2021年山西省晉城市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）模擬考試(含答案)

2021年山西省晉城市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.下列關(guān)于社區(qū)工作的說法中錯誤的是（）

A.社區(qū)工作不僅僅是一種服務(wù)，更強調(diào)它是一種方法

B.社區(qū)工作認(rèn)為解決問題的責(zé)任不應(yīng)該完全放在個人身上，政府、社區(qū)均有責(zé)任提供資源

C.在地區(qū)發(fā)展模式中，任務(wù)目標(biāo)的重要性超過過程目標(biāo)

D.社區(qū)工作鼓勵居民參與，發(fā)揮居民的自主性

2.社區(qū)工作的目標(biāo)中屬于實現(xiàn)過程目標(biāo)的是（）

A.增強居民處理社區(qū)事務(wù)的能力B.改善社區(qū)的衛(wèi)生狀況C.建立社區(qū)支持機(jī)構(gòu)D.加強社區(qū)的安全巡視

3.社區(qū)是居住于某一地理區(qū)域，具有（）、社會互動及服務(wù)體系的一個人群。A.組織聯(lián)系B.共同語言C.共同關(guān)系D.相互合作

4.如何從根本上解決類似該鎮(zhèn)政府的數(shù)字造假問題?（）

A.重新評價現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)的政績

B.給現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)一個改正機(jī)會

C.樹立正確的政績觀，建立合理的政府工作績效評價體系

D.讓領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)正確使用統(tǒng)計方法真正了解統(tǒng)計數(shù)字的內(nèi)涵

5.2006年10月，中央中央十六屆六中全會作出《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》，提出要建立宏大的社會工作人才隊伍。其中的“社會工作”指的是（）。A.社區(qū)社會工作B.專業(yè)社會工作C.普通社會工作D.行政性社會工作

6.機(jī)構(gòu)安排老王擔(dān)任三位個案工作者的督導(dǎo)。老王就可能采取的督導(dǎo)方法分別征求他們的意見。三人均表示希望能分享其他同事的經(jīng)驗，聽取不同的觀點，并獲得角色扮演的機(jī)會。據(jù)此，老王最適宜采用的督導(dǎo)方式是（）。A.跨專業(yè)督導(dǎo)B.個別督導(dǎo)C.同事督導(dǎo)D.團(tuán)體督導(dǎo)

7.初人小組的組員對小組充滿好奇和期待，也希望與其他組員或社會工作者建立良好的互動，但又不無疑惑和焦慮，如懷疑小組的能力和價值、擔(dān)心社會工作者和其他組員對待自己，等等。這種矛盾使得不少組員陷入對小組活動既投入又逃避的情感困境之中，此時，社會工作者應(yīng)該做的工作是（）。A.協(xié)助小組組員彼此認(rèn)識以消除陌生感

B.幫助小組組員對小組的期望，提高他們對小組目標(biāo)的認(rèn)識

C.討論保密原則和建立契約

D.制定小組規(guī)范

8.樂齡光榮院的老人們因李大爺突發(fā)心梗離世而陷入沉悶悲傷的氛圍中，社會工作者小韓組織了李大爺?shù)淖匪紩?，放映李大爺生前的照片，協(xié)助老人們表達(dá)失去同伴的感受及對死亡的看法。小韓為老人們提供的服務(wù)屬于（）

A.危機(jī)干預(yù)B.行為治療C.哀傷輔導(dǎo)D.生命回顧

9.“自我決定，知情同意，實踐能力，文化能力，利益沖突，隱私和保密等”是社會工作者對（）的倫理責(zé)任。A.服務(wù)對象B.同事C.工作機(jī)構(gòu)D.全社會

10.社會工作者在某村以發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟(jì)為切入點，組織村民成立合作社，種植有機(jī)農(nóng)作物。在工作過程中，社會工作者注重提升村民的自信心，鼓勵其分享經(jīng)驗，提高村民協(xié)商議事能力。從地區(qū)發(fā)展模式的角度看，社會工作者扮演的角色是（）。A.中介者B.倡導(dǎo)者C.使能者D.協(xié)調(diào)者

二、單選題(10題)11.社會工作督導(dǎo)有不同類型，如果督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者及其工作沒有直接關(guān)系和責(zé)任，是純粹的咨詢角色。從專業(yè)的角度看，被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多的責(zé)任，也就是說被督導(dǎo)者根據(jù)實務(wù)工作的要求，主動尋求幫助和支持更為重要。那么，這種督導(dǎo)是（）。

A.師徒式督導(dǎo)B.訓(xùn)練式督導(dǎo)C.管理式督導(dǎo)D.咨詢式督導(dǎo)

12.青少年夏令營屬于（）。A.支持小組B.成長小組C.治療小組D.教育小組

13.德國心理學(xué)家勒溫認(rèn)為，人的行為是個體與環(huán)境相互作用的結(jié)果，他提出的行為公式是B＝f(P·E)，其中E代表（）。A.行為B.個體C.群體D.環(huán)境

14.根據(jù)《工傷保險條例》，必要時，作出勞動能力鑒定結(jié)論的期限可以延長（）。A.15日B.30日C.45日D.60日

15.某戒毒康復(fù)中心錄用了某大學(xué)社會工作專業(yè)畢業(yè)生小楊，機(jī)構(gòu)指定資深社會工作者老張擔(dān)任他的督導(dǎo)。在雙方共同確定了督導(dǎo)形式后，老張向小楊重點介紹了戒毒康復(fù)者的一些特征，如與家人關(guān)系不好，缺乏健康的生活圈子，處理個人情緒和問題的能力不足，容易受到社會歧視等。上述督導(dǎo)內(nèi)容主要是為了引導(dǎo)小楊（）。A.盡快勝任工作B.樹立正確工作態(tài)度C.提高工作效率D.提升自我價值感

16.社會福利機(jī)構(gòu)設(shè)立了研究部門，充當(dāng)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的參謀，則該結(jié)構(gòu)屬于()。

A.直線式組織機(jī)構(gòu)B.矩陣式組織結(jié)構(gòu)C.職能式組織結(jié)構(gòu)D.直線參謀組織結(jié)構(gòu)

17.社會工作者為服務(wù)對象提供服務(wù)時所做的記錄，從社會工作者對服務(wù)對象的責(zé)任來看，這些記錄只能用于（）。A.與自己的親人交流B.與其他機(jī)構(gòu)志愿者交流C.與自己的督導(dǎo)交流D.作為寫書的材料引用

18.在某次期中考試中，小明估計自己的語文考試成績?yōu)?0分，但其實際成績?yōu)?0分。于是，他將期末考試中語文的理想成績定為85分。根據(jù)阿爾德弗爾的ERG理論，這反映了小明的()。

A.成長需要B.關(guān)系需要C.求知需要D.認(rèn)知需要

19.小麗大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)工作。由于當(dāng)?shù)厣鐣ぷ鲃倓偲鸩剑鐣ぷ鞣?wù)機(jī)構(gòu)不多。同行之間互動很少。為了更好地融入這個群體，她報名參加了社會工作者協(xié)會的繼續(xù)教育培訓(xùn)，并注冊成為該協(xié)會會員。根據(jù)馬斯洛的需要層次論，小麗追求的是（）的需要。

A.安全B.歸屬與愛C.尊重D.自我實現(xiàn)

20.在工作實踐中，社會工作者有可能會碰到一些立即需要幫助而本機(jī)構(gòu)或者社會工作者無法給予及時幫助的服務(wù)對象，此時社會工作者可以提供的服務(wù)是（）。A.接案B.評估C.結(jié)案D.轉(zhuǎn)介

三、單選題(10題)21.社區(qū)工作者王玲玲為了改變社區(qū)的面貌，通過多種途徑動員社區(qū)居民參與討論解決社區(qū)問題的途徑和方法，而不是由社會工作者自己設(shè)計方案去解決社區(qū)的問題。這體現(xiàn)了社會工作者對（）的倫理責(zé)任。

A.社會B.居民C.專業(yè)D.自身

22.關(guān)于埃里克森的人類心理一社會發(fā)展假設(shè)，下列描述中完整的、準(zhǔn)確的是（）。A.嬰兒期、成年早期、成年晚期

B.幼兒期、成年期

C.嬰兒期、兒童期、成年期

D.幼兒期、兒童期、成年期

E.嬰兒期、幼兒期、兒童早期、兒童中期、青少年期、成年早期、成年中期、成年晚期

23.社會工作者方方在暑期為有攝影愛好的大學(xué)生組織了興趣小組，在每次的小組討論中，組員發(fā)言積極主動。方方在每位組員分享經(jīng)驗后對發(fā)言者都給予了反饋。在這個過程中，方方運用了小組工作中與組員溝通的（）技巧。A.及時進(jìn)行小結(jié)B.適當(dāng)幫助梳理C.適當(dāng)自我表露D.積極回應(yīng)

24.社會工作者小趙的服務(wù)對象是一家健身中心的總經(jīng)理。得知小趙喜歡健身運動后，他贈送給小趙一些優(yōu)惠券。根據(jù)社會工作專業(yè)倫理守則，小趙正確的做法是（）。

A.婉拒贈送、表示感謝B.接受贈送、轉(zhuǎn)贈同事C.婉拒贈送、結(jié)束服務(wù)D.接受贈送、表示感謝

25.問卷的核心是()。

A.問題B.答案C.指導(dǎo)語D.附加內(nèi)容

26.關(guān)于兒童社會服務(wù)，下列說法正確的是（）。

A.兒童服務(wù)指的是對幼兒和少年的服務(wù)

B.兒童福利服務(wù)一般由政府和社會工作機(jī)構(gòu)共同進(jìn)行

C.兒童服務(wù)的提供由政府負(fù)責(zé)

D.對棄兒的救助屬于最基本的兒童服務(wù)

27.社會工作倫理的基本原則是（）。A.維護(hù)服務(wù)對象的個人尊嚴(yán)和價值B.有效保護(hù)服務(wù)對象的隱私使其不受傷害C.社會公正原則D.誠信原則E.自決權(quán)和知情同意

28.定量研究以（）為方法論基礎(chǔ)。A.反實證主義B.社會互動論C.現(xiàn)象學(xué)D.實證主義E.解釋學(xué)

29.2008年，小李在某城市建筑工地勞動時，不慎從腳手架上失足摔落致殘，他向社會工作者求助以維護(hù)自身的合法權(quán)益。此時社會工作者首先應(yīng)該()。

A.要求建筑工地負(fù)責(zé)人給予適當(dāng)賠償

B.協(xié)助小李和相關(guān)部門處理好工傷的認(rèn)定問題

C.要求小李的家屬前來協(xié)助介入

D.按照醫(yī)療機(jī)構(gòu)的診斷證明進(jìn)行預(yù)估

30.有嚴(yán)重情緒問題的人適合參加()的小組。A.危機(jī)介入模式B.發(fā)展模式C.互動模式D.治療模式

四、單選題(10題)31.兒女因為工作繁忙沒有時間照顧患了慢性病的老父親．就將他送入了老年公，寓。在老年公寓，這位老人向社會工作者哭訴了自己想回家的想法。社會工作者正好家中也遇到類似困難，正打算把自己的父親送進(jìn)老年公寓。社會工作者面對的社會工作倫理難題是（）。

A.保密問題

B.人情與法制及規(guī)定的沖突問題

C.價值介入與客觀性的矛盾

D.社會工作者的個人利益滿足和職業(yè)的社會責(zé)任之間的沖突

32.社會工作專業(yè)倫理區(qū)別于其他專業(yè)倫理最重要的特點是()。

A.權(quán)威性B.服務(wù)對象利益優(yōu)先考慮C.專業(yè)價值高于個人價值D.人人平等E.約束和鼓勵并重

33.為了改善當(dāng)?shù)貑斡H貧困母親的生活，社會工作者小李帶領(lǐng)她們成立了傳統(tǒng)手工制作互助組，為了實現(xiàn)對單親貧困母親的增能目標(biāo)，小李應(yīng)采取的做法是（）

A.扮演協(xié)作者角色，對互助組進(jìn)行組織和管理

B.組織組員分析市場需求，集體商定做何種手工產(chǎn)品

C.進(jìn)行市場調(diào)研，根據(jù)市場需求決定做何種手工產(chǎn)品

D.扮演治療者角色，幫助組員分析自己對貧困生活應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任

34.行為治療術(shù)中應(yīng)用比較廣的治療技術(shù)是（）。A.放松練習(xí)B.系統(tǒng)脫敏C.滿灌療法D.模仿

35.根據(jù)馬斯洛需要層次論，下列需要中，屬于“歸屬與愛的需要”的有（）。A.自信心B.成就感C.避免職業(yè)病的侵襲D.宗教信仰

36.關(guān)于個案工作中人本治療模式的正確說法是（）。A.自我概念只包括服務(wù)對象對自己的知覺和評價以及對環(huán)境的知覺和評價兩部分

B.把個案工作的重點放在服務(wù)對象自身品格和態(tài)度的培養(yǎng)上

C.有效的輔導(dǎo)是運用具體的輔導(dǎo)技巧消除服務(wù)對象的困擾

D.服務(wù)對象的自我概念與真實經(jīng)驗之問的沖突加劇會引發(fā)其極大的困擾和不安

37.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)通常是指由政府、社會團(tuán)體或個人興辦的，為特定的服務(wù)對象提供服務(wù)的（）。A.營利性機(jī)構(gòu)B.企業(yè)C.學(xué)校D.非營利組織E.服務(wù)性行業(yè)

38.因心理、生理或組織構(gòu)造及功能方面的喪失和異常，不同類型的殘疾人具有不同特點。比如，肢體殘疾人出行要依靠他人協(xié)助，或需要使用輪椅。該情況表明肢體殘疾人()。

A.對于外部世界的知覺范圍受到嚴(yán)重限制

B.與他人溝通交流的渠道受到限制，能力嚴(yán)重受損

C.自理生活和參與社會活動存在較大障礙

D.思維和行為方式與常人之間有很大差異

39.地區(qū)發(fā)展模式較多在一些（）開展，新搬來的居民常常對社區(qū)的商業(yè)網(wǎng)點、學(xué)校、醫(yī)院、社會服務(wù)機(jī)構(gòu)不熟悉，社會工作者會通過繪制社區(qū)地圖，印發(fā)宣傳單等方式，為居民提供現(xiàn)有的社會服務(wù)資料，告知居民社區(qū)資源的分布。A.老式的居民區(qū)B.新建的居民區(qū)C.機(jī)關(guān)單位D.學(xué)校

40.下列選項中，哪個不是學(xué)校社會工作的工作模式（）。

A.治療型學(xué)校社會工作B.變遷型學(xué)校社會工作C.社區(qū)一學(xué)校社會工作D.家庭一學(xué)校社會工作

五、單選題(2題)41.某社會工作研究中心應(yīng)邀對一家社會福利機(jī)構(gòu)進(jìn)行評估，該研究中心綜合評價了服務(wù)與機(jī)構(gòu)使命的一致性、機(jī)構(gòu)資金的使用情況、機(jī)構(gòu)財務(wù)與信息的透明化、機(jī)構(gòu)治理結(jié)構(gòu)的規(guī)范化等方面，該研究中心實施的是對機(jī)構(gòu)的（）評估。

A.公信力B.財務(wù)C.服務(wù)滿意度D.績效

42.張文一共工作十五年，其中多次失業(yè)，第一次領(lǐng)取了12個月的失業(yè)保險，第二次領(lǐng)取了6個月的失業(yè)保險，最近又面臨失業(yè)，此時張文可以領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限是（）。A.6個月B.12個月C.18個月D.24個月

六、單選題(2題)43.某研究者在問卷設(shè)計中，關(guān)注研究對象的教育程度及語言習(xí)慣，避免問題過長和過于復(fù)雜，保持卷面簡潔明快，讓回答者認(rèn)可、容易理解和回答，該研究者遵循的原則是（）。

A.保證操作可行性B.以回答者視角為主C.問卷要有信度與效度D.考慮研究目的或研究類型

44.下列關(guān)于社會工作特點的表述中，不正確的是（）。A.普通的助人活動B.注重專業(yè)價值C.強調(diào)專業(yè)方法D.注重實踐

參考答案

1.C在地區(qū)發(fā)展模式中，過程目標(biāo)的地位和重要性超過任務(wù)目標(biāo)。在地區(qū)發(fā)展模式中，提升居民解決問題的能力來實現(xiàn)自助是最重要的發(fā)展目標(biāo)，而這一目標(biāo)是在持續(xù)的社區(qū)工作過程中形成的。因此，地區(qū)發(fā)展模式致力于建立各種社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)，增加居民的互動和交往，改善和重建居民與社區(qū)團(tuán)體之間的緊密聯(lián)系，幫助居民認(rèn)識到參與的重要性，并愿意承擔(dān)責(zé)任，使居民對社區(qū)更加認(rèn)同及投入等。

2.A社區(qū)工作的目標(biāo)分為任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)。所謂過程目標(biāo)是指促進(jìn)社區(qū)居民的一般能力，如加強社區(qū)居民對公民權(quán)利與義務(wù)的了解，增強居民解決社區(qū)問題的能力、信心、技巧等。

3.C

4.C

5.B按照中共中央《決定》的精神，結(jié)合國內(nèi)外經(jīng)驗，有關(guān)部門指出，社會工作是社會建設(shè)的重要組成部分，它是一種體現(xiàn)社會主義核心價值理念，遵循專業(yè)倫理規(guī)范，堅持“助人自助”宗旨，在社會服務(wù)、社會管理領(lǐng)域，綜合運用專業(yè)知識、技能和方法，幫助有需要的個人、家庭、群體、組織和社區(qū)，整合社會資源，協(xié)調(diào)社會關(guān)系，預(yù)防和解決社會問題，恢復(fù)和發(fā)展社會功能，促進(jìn)社會和諧的職業(yè)活動。這一概念從基本要素、工作方法及功能的角度對社會工作進(jìn)行描述，比較具體地說明了社會工作的內(nèi)涵。它指的主要是專業(yè)社會工作。

6.D團(tuán)體督導(dǎo)是一個督導(dǎo)者與數(shù)位被督導(dǎo)者，以小組討論的方式，定期舉行討論會議。這種督導(dǎo)方式使被督導(dǎo)者有機(jī)會向其他被督導(dǎo)同事學(xué)習(xí)如何處理他們的服務(wù)個案，可以提供機(jī)會進(jìn)行充分的角色扮演。故選D。

7.A組員的初步了解，有助于彼此關(guān)系的拉近及共同完成小組任務(wù)。因此，在開始階段，社會工作者可以根據(jù)組員的個性特征以及小組的類型，設(shè)計出有創(chuàng)意性的打破僵局的各種活動，恰當(dāng)?shù)厥褂靡恍┯螒虻姆椒?，幫助小組組員互相認(rèn)識，催化相互之問的互動。

8.C在服務(wù)對象離世后，社會工作可采用理性情緒治療法，協(xié)助同輩群體對“創(chuàng)傷性喪失”做出適當(dāng)?shù)那榫w反應(yīng)，及時調(diào)整不良的情緒困擾，減輕未被解決的哀傷壓力造成的潛在影響，協(xié)助接受喪失、經(jīng)歷哀痛、處理依附情結(jié)、度過哀傷時期、逐漸恢復(fù)功能，盡早重新開始正常生活。社會工作者可以采用一些小組工作技巧：①在小組中分享逝者的故事以及死亡時的情境；②在小組內(nèi)分享逝者的照片和生命回顧手冊；③在小組內(nèi)留出專門的時間表達(dá)失去同件的感受；④學(xué)習(xí)放松方法和身體健康鍛煉的方法；⑤談?wù)勊麄儗λ劳龊蛠砩目捶ā?/p>

9.A社會工作者對服務(wù)對象的倫理責(zé)任，包括對服務(wù)對象的義務(wù)、自我決定、知情同意、實踐能力、文化能力、利益沖突、隱私和保密等。故選A。

10.C

11.D咨詢式督導(dǎo)是指督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者及其工作沒有直接關(guān)系和責(zé)任，是純粹的咨詢角色。咨詢式督導(dǎo)同管理式督導(dǎo)較為一致的是強調(diào)實務(wù)工作的完成及其服務(wù)質(zhì)量，焦點集中在特殊議題上，但從專業(yè)的角度看，被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多的責(zé)任，也就是說被督導(dǎo)者根據(jù)實務(wù)工作的要求，主動尋求幫助和支持更為重要。

12.B成長小組的焦點在于個人的成長和正向改變。在社會工作者看來，每個人的人生都有一定的逆境，每個人都有其潛能，逆境是一種挑戰(zhàn)性機(jī)會，在逆境中發(fā)展自己潛能和提升自我的過程就是成長過程。成長小組的典型是近年來針對不同人群的需要而開展的“體驗小組”，如青少年的野外拓展訓(xùn)練營。

13.D德國心理學(xué)家勒溫認(rèn)為人的行為是個體與環(huán)境相互作用的結(jié)果。他提出的行為公式是B＝f(P·E)，其中，B代表行為，P代表人，E代表環(huán)境。

14.B在勞動能力鑒定的期限要求和再次鑒定申請方面，《工傷保險條例》規(guī)定。設(shè)區(qū)的市級勞動能力鑒定委員會應(yīng)當(dāng)自收到勞動能力鑒定申請之日起60日內(nèi)作出勞動能力鑒定結(jié)論。必要時．作出勞動能力鑒定結(jié)論的期限可以延長30日。故答案選B。

15.A本題考查的是教育性督導(dǎo)的功能。社會工作教育性督導(dǎo)功能要求督導(dǎo)者不僅要提供被督導(dǎo)者完成工作所需的知識，并要協(xié)助社會工作者由“知”轉(zhuǎn)為“做”。本題中小楊剛剛大學(xué)畢業(yè)，沒有工作經(jīng)驗．督導(dǎo)老張的做法正是為了引導(dǎo)小楊盡快勝任工作。

16.D社會服務(wù)機(jī)構(gòu)組織的一般結(jié)構(gòu)和職權(quán)大致有三種類型：直線式組織結(jié)構(gòu)、直線參謀式組織結(jié)構(gòu)和職能式組織結(jié)構(gòu)。①直線式組織結(jié)構(gòu)是最簡單的組織方式，組織由上而下分成若干層級，各層級中每一個部門地位相等、權(quán)責(zé)相符，層級問只有直線和垂直關(guān)系。②直線參謀式組織結(jié)構(gòu)，是指組織層級之間存在著水平和垂直的關(guān)系，而參謀作為專家有責(zé)任來協(xié)調(diào)直線部門的管理者。參謀的職權(quán)是主管授權(quán)的一種權(quán)力形式，例如，一個兒童保護(hù)機(jī)構(gòu)可能設(shè)立研究部門充當(dāng)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的參謀。③職能式組織結(jié)構(gòu)是職能部門在特定工作范圍內(nèi)，可以直接對其他管理人員下達(dá)命令的結(jié)構(gòu)。

\n

17.C強調(diào)為服務(wù)對象保密是社會工作價值觀的操作原則之一。社會工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對象同意或允許，社會工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對象個人身份資料和其他可能危害服務(wù)對象權(quán)益的隱私信息。

18.AERG理論中成長需要，這是個人自我發(fā)展和自我完善的需要，這種需要通過發(fā)展個人的潛力和才能，才能得到滿足。

19.D馬斯洛認(rèn)為人有五種基本需要，依次構(gòu)成需要的層次。(1)生理需要；(2)安全需要；(3)歸屬與愛的需要；(4)尊重的需要：(5)自我實現(xiàn)的需要。自我實現(xiàn)的需要是最高層次的需要，它是指實現(xiàn)個人理想、抱負(fù)、發(fā)揮個人的最大潛能．完成與自己的能力相稱的一切事情的需要，也是一種自我價值得到體驗的需要。自我實現(xiàn)的需要是在努力發(fā)揮自己的潛力，使自己越來越成為自己所期望的人。本題中小麗為了工作而參加的繼續(xù)教育培訓(xùn)即追求的是自我實現(xiàn)的需要。

20.D與服務(wù)對象初次接觸的過程，社會工作者有一項工作的重點：對于那些立即需要幫助而本機(jī)構(gòu)或者社會工作者無法給予及時必要幫助的服務(wù)對象提供轉(zhuǎn)介服務(wù)，即通過一些必要的手續(xù)把服務(wù)對象介紹給其他能夠給予及時必要幫助的服務(wù)機(jī)構(gòu)或者其他社會工作者。

21.A社會工作者對全社會的倫理責(zé)任主要包括：促進(jìn)社會福利，公眾參與，參與解決公共危機(jī)事件，參加適宜的社會行動等方面的要求。

22.E

23.D小組工作中，社會工作者與組員溝通的技巧包括：①營造輕松、安全的氛圍；②專注與傾聽；③積極回應(yīng)；④適當(dāng)自我表露⑤對信息進(jìn)行磋商；⑥適當(dāng)幫助梳理；⑦及時進(jìn)行小結(jié)。其中，積極回應(yīng)是指社會工作者在組員發(fā)言之后，要站在同理心的角度，向發(fā)言者表達(dá)對其發(fā)言的高度重視，認(rèn)真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應(yīng)。

24.A會工作的倫理守則是對專業(yè)社會工作者在實踐中的一般規(guī)定，它清晰地告訴社會工作者“應(yīng)該做什么”“不應(yīng)該做什么”。社會工作者不得利用與服務(wù)對象的專業(yè)關(guān)系。牟取私人利益或其他不當(dāng)利益，損害服務(wù)對象的合法權(quán)益。

25.A問卷包括標(biāo)題、封面信、指導(dǎo)語、問題和答案、編碼等部分。其中，問題是問卷的核心所在，它有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型。

\n

26.D按照國際上的理解，兒童服務(wù)指的是對幼兒、少年和青年的服務(wù)，是為了促進(jìn)他們的健康成長而進(jìn)行的福利服務(wù)。最基本的兒童服務(wù)包括對棄兒的救助，對殘疾兒童的救助，對受虐兒童的援助，對兒童受教育權(quán)的保護(hù)，以及對童工的救助，對沾染不良行為的少年兒童的幫助，對青年在戀愛過程中出現(xiàn)問題的輔導(dǎo)和幫助等?，F(xiàn)代國家對兒童發(fā)展及其權(quán)益保護(hù)負(fù)有義不容辭的責(zé)任，所以，兒童福利服務(wù)一般是由政府負(fù)責(zé)的，而兒童服務(wù)的提供則由政府和社會工作機(jī)構(gòu)共同進(jìn)行。

27.C

28.A

29.B殘疾人的法律政策咨詢比較突出的問題之一是意外傷害賠償問題。因各種意外傷害致殘的人數(shù)與日俱增，傷殘者中農(nóng)民進(jìn)城打工者占有很大比例。社會工作者在開展這類特殊服務(wù)時，首先要處理好工傷的認(rèn)定問題，同時要適當(dāng)進(jìn)行轉(zhuǎn)介服務(wù)，協(xié)助有關(guān)的調(diào)查工作。

【命題點撥】本題考查的是為殘疾人提供的法律保障的內(nèi)容。殘疾人的需求決定了社會工作人員服務(wù)的內(nèi)容。

30.D治療模式下的小組組員通常是具有較嚴(yán)重的情緒問題、行為障礙、人格問題、精神異?；蛴猩鐣钚袨榈娜恕＝M員需要在小組中獲得矯治性的治療而不僅僅是發(fā)展性和預(yù)防性的幫助。

31.C在此案例中，從專業(yè)價值來看，社會工作者應(yīng)站在維護(hù)服務(wù)對象利益的角度上，勸說兒女將老人接回家，但客觀現(xiàn)實是作為兒女，社會工作者自己也無暇照顧年邁的父親。此時社會工作者陷入價值介入與客觀性的矛盾之中。故選C。

32.B

33.B婦女增能的具體目標(biāo)包括：①意識提升。樹立關(guān)于婦女狀況、歧視、權(quán)利和機(jī)會的意識，并且把它作為邁向性別平等的第一步。一旦建立婦女的集體意識，就會產(chǎn)生群體身份認(rèn)同和人多力量大的感覺。②增強能力、發(fā)展技能，尤其是計劃、決策、組織、管理、開展活動以及與周圍他人和機(jī)構(gòu)打交道等方面的能力。③參與并擴(kuò)展在家庭、社區(qū)和社會方面的支配和決策的力量。④行動。采取具體的行為獲得兩性間的平等權(quán)利。

34.D模仿是運用比較廣的一種行為治療技術(shù)。故選D。

35.D馬斯洛需要層次論中，“歸屬與愛的需要”包括：①歸屬的需要，即人都有歸屬于某個群體的感情，希望成為群體中的一員，并相互關(guān)心和照顧，感情上的需要比生理上的需要來得細(xì)致，它和一個人的生理特性、經(jīng)歷、教育、宗教信仰都有關(guān)系；②友愛的