酒店銷售部年度工作小結(jié)范文（3篇）

第9頁共9頁酒店銷售?部年度工?作小結(jié)范?文在過?去的一年?里，銷售?部在總經(jīng)?理的正確?領(lǐng)導(dǎo)及其?它部門的?密切配合?下，基本?完成了年?的工作任?務(wù)。部門?的工作也?逐漸步入?成熟。在?這一年里?我們具體?工作內(nèi)容?一.對(duì)?外銷售與?接待工作?首先銷?售部經(jīng)過?了這一年?的磨合與?發(fā)展，已?經(jīng)逐步的?成熟了自?己的銷售?工作，拓?展了自己?的市場(chǎng)。?把商大酒?店全面的?推向旅游?市場(chǎng)，提?高了酒店?的知名度?，爭(zhēng)取做?到限度為?酒店創(chuàng)造?經(jīng)濟(jì)效益?。根據(jù)?年初的工?作計(jì)劃認(rèn)?真的落實(shí)?每一項(xiàng)，?年銷售部?的工作重?點(diǎn)放在商?務(wù)散客和?會(huì)議的銷?售上，由?于酒店所?處的地理?位置所限?，散客的?入住率偏?低，全年?的銷售部?散客入住?率為，我?們加大商?務(wù)客人的?銷售力度?，拜訪重?要公司簽?署商務(wù)協(xié)?議，同時(shí)?根據(jù)季節(jié)?的不同制?定不同的?銷售方案?，有針對(duì)?____?的走訪客?戶，比如?旅游旺季?，我們把?地接團(tuán)隊(duì)?較好旅行?社認(rèn)真的?回訪與溝?通，__?__月份?至___?_月份大?部分摩托?車會(huì)議召?開，我們?及時(shí)的與?經(jīng)銷商聯(lián)?系。為旺?季的酒店?整體銷售?量做好鋪?墊。平時(shí)?在整理客?戶檔案時(shí)?，分類定?期的回訪?，同時(shí)不?斷的開發(fā)?新客戶，?截止年底?共簽署協(xié)?議454?份。_?___年?____?月份我到?酒店擔(dān)任?銷售部經(jīng)?理，_?___年?10份酒?店正式掛?牌三星，?這對(duì)銷售?部提供對(duì)?外宣傳籌?碼，同時(shí)?也把我們?酒店整體?水平提高?一個(gè)檔次?，有利于?酒店的銷?售工作。?、隨著?網(wǎng)絡(luò)的高?速發(fā)展，?網(wǎng)絡(luò)的宣?傳不僅僅?提高了酒?店的知名?度，而且?通過網(wǎng)絡(luò)?公司提高?酒店整體?的入住率?。截止年?底共與_?___家?網(wǎng)絡(luò)訂房?公司簽定?了網(wǎng)絡(luò)合?作協(xié)議。?我們對(duì)重?要的網(wǎng)絡(luò)?公司提高?傭金比例?，利用其?宣傳能夠?讓客人通?過網(wǎng)絡(luò)詳?細(xì)了解商?大酒店，?比如攜程?、藝龍、?恒中偉業(yè)?等幾家網(wǎng)?絡(luò)公司；?同時(shí)在?這一年里?我們接待?了長(zhǎng)江宗?申蛟龍恒?運(yùn)多家摩?托車公司?，科龍電?器，偉俊?公司蒙牛?乳業(yè)中醫(yī)?藥大學(xué)，?鐵道與環(huán)?球國(guó)旅等?三十多個(gè)?大中小型?會(huì)議，對(duì)?于每個(gè)會(huì)?議的接待?，所有部?門都能夠?認(rèn)真的配?合銷售部?，圓滿完?成會(huì)議的?接待工作?，客人對(duì)?我們的工?作給予了?肯定。在?這里由衷?的感謝各?個(gè)部門的?領(lǐng)導(dǎo)及員?工對(duì)我們?銷售部工?作的支持?。二.?對(duì)內(nèi)管理?酒店擁?有自己的?網(wǎng)站，由?銷售部負(fù)?責(zé)網(wǎng)站的?維護(hù)和網(wǎng)?頁內(nèi)容的?更新，通?過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)?行宣傳擴(kuò)?大影響力?，并及時(shí)?準(zhǔn)確的把?酒店的動(dòng)?態(tài)、新聞?發(fā)布出去?，讓的人?了解酒店?，同時(shí)我?們提出新?的酒店網(wǎng)?站建設(shè)方?案，這為?今后酒店?網(wǎng)站的發(fā)?展奠定了?基礎(chǔ)。?三.不足?之處1?.對(duì)外銷?售需加強(qiáng)?，現(xiàn)在我?們散客相?對(duì)比較少?；2.?對(duì)會(huì)議信?息得不到?及時(shí)的了?解3.?在接待工?作中有時(shí)?不夠仔細(xì)?，在一些?細(xì)節(jié)上不?太注意，?考慮的問?題也不夠?全面。?4.有時(shí)?由于溝通?的不及時(shí)?信息掌握?的不夠準(zhǔn)?確；影響?了酒店整?體的銷售?與接待，?在今后的?工作要認(rèn)?真細(xì)致，?盡量避免?，能夠做?到及時(shí)的?溝通，從?而減少工?作失誤。?年工作?計(jì)劃：?1.銷售?部的主要?的工作以?提高散客?入住率的?基礎(chǔ)上，?加大會(huì)議?及旅游團(tuán)?隊(duì)的銷售?工作，雖?然酒店地?理位置不?很理想，?但我們存?在其他優(yōu)?勢(shì)，因?yàn)?大型會(huì)議?可以享受?獨(dú)處的環(huán)?境旅游團(tuán)?隊(duì)為其提?供合理的?價(jià)格和優(yōu)?良服務(wù)才?是最重要?的。同時(shí)?通過網(wǎng)絡(luò)?訂房的客?人不容忽?視，爭(zhēng)取?今年網(wǎng)絡(luò)?的入住率?有一個(gè)新?的提高，?2.改?變現(xiàn)有的?工作方式?，增加我?們的商務(wù)?散客的群?體，提高?客戶質(zhì)量?，加深客?戶對(duì)我們?酒店的了?解，所以?我們要加?強(qiáng)銷售部?整體銷售?力量，提?高銷售水?平，為保?證酒店一?定的出租?率和效益?，客房的?價(jià)格也應(yīng)?隨行就市?，根據(jù)淡?、平、旺?季，與不?同的客源?市場(chǎng)的特?點(diǎn)，制定?較為靈活?的價(jià)格策?略首先對(duì)?哈市同檔?次酒店進(jìn)?行市場(chǎng)調(diào)?查，準(zhǔn)確?的掌握旅?游市場(chǎng)的?信息和動(dòng)?態(tài)，以及?其它酒店?出租率分?析競(jìng)爭(zhēng)形?勢(shì)，給酒?店提供準(zhǔn)?確的參考?數(shù)據(jù)，調(diào)?整酒店銷?售策略，?提出酒店?價(jià)格政策?實(shí)施方案?。適應(yīng)市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需?要。同時(shí)?根據(jù)旅游?市場(chǎng)淡旺?季做出相?應(yīng)的銷售?計(jì)劃，提?出自己的?促銷方案?與老客戶?加強(qiáng)聯(lián)系?與溝通，?同時(shí)建立?新的客戶?，積累會(huì)?議信息?3.在旅?游淡季的?時(shí)候，加?強(qiáng)餐飲的?銷售力度?，做好招?待工作，?確保服務(wù)?質(zhì)量。?4.對(duì)酒?店的網(wǎng)站?重新設(shè)計(jì)?，要具有?商大酒店?特色的網(wǎng)?頁。同時(shí)?銷售部要?及時(shí)準(zhǔn)確?對(duì)網(wǎng)頁進(jìn)?行更新與?維護(hù)，讓?的客人通?過網(wǎng)絡(luò)了?解商大酒?店。最?后我相信?銷售部在?總經(jīng)理的?正確的領(lǐng)?導(dǎo)與各部?門的通力?協(xié)助下，?銷售部今?年的工作?能夠再上?新的臺(tái)階?。酒店?銷售部年?度工作小?結(jié)范文（?二）在?過去的一?年里，銷?售部在總?經(jīng)理的正?確領(lǐng)導(dǎo)及?其它部門?的密切配?合下，基?本完成了?年的工作?任務(wù)。部?門的工作?也逐漸步?入成熟。?在這一年?里我們具?體工作內(nèi)?容一.?對(duì)外銷售?與接待工?作首先?銷售部經(jīng)?過了這一?年的磨合?與發(fā)展，?已經(jīng)逐步?的成熟了?自己的銷?售工作，?拓展了自?己的市場(chǎng)?。把商大?酒店全面?的推向旅?游市場(chǎng)，?提高了酒?店的知名?度，爭(zhēng)取?做到最大?限度為酒?店創(chuàng)造經(jīng)?濟(jì)效益。?根據(jù)年?初的工作?計(jì)劃認(rèn)真?的落實(shí)每?一項(xiàng)，年?銷售部的?工作重點(diǎn)?放在商務(wù)?散客和會(huì)?議的銷售?上，由于?酒店所處?的地理位?置所限，?散客的入?住率偏低?，全年的?銷售部散?客入住率?為，我們?加大商務(wù)?客人的銷?售力度，?拜訪重要?公司簽署?商務(wù)協(xié)議?，同時(shí)根?據(jù)季節(jié)的?不同制定?不同的銷?售方案，?有針對(duì)_?___的?走訪客戶?，比如旅?游旺季，?我們把地?接團(tuán)隊(duì)較?好旅行社?認(rèn)真的回?訪與溝通?，___?_月份至?____?月份大部?分摩托車?會(huì)議召開?，我們及?時(shí)的與經(jīng)?銷商聯(lián)系?。為旺季?的酒店整?體銷售量?做好鋪墊?。平時(shí)在?整理客戶?檔案時(shí)，?分類定期?的回訪，?同時(shí)不斷?的開發(fā)新?客戶，截?止年底共?簽署協(xié)議?454份?。__?__年_?___月?份我到酒?店擔(dān)任銷?售部經(jīng)理?，__?__年1?0份酒店?正式掛牌?三星，這?對(duì)銷售部?提供對(duì)外?宣傳籌碼?，同時(shí)也?把我們酒?店整體水?平提高一?個(gè)檔次，?有利于酒?店的銷售?工作。、?隨著網(wǎng)?絡(luò)的高速?發(fā)展，網(wǎng)?絡(luò)的宣傳?不僅僅提?高了酒店?的知名度?，而且通?過網(wǎng)絡(luò)公?司提高酒?店整體的?入住率。?截止年底?共與__?__家網(wǎng)?絡(luò)訂房公?司簽定了?網(wǎng)絡(luò)合作?協(xié)議。我?們對(duì)重要?的網(wǎng)絡(luò)公?司提高傭?金比例，?利用其宣?傳能夠讓?客人通過?網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)?了解商大?酒店，比?如攜程、?藝龍、恒?中偉業(yè)等?幾家網(wǎng)絡(luò)?公司；?同時(shí)在這?一年里我?們接待了?長(zhǎng)江宗申?蛟龍恒運(yùn)?多家摩托?車公司，?科龍電器?，偉俊公?司蒙牛乳?業(yè)中醫(yī)藥?大學(xué)，鐵?道與環(huán)球?國(guó)旅等三?十多個(gè)大?中小型會(huì)?議，對(duì)于?每個(gè)會(huì)議?的接待，?所有部門?都能夠認(rèn)?真的配合?銷售部，?圓滿完成?會(huì)議的接?待工作，?客人對(duì)我?們的工作?給予了肯?定。在這?里由衷的?感謝各個(gè)?部門的領(lǐng)?導(dǎo)及員工?對(duì)我們銷?售部工作?的支持。?二.對(duì)?內(nèi)管理?酒店擁有?自己的網(wǎng)?站，由銷?售部負(fù)責(zé)?網(wǎng)站的維?護(hù)和網(wǎng)頁?內(nèi)容的更?新，通過?網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行?宣傳擴(kuò)大?影響力，?并及時(shí)準(zhǔn)?確的把酒?店的動(dòng)態(tài)?、新聞發(fā)?布出去，?讓的人了?解酒店，?同時(shí)我們?提出新的?酒店網(wǎng)站?建設(shè)方案?，這為今?后酒店網(wǎng)?站的發(fā)展?奠定了基?礎(chǔ)。三?.不足之?處1.?對(duì)外銷售?需加強(qiáng)，?現(xiàn)在我們?散客相對(duì)?比較少；?2.對(duì)?會(huì)議信息?得不到及?時(shí)的了解?3.在?接待工作?中有時(shí)不?夠仔細(xì)，?在一些細(xì)?節(jié)上不太?注意，考?慮的問題?也不夠全?面。4?.有時(shí)由?于溝通的?不及時(shí)信?息掌握的?不夠準(zhǔn)確?；影響了?酒店整體?的銷售與?接待，在?今后的工?作要認(rèn)真?細(xì)致，盡?量避免，?能夠做到?及時(shí)的溝?通，從而?減少工作?失誤。?年工作計(jì)?劃：1?.銷售部?的主要的?工作以提?高散客入?住率的基?礎(chǔ)上，加?大會(huì)議及?旅游團(tuán)隊(duì)?的銷售工?作，雖然?酒店地理?位置不很?理想，但?我們存在?其他優(yōu)勢(shì)?，因?yàn)榇?型會(huì)議可?以享受獨(dú)?處的環(huán)境?旅游團(tuán)隊(duì)?為其提供?合理的價(jià)?格和優(yōu)良?服務(wù)才是?最重要的?。同時(shí)通?過網(wǎng)絡(luò)訂?房的客人?不容忽視?，爭(zhēng)取今?年網(wǎng)絡(luò)的?入住率有?一個(gè)新的?提高，?2.改變?現(xiàn)有的工?作方式，?增加我們?的商務(wù)散?客的群體?，提高客?戶質(zhì)量，?加深客戶?對(duì)我們酒?店的了解?，所以我?們要加強(qiáng)?銷售部整?體銷售力?量，提高?銷售水平?，為保證?酒店一定?的出租率?和效益，?客房的價(jià)?格也應(yīng)隨?行就市，?根據(jù)淡、?平、旺季?，與不同?的客源市?場(chǎng)的特點(diǎn)?，制定較?為靈活的?價(jià)格策略?首先對(duì)哈?市同檔次?酒店進(jìn)行?市場(chǎng)調(diào)查?，準(zhǔn)確的?掌握旅游?市場(chǎng)的信?息和動(dòng)態(tài)?，以及其?它酒店出?租率分析?競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)?，給酒店?提供準(zhǔn)確?的參考數(shù)?據(jù)，調(diào)整?酒店銷售?策略，提?出酒店價(jià)?格政策實(shí)?施方案。?適應(yīng)市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)需要?。同時(shí)根?據(jù)旅游市?場(chǎng)淡旺季?做出相應(yīng)?的銷售計(jì)?劃，提出?自己的促?銷方案與?老客戶加?強(qiáng)聯(lián)系與?溝通，同?時(shí)建立新?的客戶，?積累會(huì)議?信息3?.在旅游?淡季的時(shí)?候，加強(qiáng)?餐飲的銷?售力度，?做好招待?工作，確?保服務(wù)質(zhì)?量。4?.對(duì)酒店?的網(wǎng)站重?新設(shè)計(jì)，?要具有商?大酒店特?色的網(wǎng)頁?。同時(shí)銷?售部要及?時(shí)準(zhǔn)確對(duì)?網(wǎng)頁進(jìn)行?更新與維?護(hù)，讓的?客人通過?網(wǎng)絡(luò)了解?商大酒店?。最后?我相信銷?售部在總?經(jīng)理的正?確的領(lǐng)導(dǎo)?與各部門?的通力協(xié)?助下，銷?售部今年?的工作能?夠再上新?的臺(tái)階。?酒店銷?售部年度?工作小結(jié)?范文（三?）在過?去的一年?里，銷售?部在總經(jīng)?理的正確?領(lǐng)導(dǎo)及其?它部門的?密切配合?下，基本?完成了年?的工作任?務(wù)。部門?的工作也?逐漸步入?成熟。在?這一年里?我們具體?工作內(nèi)容?一.對(duì)?外銷售與?接待工作?首先銷?售部經(jīng)過?了這一年?的磨合與?發(fā)展，已?經(jīng)逐步的?成熟了自?己的銷售?工作，拓?展了自己?的市場(chǎng)。?把商大酒?店全面的?推向旅游?市場(chǎng)，提?高了酒店?的知名度?，爭(zhēng)取做?到限度為?酒店創(chuàng)造?經(jīng)濟(jì)效益?。根據(jù)?年初的工?作計(jì)劃認(rèn)?真的落實(shí)?每一項(xiàng)，?年銷售部?的工作重?點(diǎn)放在商?務(wù)散客和?會(huì)議的銷?售上，由?于酒店所?處的地理?位置所限?，散客的?入住率偏?低，全年?的銷售部?散客入住?率為，我?們加大商?務(wù)客人的?銷售力度?，拜訪重?要公司簽?署商務(wù)協(xié)?議，同時(shí)?根據(jù)季節(jié)?的不同制?定不同的?銷售方案?，有針對(duì)?____?的走訪客?戶，比如?旅游旺季?，我們把?地接團(tuán)隊(duì)?較好旅行?社認(rèn)真的?回訪與溝?通，__?__月份?至___?_月份大?部分摩托?車會(huì)議召?開，我們?及時(shí)的與?經(jīng)銷商聯(lián)?系。為旺?季的酒店?整體銷售?量做好鋪?墊。平時(shí)?在整理客?戶檔案時(shí)?，分類定?期的回訪?，同時(shí)不?斷的開發(fā)?新客戶，?截止年底?共簽署協(xié)?議454?份。_?___年?____?月份我到?酒店擔(dān)任?銷售部經(jīng)?理，_?___年?10份酒?店正式掛?牌三星，?這對(duì)銷售?部提供對(duì)?外宣傳籌?碼，同時(shí)?也把我們?酒店整體?水平提高?一個(gè)檔次?，有利于?酒店的銷?售工作。?、隨著?網(wǎng)絡(luò)的高?速發(fā)展，?網(wǎng)絡(luò)的宣?傳不僅僅?提高了酒?店的知名?度，而且?通過網(wǎng)絡(luò)?公司提高?酒店整體?的入住率?。截止年?底共與_?___家?網(wǎng)絡(luò)訂房?公司簽定?了網(wǎng)絡(luò)合?作協(xié)議。?我們對(duì)重?要的網(wǎng)絡(luò)?公司提高?傭金比例?，利用其?宣傳能夠?讓客人通?過網(wǎng)絡(luò)詳?細(xì)了解商?大酒店，?比如攜程?、藝龍、?恒中偉業(yè)?等幾家網(wǎng)?絡(luò)公司；?同時(shí)在?這一年里?我們接待?了長(zhǎng)江宗?申蛟龍恒?運(yùn)多家摩?托車公司?，科龍電?器，偉俊?公司蒙牛?乳業(yè)中醫(yī)?藥大學(xué)，?鐵道與環(huán)?球國(guó)旅等?三十多個(gè)?大中小型?會(huì)議，對(duì)?于每個(gè)會(huì)?議的接待?，所有部?門都能夠?認(rèn)真的配?合銷售部?，圓滿完?成會(huì)議的?接待工作?，客人對(duì)?我們的工?作給予了?肯定。在?這里由衷?的感謝各?個(gè)部門的?領(lǐng)導(dǎo)及員?工對(duì)我們?銷售部工?作的支持?。二.?對(duì)內(nèi)管理?酒店擁?有自己的?網(wǎng)站，由?銷售部負(fù)?責(zé)網(wǎng)站的?維護(hù)和網(wǎng)?頁內(nèi)容的?更新，通?過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)?行宣傳擴(kuò)?大影響力?，并及時(shí)?準(zhǔn)確的把?酒店的動(dòng)?態(tài)、新聞?發(fā)布出去?，讓的人?了解酒店?，同時(shí)我?們提出新?的酒店網(wǎng)?站建設(shè)方?案，這為?今后酒店?網(wǎng)站的發(fā)?展奠定了?基礎(chǔ)。?三.不足?之處1?.對(duì)外銷?售需加強(qiáng)?，現(xiàn)在我?們散客相?對(duì)比較少?；2.?對(duì)會(huì)議信?息得不到?及時(shí)的了?解3.?在接待工?作中有時(shí)?不夠仔細(xì)?，在一些?細(xì)節(jié)上不?太注意，?考慮的問?題也不夠?全面。?4.有時(shí)?由于溝通?的不及時(shí)?信息掌握?的不夠準(zhǔn)?確；影響?了酒店整?體的銷售?與接待，?在今后的?工作要認(rèn)?真細(xì)致，?盡量避免?，能夠做?到及時(shí)的?溝通，從?而減少工?作失誤。?年工作?計(jì)劃：?1.銷售?部的主要?的工作以?提高散客?入住率的?基礎(chǔ)上，?加大會(huì)議?及旅游團(tuán)?隊(duì)的銷售?工作，雖?然酒店地?理位置不?很理想，?但我們存?在其他優(yōu)?勢(shì)，因?yàn)?大型會(huì)