醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)報(bào)告范本

第11頁共11頁醫(yī)務(wù)科?工作總?結(jié)報(bào)告?范本?作為醫(yī)?院醫(yī)療?質(zhì)量管?理的一?線行政?職能科?室，醫(yī)?務(wù)科全?體工作?人員盡?職盡能?，完成?了本年?度各項(xiàng)?工作任?務(wù)，經(jīng)?過和全?院職工?的共同?努力，?我院順?利經(jīng)過?___?_中醫(yī)?醫(yī)院復(fù)?審工作?。本年?度我們?充分認(rèn)?識(shí)到加?強(qiáng)醫(yī)療?質(zhì)量?jī)?nèi)?涵建設(shè)?的重要?性，加?強(qiáng)醫(yī)務(wù)?科的科?室建設(shè)?，充分?發(fā)揮醫(yī)?務(wù)科工?作的效?能，進(jìn)?取改正?在__?__復(fù)?審工作?中的不?足之處??，F(xiàn)將?醫(yī)務(wù)科?工作總?結(jié)如下?：一?、加大?醫(yī)療質(zhì)?量管理?力度。?二、?醫(yī)療安?全工作?常抓不?懈。?三、繼?續(xù)完善?病案管?理相關(guān)?工作。?在病?案管理?方面，?進(jìn)一步?完善了?各種相?關(guān)制度?，從病?人入院?到病歷?歸檔各?個(gè)流程?都建立?并落實(shí)?了管理?制度及?相關(guān)工?作流程?，建立?了病案?管理三?級(jí)質(zhì)控?制度，?定期組?織培訓(xùn)?，安排?專人負(fù)?責(zé)病案?質(zhì)量管?理，加?大運(yùn)行?病歷檢?查力度?，使我?院病歷?質(zhì)量有?了顯著?提高，?甲級(jí)病?案率到?達(dá)__?__%?以上。?每月進(jìn)?行病歷?考核評(píng)?比，建?立獎(jiǎng)懲?制度，?病歷質(zhì)?量書寫?前三名?分別獎(jiǎng)?勵(lì)__?__元?、__?__元?、__?__元?；發(fā)現(xiàn)?丙級(jí)病?歷罰款?___?_元。?四、?加強(qiáng)業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)?。五?、繼續(xù)?醫(yī)院與?___?_對(duì)口?協(xié)作工?作，協(xié)?助與_?___?建立醫(yī)?療聯(lián)合?體。?與兩家?醫(yī)院建?立實(shí)施?了技術(shù)?人員長(zhǎng)?期培訓(xùn)?、常駐?專家門?診、會(huì)?診、查?房、教?學(xué)、中?藥制劑?引進(jìn)、?疑難危?重病人?轉(zhuǎn)診等?協(xié)議，?為提高?我院醫(yī)?療技術(shù)?打下基?礎(chǔ)。?六、加?強(qiáng)醫(yī)療?技術(shù)人?員檔案?管理工?作工作?。進(jìn)?一步健?全醫(yī)療?技術(shù)人?員檔案?資料，?妥善管?理，為?醫(yī)療技?術(shù)人員?規(guī)范管?理供給?了方便??；?顧一年?工作還?存在許?多問題?，今后?還應(yīng)當(dāng)?進(jìn)一步?加強(qiáng)醫(yī)?療質(zhì)量?管理，?按照“?___?_”各?項(xiàng)制度?要求嚴(yán)?格落實(shí)?，規(guī)范?管理。?進(jìn)一步?突出我?院中醫(yī)?特色，?推動(dòng)各?科中醫(yī)?優(yōu)勢(shì)病?種診療?方案廣?泛實(shí)施?。擴(kuò)大?臨床路?徑病種?，推廣?適宜技?術(shù)應(yīng)用?。提高?專業(yè)技?術(shù)人員?業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)自覺?性，鼓?勵(lì)學(xué)術(shù)?交流、?論文發(fā)?表。加?大抗生?素合理?應(yīng)用監(jiān)?管力度?，降低?臨床藥?物比例?，提高?床位使?用率等?，我們?還需不?斷努力?工作，?為老百?姓供給?驗(yàn)、簡(jiǎn)?、效、?廉的中?西醫(yī)藥?服務(wù)，?為提高?人民群?眾的健?康水平?，做出?更大的?貢獻(xiàn)。?醫(yī)務(wù)?科工作?總結(jié)報(bào)?告范本?（二）?__?__年?醫(yī)務(wù)科?在院領(lǐng)?導(dǎo)的正?確領(lǐng)導(dǎo)?下，以?病人為?中心，?以全面?提高醫(yī)?療質(zhì)量?為主題?，嚴(yán)抓?醫(yī)療規(guī)?范化和?核心制?度的落?實(shí)，從?源頭防?控醫(yī)療?隱患，?規(guī)范執(zhí)?業(yè)行為?。在?院領(lǐng)導(dǎo)?及相關(guān)?科主任?的大力?支持下?，在全?科人員?的共同?努力下?，較好?的完成?了上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)交?辦的各?項(xiàng)任務(wù)??，F(xiàn)匯?報(bào)如下?一、?醫(yī)療質(zhì)?量管理?醫(yī)療質(zhì)?量是醫(yī)?院生存?和發(fā)展?的根本?問題。?醫(yī)務(wù)科?把“嚴(yán)?抓醫(yī)療?質(zhì)量管?理，全?面提高?醫(yī)療服?務(wù)質(zhì)量?”作為?首要任?務(wù)，經(jīng)?過嚴(yán)格?管理、?狠抓落?實(shí)，我?院的醫(yī)?療質(zhì)量?和醫(yī)療?安全工?作都取?得了一?定的成?效。?2、加?強(qiáng)環(huán)節(jié)?質(zhì)量管?理：為?了提高?醫(yī)療質(zhì)?量，確?保醫(yī)療?安全，?結(jié)合我?院的實(shí)?際情況?，主要?抓了幾?方面的?工作?（1）?首診負(fù)?責(zé)制。?（2?）住院?病人的?三級(jí)查?房制度?的落實(shí)?。（?3）加?強(qiáng)臨床?安全用?血的管?理，為?確保用?血安全?，年初?醫(yī)務(wù)科?組織全?體臨床?醫(yī)生由?輸血科?陳主任?講解了?《臨床?用血管?理辦法?》及臨?床安全?用血的?適應(yīng)癥?和注意?事項(xiàng)，?同時(shí)經(jīng)?常與主?管院領(lǐng)?導(dǎo)、輸?血科陳?主任就?臨床用?血的各?個(gè)環(huán)節(jié)?進(jìn)行檢?查，_?___?月份抽?查全院?輸血病?歷14?份，合?格率8?6%，?把病歷?中存在?的問題?及時(shí)反?饋到科?室及個(gè)?人，限?期整改?。__?__月?份醫(yī)務(wù)?科和輸?血科共?同參加?了在石?家莊舉?行的“?臨床輸?血新技?術(shù)與科?學(xué)合理?用血”?培訓(xùn)班?，培訓(xùn)?結(jié)束后?，根據(jù)?會(huì)議精?神及臨?床安全?用血要?求及時(shí)?給各臨?床科室?下發(fā)了?《泊頭?市醫(yī)院?關(guān)于對(duì)?臨床安?全用血?進(jìn)行評(píng)?價(jià)的通?知》。?今年在?相關(guān)部?門的共?同努力?下，臨?床用血?工作中?未出現(xiàn)?任何差?錯(cuò)。?（4）?嚴(yán)格規(guī)?范各級(jí)?醫(yī)務(wù)人?員的執(zhí)?業(yè)范圍?，嚴(yán)禁?無證或?助理人?員單獨(dú)?值班，?通過多?方面的?督導(dǎo)檢?查，此?項(xiàng)工作?已落實(shí)?到位。?（5?）嚴(yán)格?落實(shí)了?危重病?人的告?知、搶?救、疑?難病例?討論、?死亡病?例討論?等制度?。（?6）急?診會(huì)診?、院內(nèi)?會(huì)診必?須按時(shí)?間要求?到位，?通過現(xiàn)?場(chǎng)抽查?所有參?加人員?基本能?按要求?做到。?（7?）為使?臨床醫(yī)?師能及?時(shí)得到?病人的?檢查信?息，更?迅速的?為患者?制定有?效的干?預(yù)措施?和治療?方案，?我們制?定了“?危急值?報(bào)告制?度”。?該制度?的出臺(tái)?，增加?了臨床?與輔助?科室之?間的溝?通，提?高了臨?床科室?的工作?效率。?3、?規(guī)范電?子病歷?管理，?提高病?歷書寫?質(zhì)量：?根據(jù)《?河北省?病歷書?寫規(guī)范?》要求?，對(duì)住?院病歷?的書寫?加強(qiáng)了?檢查力?度，醫(yī)?務(wù)科每?周對(duì)運(yùn)?行病歷?進(jìn)行檢?查，根?據(jù)電子?病歷書?寫中存?在的問?題，于?今年_?___?月和_?___?月由醫(yī)?務(wù)科安?康大夫?對(duì)全院?醫(yī)生進(jìn)?行病歷?書寫專?題培訓(xùn)?3次。?同時(shí)每?月由各?科質(zhì)控?人員、?醫(yī)務(wù)科?對(duì)運(yùn)行?病歷進(jìn)?行抽查?，每月?由病案?考評(píng)人?員對(duì)終?末病歷?進(jìn)行考?評(píng)，其?考評(píng)結(jié)?果納入?醫(yī)療質(zhì)?量考核?。__?__月?份全院?電子醫(yī)?囑試運(yùn)?行，醫(yī)?務(wù)科和?微機(jī)中?心共同?組織全?院醫(yī)護(hù)?人員進(jìn)?行相關(guān)?培訓(xùn)2?場(chǎng)，在?運(yùn)行期?間出現(xiàn)?了很多?問題，?醫(yī)務(wù)科?與王永?吉科長(zhǎng)?多次下?科室針?對(duì)存在?的問題?及時(shí)與?工程師?溝通，?及時(shí)解?決問題?。通過?大家的?共同努?力，電?子醫(yī)囑?運(yùn)行基?本順利?。通過?各級(jí)監(jiān)?督與檢?查，在?各臨床?科室與?醫(yī)務(wù)科?的共同?努力下?，我院?目前的?病歷內(nèi)?在質(zhì)量?較去年?明顯提?高，內(nèi)?科系統(tǒng)?出院患?者病歷?甲級(jí)率?達(dá)到了?97%?，外科?系統(tǒng)低?于內(nèi)科?系統(tǒng)，?但在細(xì)?節(jié)上有?所提高?。出院?病歷按?時(shí)歸檔?率均達(dá)?到了1?00%?。__?__月?份，給?全院外?科系統(tǒng)?下發(fā)了?《關(guān)于?外科系?統(tǒng)手術(shù)?安排的?通知》?，對(duì)手?術(shù)進(jìn)行?信息化?管理，?方便了?手術(shù)相?關(guān)指標(biāo)?的統(tǒng)計(jì)?。二?、醫(yī)療?安全管?理1?、切實(shí)?把“以?病人為?中心”?作為保?障醫(yī)療?安全相?關(guān)工作?的出發(fā)?點(diǎn)和落?腳點(diǎn)，?嚴(yán)格醫(yī)?院各項(xiàng)?規(guī)章制?度、工?作制度?。在日?常工作?中將核?心制度?貫穿于?整個(gè)醫(yī)?療過程?中。?（2）?為了增?強(qiáng)醫(yī)務(wù)?人員醫(yī)?療安全?防范意?識(shí)，維?護(hù)患者?的知情?權(quán)和自?主選擇?權(quán)，防?范醫(yī)療?糾紛的?發(fā)生，?在今年?___?_月份?醫(yī)務(wù)科?向全院?各臨床?科室下?發(fā)了“?關(guān)于醫(yī)?務(wù)人員?履行知?情告知?義務(wù)的?補(bǔ)充說?明”，?其中特?別強(qiáng)調(diào)?了“侵?權(quán)責(zé)任?法”中?提到的?“替代?醫(yī)療方?案”，?并要求?各臨床?科室認(rèn)?真執(zhí)行?，做好?醫(yī)療防?范。?（3）?從控制?醫(yī)療缺?陷入手?，加強(qiáng)?了對(duì)危?重患者?管理，?即接到?科室上?報(bào)信息?后，主?動(dòng)到科?室了解?患者情?況、醫(yī)?療信息?，安排?、組織?和參加?會(huì)診，?全年組?織大會(huì)?診13?次，使?疑難危?重病人?得到了?及時(shí)有?效的診?治。_?___?月份由?主管院?長(zhǎng)主持?、醫(yī)務(wù)?科召集?內(nèi)科系?統(tǒng)主任?就急診?會(huì)診問?題召開?了專題?會(huì)議，?強(qiáng)調(diào)了?會(huì)診要?求，并?規(guī)范1?20接?診醫(yī)師?的行為?。（?4）加?強(qiáng)醫(yī)療?安全防?范，為?了更好?地保障?醫(yī)療安?全，減?少醫(yī)療?（安全?）不良?事件發(fā)?生，確??；颊?安全，?制定了?“泊頭?市醫(yī)院?醫(yī)療（?安全）?不良事?件報(bào)告?制度”?，下發(fā)?至各個(gè)?科室，?要求各?科室認(rèn)?真執(zhí)行?，并將?該制度?的報(bào)告?納入醫(yī)?療質(zhì)量?考核內(nèi)?容。?3、根?據(jù)衛(wèi)生?部頒發(fā)?的《病?歷書寫?基本規(guī)?范》及?《手術(shù)?分級(jí)管?理要求?》。為?了保障?手術(shù)安?全，提?高醫(yī)療?服務(wù)質(zhì)?量，醫(yī)?務(wù)科制?定了我?院手術(shù)?分級(jí)管?理相關(guān)?制度、?《手術(shù)?安全核?查制度?》《手?術(shù)風(fēng)險(xiǎn)?評(píng)估制?度》及?實(shí)施細(xì)?則，醫(yī)?務(wù)科就?此項(xiàng)工?作的落?實(shí)情況?、經(jīng)常?檢查并?納入醫(yī)?療質(zhì)量?考核；?為落實(shí)?手術(shù)分?級(jí)管理?，醫(yī)務(wù)?科對(duì)全?院手術(shù)?病人病?歷進(jìn)行?了抽查?，全年?無超級(jí)?別手術(shù)?情況，?降低了?手術(shù)風(fēng)?險(xiǎn)，確?保了手?術(shù)安全?。4?、合理?檢查、?合理用?藥，根?據(jù)滄州?市衛(wèi)生?局《_?___?年滄州?市抗菌?藥物臨?床應(yīng)用?專項(xiàng)整?治活動(dòng)?方案》?的通知?要求，?于__?__月?份由醫(yī)?務(wù)科組?織、肖?院長(zhǎng)主?持召開?了臨床?科主任?專題會(huì)?議，強(qiáng)?調(diào)科主?任為抗?菌藥物?專項(xiàng)整?治第一?責(zé)任人?，并通?過信息?化手段?對(duì)臨床?各級(jí)醫(yī)?師進(jìn)行?抗菌藥?物分級(jí)?管理。?針對(duì)我?院存在?的問題?對(duì)住院?病歷、?出院病?歷進(jìn)行?了系統(tǒng)?的檢查?，5至?___?_月份?檢查出?院病歷?300?份，對(duì)?存在的?問題進(jìn)?行了反?饋、整?改，并?根據(jù)上?級(jí)要求?如實(shí)上?報(bào)。通?過督促?與檢查?，我院?在合理?檢查、?合理用?藥，抗?菌藥物?臨床應(yīng)?用方面?有了明?顯的改?觀，特?別是住?院患者?抗菌藥?物臨床?應(yīng)用比?例、Ⅰ?類切口?手術(shù)患?者預(yù)防?使用抗?菌藥物?比例明?顯降低?。醫(yī)?務(wù)科工?作總結(jié)?報(bào)告范?本（三?）即?將過去?的__?__年?，對(duì)我?們來說?是有很?重要意?義的一?年。這?一年，?在院領(lǐng)?導(dǎo)的帶?領(lǐng)、支?持下，?我們的?團(tuán)隊(duì)進(jìn)?入了一?個(gè)全新?的領(lǐng)域?，順利?的開展?了工作?;在院?領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心、?幫助下?，得到?了提高?，走向?了成熟?;在有?關(guān)科室?的支持?、配合?下，通?過我們?的治療?，產(chǎn)婦?得到了?主動(dòng)的?`康復(fù)?，創(chuàng)造?了價(jià)值?所以，?在歲末?年初，?充溢我?們心房?的是感?恩、感?激和無?限的動(dòng)?力。_?___?月份開?始，我?們主要?做產(chǎn)科?病房的?產(chǎn)后康?復(fù)工作?;__?__月?份開始?做產(chǎn)后?42天?復(fù)查門?診康復(fù)?治療。?一、?思想作?風(fēng)上嚴(yán)?格要求?，本著?一切為?了患者?，為了?患者一?切的宗?旨。?培養(yǎng)團(tuán)?隊(duì)意識(shí)?，提倡?協(xié)作精?神。?二、強(qiáng)?化學(xué)習(xí)?意識(shí)，?在人才?培訓(xùn)上?下工夫?。通?過各種?學(xué)習(xí)，?使護(hù)士?盡快成?熟，成?為技術(shù)?骨干。?1、?每周組?織業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，?并做好?學(xué)習(xí)記?錄。?2、每?月進(jìn)行?一次考?試。?3、工?作中發(fā)?現(xiàn)問題?，及時(shí)?總結(jié)、?探討，?提出整?改方案?，汲取?經(jīng)驗(yàn)教?訓(xùn)。?三、配?合醫(yī)院?工作，?加大對(duì)?外宣傳?力度，?把產(chǎn)后?康復(fù)的?理念滲?透到各?個(gè)階層?1、?給孕婦?學(xué)校提?供講課?內(nèi)容，?配發(fā)宣?傳冊(cè)。?2、?門診產(chǎn)?前檢查?，及時(shí)?指導(dǎo)，?提前滲?透。?3、住?院期間?，治療?時(shí)告知?產(chǎn)后4?2天門?診復(fù)查?。以為?沒有恢?復(fù)好的?產(chǎn)婦及?時(shí)治療?，全面?康復(fù)。?4、?積極參?與醫(yī)院?組織的?各項(xiàng)活?動(dòng)。在?準(zhǔn)媽媽?風(fēng)采大?型活動(dòng)?中，適?時(shí)推出?抽獎(jiǎng)送?健美、?健美我?自信活?動(dòng)，提?高了透?明度。?5、?配合婦??？仆?成了1?000?份的產(chǎn)?后康復(fù)?指導(dǎo)資?料;完?善了產(chǎn)?后康復(fù)?服務(wù)項(xiàng)?目調(diào)研?表。?四、注?重溝通?、友好?交流。?工作?中，及?時(shí)了解?患者的?需求及?心理。?做好她?們?cè)谏?體經(jīng)受?痛苦、?心理經(jīng)?受煎熬?、社會(huì)?角色轉(zhuǎn)?型期的?心理疏?導(dǎo)。幫?助她們?建立自?信，適?時(shí)調(diào)節(jié)?，有效?的避免?了產(chǎn)后?抑郁的?發(fā)生，?提高了?產(chǎn)婦及?家庭的?生活質(zhì)?量。?五、積?極宣傳?及指導(dǎo)?母乳喂?養(yǎng)。?醫(yī)務(wù)科?工作總?結(jié)報(bào)告?范本（?四）?___?_?？?醫(yī)院通?過張家?港衛(wèi)生?政府部?門審批?后于_?___?年__?__月?___?_日正?式開業(yè)?，在市?各級(jí)政?府相關(guān)?部門、?集團(tuán)總?部的領(lǐng)?導(dǎo)和關(guān)?懷下，?醫(yī)院?jiǎn)T?工勵(lì)精?圖治、?艱苦創(chuàng)?業(yè)，群?策群力?，以自?己的智?慧、勞?動(dòng)和忠?誠，以?主人翁?的精神?，積極?投入醫(yī)?院的建?設(shè)和發(fā)?展，取?得了良?好的社?會(huì)效益?和經(jīng)濟(jì)?效益。?現(xiàn)將_?___?年度工?作總結(jié)?如下：?一、?建章立?制，完?善規(guī)范?，高起?點(diǎn)高標(biāo)?準(zhǔn)建設(shè)?醫(yī)院?開業(yè)之?后，醫(yī)?院快速?建立起?各種規(guī)?范制度?，我們?參照集?團(tuán)各兄?弟醫(yī)院?的成功?經(jīng)驗(yàn)，?吸取公?立醫(yī)院?各項(xiàng)制?度之精?華，迅?速制訂?了醫(yī)院?各項(xiàng)基?本規(guī)章?制度。?醫(yī)療、?護(hù)理工?作，是?醫(yī)院工?作的核?心，醫(yī)?療護(hù)理?質(zhì)量管?理又是?醫(yī)院管?理的重?中之重?，因此?，醫(yī)療?、護(hù)理?部門在?開業(yè)后?制定了?門診工?作制度?、處方?制度、?病歷書?寫制度?、急救?小組工?作制度?、病房?管理制?度、查?對(duì)制度?、醫(yī)療?護(hù)理安?全管理?制度等?。制定?了醫(yī)療?技術(shù)及?護(hù)理操?作規(guī)范?。制定?了各項(xiàng)?醫(yī)療及?護(hù)理操?作流程?。并在?門診導(dǎo)?醫(yī)等業(yè)?務(wù)素質(zhì)?參差不?齊的情?況下，?對(duì)各項(xiàng)?流程進(jìn)?行調(diào)整?、規(guī)范?，培訓(xùn)?、以達(dá)?到和滿?足病人?的要求?。為醫(yī)?院順利?發(fā)展和?運(yùn)行奠?定了基?礎(chǔ)，?二、廣?納人才?，強(qiáng)化?訓(xùn)練，?以技術(shù)?優(yōu)勢(shì)占?領(lǐng)醫(yī)療?市場(chǎng)?外科副?主任醫(yī)?師吳保?康同是?畢業(yè)于?安徽醫(yī)?科大學(xué)?，在安?徽省三?級(jí)甲醫(yī)?院從事?外科研?究工作?40余?年，對(duì)?胃腸、?甲狀腺?疾病、?乳腺疾?病有較?深研究?和豐富?的臨床?經(jīng)驗(yàn)。?曾主持?開展了?多項(xiàng)臨?床新技?術(shù)。結(jié)?合臨床?實(shí)際開?展了多?項(xiàng)科研?項(xiàng)目?外科主?治醫(yī)師?岳新中?，畢業(yè)?于安徽?醫(yī)科大?學(xué)，從?事外科?臨床研?究20?多年，?對(duì)男性?病，泌?尿外科?疾病有?豐富的?臨場(chǎng)經(jīng)?驗(yàn)，熟?練地掌?握本專?業(yè)的常?見病、?泌尿外?科多發(fā)?病的診?斷和治?療，尤?其擅長(zhǎng)?中西醫(yī)?結(jié)合治?療前列?腺，生?殖感染?，肛腸?科等各?種疑難?雜癥、?肛旁膿?腫、肛?裂、肛?竇炎等?的診治?，有獨(dú)?到之處?，同時(shí)?能了解?最新診?斷、治?療動(dòng)態(tài)?，及最?新的檢?測(cè)手段?。婦?科主治?醫(yī)師萬?曉春畢?業(yè)于衡?陽醫(yī)學(xué)??？茖W(xué)?校，在?湖南省?三級(jí)甲?醫(yī)院從?事婦產(chǎn)?科工作?30多?年，曾?在全國?各地多?次進(jìn)行?婦科疑?難雜癥?的學(xué)術(shù)?講學(xué)，?能熟練?婦產(chǎn)科?各種手?術(shù)及疑?難雜癥?的處理?，對(duì)婦?產(chǎn)科急?、重癥?的搶救?有豐富?的臨床?經(jīng)驗(yàn)。?副主?任醫(yī)師?陳身華?，畢業(yè)?于安徽?醫(yī)科大?學(xué)在安?徽省三?級(jí)甲醫(yī)?院從事?工作4?0多年?，對(duì)熟?練掌握?心血管?、腹部?臟器以?及甲狀?腺、乳?腺等疾?病的彩?超及黑?白b超?的診斷?有豐富?的臨場(chǎng)?經(jīng)驗(yàn)。?三、?把握市?場(chǎng)，調(diào)?整定位?，，冷?靜尋找?醫(yī)院的?市場(chǎng)座?標(biāo)作?為新落?張家港?錦豐鎮(zhèn)?的?？?醫(yī)院，?要想在?以后的?發(fā)展中?利用自?己的資?源贏得?市場(chǎng)，?就必須?要有詳?盡的市?場(chǎng)分析?，確定?自己的?市場(chǎng)定?位才有?針對(duì)性?地拓展?市場(chǎng)。?由于我?院是錦?豐鎮(zhèn)區(qū)?獨(dú)一無?二的民?營(yíng)醫(yī)院?，集團(tuán)?公司給?我們醫(yī)?院的定?位是“?高品質(zhì)?、高技?術(shù)、集?醫(yī)療、?預(yù)防、?保健、?康復(fù)”?為一體?的高標(biāo)?準(zhǔn)化服?務(wù)。?張家港?錦豐鎮(zhèn)?高福利?、醫(yī)保?高覆蓋?的客觀?狀況，?影響了?我們盡?快走向?醫(yī)保定?點(diǎn)服務(wù)?醫(yī)院，?經(jīng)過政?府部門?的多次?審查，?我們已?經(jīng)順利?的通過?審批醫(yī)?保定點(diǎn)?服務(wù)將?是我們?華山專?科醫(yī)院?在今后?的工作?重點(diǎn)。?四、?狠抓質(zhì)?量，提?升服務(wù)?，不斷?提高醫(yī)?院管理?水平?質(zhì)量是?醫(yī)院的?核心，?醫(yī)院的?生命，?同時(shí)又?是效益?的基礎(chǔ)?和醫(yī)院?長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)?展的保?證?；?于這種?理念，?醫(yī)院在?運(yùn)行中?注意各?個(gè)環(huán)節(jié)?，狠抓?質(zhì)量，?并把“?安全第?一、質(zhì)?量第一?放在第?一位。?服務(wù)?是民營(yíng)?醫(yī)院較?之公立?醫(yī)院最?具競(jìng)爭(zhēng)?力的主?要手段?，也是?衡量醫(yī)?院好壞?的顯著?標(biāo)志。?開業(yè)以?來，醫(yī)?院各科?室、各?崗位制?定了服?務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?與要求?，以達(dá)?到規(guī)范?化服務(wù)?，在規(guī)?范化服?務(wù)的基?礎(chǔ)上，?提升“?以病人?為中心?，提倡?優(yōu)質(zhì)化?服務(wù)”?活動(dòng)，?取得了?較好的?效果。?隨著門?診人次?的增多?，隨著?社會(huì)的?良好評(píng)?價(jià)及對(duì)?我院醫(yī)?療水平?期望的?提高，?我們?nèi)A?山?？?醫(yī)院將?有力地?促進(jìn)醫(yī)?療、護(hù)?理、服?務(wù)地位?的鞏固?和提高?。五?.對(duì)內(nèi)?協(xié)調(diào)，?對(duì)外溝?通，為?醫(yī)院營(yíng)?造和諧?的發(fā)展?環(huán)境?醫(yī)院的?生存與?發(fā)展，?必須要?有良好?的環(huán)境?，在這?方面，?我們主?要是對(duì)?內(nèi)加強(qiáng)?協(xié)調(diào)，?對(duì)外注?重溝通?，以人?性化的?管理解?決一切?內(nèi)部問?題，在?對(duì)員工?的管理?方面，?我們一?方面嚴(yán)?格執(zhí)行?制度管?理，規(guī)?范整個(gè)?團(tuán)隊(duì)的?言行，?提高大?家的素?質(zhì);另?一方面?，以真?情、熱?情感化?員工、?團(tuán)結(jié)員?工。注?意經(jīng)常?調(diào)整食?譜，改?善員工?伙食，?讓大家?在醫(yī)院?有種在?家的感?覺，安?安心心?做好本?職工作?。以?上是我?院開業(yè)?一年多?所做的?工作，?隨著醫(yī)?療實(shí)踐?的深入?，隨著?對(duì)醫(yī)療?市場(chǎng)認(rèn)?識(shí)的加?深、我?們已經(jīng)?認(rèn)識(shí)到?在現(xiàn)有?的醫(yī)療?基礎(chǔ)與?服務(wù)質(zhì)?量等還?遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)?滿足不?了病人?的需求?。我們?將全力?以赴加?大醫(yī)院?建設(shè)，?尊重醫(yī)?療科學(xué)?，遵守?法律法?規(guī)，提?高我們?的醫(yī)療?技術(shù)與?服務(wù)，?為張家?港的父?老鄉(xiāng)親?打造