做一個成功房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人

做一個成功的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人專家對房地產(chǎn)工作的總結(jié)：作為一個真實(shí)的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人一定擁有以下條件:哲學(xué)家的腦筋;宗教家的精神;雄辯家的口才;外交家的風(fēng)采;社會改革家的胸襟;學(xué)者的知識;運(yùn)動員的體魄。專家還指出:不可以把房屋賣給客戶的經(jīng)紀(jì)人,那不是真實(shí)的經(jīng)紀(jì)人,能夠說壓根就不是個經(jīng)紀(jì)人。只好說是一個街頭長舌婦。使用雙手的是勞工;使用雙手與腦筋的是舵手；使用雙手、腦筋和心靈的是藝術(shù)家；使用雙手、腦筋、心靈再加上雙腿的才是經(jīng)紀(jì)人。我看完專家的總結(jié)就暈倒！這是人做獲取的嗎？相信各位同仁和我同感吧！成為一名優(yōu)異的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人真的那么難嗎？我個人理解:與其說大道理不如腳扎實(shí)地的干，俗語說的好：做業(yè)務(wù)就是做人。所以抱著先做人再做事的原則，態(tài)度決定全部！我是一個特別盼望成功的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，我為我自己擬訂了人生目標(biāo),俗語說有目標(biāo)是追求,沒有目標(biāo)是瞎撞。目標(biāo)是行進(jìn)的燈塔，堅韌不拔,看著目標(biāo)努力做。努力就必定有結(jié)果,但不必定是好結(jié)果。不努力就沒有結(jié)果可言。行動是全部結(jié)果的最好實(shí)踐者！我保持著絕對優(yōu)異的心態(tài)和鍥而不舍的精神。以前有人說過思想決定行為，行為決定結(jié)局。學(xué)會銷售自己,從各個方面銷售，最后再一次告之大家，說再多方法不如趕忙行動，你的成功只好來自于自己的行動。打電話即是房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的一個重要行動，每日打50個電話！有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)紀(jì)人大多都有這樣的經(jīng)歷：每禮拜起碼做20次客戶拜見；每禮拜第一個電話打給信用優(yōu)異的老客戶只需開了頭，接下來自然會比較順利。每日做電話追蹤，看看事情發(fā)展怎樣？假如不妙，趕忙采納應(yīng)付策略。好的經(jīng)紀(jì)人養(yǎng)成勤做記錄的習(xí)慣，這些客戶信息自己就是一筆難得的財產(chǎn)。其余，也要清楚自己每個月的工作業(yè)績，二者之間要常常作對照，才能發(fā)現(xiàn)差距所在，而后努力工作，把電話后邊的人變?yōu)樽约旱目蛻?，這樣離成功就不遠(yuǎn)了。工作感想歲月似箭，在忙碌的工作中不知不覺的做房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)已經(jīng)快三年了，回首這三年的工作歷程，我深深感覺房地產(chǎn)事業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，經(jīng)紀(jì)人的拚搏精神。領(lǐng)導(dǎo)人性化的管理都令我感人久久，我從一名學(xué)生的定位到一名社會人的定位，此中之一的價值過渡和價值表現(xiàn)發(fā)生了巨大的變化，在這5年里我經(jīng)歷了酸、甜、苦、辣，在工作中，我們的價值表此刻獲得了多少業(yè)績。我個人特別同意這樣一句話：“思想指揮行動。人之源就是思想，有什么樣的思想，決定你能做什么樣的”事，關(guān)于做經(jīng)紀(jì)人的我們，第一應(yīng)當(dāng)是服務(wù)。服務(wù)——應(yīng)把它當(dāng)作企事業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的表現(xiàn)。記得詩人徐志摩的一首詩《沙揚(yáng)娜拉》，有一句“最是那一低頭的溫柔，好似一朵水蓮花，不勝冷風(fēng)的嬌羞”。其實(shí)我們的服務(wù)應(yīng)當(dāng)達(dá)到詩人那種細(xì)膩入微的察看力境地，也許那是特別理想的境地，實(shí)現(xiàn)起來很難，但我會不停努力，向著這個目標(biāo)一步步邁進(jìn)，完美服務(wù)系統(tǒng)，全程追蹤服務(wù)，全面進(jìn)行客戶浸透。與客戶的打交道，記得領(lǐng)導(dǎo)對我們說過這樣一些話，印象很深刻：用你的行動感染他用你的真摯感人他用你的思路激勵他用你的熱忱靠近他第二應(yīng)當(dāng)是智慧，先人云：圣者先機(jī)而作，智者見機(jī)而行，修煉自己的能力，愚者失時而悔；想要優(yōu)異不僅這樣，并且還要擅長掌握時機(jī)。善勝者不爭、善陣者不戰(zhàn)、善戰(zhàn)者不敗、善敗者不亂。對一個優(yōu)異的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人來說，運(yùn)籌決勝，計劃準(zhǔn)備的越充分，履行動作越到位，結(jié)果享受的就越豐厚。想要作一個優(yōu)異的經(jīng)紀(jì)人，一定要不停提高自己的知識技術(shù)、實(shí)戰(zhàn)技術(shù)、保持心態(tài)的平易、職業(yè)道德，在不停的挑戰(zhàn)中累積豐富的經(jīng)驗(yàn)。此外，還要用數(shù)字說話。想要作一個優(yōu)異的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，一定要不停培育自己優(yōu)異的能力，基本業(yè)務(wù)技術(shù)能力、計劃能力、履行能力、剖析能力、控制能力、策劃能力、管理能力、書面表達(dá)能力。第三應(yīng)當(dāng)有堅定的信念：我們要成為最優(yōu)異的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人！我們要成為最好的置業(yè)顧問、專家！我們要做到對公司忠誠、對客戶真摯、對同事坦誠！我們專業(yè)、勤勞、友好！第四應(yīng)當(dāng)是自信，自信是一個人特別優(yōu)異的質(zhì)量，一個人假如沒有自信，他注定一世一事無成。長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟(jì)滄海。各位領(lǐng)導(dǎo)，各位業(yè)務(wù)精英，過去的這些日子是存心義的、有價值的、有收獲的。公司在各位領(lǐng)導(dǎo)的率領(lǐng)下和每一名員工的努力下，相信在此后的日子里將會有新的打破，新的氣象，能夠在日趨強(qiáng)烈的市場競爭中，據(jù)有一度市場，風(fēng)云變化的昨天已經(jīng)過去。失敗和成功都已屬于昨天，新的一天已經(jīng)到來，帶著更多的機(jī)會和希望跚跚而來。我們相信，只需我們同舟共濟(jì)、精誠團(tuán)結(jié)、勇于拚搏、決心進(jìn)步，任何困難險阻都擋不住我們行進(jìn)的腳步。有公司給我做堅毅的后援，為我們供給開辟市場、創(chuàng)建財產(chǎn)、實(shí)現(xiàn)人生價值的廣闊平臺，我們的事業(yè)定會陪伴著公司的發(fā)展，一步一個臺階，走向成功，走向光明，走向非常的絢爛。徐英慶來北京的時間其實(shí)不長，才一年半。在鏈家房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司白石橋店接受采訪時，時時有員工向這位店長討教各種問題，使我們的談話不得不中止。以后，他會抱歉地說：“不好心思，我接著說?！笔赘?0萬買寫字樓北京豪宅代表作芝華士12年實(shí)情傳海量生活資訊“專心”使他被破格提攜徐英慶只做了一年多的員工就被提攜為店長，這在鏈家眷于破格使用，由于鏈家聘任員工就要求是大專以上學(xué)歷，而他不過是一個高中生。談及此事，徐英慶頗感驕傲：“到此刻，我的表現(xiàn)應(yīng)當(dāng)不會讓公司懊悔?！毙煊c選擇做房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，主假如有朋友在這個行業(yè)，并說能賺大錢，但真實(shí)進(jìn)入這個行業(yè)才知道，哪有那么簡單。就拿我們這個店來說，收入高的員工是能夠獲取一兩萬，但也有人只好拿幾百元的底薪?！薄靶煊c來北京以前曾在家鄉(xiāng)做酒水銷售，一度獲取最正確銷售業(yè)績獎。正是這段經(jīng)歷使他懂得了做經(jīng)營一定“專心”。徐英慶做房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)依舊“專心”，他說：“我喜愛輕松的工作氣氛，人在冷靜的時候才簡單有創(chuàng)新的能力，用心苦干誠然好，但過于機(jī)械，不具備將才，只好獲得小成績，不行能有大成功?！闭沁@樣的“專心”使徐英慶能比較合理地安排自己的時間，在冷靜的狀態(tài)下，實(shí)現(xiàn)客戶與房源間的最正確搭配。他在做業(yè)務(wù)員時，每個月大概有半月時間過比較緊張的日子，用于收集房源及客戶資料等，而另半月是比較廢弛的，以保證他能靜下心來，冷靜地與客戶交流，并達(dá)成交易?！皩Ｐ摹笔顾c客戶成為朋友當(dāng)記者請徐英慶說一個“記憶中最成功的案子”時，他想了一會兒說：“有一個客戶和我成了很好的朋友，我不知道這能否是最成功的案子，但關(guān)于我來說，這的確是很很大成功。由于這說明客戶對我的工作很滿意，而我也特別高興?！蹦鞘?004年8月，一位來京不久的外處人找到鏈家要租一套兩居室的房屋，徐英慶接下這個票據(jù)。從當(dāng)時手上的房源看，有一套三居室特別切合客戶關(guān)于地理地點(diǎn)的要求，但間數(shù)多了一間，也就意味著客戶不可以接受這樣的房租。從一般狀況看，經(jīng)紀(jì)人多數(shù)會把眼光從這套房屋移開，但徐英慶并無簡單地放棄。他跟客戶商議，能否先租下這套房屋。由于從客戶的上班地址，以及兒童子入學(xué)的問題來看，這套房屋的確特別適合，并且小區(qū)環(huán)境也十分安全。關(guān)于閑置的單間，徐英慶表示可由鏈家公司幫他們找到合租人?？蛻袈犃诵煊c的話，開始很擔(dān)憂，但經(jīng)過幾次與徐英慶的接觸終于贊同了這個方案。在簽合同時，客戶還多少帶點(diǎn)擔(dān)憂地說：“小徐，這是我第一次在北京找房，也是第一次與房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)打交道，我希望你不讓我懊悔。徐英慶當(dāng)時并無表白太多，不過說：“鏈家最重申的就是‘我許諾，我做到’，我不會讓你絕望的?！薄惫?，不到一個禮拜，徐英慶就為客戶找到了合租者，并且沒有多加任何手續(xù)花費(fèi)。這讓那位客人很感人，他對小徐說：“在我找房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)以前，有朋友勸告我要當(dāng)心。但你告訴我，其實(shí)還有真實(shí)講究服務(wù)質(zhì)量的經(jīng)紀(jì)人。并且，我感覺這樣才能真實(shí)促使你們這個行業(yè)的發(fā)展?！贝撕?，徐英慶與這位客戶成了朋友，在辦理水電費(fèi)時，常常由客戶來電話拜托徐英慶幫著辦理，只管有時他自己也很忙，但仍是想方法擠出時間來把客戶辦理。對此，徐英慶深有領(lǐng)會地說：“真實(shí)讓客戶相信的服務(wù)是從售后開始的，由于只有經(jīng)過交流交流，才能表現(xiàn)出以心換心?！?005年，已成為徐英慶朋友的那位客戶再會次找到徐英慶，要經(jīng)過他購買一套房屋，并說立刻簽協(xié)議：“我們都是朋友了，我信得過你，你依據(jù)我的狀況看著辦吧?！边@樣的客戶，這樣的相信，這樣的放心，怎么能不讓徐英慶快樂，又怎么能不令其余員工感覺敬重？店長不是管理者由于優(yōu)異的業(yè)績以及成熟莊重的做事經(jīng)驗(yàn)，徐英慶在2005年10月被委任為“鏈家?白石橋店”店長。他把自己做業(yè)務(wù)“專心”的理念灌注給員工，而作為管理者他更期望部下能夠以誠實(shí)之心對待工作，對待他。怎樣管理好這個店？徐英慶說：“我不是管理者，更多的時候，我不過一個協(xié)調(diào)者，或許說是技術(shù)支持員?！蓖瑫r他也說：“鏈家有完好的規(guī)章制度，假如誰違犯了制度，我會秉公做事，嚴(yán)格按章辦理。可能他是我的好朋友，在下班后，我們會一同飲酒吃飯?！庇浾邌柕溃骸澳阏J(rèn)為關(guān)于房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人來說，最重要的是什么？”徐英慶深思了一下說：“誠實(shí)，只有誠實(shí)了，你的全部專心才有價值，才能發(fā)揮正向的作用?！敝薪闃I(yè)務(wù)員的19條生計法例1、以下是每一個在地產(chǎn)中介工作和生活的員工一定記著的法例，這是維系公司和個人全部戰(zhàn)略和發(fā)展的基礎(chǔ)。2、假如你不認(rèn)為然，那么事實(shí)會證明你是錯的；假如你不肯意難過和尷尬地面對各種各種的問題，你就得第一接受這些法例，而不是躲避這些法例。3、專心去感覺這些法例?！旧嫹ɡ唬航^對不可以被裁減】生計就是競爭，即便再努力，再敬業(yè)，輸給敵手也只好被裁減；在絕對競爭的環(huán)境中，想成為最后的成功者就要做最好的適應(yīng)者：我們一定適應(yīng)競爭、適應(yīng)工作、適應(yīng)老板、適應(yīng)變化【生計法例二：公司的利益與個人利益并重】我們倡議公司利益和個人利益并重原則；不過在個人利益與公司利益發(fā)生矛盾時，個人一定在理解的基礎(chǔ)長進(jìn)行躲讓。這樣做的原由是，假如大家共同的職業(yè)平臺被損壞，個人利益就無從保障?！旧嫹ɡ翰灰庹f，尊嚴(yán)來自結(jié)果】在問題眼前，在錯誤眼前，最不好的做法就是解說。在競爭社會中，解說是沒存心義的。解說意味著推辭責(zé)任并讓他人來擔(dān)當(dāng)，并且改變不了任何結(jié)果。永久記著，業(yè)績會說話，成就會說話，個人尊嚴(yán)只好來自于結(jié)果?！旧嫹ɡ模赫l停止變得優(yōu)異，誰就不再優(yōu)異】知識經(jīng)濟(jì)中的全部都與學(xué)習(xí)有關(guān)，不學(xué)習(xí)實(shí)質(zhì)是在選擇落伍，實(shí)質(zhì)是在選擇走開，停止不前就意味著出局?！旧嫹ɡ澹赫f服力是價值的最正確表現(xiàn)】價值怎樣表現(xiàn)？需要成立在他人對你的認(rèn)同程度上！公司中的全部都與說服力有關(guān)！業(yè)務(wù)部門、后勤部門全部人的能力提高及業(yè)績提高都與說服力有關(guān)，要讓客戶和伙伴接受你的看法和行為?！旧嫹ɡ核枷肷弦獖^發(fā)圖強(qiáng)】誰是公司的英豪？誰推進(jìn)了公司的行進(jìn)，誰就是真實(shí)的英豪。他不辭辛苦，悉心盡責(zé)地達(dá)成本員工作；他思想上奮發(fā)圖強(qiáng)，不停地否認(rèn)過去；他不怕困難，越挫越勇。身體上奮發(fā)圖強(qiáng)是手腳勤勞，思想上奮發(fā)圖強(qiáng)是勤于動腦。"【生計法例七：團(tuán)隊是生命線】團(tuán)隊至高無上，團(tuán)隊是最正確的生計之道。公司允許個人英豪主義的存在，但一定融于團(tuán)隊之中?！旧嫹ɡ耍喊研∈伦黾?xì)】我們倡議注意細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)。在這個問題上，個人改變心浮氣躁、淺嘗輒止的缺點(diǎn)特別重要，這樣做能使你在做事的細(xì)節(jié)中找到時機(jī)，進(jìn)而使自己走上成功之路?！旧嫹ɡ牛汉眯畔⑾聜鲏男畔⑸蟼鳎ê眯畔ⅲ┷x躍的情緒要傳達(dá)給公司的每一位員工，（壞信息）悲觀的情緒只好告訴你的領(lǐng)導(dǎo)，你的領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)，而向下流傳悲觀情緒是違反職業(yè)道德的，是職場犯法?！旧嫹ɡ悍?wù)等于人品】服務(wù)質(zhì)量的利害等于人品品德的利害。誰供給了不合格的服務(wù)，誰就是不合格的員工，優(yōu)異的服務(wù)是優(yōu)異的人干出來的?！旧嫹ɡ唬撼蔀槔恰抗緢皂g不拔地發(fā)展一批狼。狼有三大特征：一是敏銳的嗅覺，二是不卑不亢、奮不管命的攻擊精神，三是集體奮斗的意識。要想與狼共舞，你就一定變?yōu)槔??！旧嫹ɡ簣远繕?biāo)，計劃工作，工作計劃不要執(zhí)拗，不要形式化，要看你堅持的目標(biāo)在哪里。在什么時候堅持？什么地方堅持？看看你的目標(biāo)。目標(biāo)重要，計劃更重要，你的工作沒有計劃，你就成為他人計劃中的一部分?！旧嫹ɡ焊冻霾拍軆?yōu)異】假如把“付出”當(dāng)作一種投入的話，那么“優(yōu)異”就是產(chǎn)出。你將會有多么優(yōu)異，要看你有多少付出?！旧嫹ɡ模汗九d亡，人人有責(zé)】公司是船，我是一名水手，讓船披荊斬棘、安全行進(jìn)是我不行推辭的責(zé)任。掌握公司命運(yùn)的不不過是董事長，每一個員工都有責(zé)任。所以，只假如有利于公司的事情，我們都應(yīng)當(dāng)傾盡全力地去做，只需有害于公司的行為，我們都要予以警告和阻擋?！旧嫹ɡ澹撼桨卜帧渴匕卜值囊馑际悄阒蛔瞿阍撟龅模溆嗄悴徽?。在地產(chǎn)中介你能夠守安分，可是是要把整個公司作為你的安分，超越安分實(shí)質(zhì)上是守一個更大的安分。假如你視公司為一個整體，那么全部的事都和你有關(guān)。超越安分的心態(tài)是愿意負(fù)起更大的責(zé)任?！旧嫹ɡ盒牟浑y，事就不難】這個世界不是有權(quán)人的世界，也不是有錢人的世界，而是居心人的世界。這顆心就是——責(zé)任心。少出錯誤的人不是擁有天才的人，而是有責(zé)任心的人?！旧嫹ɡ撸喊l(fā)現(xiàn)不了問題是最大的問題】領(lǐng)導(dǎo)們要記著這句話。假如一個領(lǐng)導(dǎo)給部下定的標(biāo)準(zhǔn)很高，自然就會發(fā)現(xiàn)問題；假如定的標(biāo)準(zhǔn)很低