人才和優(yōu)秀員工外派參觀學習，透過此種參觀學習培訓，讓他們看到其他同行的優(yōu)點，找出自身的差距，透過學習，來進步我們自身的管理程度和業(yè)務(wù)技能。5、建立和健全我們公司的績效考核機制，激發(fā)員工的用心性人力資部將根據(jù)公司全年工作目的制定績效考核標準和施行方法，完善績效考核流程和資料，并根據(jù)各店實際狀況將績效考核表制定后下發(fā)到門店。績效考核流程：建立績效考核體系——分解考核指標——落實績效考核施行狀況——編制工資報表——年終績效考核總結(jié)——兌現(xiàn)績效考核結(jié)果績效考核主要是透過銷售業(yè)績與員工工資相掛鉤，來進步和激發(fā)員工的主觀能動性和職責感，打破平均，實在表達“按勞分配”的原那么，真正實現(xiàn)“三個不一樣”。使管理人員和一線員工的工資都充分拉開間隔。6、制訂人力資規(guī)劃，培養(yǎng)和儲藏優(yōu)秀管理人才人力資部將根據(jù)公司開展規(guī)劃和人才需求狀況，不斷培養(yǎng)和儲藏各類優(yōu)秀管理人才，來滿足企業(yè)開展的需要，20xx年人力資部將重點加強課長和店長的招聘和儲藏，透過各種渠道來引進和挖掘人才，對有管理潛力和營運潛力的人才將大力的吸收，對現(xiàn)有的優(yōu)秀員工也不斷加強培訓力度，并用心和一些人才公司建立合作關(guān)系，透過他們來尋求高素質(zhì)的管理人才。2023年人力資部門個人工作方案2一、人力資方案定義和作用(一)定義人力資方案是組織為實現(xiàn)其開展目的，對所需人力資進展供求預測、制定系統(tǒng)人力資政策和措施，以滿足自身人力資需求的活動。人力資方案是一種將人力資管理與組織宏觀戰(zhàn)略相結(jié)合，并最終實現(xiàn)組織目的的途徑。(二)作用第一，使組織保持人力資供給需求動態(tài)平衡。通過人力資合理配置，進步人力資利用效率，增強人力資優(yōu)勢，進步市場競爭才能。第二，能使組織有效控制人力本錢，確保長期開展。第三，能將組織自身開展和需要與職工開展和需要相統(tǒng)一。第四，可以優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部人力資組合構(gòu)造，有效進步職工工作效率。二、人力資方案的主要內(nèi)容組織人力資方案有兩個層次：一，總體人力資方案，即組織人力資方案的干系統(tǒng)。內(nèi)容包括：方案期內(nèi)人力資開發(fā)和利用的總的戰(zhàn)略目的、總的政策措施、總的籌劃安排和總的施行步驟以及總的預算。二，人力資方案子系統(tǒng)。是總體人力資方案有機組成部分的，即組織內(nèi)詳細的人力資管理方案。主要內(nèi)容如下：A、人力資補充更新方案。目的――優(yōu)化人力資構(gòu)造，滿足組織對人力資的數(shù)量和質(zhì)量上的要求。相關(guān)政策與措施――退休政策、冗員解聘、工作分析、新員工的招聘。B、人力資使用和調(diào)整方案。目的――進步人力使用效率，適人適位，組織內(nèi)部人力資流動。相關(guān)政策與措施――崗位輪換制度、崗位責任制度與資格制度、企業(yè)內(nèi)部員工流動制度。C、人力資開展方案。目的――選拔后備人才，形成人才群體，規(guī)劃員工職業(yè)生涯。相關(guān)政策與措施――管理者與技術(shù)工作者的崗位選拔制度、提升職位確實定、未提升資深人員的安排、員工職業(yè)生涯方案。D、評估方案。目的――增加員工參與，增進績效，增強組織凝聚力，改善企業(yè)文化。相關(guān)政策與措施――績效評估方案獎罰制度、溝通機制。E、員工薪酬方案。目的――內(nèi)外部員工薪酬調(diào)查，形成有效的薪酬管理，為員工謀求最大利益。相關(guān)政策與措施――薪酬制度、獎勵制度、福利制度。F、員工培訓方案。目的――擬定培訓工程，確定培訓系統(tǒng)、評估培訓效果。相關(guān)政策與措施――有關(guān)普通員工、管理人員、專業(yè)技術(shù)人員的培訓制度。G、員工關(guān)系方案。目的――協(xié)調(diào)員工關(guān)系，增進員工溝通，完善組織文化，增進員上滿意度。相關(guān)政策與措施――員工參與管理制度、合理化建議制度、員工溝通制度。H、員廠退休解聘方案。目的――做好職工退休工作、解聘工作，職工離崗正?；瘶藴驶?。相關(guān)政策與措施――退休政策規(guī)定、解聘制度和程序、退休與解聘人選確定與工作施行。三、人力資方案步驟-)人力資方案的時間跨度短期方案(一年之內(nèi))。要求：目的明確，內(nèi)容詳細，具有靈敏性。中期方案(三至五年)。要求：適宜組織中期總體開展目的，主要以人力資管理政策、措施內(nèi)容為主。長期方案(五年――十年)。要求：①適宜組織長期總體開展目的，對組織人力資開發(fā)和管理的總戰(zhàn)略、總方針和總目的等進展系統(tǒng)的籌劃。②對組織人力資開發(fā)和管理具有戰(zhàn)略性和指導性，直接為短期和中期方案斷定與施行提供框架及根底。方案時間跨度劃分，必須與組織總體開展方案保持一致。(二)人力資方案的根本步驟第一，方案的根底，是組織總體開展戰(zhàn)略。組織開展重點、企業(yè)技術(shù)設(shè)備特點、產(chǎn)銷狀況、經(jīng)營規(guī)模和擴展方向等，都會對人力資提出不同要求。方案那么必須滿足組織上述要求。制定方案，面對外部經(jīng)營環(huán)境包括市場環(huán)境、勞動力市場供求狀況、勞動者文化素質(zhì)，有關(guān)法律政策以及本地區(qū)平均工資程度、人們擇業(yè)偏好等等，都會對人力資方案的制定形成制約。因此，要明確分析外部條件，作為制定方案必要根據(jù)。第二，分析組織現(xiàn)有人力資狀況。對照組織開展要求，對現(xiàn)有人力數(shù)量、質(zhì)量、配置構(gòu)造等進展資盤點。第三，對組織的人力資供求狀況進展預測。厘清現(xiàn)況與開展差距，分析內(nèi)部和外部的人力供給狀況，并進展預測。第四，制定人力資方案，包括總體方案和各項職能方案。注意：方案時間跨度、各不同職能方案以及相關(guān)制度之間的平衡和銜接。第五，完善方案執(zhí)行監(jiān)視和控制機制，保證方案施行。第六，完善方案評估和調(diào)整系統(tǒng)。及時評估方案執(zhí)行效果，及時調(diào)整，保證方案有效性。四、影響企業(yè)人力資方案的因素(一)影響企業(yè)人力資方案的內(nèi)部因素l.企業(yè)目的知識經(jīng)濟，競爭空前劇烈，為謀求生存開展，要隨時根據(jù)外部環(huán)境和自身情況變化要求，調(diào)整目的。例如，企業(yè)開展方向調(diào)整，必然促使企業(yè)改變開展目的，會直接影響人力資方案，因此必須隨之調(diào)整?；蛭⒘糇「嗪诵娜瞬?、或培訓優(yōu)秀員工、或設(shè)計有足夠吸引力的獎勵與報酬，等等。2，員工素質(zhì)隨著經(jīng)濟與社會開展和受教育程度的進步，員工素質(zhì)有重大變化。白領(lǐng)比重逐步進步，知識工人成為主力軍。傳統(tǒng)人事管理體制和管理方法已不能適應(yīng)需要?，F(xiàn)代制度和方法受到企業(yè)重視，并正在取代傳統(tǒng)體制和方法。人力資方案必須考慮到這一點。3.組織形式現(xiàn)代企業(yè)制度要求企業(yè)組織形式更趨合理。傳統(tǒng)高型組織，層次多，信息損失，人際關(guān)系復雜，效率低下。減少中間層次，減少信息與資損耗，完善員工關(guān)系，增進企業(yè)的效率，要通過人力資方案作出改變，完善組織構(gòu)造，促進企業(yè)制度向現(xiàn)代化方向轉(zhuǎn)化。4，企業(yè)最高領(lǐng)導層的理念最高領(lǐng)導層對人力資管理所持觀念，關(guān)系到他們對企業(yè)人力資管理活動的作用，也直接影響企業(yè)人力資規(guī)劃的內(nèi)容。(二)影響企業(yè)人力資方案的外部因素1.勞動力市場勞動力市場變化，供給變化、需求變化，或同時發(fā)生變化。制定方案的根據(jù)就是對供給與需求的預測。研究勞動力市場變化特點，才可以有針對性地進展方案。2.政府相關(guān)政策政府人才流動政策、戶籍政策、大學畢業(yè)生就業(yè)政策等，會影響企業(yè)招聘范圍和對象。3.行業(yè)開展狀況高新技術(shù)行業(yè)屬于“朝陽行業(yè)”，開展前途光明，潛力宏大，人力方案著重于吸引、鼓勵人才?！跋﹃栃袠I(yè)”，因調(diào)整經(jīng)營構(gòu)造、開拓開展渠道，人力資方案一要著重于引進或培養(yǎng)經(jīng)濟增長點所需要人才;二要考慮冗員安置，以降低勞動力本錢。內(nèi)部、外部因素會同時影響方案，有些是積極的，有些是消極的，因此在方案之前，要仔細分析各種影響因素。趨利避害，使方案盡可能科學合理，促進組織戰(zhàn)略目的的實現(xiàn)。2023年人力資部門個人工作方案3為配合公司20xx年度目的的達成，加強人力資管理和行政管理的方案性，行政人事部現(xiàn)制訂20xx年度工作方案，并遵照方案開展詳細工作，更好的協(xié)調(diào)各部門的運作及支持公司的決策，協(xié)助各部門達成公司20xx年的工作目的。一、人員招聘1、20xx年是公司快速開展的一年，人力開展將迅速增加，并逐步到位。2、利用公司的招聘、薪酬政策和春節(jié)后人力流動頂峰期的時機，補充基層、中層，尤其是本行業(yè)優(yōu)秀人才，作為人力資更替、補充和培養(yǎng)儲藏。3、實行內(nèi)部培養(yǎng)和晉升，提拔和任用有上進心、不斷學習和提升的內(nèi)部員工。公司目前屬于開展期，20xx年總體目的首先要考慮滿足崗位需求，再考慮人才儲藏，實現(xiàn)梯隊建立。熟人包括員工推薦，在公司工作，且技術(shù)純熟程度較高，已通過努力實現(xiàn)個人工資目的，推薦適宜公司的優(yōu)秀人才共同開展，公司將給予一次性獎勵。網(wǎng)絡(luò)招聘：繼續(xù)和前程無憂招聘網(wǎng)站合作。海報招聘：主要面向基層人員招聘。招聘渠道拓展：競爭對手挖人。調(diào)查理解競爭對手企業(yè)薪酬福利等情況。做好各項準備工作：與用人部門溝通，及時準確理解需求;進展招聘宣傳：制作招聘海報。二、績效考核1、思路分析績效考核有兩個關(guān)鍵問題：一是，考核指標的科學性;二是，一種管理習慣的形成，養(yǎng)成行為習慣，關(guān)鍵在于堅持和制度保障。2、目的概述績效考核的根本目的，不是為了處分未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效鼓勵員工，不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地進步組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的方案性和責任心，及時查找工作中的缺乏并加以調(diào)整改善，從而推進工作成果達成。3、詳細施行方案(1)繼續(xù)完善績效考核配套制度及文件。(2)補充、修正已有崗位和新增崗位考核指標。(3)重點對考核結(jié)果進展評估，對考核形式、考核工程、考核結(jié)果反響與改進情況進展跟蹤，保證績效考核工作良性運行。(4)推行過程是一個貫穿全年的持續(xù)工作，行政人事部完成此項工作目的的標準就是建立合理、公平、有效的績效評價體系。4、施行目的本卷須知(1)績效考核工作牽涉到各部門、各職位、各職員的切身利益。因此，在保證績效考核與薪酬體系鏈接的根底上，要從正面引導員工用積極地心態(tài)對待績效考核，到達通過績效考核改善工作、校正目的的目的。(2)績效考核工作是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程。在操作過程中注意縱向、橫向溝通，確保績效考核工作順利推行。(3)績效評價體系，并不是行政人事部的單獨工作，在操作過程中，應(yīng)以部門負責人為主導，聽取各方面人員的意見和建議，及時調(diào)整和改進工作方法。三、培訓開展1、思路分析目前，各企業(yè)對員工培訓重視度不夠、力度缺乏，培訓管理制度約束力不強。2、目的概述(1)員工培訓和開發(fā)是公司著眼于長期開展戰(zhàn)略必須進展的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。(2)通過對員工的培訓與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進一步加強，增強企業(yè)競爭力。3、詳細施行方案(1)對現(xiàn)有核心員工，特別是管理人員進展整體素質(zhì)測評，確定員工整體素質(zhì)情況，配合崗位素質(zhì)要求和工作職責，確定其待培訓的方面。(2)重點培訓內(nèi)容：管理知識、工作溝通、企業(yè)文化、工作技能、制度培訓、新員工培訓等。4、向員工描繪企業(yè)開展遠景和員工事業(yè)前途，關(guān)心員工心理需求，根據(jù)員工特性制定適宜的職業(yè)開展規(guī)劃，這是穩(wěn)定員工的有效方式，注意理需求得到滿足，員工的工作積極性和穩(wěn)定性都會進步。四、薪酬福利、員工關(guān)系1、薪酬福利根據(jù)公司行業(yè)進展薪資方案的評估，制訂適宜企業(yè)的工資標準，福利發(fā)放可采取多樣化形式。2、員工關(guān)系員工關(guān)系工作的成效，很大程度反映在員工隊伍穩(wěn)定性上，員工關(guān)系應(yīng)該包括企業(yè)和員工、上級和下級、員工和員工之間的關(guān)系，妥善處理好員工關(guān)系，不僅是公司良好社會形象打造的一個方面，更是企業(yè)尋求長期開展的重要支柱。20xx年的設(shè)想，準備采取座談、聚會表等形式，引導員工與公司多進展溝通，拉近企業(yè)與員工、上級與下級、員工與員工之間的間隔，增強員工的歸屬感。2023年人力資部門個人工作方案4一、工作說明書：工作說明書是人力資其它管理的根底，所以在xx年初，第一步，首先借績效考核的時機，要求各部門認真完善每個員工的工作說明書。第二步，對工作說明書確實切性和準確性進展進一步的審核，結(jié)合員工年度述職報告，與員工面談，與其上級主管面談，最終到達準確描繪。部門內(nèi)部分工的調(diào)整，人事行政部及時掌握，及時變更，使工作說明書與實際情況保持同步。二、績效考核：20xx年初執(zhí)行第一套考核方法，執(zhí)行中邊發(fā)現(xiàn)問題邊改進，到xx年初執(zhí)行新的考核方案。通過部門經(jīng)理每季度的述職報告，逐漸搞清楚各部門的工作職責，完善部門工作任務(wù)書及考核標準;通過工作說明書的不斷完善，相應(yīng)的改進員工績效考核指標和工作標準?？己私Y(jié)果的應(yīng)用，重點在于發(fā)現(xiàn)問題，提出改進措施，把考核單變成培訓單，通過考核工具，發(fā)現(xiàn)員工的弱點，重點培訓改進。三、企業(yè)文化：1、建立恒日報，每季度出版。通過案例、工作體會、表彰先進、暴光落后等內(nèi)容，對員工思想進展化育;根據(jù)楊總的期望，爭取在xx年2月26號出恒日第一期報紙。2、通過咨詢公司以及與公司領(lǐng)導的交流，逐步梳理恒日的價值觀，形成恒日文化手冊;3、借十年慶典的時機，開展“風雨十年恒日情”主題征文活動，在恒日報上進展連載或者專版展示。并進展評獎。4、開展員工職業(yè)技能競賽活動，包括：維修人員技術(shù)大比武;辦公室人員打字比賽;銷售人員產(chǎn)品知識、銷售技巧競賽;5、開掘公司文藝人才，在4月份舉行“卡拉ok”大獎賽，為十年慶典上臺演出做準備。6、通過以身作那么，影響本部門人員，影響其它管理人員，使人力資部的成員都成為企業(yè)文化的倡導者和推進者。7、堅持每年3月進展員工滿意度調(diào)查，及時提出改進措施，獲批準后落實改進反映集中的問題。四、員工招聘：1、通過對員工工作職責和內(nèi)容的深化把握，真正做到心中有數(shù)，可以對人力資裝備提出規(guī)劃，形成對人力本錢審核和控制的才能。2、不斷的研究改進招聘質(zhì)量，做到招聘之前先有工作說明書、績效契約、勞動合同樣本，根據(jù)工作說明書要求的任職資格，設(shè)計行之有效的考察、甄選方法，進步招聘面試的成功率和準確率;3、招聘的目光要放長遠，不求最好，只求適宜，并且充分考慮到將來人才梯隊的培養(yǎng)，除銷售人員、后勤人員外，少用高中以下學歷的人;利用公司的薪酬體系，平衡外部公平和內(nèi)部公平，使新員工的薪資程度既要能請的來，有干勁，又不至于引起老員工的不滿，影響工作積極性。4、實在進步新員工入職培訓的質(zhì)量，改變以往湊數(shù)完成任務(wù)的情況，使新員工進入崗位之前，首先完成與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一。5、要專門組織中層干部人力資管理知識的培訓，統(tǒng)一全公司對于新員工入職的引導、教育和關(guān)心，從基層確保招聘的成功率。6、新員工入職后，要安排用人部門帶著新員工結(jié)識其它部門的人，并把新員工的根底資料張榜公布，以便于新老員工認識與交流，使新員工盡快進入角色，溶入公司。7、新員工試用期內(nèi)，加強管理力度，入職后第一周、第一月、第二月、轉(zhuǎn)正前這四個時間要進展考核和面談，并做好記錄，及時解決出現(xiàn)的問題，親密關(guān)注適應(yīng)程度，以最終獲得合格員工，防止公司損失。8、新員工轉(zhuǎn)正后，貼出喜報，通報全公司，并召開轉(zhuǎn)正員工會議，歡迎正式進入恒日公司，并勉勵新員工努力工作，創(chuàng)出業(yè)績。五、員工培訓：1、在咨詢公司的指導和配合下，實在做好培訓需求的調(diào)查總結(jié)工作，做好培訓方案。用以指導全年的培訓工作。2、重新修訂培訓管理制度，使培訓工作標準化。做到訓前審課件，訓中有考勤，訓后有考試，考后有結(jié)果，結(jié)果有分析，分析有處理，長期有跟蹤。實在保證培訓效果落到實處。3、廣泛宣傳，充分溝通，引導學習氣氛和學習熱情，妥善處理學習與工作的矛盾，盡量把培訓工作安排在淡季或休息時間。做到工作學習兩不誤。4、制定企業(yè)內(nèi)部培訓師鼓勵政策，通過培訓師的選拔、培訓和管理，逐步形成恒日各方面的師資隊伍，精益求精，不斷進步培訓質(zhì)量。5、通過績效考核的操作，提出干部儲藏和人才培養(yǎng)方案，有方案、有針對性的培養(yǎng)內(nèi)部管理干部，以備企業(yè)擴大及人員變動需要。2023年人力資部門個人工作方案5根據(jù)本年度工作情況與存在缺乏，結(jié)合目前公司開展狀況和今后趨勢，人力資部方案從十個方面開展200x年度的工作：1、進一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責，爭取做到組織架構(gòu)的科學適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學根據(jù);3、完成日常人力資招聘與配置4、推行薪酬管理，完善員工薪資構(gòu)造，實行科學公平的薪酬制度;5、充分考慮員工福利，做好員工鼓勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。6在現(xiàn)有績效考核制度根底上，參考先進企業(yè)的績效考評方法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而進步績效考核的權(quán)威性、有效性7、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。8、弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人;9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)開展效勞。10、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護公司的形象和根本利益。本卷須知：1、人力資工作是一個系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就，因此人力資部在設(shè)計制訂年度目的時，按循序漸進的原那么進展。假設(shè)一味追求速度，人力資部將無法對目的完成質(zhì)量提供保證。2、人力資工作對一個不斷成長和開展的公司而言，是非常重要的根底工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作工程較多,因此，需要公司領(lǐng)導予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是人力資工作成敗的關(guān)鍵。所以人力資部在制定年度目的后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導與各部門予以協(xié)助。3、此工作目的僅為人力資部20xx年度全年工作的根本文件，而非詳細工作方案。鑒于企業(yè)人力資建立是一個長期工程，針對每項工作人力資部都將制訂與目的相配套的詳細工作方案。但必須等此工作目的經(jīng)公司領(lǐng)導研究通過前方付諸施行，如遇公司對本部門目的的調(diào)整，人力資部將按調(diào)整后的目的完成年度工作。同樣，每個目的工程施行的詳細方案、方案、制度、表單等，也將根據(jù)公司調(diào)整后的目的進展詳細落實。完善公司組織架構(gòu)一、目的概述公司迄今為止的組織架構(gòu)嚴格來說是不完備的。而公司的組織架構(gòu)建立決定著企業(yè)的開展方向。鑒于此，人力資部在20xx年首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善?；诜€(wěn)定、合理、健全的原那么，通過對公司將來開展態(tài)勢的預測和分析，制定出一個科學的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責，使每個部門、每個職位的職責明晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構(gòu)的科學適用，盡可能三年內(nèi)不再做大的調(diào)整，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行良好、管理標準、不斷開展。二、詳細施行方案：4、20xx年元月底前完成公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門將來開展趨勢的調(diào)查;5、20xx年二月底前完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計草案并征求各部門意見，報請董事會審閱修改;6、20xx年三月底前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構(gòu)對本部門職位說明書、工作流程在去年根底上進展改造。人力資部負責整理成冊歸檔。三、施行目的本卷須知：1、公司組織架構(gòu)決定于公司的長期開展戰(zhàn)略，決定著公司組織的高效運作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計應(yīng)本著簡潔、科學、務(wù)實的方針。組織的過于簡化會導致責權(quán)不分，工作負荷繁重，中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù)，阻礙公司的開展步伐;而組織的過于繁多會導致管理本錢的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司的開展。2、組織架構(gòu)設(shè)計不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄，而是綜合公司整體開展戰(zhàn)略和將來一定時間內(nèi)公司運營需要進展設(shè)計的。因此，既不可拘泥于現(xiàn)狀，又不可妄自編造，每一職能部門、每一工作崗位確實定都應(yīng)經(jīng)過認真論證和研究。3、組織架構(gòu)的設(shè)計需注重可行性和可操作性，因為公司組織架構(gòu)是公司運營的根底，也是部門編制、人員配置的根底，組織架構(gòu)一旦確定，除經(jīng)公司董事會研究特批以外，人力資部對各部門的超出組織架構(gòu)外增編、增人將有權(quán)予以回絕。四、目的責任人：第一責任人：人力資部經(jīng)理協(xié)同責任人：人力資部經(jīng)理助理五、目的施行需支持與配合的事項和部門：1、公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門將來開展趨勢的調(diào)查需各職能部門填寫相關(guān)調(diào)查表格，人力資部需調(diào)閱公司現(xiàn)有各部門職務(wù)說明書;2、組織架構(gòu)草案出臺后需請各部門審閱、提出珍貴意見并必須經(jīng)公司董事會最終裁定。確定需請董事會確定。2023年人力資部門個人工作方案6半年來，在公司領(lǐng)導的幫助下，在個部門的大力支持和本部門的共同努力下，緊緊圍繞分公司工作重點及人力資部工作方案，標準管理抓好四個統(tǒng)一：即上報集團各種人事報表口徑統(tǒng)一;分公司人員調(diào)配統(tǒng)一勞動合同續(xù)簽終止變更統(tǒng)一把關(guān)簽字蓋章;養(yǎng)老失業(yè)工傷醫(yī)療保險管理的統(tǒng)一。突出兩個重點：即員工培訓;總部中層管理人員考核。扎實穩(wěn)妥地做好每一項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。一、主要的工作人力資部制定了人員異動方法，統(tǒng)一了人員調(diào)配管理，理順分公司人員組織構(gòu)造，合理安排使用人員，至月份內(nèi)部調(diào)配員工余人，調(diào)出人員余人，招聘使用實習生余人，使各店人員使用逐步合理化。勞動合同采取了分公司統(tǒng)一管理的形式。截止到月份，分公司續(xù)簽勞動合同人，終止合同人，解除合同人。養(yǎng)老失業(yè)工傷三項保險的管理。下半年共辦理三險增減人員余人，在增減變化中，認真核對增減人員的來和數(shù)據(jù)的準確性，濾布保證每月順利完成社保中心報表及各門店每月保險統(tǒng)籌基金的準確結(jié)算。按照半年工作方案，完成了主要的培訓任務(wù)，保證了門店經(jīng)營和開展的需要，促進了企業(yè)經(jīng)營管理工作的進步。下半年共創(chuàng)辦各類培訓班個，累計培訓余人次，其中崗前培訓人次，崗位培訓人次。從完成培訓工作的目的看主要有四類：一是滿足工作需求的根底性培訓：計算機系統(tǒng)管理(人)預算管理(人)市場調(diào)研小組(人)“微奧”系統(tǒng)使用與維護(人)標準經(jīng)營分析(人)防損管理(人)消防根底知識(人)新交通法(人)檔案管理等。二是針對工作質(zhì)量和程度的進步性培訓：管理人員防損管理(人)賣場管理和客服管理(人)“四流合一”防損培訓(人)總經(jīng)理班(人)等。三是崗前培訓社招人員(人)供銷學校實習生培訓(人)黃寺店(人)等。四是常規(guī)性培訓：專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育(人)等。制定了購物廣場分公司《競聘工作施行方案》《考勤管理暫行方法》《中層管理人員考核方法》《勞動合同施行細那么》《培訓管理方法》(尚未正式下發(fā))。在企業(yè)開展的初始階段上，管理方法的制定應(yīng)該是職能部門工作的重點。人力資部的成立，標志著原有的管理制度與方法已不適應(yīng)當前形勢需要，經(jīng)過部門同志共同努力和多方征求意見，經(jīng)幾上幾下的修改，確定了文件的根本內(nèi)容和框架。它的下發(fā)和執(zhí)行，對指導工作標準培訓加強管理有重大意義。做好根底工作。一是培訓中注意關(guān)注和理解各方對培訓工作質(zhì)量培訓方式培訓教師講課效果等方面情況的意見和建議，用以進步和改善工作。每次辦班都采取問卷的方法征詢意見，對缺乏之處及時改進。二是初步建立了培訓工作檔案。三是對各店按行業(yè)標準進展摸底測算。做好總部中層管理人員考核工作。下半年，人力資部對分公司總部主管以上人員進展試點考核，實行末尾淘汰。由于考核工作剛剛起步，處于探究階段，在第一個月的考核工作中就發(fā)現(xiàn)了一些問題，考核后，我們主動征求各部門意見，及時修改制定了分公司管理人員考核方法。考核是一種形式也是一種手段，通過這種形式和手段使被考核人形成一種競爭意識和憂患意識，使其在此環(huán)境下可以積極努力的工作。幾個月的考核工作獲得了較好的效果。一是為大家營造了一種積極向上的工作氣氛。大家都能積極主動開動腦筋想方法，拓展工作思路，為做好自己的本職工作努力學習，積極進取，有效地調(diào)動了大家工作的積極性。二是加強了各部門之間工作的協(xié)調(diào)與溝通。各部門之間可以互相配合，主動溝通，使各部門工作有序開展。三是增強了職能部室為門店效勞的意識。各職能部門可以積極主動與門店溝通，及時幫助門店解決實際問題，工作效率有了進一步進步。二、存在的主要問題總結(jié)半年的工作獲得了一些成績，但距分公司的要求還有很大差距：培訓工作的規(guī)劃性和方案性還不夠強，培訓還僅僅處于滿足業(yè)務(wù)開展的根本需要狀態(tài)，也受培訓經(jīng)費管理使用的制約，培訓內(nèi)容缺乏“超前性”，進步培訓質(zhì)量和程度是下一步工作中要考慮的問題。從培訓管理的角度看，培訓工作的管理環(huán)節(jié)還不完好。企業(yè)培訓工作的關(guān)鍵要解決兩個問題：一是知識更新;二是活學活用。在實際工作中大家更多的關(guān)注了第一點，而忽略了另一點。也由于一般培訓工作相對周期長見效慢，加之評估工作更為復雜，“培訓成效”及培訓后的實際應(yīng)用情況很難說清，從而使培訓管理工作的關(guān)鍵點被忽略。培訓的形式和方法也過于單調(diào)。不能充分調(diào)動受訓者的積極性，培訓效果也將最終受影響。目前的培訓還處于一種灌輸式的層面，這種灌輸式的培訓在一定階段是能起到作用，但其作用是有限的。就員工個體而言，“要我學”和“我要學”其表現(xiàn)出來的積極性動力機制是不同的。這方面的問題要通過積極性的調(diào)動和潛能的開發(fā)才能行之有效，才能到達標本兼治的目的?？冃Э己斯ぷ鬟€處于初始階段，考核要素評價標準考核內(nèi)容工作描繪考核重點等方面還有待進一步的總結(jié)與進步。工作業(yè)績是由許多因素造成的，培訓只是改善業(yè)績的方法之一，需要看到的是，培訓也并不是萬靈之藥，有些問題并不是靠培訓就能解決的，從企業(yè)角度上說大環(huán)境的營造系統(tǒng)的配套管理上的協(xié)同等方面工作需要通盤考慮。三、幾點工作設(shè)想一是從制度入手，以制度來保證工作的進展。高級管理是對程序的管理。根據(jù)《培訓管理方法》的貫徹和執(zhí)行，實現(xiàn)標準培訓管理工作，形成多層次抓培訓管培訓搞好培訓的場面。二是加強培訓力度，進步員工素質(zhì)。培訓是經(jīng)營管理中不可缺少的根本管理環(huán)節(jié)，年要進一步依托培訓，向員工灌輸企業(yè)的經(jīng)營標準效勞標準管理理念，為企業(yè)開展做好根底工作。三是加強與“超市人”等院校和咨詢機構(gòu)的合作，充分借助外腦作用，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，進步培訓理論層次與程度。四是建立員工管理系統(tǒng),保證員工根本情況數(shù)據(jù)庫管理人員資料庫，完善人事制度，加快三套體系的整合步伐。2023年人力資部門個人工作方案720xx年即將過去，雖然我進入公司才一個多月，但回想這短時間，我感覺自己學習了很多，成長了很多?，F(xiàn)將自入職至今的工作內(nèi)容總結(jié)如下：1、熟悉公司環(huán)境，學習公司管理制度，掌握公司人力資管理體系。我于11月25日進入公司，在開始兩天內(nèi)，我努力讓自己開始適應(yīng)公司的環(huán)境，在工作中迅速理解公司各個部門的架構(gòu)與工作職責，與各部門的同事建立良好的工作關(guān)系。通過努力學習公司各項管理制度，使自己做到心中有標準，工作有尺度，并保證自己可以迅速地進入工作狀態(tài)之中。2、實在開展人員招聘工作由于近期公司業(yè)務(wù)開展迅速，人力資需求較為迫切，在熟悉了目前各個崗位的現(xiàn)狀后，我分別通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布、社會關(guān)系、等三個主要渠道，開始進展相關(guān)崗位的招聘工作。在一個多月的時間內(nèi)，共發(fā)布招聘信息30多余條，面試38人次，其中錄用新員工20人。3、開展員工培訓根據(jù)公司的安排，截止20xx年年底，共開展公司各類培訓工作3次，培訓員工100人次，130課時，培訓率96%。4、負責公司考勤工作在20xx年，我負責了公司11月份的考勤統(tǒng)計工作，核對員工考勤記錄10人次，按時完成了考勤統(tǒng)計工作。5、協(xié)助外設(shè)機構(gòu)人力資部門籌備工作6、做好其他工作。(1)、維護公司電腦設(shè)備，解決突發(fā)問題。在一個多月的時間內(nèi)工作維修電腦11次，解決網(wǎng)絡(luò)故障6次。(2)、做好領(lǐng)導布置的其他工作(3)、提升自我，利用業(yè)余時間開展學習。在20xx年的工作中，我深深感到自己的工作才能還存在著一定的缺乏，工作方向還不夠明確，仍需要自己調(diào)整心態(tài)，多好方案，有重點有方向的開展工作，20xx年我將重點做好以下工作：1、拓寬招聘渠道，解決公司人力資招聘需求。如，增加招聘信息發(fā)布網(wǎng)站，在電視臺等傳統(tǒng)信息媒體發(fā)布招聘信息。2、通過分析公司現(xiàn)狀，制定20xx培訓方案，確定各月份的培訓重點。同時完善公司培訓制度，保存相關(guān)培訓檔案。3、做好考勤統(tǒng)計等例行工作。2023年人力資部門個人工作方案8工作方面我一直都非常認真的在做好自己的本職，我相信在這個過程當中還會有更多的事情等著我去填充啊，總是在這個過程當中體會到什么叫做工作當中的意義，這種有很大的生活，這些事情上面我一直都讓自己堅持做到更好，也就過接下來的工作規(guī)劃一番。對于日常的工作，我也非常認可，我相信可以在自己的才能范圍之內(nèi)，把本職工作進步到一個新的高度，這是我如今一直以來都在努力的方向，來到公司也有一段時間了，可是我一直都相信自己，在這方面還是有一定的缺點，我不斷地去填充自己，彌補自己還是希望可以為公司獲得更多的利益，展示自己的才能價值，這個東西一定是在努力過后表達出來的，這樣才可以得到信任，才可以在這個，工作當中得到鍛煉，一直以來我都渴望讓自己汲取經(jīng)歷，渴望讓自己填充自己往好的方面開展的同時，我也在進步自己各方面的綜合才能，我始終都抱有一種期待，如今回想起來，真的是非常的有意義，也成長鍛煉了自己很多，這樣的環(huán)境下面，我一天天的.都在強調(diào)，我也渴望在這方面積累更多的工作經(jīng)歷，自己一直以來都抱有非常多的探究，無論是在什么樣的環(huán)境下面，都應(yīng)該要給自己制造一些難題，工作是自己的事情，應(yīng)該要主動負責一點，平時積極一點。過去一段時間的工作當中，我深化的意識到了這一點，所以我接下來也會把自己身上的缺乏之處好好的糾正，完成了年初制定的度工作規(guī)劃，如今我覺得很有成就感，也就是這樣子的方式，讓我一點點的在進步，讓我知道自己接下來有什么樣的安排，真的非常的好，也感謝同事們在工作當中給我的幫助，這些細節(jié)都是約下來要去搞好的，填充自己的工作當中，我也有一些做得不好的地方，我認為這些缺點是比較影響自己的，所以還是需要進一步的去，改善自己，在這個節(jié)奏比較快的生活環(huán)境下面，有很多東西都應(yīng)該主動負責的去安排，我一直以來都對自己充滿了動力，也得自己接下來的方向，很是期待，這是對個人才能的一種看好，也是這一次稱工作的一種展示，非常的有意義，當然，再這樣黃金下面還是應(yīng)該讓自己承受更多的鍛煉，新的一年開始了，我一定會進一步的去調(diào)整自己的心態(tài)，把工作當中應(yīng)該落實好的事情，主動去落實，不再出現(xiàn)這樣的問題，不再出現(xiàn)這樣的錯誤，讓自己成為一名優(yōu)秀的員工，不辜負公司的期望。2023年人力資部門個人工作方案9一、工作方案：1、完成公司各部門各職位的工作分析，為評定薪資、績效考核帶給科學根據(jù)。2、完成日常人力資招聘工作及考量各部門人力配置合理化。3、推行薪酬管理，完善員工薪資構(gòu)造，實行科學公平的薪酬制度。4、充分考慮員工福利，做好員工鼓勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)員工的主人翁精神和獻身精神，增強員工之間的凝聚力。5、在現(xiàn)有績效考核制度根底上，實現(xiàn)績效評定體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而進步績效考核的性、有效性。6、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。7、弘揚公司文化，用優(yōu)秀的文化感染別人。8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)開展效勞。9、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護公司的形象和根本利益。10、完成領(lǐng)導安排的臨時性工作等。二、經(jīng)費方案：(合計：17970元)。1、招聘：16200元a、登報招聘：20xx年預計3次大型登報招聘，每次招聘費用控制在500元以內(nèi)，即15000元。b、人才市場招聘：宇輝年卡1200元/年。2、辦公用品：810元。a、檔案袋400個，0.5元/個，即200元。b、插頁式文件夾60頁10個，8元/個，即80元。c、打印紙4件，120元/件，即480元。d、其它易耗品(筆、修正液、回形針等)：50元。3、交通費：960元。80元/月，960元/年(用于人力資部每周招聘、每一天例行下店、外出辦事等)。2023年人力資部門個人工作方案10年是集團成立的第二年，公司將跨入多元化、多領(lǐng)域開展階段，組織管理、人員構(gòu)造復雜程度增加，人力資管理工作也將面臨更大的挑戰(zhàn)，企業(yè)人力資管理體系建立工作好比建立一座大廈，企業(yè)自身人力資狀況是根基，人力資六大模塊是主體構(gòu)造，而人力資管理者是大廈的規(guī)劃設(shè)計者，如何讓這座大廈建立得獨具企業(yè)特色，那么需要更多的人配合去添磚、裝飾，年我們將結(jié)合集團實際情況，按方案腳踏實地落實每一項工作，最終完成年度總體工作目的，即人力資管理體系根本建立完成;新的績效考核形式經(jīng)一年的調(diào)整，逐步適應(yīng)公司開展需要;培訓工作全面推進，員工整體素質(zhì)進一步進步;通過舉辦各種技能活動，加強公司與公司間、同事與同事間的交流，增強企業(yè)凝聚力。詳細工作方案如下：一、健全、完善各項制度，逐步實現(xiàn)人力資標準化管理目前集團處于籌備階段，各項制度尚未健全，我們將根據(jù)公司的實際情況，明確組織架構(gòu)，編制出一套集團公司的人力資管理操作流程體系，同時指導各子公司結(jié)合自身行業(yè)特點，參照集團人力資管理體系，完善本公司的人力資管理制度，逐步實現(xiàn)公司人力資標準化管理。各項制度建立方案于年6月30日前完成。1、建立新員工入職管理制度。目前各公司對新員工方面的關(guān)注度偏低，容易造成新入職員工的流失。為此將建立新員工入職管理制度，對新員工指定兩名入職導師幫帶，一是企業(yè)文化導師，主要職責是從新員工入職的第一天開始就引導員工熟悉公司的企業(yè)文化，讓其盡快融入公司;二是業(yè)務(wù)導師，主要職責是幫助新員工熟悉崗位工作流程，指導新員工逐步熟悉工作內(nèi)容，適應(yīng)公司工作要求。同時還要求兩位導師每周跟新員工進展溝通，理解其對公司適應(yīng)情況、對工作適應(yīng)情況，并解答新員工提出的疑惑。對于新員工的導師我們要進展統(tǒng)一的培訓，讓其掌握引導新員工的方法與溝通方式，并給與鼓勵性的補貼，年終評選優(yōu)秀導師，并給予頒發(fā)證書及獎勵。2、建立新的培訓管理制度。培訓是一個公司提升員工素質(zhì)的有效方法，但需要系統(tǒng)化的去施行，才更有效。新的培訓制度將實行學分值，并納入績效考核范圍。學習內(nèi)容分新員工類、職業(yè)素養(yǎng)類、管理技能類，各板塊業(yè)務(wù)類，職業(yè)素養(yǎng)類全員需參與學習，業(yè)務(wù)類各業(yè)務(wù)板塊員工參與學習，新員工類屬新入職員工參加學習;學習方式將實行多樣化，公司、部門統(tǒng)一組織，個人自學，外出考察、培訓等。年度將評出學習積極分子，并頒發(fā)證書。3、完善員工手冊。員工手冊是指引員工熟悉公司企業(yè)文化、理解公司行為標準、熟悉日常工作流程的學習指導書，是指引員工方向的指南針。首先對原有條款中不適宜企業(yè)開展的條款內(nèi)容進展修改，再者對出現(xiàn)爭議的條款進展細化，再者補充新的內(nèi)容，如根本禮儀標準等。4、完善薪酬福利制度。新的一年將對原來的薪酬構(gòu)造進展調(diào)整，以便配合績效管理的施行，同時對福利制度進展完善。5、建立集團職級管理體系及評價體系。為更好的進展集團化的管控，將對集團的職級進展梳理，按行政系列、專業(yè)系列進展劃分，對職級的評定擬定可衡量的標準。如普通員工與資深員工的區(qū)分，將以入司時間、同崗位社會工作時間為評定標準。普通員工：入司兩年內(nèi)、社會同等崗位2年內(nèi);資深員工入司兩年以上、社會同等崗位工作兩年以上。6、完善績效考核管理制度。年物業(yè)、地產(chǎn)、超市將逐步施行績效考核，對每個月的考核情況進展總結(jié)，對需完善的內(nèi)容將匯總、修正，以便更適宜各公司的績效管理需求。二、加強員工培訓管理，進一步提升員工整體素質(zhì)目前集團下屬子公司，員工整體根本思想意識、效勞意識、日常根本禮儀常識、業(yè)務(wù)知識，還有待進步。在年將做一次全面的培訓需求調(diào)查，做出年度培訓方案，培訓將按入職培訓、業(yè)務(wù)技能培訓、強化培訓、根本素質(zhì)培訓分類，并實行年度培訓積分制。1、新入職培訓，主要是讓新入職的員工熟悉集團的根本情況、學習日常根本禮儀常識等，由集團人力資部根據(jù)入職人數(shù)按季度或月統(tǒng)一安排。對于新入職員工的培訓內(nèi)容，我部將搜集相關(guān)資料編寫成小手冊、制作成PPT(年3月30日前完成)，培訓完畢后進展書面的考核，檢查員工掌握情況，并作為試用期考核的根據(jù)。2、業(yè)務(wù)知識的培訓，主要是提升員工業(yè)務(wù)才能學習，從而進步工作效率。業(yè)務(wù)知識培訓按公司業(yè)務(wù)部門板塊進展，由部門主管或經(jīng)理擔任講師或組織學習視頻，根據(jù)需要也可外派到外面培訓。主要以理論知識、實操、案例分析相結(jié)合的方式進展，培訓后進展實際操作或理論知識書面考核。3、強化培訓，主要是對日常業(yè)務(wù)知識技能的硬性要求，通過反復