職業(yè)禮儀的心得體會(huì)

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禮儀，是個(gè)人素養(yǎng)和素養(yǎng)的外在表達(dá)，更是企業(yè)形象的詳細(xì)化表達(dá)。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視，是人際交往的“潤滑劑”，更是企業(yè)形象的“名片”。荀子說：“故人無禮則不生，是無禮則不成，過無禮則不守?！庇小岸Y”走遍天下，無“禮”寸步難行。在經(jīng)濟(jì)社會(huì)高速進(jìn)展的今日，作為職業(yè)人員，不知禮，則必失禮；不守禮，則必被視為無禮；職業(yè)人員若缺少相關(guān)的從業(yè)禮儀學(xué)問和力量，必定會(huì)常常感到尷尬、困惑、尷尬與失落，進(jìn)而無緣攜手勝利。

近期的禮儀培訓(xùn)內(nèi)容豐富，包括神態(tài)及儀容禮儀、會(huì)面禮儀、座次禮儀、男士著裝禮儀、女士著裝禮儀、電話禮儀、人際溝通技巧等等。整個(gè)培訓(xùn)案例詳實(shí)、內(nèi)容豐富、和諧活潑，注意實(shí)踐。通過這些學(xué)問的學(xué)習(xí)，我知道職業(yè)禮儀是指各行各業(yè)的職業(yè)人員在因工作需要的人際交往過程中應(yīng)當(dāng)遵守的交往藝術(shù)，是職業(yè)人員必需遵守的自敬重人的行為規(guī)范，律己敬人的詳細(xì)化表現(xiàn)和行為技巧，是個(gè)人素養(yǎng)和社會(huì)觀的外在表現(xiàn)，也是企業(yè)詳細(xì)表現(xiàn)。職業(yè)禮儀可以有效提升自己的專業(yè)形象，給交往對(duì)象以專業(yè)、敬業(yè)、權(quán)威、有禮、有節(jié)的良好形象，從而形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在人際交往、商務(wù)活動(dòng)、事物接待與服務(wù)工作中，我應(yīng)當(dāng)自覺學(xué)習(xí)和遵守職業(yè)禮儀，按章辦事，任何胡作非為、我行我素的行為都是違反職業(yè)禮儀要求的；職業(yè)禮儀應(yīng)遵循寬容、敬人、自律、遵守、適度、真誠、從俗、公平的原則。以我個(gè)人的工作經(jīng)受，在實(shí)際中亦存在違背職業(yè)禮儀的行為。自己雖覺得正

常，其實(shí)早已給別人留下了不好的印象。這對(duì)于自己和別人的工作都會(huì)產(chǎn)生重要影響。

良好的禮儀行為能夠改善和提升企業(yè)的形象，提升企業(yè)的生命力，有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，并可以通過表層形象展現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值觀、經(jīng)營理念、目標(biāo)追求等企業(yè)理念，是企業(yè)的表現(xiàn)形式之一。對(duì)個(gè)人而言，遵守職業(yè)禮儀能有效提升個(gè)人素養(yǎng)，塑造良好的職業(yè)形象，有利于人際溝通與溝通。職業(yè)禮儀能使工作成為藝術(shù)。

企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)歸根究竟是員工素養(yǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，而職業(yè)禮儀又是員工素養(yǎng)的重要表達(dá)。良好的禮儀不僅是個(gè)人形象的直接表現(xiàn)，還關(guān)系到企業(yè)形象。在今日，良好的禮儀可以贏得客戶的關(guān)注，贏得同事的敬重。員工的素養(yǎng)修養(yǎng)，直接關(guān)系到業(yè)主的滿足度，關(guān)系到企業(yè)的利益。她看似虛無，其實(shí)包含在我們每天的工作中，尤其是待人接物的服務(wù)詳情中。禮儀不僅僅是禮節(jié)，還是源自我們內(nèi)心的真誠，當(dāng)我們真正關(guān)懷別人，真正善待別人，在意他人的尊嚴(yán)，那就是對(duì)別人最好的敬重。通過本次培訓(xùn)，從坐姿、站姿、握手、微笑、遞名片、乘電梯等一系列在日常生活的禮儀交往中，常常遇到的詳情問題中，感受到了商務(wù)禮儀的真諦和自身在工作中的欠缺。這次學(xué)習(xí)之后，我會(huì)更加注意“我代表公司，代表公司形象”的意識(shí)觀念，從一言一行，每一個(gè)微小詳情做起，敏捷運(yùn)用理論學(xué)問于實(shí)踐中，展現(xiàn)自己優(yōu)秀的一面，展現(xiàn)我們公司最好的一面。

職業(yè)禮儀的心得體會(huì)2

良好的禮儀可以贏得生疏人的友善，贏得伴侶的關(guān)懷，贏得同事的`敬重，禮儀是一個(gè)人綜合素養(yǎng)的表達(dá)。通過《職場(chǎng)禮儀》一書的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)職場(chǎng)禮儀有了正確地了解和熟悉，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的缺乏，為以后的職場(chǎng)交際打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。主要心得如下

一、學(xué)到如何樹立自己的整體形象

通過學(xué)習(xí)知道了整體形象在職場(chǎng)的重要性，如何才能使自己的形象得到提升。

首先是儀容要規(guī)范，好的儀容能夠得到賞心悅目的第一印象，要擁有良好的第一印象就必需留意從發(fā)型、面部、手部、氣味、口部做起，使其儀容清潔，自然大方，神采奕奕，布滿活力。

其次是著裝，著裝是一個(gè)人基于自身的閱歷，修養(yǎng)或?qū)徝榔肺?，在?duì)服裝搭配技巧，流行時(shí)尚，所處場(chǎng)合，自身的特點(diǎn)進(jìn)行綜合考慮的基礎(chǔ)上，對(duì)服裝的細(xì)心選擇，搭配和組合，而人個(gè)著裝留意的人也會(huì)給他人良好的印象，要有得體的著裝必需把握著裝的原則，即：時(shí)間原則、地點(diǎn)原則、目的原則、和諧原則、獨(dú)特原則、正式和干凈原則。

最終是要有優(yōu)雅的行為舉止，優(yōu)雅的舉止要做到站、坐、行有規(guī)范，正確的使用各種手勢(shì)，懂得握手的禮儀原則。體姿禮儀是我們交往中，為了互相敬重，在身體姿勢(shì)方面的商定俗成的共同認(rèn)可的規(guī)范。優(yōu)雅的體姿不僅能以卓越的風(fēng)姿展現(xiàn)我們的獨(dú)特氣質(zhì)和風(fēng)度，還能關(guān)心我們表達(dá)自己情感，探測(cè)他人的內(nèi)心世界，毫無掩飾地反映了一個(gè)人的心理狀態(tài)和內(nèi)在修養(yǎng)。

同時(shí)在職場(chǎng)交往中稱呼也要合理，善用客套話，奇妙的贊美。

二、懂得忠誠敬業(yè)與責(zé)任

忠誠是一個(gè)優(yōu)秀的人格特質(zhì)，它時(shí)時(shí)刻刻伴隨著我們的精神力氣，它能夠很好的約束我們，使我們更加懂得自重，并能帶來一個(gè)自我滿意感，使我們努力做一個(gè)益于他人的好人。在面對(duì)今日竟?fàn)幖ち业纳鐣?huì)，想要在這個(gè)竟?fàn)幍穆殘?chǎng)里求得生存的進(jìn)展，我們就得要懂得用忠誠的看法對(duì)待自己企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)；一個(gè)有氣節(jié)的員工都應(yīng)有一個(gè)共同的特點(diǎn)，那就是忠誠自己的工作，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，忠誠于企業(yè)，不計(jì)較個(gè)人的利益，有時(shí)甚至要不惜犧牲自己的利益，由于個(gè)我們個(gè)人的成長建立在團(tuán)隊(duì)勝利的基礎(chǔ)上，沒有企業(yè)的狀大就沒有個(gè)人事業(yè)的進(jìn)展，企業(yè)的勝利也意味著自己的勝利。

敬業(yè)的精神是個(gè)人以明確的目標(biāo)，選擇樸實(shí)的價(jià)值觀，忘我投入的精神，仔細(xì)負(fù)責(zé)的看法；從事自己主導(dǎo)活動(dòng)時(shí)表出來的個(gè)人品質(zhì)，同時(shí)也是做好本職工作的重要前提和牢靠的保障，每一個(gè)員工都應(yīng)有明確的工作和職責(zé)范圍，必需把自己的崗位工作做到盡善盡美。

責(zé)任感是客觀存在，不能按照個(gè)人的意愿而進(jìn)行更改，每個(gè)人都有自己的責(zé)任和使命，只有勇于承當(dāng)責(zé)任的人才能得到領(lǐng)導(dǎo)的常識(shí)和社會(huì)的認(rèn)可，我們每一個(gè)人都應(yīng)當(dāng)對(duì)所擔(dān)負(fù)的任務(wù)布滿責(zé)任感，一個(gè)人的責(zé)任感的強(qiáng)弱確定了他對(duì)工作是盡心盡責(zé)不是渾渾噩噩，有責(zé)任感的人才會(huì)努力、仔細(xì)的工作。

我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦校龅健爸艺\企業(yè)、愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德，干事創(chuàng)業(yè)，扎實(shí)苦干，我們信任公司肯定擁有更加光芒絢爛的明天！

在生活中，每一個(gè)人都有著自己獨(dú)特的生活方式與性格，與他人