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個(gè)人工作總結(jié)怎么寫篇1
回顧即將過(guò)去的一年,20__制冷機(jī)房在調(diào)試,試運(yùn)行到正常運(yùn)轉(zhuǎn)逐步走向正軌,在廠部及設(shè)備部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,圍繞以生產(chǎn)為核心、克服人員緊張等諸多不利因素,經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,保障了生產(chǎn)任務(wù)的順利完成,但也存在許多我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦袘?yīng)注意的問(wèn)題,我在廠部及設(shè)備部領(lǐng)導(dǎo)的信任下,在主機(jī)房擔(dān)當(dāng)班長(zhǎng)職務(wù),我深感肩負(fù)的重?fù)?dān),在這一年中,不斷提升自己的綜合素質(zhì)?,F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下:
一、兩次倒氨運(yùn)作及老廠機(jī)房巡查。
老廠機(jī)房由于無(wú)專人看管,前期工作重點(diǎn)在于抽氨降壓,定期對(duì)老機(jī)房進(jìn)行巡查,在二月下旬至三月上旬進(jìn)行第一次倒氨操作,共倒氨29罐,每罐約320公斤,總計(jì)倒氨量10噸左右,九月上旬進(jìn)行第二次倒氨操作,共倒氨7罐,每罐約330公斤,總計(jì)倒氨量2.3噸左右。
二、機(jī)器設(shè)備日常維修保養(yǎng)。
__主機(jī)房采用新型各種型號(hào)的螺桿機(jī)組,在調(diào)試人員指導(dǎo)下,對(duì)各種機(jī)器設(shè)備的構(gòu)造原理和維修保養(yǎng)方面有很大的進(jìn)步,一年來(lái),已更換8臺(tái)機(jī)組軸封密封圈,更換8臺(tái)2520機(jī)組單向閥,14號(hào)機(jī)組由于運(yùn)轉(zhuǎn)噪音大,更換一臺(tái)新的機(jī)頭,噪音有所減小,更換7臺(tái)蒸發(fā)冷電機(jī),由于機(jī)組運(yùn)行磨合到期,對(duì)九臺(tái)機(jī)組全部更換冷凍機(jī)油,共加入22桶約3700公斤新的冷凍機(jī)油。
三、協(xié)調(diào)各部門完成生產(chǎn)任務(wù),降低生產(chǎn)成本、節(jié)能降耗。
與冷藏車間員工共同完成冷藏庫(kù)熱氨沖霜,201庫(kù)、205庫(kù)各熱氨沖霜一次,202#庫(kù)熱氨沖霜2次,與質(zhì)檢科質(zhì)檢員對(duì)每天產(chǎn)品的凍結(jié)效果進(jìn)行監(jiān)控,出現(xiàn)凍結(jié)效果偏差,及時(shí)查找原因。在機(jī)房?jī)?nèi)部深挖潛力、降低能耗,在保證完成生產(chǎn)任務(wù)時(shí),不斷探索新的節(jié)能降耗措施,如對(duì)各類庫(kù)房多次進(jìn)行熱氨沖霜,提高產(chǎn)品凍結(jié)效果,減少對(duì)各庫(kù)房的降溫時(shí)間,對(duì)各機(jī)組,各種制冷附屬設(shè)備進(jìn)行單獨(dú)電表安裝,對(duì)用水量、用電量做到實(shí)時(shí)監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)用電、用水超標(biāo)時(shí),及時(shí)查找原因,及時(shí)處理。
四、技改項(xiàng)目落實(shí)情況。
對(duì)主機(jī)房各機(jī)組及附屬設(shè)備進(jìn)行單獨(dú)電表安裝,對(duì)主機(jī)房的用水、用電量成本考核有了科學(xué)的依據(jù),對(duì)進(jìn)一步挖潛、節(jié)能降耗、降低生產(chǎn)成本起到了很大的作用。對(duì)熱回收器投入使用,降低冷凝壓力,無(wú)形中減少用電成本,此技改項(xiàng)目還未完成。對(duì)煉油機(jī)的投入運(yùn)行,減少冷凍機(jī)油的采購(gòu),對(duì)廢舊機(jī)油的再生利用都將產(chǎn)生不小的經(jīng)濟(jì)效益。
五、對(duì)主機(jī)房各系統(tǒng)運(yùn)行狀況及成品量,生產(chǎn)成本核算的管控。
到12月份,-8℃系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)間6800小時(shí),-22℃系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)間5290小時(shí),-28℃系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)間4590小時(shí),-42℃系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)間9423小時(shí),-45℃系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)間2838小時(shí),空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)間4450小時(shí),到12月份,已生產(chǎn)鮮品2732噸,凍品27509噸,單凍產(chǎn)品3332噸。到12月份,用水量平均每月100噸左右,用電量控制在2700度/日,噸產(chǎn)品控制在190元/噸左右,經(jīng)過(guò)不斷挖潛,生產(chǎn)成本控制在可控范圍。
六、完善主機(jī)房制度規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
對(duì)各類評(píng)估工作提供相關(guān)表格,對(duì)有缺失的項(xiàng)目及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充、完善。各種規(guī)章制度進(jìn)行補(bǔ)充、健全,形成規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化模式,并制作成標(biāo)識(shí)牌,掛在車間醒目的位置上。
七、加強(qiáng)員工教育、培訓(xùn),提高員工綜合素質(zhì)。
1、上半年車間參與組織的消防演練,通過(guò)這次消防逃生演
練,增強(qiáng)車間全體員工的安全生產(chǎn)意識(shí)和消防有關(guān)知識(shí),四月份車間也組織一次夜間氨泄漏應(yīng)急處理演練,收到很好的效果,使員工牢固樹立“安全第一”的意識(shí),為今后車間的安全管理工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)員工的制冷專業(yè)培訓(xùn),車間采取由班組長(zhǎng)牽頭,具體負(fù)責(zé)的方式,對(duì)新員工的業(yè)務(wù)技能、安全生產(chǎn)知識(shí)等進(jìn)行實(shí)際崗位操作培訓(xùn),使新員工逐步勝任車間安排的崗位工作。
八目前制冷車間存在的問(wèn)題。
1、制冷車間各種機(jī)器設(shè)備運(yùn)行成本居高不下,用水量、用電量等能耗比較高,跟同行業(yè)相對(duì)比,差距比較大,車間用電量占加工事業(yè)部總用電量76%左右,達(dá)90萬(wàn)度/月,夏季用電量接近100萬(wàn)度/月,分析原因:①主要是月宰殺量少,宰殺規(guī)模在8萬(wàn)只雞左右,成品量每月4000噸左右。②機(jī)器設(shè)備選型方面有不足之處,目前機(jī)組運(yùn)行還未達(dá)到預(yù)定的經(jīng)濟(jì)效果,出現(xiàn)“大車?yán)≤嚒爆F(xiàn)象,經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效果差。
2、機(jī)器設(shè)備故障率高,運(yùn)行系統(tǒng)存在問(wèn)題。
①各機(jī)組運(yùn)行狀況良好率低,故障頻發(fā),已先后更換8臺(tái)機(jī)組軸封“O”型圈,8臺(tái)2520機(jī)組單向閥,更換機(jī)組機(jī)頭。
②制冷附屬設(shè)備故障率高,蒸發(fā)冷電機(jī)頻繁出現(xiàn)故障,已更換7臺(tái)電機(jī),現(xiàn)要求廠家其余的5臺(tái)電機(jī)全部更換,單凍系統(tǒng)管道出現(xiàn)液錘聲,到目前還無(wú)法判斷具體原因。
3、機(jī)組振動(dòng)頻率高,地面產(chǎn)生裂縫,2520機(jī)組本身重達(dá)12噸,加上運(yùn)轉(zhuǎn)負(fù)荷可達(dá)18噸的重量,再加上機(jī)組的基礎(chǔ)不扎實(shí),沒(méi)有做防震槽,造成與周邊地板共振,地面開裂、振動(dòng)。雖經(jīng)各方努力,一定程度上降低危害性,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,可能會(huì)出現(xiàn)不可預(yù)期的危害性。
4、加快技改項(xiàng)目的實(shí)施①對(duì)熱回收器技改盡快落實(shí),盡早投入運(yùn)行,降低冷凝壓力,減少用電成本。②對(duì)濾油機(jī)濾芯采購(gòu)盡快到位,對(duì)廢舊機(jī)油的再生利用,產(chǎn)生不小的經(jīng)濟(jì)效益。
九.明年的工作重點(diǎn)。
根據(jù)__明年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),宰殺量達(dá)到12萬(wàn)只/日、產(chǎn)品量220噸/日等目標(biāo)做一些重點(diǎn)保障工作,確保生產(chǎn)任務(wù)圓滿完成,作為機(jī)房主管,攜同機(jī)房全體員工做好以下工作:①加強(qiáng)對(duì)機(jī)器設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng),根據(jù)生產(chǎn)任務(wù),合理開停機(jī)組。②做好員工的思想工作,因勢(shì)利導(dǎo),轉(zhuǎn)變員工觀念提高認(rèn)識(shí),確保車間員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。③進(jìn)一步挖潛增效、節(jié)能降耗、積極探索、安全生產(chǎn)、提高效益的新措施。④繼續(xù)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,加強(qiáng)各項(xiàng)管理工作,提升車間管理水平。
總之,在新的一年里,圍繞__加工事業(yè)部的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),加大車間管理工作力度,加強(qiáng)員工各項(xiàng)技能培訓(xùn),本著“安全生產(chǎn)、預(yù)防為主”的方針,為促進(jìn)__加工事業(yè)部的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個(gè)人工作總結(jié)怎么寫篇2
在分部總監(jiān)黃總的組織下對(duì)“10、9”會(huì)議精神及“10、23”進(jìn)行了
參觀交流學(xué)習(xí),通過(guò)這次參觀學(xué)習(xí),使我認(rèn)識(shí)到在監(jiān)理工作中的不足,在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),反省自身的不足,加強(qiáng)監(jiān)理各方面的學(xué)習(xí),不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水平,努力做好監(jiān)理工作,現(xiàn)就3個(gè)月來(lái)的監(jiān)理工作情況和監(jiān)理體會(huì)做如下匯報(bào):
一、工作情況
在監(jiān)理實(shí)際工作中,審查圖紙,熟悉圖紙,熟悉相關(guān)的規(guī)范,建立健全質(zhì)量保證體系,做到開工有報(bào)告,施工有措施,技術(shù)有交底,定位有復(fù)查,材料、設(shè)備有試驗(yàn),隱蔽工程有記錄,質(zhì)量有質(zhì)檢、專檢,交工有資料,認(rèn)真審查圖紙,熟悉圖紙的有關(guān)規(guī)定和要求;熟悉合同文件、業(yè)主有關(guān)要求文件,掌握監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。
在工程質(zhì)量控制方面,采取主動(dòng)控制與被動(dòng)控制相結(jié)合,監(jiān)理工作主動(dòng)進(jìn)行,以預(yù)防為主,對(duì)承包商資質(zhì)進(jìn)行審查,重點(diǎn)審查企業(yè)注冊(cè)證明和技術(shù)等級(jí),交驗(yàn)有關(guān)證件(復(fù)印件),了解技術(shù)力量簡(jiǎn)況,檢查砂、水泥、鋼筋等材料的供應(yīng)情況及砼、砂漿的配合比。
根據(jù)工程特點(diǎn)及影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵部位,審核承包人提交的施工組織設(shè)計(jì),并針對(duì)其不足之處提出改進(jìn)意見,核查進(jìn)場(chǎng)材料的原始憑證、檢測(cè)報(bào)告等質(zhì)量證明文件。加強(qiáng)事前、事中控制,嚴(yán)格按照監(jiān)理規(guī)范,監(jiān)理合同內(nèi)容,按照公司編制是質(zhì)量控制辦法,采用旁站、巡視、平行檢驗(yàn)方式進(jìn)行每道工序的過(guò)程控制。重點(diǎn)對(duì)施工方項(xiàng)目管理人員的質(zhì)量和安全意識(shí)進(jìn)行調(diào)查,加強(qiáng)監(jiān)督施工單位的三檢制度落實(shí),對(duì)質(zhì)量和安全意識(shí)不到位的人員加強(qiáng)說(shuō)服,強(qiáng)化完善施工單位的質(zhì)量管理體系。在日常巡視、檢查中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)采用口頭的形式或書面形式通知施工單位工程項(xiàng)目管理部整改,并督促施工單位落實(shí)整改及進(jìn)行復(fù)核檢查,要求施工單位把責(zé)任具體落實(shí)到每個(gè)人。
堅(jiān)持每天寫監(jiān)理日記,詳細(xì)記錄每天施工現(xiàn)場(chǎng)的有關(guān)情況,對(duì)關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序進(jìn)行全程旁站,并做好旁站記錄。
二、建議
1、進(jìn)行監(jiān)理人員培訓(xùn)、提高全員素質(zhì)
加強(qiáng)監(jiān)理工作人員培訓(xùn),組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《監(jiān)理規(guī)范》及《市地方工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)程》,統(tǒng)一監(jiān)理標(biāo)準(zhǔn),參加市建委、質(zhì)量監(jiān)督站舉辦的各種學(xué)習(xí),了解掌握新政策、新標(biāo)準(zhǔn),為做好監(jiān)理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
軌道二號(hào)線延伸段南延分部
吳華軍三、工作體會(huì)感受及不足
通過(guò)今年的監(jiān)理工作,我覺(jué)得作為一名監(jiān)理人員只有做到品行端正、嚴(yán)于律己、融入團(tuán)隊(duì)、尊重他人、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)才會(huì)贏得別人的尊重。在工地我接觸到了很多新事物,在老同事的細(xì)心指導(dǎo)、幫助下我學(xué)到了很多新的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),拓寬了我的知識(shí)面。這一年的工作我收獲很大,但是也存在很多的不足,工作經(jīng)驗(yàn)不足,面對(duì)強(qiáng)度較大工作的時(shí)候不夠細(xì)致,不夠耐心,這些不足也導(dǎo)致自己的工作存在很多的瑕疵。在以后的工作中我會(huì)勤學(xué)習(xí),不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),改正自己的不足,爭(zhēng)取做到揚(yáng)長(zhǎng)避短。
反省自身不足,加強(qiáng)監(jiān)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì),努力做好監(jiān)理工作
我深刻意識(shí)到對(duì)圖紙的掌握必須到位。另外,對(duì)圖紙的熟悉不夠透徹,為更好的以設(shè)計(jì)圖紙為依據(jù)實(shí)施監(jiān)理,我必須在后期工作當(dāng)中,認(rèn)真對(duì)設(shè)計(jì)圖紙的全面掌握再下功夫。在實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)管理理論知識(shí)掌握不夠,最有效的管理是對(duì)人的管理,如何讓過(guò)程處于受控狀態(tài),就是必須讓具體實(shí)施施工管理的專業(yè)人員處于監(jiān)管狀態(tài)。那種任由施工單位自由式發(fā)揮的施工管理,監(jiān)理人員形同虛設(shè),到最后只能說(shuō)明監(jiān)理人員無(wú)能,最終造成建設(shè)單位不必要的損失。甚至出現(xiàn)難以預(yù)料的質(zhì)量安全事故,所以,在今后的工作中,我必須掌握一定的管理理論知識(shí),靈活多變的處理實(shí)際問(wèn)題,真正成為一個(gè)合格的監(jiān)理人員
1、多看多聽多學(xué),協(xié)調(diào)好和施工單位的關(guān)系。
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題先想想該怎樣處理,再向?qū)1O(jiān)或總監(jiān)匯報(bào),看他們的處理方式,對(duì)比自己的處理方式看不足、加以改進(jìn)。用一個(gè)小筆記本記下工作中的一些重要的、或者有代表性的事務(wù)處理程序。這樣可以提高處理問(wèn)題的能力。
主動(dòng)幫專監(jiān)、總監(jiān)做事,他們覺(jué)得你在用心學(xué)習(xí),或多或少都會(huì)給你一些提點(diǎn)。這點(diǎn)比專業(yè)知識(shí)更重要。
監(jiān)理員應(yīng)按被授予的職責(zé)權(quán)限開展監(jiān)理工作,其主要職責(zé)應(yīng)包括以下各項(xiàng):1核實(shí)進(jìn)場(chǎng)原材料質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告和施工測(cè)量成果報(bào)告等原始資料。
2、檢查承包人用于工程建設(shè)的材料、構(gòu)配件、工程設(shè)備使用情況,并做好現(xiàn)場(chǎng)記錄。
3、檢查并記錄現(xiàn)場(chǎng)施工程序、施工工法等實(shí)施過(guò)程情況。
4、檢查和統(tǒng)計(jì)計(jì)日工情況;核實(shí)工程計(jì)量結(jié)果。
5、核查關(guān)鍵崗位施工人員的上崗資格;檢查、監(jiān)督工程現(xiàn)場(chǎng)的施工安全和環(huán)境保護(hù)措施的落實(shí)情況,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)向監(jiān)理工程師報(bào)告。
6、檢查承包人的施工日志和試驗(yàn)室記錄。7核實(shí)承包人質(zhì)量評(píng)定的相關(guān)原始記錄。
3、3、8當(dāng)監(jiān)理人員數(shù)量較少時(shí),監(jiān)理工程師可同時(shí)承擔(dān)監(jiān)理員的職責(zé)。
個(gè)人工作總結(jié)怎么寫篇3
不知不覺(jué)中,舊的一年悄然離去,迎來(lái)嶄新而充滿希望的__年,回首即將走完的__年,正如我的星座運(yùn)勢(shì)一樣,對(duì)我而言,是一個(gè)思考、反省,嘗新求變之年。
我一直在思考,思考著怎樣把工作做得盡善盡美,因此我一直在努力學(xué)習(xí)在工作中碰到卻不懂的知識(shí)。自從__年7月5日正式加入廈門__油脂有限公司以來(lái),我始終分外珍惜這個(gè)來(lái)之不易的工作機(jī)會(huì),總是充滿熱情的對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,不會(huì)的地方就努力去掌握。我天生對(duì)未知的知識(shí)領(lǐng)域保有一顆強(qiáng)烈的好奇心,總是希望能通過(guò)自學(xué),通過(guò)交流,豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備,完善自己的理論體系。在這半年里,我把自己放在一個(gè)“小助手”的位置上,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)、同事做好項(xiàng)目籌建的各項(xiàng)工作。
同時(shí),我希望通過(guò)我的協(xié)調(diào)能力,通過(guò)我的熱情和真誠(chéng),把油脂項(xiàng)目部的辦事效率提到更高的水平,使本部門成為集團(tuán)的榜樣。由于對(duì)電腦軟件有一種天然的理解能力,無(wú)論是碰到本人十分擅長(zhǎng)Office系列軟件還是其他電腦方面的問(wèn)題,總能被我迎刃化因?yàn)楣ぷ餍枰?,在這半年里內(nèi)我還學(xué)會(huì)了Project、AutoCAD和Acrobat等專業(yè)軟件,讓電腦能為我做更多的事,使我的工作能力如虎添翼;油脂加工工藝方面,我也曾“按圖索驥”到圖書館借書,以能完全看懂工藝流程圖為目標(biāo),惡補(bǔ)相關(guān)專業(yè)知識(shí),做到“知其然亦知其所以然”,只有把工藝搞懂了,才能清楚如何把工廠建好,運(yùn)行好。
工藝方面,我還將并且十分愿意認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入了解,爭(zhēng)取完全掌握油廠運(yùn)行的整套模式,將來(lái)做維持工廠正常運(yùn)行的“小助手”;土建施工方面,我很樂(lè)意跑工地向?qū)<覀冋?qǐng)教各類建筑知識(shí)。引孔、壓樁、支模板、鋪墊層、挖承臺(tái)……就像是看一部Discovery探索頻道播出的《工廠是怎樣建成的》大型紀(jì)錄片一樣,是我生命中一次寶貴的親身實(shí)地學(xué)習(xí)經(jīng)歷,同時(shí)增進(jìn)我對(duì)工廠的感情。在我的心中,油脂就像一個(gè)胎兒,在__年孕育,并將在20__年誕生,我將滿懷憧憬地迎接建成投產(chǎn)那一天的到來(lái)!
我時(shí)常反省,反省自己工作中的不足,進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自己,揚(yáng)長(zhǎng)避短,爭(zhēng)取在新的一年里在工作上有更出色的表現(xiàn)。首先要更加注重細(xì)節(jié),下班前寫好施工日志,收拾好桌面,從容的結(jié)束一天的工作,而不是慌亂的去趕班車;其次是更加細(xì)化工作時(shí)間,科學(xué)合理的安排好每一項(xiàng)工作,不再出現(xiàn)拖拉的跡象;最后是加強(qiáng)體育鍛煉,保持充沛的精力,繼續(xù)堅(jiān)持每逢節(jié)假日去體育館鍛煉身體,才能適應(yīng)今后長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)駐工地這樣相對(duì)艱苦的工作環(huán)境。
在新的一年里,我會(huì)更加用心工作,服從安排,一絲不茍地完成好項(xiàng)目建設(shè)中分配到的任務(wù),同時(shí)也將時(shí)刻牢記“分工不分家”的工作態(tài)度和“安全、質(zhì)量、效率、規(guī)范、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)”的十二字方針,提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,共同為油脂建設(shè)項(xiàng)目添磚加瓦!
我十分滿意屬于我的__年,同時(shí)憧憬著__年的到來(lái)!
個(gè)人工作總結(jié)怎么寫篇4
x年,在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,在我的辛勤工作下,圓滿地完成了本年度的工作,完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?,F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:
一、踏實(shí)的工作態(tài)度
一年來(lái),我堅(jiān)持工作踏實(shí),任勞任怨,自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細(xì)心、謹(jǐn)慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理MAY的指導(dǎo)下,建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé),做好行政人事工作
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作:接打電話時(shí),使用文明語(yǔ)言,說(shuō)話和氣、熱情,禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶來(lái)訪人員,對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助的人員,我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表,做好物資的領(lǐng)用管理,根據(jù)部門領(lǐng)用情況,進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時(shí)制作各類表格、文檔等,同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等,對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔,并做掃描電子存檔,新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。
5、招聘工作:查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷,預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作:制定出差計(jì)劃表,預(yù)訂國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票和酒店,確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財(cái)務(wù)工作:辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng),機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付,確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。
8、快遞工作:做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作,定期去網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作:協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
三、x年度所學(xué)知識(shí)
1、行政部門經(jīng)理x的指導(dǎo):學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門經(jīng)理x的指導(dǎo):學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國(guó)際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。
3、船務(wù)部門經(jīng)理x的指導(dǎo):英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供,還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。
4、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理x的指導(dǎo):photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。
5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理x的指導(dǎo):學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo):費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員x的指導(dǎo):對(duì)外郵件IN&OUT的整理及歸檔方法,加強(qiáng)英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理x的指導(dǎo):INTERNET的廣泛運(yùn)用,用心做好每一件事。
9、董事x先生的指導(dǎo):認(rèn)為是對(duì)的事情,就放膽努力去做,就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系,至少曾經(jīng)努力過(guò)。
四、20__年度需要努力的方向及感想
助理對(duì)于我來(lái)說(shuō)是公司對(duì)我能力的一個(gè)肯定以及賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn),希望能通過(guò)近x個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要,在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短,踏實(shí)工作,力求把今后的行政工作做得更好。
感謝公司的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),感謝同事們的每一次幫助,今后我將不斷自我鞭策,自我激勵(lì),時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事,希望自己也能運(yùn)用所學(xué),為公司出一份綿薄之力,更希望在不久之將來(lái),我在工作上也可以獨(dú)擋一面,不再依賴部門經(jīng)理,不再依賴同事們,不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭遥屛页砷L(zhǎng)起來(lái)的人!
20__年我將以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后的工作中,同時(shí)也希望能和公司一起成長(zhǎng),共同進(jìn)步!
個(gè)人工作總結(jié)怎么寫篇5
從20__年7月1日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間,在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段,通過(guò)日常工作學(xué)習(xí)自己對(duì)客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知,同時(shí)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通,盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。
在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作:
1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺(tái)正處于開發(fā)階段自己進(jìn)入公司,利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自己首先提出客戶服務(wù)平臺(tái)功能需求,在20__年9月14日和9月22日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試,同時(shí)將測(cè)試結(jié)果及時(shí)反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)的功能完善,并于20__年9月15日完成功能完善建議提交金正工作人員。
2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯,并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語(yǔ)編輯,完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè)。
3、每月定時(shí)對(duì)總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢,并且將話務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對(duì)質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通,同時(shí)每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào),通過(guò)此項(xiàng)工作來(lái)提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平。
4、從20__年10月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后,開始接聽客戶咨詢電話,通過(guò)在接聽客戶電話過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),同時(shí)提高自身客戶服務(wù)意識(shí)。
5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會(huì),通過(guò)晨會(huì)來(lái)了解當(dāng)時(shí)市場(chǎng)資訊,共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí),同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn)。
6、針對(duì)客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語(yǔ)及相關(guān)工作對(duì)北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知。
7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后,指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部通過(guò)坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。
8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通,每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營(yíng)業(yè)部客服主管。
通過(guò)以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn):
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),通過(guò)不斷的接聽客戶咨詢電話過(guò)程中發(fā)現(xiàn)對(duì)于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),從而才能提高對(duì)客戶的服務(wù)水平。
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作,加入新的集體之后,并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開展與完成,尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo),積極加強(qiáng)與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通。
3、對(duì)于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段,應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力,尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為公司的一員之后,根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進(jìn),同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作,對(duì)公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線工作,認(rèn)真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作,同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對(duì)公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè),而且加強(qiáng)對(duì)自己今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理,積極主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項(xiàng)工作。
個(gè)人工作總結(jié)怎么寫篇6
時(shí)間過(guò)的飛快,當(dāng)初進(jìn)入__公司第一天的情景還在歷歷在目,但轉(zhuǎn)眼間就到過(guò)去了大半年的時(shí)間!自從x月加入__公司以來(lái),這是我在公司的第一年,也是我在公司第一次迎接年末。
怎么說(shuō)呢,這一年對(duì)我而言太過(guò)短暫,對(duì)將近一年的時(shí)間也沒(méi)有太多的實(shí)感。也許是因?yàn)樽詮牡倪M(jìn)入公司的試用期占去了太多的時(shí)間,導(dǎo)致我在這一年里將不少的時(shí)間都放在了學(xué)習(xí)當(dāng)中。但盡管如此,我在這一年里仍然有很多的收獲和體會(huì),這些都是值得好好的總結(jié)反思的地方。以下是我在20__年的工作總結(jié):
一、學(xué)習(xí)方面
在學(xué)習(xí)方面,我保持著積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)以及日常的鍛煉能仔細(xì)的分析,并擴(kuò)展思考工作和學(xué)習(xí)中的問(wèn)題,全面的提高自身的知識(shí)儲(chǔ)備和工作經(jīng)驗(yàn)。
今年來(lái),我的學(xué)習(xí)一直持續(xù)至今都沒(méi)有停下,因?yàn)樵绞菍W(xué)習(xí),我越是能認(rèn)識(shí)到,想要做好這份工作,就必須不停的前進(jìn)下去!在學(xué)習(xí)上,我最主要的知識(shí)來(lái)源是領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)。在培訓(xùn)中,我認(rèn)真理解,積極思考,在學(xué)習(xí)上做到不懂就問(wèn),嚴(yán)格的搞懂工作知識(shí),保證自己能順利的完成工作。通過(guò)一開始的培訓(xùn)以及后來(lái)不時(shí)的教導(dǎo),我較好的掌握了__崗位工作的基礎(chǔ),并在今后較好的完成了自己的工作。
此外,在公司中,我還認(rèn)識(shí)到了很多的工作上的前輩,在平時(shí)的時(shí)候與他們交流,進(jìn)而學(xué)習(xí)到了關(guān)于工作的不少技巧,這又進(jìn)一步的完善了我的能力。
二、工作的情況
一年來(lái),我在工作上嚴(yán)格仔細(xì)的遵守公司__崗位的要求,努力完成領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)的任務(wù)。前幾個(gè)月,因?yàn)樵囉闷诮?jīng)驗(yàn)不足的緣故,確實(shí)在工作中出現(xiàn)了不少的問(wèn)題。但每當(dāng)我的工作出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候,我都會(huì)第一時(shí)間加以反思改進(jìn),讓自己能牢記錯(cuò)誤,并在下次的工作中積極改進(jìn)。
如今,盡管工作還在不斷的改變,不斷的提高要求。但我也能通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖晕夜芾砗头e極的自學(xué)來(lái)適應(yīng)工作的改變,并不斷的提高自己,在工作中做出較好的成績(jī)。
回顧這一年,我盡管從整體上沒(méi)能取得多么出色的成績(jī),但在新的20__年中,我一定會(huì)更加嚴(yán)格,更加的努力的去做好自己的成績(jī),為自己,為團(tuán)隊(duì),也是為__公司貢獻(xiàn)出更加出色的優(yōu)秀成績(jī)!
個(gè)人工作總結(jié)怎么寫篇7
策劃這個(gè)詞單獨(dú)拿出來(lái)有些宏觀,但是結(jié)合到我們的實(shí)際工作又很具體,一個(gè)視頻節(jié)目需要策劃,一個(gè)調(diào)查需要策劃,一個(gè)專題也需要策劃,而我今天所說(shuō)的是關(guān)于大型活動(dòng)的策劃,比如感動(dòng)民心。
相信大家對(duì)感動(dòng)民心并不陌生,他從1月份啟動(dòng)以來(lái)經(jīng)歷了征集、宣傳、整理、大眾評(píng)選、核實(shí)等幾個(gè)階段,從386篇稿件中選出30篇質(zhì)量高、反響好的事跡人物準(zhǔn)備上網(wǎng)推出接受社會(huì)各界人事的評(píng)選。
其實(shí)這幾個(gè)階段大部分都是在同時(shí)進(jìn)行,邊征集,邊整理,邊宣傳。而386篇稿件整理起來(lái)不是那么容易的事。4、5月份是征集高峰期,一天能收到很多稿件,前期由我整理上稿,中途鄭鯤接手,后期調(diào)查部全員上稿,每篇事跡都要了解后與大家交流并由鄭鯤教我們做稿件的頭題,這激起了我做專題的興趣,熱情高漲。5、6月份開始策劃感動(dòng)民心與媒體合作,因?yàn)槟撤N原因沒(méi)有進(jìn)行。但我們本身有自己的網(wǎng)絡(luò),_網(wǎng)也是一個(gè)很好的載體,所以應(yīng)該利用好自己的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行宣傳。
宣傳這塊有很多不足,有些工作虎頭蛇尾比如一個(gè)專題的策劃叫《感動(dòng)民心精彩語(yǔ)錄》只出了一期,其他后續(xù)工作就再也沒(méi)有做。還有就是對(duì)一些好的事跡只是把稿件上到_網(wǎng)而沒(méi)有對(duì)其再深加工深挖掘進(jìn)行亮點(diǎn)報(bào)道。上到論壇的稿件只有少部分這樣就使論壇的網(wǎng)友失去了了解事跡的機(jī)會(huì)。再次,早在大量稿件上報(bào)時(shí)應(yīng)該組織力量作針對(duì)性的視頻采集或者通知相關(guān)人員、單位自行上報(bào)視頻,這樣也不至于我們的頁(yè)面推出來(lái)了,而視頻這塊信息來(lái)源缺失。這些都是我在當(dāng)時(shí)工作中所沒(méi)想到的和沒(méi)做到的。
8月份開始進(jìn)行事跡篩選。我們首先組織了12人的隊(duì)伍任大眾評(píng)選,連續(xù)幾個(gè)星期進(jìn)行篩選,這項(xiàng)工作融入了_網(wǎng)人的辛勤汗水。當(dāng)時(shí)天氣很熱,但是從評(píng)委到網(wǎng)站的每一位參與同事熱情不減。主動(dòng)認(rèn)真的完成感動(dòng)民心相關(guān)工作。經(jīng)過(guò)大家的努力最后篩選出133個(gè)事跡、人物,并且針對(duì)事跡特點(diǎn)進(jìn)行分類由評(píng)委進(jìn)行電話網(wǎng)絡(luò)核實(shí)。
不足:每個(gè)評(píng)委和講述事跡的工作人員都會(huì)有一個(gè)核實(shí)總表,表內(nèi)事跡那一欄過(guò)分突出事跡人物的榮譽(yù),而具體事跡少導(dǎo)致評(píng)委沒(méi)有足夠的評(píng)判依據(jù)。今后整理類似的工作要注意。另外核實(shí)的時(shí)候只是核實(shí)事跡的真實(shí)性而沒(méi)有去了解事跡人物的聯(lián)系方式和所屬單位聯(lián)系方式導(dǎo)致以后核實(shí)工作費(fèi)二遍事,重復(fù)用功。
9、10月份篩選工作移交到劉月,自己開始著手感動(dòng)民心頒獎(jiǎng)典禮的相關(guān)事宜,主要是頒獎(jiǎng)框架。由于事跡尚未評(píng)選出結(jié)果,因此框架只能從模式上著手,但結(jié)果并不讓人滿意,至少我自己那關(guān)就沒(méi)過(guò)去,始終脫了不了舊模式,還是缺少創(chuàng)新,這時(shí)新的任務(wù)來(lái)臨——策劃《通向民心的光榮之路主題表彰會(huì)》
我同大家都經(jīng)歷了這場(chǎng)光榮的洗禮同時(shí)收獲了許多,表彰會(huì)框架脈絡(luò)搭建離不了對(duì)網(wǎng)站中心工作的了解。由于表彰人數(shù)過(guò)多,不可能全都站在頒獎(jiǎng)臺(tái)上領(lǐng)獎(jiǎng),所以誰(shuí)上誰(shuí)不上就會(huì)有所比較。他們的職務(wù),他們的特點(diǎn),他們?cè)谵k理舉報(bào)投訴中的事跡都要有所了解。而這一過(guò)程就是對(duì)網(wǎng)站中心工作的一個(gè)認(rèn)識(shí),以前總是說(shuō)策劃脫離了網(wǎng)站的工作,應(yīng)該到舉報(bào)投訴中心學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。其實(shí)這次表彰會(huì)就是學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。采訪需要與承辦人交流溝通,采訪問(wèn)題都是根據(jù)先進(jìn)單位、個(gè)人的事跡所設(shè)。雖不像承辦人對(duì)他們那么了解,但也略知一二,這些都是寶貴的財(cái)富。再有就是文字小組的同事們,無(wú)論從腳本還是頒獎(jiǎng)詞,內(nèi)容都不簡(jiǎn)單,每句話都能體現(xiàn)網(wǎng)站的宗旨與本質(zhì),而且效率高。我想這也是對(duì)網(wǎng)站工作體會(huì)之深的最好表現(xiàn),也是我值得學(xué)習(xí)的地方。
可能大家都不知道,其實(shí)表彰會(huì)最初的框架只是表彰省級(jí)廳局先進(jìn)集體、個(gè)人。個(gè)人分三組,集體一組,由弱漸強(qiáng)最后達(dá)到高潮效果。但后來(lái)領(lǐng)導(dǎo)、李歡不斷地往里加人,最后加上了各市先進(jìn)、優(yōu)秀聯(lián)網(wǎng)聯(lián)絡(luò)員,還有優(yōu)秀通訊員。我開始想:怎么總加人?后來(lái)逐漸自己就上門問(wèn):還加不加人?剛開始怕人多會(huì)影響表彰會(huì)的效果,但仔細(xì)想想我們這個(gè)表彰會(huì)表彰誰(shuí)?是那些為民辦實(shí)事的人們,如果只是表彰省里先進(jìn),那么在各市這塊就是嚴(yán)重的缺失,而我們不能為了追求藝術(shù)效果而把重要的靈魂人物忘了。盡管視頻時(shí)間會(huì)長(zhǎng),盡管會(huì)有大量的工作。今天看來(lái)及時(shí)調(diào)整思路是正確的,在以后的策劃中不能用死板的觀念看問(wèn)題。要根據(jù)具體情況有所轉(zhuǎn)變就像李歡說(shuō)的那樣,要了解對(duì)方的潛在需求。
關(guān)鍵詞:協(xié)作
通過(guò)這兩個(gè)大型活動(dòng)不難看出大家的相互協(xié)作是至關(guān)重要。其實(shí)別的工作也是一樣,有的工作自己雖不是主力,但仍需要積極的配合,不論是本部的還是其他部門的,協(xié)作是必不可少的。就像96515政務(wù)公開活動(dòng),就像調(diào)查暗訪。記得原編輯部要求每個(gè)部門有一名新聞聯(lián)絡(luò)員把本部的工作及時(shí)進(jìn)行報(bào)道。有的時(shí)候我總是忘記,都是我身邊的同事還有編輯部的蔡蕊提醒我,才有了那30多篇稿件的報(bào)道。現(xiàn)在看來(lái)每一個(gè)小新聞稿,每一次月刊約稿,公文的每一次撰寫都是對(duì)自己文筆的一種鍛煉。在這里感謝同事們對(duì)我的信任與指導(dǎo)。
按理說(shuō)表彰會(huì)結(jié)束后會(huì)有一種輕松的感覺(jué),但我恰恰相反,總感覺(jué)肩膀很沉??偸窍氚严聜€(gè)任務(wù)完成好。同事李卓說(shuō),人人都會(huì)有這個(gè)階段,這是經(jīng)過(guò)鍛煉后的一種成長(zhǎng)。我不知道自己有沒(méi)有成長(zhǎng),畢竟到網(wǎng)站工作才一年。有的時(shí)候感覺(jué)能力還是個(gè)問(wèn)題,對(duì)待一項(xiàng)工作不能全程投入存在滯后性,前松后緊狀況時(shí)常出現(xiàn)。再有,對(duì)網(wǎng)站政治性的理解還是很稚嫩?;炯寄苡写岣?。不過(guò)_年所需要做的工作還有許多,比如感動(dòng)民心頒獎(jiǎng)典禮的策劃,新領(lǐng)域的調(diào)查也要認(rèn)真琢磨。
成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)救在眼前,沒(méi)有理由要錯(cuò)過(guò)。我會(huì)抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度,滿懷信心,把握機(jī)會(huì)與調(diào)查部與_網(wǎng)同行,不掉隊(duì)!
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個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告(個(gè)人通用)篇1
作為售后客服在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)照下整年的工作情況總結(jié)如下:
一、堅(jiān)持全局觀念,做好本職工作
不論從事什么工作,堅(jiān)持全局認(rèn)識(shí)是首要的問(wèn)題,現(xiàn)場(chǎng)技能服務(wù)也不破例。我以為售后服務(wù)工作的全局就是,“堅(jiān)持企業(yè)形象,使客戶對(duì)公司產(chǎn)物的稱心度和忠實(shí)度化?!毕拗频木S護(hù)客戶的好處,是提高我們公司產(chǎn)物的中心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)主要構(gòu)成局部。做好售后服務(wù)工作,還也是對(duì)公司產(chǎn)物的宣傳,以及對(duì)公司產(chǎn)物功能的諜報(bào)搜集,以便作出實(shí)時(shí)改良,使產(chǎn)物更好的知足現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)用要求。
二、擅長(zhǎng)溝通交流,強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場(chǎng)技能服務(wù)人員不只要有較強(qiáng)的專業(yè)技能常識(shí),還應(yīng)該具有優(yōu)越的溝通交流才能,一種產(chǎn)物良多時(shí)分是因?yàn)檫\(yùn)用操作欠妥才呈現(xiàn)了問(wèn)題,而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不可,所以這個(gè)時(shí)分就需求我們找出癥結(jié)地點(diǎn),和客戶進(jìn)行交流,規(guī)范操作,然后防止對(duì)產(chǎn)物的不信任甚至對(duì)企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通,做到令客戶稱心就是對(duì)公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于專業(yè)技藝,勤于現(xiàn)場(chǎng)察看
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展,競(jìng)爭(zhēng)不斷增強(qiáng),如何做好電腦銷后服務(wù),也是增強(qiáng)公司品牌競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)技能服務(wù)人員,要在現(xiàn)場(chǎng)勤于察看、自力考慮、多與同事交流,努力不斷提高本人的營(yíng)業(yè)程度。每次優(yōu)異的售后服務(wù),代表了客戶對(duì)本公司產(chǎn)物進(jìn)一步的信任。
四、技能常識(shí)程度與實(shí)踐操作純熟
在過(guò)去的工作中獲得了一些領(lǐng)會(huì),在工作中間態(tài)很主要,工作要有熱情,堅(jiān)持陽(yáng)光的淺笑,可以拉近人與人之間的間隔,便于與客戶的溝通。尤其是對(duì)售后服務(wù)的工作。
積極的思想和平緩的心態(tài)才干促進(jìn)工作提高和工作的順利,在售后工作中要有好的辦法技能與判別力才干使工作順利。
個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告(個(gè)人通用)篇2
誰(shuí)能想到我這樣一個(gè)被家人朋友同事視為“無(wú)法定性”的人,竟然會(huì)在一個(gè)公司里面待上三年之久?說(shuō)實(shí)話,連我自我也沒(méi)有想到。認(rèn)真思考一下自我是如何在我公司待上三年,并且在入職三年里沒(méi)有一次想要辭職的想法,我只能想到,唯有一點(diǎn)能夠解釋,那就是:我愛(ài)我的工作。
在我公司待上三年之前,我做過(guò)很多工作,然而沒(méi)有一份工作讓我能夠長(zhǎng)待下去,總是待著待著就想到“辭職”,想到“這樣的工作,我不能長(zhǎng)期做下去”,想到“我想要自由”。或許也是隨著年歲的增長(zhǎng),明白了工作就工作,如果你有一點(diǎn)熱愛(ài)的話,你就要忍受其所包含的你所不喜歡的部分,你就要學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì),你就要學(xué)會(huì)堅(jiān)持。然后也就有了本人此刻入職三年的結(jié)果了。
在我司工作的三年,是我職業(yè)生涯中最開心的三年。開心和歡樂(lè)是不一樣的,歡樂(lè)極其短暫,然而開心卻能夠恒久綿長(zhǎng)。開心意味著你在工作中是能夠打開自我的,你的一部分自由是能夠?qū)崿F(xiàn)的,你的所思所想是得到了釋放的。本人在我司工作的三年正是這樣,每一天都能夠?qū)⒆晕业乃妓肱缮嫌脠?chǎng),每一天都能夠打開自我,每一天都能夠?qū)⒆晕业娜松?jīng)驗(yàn)化作能為公司創(chuàng)造價(jià)值的東西,這樣的工作又怎樣會(huì)讓人想要辭職呢?
我愛(ài)我的工作,正如我愛(ài)我的人生一樣。我期望我的人生是簡(jiǎn)單而開心的,我期望我的工作亦是如此。本人的性格不是那種能夠跟社會(huì)上各色人等接觸的,這就注定了本人不會(huì)選擇類似于“銷售”這樣極其考驗(yàn)我能否改變自我性格去適應(yīng)這個(gè)社會(huì)的工作,而本人的性格也注定了本人選擇此刻正在從事的工作是一個(gè)必然。在這份工作里,我能夠按照自我的性格來(lái)行動(dòng),能夠盡可能的做自我,亦能夠從中學(xué)到本人認(rèn)為這一生中比較重要的事情,在工作中我是如此開心地做自我,又怎樣可能會(huì)去辭職另謀他處呢?
我愛(ài)我的工作,一位入職三年的員工如是說(shuō)。本人期望未來(lái)能繼續(xù)在我司努力下去,好盡自我的可能去為我司創(chuàng)造價(jià)值,與我司共同打造一個(gè)夢(mèng)想的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),生產(chǎn)出更多更有資料看點(diǎn),更多有學(xué)習(xí)價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)。
個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告(個(gè)人通用)篇3
20__年即將過(guò)去,新的一年即將開始。為了更好地完成工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),揚(yáng)長(zhǎng)避短,現(xiàn)將20__年工作情況總結(jié)如下:
一.工作匯報(bào)
自20__年2月19日進(jìn)入__公司工作以來(lái),我認(rèn)真完成工作,努力學(xué)習(xí),積極思考,各項(xiàng)能力逐步提高。伴隨著公司的蓬勃發(fā)展,根據(jù)工作需要,我從技術(shù)部調(diào)整到事業(yè)部運(yùn)營(yíng)中心電子雜志事業(yè)部從事電子雜志編輯工作。
加入到新的團(tuán)隊(duì)后,我積極主動(dòng)與新同事溝通,很快適應(yīng)了新的工作崗位;并得到新同事的廣泛認(rèn)可。在領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持下,得以出任《__》電子雜志內(nèi)容主編一職。承擔(dān)了更多的責(zé)任后,我對(duì)《__》電子雜志越發(fā)熱愛(ài)了。在實(shí)際工作中,我時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己,力求對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)做到完美。
俗話說(shuō):“火車跑得快還靠車頭帶!”由于過(guò)去一直從事傳統(tǒng)行業(yè),剛接觸電子雜志編輯工作時(shí),無(wú)論從業(yè)務(wù)能力、知識(shí)儲(chǔ)備,還是從思想上都存在諸多不足。在這些方面我有幸得到了公司領(lǐng)導(dǎo)__、__,還有其他部門領(lǐng)導(dǎo),如__等的正確引導(dǎo)和幫助,使我各項(xiàng)能力得到快速提高。方向明確加上態(tài)度端正,對(duì)我的職業(yè)發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。在此不一一感謝!
二.思想?yún)R報(bào)
20__年是我工作的轉(zhuǎn)折年,對(duì)于工作或者說(shuō)事業(yè),每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受,我也一樣。對(duì)我而言,以下兩點(diǎn)是這一年來(lái)最深的感悟。
1.溝通大于一切
長(zhǎng)期以來(lái),我養(yǎng)成一個(gè)不好的習(xí)慣,習(xí)慣埋頭冥思苦想,堆砌文字。從我入職的第一天起,就有幸聆聽到公司培訓(xùn)中心為員工量身定做的系統(tǒng)培訓(xùn)課程。其中關(guān)于“溝通”的課程尤為影響深刻?!肮ぷ髦忻總€(gè)環(huán)節(jié)都需要溝通!”為了保持電子雜志部的正常運(yùn)轉(zhuǎn),內(nèi)容編輯在部門內(nèi)部不僅需要同設(shè)計(jì)、動(dòng)畫甚至其他部門進(jìn)行溝通,還必須了解自己正在做的每一個(gè)決定會(huì)產(chǎn)生什么樣的后果,方案到底可不可行;編輯在外部還要同企業(yè)客戶溝通,主要包括讀者、代理商、經(jīng)紀(jì)人等。
而且,靈感的迸發(fā)往往也是在溝通中來(lái)獲得??梢哉f(shuō),與人交流、與人溝通是最有效的獲取信息的渠道。
2.了解人性
研究者發(fā)現(xiàn)這樣一條定律:任何一項(xiàng)商業(yè)行為能夠取得成功,都是源自對(duì)消費(fèi)者心理的了解。電子雜志作為__公司八大贏利模式之一,要想獲得成功,同樣逃脫不了這樣一個(gè)定律。作為電子雜志部的內(nèi)容編輯,必須了解人性的需求,了解人性的脆弱和堅(jiān)強(qiáng)。這樣,編輯出來(lái)的文字才能觸及消費(fèi)者的心靈需求,讓《__》電子雜志有更強(qiáng)的生命力?!禵_》電子雜志的知名度、廣告效應(yīng)才會(huì)越來(lái)越好,《__》的商業(yè)價(jià)值才會(huì)越來(lái)越大。
三.主要工作
1.參與超過(guò)十期《__》電子雜志文字內(nèi)容的編輯、撰寫;
2.為配合公司對(duì)外宣傳,撰寫各類新聞通稿、發(fā)言稿、軟文超過(guò)40篇;
3.協(xié)同設(shè)計(jì)制作,策劃兩期企業(yè)電子畫冊(cè)的整體包裝;
4.與包括恒安堂、普特萊斯、穩(wěn)得福在內(nèi)的近20家企業(yè)進(jìn)行了接洽,進(jìn)一步明確了電子雜志在企業(yè)宣傳中的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì);
5.配合事業(yè)部運(yùn)營(yíng)中心軟件部、廣告部等部門的相關(guān)文字工作;
6.加強(qiáng)上情下達(dá),與各級(jí)代理商、電子商務(wù)經(jīng)紀(jì)人、企業(yè)客戶積極溝通近千人次;
7.拓展電子雜志發(fā)行渠道,與_網(wǎng)、_網(wǎng)、新華電腦學(xué)校等逾十多家電子雜志發(fā)行平臺(tái)取得聯(lián)系,商討電子雜志發(fā)行事宜,部分取得進(jìn)展;
8.重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣,全年在各類論壇發(fā)帖超千篇,在國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)站建設(shè)、更新博客空間超過(guò)百次。
面對(duì)20__年,我將一如既往地積極響應(yīng)公司所推出的一切號(hào)召,嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,以更加飽滿的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,努力學(xué)習(xí),提高工作、業(yè)務(wù)能力。
以上為我20__年主要工作匯報(bào)總結(jié),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱指正!
個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告(個(gè)人通用)篇4
時(shí)間過(guò)得真快,一學(xué)期很快就要過(guò)去了?;仡櫼粚W(xué)期的工作,這學(xué)期時(shí)間短,活動(dòng)多。因而,感覺(jué)時(shí)間過(guò)的特別快。在幼兒、家長(zhǎng)、教師三方面的共同努力之下,孩子們?cè)诟鞣矫娑加辛嗣黠@的進(jìn)步,特別是在學(xué)習(xí)習(xí)慣方面,幼兒進(jìn)步很大。為了進(jìn)一步提高我班的管理水平,更好地為幼兒和家長(zhǎng)服務(wù)?,F(xiàn)將本學(xué)期的班務(wù)工作總結(jié)如下:
由于現(xiàn)在的幼兒在家里是獨(dú)生子女,家中幾個(gè)人圍著一個(gè)孩子轉(zhuǎn),所以很多孩子養(yǎng)成了任性、獨(dú)占、不愛(ài)惜勞動(dòng)成果等不良習(xí)慣。本學(xué)期我們將思想品德教育的重點(diǎn)放在了培養(yǎng)幼兒良好的勞動(dòng)意識(shí)這一方面。我們精心為幼兒制作了“值日生”牌子,每天安排幼兒輪流值日,幼兒抹玩具柜,整理玩具,餐后收拾桌子,搬椅子等,雖然任務(wù)較重,但幼兒非常積極,每逢論到自己,總是早早來(lái)到幼兒園,積極地為大家服務(wù)。一學(xué)期下來(lái),幼兒的勞動(dòng)意識(shí)有了很大的提高,幼兒的動(dòng)手能力也得到了有效的鍛煉。我們還通過(guò)游戲“驚奇一線”、“__杯風(fēng)采大賽”、“智力快車”快樂(lè)abc”、“canihelpyou?”等游戲讓幼兒學(xué)習(xí)相互合作,共同配合。利用“教師節(jié)”,組織幼兒大帶小活動(dòng),請(qǐng)幼兒教弟弟妹妹做手工作品,送給幼兒園的每一位老師,既培養(yǎng)了幼兒作為哥哥姐姐的自豪感,又對(duì)幼兒進(jìn)行了良好的節(jié)日教育,真是一舉兩得。
從小班開始,我們一直都注意幼兒學(xué)習(xí)習(xí)慣地培養(yǎng)。我們深知從小養(yǎng)成良好地學(xué)習(xí)習(xí)慣,會(huì)使幼兒終身受益。在活動(dòng)時(shí),我們鼓勵(lì)幼兒踴躍發(fā)言,積極開動(dòng)腦筋,堅(jiān)持講普通話;繪畫、寫字時(shí),都要求幼兒養(yǎng)成安靜的作業(yè)習(xí)慣,著力培養(yǎng)幼兒良好的書寫姿勢(shì)。還培養(yǎng)幼兒能勇敢地在成人及集體面前發(fā)言、說(shuō)兒歌、表演歌舞。本學(xué)期,我們把重點(diǎn)放在培養(yǎng)幼兒良好的書寫習(xí)慣這一方面,每次作業(yè)前都要求幼兒先把姿勢(shì)擺好,書寫過(guò)程中不斷提醒幼兒保持良好的姿勢(shì),使大多數(shù)小朋友養(yǎng)成了良好的書寫習(xí)慣,幼兒的書寫也有了很大的進(jìn)步。另外,我們還培養(yǎng)幼兒勇于參加各項(xiàng)活動(dòng)。如:繪畫比賽等,讓幼兒充分展示自己的才能,幼兒的能力得到鍛煉。
在日常生活中,我們注重加強(qiáng)幼兒的衛(wèi)生習(xí)慣的培養(yǎng)。在飯前、便后、手臟時(shí)提醒幼兒洗手,養(yǎng)成幼兒勤洗手的好習(xí)慣?,F(xiàn)在幼兒已不需要老師的提醒,自己能做到視情況而洗手。吃飯時(shí),我們?cè)谟變鹤郎戏派媳P子,供幼兒放骨頭等?,F(xiàn)在,幼兒能做到不挑食,保持餐桌的干凈,如果有個(gè)別幼兒吃飯掉飯粒,別的小朋友就會(huì)提醒他注意。幼兒的衛(wèi)生習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成。在教師指導(dǎo)下,幼兒能將衣服疊好,擺放整齊。個(gè)別幼兒咬手指、衣袖的壞習(xí)慣,得到糾正。同時(shí),我們還配合保健老師,做好預(yù)防接種和體檢等工作增強(qiáng)了幼兒體質(zhì),促進(jìn)了幼兒身體健康成長(zhǎng)。
我們每天利用家長(zhǎng)接幼兒的時(shí)間和家長(zhǎng)進(jìn)行簡(jiǎn)單的交流,交代幼兒的生活學(xué)習(xí)情況,及時(shí)反映孩子的表現(xiàn)和進(jìn)步,使家長(zhǎng)能隨時(shí)了解到孩子的情況。以便回去后能對(duì)進(jìn)行交流和輔導(dǎo)。
我們還精心組織了一系列家園聯(lián)系活動(dòng)。如開學(xué)處互動(dòng)式的家長(zhǎng)會(huì)活動(dòng);對(duì)家長(zhǎng)的半日開放活動(dòng);除此之外,我們還通過(guò)家長(zhǎng)園地、家訪等方式與家長(zhǎng)聯(lián)系進(jìn)行溝通,共同教育好幼兒。
本班的兩位老師,積極配合,協(xié)調(diào)工作,形成一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的集體。在兩位老師的共同努力下,本班獲得晨間活動(dòng)評(píng)比一等獎(jiǎng)、區(qū)域活動(dòng)評(píng)比一等獎(jiǎng),我們還不斷豐富區(qū)域活動(dòng)內(nèi)容,使幼兒的動(dòng)手能力、思維能力、創(chuàng)造能力、社會(huì)交往能力都有了很大提高。我們還組織幼兒走出幼兒園,走向社會(huì),國(guó)慶前夕帶領(lǐng)幼兒參觀了“__廣場(chǎng)”及“____”現(xiàn)場(chǎng);秋游活動(dòng)中和幼兒一起制作了保護(hù)動(dòng)物的標(biāo)語(yǔ),向游人宣傳保護(hù)動(dòng)物的知識(shí);秋天來(lái)臨之際,我們把幼兒帶到農(nóng)村,在漫漫的田野上,幼兒認(rèn)識(shí)了各種各樣的蔬菜,體驗(yàn)到農(nóng)民的豐收喜悅;冬天天氣寒冷,交警叔叔們還在寒風(fēng)中指揮交通,小朋友們自發(fā)地用零花錢購(gòu)買了鮮花和手套,還制作了賀年卡去慰問(wèn)交警叔叔。另外,我們還組織幼兒進(jìn)行了“跳繩比賽”、“英語(yǔ)故事大賽”等活動(dòng),使幼兒各方面能力都有了提高。
“捧著一顆心來(lái),不帶半根草去”我們以博大的胸懷和母愛(ài),關(guān)愛(ài)著每一位幼兒。通過(guò)我們的不懈努力,幼兒取得了明顯的進(jìn)步。在今后的工作中我們將繼續(xù)努力,不斷提高班級(jí)管理水平,為培養(yǎng)二十一世紀(jì)的建設(shè)者,做出自己的貢獻(xiàn)。
個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告(個(gè)人通用)篇5
德育是學(xué)校實(shí)施素質(zhì)教育的重要組成部分。它貫穿于學(xué)校教育教學(xué)的全過(guò)程和學(xué)生日常生活的各個(gè)方面,滲透在智育、體育、美育和勞動(dòng)教育中。對(duì)青少年學(xué)生健康成長(zhǎng)和學(xué)校工作起著導(dǎo)向、動(dòng)力和保證的作用。小學(xué)德育是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的奠基工程,是提高全民族思想道德素質(zhì)的奠基性教育,是培養(yǎng)造就中華人民共和國(guó)合格公民的起點(diǎn)。小學(xué)德育是基礎(chǔ)教育,它要在德智體諸方面為學(xué)生的成長(zhǎng)與發(fā)展打好基礎(chǔ),要為學(xué)生步入社會(huì)打好做人的基礎(chǔ)。同時(shí),《中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于深化教育改革,全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》指出:"實(shí)施素質(zhì)教育,必須把德育、智育、體育、美育等有機(jī)地統(tǒng)一在教育活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)中。學(xué)校教育不僅抓好智育,更要重視德育,還要加強(qiáng)體育、美育、勞動(dòng)技術(shù)教育和社會(huì)實(shí)踐,使諸方面教育相互滲透、協(xié)調(diào)發(fā)展,促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展和健康成長(zhǎng)。因此,學(xué)校必須把德育工作擺在重要位置,并認(rèn)真學(xué)習(xí)德育工作政策文件,提高認(rèn)識(shí),樹立教書育人,管理育人,服務(wù)育人的思想,為了確保學(xué)校德育工作的順利實(shí)施,近年來(lái),我們加強(qiáng)了學(xué)校德育管理工作的研究,其主要做法是:
一、健全學(xué)校德育管理系統(tǒng)。
進(jìn)行學(xué)校德育管理,需要有一健全的組織機(jī)構(gòu)。我們建立了校、處、班三級(jí)管理網(wǎng)絡(luò),明確德育管理的職責(zé)。由校長(zhǎng)、德育主任、大隊(duì)輔導(dǎo)員和班主任老師組成德育領(lǐng)導(dǎo)小組,從校長(zhǎng)到最基層的班,可形成一種垂直的聯(lián)系并溝通教導(dǎo)處、總務(wù)處之間的橫向聯(lián)系,這就使學(xué)校的德育工作從組織系統(tǒng)方面做到了上下左右聯(lián)系密切,指揮靈活,步調(diào)一致,信息暢通,充分發(fā)揮德育管理的效能,從組織上保證學(xué)校德育工作的實(shí)施。
二、明確責(zé)任,調(diào)動(dòng)每位德育工作者的積極性。
發(fā)揮德育組織作用必須明確學(xué)校各類人員德育工作職責(zé),調(diào)動(dòng)廣大德育工作者的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,才能使德育工作落實(shí)。要調(diào)動(dòng)全校教職工的積極性,首先應(yīng)調(diào)動(dòng)管理者育人的積極性。學(xué)好《小學(xué)德育綱要》、《中小學(xué)德育工作規(guī)程》以及黨和國(guó)家的方針政策等,統(tǒng)一認(rèn)識(shí),一致行動(dòng),建立和落實(shí)德育工作目標(biāo)及工作步驟,使他們既明確自己的責(zé)任,又有一定的職權(quán)范圍和利益。其次應(yīng)調(diào)動(dòng)教書育人者的積極性。一是調(diào)動(dòng)班主任老師教師加強(qiáng)班級(jí)管理的積極性。因?yàn)榘嗉?jí)是學(xué)校教育教學(xué)的基本單位,班主任老師是班級(jí)工作的組織者和指導(dǎo)者,是學(xué)校貫徹教育方針、促進(jìn)學(xué)生全面健康成長(zhǎng)的骨干力量,是學(xué)校德育工作的骨干。
為調(diào)動(dòng)他們育人的積極性,學(xué)校制定了班主任老師工作職責(zé)、考核細(xì)則,以及高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的班主任老師津貼,對(duì)班主任老師工作出色的同志在評(píng)先、評(píng)職、晉級(jí)等方面優(yōu)先,如評(píng)職指標(biāo)受限時(shí),確有夠條件的班主任老師,實(shí)行校內(nèi)低評(píng)高聘的政策,并與工資掛勾,大大調(diào)動(dòng)了班主任老師的積極性,使我校班主任老師隊(duì)伍穩(wěn)定。二是調(diào)動(dòng)各科教師教書育人的積極性。學(xué)科教師是不容忽視的德育工作者,學(xué)校提出要在學(xué)科教學(xué)中以知識(shí)為載體滲透德育。愛(ài)國(guó)主義教育是德育的主旋律,各科進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育都是同本學(xué)科的知識(shí)緊密結(jié)合在一起的,這就增強(qiáng)了愛(ài)國(guó)主義教育的說(shuō)服力和感染力,能給學(xué)生深刻的影響,形成強(qiáng)大的內(nèi)化力量。各學(xué)科德育以知識(shí)為載體,能實(shí)現(xiàn)知識(shí)與道德、教學(xué)與教育、教書與育人的統(tǒng)一效果。學(xué)校制定了科任教師教書育人的職責(zé),以及配合班主任老師抓好班級(jí)工作的具體要求,并對(duì)他們的工作在評(píng)選巴蜀好教師工作中有所體現(xiàn),同時(shí)也把他們此項(xiàng)工作的好壞納入每期末的工作質(zhì)量評(píng)價(jià)中。第三,調(diào)動(dòng)服務(wù)者育人的積極性。學(xué)校的后勤人員在學(xué)校德育工作中有其重要的作用,特別是在營(yíng)造校園育人環(huán)境方面,需要他們有構(gòu)思、有設(shè)計(jì)、有計(jì)劃地實(shí)施。學(xué)校制定了有關(guān)服務(wù)育人的職責(zé)和制度,期末評(píng)價(jià)將成績(jī)顯著的同志評(píng)為巴蜀好職工,進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。學(xué)校在德育管理中,重視了對(duì)各類人員的管理,運(yùn)用激勵(lì)性原則,調(diào)動(dòng)了各方人士的積極性,達(dá)成了育人共識(shí),形成了合力,充分發(fā)揮了學(xué)校各類人員的聰明才智,使學(xué)校德育工作取得顯著成效。
三、更新觀念,不斷提高德育工作者的自身素質(zhì)。
未來(lái)社會(huì)的發(fā)展對(duì)基礎(chǔ)教育提出了新的挑戰(zhàn),面對(duì)新世紀(jì)的挑戰(zhàn),面對(duì)新世紀(jì)對(duì)人才素質(zhì)的要求,我們認(rèn)為應(yīng)更新教育觀念。更新觀念重點(diǎn)體現(xiàn)在一個(gè)重視、兩個(gè)克服上,即學(xué)校教育不僅抓好智育,更要重視德育;改進(jìn)德育工作的方式方法,克服形式主義傾向;更新人才觀念,克服用一個(gè)模子培養(yǎng)人才的傾向。必須樹立為受教育者今后的終生學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ)的觀念,樹立為受教育者成為一個(gè)合格公民的觀念,按李嵐清同志提出的"六個(gè)學(xué)會(huì)"教育、培養(yǎng)、訓(xùn)練學(xué)生,即教育、培養(yǎng)、訓(xùn)練學(xué)生學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)求知、學(xué)會(huì)勞動(dòng)和創(chuàng)造,學(xué)會(huì)生活,學(xué)會(huì)審美,學(xué)會(huì)健體。
同時(shí)還應(yīng)根據(jù)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)于人才素質(zhì)的要求,確立人在經(jīng)濟(jì)社會(huì)生產(chǎn)中的主體地位,要求給人的個(gè)性和人格以充分的尊重,使人的個(gè)性和創(chuàng)造才能獲得充分的發(fā)展。德育工作者的著眼點(diǎn),應(yīng)放在作為教育主體的學(xué)生身上,致力于促進(jìn)學(xué)生個(gè)性的全面發(fā)展和人格的健全,實(shí)現(xiàn)人格個(gè)性的社會(huì)化。為此,必須確立以學(xué)生為主體,以發(fā)展健康的個(gè)性和健全的人格為著眼點(diǎn)的現(xiàn)代德育觀。
個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告(個(gè)人通用)篇6
20__年,全市林業(yè)工作在市委市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,在省廳的關(guān)心支持下,注重規(guī)劃引領(lǐng)、注重改革創(chuàng)新,聚力“三個(gè)發(fā)展”,堅(jiān)定不移地沖刺全省第一方陣,在植樹造林、資源管理信息化建設(shè)、文明場(chǎng)圃創(chuàng)建、國(guó)有林場(chǎng)經(jīng)營(yíng)機(jī)制改革和林種結(jié)構(gòu)調(diào)整等多方面取得重要進(jìn)展,森林防火、有害生物防治和采伐限額各項(xiàng)指標(biāo)得到嚴(yán)格控制,林業(yè)總產(chǎn)值連續(xù)三年保持全省第一方陣,林業(yè)形象進(jìn)一步樹立,為滁州綠色發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
一、狠抓植樹造林,森林增長(zhǎng)工程再戰(zhàn)告捷
20__年新增造林25萬(wàn)畝,占省下達(dá)計(jì)劃20、2萬(wàn)畝的124%;申報(bào)創(chuàng)建省級(jí)森林城鎮(zhèn)9個(gè),省級(jí)森林村莊48個(gè),完成森林長(zhǎng)廊示范路段新、擴(kuò)建90、9公里,折合面積1、34萬(wàn)畝;完成集中連片500畝以上特色林(園)129個(gè),面積11、2萬(wàn)畝;“三線”綠化:新建線路綠化長(zhǎng)度318、24公里,線路補(bǔ)植46、23萬(wàn)株;新建林帶長(zhǎng)度268、73公里,折合綠化面積4、98萬(wàn)畝;擴(kuò)建林帶長(zhǎng)度47、69公里,折合綠化面積0、8萬(wàn)畝;補(bǔ)植林帶長(zhǎng)度120公里,補(bǔ)植株數(shù)30、51萬(wàn)株;“三邊”綠化:新增造林2、57萬(wàn)畝,森林經(jīng)營(yíng)和農(nóng)田林網(wǎng)建設(shè)面積1、23萬(wàn)畝;
爭(zhēng)取省級(jí)森林增長(zhǎng)獎(jiǎng)補(bǔ)資金7660萬(wàn)元,市縣投入2、2億元,撬動(dòng)社會(huì)造林資金近13億元。20__年完成中央財(cái)政森林撫育補(bǔ)貼項(xiàng)目31、9萬(wàn)畝(爭(zhēng)取中央財(cái)政補(bǔ)貼3190萬(wàn)元),封山育林2、87萬(wàn)畝,現(xiàn)有林培育7、75萬(wàn)畝。完成義務(wù)植樹1131萬(wàn)株。主要做法是:
一是抓“六個(gè)結(jié)合”。堅(jiān)持把森林增長(zhǎng)工程與美好鄉(xiāng)村建設(shè)、與創(chuàng)建國(guó)家級(jí)園林城市、與苗木花卉森林旅游、與林產(chǎn)工業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)化運(yùn)作相結(jié)合,與“三線三邊”環(huán)境綜合整治相結(jié)合。林業(yè)、交通、水利、旅游、農(nóng)業(yè)多部門合作,聚力攻堅(jiān),造林綠化實(shí)現(xiàn)了由林業(yè)部門單兵作戰(zhàn)向多部門大兵團(tuán)作戰(zhàn)格局的轉(zhuǎn)變。
二是抓規(guī)模造林。幾年來(lái),我們不搞簡(jiǎn)單的植樹造林,不搞簡(jiǎn)單的完成任務(wù),把集中連片500畝以上的特色林(園)作為完成任務(wù)的重要載體,抓主抓重抓大。通過(guò)大力開展招商造林,獎(jiǎng)補(bǔ)資金向特色林(園)、造林大戶傾斜等方式,調(diào)動(dòng)各地企業(yè)和大戶投資造林的積極性。實(shí)現(xiàn)由散戶造林為主向大戶經(jīng)營(yíng)企業(yè)化管理模式的轉(zhuǎn)變。20__年春季栽植林苗兩用林8、86萬(wàn)畝,其中70%以上都是通過(guò)招商栽植的,僅天長(zhǎng)市招商發(fā)展林苗兩用林達(dá)到2、51萬(wàn)畝。通過(guò)規(guī)模造林,造林質(zhì)量、樹種結(jié)構(gòu)、管護(hù)水平較以往都提高了新的水平。
三是抓結(jié)構(gòu)調(diào)整。在繼續(xù)發(fā)展生態(tài)林、用材林的同時(shí),注重發(fā)展以經(jīng)濟(jì)效益與生態(tài)效益兼顧的木本油料林、以麻櫟為主的生物質(zhì)能源林、以鄉(xiāng)土樹種為主的林苗兩用林。招引一批林苗兩用林、木本油料林和經(jīng)濟(jì)果木林為主的種植企業(yè)示范帶動(dòng),實(shí)現(xiàn)由單一樹種造林向多林種合理配置的轉(zhuǎn)變。
南譙區(qū)麻櫟薪炭林產(chǎn)業(yè)已達(dá)到20萬(wàn)畝規(guī)模,櫟炭出口一旦得到國(guó)家批準(zhǔn),櫟炭?jī)r(jià)格將翻二番。章廣萬(wàn)畝玫瑰園建設(shè)進(jìn)展順利;全椒縣政府出臺(tái)政策,到2020年發(fā)展薄殼山核桃3萬(wàn)畝,計(jì)劃每年栽植薄殼山核桃5000畝,每畝獎(jiǎng)補(bǔ)3000元,分六年獎(jiǎng)補(bǔ)到位。對(duì)建立采穗圃和保障性苗圃,每畝一次性補(bǔ)助2000元;來(lái)安縣的半塔葡萄和林橋苗木已經(jīng)成為該縣農(nóng)業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè);定遠(yuǎn)界牌萬(wàn)畝油桃開花結(jié)果;鳳陽(yáng)縣引入山東圣田公司,通過(guò)組培發(fā)展美國(guó)大櫻桃、藍(lán)莓、樹莓等苗木新品種。5月12日,第九屆國(guó)際樹莓大會(huì)在鳳陽(yáng)縣小崗村隆重開幕,這也是國(guó)際樹莓聯(lián)盟第一次在中國(guó)舉辦此類盛會(huì)。來(lái)自國(guó)際樹莓聯(lián)盟十二個(gè)成員國(guó)代表、各國(guó)知名農(nóng)業(yè)研究專家、國(guó)際投融資機(jī)構(gòu)、苗木供應(yīng)商、樹莓生產(chǎn)者、樹莓產(chǎn)品深加工企業(yè)、銷售商和電子商務(wù)平臺(tái)代表,共200多人參加開幕式。最近,圣田公司又將經(jīng)過(guò)多年選育的木本油料樹種接骨木移植鳳陽(yáng)小崗,進(jìn)行組培擴(kuò)繁。這將是我國(guó)食用油的又一項(xiàng)革新和替代,必將極大地緩解我國(guó)食用油依賴進(jìn)口問(wèn)題?,樼饏^(qū)通過(guò)招商組建了舜田公司,建設(shè)集大櫻桃、樹莓等林果采摘、休閑度假為一體的林業(yè)觀光園區(qū)。
二、加強(qiáng)資源管理,森林資源管護(hù)水平取得新進(jìn)展
一是林地“一張圖”建設(shè)初見成效。__年8月通過(guò)公開招標(biāo)選定軟件開發(fā)公司,啟動(dòng)了滁州市森林資源管理信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目,歷時(shí)一年完成Ⅰ期項(xiàng)目并投入使用,這是全省林業(yè)系統(tǒng)最早也是唯一建成的森林資源管理信息系統(tǒng)。這套系統(tǒng)全省第一,全國(guó)領(lǐng)先。該系統(tǒng)由森林資源管理信息系統(tǒng)平臺(tái)、森林資源數(shù)據(jù)二三維發(fā)布平臺(tái)和森林資源調(diào)查移動(dòng)平臺(tái)組成。系統(tǒng)建成后,可以通過(guò)電腦、手機(jī)等終端及時(shí)完成林地資源信息的采集、統(tǒng)計(jì)、分析,及時(shí)掌握森林資源空間分布和年度消長(zhǎng)變化等情況,為森林資源管理提供了極大的便利。
森林資源管理信息系統(tǒng)的建成使全市林業(yè)由傳統(tǒng)林業(yè)向數(shù)字林業(yè)、智慧林業(yè)邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐,也得到了省廳的認(rèn)可和重視,近期將在全省森林資源管理工作會(huì)議上作重點(diǎn)介紹和演示。
二是嚴(yán)格執(zhí)行限額采伐制度,強(qiáng)化林地管理。嚴(yán)格把好技術(shù)關(guān)、政策關(guān),依法、依規(guī)發(fā)放林木采伐許可證,全市審批發(fā)放采伐證3924份,采伐蓄積量25、19萬(wàn)立方米,真正做到森林資源保護(hù)和發(fā)展利用并重。完成全市12個(gè)縣級(jí)單位的林地保護(hù)利用規(guī)劃評(píng)審及縣級(jí)人民政府審批工作,我市林地保護(hù)利用規(guī)劃(20__—2020)正式頒布實(shí)施,并在全省率先開展年度林地變更調(diào)查。全市上報(bào)審批使用林地29宗,使用林地面積220、1899公頃。
三是森林公安執(zhí)法辦案能力大大增強(qiáng)。森林公安局在理順全市涉林刑事案件直接管轄權(quán)后,為解決派出所過(guò)于分散、人少案多的矛盾,對(duì)六個(gè)直屬森林派出所進(jìn)行了整合,分三個(gè)片區(qū)集中辦案,并成立了刑偵隊(duì)、法制室;完善了皇甫、管店、瑯琊三個(gè)派出所改造,按規(guī)范化建設(shè)要求對(duì)辦案區(qū)等功能區(qū)重新進(jìn)行區(qū)劃,皇甫、管店所通過(guò)三級(jí)所驗(yàn)收;扎實(shí)開展民警輪訓(xùn),組織開展了保護(hù)陸生野生動(dòng)物的“春季行動(dòng)”、“天網(wǎng)行動(dòng)”、“利劍行動(dòng)”以及“緝槍治爆”、“集中查緝收繳管制刀具行動(dòng)”等專項(xiàng)行動(dòng),打擊涉林違法犯罪力度和辦案效率得到提高。20__年,全市森林公安共接報(bào)警763起,查處各類案件275起,其中林政案件221起;刑事案件49起,刑事拘留40人,治安案件5起,治安拘留5人,取保候?qū)?2人,逮捕5人,移送起訴61起(包括部分20__年度偵查的案件);為國(guó)家挽回直接經(jīng)濟(jì)損失100余萬(wàn)元。
四是林業(yè)“兩防”工作更趨科學(xué)常態(tài)。制訂了森林防火和有害生物防治兩個(gè)應(yīng)急預(yù)案,建立了防火物資儲(chǔ)備庫(kù)和有害生物檢驗(yàn)檢疫實(shí)驗(yàn)室,建立了39支專業(yè)、半專業(yè)森林消防隊(duì)和檢疫員隊(duì)伍,分別爭(zhēng)取607萬(wàn)元和650萬(wàn)元完成森林重點(diǎn)火險(xiǎn)區(qū)綜合治理、黃連木-松林有害生物防控兩個(gè)國(guó)家投資項(xiàng)目。森林防火方面,2月份投資50萬(wàn)元修建了西澗林場(chǎng)防火通道。市縣重新簽訂了防火責(zé)任狀,嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任,兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲,加強(qiáng)值守,保持防火設(shè)備完好和通信暢通,防火隊(duì)伍訓(xùn)練有素,做到召之即來(lái),來(lái)之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝。近年來(lái),沒(méi)有發(fā)生重大、特大森林火災(zāi),受害森林面積控制在0、5‰以內(nèi);有害生物防治方面,市、縣政府簽訂了20__-20__年重大林業(yè)有害生物防治責(zé)任書,明確防控目標(biāo)責(zé)任;大力開展松材線蟲病、美國(guó)白蛾等重大林業(yè)有害生物防控。完成病區(qū)清理枯死樹25723畝,病區(qū)皆伐843畝,外圍皆伐946畝,除害處理疫木30萬(wàn)方,設(shè)置誘木3500株,懸掛誘捕器300個(gè),化學(xué)防治12000畝,拔除松材線蟲病疫情發(fā)生點(diǎn)1個(gè),發(fā)生面積減少3293畝,全面完成年底治理目標(biāo)任務(wù)。開展美國(guó)白蛾性信息素引誘監(jiān)測(cè),重點(diǎn)區(qū)域設(shè)置100個(gè)誘捕器,全椒縣、明光市在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并攔截到入侵美國(guó)白蛾,為我市美國(guó)白蛾防控工作贏得最佳防治時(shí)機(jī),未出現(xiàn)美國(guó)白蛾災(zāi)害。強(qiáng)力推進(jìn)重要路段楊樹食葉害蟲防治工作,全市共防治重點(diǎn)路段雙向1277公里。一年來(lái),有害生物成災(zāi)率7、21‰、無(wú)公害防治率91、4%、測(cè)報(bào)準(zhǔn)確率91、5%、產(chǎn)地檢疫率98、7%,四項(xiàng)指標(biāo)都嚴(yán)格控制在規(guī)定范圍內(nèi)。
三、狠抓文明創(chuàng)建,文明場(chǎng)圃創(chuàng)建活動(dòng)取得重大突破
近年來(lái),我市實(shí)施了國(guó)有林場(chǎng)危舊房改造工程,共完成國(guó)有林場(chǎng)危舊房改造4049戶。為解決國(guó)有林場(chǎng)臟亂差、職工精神不振、發(fā)展動(dòng)力不足等問(wèn)題,20__年,我們結(jié)合危舊房改造工程,開展了文明場(chǎng)圃創(chuàng)建活動(dòng)。一是制定細(xì)則,組織開展“三看三比”活動(dòng),找差距、定規(guī)劃,對(duì)國(guó)有場(chǎng)圃辦公區(qū)和生活區(qū)進(jìn)行凈化、綠化、美化、亮化改造;二是建立職工之家、職工書屋,經(jīng)常性開展文體比賽、崗位競(jìng)賽;三是結(jié)合群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),深入開展社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育、三德教育,全面開展“四風(fēng)”整治?;顒?dòng)的開展,全市35個(gè)國(guó)有林場(chǎng)場(chǎng)容場(chǎng)貌和職工精神面貌煥然一新。今年8月份,我市林業(yè)行業(yè)被評(píng)為第三屆滁州市文明行業(yè)。
四、以市場(chǎng)為導(dǎo)向,大力推進(jìn)國(guó)有林場(chǎng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)機(jī)制改革
為加快國(guó)有林場(chǎng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)機(jī)制改革,為全面推進(jìn)國(guó)有林場(chǎng)改革創(chuàng)造條件,20__年底,我局建立了《局領(lǐng)導(dǎo)班子和科室負(fù)責(zé)人聯(lián)系國(guó)有林場(chǎng)制度》,結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),以分組包點(diǎn)的形式,深入開展調(diào)查研究,幫助國(guó)有林場(chǎng)完善管理制度,改革生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)機(jī)制,改革人事制度和收入分配制度。20__年初,我局出臺(tái)了《國(guó)有林場(chǎng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)機(jī)制改革實(shí)施方案》,計(jì)劃用三至五年的時(shí)間,逐步改革完善國(guó)有林場(chǎng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式、用人制度和收入分配制度。一是采伐、育苗、造林、護(hù)林等采取購(gòu)買社會(huì)服務(wù)方式,規(guī)范招標(biāo)行為,努力降低成本。二是打破身份界限,搭建用人平臺(tái),讓有能力、善經(jīng)營(yíng)、懂管理的人才脫穎而出。三是研究出臺(tái)符合林場(chǎng)實(shí)際的國(guó)有林場(chǎng)職工績(jī)效工資分配制度,打破鐵飯碗的固疾,讓干事者多得,充分調(diào)動(dòng)職工勞動(dòng)積極性。
在采伐和用于城市綠化的小徑鄉(xiāng)土樹種方面,每個(gè)場(chǎng)都拿出部分主伐山場(chǎng)開展公開競(jìng)標(biāo)出讓試點(diǎn),從開始干部職工有抵觸情緒,到現(xiàn)在全面試點(diǎn)推開,事實(shí)證明,這一模式是適應(yīng)我市林場(chǎng)實(shí)際的,也得到了林場(chǎng)的認(rèn)可。下一步,我們將積極探索采伐、育苗、護(hù)林、造林全面購(gòu)買社會(huì)服務(wù)的具體模式。
五、林業(yè)經(jīng)濟(jì)和招商引資工作邁上新臺(tái)階
林業(yè)經(jīng)濟(jì)方面,20__年實(shí)現(xiàn)林業(yè)產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值244、9億元,增幅20%,繼續(xù)保持良好的增長(zhǎng)勢(shì)頭,連續(xù)5年位列全省第一方陣。其中第一產(chǎn)業(yè)64、22億元,第二產(chǎn)業(yè)150、65億元,第三產(chǎn)業(yè)22、44億元。全年發(fā)展薄殼山核桃、油茶等木本油料林1、75萬(wàn)畝,桃、葡萄、大櫻桃等水果林3、01萬(wàn)畝,鄉(xiāng)土樹種林苗兩用林8、86萬(wàn)畝,麻櫟等薪炭林0、69萬(wàn)畝。
招商引資方面,在繼續(xù)做好去年引進(jìn)的萬(wàn)畝大櫻桃基地建設(shè)項(xiàng)目、萬(wàn)畝油用玫瑰基地建設(shè)項(xiàng)目和市科教園區(qū)中央公園建設(shè)項(xiàng)目等3個(gè)億元項(xiàng)目的跟蹤服務(wù)工作的基礎(chǔ)上,積極“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”,外出拜訪6次,邀請(qǐng)客商來(lái)滁考察洽談8次,先后與北京東方園林股份有限公司、上海華石紅楓科技有限公司、浙江新昌縣惠農(nóng)農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司、燕園(大連)農(nóng)業(yè)科技股份有限公司等多家企業(yè)聯(lián)系,其中東方園林有望在年底前簽訂5000畝鄉(xiāng)土樹種苗木培育基地建設(shè)項(xiàng)目意向性協(xié)議,計(jì)劃投資額1、5億元以上。
六、以教育實(shí)踐活動(dòng)為抓手,機(jī)關(guān)建設(shè)水平不斷提高
按照市委統(tǒng)一部署,各級(jí)林業(yè)部門緊緊圍繞“為
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