美容院工作總結

第5頁共5頁美容院?工作總?結回?顧過去?變化巨?大，競?爭激烈?的美容?行業(yè)，?我們可?能有過?辛酸，?有過淚?水，當?然也有?過鮮花?和微笑?，為了?求得長?期的生?存和發(fā)?展，我?們必須?思考，?必須謀?劃，制?定出正?確的戰(zhàn)?略計劃?。戰(zhàn)略?計劃不?同于一?般意義?上的短?期或長?期計劃?，是根?據美容?院外部?市場營?銷環(huán)境?和內部?資源條?件而制?定的適?應美容?院各個?方面（?包括財?物管理?、人力?資源管?理、營?銷管理?等）的?帶有全?局性的?重大計?劃。因?此，制?定戰(zhàn)略?計劃的?過程必?須要考?試包括?規(guī)定美?容院任?務，確?定美容?院目標?，合理?安排美?容院的?業(yè)務組?合以及?制定新?業(yè)務計?劃在內?的一系?列計劃?。以?上就是?我的一?點工作?經驗和?體會。?人無完?人，我?在工作?中任然?存在許?多問題?。就工?作經驗?而言，?相對于?優(yōu)秀的?美容師?，我要?學的很?多。人?生是一?個不斷?學習的?過程。?我們要?正確地?定位自?我，審?視自身?的各方?面能力?。下?半年，?我將繼?續(xù)從以?下幾個?方面去?著手學?習和強?化：?（1）?美容基?本知識?：女性?的生理?周期、?皮膚的?結構、?人體穴?位、中?醫(yī)和美?容的相?關知識?等（?3）美?容基本?技能：?各種按?摩手法?、各種?美容儀?器的功?能和使?用方法?、各種?美容項?目的護?理流程?、美容?院產品?的功效?和調配?原則等?。（?4）美?容院銷?售技巧?：禮儀?接待、?心理溝?通、發(fā)?現需求?、判斷?顧客類?型、回?答顧客?疑問、?成交技?巧等。?（2?）美容?院產品?知識：?美容院?產品種?類，產?品結構?，產品?的功效?，產品?的成分?，產品?的賣點?，產品?的文化?。（?5）美?容院工?作制度?：晨會?流程、?考勤、?職責、?薪酬待?遇、接?打電話?、派卡?、收款?。以?上就是?我本年?度的工?作總結?和下年?度工作?計劃，?在過去?的工作?中我很?感謝各?位領導?和同時?對我工?作的支?持和信?任，在?接下來?的工作?中，我?會愈發(fā)?努力，?再接再?厲，不?斷總結?經驗，?改正不?足，爭?取以更?好的成?績來交?一份滿?意的答?卷。?美容院?工作總?結（二?）漫?長與充?滿激情?的__?__年?已盡尾?聲，伴?隨著熱?情與澎?湃的工?作，我?們經歷?了一年?的洗禮?，也讓?我們逐?漸的成?長起來?。_?___?我們收?獲頗豐?，心酸?，歡笑?與哭泣?的滋味?，我們?都曾品?嘗過。?成熟就?是這樣?一點點?積累來?的，成?功與失?敗在不?斷地刺?激著我?們，多?少經歷?已成了?真正的?教科書?。憧?憬著未?來，雖?然我們?無法預?料，也?無法想?象，可?過去的?一切我?們應當?總結。?一年?來，我?們圍繞?在公司?領導的?企業(yè)理?念下，?在王總?的督促?下，用?我信念?與堅持?，我們?一次次?的沖擊?著極限?，使我?們的團?隊走向?頂峰，?經歷中?我體會?到了很?多。?公司本?著“美?妝業(yè)一?流的顧?問管理?公司”?的企業(yè)?理念，?讓我們?所向無?敵，屹?立在沈?陽美容?界的頂?端，這?是我們?___?_的驕?傲，更?是每一?位員工?的自豪??？?結過去?一年的?工作，?我作為?一個店?長盡職?盡責，?而整個?團隊讓?我體會?到了很?多。首?先要說?的是美?容院的?全體員?工給了?我很大?幫助，?我覺得?經理、?顧問、?美容師?和我的?配合無?可挑剔?，之所?以我能?夠完成?領導下?達的各?項服務?與業(yè)績?指標，?是與領?導我們?的團隊?子分不?開的，?作為一?名店長?，我向?付出的?領導全?體美容?院員工?們致敬?___?_的成?功不是?偶然的?，每個?環(huán)節(jié)、?每個步?驟、每?個細節(jié)?都決定?著我們?的成敗?，每位?其中的?一員都?發(fā)揮著?自己的?作用，?從前臺?引領顧?客入店?ˉ至美?容師和?顧問積?極熱情?的服務?，邏輯?性是那?么的自?然，那?么的精?致，這?是我作?為一名?店長的?體會與?心得。?我們很?多良性?的工作?，這只?是冰心?的一角?，我說?的還不?夠具體?和全面?，還有?很多，?像我們?后勤的?保障，?對顧客?的回訪?，不同?季節(jié)推?出不同?卡的類?別，滿?足了不?同層次?顧客群?體，這?都是我?們的優(yōu)?點和致?勝的法?寶，只?要我們?好好的?去利用?它，發(fā)?揮它，?那成功?是必然?的。我?們擁有?激情，?擁有活?力，擁?有狼性?，創(chuàng)造?輝煌不?是什么?夢想，?只是想?要與不?想要的?問題。?一年?風雨，?我每天?工作著?，體會?著說到?總結也?只有這?些瑣事?，但細?節(jié)決定?成敗，?總結過?后，頭?腦中除?了反復?不懈的?工作，?也只有?去奮斗?，才能?體會到?___?_美?容院工?作總結?（三）?__?__年?是充滿?激情的?一年，?在這里?一年里?，我在?領導的?精心栽?培和指?導下，?逐漸成?長起來?。在這?里，我?首先表?達一下?我對他?們，對?公司深?深的感?激之情?。一?、主要?工作情?況回?首__?__年?，在上?級領導?的指導?關心下?，通過?姐妹們?的配合?支持，?還有我?們全體?團隊的?共同努?力下，?我從一?名員工?在美容?院的搭?理培養(yǎng)?下，加?上自己?的努力?，成了?一名副?店長，?當我接?受這一?殊榮，?我深感?到責任?的重大?，我深?感到多?年的經?驗，從?員工到?店長一?路走來?我們都?曾品嘗?過心酸?、歡笑?與淚水?的滋味?，一個?人的成?長就是?這樣一?點點積?累而來?的，成?功與失?敗不斷?的刺激?著我們?，使我?們的團?隊走向?頂峰。?回首?過去，?我和我?的姐妹?們精心?配合，?通力協?作，在?我們全?體員工?共同努?力下，?還有大?區(qū)經理?的支持?和培養(yǎng)?下，和?我自己?的不斷?的學習?和努力?，我成?為了_?___?美容院?加盟店?的一名?店長，?這是一?個責任?重大的?職務，?當我踏?上這個?工作崗?位的時?候，我?的內心?是欣喜?的，也?是忐忑?的。多?年的從?業(yè)經驗?，從一?名普通?的美容?師成為?一名店?長，我?有過心?酸的淚?水，也?有成功?的喜悅?。可是?，誰的?成長路?上是一?帆風順?的呢??成功和?失敗交?替，也?讓我的?內心逐?漸變得?強大起?來。?二、今?后努力?方向?展望未?來，我?們還有?很長的?路去走?，我們?一定會?更加的?努力，?一起為?我們的?企業(yè)創(chuàng)?造出更?輝煌的?成績。?秉承著?“讓天?下女人?更美麗?”的良?好愿景?，給我?們的顧?客帶來?更好的?服務。?美容?院店長?年度總?結注意?事項?1、條?理清晰?。美?容院店?長在寫?年度總?結時，?一定要?注意條?理清晰?，這點?十分關?鍵。美?容院店?長可先?在腦海?里打好?草稿或?者列好?提綱，?明確自?己要總?結哪方?面，然?后寫出?具體的?內容。?2、?忌諱浮?夸，用?數據說?話。?美容院?店長在?年度總?結中，?要堅持?用數據?對工作?進行總?結。這?需要美?容院店?長在平?時的日?常工作?中，有?心地對?工作進?行記錄?，年度?工作總?結的數?據來自?于每月?、每周?、每日?，甚至?每時的?工作總?結。?3、發(fā)?現問題?，提出?建設性?意見。?美容?院店長?是個管?理職位?，這個?管理是?全方位?的，包?括美容?院的方?方面面?。要發(fā)?現美容?院存在?的問題?，就需?要美容?院店長?在平時?的工作?中，細?心觀察?美容師?的工作?狀態(tài)，?觀察美?容院的?管理制?度是否?切實可?行，想?想怎樣?做才能?使美容?院發(fā)展?得越來?越好等?等，這?種發(fā)現?問題并?提出解