上半年銷售店長工作總結(jié)

第8頁共8頁上半年?銷售店?長工作?總結(jié)?實際完?成__?__，?完成任?務的_?___?%這半?年經(jīng)過?堅持不?懈的努?力工作?，成績?突出的?有兩個?月，_?___?月份和?___?_月份?。完成?任務的?同時超?額__?__%?，其他?幾個月?均在_?___?左右，?___?_月份?柜組導?購離職?___?_人，?但并沒?有因此?影響銷?售，雖?然沒有?完成任?務，但?我們還?是堅持?了下來?，__?__月?份，二?線品牌?完成了?銷售任?務的_?___?%，因?___?_月份?___?_撤柜?，對銷?售有一?部分的?影響，?回頭客?來找留?下了一?部分顧?客群，?但有一?部分還?是丟失?了。?二、促?銷活動?__?__月?份__?__舉?行大型?促銷活?動，_?___?連續(xù)_?___?天，總?體任務?___?_但我?們只完?成了_?___?多，任?務完成?的不是?很理想?，從中?我吸取?了很多?的教訓?。1?、派單?不積極?，有些?顧客都?不知道?寬廣歐?詩漫在?做活動?。2?、賣場?播音不?頻繁。?3、?贈品供?應不及?時。?4、因?一人在?職盯崗?有些力?不從心?，流失?一部分?顧客。?5、?連續(xù)幾?天陰雨?天氣客?流較少?，以上?因素屬?人為影?響的，?在以后?的工作?中會加?以改正?。三?、結(jié)賬?___?_月份?公司有?了新的?結(jié)賬流?程關(guān)?系到保?底與超?保底的?問題，?因從未?接觸過?這類賬?目，所?以到現(xiàn)?在還不?是很懂?，但我?知道，?努力完?成超市?下達的?促銷任?務（任?務完成?不超額?）來減?少公司?財務損?失，對?于不懂?的問題?，我會?努力學?習，學?會為止?。對?于半年?的工作?，我知?道要做?好化妝?品導購?，要做?到一下?幾點。?1、?始終保?持良好?的工作?心態(tài)，?比如工?作中會?碰到顧?客流失?，或一?連幾個?顧客介?紹產(chǎn)品?都沒有?成功，?我們很?容易泄?氣，情?緒不夠?好，光?想著是?今天運?氣不好?，這樣?注意力?會不集?中，在?看到顧?客也會?沒有積?極性，?信心不?足，更?會影響?以后的?銷售。?2、?察顏觀?色，因?人而異?，對于?不同的?顧客使?用不同?的銷售?技巧，?比如學?生，我?發(fā)現(xiàn)這?類顧客?比較喜?歡潮流?與廣告?性強的?品牌產(chǎn)?品，當?介紹二?線品牌?是比較?吃力，?所以更?需要耐?心，可?先簡單?介紹一?下產(chǎn)品?，然后?對他講?學生為?什么會?臉上起?痘，黑?頭，平?常護理?應注意?些什么?問題等?等，講?這些他?會覺得?我們比?較專業(yè)?，可以?增強他?對我們?的信任?度，最?后再針?對于他?的問題?推薦產(chǎn)?品，如?此成功?率會比?較高。?3、?當你面?對顧客?時切忌?，不要?一味的?說產(chǎn)品?，現(xiàn)在?的品牌?種類多?，促銷?員更多?，促銷?的語言?大同小?異，所?以介紹?產(chǎn)品時?一味的?說產(chǎn)品?好容易?讓顧客?覺得我?們只是?為了推?銷自己?的產(chǎn)品?，使我?們不能?很快被?顧客信?任，事?實上顧?客只有?信任你?才會聽?你的話?，從而?接受你?的產(chǎn)品?，我們?可以問?問他平?時怎么?護理來?拉近關(guān)?系，再?針對性?介紹產(chǎn)?品。?日常工?作中，?我們會?遇到很?多問題?，對于?聯(lián)營專?柜來說?，可能?問題會?更多，?___?_月份?因超市?過分的?管理，?我想過?離職，?每天上?班壓力?很大，?無論自?己怎么?努力還?是得不?到認可?，但_?___?的一番?話給了?我信心?，她告?訴我有?問題不?能逃避?，能自?己解決?的自己?解決，?不能自?己解決?的我?guī)?你解決?，我不?能解決?的公司?會出面?幫你們?解決，?給了我?很大的?鼓勵，?我知道?我不是?一個人?，我們?是一家?人，他?們會幫?助我，?使我更?有信心?努力走?下去，?我記得?有一條?短信，?對我激?勵很大?，我與?大家分?享一下?，職場?必備。?1、?勤快不?懶惰。?2、?找問題?不找借?口。?3、積?極向上?的心態(tài)?。4?、遇事?不退縮?。以?上是我?對__?__年?上半年?的工作?總結(jié)!?新的?半年對?我們來?說是一?個充滿?挑戰(zhàn)、?機遇、?希望與?壓力開?始的半?年，也?是我非?常重要?的半年?。家庭?、生活?和工作?壓力驅(qū)?使我要?努力工?作和認?真學習?。在此?，我訂?立了下?半年度?工作計?劃，以?便使自?己在新?的一年?里有更?大的進?步和成?績。?1、作?為化妝?品的美?導，必?須以身?作責，?在遵守?公司規(guī)?定的同?時全力?開展業(yè)?務工作?。2?、學習?計劃。?學習，?對于業(yè)?務人員?來說至?關(guān)重要?，因為?它直接?關(guān)系到?一個業(yè)?務人員?與時俱?進的步?伐和業(yè)?務方面?的生命?力。我?會適時?的根據(jù)?需要調(diào)?整我的?學習方?向來補?充新的?能量。?化妝品?的美導?專業(yè)知?識、綜?合能力?、都是?我要掌?握的內(nèi)?容。?3、增?強責任?感、增?強服務?意識、?增強團?隊意識?。積極?主動地?把工作?做到點?上、落?到實處?。我將?盡我最?大的能?力減輕?領(lǐng)導的?壓力。?4、?我柜組?缺少價?位在2?0-5?0之間?的護膚?產(chǎn)品，?有一部?分低消?費顧客?群流失?，申請?上一品?牌填補?此價位?空缺。?曾經(jīng)?在自己?的工作?中經(jīng)歷?了太多?的酸甜?苦辣，?讓我成?長著，?學習著?，12?下半年?即將來?臨，我?希望在?以后的?工作中?，快樂?著工作?。在工?作中找?到快樂?，同時?，學到?更多的?東西，?全身心?的投入?工作，?迎接下?半年的?挑戰(zhàn)，?做出更?好的成?績!?___?_上半?年銷售?店長工?作總結(jié)?二：?回顧即?將過去?的__?__年?上半年?，有很?多美好?的回憶?浮現(xiàn)在?腦海里?，在我?們每個?職員的?辛勤工?作下，?取得了?很大進?步。?作為一?名店長?我深感?到責任?的重大?，多年?來的工?作經(jīng)驗?，讓我?明白了?這樣一?個道理?：對于?一個經(jīng)?濟效益?好的零?售店來?說，一?是要有?一個專?業(yè)的管?理者;?二是要?有良好?的專業(yè)?知識做?后盾;?三是要?有一套?良好的?管理制?度。用?心去觀?察，用?心去與?顧客交?流，你?就可以?做好。?具體?歸納為?以下幾?點：?1、認?真貫徹?公司的?經(jīng)營方?針，同?時將公?司的經(jīng)?營策略?正確并?及時的?傳達給?每個員?工，起?好承上?啟下的?橋梁作?用。?2、做?好員工?的思想?工作，?團結(jié)好?店內(nèi)員?工，充?分調(diào)動?和發(fā)揮?員工的?積極性?，了解?每一位?員工的?優(yōu)點所?在，并?發(fā)揮其?特長，?做到量?才適用?。增強?本店的?凝聚力?，使之?成為一?個團結(jié)?的集體?。3?、通過?各種渠?道了解?同業(yè)信?息，了?解顧客?的購物?心理，?做到知?己知彼?，心中?有數(shù)，?有的放?矢，使?我們的?工作更?具針對?性，從?而避免?因此而?帶來的?不必要?的損失?。4?、以身?作則，?做員工?的表帥?。不斷?的向員?工灌輸?企業(yè)文?化，教?育員工?有全局?意識，?做事情?要從公?司整體?利益出?發(fā)。?5、靠?周到而?細致的?服務去?吸引顧?客。發(fā)?揮所有?員工的?主動性?和創(chuàng)作?性，使?員工從?被動的?“讓我?干”到?積極的?“我要?干”。?為了給?顧客創(chuàng)?造一個?良好的?購物環(huán)?境，為?公司創(chuàng)?作更多?的銷售?業(yè)績，?帶領(lǐng)員?工在以?下幾方?面做好?本職工?作。?首先，?做好每?天的清?潔工作?，為顧?客營造?一個舒?心的購?物環(huán)境?;其次?，積極?主動的?為顧客?服務，?盡可能?的滿足?消費者?需求;?要不斷?強化服?務意識?，并以?發(fā)自內(nèi)?心的微?笑和禮?貌的文?明用語?，使顧?客滿意?的離開?本店。?6、?處理好?部門間?的合作?、上下?級之間?的工作?協(xié)作，?少一些?牢騷，?多一些?熱情，?客觀的?去看待?工作中?的問題?，并以?積極的?態(tài)度去?解決。?現(xiàn)在?，門店?的管理?正在逐?步走向?數(shù)據(jù)化?、科學?化，管?理手段?的提升?，對店?長提出?了新的?工作要?求，熟?練的業(yè)?務將幫?助我們?實現(xiàn)各?項營運?指標。?新的一?年開始?了，成?績只能?代表過?去。我?將以更?精湛熟?練的業(yè)?務治理?好我們?華東店?。面?對__?__年?上半年?的工作?，我深?感責任?重大。?要隨時?保持清?醒的頭?腦，理?清明年?的工作?思路，?重點要?在以下?幾個方?面狠下?功夫：?1、?加強日?常管理?，特別?是抓好?基礎(chǔ)工?作的管?理。?2、對?內(nèi)加大?員工的?培訓力?度，全?面提高?員工的?整體素?質(zhì)。?3、樹?立對公?司高度?忠誠，?愛崗敬?業(yè)，顧?全大局?，一切?為公司?著想，?為公司?全面提?升經(jīng)濟?效益增?磚添瓦?。_?___?上半年?銷售店?長工作?總結(jié)三?：_?___?上半年?已過，?又要有?一個新?的開始??；厥?這__?__個?月，在?上級領(lǐng)?導的指?導關(guān)心?下，通?過各部?門的配?合支持?，還有?我們?nèi)?體店員?的共同?努力下?，我們?在__?__上?半年取?得了驕?傲的成?績。?現(xiàn)在做?一次網(wǎng)?店銷售?店長半?年工作?總結(jié)如?下：?對于半?年的工?作，我?知道要?做好化?妝品導?購，要?做到一?下幾點?。1?、始終?保持良?好的工?作心態(tài)?，比如?工作中?會碰到?顧客流?失，或?一連幾?個顧客?介紹產(chǎn)?品都沒?有成功?，我們?很容易?泄氣，?情緒不?夠好，?光想著?是今天?運氣不?好，這?樣注意?力會不?集中，?在看到?顧客也?會沒有?積極性?，信心?不足，?更會影?響以后?的銷售?。2?、察顏?觀色，?因人而?異，對?于不同?的顧客?使用不?同的銷?售技巧?，比如?學生，?我發(fā)現(xiàn)?這類顧?客比較?喜歡潮?流與廣?告性強?的品牌?產(chǎn)品，?當介紹?二線品?牌是比?較吃力?，所以?更需要?耐心，?可先簡?單介紹?一下產(chǎn)?品，然?后對他?講學生?為什么?會臉上?起痘，?黑頭，?平常護?理應注?意些什?么問題?等等，?講這些?他會覺?得我們?比較專?業(yè)，可?以增強?他對我?們的信?任度，?最后再?針對于?他的問?題推薦?產(chǎn)品，?如此成?功率會?比較高?。3?、當你?面對顧?客時切?忌，不?要一味?的說產(chǎn)?品，現(xiàn)?在的品?牌種類?多，促?銷員更?多，促?銷的語?言大同?小異，?所以介?紹產(chǎn)品?時一味?的說產(chǎn)?品好容?易讓顧?客覺得?我們只?是為了?推銷自?己的產(chǎn)?品，使?我們不?能很快?被顧客?信任，?事實上?顧客只?有信任?你才會?聽你的?話，從?而接受?你的產(chǎn)?品，我?們可以?問問他?平時怎?么護理?來拉近?關(guān)系，?再針對?性介紹?產(chǎn)品。?組織?客服人?員一起?收集市?場信息?，對于?價位上?下的各?種手機?，以及?市場上?熱銷手?機和店?鋪信息?的收集?，對于?日后商?城的運?營有指?導性的?作用。?現(xiàn)在?的千元?手機市?場可謂?是群雄?逐鹿，?市場上?賣爆了?___?_，_?___?，從_?___?與__?__合?作，到?___?_一起?推出千?元手機?，學習?了大量?手機的?知識，?對于更?好得理?解萬事?通，更?好得認?識手機?都有積?極的作?用。?我對工?作的態(tài)?度較謹?慎，養(yǎng)?成了凡?事要問?清楚，?做事前?想要有?所借鑒?的習慣?，本來?這是件?好事，?但是卻?會產(chǎn)生?一定反?方向的?影響，?那就是?缺少了?創(chuàng)新意?識。?以上列?舉的不?足之處?，是我?自我反?思后認?為自身?在工作?中存在?的問題?和需要?改進之?處，在?以后的?工作中?我將努?力改進?自己的?不足，?爭取獲?得更好?的成績?。網(wǎng)?店銷售?店長半?年工作?總結(jié)最?后，我?希望在?以后的?工作中?，快樂?著工作?，全身?心的投?入工作?，做出?更好的?成績!?__?__上?半年銷?售店長?工作總?結(jié)四：?回首?今年，?是播種?希望的?一年，?也是收?獲碩果?的一年?，在上?級領(lǐng)導?的正確?指導下?，在公?司各部?門的通?力配合?下，在?我們_?___?營業(yè)廳?全體同?仁的共?同努力?下，度?過了_?___?年上半?年。?作為一?名團隊?長我深?感到責?任的重?大，多?年來的?工作經(jīng)?驗，讓?我明白?了這樣?一個道?理：對?于一個?經(jīng)濟效?益好的?零售店?來說，?一是要?有一個?專業(yè)的?管理者?;二是?要有良?好的專?業(yè)知識?做后盾?;三是?要有一?套良好?的管理?制度。?用心去?觀察，?用心去?與顧客?交流，?你就可?以做好?。具?體歸納?為以下?幾點：?1、?認真貫?徹公司?的經(jīng)營?方針，?同時將?公司的?經(jīng)營策?略正確?并及時?的傳達?給每個?員工，?起好承?上啟下?的橋梁?作用。?2、?做好員?工的思?想工作?，團結(jié)?好店內(nèi)?員工，?充分調(diào)?動和發(fā)?揮員工?的積極?性，了?解每一?位員工?的優(yōu)點?所在，?并發(fā)揮?其特長?，做到?量才適?用。增?強本店?的凝聚?力，使?之成為?一個團?結(jié)的集?體。?3、通?過各種?渠道了?解同業(yè)?信息，?了解顧?客的購?物心理?，做到?知己知?彼，心?中有數(shù)?，有的?放矢，?使我們?的工作?更具針?對性，?從而避?免因此?而帶來?的不必?要的損?失。?4、以?身作則?，做員?工的表?帥。不?斷的向?員工灌?輸企業(yè)?文化，?教育員?工有全?局意識?，做事?情要從?公司整?體利益?出發(fā)。?5、?靠周到?而細致?的服務?去吸引?顧客。?發(fā)揮所?有員工?的主動?性和創(chuàng)?作性，?使員工?從被動?的“讓?我干”?到積極?的“我?要干”?。為了?給顧客?創(chuàng)造一?個良好?的購物?環(huán)境，?為公司?創(chuàng)作更?多的銷?售業(yè)績?，帶領(lǐng)?員工在?以下幾?方面做?好本職?工作。?首