健康管理概論健康管理師培訓(xùn)演示文稿

健康管理概論健康管理師培訓(xùn)演示文稿現(xiàn)在是1頁\一共有46頁\編輯于星期三健康管理發(fā)展當(dāng)前形式國務(wù)院2013年40號文件：《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)健康服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干意見》首次將健康管理服務(wù)業(yè)發(fā)展列入國家戰(zhàn)略規(guī)劃湖北省衛(wèi)計委的規(guī)劃：將健康管理的推進(jìn)列入當(dāng)前及今后重點工作；試點工作

現(xiàn)在是2頁\一共有46頁\編輯于星期三產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速：健康管理企業(yè)，健康保險企業(yè)，健康體檢機(jī)構(gòu)、健康管理中心等學(xué)科發(fā)展迅速：學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、學(xué)歷人才、技能人才人才需求量迅速膨脹：健康管理師，營養(yǎng)師、心理咨詢師等現(xiàn)在是3頁\一共有46頁\編輯于星期三

為什么健康管理迅速熱起來？會長期熱下去嗎？是什么力量在推動？

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?疾病譜的變化，醫(yī)學(xué)及醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)如何應(yīng)對慢性病的高發(fā)？——醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變健康危險因素：凡是增加得病/死亡機(jī)會的因素。生物學(xué)：病原微生物、遺傳基因、衰老、個人生物學(xué)特征等；心理學(xué)：壓力大、生活滿意度低、工作滿意度低、恐懼等；生活方式：熬夜、不合理膳食、藥物濫用、吸煙、喝酒、運(yùn)動

少等；醫(yī)療系統(tǒng)：醫(yī)療事故，院內(nèi)感染等；環(huán)境：食品和空氣污染，社會（收入，教育差異等）?，F(xiàn)在是5頁\一共有46頁\編輯于星期三?醫(yī)療成本的高啟所帶來的各方壓力：1.老百姓、醫(yī)療機(jī)構(gòu)與政府都有壓力：如何讓老百姓滿意？又如何讓服務(wù)提供方與支付方都滿意？2.基于中國的國情，政府有多大程度能夠?qū)嵭腥窀咚降尼t(yī)保？3.有沒有低投入、高產(chǎn)出醫(yī)療保健服務(wù)模式？

現(xiàn)在是6頁\一共有46頁\編輯于星期三?如何滿足國民個性化的健康需求的變化：基本生活滿足后，開始追求生命質(zhì)量，多層次的健康需求出現(xiàn)?！辉賰H停留在對疾病的關(guān)注上

——活得好、活得精彩、活得長。命開始值錢了?，F(xiàn)在是7頁\一共有46頁\編輯于星期三?企業(yè)要求高質(zhì)量的人力資源美國健康與生產(chǎn)力的研究；健康要素影響人力資源使用效率，從而影響企業(yè)效益；企業(yè)醫(yī)療負(fù)擔(dān)問題；企業(yè)文化的需要?，F(xiàn)在是8頁\一共有46頁\編輯于星期三?保險公司如何應(yīng)對慢病導(dǎo)致的高賠付風(fēng)險從而確保保障水平與收益？——政府主導(dǎo)的基本醫(yī)療保險（黃陂健康管理模式）——市場主導(dǎo)的商業(yè)健康保險（新華保險模式）現(xiàn)在是9頁\一共有46頁\編輯于星期三

以上這一切需求，共同推動了健康管理的大發(fā)展，政府機(jī)構(gòu)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)，公衛(wèi)機(jī)構(gòu)、保險機(jī)構(gòu)、社會組織、企業(yè)都將融入這場大變革之中！現(xiàn)在是10頁\一共有46頁\編輯于星期三本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：一、深刻理解健康管理的內(nèi)涵與外延概念、核心理念、管理對象、管理內(nèi)容、管理宗旨、服務(wù)特征。二、理解并掌握健康管理的實操要領(lǐng)核心服務(wù)模式、基本流程、核心業(yè)務(wù)、基本策略以及市場需求等基本內(nèi)容現(xiàn)在是11頁\一共有46頁\編輯于星期三什么是健康?現(xiàn)在是12頁\一共有46頁\編輯于星期三健康概念之一健康是生理、心理和社會適應(yīng)的完美狀態(tài)。并不僅僅是指沒有疾病或身體疲弱。（1948世衛(wèi)組織定義）——軀體健康,軀體功能良好，無疾病——心理健康，又稱精神健康，指人的心理處于完好狀態(tài)?！鐣m應(yīng)能力良好，指個人的能力在社會系統(tǒng)內(nèi)得到充分的發(fā)揮，個體能夠有效地扮演與其身份相適應(yīng)的角色，個人的行為與社會規(guī)范一致，和諧融合。明確健康管理的大方向、宏觀目標(biāo)

現(xiàn)在是13頁\一共有46頁\編輯于星期三健康概念之二健康是每個人生活的資源，并非生活的目的?！】凳莻€人資源，是個人社會能力的重要體現(xiàn)（1986世衛(wèi)組織）——“身體是革命的本錢”投資健康，經(jīng)營健康資源，是每個人一生中收益最大的投資項目。健康財富是其它一切財富的基石。現(xiàn)在是14頁\一共有46頁\編輯于星期三什么是健康管理？健康管理是對個體或群體的健康進(jìn)行全面監(jiān)測、分析、評估并提供健康咨詢和指導(dǎo)以及對健康危險因素進(jìn)行干預(yù)的全過程。。（跨學(xué)科：醫(yī)學(xué)、管理學(xué)、信息學(xué)）現(xiàn)在是15頁\一共有46頁\編輯于星期三如何解讀定義？基于如何有效滿足個體或群體的健康需求的一整套理論、方法和技術(shù)體系現(xiàn)在是16頁\一共有46頁\編輯于星期三理論體系：預(yù)防醫(yī)療、臨床醫(yī)學(xué)、流行病學(xué)與統(tǒng)計學(xué)、信息學(xué)與管理學(xué)等多學(xué)科理論方法體系：監(jiān)測與調(diào)查、分析與評估、咨詢與指導(dǎo)、干預(yù)與維護(hù)等綜合方法。技術(shù)體系：多種技術(shù)的有效運(yùn)用服務(wù)理念：以健康為中心，以需求為導(dǎo)向服務(wù)模式：管理式服務(wù)（健康管家）現(xiàn)在是17頁\一共有46頁\編輯于星期三運(yùn)用管理學(xué)原則與流程：－目標(biāo)化與量化管理管理的流程（PDCA循環(huán)）：計劃（改善目標(biāo)與行動方案）、執(zhí)行、檢查（效果對照）、反饋處置（新計劃）現(xiàn)在是18頁\一共有46頁\編輯于星期三管理宗旨：有效地利用有限的資源獲取最大的健康收益。管理的目的：控制健康風(fēng)險，維護(hù)健康水平，提高生命質(zhì)量，降低醫(yī)療成本?，F(xiàn)在是19頁\一共有46頁\編輯于星期三管理的重點：生活方式危險因素的管理管理的難點：依從性的管理現(xiàn)在是20頁\一共有46頁\編輯于星期三健康管理的外延：從對象看：個體健康管理，群體健康管理從具體需求來看：體重管理、高血壓管理、糖尿病管理等從目標(biāo)群體看：老年健康管理、兒童健康管理、職業(yè)人群健康管理等現(xiàn)在是21頁\一共有46頁\編輯于星期三

處于低危險狀態(tài)健康疾病進(jìn)入疾病危險狀態(tài)發(fā)生早期改變出現(xiàn)臨床癥狀不同的預(yù)后疾病臨床干預(yù)預(yù)防干預(yù)科學(xué)基礎(chǔ)現(xiàn)在是22頁\一共有46頁\編輯于星期三健康管理的三大核心內(nèi)容1。健康監(jiān)測：健康體檢、個性化監(jiān)測；問卷調(diào)查2。健康評估：健康現(xiàn)況評估、疾病風(fēng)險評估3。健康干預(yù)：生活方式干預(yù)、保健干預(yù)、健康教育干預(yù)、臨床干預(yù)——業(yè)務(wù)的設(shè)計將圍繞這三大板塊展開?，F(xiàn)在是23頁\一共有46頁\編輯于星期三健康管理的四個基本步驟

第一步是收集服務(wù)對象的個人健康信息（信息收集） 1）一般情況：性別、年齡等 2）目前健康狀況和疾病家族史 3）生活方式：膳食、體力活動、吸煙、飲酒 4）體格檢查（身高、體重、血壓等）和生化檢查（血脂、血糖等）、功能性監(jiān)測（基因表達(dá)水平、動脈硬化早期篩查）等

現(xiàn)在是24頁\一共有46頁\編輯于星期三健康管理的四個基本步驟第二步是進(jìn)行健康及疾病風(fēng)險性評估，即根據(jù)所收集的個人健康信息，對個人的健康狀況及未來患病或因某種疾病死亡的危險性用數(shù)學(xué)模型進(jìn)行量化評估。單因素加權(quán)法多因素模型法（流行病學(xué)&統(tǒng)計學(xué)知識技能）——健康評估技術(shù)的選擇與使用現(xiàn)在是25頁\一共有46頁\編輯于星期三健康管理的四個基本步驟第三步是進(jìn)行健康干預(yù)：在前兩部分的基礎(chǔ)上，制定干預(yù)目標(biāo)與計劃，以多種形式來幫助個人采取行動、糾正不良的生活方式和習(xí)慣，控制健康危險因素，實現(xiàn)個人健康管理計劃的目標(biāo)。干預(yù)效果是健康管理師的最終產(chǎn)出，也是健康管理師工作成敗的評價指標(biāo)，他主要取決于健康管理人員的綜合技能。常見的干預(yù)手段有：健康教育干預(yù)、營養(yǎng)與膳食干預(yù)、運(yùn)動與理療干預(yù)、心理干預(yù)、臨床藥物干預(yù)?，F(xiàn)在是26頁\一共有46頁\編輯于星期三第四步是健康管理效果評價

過程評價：檢查流程、服務(wù)模式、評價體系、執(zhí)行情況等是否有問題？結(jié)果評價：設(shè)置的管理目標(biāo)是否達(dá)成？現(xiàn)在是27頁\一共有46頁\編輯于星期三健康管理服務(wù)四大特性簡稱“四化”——

標(biāo)準(zhǔn)化：服務(wù)流程量化:目標(biāo)的量化個體化：每個人的需求不一樣系統(tǒng)化：系統(tǒng)的理論、完善的流程、綜合的措施及評價方法。（另外，信息化與智能化）現(xiàn)在是28頁\一共有46頁\編輯于星期三健康管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程現(xiàn)在是29頁\一共有46頁\編輯于星期三健康管理的六大基本策略

健康管理需求基本策略出現(xiàn)臨床癥狀（疾?。┲笇?dǎo)改掉不健康習(xí)慣生活方式管理根據(jù)不同疾病要求疾病管理調(diào)整疾病的治療方案殘疾管理減少對健康的損害災(zāi)難性病傷管理高危險狀態(tài)指導(dǎo)改掉不健康習(xí)慣（早期病理改變）早期發(fā)現(xiàn)病變早期干預(yù)評價危險程度，減少危險

指導(dǎo)改掉不健康習(xí)慣評價危險程度減少危險中危險狀態(tài)

指導(dǎo)培養(yǎng)健康習(xí)慣評價危險程度保持低危險狀態(tài)低危險狀態(tài)需求管理生活方式管理現(xiàn)在是30頁\一共有46頁\編輯于星期三健康管理六大策略1.生活方式管理策略生活方式主要指行為方式、生活習(xí)慣、生活制度等。良好的生活方式能有效地保護(hù)和促進(jìn)健康,而不良生活方式可嚴(yán)重地?fù)p害健康,甚至危及生命。最基本的健康管理策略：經(jīng)濟(jì)性、有效性。管理內(nèi)容：膳食、運(yùn)動、吸煙、飲酒、生活規(guī)律、心理等內(nèi)容個體化的服務(wù)方式：互聯(lián)網(wǎng)與服務(wù)醫(yī)生相結(jié)合的跟蹤管理。。管理要點：依從性——ASK現(xiàn)在是31頁\一共有46頁\編輯于星期三2.需求管理策略：也是常用策略

——幫助管理對象獲得自我保健的能力——醫(yī)療資源的協(xié)助服務(wù)：轉(zhuǎn)診、分流、導(dǎo)醫(yī)醫(yī)聯(lián)體的構(gòu)想現(xiàn)在是32頁\一共有46頁\編輯于星期三3.疾病管理策略(以慢性病為主）目標(biāo)人群是患有特定疾病的個體。關(guān)注個體或群體連續(xù)性的健康狀況與生活質(zhì)量醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)與預(yù)防保健、干預(yù)措施的協(xié)調(diào)適用于醫(yī)療、保健服務(wù)機(jī)構(gòu)及保險機(jī)構(gòu)的人群病人管理服務(wù)舉例：糖尿病、肥胖、精神壓力、更年期，高血壓及心血管病管理?！攸c：涵蓋了生活方式策略、需求管理策略及臨床干預(yù)策略，要求健康管理師的專業(yè)化水平高；依從性較好現(xiàn)在是33頁\一共有46頁\編輯于星期三4.災(zāi)難性病傷管理5.殘疾管理6.人群綜合性健康管理現(xiàn)在是34頁\一共有46頁\編輯于星期三健康管理常見服務(wù)內(nèi)容健康檔案服務(wù)健康體檢服務(wù)、遠(yuǎn)程健康監(jiān)測服務(wù)健康/疾病風(fēng)險評估服務(wù)個人或人群健康咨詢與指導(dǎo)服務(wù)健康教育服務(wù)生活方式管理服務(wù)(營養(yǎng)與運(yùn)動干預(yù)）體重管理服務(wù)慢病管理服務(wù)疾病需求管理服務(wù)：醫(yī)療安排、轉(zhuǎn)診等適宜技術(shù)推廣……現(xiàn)在是35頁\一共有46頁\編輯于星期三健康管理是什么？全新的健康醫(yī)學(xué)理念：以健康為中心全新的服務(wù)模式：管理式服務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)與方法：多種技術(shù)的運(yùn)用

現(xiàn)在是36頁\一共有46頁\編輯于星期三醫(yī)療保健服務(wù)全球發(fā)展趨勢以健康為中心：為客戶提供不同層次的健康管理服務(wù)，滿足客戶的多層次健康需求以需求滿足為中心：如何創(chuàng)造服務(wù)的感受性與體驗性，滿足個性化的需求，提高滿意度。

現(xiàn)在是37頁\一共有46頁\編輯于星期三與保險機(jī)構(gòu)進(jìn)行高度融合，達(dá)到醫(yī)療資源的最佳使用效率，合理控制醫(yī)療成本。與企業(yè)進(jìn)行深度合作，提升人力資源效率現(xiàn)在是38頁\一共有46頁\編輯于星期三數(shù)字化醫(yī)療技術(shù)與移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛運(yùn)用，徹底改變醫(yī)療與健康服務(wù)模式，從而左右醫(yī)療政策！移動醫(yī)療關(guān)鍵技術(shù)：智能軟件：指醫(yī)生和患者用的互動軟件云技術(shù)：人體健康參數(shù)提取與健康模型，海量信息智能化分析與存儲系統(tǒng)；采集終端技術(shù)：可以無線或有線傳送的健康信息采集終端——————云聯(lián)知名專家，端享現(xiàn)代醫(yī)療。線下服務(wù)中心現(xiàn)在是39頁\一共有46頁\編輯于星期三

如何把握千載難逢的新機(jī)遇？現(xiàn)在是40頁\一共有46頁\編輯于星期三

健康管理師現(xiàn)在是41頁\一共有46頁\編輯于星期三健康管理師的職業(yè)定義

從事個體或群體健康的監(jiān)測、分析、評估以及健康咨詢、指導(dǎo)和危險因素干預(yù)等工作的專業(yè)人員。未來最熱門的職業(yè)之一?，F(xiàn)在是42頁\一共有46頁\編輯于星期三健康管理師基本技能：

1.采集和