面試評(píng)價(jià)表管理類

面試評(píng)估表1.素質(zhì)評(píng)估表（管理類）應(yīng)聘人姓名： 學(xué)校/專業(yè)：應(yīng)聘方向：信息來源：口學(xué)校網(wǎng)站口智聯(lián)招聘□網(wǎng)站口校園宣傳欄（海報(bào)）□老師/同學(xué)介紹基本情況評(píng)價(jià)項(xiàng)評(píng)價(jià)等級(jí)主要依據(jù)優(yōu)良合格差學(xué)校/專業(yè)匹配度學(xué)習(xí)成績匹配度實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)家庭情況□合格□不合格外在形象與舉止談吐□合格□不合格內(nèi)在求職動(dòng)機(jī)與態(tài)度□合格□不合格素質(zhì)評(píng)價(jià)項(xiàng)3星2星1星0星備注通用素質(zhì)評(píng)價(jià)成就導(dǎo)向堅(jiān)韌性誠實(shí)正直專業(yè)素質(zhì)評(píng)價(jià)影響能力問題解決能力人際理解能力綜合評(píng)價(jià)： 口A優(yōu)秀□B良好口C一般口D不合格職業(yè)發(fā)展意向: ；是否考研：口否口是特殊說明（提醒后續(xù)面試資格人特別需要注意考察的地方：地點(diǎn)要求、特殊背景及技能等：HR面試官簽字： 年 月 日專業(yè)面試結(jié)束后，由招聘組長填寫擬分配方向（必填）：銷售體系 方向： □ 研發(fā)體系 方向：生產(chǎn)體系 方向： □質(zhì)量體系 方向：海外體系 方向： □ 供應(yīng)鏈體系 方向：經(jīng)營體系 方向： □ 綜合職能體系 方向：技術(shù)體系 方向： □ 后勤體系 方向：招聘組長簽字： 年 月 日注：.綜合評(píng)價(jià)為B及以上者為通過。.從基礎(chǔ)問題交流中隨時(shí)收集評(píng)價(jià)依據(jù)即可，特殊情況下可用專門的專業(yè)化素質(zhì)訪談問題收集依據(jù)。附二：素質(zhì)級(jí)別定義與對應(yīng)問題表素質(zhì)一：成就導(dǎo)向定義：個(gè)人具有成功完成任務(wù)或在工作中追求卓越的愿望。個(gè)人希望出色地完成任務(wù)，愿意從事具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。這種人在工作中有強(qiáng)烈地表現(xiàn)自己能力的愿望，不斷地為自己設(shè)立更高的標(biāo)準(zhǔn)，努力不懈地追求事業(yè)上的進(jìn)步。標(biāo)準(zhǔn)~I評(píng)估（行為等級(jí)描述）0星安于現(xiàn)狀，不追求個(gè)人技術(shù)或?qū)I(yè)修養(yǎng)方面的進(jìn)步0e在學(xué)習(xí)上表現(xiàn)的松懈、拖沓，在自己認(rèn)為重要而又成績不好的學(xué)科上，沒有努力提高。努力將工作做得更好，或達(dá)到某個(gè)優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)1星e1星e有顯示自己能力的愿望。為自己設(shè)立富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，并為達(dá)到這些目標(biāo)而付諸行動(dòng)2星e在校學(xué)習(xí)期間，不拘泥于正常的學(xué)習(xí)方式提高自己的專業(yè)水平；e喜歡從事具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)；在學(xué)習(xí)過程中不斷改進(jìn)已經(jīng)完成的結(jié)果，精益求精。3星 在仔細(xì)權(quán)衡代價(jià)和利益、利與弊的基礎(chǔ)上做出某種決策，為了獲得更大的成功，敢于冒險(xiǎn)3e在采取必要措施使風(fēng)險(xiǎn)最小化的情況下，嘗試全新而具有巨大挑戰(zhàn)性的目標(biāo)問題舉例（不用每個(gè)問題都問到，視情景提問即可）1、請你談一談，在你以往的學(xué)習(xí)或工作經(jīng)歷中你對完成結(jié)果或過程不滿意的一項(xiàng)工作或任務(wù)。為什么不滿意？當(dāng)時(shí)你是怎么想的？之后在遇到同樣的問題時(shí)，你是怎么做的，有沒有采用更簡便更有效的解決辦法？請舉例。2、請回憶一項(xiàng)你最近一年里完成的最艱難的任務(wù)。當(dāng)時(shí)是在什么情景下接受此任務(wù)的？當(dāng)時(shí)你有沒有考慮其中的風(fēng)險(xiǎn)？明知有風(fēng)險(xiǎn)，你卻接受了此任務(wù)，當(dāng)時(shí)你是怎么想的？3、請描述一下你在過去一年里遇到的最有挑戰(zhàn)性，同時(shí)你自己對完成結(jié)果也非常滿意的一項(xiàng)工作。為什么說這件事最有挑戰(zhàn)性？為什么你對這個(gè)結(jié)果非常滿意？你認(rèn)為存在更好的結(jié)果嗎？該如何達(dá)到更好的結(jié)果？4、你的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃是什么?你準(zhǔn)備如何實(shí)現(xiàn)這一規(guī)劃，到目前為止你做了些什么？

素質(zhì)二：堅(jiān)韌性定義：堅(jiān)韌性是指能夠在艱苦或不利的情況下，克服外部和自身的困難，堅(jiān)持完成所從事的任務(wù)。具有強(qiáng)堅(jiān)韌性的人能夠在受到挫折的情況下控制自己的不良情緒，使自己不會(huì)采取消極的行動(dòng)；面對他人的敵意時(shí)保持冷靜和穩(wěn)定的情緒狀態(tài)；能夠忍受艱苦的工作條件和較大的壓力，使其工作業(yè)績不受外界壓力、挫折和個(gè)人消極情緒的干擾。標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估（行為等級(jí)描述）0星經(jīng)受不了批評(píng)、挫折和壓力e遇到挫折和困難時(shí)，出現(xiàn)情緒波動(dòng)，不能將精力集中到學(xué)習(xí)或工作上。1星面對挫折時(shí)克制自己的消極情緒（如憤怒、焦急、失望等）或保持情緒的穩(wěn)定令能夠抑制自己的消極想法和沖動(dòng)，及時(shí)反思自己的行為，并意識(shí)到自身的不足；e善于從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)；e面對別人的批評(píng)甚至明顯的敵意時(shí)能夠克制自己的消極情緒，保持冷靜或平靜。2星在比較艱苦的情況下或巨大的壓力下堅(jiān)持工作e在比較艱苦的情況下堅(jiān)持學(xué)習(xí)或工作，最終達(dá)成自己的目標(biāo)；3星有效地控制自己的壓力，通過建設(shè)性的工作解除壓力e通過建設(shè)性的方法解除自己的思想壓力或消極情緒；e在非常大的壓力下保持冷靜，思考?jí)毫Φ膩碓?，并集中精力解除壓力，變被?dòng)為主動(dòng)。問題舉例（不用每個(gè)問題都問到，視情景提問即可）1、請談一下最近一年中你經(jīng)歷的非常緊張和繁忙的一段時(shí)期里，你的工作或?qū)W習(xí)情況。這是什么時(shí)候的事？為什么會(huì)緊張和繁忙？你是如何度過這段時(shí)間的？你的工作或?qū)W習(xí)有無受到影響，完成情況如何？工作完成后你當(dāng)時(shí)的感受如何？2、請談一談你在學(xué)校期間壓力最大的一段時(shí)間，或是遇到的一個(gè)最大的挫折。這件事發(fā)生在什么時(shí)候？是什么因素給你造成這么大的壓力？你是怎么應(yīng)對的？你有向其他人傾訴過嗎？處理這件事的過程中你的情緒是怎樣的？這件事的最終結(jié)果如何？3、每個(gè)人都有遭到別人誤解的時(shí)候，請你回憶一下你在最近一年中被他人誤解的一件事。你當(dāng)時(shí)做了什么？對方是什么人，對方如何看待你的態(tài)度或行為？對你的誤解具體是什么？對方表現(xiàn)出什么樣的態(tài)度或行為？你當(dāng)時(shí)的表現(xiàn)如何？你是怎么處理這件事的？結(jié)果如何？事后你與對方的關(guān)系怎么樣？4、請你描述一個(gè)你在生活或工作中遇到的非常大的困難。事情發(fā)生時(shí)間？你當(dāng)時(shí)的處境？你是怎么處理這些困難的？這件事最終的結(jié)果是什么？5、請講一個(gè)你在生活、學(xué)習(xí)或工作中堅(jiān)持了很久的好習(xí)慣。這個(gè)習(xí)慣幫助到了你的成功嗎？如何幫助到你的？在堅(jiān)持這個(gè)習(xí)慣的過程中你遇到了什么困難？你如何克服的？請舉例說明。6、請描述這樣一個(gè)經(jīng)歷：你很努力做一件事，但最終放棄。這件事你做了多久，做到了什么程度？你為什么放棄？當(dāng)時(shí)是怎么想的？素質(zhì)三：誠實(shí)正直定義：誠實(shí)守諾，言行一致，嚴(yán)格遵守企業(yè)的行為準(zhǔn)則，捍衛(wèi)職業(yè)道德，表現(xiàn)出高標(biāo)準(zhǔn)的品德水準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)~I評(píng)估（行為等級(jí)描述）不能誠實(shí)守信，為人世故，不能堅(jiān)持原則e愛說假話，在表達(dá)時(shí)，喜歡夸大或縮小事實(shí)，編織或散布未經(jīng)證實(shí)的消息；e不考慮后果，經(jīng)常做出不可行的承諾；e為人圓滑世故，不能堅(jiān)持原則，經(jīng)常因情景的改變或獲取某些利益而改變自己的原則。誠實(shí)守諾e不說假話，在表達(dá)時(shí)，提供基于事實(shí)的信息，不夸大或縮小事實(shí)，不編織或散布任何未1星 經(jīng)證實(shí)的消息；e誠實(shí)的做出可行的承諾，并按承諾執(zhí)行；e當(dāng)因無法預(yù)測的原因而推遲時(shí)，坦誠的與他人溝通，尋求實(shí)現(xiàn)承諾的方式。恪守職業(yè)準(zhǔn)則2星e參照職業(yè)準(zhǔn)則約束自己的行為，不做與職業(yè)準(zhǔn)則相違背的決定和行為;e清晰的判斷行為的正確與否，并堅(jiān)決拒絕錯(cuò)誤的行為。直言不諱e在關(guān)乎原則是非的討論前捍衛(wèi)正確的標(biāo)準(zhǔn)；3星e發(fā)現(xiàn)他人錯(cuò)誤的行為時(shí)，直言不諱的指出并幫助改正；e能夠揭露和制止所發(fā)現(xiàn)的不誠信行為，即使在要付出顯著代價(jià)或面臨相當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)的情況下， 仍然堅(jiān)持按照相關(guān)政策法規(guī)和道德準(zhǔn)則的要求做事。問題舉例（不用每個(gè)問題都問到，視情景提問即可）1、你對如今社會(huì)上流傳的XXX觀點(diǎn)（反面的）有什么看法？你周圍的人如何評(píng)價(jià)這一觀點(diǎn)？你認(rèn)為為什么這一觀點(diǎn)會(huì)引起人們的共鳴？你是否就此觀點(diǎn)與其他人討論（辯論）過，你們是如何討論（辯論）的？討論過后你又是怎么想的？2、你認(rèn)為作為一個(gè)學(xué)生（員工），應(yīng)遵循的基本底線有哪幾條？你是否做到了，請舉一例說明。3、請問在你身邊發(fā)生的眾多現(xiàn)象中，你最看不慣的是哪三種？這些現(xiàn)象對應(yīng)的具體事例是什么？為什么你會(huì)看不慣這些現(xiàn)象？你是如何做的，請舉例。4、請給出一個(gè)你站出來堅(jiān)持你認(rèn)為正確的事情，并挑戰(zhàn)你的上司（老師）的例子。在堅(jiān)持己見的時(shí)候，你為什么肯定自己是正確的？當(dāng)時(shí)是否會(huì)有顧慮或擔(dān)心？堅(jiān)持己見？當(dāng)時(shí)你是怎么想的?你是如何堅(jiān)持自己的看法的，你做了什么？5、請講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：你的請假要求很合理（例如看?。?，但是你的領(lǐng)導(dǎo)（老師）卻拒絕批假。何做的?當(dāng)時(shí)你是怎么想的，當(dāng)時(shí)你認(rèn)為自己做的對嗎?

素質(zhì)四：影響能力定義：通過各種勸導(dǎo)、說服等行動(dòng)，運(yùn)用數(shù)據(jù)、事實(shí)等直接影響手段，或通過人際關(guān)系、個(gè)人魅力等間接策略來影響他人，使他人支持和采納自己的觀點(diǎn)。標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估（行為等級(jí)描述）0星不能清楚地表達(dá)自己要講的內(nèi)容或不能說服別人接受自己的觀點(diǎn)e不能清晰地解釋相關(guān)事實(shí)，無法呈現(xiàn)合理的準(zhǔn)備充分的案例；個(gè)無法做出配合他人特點(diǎn)和利益的嘗試，在溝通中使用直接勸導(dǎo)的方式。1星通過向別人講述理由、證據(jù)、事實(shí)、數(shù)據(jù)等方式，直接說服別人?；蛘咄ㄟ^建立良好的人際關(guān)系獲得別人的認(rèn)可。e通過指出他們的憂慮以及強(qiáng)調(diào)共同利益來說服他人；e預(yù)期別人怎樣反應(yīng)，并采取相應(yīng)的表現(xiàn)方式；e根據(jù)相應(yīng)的需要采取實(shí)時(shí)的風(fēng)格和語言應(yīng)對；e用案例或論據(jù)創(chuàng)造出一個(gè)“雙贏”的解決方案實(shí)現(xiàn)雙方目標(biāo)。2星結(jié)合對方的興趣和利益去說服對方，并影響其決定。e非常了解影響對象的特點(diǎn)，能夠把握住“興奮點(diǎn)”，并使用可能對聽眾最具誘惑力或煽動(dòng)力的話語，輔以有激情的表現(xiàn)方式；e清楚影響對象最關(guān)心的問題、利益和動(dòng)機(jī)，精心準(zhǔn)備有針對性的說服策略；e能夠?qū)β牨姷姆磻?yīng)做出多種假設(shè)，并制定多種可能的溝通方案。3星運(yùn)用復(fù)雜的策略或通過微妙的幕后操作，使別人接受自己的觀點(diǎn)，并按照自己的意愿行事。e采取一兩個(gè)經(jīng)過認(rèn)真考慮的不尋常的行動(dòng)，以便制造一個(gè)特定的沖擊，或?yàn)橐粋€(gè)特定的效果而策劃；e游說關(guān)鍵性人物，利用其支持自己的觀點(diǎn)以影響他人問題舉例（不用每個(gè)問題都問到，視情景提問即可）1、請講述一件你成功改變他人想法、決定或行為的事例？他是什么人？他的決定（行為）是什么？你希望他做什么改變？你做了什么？結(jié)果如何？2、請描述一個(gè)這樣的經(jīng)歷：你使別人參與、支持你的工作，并最終達(dá)到了預(yù)期目的。你的目的是什么？為使別人支持你，你采取的行動(dòng)是什么？結(jié)果如何？3、請你舉一例說明你曾經(jīng)使某人成功地做了一件他并不喜歡或不愿意做的事情。你想讓他干什么？你采取的行動(dòng)是什么？結(jié)果如何？4、你描述一個(gè)這樣的經(jīng)歷：在多數(shù)人都毫無辦法的情況下，你成功說服某人支持你或你的團(tuán)隊(duì)的工作（支持你的項(xiàng)目，購買你的產(chǎn)品，提供資源，或幫助你解決某個(gè)困難）當(dāng)時(shí)的情景是怎樣的？你的目的是什么？其他人是如何做的？你是如何做的？結(jié)果如何？5、當(dāng)你的老板（老師）要求你推行一項(xiàng)員工們（同學(xué)們）并不認(rèn)同的政策時(shí)，你采用什么辦法說服大家的？請舉例。最開始你有信心說服大家嗎？你當(dāng)時(shí)怎么想的？你做了什么？花了多長時(shí)間？6、說服領(lǐng)導(dǎo)改變他的決定是一件比較困難的事情，請講講你在這方面的經(jīng)歷。你的領(lǐng)導(dǎo)管理風(fēng)格是怎樣的？你具體采取了哪些行動(dòng)來說服他？結(jié)果如何？7、請描述這樣一個(gè)經(jīng)歷：在你無法說服某人的時(shí)候，你通過說服第三人，然后通過他來影響某人改變想法或做法。第三人與某人是什么關(guān)系？為什么他會(huì)對某人產(chǎn)生影響？你做了什么？說了什么？結(jié)果如何？素質(zhì)五：問題解決能力定義：借助相關(guān)知識(shí)、方法與工具，準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)與分析問題，并能針對問題尋求有效解決方案，對備選解決方案做出合理評(píng)價(jià)和判斷的能力。標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估（行為等級(jí)描述）不能夠識(shí)別、分析和解決一般問題0星e0星出合適的解決辦法；e消極、抱怨，缺乏積極面對和解決問題的心態(tài);在指導(dǎo)下識(shí)別問題、分析問題、解決一般問題1星 e對問題解決的思路、方法有基本的了解，遇到一般問題，能提出使用何種方法；e在他人指導(dǎo)下，通過收集數(shù)據(jù)，識(shí)別、分析一般問題，確定問題根源，并找到解決方案;獨(dú)立地識(shí)別問題、分析問題、解決一般問題2星e能有效地識(shí)別、分析一般問題，確定問題根源，并制定解決方案；e能識(shí)別執(zhí)行解決方案中存在的風(fēng)險(xiǎn)，并采取適當(dāng)?shù)念A(yù)防措施，從而執(zhí)行解決方案，解決問題。獨(dú)立地解決相對復(fù)雜的問題，并沉淀經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)3星e能識(shí)別和分析復(fù)雜的、跨部門的問題，確定問題根源，并制定和執(zhí)行解決方案；e能組織、引導(dǎo)適當(dāng)?shù)娜藛T一同解決復(fù)雜的、跨功能部門的問題； e善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷地提升問題分析和解決能力；問題舉例（不用每個(gè)問題都問到，視情景提問即可）1、請給出一個(gè)你運(yùn)用合理方法解決棘手問題的例子。面臨的困難是什么？是否有其他人的指導(dǎo)或幫助？別人提供了什么樣的幫助，起到了什么作用？關(guān)鍵點(diǎn)是什么？你是如何發(fā)現(xiàn)的？你做了什么？結(jié)果如何?2、當(dāng)你遇到一些難以抉擇的問題時(shí)，你有什么分析解決問題的方法或套路嗎？請舉個(gè)例子。問題是什么？你運(yùn)用了什么方法進(jìn)行分析？分析的思路是什么？是如何分析的？你最終的決定是什么3、請回憶在最近一年中你接受的最復(fù)雜的一項(xiàng)任務(wù)。、任務(wù)的背景是什么？目的是什么？為什么說它是復(fù)雜的?你是如何思考，如何行動(dòng)的？是否有其他人在任務(wù)完成過程中起到了作用，他具體做了什么？結(jié)果如何？4、無論工作或生活，你總會(huì)遇到一些無論如何都難以解決的問題。你的態(tài)度如何？請就一件事談一談。當(dāng)時(shí)你是怎樣想的？你是否有做努力？你做了哪些努力？從哪些方面？結(jié)果如何？

素質(zhì)六：人際理解能力定義：個(gè)人愿意了解他人，并能夠準(zhǔn)確地掌握他人的特點(diǎn)、正確理解他人沒有明確表達(dá)出來的想法、情感和顧慮。這種能力也被稱為同理心、人際敏感性等。標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估（行為等級(jí)描述）0星不能正確地理解別人的思想、情感或行為1星準(zhǔn)確理解他人的感受和想法，包括他人模糊地表達(dá)甚至沒有表達(dá)出來的情緒感、感受和想法個(gè)能夠理解他人的意圖，不會(huì)被表面觀點(diǎn)所蒙蔽；2星把握他人的特點(diǎn)，包括態(tài)度、興趣、需要、觀點(diǎn)和行為方式e能夠準(zhǔn)確抓住他人尚未明確表達(dá)的思想和情感，或者能夠采取他人希望但沒有表達(dá)出來的行為。3星理解他人思想和行為背后的原因e能夠明白真正的問題所在，既導(dǎo)致對方流露出的情感或言談舉止的真正原因是什么；e能夠理解導(dǎo)致他人的態(tài)度、彳行為與處理方式的深層次的復(fù)雜原因；問題舉例（不用每個(gè)問題都問到，視情景提問即可）1、請描述這樣一個(gè)經(jīng)歷：你領(lǐng)悟了他人未在言語中表達(dá)的意思，并采取了某些行動(dòng)，最終使他人滿意或是得到他人的支持。當(dāng)時(shí)情景是怎樣的？別人說了什么？當(dāng)時(shí)你認(rèn)為他未表達(dá)的意思是什么？你做了什么？結(jié)果如何？2、請對你的一位朋友或室友的性格進(jìn)行詳細(xì)的解析。他在性格上有哪些特點(diǎn)？依據(jù)是什么？有什么事例可以證明？3、你對乞丐有什么樣的看法？你認(rèn)為乞丐可以分為哪幾類？你認(rèn)為他們?yōu)槭裁串?dāng)乞丐？依據(jù)是什么？你是否會(huì)施舍他們？你根據(jù)什么來決定是否施舍他們？