2023年營業(yè)員年終工作總結(jié)

第3頁共3頁202?3年營?業(yè)員年?終工作?總結(jié)?在繁忙?的工作?中不知?不覺又?迎來了?新的一?年，_?___?年這個?具有重?大歷史?意義的?一年是?有價值?的、有?收獲的??；?顧這一?年來的?學(xué)習(xí)和?工作歷?程，作?為__?__百?貨公司?的一名?員工，?我深深?感到_?___?百貨公?司之蓬?勃發(fā)展?的熱氣?。現(xiàn)將?本人_?___?年工作?總結(jié)?一、工?作職責(zé)?營業(yè)?八部是?與其他?部門不?同，主?要是以?餐飲為?主。我?是營業(yè)?八部的?營管，?作為最?基層的?一名管?理者，?我深感?自己更?是一名?最終端?的經(jīng)營?者。我?的主要?職責(zé)是?：維護?整個餐?飲部現(xiàn)?場經(jīng)營?秩序的?有序運?行。?二、工?作質(zhì)量?和業(yè)績?在這?一年，?我在公?司領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心?愛護、?各位同?事的支?持配合?和餐飲?部全體?員工的?通力協(xié)?作下，?本著_?___?管理理?念“_?___?就把事?情做好?”這樣?一個目?標(biāo)，依?靠營業(yè)?八部“?默契、?激情、?出活”?的職業(yè)?化團隊?，較好?地履行?了自己?的工作?職責(zé)，?積極圓?滿的完?成了領(lǐng)?導(dǎo)交給?的各項?工作任?務(wù)。?1、提?高自身?素質(zhì)，?適應(yīng)崗?位需要?。俗話?說：百?貨無大?事，營?管的工?作大部?門比較?具體、?瑣碎，?但為了?做好工?作，我?不斷學(xué)?習(xí)，充?實自我?，以盡?力適應(yīng)?崗位需?要。一?方面，?我努力?看書，?如有關(guān)?餐飲、?食品安?全、管?理等方?面的專?業(yè)報紙?、書籍?。另一?方面，?我虛心?向領(lǐng)導(dǎo)?、向同?事、向?員工學(xué)?習(xí)，學(xué)?習(xí)他們?的專業(yè)?知識、?工作方?法、對?人處事?藝術(shù)等?。通過?學(xué)習(xí)與?實踐的?有效結(jié)?合，自?身素質(zhì)?逐步得?到提高?，基本?適應(yīng)了?本崗位?的需要?。2?、注重?規(guī)范管?理，提?升工作?質(zhì)量。?具體工?作（1?）協(xié)助?經(jīng)理做?好了員?工考勤?監(jiān)督，?員工培?訓(xùn)，員?工入職?的登記?和每月?星級服?務(wù)員評?選等工?作，并?把原來?沒有具?體整理?的文件?按類別?整理好?放入貼?好標(biāo)簽?的文件?夾內(nèi)，?給大家?查閱文?件提供?了很大?方便。?（2?）做好?了節(jié)假?日活動?賣場布?置，新?專柜進?場的施?工管理?。（?3）參?與公司?各部門?間的配?合，如?上報企?劃部一?周信息?，聯(lián)系?工務(wù)科?維修損?壞的硬?件，上?交每周?一篇廣?播稿至?廣播室?，領(lǐng)用?行政部?物品，?協(xié)助保?衛(wèi)科維?持賣場?秩序等?工作。?（4?）協(xié)助?經(jīng)理做?好員工?的管理?工作。?管理工?作是公?司的一?項重要?工作，?需要認(rèn)?真負(fù)責(zé)?，態(tài)度?端正，?并按照?公司制?度管理?每一位?員工，?體現(xiàn)人?性化管?理。?（5）?認(rèn)真、?按時、?高效率?地做好?公司領(lǐng)?導(dǎo)交辦?的其它?工作。?（6?）為了?部門工?作的順?利進行?及其他?部門之?間的工?作協(xié)調(diào)?，除了?做好本?職工作?，我還?積極配?合其他?同事做?好工作?。3?、加強?現(xiàn)場巡?視，維?持經(jīng)營?秩序。?營管的?工作場?所就是?八部的?整個賣?場，工?作內(nèi)容?非常具?體、瑣?碎，這?就要求?本人必?須具備?較強的?責(zé)任心?，保證?在經(jīng)營?現(xiàn)場對?各種具?體、瑣?碎的工?作當(dāng)場?進行解?決，使?營業(yè)秩?序良好?的運行?，給顧?客提供?一個方?便、舒?適的購?物環(huán)境?。在這?一年中?，通過?本人和?餐飲部?所有員?工及時?的信息?反饋及?后勤各?部門的?及時配?合，基?本實現(xiàn)?了這一?目標(biāo)。?三、?本人工?作中存?在的不?足1?、工作?中，對?一些日?常管理?方面出?現(xiàn)的問?題尚未?進行及?時的總?結(jié)和歸?類，特?別是在?投訴管?理方面?做得還?很不夠?，仍需?向領(lǐng)導(dǎo)?與主任?學(xué)習(xí)。?2、?創(chuàng)造性?的工作?思路還?不是很?多，個?別工作?做的還?不夠完?善，這?有待于?在今后?的工作?中加以?改進。?3、?對員工?思想的?了解、?對專業(yè)?知識的?了解仍?有待深?入、細(xì)?致，自?身管理?水平有?待進一?步提高?。總?結(jié)一年?的工作?，盡管?有了一?定的進?步和成?績，但?今后更?需要努?力改進?工作中?存在的?不足，