課日常交際言語(yǔ)藝術(shù)

課日常交際言語(yǔ)藝術(shù)演示文稿當(dāng)前1頁(yè)，總共27頁(yè)。（優(yōu)選）第九課日常交際言語(yǔ)藝術(shù)當(dāng)前2頁(yè)，總共27頁(yè)。你聽了這段話有什么感覺(jué)?每天周而復(fù)始的練功，確實(shí)有讓人厭煩的時(shí)候。老爺子住的大雜院里有個(gè)孩子比我大幾歲，據(jù)說(shuō)也喜歡相聲。他家是賣汽水的，這孩子每天騎三輪車?yán)⑵【茲M街跑。每當(dāng)看見我練功，他總是一副輕蔑的面孔，我也很納悶，他喜歡相聲為什么不學(xué)不練呢？很多年以后，這個(gè)不學(xué)不練的孩子紅遍天下，他叫汪洋。

當(dāng)前3頁(yè)，總共27頁(yè)。言語(yǔ)交際技巧的相關(guān)因素交際目的：言語(yǔ)技巧的運(yùn)用是為了使雙方的交際關(guān)系向好的、和諧的方向轉(zhuǎn)化。運(yùn)用場(chǎng)合：一種是交際雙方?jīng)]有矛盾存在而需要建立交際關(guān)系；一種是已經(jīng)出現(xiàn)矛盾而要保持交際關(guān)系。______________當(dāng)前4頁(yè)，總共27頁(yè)。發(fā)生矛盾時(shí)如何用言語(yǔ)進(jìn)行化解第一種情況：當(dāng)不得不回絕別人的要求時(shí)；

第二種情況：當(dāng)發(fā)生利益沖突時(shí)；

當(dāng)前5頁(yè)，總共27頁(yè)。秘書用語(yǔ)藝術(shù)當(dāng)前6頁(yè)，總共27頁(yè)。無(wú)矛盾時(shí)如何用言語(yǔ)建立交際關(guān)系第一種情況：當(dāng)你第一次與人相識(shí)，力圖樹立自己的良好形象。第二種情況：希望別人接納自己，并能付給自己工作報(bào)酬。當(dāng)前7頁(yè)，總共27頁(yè)。本講主要內(nèi)容一、應(yīng)聘面試言語(yǔ)藝術(shù)二、贊美別人的言語(yǔ)藝術(shù)三、說(shuō)服別人的言語(yǔ)藝術(shù)當(dāng)前8頁(yè)，總共27頁(yè)。她為什么失去了機(jī)會(huì)一、應(yīng)聘面試言語(yǔ)藝術(shù)當(dāng)前9頁(yè)，總共27頁(yè)。東風(fēng)標(biāo)志售后服務(wù)

區(qū)域經(jīng)理的職責(zé)要求當(dāng)前10頁(yè)，總共27頁(yè)。實(shí)力怎樣體現(xiàn)當(dāng)前11頁(yè)，總共27頁(yè)。性情體現(xiàn)在哪里？當(dāng)前12頁(yè)，總共27頁(yè)?？纯磳＜业狞c(diǎn)評(píng)當(dāng)前13頁(yè)，總共27頁(yè)。面試考察點(diǎn)—知識(shí)與才能—性情與品格當(dāng)前14頁(yè)，總共27頁(yè)?！秶?guó)王與三個(gè)畫師》的啟發(fā)

有個(gè)國(guó)王，他長(zhǎng)得身高體壯，膀大腰圓，可是他的一只眼是瞎的，一只腿是瘸的。有一天，他請(qǐng)來(lái)三名有名的畫師給他畫像。第一個(gè)畫師把國(guó)王畫得兩眼炯炯有神，兩腿粗壯有力，英俊威武。國(guó)王看過(guò)畫以后，十分生氣，說(shuō)道：“這是一個(gè)善于拍馬的家伙?！闭f(shuō)著，叫來(lái)衛(wèi)兵，把這位畫師殺了。當(dāng)前15頁(yè)，總共27頁(yè)?！秶?guó)王與三個(gè)畫師》的啟發(fā)

第二個(gè)畫師把國(guó)王畫得逼真如實(shí)，國(guó)王看過(guò)畫，一臉的怒氣，呵斥道：“這叫什么藝術(shù)！”說(shuō)著，把這位畫師的頭砍了。輪到第三位畫師了。他把國(guó)王畫作打獵樣子，手舉獵槍托在瘸的腿上，一只眼緊閉著瞄準(zhǔn)前方。國(guó)王看了十分高興，獎(jiǎng)給了他一袋金子，并稱他是國(guó)內(nèi)第一畫師。當(dāng)前16頁(yè)，總共27頁(yè)。面試案例分析姓名：李俊應(yīng)聘職位：保險(xiǎn)公司銷售專員教育背景：++工業(yè)大學(xué)財(cái)務(wù)管理專業(yè)劣勢(shì)：跨專業(yè)非名牌學(xué)校當(dāng)前17頁(yè)，總共27頁(yè)。面對(duì)的問(wèn)題及其處理方法開頭時(shí)的自我介紹--------注意:變被動(dòng)為主動(dòng)如何用語(yǔ)言處理自己的優(yōu)勢(shì)--------注意:態(tài)度上的淡化,事實(shí)上的強(qiáng)化如何用語(yǔ)言處理自己的劣勢(shì)--------注意:降低劣勢(shì)的影響;轉(zhuǎn)劣勢(shì)為優(yōu)勢(shì)當(dāng)前18頁(yè)，總共27頁(yè)。面試言語(yǔ)技巧

面對(duì)的問(wèn)題及其處理方法

如何利用社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)為自己加分------提煉過(guò)程，陳述職責(zé)，總結(jié)收獲如何應(yīng)對(duì)一些常見的虛擬提問(wèn)------設(shè)想多種回答方式關(guān)于薪金問(wèn)題-------直接法,間接法當(dāng)前19頁(yè)，總共27頁(yè)。面試言語(yǔ)三原則1、明了問(wèn)話中的深層含義，緊扣問(wèn)話中心回答問(wèn)題；2、從積極的、肯定的角度回答問(wèn)題；3、語(yǔ)言力求生動(dòng)流暢，具有自己的獨(dú)特風(fēng)格。當(dāng)前20頁(yè)，總共27頁(yè)。他成功了！當(dāng)前21頁(yè)，總共27頁(yè)。二、贊美別人的言語(yǔ)藝術(shù)正向的贊美：具體、恰當(dāng)、適時(shí)反向的贊美：以挖苦代贊美，以批評(píng)代贊美；超越性的贊美：提升對(duì)于具體事情的贊美，即由贊美一件具體事情，提升為贊美其態(tài)度、贊美其心靈。————————當(dāng)前22頁(yè)，總共27頁(yè)。三、說(shuō)服別人的言語(yǔ)藝術(shù)目的：使別人改變想法或者做法。方法：動(dòng)之以情，說(shuō)之以理?！?dāng)前23頁(yè)，總共27頁(yè)。動(dòng)之以情

從非實(shí)用性的情感角度進(jìn)行說(shuō)服。技巧是情感順應(yīng)，先把對(duì)立的情感順當(dāng)過(guò)來(lái)，也就是轉(zhuǎn)變情感的方向，或者先回避對(duì)立的情感；

——————當(dāng)前24頁(yè)，總共27頁(yè)。如何“動(dòng)之以情”注意情感強(qiáng)度的變化，采用“適宜喚起原則”；注意情感的傾向性變化，采用“抑揚(yáng)原理”?！?dāng)前25頁(yè)，總共27頁(yè)?！耙謸P(yáng)