2021-2022年湖北省荊州市社會工作者職業(yè)資格社會工作實(shí)務(wù)（初級）知識點(diǎn)匯總（含答案）

2021-2022年湖北省荊州市社會工作者職業(yè)資格社會工作實(shí)務(wù)（初級）知識點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.老陳今年62歲，他日益感到自己與新的科學(xué)技術(shù)，比如網(wǎng)絡(luò)、電腦等的距離越來越遠(yuǎn)，他曾經(jīng)嘗試學(xué)習(xí)，但是發(fā)現(xiàn)自己學(xué)習(xí)起來困難重重，學(xué)習(xí)速度和進(jìn)展也非常緩慢。老年人出現(xiàn)的這種老化現(xiàn)象屬于（）。

A.生理的老化B.社會的老化C.年齡的老化D.心理的老化

2.精神健康社會工作對象的問題不包括（）。

A.病情易反復(fù)B.社會工作者的承受能力C.社會歧視D.家庭和經(jīng)濟(jì)壓力

3.行為治療法是以學(xué)習(xí)理論和實(shí)驗(yàn)心理學(xué)為理論基礎(chǔ)而發(fā)展起來的治療方法，有許多有特色的治療方法與策略。當(dāng)出現(xiàn)近似目標(biāo)的行為時給予獎勵，以建立新的目標(biāo)行為，這種技巧屬于（）。

A.懲罰B.塑形C.連扣D.正增強(qiáng)

4.下列哪一項不是社會工作者的直接服務(wù)的角色?()

A.服務(wù)提供者B.支持者C.倡導(dǎo)者D.資源爭取者

5.小童所在單位的女職工比例達(dá)40％，根據(jù)這一實(shí)際情況，單位工會為了使哺乳期的女職工既能正常上班，又能方便給孩子喂奶，特出臺了相關(guān)措施，比如騰出一間辦公室專門設(shè)為哺乳室，調(diào)整懷孕女職工的工作崗位、減輕勞動強(qiáng)度等。該單位出臺的這些措施滿足了婦女（）的需要。

A.性別平等B.特殊保護(hù)C.權(quán)益保障D.自我實(shí)現(xiàn)

6.企業(yè)社會工作的核心內(nèi)容是（）。

A.爭取職工的職業(yè)福利

B.協(xié)助監(jiān)督企業(yè)落實(shí)涉及職工權(quán)益的法律法規(guī)

C.因地制宜開展和設(shè)計有特色的服務(wù)項目

D.兼顧公共性、公益性與多方共贏

7.過度憂慮、非理性的恐懼，并抱怨身體不適是（）的典型特點(diǎn)。

A.抑郁癥B.癡呆癥C.自閉癥D.焦慮癥

8.社會工作者小陳在福利院從事失智老人的服務(wù)工作，看到院內(nèi)有些老年人的失智情況越來越嚴(yán)重，覺得無論怎么努力都改善不了她們的狀況，久而久之感到自己的工作沒有價值。上述情況表明，小陳所面臨的主要問題是()。

A.移情B.缺少工作方法C.工作倦怠D.喪失價值信念

9.

第

55

題

下面有關(guān)社會工作專業(yè)守則的內(nèi)容表述中，說明社會工作者對服務(wù)對象應(yīng)有的態(tài)彥行為的是：（）。

A.重視同事的工作；共同執(zhí)行守則

B.尊重服務(wù)對象的權(quán)益；嚴(yán)守服務(wù)對象的秘密；公平服務(wù)大眾

C.恪守公私分明；信守機(jī)構(gòu)政策

D.充實(shí)社會工作知識和能力；促進(jìn)專業(yè)發(fā)展；約束不當(dāng)行為

E.增進(jìn)公眾福利；維護(hù)社會正義

10.現(xiàn)在有些青年喜歡在白色的T恤上畫上自己喜歡的圖畫，以標(biāo)榜自己追求獨(dú)特的文化和生活品位。根據(jù)有關(guān)學(xué)者對青少年的分類，這樣的青年屬于（）。

A.個性青年B.正直青年C.文化叛逆青年D.政治偏激青年

11.李阿姨是一位農(nóng)村婦女，早年懷孩子時，婆家為了省錢沒有讓她到正規(guī)醫(yī)院生產(chǎn)，結(jié)果導(dǎo)致流產(chǎn)，死胎殘存于腹中，最終發(fā)生了癌變。以此來看，（）不是導(dǎo)致李阿姨的生殖健康得不到保障的因素。

A.社會將婦女的人類生產(chǎn)作為一種私人的事情

B.婆家將婦女當(dāng)成傳宗接代的生育工具

C.李阿姨自身缺乏對生殖健康權(quán)利的認(rèn)識

D.李阿姨自身生育能力不強(qiáng)

12.

第

32

題

下列哪項屬于社區(qū)工作方法運(yùn)用于優(yōu)撫工作中的成效（）。

13.兒童社會工作者丁華，在服務(wù)基層時發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)貎和虻鞍踪|(zhì)攝入過少導(dǎo)致營養(yǎng)不良，丁華通過咨詢兒童營養(yǎng)專家發(fā)現(xiàn)有的孩子已經(jīng)出現(xiàn)蛋白質(zhì)缺乏的癥狀，如白天上課時愛打瞌睡。同時，他在入戶家庭訪問中發(fā)現(xiàn)。當(dāng)?shù)剞r(nóng)民一般把雞蛋賣掉換錢而很少讓自己的孩子吃雞蛋，而且很多家長認(rèn)為只有身體虛弱需要補(bǔ)血時才吃雞蛋，這些因素直接或間接地影響了孩子的生長發(fā)育。于是，丁華開始聯(lián)系村主任，通過村里的大喇叭廣播“食用蛋白類食品與孩子身體健康”的內(nèi)容；在村口貼出一些都累蛋白、魚肉蛋白、乳類食品的宣傳單；在學(xué)校和孩子們一起討論營養(yǎng)問題。系列活動借宿以后，丁華發(fā)現(xiàn)村民開始關(guān)注孩子的飲食搭配，而且經(jīng)常會聚集在一起交流各自家孩子吃東西的趣事，而且地方政府也開始開展系列的加強(qiáng)兒童營養(yǎng)宣傳工作。丁華所做的一系列工作可以被界定為宏觀兒童社會工作中的（）。

A.推動有關(guān)兒童的立法B.促進(jìn)對兒童的養(yǎng)育C.推動兒童教育事業(yè)D.開展兒童家庭服務(wù)E.創(chuàng)造兒童快樂成長的環(huán)境

14.

第

58

題

面向整個社區(qū)與所有社區(qū)居民開展工作、側(cè)重社區(qū)全面發(fā)展的工作方法是（）。

15.

第

17

題

一些社會工作者在專門的青少年服務(wù)機(jī)構(gòu)中負(fù)責(zé)根據(jù)國家政策和機(jī)構(gòu)職能，制訂與推行機(jī)構(gòu)的服務(wù)計劃，但本身并不直接對青少年做工作和提供服務(wù)。此時他/她所從事的是（）活動。

16.確定青年社會工作中計劃設(shè)計的目標(biāo)時，應(yīng)該具有的條件不包括（）。

A.目標(biāo)可以是暫時達(dá)不到的B.目標(biāo)是可量度的C.目標(biāo)是有關(guān)聯(lián)的D.目標(biāo)是有時限的

17.社會救助通過發(fā)放救助款物，及時解決貧困群眾的生存困難，使他們脫離險境，同時還要設(shè)法逐漸增強(qiáng)他們生活的能力和戰(zhàn)勝貧困的信心。這說明社會救助社會工作具有（）特點(diǎn)。

A.救助對象的多樣性B.工作方法的融合性C.工作過程的持續(xù)性D.工作依據(jù)的政策性

18.社會工作者小何所負(fù)責(zé)的社區(qū)里有一個貧困家庭，夫妻雙方都下崗了，兩個孩子還在上學(xué)，家庭沒有任何經(jīng)濟(jì)來源。此時小何若以社會工作者的身份介入，則應(yīng)該最先為這個家庭提供的服務(wù)是（）。

A.協(xié)助這個家庭制訂反貧困策略

B.為這對夫妻提供就業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)的機(jī)會

C.協(xié)助這個家庭申請城市最低生活保障

D.為這個家庭的成員做心理輔導(dǎo)

19.在社會工作者老李的帶領(lǐng)下，社區(qū)助老服務(wù)隊向社區(qū)居民宣傳助人互助的精神，促進(jìn)鄰里相互關(guān)愛，相互扶助，現(xiàn)在越來越多的居民加入了社區(qū)助老服務(wù)隊。上述老李的做法，體現(xiàn)了社會工作在文化層面的目標(biāo)（）

A.激發(fā)潛能B.促進(jìn)社會公正C.促進(jìn)發(fā)展D.促進(jìn)社會團(tuán)結(jié)

20.

第

18

題

在收集服務(wù)對象資料的過程中，心理社會治療模式強(qiáng)調(diào)把服務(wù)對象放回到具體的人際交往的場景中，既要搜集服務(wù)對象個人的資料，又要收集服務(wù)對象與他人互動情況的資料。這說明心理社會治療模式具有（）的特點(diǎn)。

A.注重從人際交往的場景中了解服務(wù)對象

B.運(yùn)用綜合的診斷方式確定服務(wù)對象問題的原因

C.采用多層面的服務(wù)介入方式幫助服務(wù)對象

D.迅速了解服務(wù)對象的主要問題

E.積極協(xié)助服務(wù)對象解決當(dāng)前問題

21.

第

45

題

當(dāng)服務(wù)對象出現(xiàn)由疾病、治療、個人生活事件、病友關(guān)系、醫(yī)護(hù)關(guān)系等引起的情緒困擾，以及精神疾病的癥狀，應(yīng)采取的服務(wù)方式是（）。

22.

第

12

題

社區(qū)治理各行為主體(包括政府、非政府部門、機(jī)構(gòu))，依靠社區(qū)力量，強(qiáng)化社區(qū)控制手段，促進(jìn)社區(qū)環(huán)境的有序狀態(tài)，這項社區(qū)社會工作的內(nèi)容叫做（）。

23.中央及各地制定了許多針對殘疾人及其家庭的政策并采取了相應(yīng)的措施，其中最重要的是對貧困群體行之有效的（）。

A.就業(yè)政策B.醫(yī)療救助C.最低保障制度D.社會福利政策

24.（）在我國正式成為重要的協(xié)助殘疾人康復(fù)的方法。

A.個案工作B.社會康復(fù)C.小組工作D.社區(qū)康復(fù)

25.

第

25

題

作為社會保障體系的一項重要內(nèi)容，（）是一種新型的社會救助制度，從操作角度看，也是目前和今后基層社區(qū)社會救助工作的最基本任務(wù)。

26.針對學(xué)生特殊需要開展學(xué)校社會工作時，對那些在學(xué)習(xí)障礙方面存在共性的學(xué)生，可以采取（）的方法。

A.個案工作B.社區(qū)工作C.小組工作D.家庭工作

27.

第

3

題

（）是家庭治療領(lǐng)域的主要理論家，家庭系統(tǒng)理論的發(fā)展者。

28.

第

17

題

從社會的角度，采取各種有效措施為殘疾人創(chuàng)造一種適合生存、創(chuàng)造、發(fā)展、實(shí)現(xiàn)自身價值的環(huán)境，并使殘疾人享受與健全人同等的權(quán)利，達(dá)到全面參與社會生活的目的。這被稱為（）。

29.在青少年社會工作中，請職業(yè)咨詢師為青少年開展職業(yè)生涯規(guī)劃的系列活動，屬于（）青少年社會工作服務(wù)。

A.預(yù)防性B.發(fā)展性C.互動性D.綜合性

30.患者的求醫(yī)類型不包括（）。

A.主動求醫(yī)型B.監(jiān)外就醫(yī)型C.被動求醫(yī)型D.強(qiáng)制求醫(yī)型

31.在運(yùn)用危機(jī)模式時，為了迅速了解服務(wù)對象的主要問題，社會工作者需要將自己的注意力集中在服務(wù)對象的()上。A.過往的生活經(jīng)歷B.身體的健康狀況C.最近的生活狀況D.社會活動狀況E.工作狀況

32.社會工作者王駿打算把街道的退伍軍人組織起來讓他們相互交流，相互幫助，這是（）的做法。

A.成長小組B.支持小組C.教育小組D.治療小組

33.矯正社會工作者介入司法過程最早在（）開始。

A.案件發(fā)生后B.司法判決前C.監(jiān)禁場所中D.刑滿釋放后

34.婦女社會工作者可為下崗女工提供的服務(wù)不包括（）。

A.幫助下崗女工建立起自己的支持網(wǎng)絡(luò)

B.幫助下崗女工調(diào)適心理狀態(tài)重新建立自信

C.幫助下崗女工料理家務(wù)分擔(dān)家庭勞動的壓力

D.幫助下崗女工參與到適合自己的培訓(xùn)中來，提高自己的技能

35.

第

50

題

注重社區(qū)居民個人的發(fā)展，在知識、態(tài)度、行為、價值觀等方面發(fā)揮個人的潛能和積極性，協(xié)助居民體會制度上的不完善或不公平，學(xué)習(xí)聚集集體的力量，創(chuàng)造公平的社會秩序，包含以上這些特點(diǎn)的社區(qū)教育被稱作（）。

36.

第

46

題

社會工作的一項重要原則是（），因此在學(xué)校社會工作中要注意與教師和家長的合作。

37.小徐是某中學(xué)的社會工作者，為服務(wù)對象小李提供個案服務(wù)。從社會工作者對服務(wù)對象的責(zé)任來看，小徐可以將個案服務(wù)的記錄用于()。A.與自己督導(dǎo)交流B.與其他機(jī)構(gòu)同行交流C.與自己家人交流D.在發(fā)表文章時引用

38.小高和小李是來自申請低保家庭的夫妻，社會工作者小王在協(xié)助他們申請低保時，卻發(fā)現(xiàn)這對夫妻經(jīng)常爭吵，丈夫動不動就對妻子小李發(fā)脾氣，小李也罵小高掙不來錢，連兒子都快要養(yǎng)不起了。此時，社會工作者小王首先需要做的是（）。

A.服務(wù)對象識別B.調(diào)節(jié)家庭關(guān)系C.提供心理支持D.促進(jìn)社會融入

39.

第

33

題

確定學(xué)校（）的對象一定要遵循自愿原則，學(xué)生是否接受工作必須由學(xué)生自己決定。

40.樂園社區(qū)有一些外來務(wù)工人員，主要從事社區(qū)服務(wù)業(yè)，社會工作者設(shè)計了小組活動，將他們與社區(qū)中的其他居民組織在一起，幫助他們建立聯(lián)系。這種社區(qū)工作方法主要側(cè)重于()。

A.居民參與的增強(qiáng)B.社區(qū)管理的改進(jìn)C.互助網(wǎng)絡(luò)的建立D.生活環(huán)境的改善

二、多選題(20題)41.

第

76

題

家庭體系的工作主要包括哪些內(nèi)容？（）

42.某學(xué)校社會工作者發(fā)現(xiàn)他負(fù)責(zé)的學(xué)校中有許多父母長期在外省打工的“留守兒童”，因而設(shè)計了促進(jìn)“留守兒童”健康成長的服務(wù)計劃。根據(jù)“考慮服務(wù)對象的發(fā)展和特點(diǎn)”的原則，學(xué)校社會工作者選擇的介入行動應(yīng)包括（）。

A.促進(jìn)學(xué)校、家庭關(guān)注“留守兒童”的三餐飲食營養(yǎng)

B.通過溝通技巧訓(xùn)練以提高“留守兒童”人際交往能力

C.鼓勵并組織“留守兒童”參加勤工儉學(xué)活動l,2增強(qiáng)自立能力

D.組織“留守兒童”與其父母親子互助活動以維護(hù)親情

E.為“留守兒童”的生活照顧者開辦有關(guān)兒童生理、心理知識講座

43.社會工作者在走訪中發(fā)現(xiàn)，不少光榮院的孤老都對以往的軍旅生涯記憶猶新，對現(xiàn)在的生活卻沒有信心。社會工作者很擔(dān)心，于是計劃運(yùn)用人生回顧方法來幫助這些光榮院的孤老，目的在于協(xié)助他們()。

A.找尋往事的意義B.忘卻生活中不好的一面C.面對過往的局限D(zhuǎn).構(gòu)建當(dāng)下生命的意義E.忘卻現(xiàn)在的憂傷

44.四川雙流縣白沙鎮(zhèn)團(tuán)山村72歲的老太太被兒子打傷。兒子住在裝修得很氣派的二層小洋房里，母親則住在一樓緊挨豬圈的小屋里，房屋彌漫著豬糞味，廚房就在緊挨廁所的豬圈內(nèi)。無論天氣炎熱還是刮風(fēng)下雨，她都必須挑糞種莊稼，如果提前回家就會遭兒子、媳婦打罵。上述案例反映了老年人被虐待和疏于照顧的問題。作為社會工作者，你認(rèn)為應(yīng)該采取的主要介入措施有（）。A.維護(hù)老人的合法權(quán)益，保護(hù)老人免受經(jīng)濟(jì)方面的剝奪

B.為不同情況下被虐待和被疏于照顧的老人提供救助性服務(wù)

C.為不同情況中被虐待和被疏于照顧的老人構(gòu)建正式和非正式社會支持網(wǎng)絡(luò)

D.做政策方面的倡導(dǎo)和輿論方面的呼吁，改變和調(diào)整老人的生活環(huán)境

E.直接干預(yù)其家庭內(nèi)部成員的錯誤做法，讓老人能正常地、幸福地享受晚年生活

45.

第

74

題

下列屬于殘疾人特點(diǎn)的是（）。

46.目前社會工作者馮女士為某服務(wù)對象提供的家庭社會工作服務(wù)已進(jìn)入開始階段。此時社會工作者馮女士的主要任務(wù)是（）。

A.全面評估服務(wù)對象家庭成員的問題

B.與服務(wù)對象家庭成員建立穩(wěn)定的合作關(guān)系

C.制訂介入服務(wù)計劃

D.明確服務(wù)介入的目標(biāo)和基本要求

E.查閱與服務(wù)對象家庭情況類似的其他家庭的一些文獻(xiàn)資料

47.

第

99

題

目前最直接影響醫(yī)務(wù)工作的理論模式有（）。

48.

第

86

題

社區(qū)社會支持網(wǎng)絡(luò)包括的類型有（）。

49.

第

76

題

優(yōu)撫對象的主要需求是（）。

50.

第

72

題

醫(yī)務(wù)社會工作者為完成職業(yè)使命通常會承擔(dān)在哪些方面的角色？（）

51.地區(qū)發(fā)展模式有哪些實(shí)施策略？（）

A.促進(jìn)居民的個人發(fā)展B.團(tuán)結(jié)鄰里C.社區(qū)教育D.強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問題E.社區(qū)參與

52.

第

62

題

現(xiàn)代世界各國的刑法觀念和刑罰制度大多朝著（）的方向發(fā)展。

53.某社會工作者負(fù)責(zé)為服務(wù)對象制訂服務(wù)計劃，服務(wù)計劃中應(yīng)包括的內(nèi)容有（）。

A.目的及目標(biāo)B.關(guān)注的問題與對象C.確定服務(wù)期限D(zhuǎn).介入方法和介入行動E.識別服務(wù)對象及環(huán)境的積極因素

54.王阿姨患有糖尿病，但她對自己的疾病認(rèn)識不足，既不注意鍛煉，也不控制飲食，出現(xiàn)了嚴(yán)重的并發(fā)癥而住院治療。王阿姨的女兒埋怨母親平時不注意飲食健康，母女間時有沖突，王阿姨的情緒受到影響，不配合治療。為了協(xié)助王阿姨增進(jìn)治療依從性，社會工作者可提供的服務(wù)包括（）。A.界定王阿姨在治療依從性上存在的問題

B.為王阿姨提供所需醫(yī)療知識，幫助其確定治療方案

C.協(xié)助王阿姨將“治療目標(biāo)轉(zhuǎn)化為行為目標(biāo)”，合理控制飲食

D.為王阿姨提供以冥想為基礎(chǔ)的減壓課程

E.鼓勵王阿姨和女兒表達(dá)各自的情緒，加強(qiáng)家庭的情感支持

55.

第

81

題

處理虐待和疏于照顧老人問題的主要介入措施有（）。

56.以下各項屬于性別視角的家庭工作原則包括（）。

A.工作和家庭生活的協(xié)調(diào)與平衡

B.社會應(yīng)該為家庭提供必要的資源和服務(wù)

C.父親的職責(zé)比母親重要，父親需要訓(xùn)練，母親不需要訓(xùn)練

D.尊重和接納現(xiàn)實(shí)中家庭形式和婚姻形式的多樣性

E.重新調(diào)整家庭權(quán)利，避免家庭暴力、沖突與資源分配不均

57.除了一般社會工作理論和知識中所要求的與家庭一起工作的原則外，性別視角的家庭工作原則包括（）

A.工作和家庭生活的協(xié)調(diào)與平衡

B.尊重和接納現(xiàn)實(shí)中家庭形式和婚姻形式的多樣性

C.父親的職責(zé)比母親重要，父親需要訓(xùn)練，母親不需要訓(xùn)練

D.社會應(yīng)該為家庭提供必要的資源和服務(wù)，減輕家庭的負(fù)擔(dān)

E.重新調(diào)整家庭權(quán)力，避免家庭暴力、沖突與資源分配不均

58.小剛因網(wǎng)癮不能集中精力學(xué)習(xí)，高三的他為自己的前途擔(dān)憂，于是自己前來求助社會工作者，社會工作者娟娟了解了情況后與小剛一起討論制訂服務(wù)計劃，這體現(xiàn)了制訂服務(wù)計劃的（）原則。

A.要有服務(wù)對象的參與B.尊重服務(wù)對象意愿C.詳細(xì)具體D.符合服務(wù)目標(biāo)E.經(jīng)濟(jì)效益

59.遇到以下哪些情況時，社會工作者需要跳過接案階段，直接進(jìn)入干預(yù)程序？（）

A.自殺B.性暴力C.家庭暴力D.夫妻吵架E.離婚

60.在社區(qū)老年人服務(wù)中，社區(qū)社會工作者要結(jié)合社區(qū)及社區(qū)老年人的特點(diǎn)，開展有特色的、符合老年人需要的基本服務(wù)和個性化服務(wù)。解決老年人面臨的危機(jī)和問題，促進(jìn)老年人（），增強(qiáng)其社會支持網(wǎng)絡(luò)，提升其晚年的生活和生命質(zhì)量。

A.角色轉(zhuǎn)換B.社會參與C.社會休閑D.社會倫理E.奉獻(xiàn)精神

三、案例分析題(3題)61.請根據(jù)本案例，畫出基線圖，并根據(jù)圖對社工的服務(wù)效果加以評估。

62.劉先生，男，34歲，大學(xué)本科學(xué)歷，原是一家企業(yè)的銷售人員，一年前遭遇一場交通事故，造成雙腿截肢并因此失去了工作。

劉先生的妻子在房地產(chǎn)公司工作，雖收入不錯，但工作很辛苦，無暇照顧劉先生。劉先生的兒子10歲，上小學(xué)四年級，學(xué)習(xí)成績一直名列前茅。出事后，劉先生的母親搬過來照顧他的日常起居，但自己的身體也不太好，照顧起來明顯感到吃力，社區(qū)中也沒有相應(yīng)的機(jī)構(gòu)可以為劉先生提供照顧和康復(fù)服務(wù)。

一年來，劉先生身體逐漸康復(fù)。但他一直無法接受被截肢的事實(shí)，情緒很壞，常常一個人躺著發(fā)呆，還會默默地流眼淚，也不愿與家人交談，發(fā)脾氣的次數(shù)越來越多。以前，劉先生是一個性格開朗、很愛交往的人，有很多朋友?，F(xiàn)在他根本不愿意見朋友，朋友打電話來，他也常常不接。

劉先生的妻子很擔(dān)心丈夫的狀況，前來向社會工作者求助。

根據(jù)案例資料運(yùn)用優(yōu)勢視角，從環(huán)境的優(yōu)勢、個人的優(yōu)勢、環(huán)境的缺失、個人的缺失四個方面來評估劉先生的資源狀況。63.某社區(qū)里老街坊、老鄰居多，老黨員也不少，鄰里關(guān)系比較和諧。該社區(qū)老齡人口較多，60歲及以上老人占總?cè)丝诘?0.5％，而且，老齡人口中高齡老人比較多。社會工作者在日常工作中發(fā)現(xiàn)：一些老人沒有退休金，生活困難，缺乏保障；一些老人由于年老體衰，體弱多病，生活不便；一些老人經(jīng)濟(jì)條件雖然比較好，兒女卻不在身邊，常常感到孤獨(dú)寂寞，郁郁寡歡；一些老人反映社區(qū)文化活動太少，缺少展示才藝的舞臺；一些老人被家人忽視，甚至受到虐待，合法權(quán)益遭到侵犯。針對以上情況，社會工作者擬定了一個社區(qū)老人服務(wù)計劃，內(nèi)容包括：一是協(xié)助貧困老人獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助；二是請青年志愿者為生活不便的老人提供照顧。問題1.該服務(wù)計劃滿足了老年人的哪些需求？還有哪些需求沒有得到滿足？2.如何構(gòu)建社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)來滿足該社區(qū)老人的需求？

參考答案

1.D對于老年人而言，心理的老化包括知覺、智力、解決問題、理解過程、學(xué)習(xí)及再學(xué)習(xí)過程、內(nèi)驅(qū)力以及情緒等方面能力的降低，并由此而產(chǎn)生的反應(yīng)遲緩現(xiàn)象。老陳出現(xiàn)的學(xué)習(xí)困難現(xiàn)象即屬于心理老化的范疇。

2.B精神健康社會工作對象的問題包括：①病情易反復(fù)；②社會歧視；③家庭和經(jīng)濟(jì)壓力。

3.B當(dāng)出現(xiàn)近似目標(biāo)的行為時給予獎勵，以建立新的目標(biāo)行為，這種技巧屬于塑形。A項，懲罰是指在出現(xiàn)不理想行為時給予厭惡刺激，以減弱或者消除不理想的行為。C項，連扣是指以按部就班的方法，把所需要完成的目標(biāo)行為分解成一連串的程序和步驟使服務(wù)對象能夠循序漸進(jìn)地達(dá)到目標(biāo)。D項，正增強(qiáng)是指在某行為之后給予獎勵性刺激，以增強(qiáng)或維持理想的行為。

4.D

5.B婦女在經(jīng)期、孕期、產(chǎn)期和哺乳期應(yīng)受特殊保護(hù)?！吨腥A人民共和國婦女權(quán)益保障法》第二十六條規(guī)定：任何單位均應(yīng)根據(jù)婦女的特點(diǎn)，依法保護(hù)婦女在工作和勞動時的安全和健康，不得安排不適合婦女從事的工作和勞動。第二十七條規(guī)定：任何單位不得因結(jié)婚、懷孕、產(chǎn)假、哺乳等情形，降低女職工的工資，辭退女職工，單方解除勞動（聘用）合同或者服務(wù)協(xié)議。該單位針對哺乳期女職工而出臺的這些措施滿足了婦女特殊保護(hù)的需要。

6.A考查企業(yè)社會工作的特點(diǎn)。由于企業(yè)獨(dú)特的經(jīng)濟(jì)屬性，企業(yè)社會工作具有以下特點(diǎn)：（1）爭取職工的職業(yè)福利是企業(yè)社會工作的核心內(nèi)容；（2）協(xié)助監(jiān)督企業(yè)落實(shí)涉及職工權(quán)益的法律、法規(guī)，維護(hù)職工福利權(quán)益；（3）因地制宜開展和設(shè)計有特色的服務(wù)項目是企業(yè)社會工作的主要任務(wù)；（4）兼顧公共性、公益性與多方共贏的統(tǒng)一是企業(yè)社會工作的主要策。

7.D焦慮癥的典型特點(diǎn)是過度憂慮、有非理性的恐懼，并抱怨身體不適。

8.C工作倦怠是指社會工作者長期做有些服務(wù)對象的工作，如患老年癡呆癥的服務(wù)對象的工作，可能會感到倦怠，覺得自己的工作沒有價值。社會作者應(yīng)當(dāng)敏銳地體察自己的情緒狀態(tài)，及早發(fā)現(xiàn)工作耗竭的征兆，并采取減壓措施。

9.B這道題主要考察對社會工作專業(yè)守則內(nèi)容的記憶和理解。在教材第二章第二節(jié)里分別從社會工作者與服務(wù)對象的關(guān)系、社會工作者之間的關(guān)系、社會工作者與自己所處的工作機(jī)構(gòu)的關(guān)系，社會工作者對社會工作專業(yè)的責(zé)任以及社會工作者對社會的責(zé)任五個方面描述了社會工作者在實(shí)踐中應(yīng)該遵循的規(guī)范。這里涉及到社會工作者應(yīng)該對服務(wù)對象持怎樣的態(tài)度、負(fù)起了怎樣的責(zé)任。

10.C有學(xué)者將青少年文化分成四種類型：①正直青年，指那些循規(guī)蹈矩的青少年，他們似乎不需要經(jīng)歷什么沖擊或反叛行為便可過渡至成年期；②問題青年，指那些有越軌行為甚至犯罪傾向的青少年，他們不守紀(jì)律、愛游蕩、性濫交、吸毒、惹是生非的行為被視為社會問題；③文化叛逆青年，這類青少年不甘平凡，喜歡標(biāo)新立異，追求獨(dú)特的文化或生活品位，建立自己的一套生活方式；④政治偏激青年，他們好打抱不平，認(rèn)同并采取激進(jìn)的行動，以追求某些理想或社會取向。故在白色T恤上畫上自己喜歡的圖案的青年標(biāo)新立異，屬于文化叛逆青年。

11.D

12.C優(yōu)撫工作中社區(qū)工作主要是實(shí)現(xiàn)為政策制定提供情況和建議，實(shí)現(xiàn)優(yōu)撫資源多元化。

13.B宣傳、普及兒童營養(yǎng)知識，屬于宏觀兒童社會工作中“促進(jìn)對兒童的養(yǎng)育”的內(nèi)容。丁華所做的系列活動都圍繞保證對兒童的營養(yǎng)來開展。選項B為正確答案。

14.C

15.B

16.A確定青年社會工作中計劃設(shè)計的目標(biāo)時，應(yīng)該具有以下的條件：①目標(biāo)應(yīng)該是與問題和目的有關(guān)聯(lián)的；②目標(biāo)是可達(dá)到的；③目標(biāo)是可量度的；④目標(biāo)是有時限的；⑤目標(biāo)是有關(guān)聯(lián)的。

17.C社會救助工作的主要特點(diǎn)表現(xiàn)為：（1）救助對象的多樣性；（2）救助類型的復(fù)雜性；（3）工作過程的持續(xù)性；（4）工作方法的融合性；（5）工作依據(jù)的政策性。題干所述，體現(xiàn)了工作過程的持續(xù)性的特點(diǎn)。

18.C基本生活救助是社會救助的核心內(nèi)容，主要解決貧困個人與家庭的吃穿溫飽等基本生存問題。目前基本生活救助主要有城鄉(xiāng)低保和農(nóng)村五保供養(yǎng)兩個救助項目。城鄉(xiāng)低保是一種收入補(bǔ)充型救助制度。農(nóng)村五保供養(yǎng)主要針對老年、殘疾或者未滿16周歲的村民。

19.D社會工作在文化層面的目標(biāo):弘揚(yáng)人道主義、促進(jìn)社會團(tuán)結(jié)。鄰里相互關(guān)愛，相互扶助是促進(jìn)社會團(tuán)結(jié)的目標(biāo)。

20.A解析：收集資料的要求反映了心理社會模式注重從人際交往的場景中了解服務(wù)對象。

21.A

22.B本題考查社區(qū)治安的概念。

23.C針對殘疾人及其家庭的特殊困難與需求，中央及各地制定了相應(yīng)的政策并采取了許多措施加以解決。其中最重要的是對貧困群體行之有效的“最低保障制度”。

24.D目前，我國高度重視將社區(qū)工作方法應(yīng)用于殘疾人社會工作中，社區(qū)康復(fù)在我國正式成為重要的協(xié)助殘疾人康復(fù)的方法。

25.E

26.C學(xué)校社會工作者對處于學(xué)業(yè)困境學(xué)生的輔導(dǎo)主要采用以下幾種方法：①個案工作方法；②小組工作方法；③學(xué)校社會工作者與任課教師合作；④學(xué)校社會工作者協(xié)調(diào)利用社會資源。對那些在學(xué)習(xí)障礙方面存在共性的學(xué)生，可以采取小組工作的方法，把面臨同樣問題的學(xué)生組成一個小組，讓他們彼此分享經(jīng)驗(yàn)和感受，從而達(dá)到互相鼓勵、互相促進(jìn)的效果。

27.D

28.D社會康復(fù)的概念是：從社會的角度，采取各種有效措施為殘疾人創(chuàng)造一種適合其生存、創(chuàng)造、發(fā)展、實(shí)現(xiàn)自身價值的環(huán)境，并使殘疾人享受與健全人同等的權(quán)利，達(dá)到全面參與社會生活的目的。

29.B

30.B患者的求醫(yī)類型主要有三種：主動求醫(yī)型、被動求醫(yī)型、強(qiáng)制求醫(yī)型。

31.C與心理社會模式相反，危機(jī)模式需要盡快界定與解決問題，它不注重服務(wù)對象的過往經(jīng)歷，而只強(qiáng)調(diào)其目前或最近的狀況。

32.B在支持小組中，社會工作者的主要角色就是通過鼓勵成員間建立紐帶，給他們提供支持，促進(jìn)他們互助。

33.B矯正社會工作者介入司法過程，自司法判決前的案件審理階段就已經(jīng)開始。這時的主要服務(wù)對象是已被拘押或保釋的、尚未被判定有罪的犯罪嫌疑人。

\n

34.C社會工作者的工作任務(wù)不包括為服務(wù)對象做家務(wù)。

35.A

36.C

37.A強(qiáng)調(diào)為服務(wù)對象保密是社會工作價值觀的操作原則之一。社會工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對象同意或允許，社會工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對象個人身份資料和其他可能危害服務(wù)對象權(quán)益的隱私信息。

38.B最低生活保障中的服務(wù)內(nèi)容包括服務(wù)對象識別，幫助申請救助，提供心理支持，調(diào)節(jié)家庭關(guān)系，開展能力建設(shè)，促進(jìn)社會融入。題干中小高和小李是來自申請低保家庭的夫妻，社會工作者小王在協(xié)助他們申請低保，可看出已完成一二，夫妻爭吵屬于家庭關(guān)系問題，所以，小王首先應(yīng)調(diào)節(jié)家庭關(guān)系。故選B。

39.A

40.C互助網(wǎng)絡(luò)是把面對相同問題或具有相似興趣、能力的人聚合在一起，幫助他們建立聯(lián)系，促進(jìn)他們互相幫助、互相支援。本題中，社會工作者設(shè)計小組活動，將外來務(wù)工人員與社區(qū)中的其他居民組織在一起，幫助他們建立聯(lián)系，這種方法正是側(cè)重了互助網(wǎng)絡(luò)的建立。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社區(qū)工作方法的內(nèi)容。

41.ABCE

42.ABDE社會工作的介入行動，理論上說應(yīng)根據(jù)預(yù)估階段對服務(wù)對象需要與問題的認(rèn)定進(jìn)行事先的計劃，但很多時候也要根據(jù)變化了的情況隨時調(diào)整，應(yīng)遵循的原則之一是考慮服務(wù)對象的發(fā)展階段和他們的特點(diǎn)。對于個人，介入行動應(yīng)集中在協(xié)助其完成相關(guān)階段的生命任務(wù)上；對于家庭或者群體，介入行動則要考慮與家庭和群體發(fā)展的特殊階段相關(guān)聯(lián)的特殊任務(wù)。本題中，留守兒童最需要的是生活照顧，滿足他們營養(yǎng)和健康的需要，發(fā)展與人相處的社會能力。參加勤工儉學(xué)活動增強(qiáng)自立能力不屬于留守兒童成長階段的主要需要，所以C項是錯誤的。

43.ACD在精神問題的解決方法中，人生經(jīng)歷回顧的目的有：（1）要引導(dǎo)服務(wù)對象珍惜“現(xiàn)在”的重要性，包括欣賞時間的珍貴以及真實(shí)地活在離開部隊后的當(dāng)下，“學(xué)習(xí)享受活著”。（2）要引導(dǎo)服務(wù)對象找到往事的意義，以曾經(jīng)的軍旅生涯經(jīng)歷來建構(gòu)生命的意義，這是人生問題過程的重要作用。（3）在人生回顧的過程中，幫助服務(wù)對象直面自己的局限。引導(dǎo)服務(wù)對象坦然接受生活中好的一面和不好的一面；（4）重新激活疏遠(yuǎn)的關(guān)系，尋求與自己、與他人的和解。（5）引導(dǎo)服務(wù)對象“拓展個人愛好和同情的圈子”，力所能及地關(guān)懷他人、服務(wù)社會，所以本題符合題意的選項為A、C、D。

44.ABCD

45.ABC

46.ABD開始階段是社會工作者正式開始與受助家庭開展服務(wù)介入活動的階段。在家庭社會工作開始階段，社會工作者的主要任務(wù)包括：與受助家庭成員建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，全面評估受助家庭成員的問題，以及明確服務(wù)介入的目標(biāo)和基本要求。

47.ABE

48.ABC

49.ACE

50.ABCD

51.ABCE地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施策略包括促進(jìn)居民的個人發(fā)展、團(tuán)結(jié)鄰里、社區(qū)教育、提供服務(wù)和發(fā)展資源、社區(qū)參與。故選ABCE。D為社會策劃模式的特點(diǎn)，故不選。

52.CE

53.ABD社會工作中，服務(wù)計劃由以下幾部分內(nèi)容構(gòu)成：①目的及目標(biāo)；②關(guān)注的問題與對象；③介入的方法和介入行動。

54.ABCE

55.BCDE

56.ABDE除了一般社會工作理論和知識中所要求的與家庭一起工作的原則之外，性別視角的家庭工作原則包括：①尊重和接納現(xiàn)實(shí)中家庭形式和婚姻形式的多樣性；②重新調(diào)整家庭權(quán)利，避免家庭暴力、沖突與資源分配不均；③工作和家庭生活的協(xié)調(diào)與平衡；④父親的職責(zé)和母親的職責(zé)同樣重要，都需要訓(xùn)練；⑤社會應(yīng)該為家庭提供必要的資源和服務(wù)，減輕家庭的負(fù)擔(dān)。

57.ABDE除了一般社會工作理論和知識中所要求的與家庭一起工作的原則之外，性別視角的家庭工作原則包括：（1）尊重和接納現(xiàn)實(shí)中家庭形式和婚姻形式的多樣性；（2）重新調(diào)整家庭權(quán)力，避免家庭暴力、沖突與資源分配不均；（3）工作和家庭生活的協(xié)調(diào)與平衡；（4）父親的職責(zé)和母親的職責(zé)同樣重要，都需要訓(xùn)練；（5）社會應(yīng)該為家庭提供必要的資源和服務(wù)，減輕家庭的負(fù)擔(dān)。

58.AB

59.ABC并非每個案例都是從接案開始的，遇到緊急情況（如自殺、性暴力問題）時，就需要社會工作者直接進(jìn)入干預(yù)程序。自殺、性暴力、家庭暴力屬于緊急情況。

60.AB社區(qū)社會工作者要結(jié)合社區(qū)及社區(qū)老年人的特點(diǎn)，開展有特色的、符合老年人需要的基本服務(wù)和個性化服務(wù)。解決老年人面臨的危機(jī)和問題，促進(jìn)老年人角色轉(zhuǎn)換和社會參與，增強(qiáng)其社會支持網(wǎng)絡(luò)，提升其晚年的生活和生命質(zhì)量。

61.基線圖的畫法：以時間單位為橫坐標(biāo)，以發(fā)脾氣的次數(shù)作為縱坐標(biāo)，畫出圖形。根據(jù)圖形，量化了小李發(fā)脾氣的走勢，發(fā)現(xiàn)發(fā)脾氣的次數(shù)越來越少，說明介入策略效果顯現(xiàn)(如下圖)。

本案例注重考查的重點(diǎn)與技巧在于：

(1)考查考生對基線測量法的掌握程度。

(2)考查考生的綜合評估能力。

(3)考查考生對社會工作實(shí)務(wù)通用過程的掌握程度。

本案例回答時需要注意的問題是：

(1)注意對基線測量法概念的闡述要準(zhǔn)確。

(2)繪制圖型要清楚，單