2021-2022年四川省攀枝花市導游資格政策與法律法規(guī)知識點匯總（含答案）

2021-2022年四川省攀枝花市導游資格政策與法律法規(guī)知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.國務院()行政主管部門主管全國林區(qū)內(nèi)野生植物和林區(qū)外珍貴野生樹木的監(jiān)督管理工作。

A.林業(yè)B.建設C.環(huán)境保護D.旅游

2.承擔旅游法律責任的前提條件是()。A.旅游損害事實的存在B.行為人要有過錯C.行為具有違法性D.造成旅游者的財產(chǎn)損失

3.按《旅游法》規(guī)定，王某無導游證進行導游活動，旅游行政管理部門可責令其改正并予以公告，處()的罰款;有違法所得的，并處沒收違法所得。

A.300元以上1萬元以下B.500元以上2萬元以下C.1000元以上1萬元以下D.3000元以上5萬元以下

4.娛樂場所以現(xiàn)金、有價證券作為獎品，或者回購獎品，情節(jié)嚴重的，由縣級人民政府文化主管部門責令停業(yè)整頓（）。

A.3個月B.6個月C.1個月至3個月D.1個月至6個月

5.()原則是兩岸關系的政治基礎。

A.和平統(tǒng)一B.一個中國C.一國兩制D.九二共識

6.旅游消費者的自主選擇權不包括（）。

A．旅游者有權自主選擇提供商品或者服務的經(jīng)營者

B．旅游者有權自主選擇商品的品種或者服務的方式

C．旅游者有權自主選擇在購買商品或者接受服務后是否付費

D．旅游者有權自主選擇是否購買任何一種商品

7.下列不屬于對產(chǎn)生環(huán)境污染和其他公害單位的要求的是

A.責任制度B.不限期治理制度C.申報登記制度D.超標準收費制度

8.國家文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織合法收藏的文物()。

A.可以依法流通B.只能賣給國家文物收藏單位C.可以賣給外國人D.嚴禁流通

9.

第

34

題

社會主義初級階段發(fā)展的重要動力是（）。

10.下列關于《治安管理處罰法》的法律適用，表述錯誤的是

A.已滿14周歲不滿18周歲的人違反治安管理的，不予處罰

B.精神病人在不能辨認或者不能控制自己行為的時候違反治安管理的，不予處罰

C.間歇性的精神病人在精神正常的時候違反治安管理的，應當給予處罰

D.盲人或者又聾又啞的人違反治安管理的，可以從輕、減輕或者不予處罰

11.我國《旅游法》規(guī)定，國家制定并實施旅游形象推廣戰(zhàn)略。（）統(tǒng)籌組織國家旅游形象的境外推廣工作。

A.國務院B.國務院旅游主管部門C.中宣部D.國務院外交主管部門

12.在()的情況下，旅行社可將旅漩者推薦給其他旅行社組織、接待。

A.旅行社與旅游者解除合同后，旅行社推薦B.旅行社自行決定C.與其他旅行社協(xié)商一致后D.經(jīng)旅游者同意

13.

第

38

題

下列宗教中，產(chǎn)生于我國本土的是（）。

14.對旅游者提起的訴訟，人民法院下列處理方法正確的是

A.裁定不予受理B.移送仲裁機關C.依法受理，及時審理D.進行調(diào)解，調(diào)解不成駁回起訴

15.我國法律規(guī)定對不辦理外國人旅行證、未經(jīng)批準前往不對外國人開放地區(qū)的外國人，可以處()或者500元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，并處限期出境。A.警告B.拘留C.勞教D.扣留旅行證

16.《中華人民共和國食品安全法》于2009年（）起施行。

A．1月1日

B．5月1日

C．6月1日

D．10月1日

17.導游員在講解過程中有吸煙、吃東西的現(xiàn)象，應扣

A.6分B.2分C.4分D.10分

18.中國共產(chǎn)黨第一次專題研究依法治國問題的中央全會是黨的（）。

A.十八屆三中全會B.十八屆四中全會C.十八屆五中全會D.十八屆六中全會

19.我國經(jīng)濟特區(qū)最早是在()成立的。

A.20世紀90年代初期B.20世紀80年代初期C.20世紀70年代后期D.20世紀80年代中期

20.

第37題因餐廳原因發(fā)生質價不符的，旅行社應賠償旅游者的所付餐費的（）。

A.20%B.30%C.10%D.15%

21.

第

40

題

鄧小平正式、公開地提出“一國兩制”的構想是在（）。

22.受要約人超過承諾期限發(fā)出承諾，或者在承諾期限內(nèi)發(fā)出承諾，按照通常情形不能及時到達要約人的，為（）。

A.有效承諾B.要約邀請C.反要約D.新要約

23.()是我國根本的政治制度。

A.社會主義制度B.人民代表大會制度C.民族區(qū)域自治制度D.特別行政區(qū)制度

24.提高司法公信力需要優(yōu)化司法職權配置，在()設立巡回法庭，審理跨行政區(qū)域重大行政和民商事案件。

A.最高人民法院B.高級人民法院C.中級人民法院D.基層人民法院

25.我國《導游人員管理條例》規(guī)定，不得頒發(fā)導游證的人員是（）。A.18周歲的公民B.因過失傷害被判處兩年有期徒刑者C.曾被吊銷導游證者D.健康狀況不良者

26.凡被降低或取消星級的飯店，自降低或取消之日起（）內(nèi)，不予恢復星級。A.半年B.1年C.2年D.3年

27.

第21題國際旅行社經(jīng)營出境旅游業(yè)務，須經(jīng)（）審批。

A.國務院B.國家旅游局C.省級旅游局D.市級旅游局

28.選舉制度的基本原則不包括

A.普遍性原則B.平等性原則C.誠實信用原則D.秘密投票原則

29.下列不屬于國家對野生植物資源保護方針的是

A.加強保護B.積極發(fā)展C.合理利用D.培育優(yōu)先

30.李某赴宴飲酒，請持有駕照的孫某代駕其車，孫某違章撞傷游客王某，交管部門認定孫某負全責。以下假定情形中，對王某的賠償責任表述正確的是

A.如孫某是代駕公司派出的駕駛員，該公司應承擔賠償責任

B.如孫某是與李某一同赴宴的好友，孫某不承擔賠償責任

C.如孫某是酒店雇傭的為飲酒客人提供代駕服務的駕駛員，則孫某承擔賠償責任

D.如孫某是出租車公司駕駛員，公司明文禁止代駕，孫某為獲高額報酬而代駕，則承擔賠償責任

二、多選題(20題)31.根據(jù)《導游人員管理條例》規(guī)定，可以參加導游人員資格考試的條件是

A.必須是中華人民共和國公民

B.具有高級中學、中等專業(yè)學校畢業(yè)或者以上學歷

C.必須具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力

D.必須身體健康

E.必須遵守憲法，熱愛祖國

32.

第

69

題

我國實行對外開放是（）。

33.我國《旅游法》確立了旅游發(fā)展規(guī)劃的法定地位，規(guī)定旅游規(guī)劃應當與()相銜接。

A.土地利用總體規(guī)劃B.城鄉(xiāng)規(guī)劃C.科技發(fā)展規(guī)劃D.環(huán)境保護規(guī)劃E.其他自然資源和文物等人文資源的保護和利用規(guī)劃

34.經(jīng)營者和消費者進行交易，應當遵守（）的原則。

A.自愿B.平等C.公平D.誠實守信E.合法

35.下列關于對旅游飯店星級評定檢查員的要求的說法正確的是()。

A.有較強的法制觀念B.有較豐富的飯店業(yè)務知識C.有一定的口頭、文字表達能力D.有較高的政治思想水平

36.某旅行社為游客提供服務，因其過錯造成游客殘疾，應支付下列費用()。

A.生活自助費B.所扶養(yǎng)人教育費C.殘疾賠償金D.所扶養(yǎng)人必需的生活費

37.在境外發(fā)生危及旅游者人身安全的情形，下列做法中正確的有()。

A.及時報告旅游行政管理部門B.及時報告我國駐該國領館C.及時報告當?shù)鼐紻.采取必要的處置措施

38.

第76題旅行社與旅游者簽訂的合同需包含以下內(nèi)容（）。

A.購物次數(shù)B.違約責任C.餐飲標準D.交通工具

39.

第

63

題

娛樂場所不得設立在（）。

40.受理申請的旅游行政管理部門在接到旅行社的設立申請后要進行()并作出許可與否的決定。

A.形式審查B.資格審查C.身份審查D.內(nèi)容審查E.實體審查

41.在旅行社質量保證金賠償范圍內(nèi)的是（）。A.旅行社因不可抗力因素不能履行合同的

B.超過規(guī)定的時效期限的；

C.旅行社的服務未達到國家或行業(yè)規(guī)定的標準而造成旅游者的經(jīng)濟權益損失；

D.旅行社困歇業(yè)、解散、破產(chǎn)或合并后造成旅游者預交旅行費損失；

42.根據(jù)我國憲法和有關組織法的規(guī)定，下列（）屬于我國社會主義法的淵源。A.地方性法律B.自治區(qū)條例和單行條例C.特別行政區(qū)的法律D.國際條約E.行政法規(guī)

43.

第

61

題

下列適用于旅行社責任險賠償范圍的有（）。

44.根據(jù)《旅行社條例》的規(guī)定，下列()可以吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證。

A.設立分社未在規(guī)定期限內(nèi)向分社所在地旅游行政管理部門備案

B.旅行社未在規(guī)定期限內(nèi)向其質量保證金賬戶存入質量保證金

C.外商投資旅行社經(jīng)營中國內(nèi)地居民出國旅游業(yè)務以及赴港澳臺地區(qū)旅游業(yè)務

D.旅行社向旅游者提供的旅游服務信息含有虛假內(nèi)容或作虛假宣傳

45.消費者對商品和服務進行監(jiān)督，主要包括

A.服務質量監(jiān)督B.商品質量監(jiān)督C.價格監(jiān)督D.立法監(jiān)督E.輿論監(jiān)督

46.下列屬于旅游糾紛仲裁制度的是()。

A.申請制度B.一裁終局制度C.回避制度D.仲裁時效制度

47.《旅游法》中旅游者的受尊重權體現(xiàn)在尊重旅游者()幾個方面。

A.宗教信仰B.人格尊嚴C.自由選擇D.民族風俗習慣E.知悉真情權

48.下列有關旅行社責任保險的說法中不正確的有()。A.旅行社責任保險的投保人是旅行社

B.旅行社責任保險的被保險人是旅游者

C.旅行社責任保險的受益人是旅行社

D.旅行社責任保險的受益人是旅游者

49.屬于重大安全事故處理程序的是（）。

A．報告事故

B．保護現(xiàn)場

C．事故調(diào)查

D．出具證明文件

50.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定，中國公民()，不準出境。

A.逃避接受邊防檢查的

B.因非法居留被其他國家或者地區(qū)遣返，未滿不準出境規(guī)定年限的

C.屬于刑事案件犯罪嫌疑人的

D.因非法就業(yè)被其他國家或者地區(qū)遣返，已滿不準出境規(guī)定年限的

E.法律、行政法規(guī)規(guī)定不準出境的其他情形

三、判斷題(20題)51.團體包價旅游是指10人以上的旅游者組成旅游團采取一次性預付旅費的方式，將各種相關旅游服務全部委托一家旅行社辦理。

A.是B.否

52.

A.是B.否

53.合同的權利義務終止后，不影響合同中結算和清理條款的效力。

A.是B.否

54.導游私自兜售商品，導游應全額退還旅游者的購物價款。()

A.是B.否

55.旅游景區(qū)景點內(nèi)有多個旅游點或旅游項目的，可以分別設置單一門票，也可設置價格略高于單一門票價格總和的聯(lián)票或套票。()

A.是B.否

56.堅持“一國兩制”原則，是實現(xiàn)和平統(tǒng)一的基礎和前提。（）

A.是B.否

57.勞務派遣的接受方對勞務派遣工作人員的侵權行為承擔過錯責任。

A.是B.否

58.旅行社收取旅游者預先交納的服務費后，未按約定向旅游者提供服務，根據(jù)《消費者權益保護法》的規(guī)定，旅行社應當承擔旅游者必須支付的合理費用。

A.是B.否

59.國家級文化生態(tài)保護區(qū)以保護文化遺產(chǎn)為核心，對歷史文化積淀豐厚、存續(xù)狀態(tài)良好，具有重要價值和鮮明特色的文化形態(tài)進行整體性保護。（）

A.是B.否

60.旅行社對旅游者的業(yè)務作出委托的，應將旅游目的地接受委托的旅行社的名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話告知旅游者。

A.是B.否

61.中止導游活動的最主要特征是擅自中止。（）

A.是B.否

62.我國現(xiàn)行的航空運輸賠償依據(jù)是2006年修改的《國內(nèi)航空運輸承運人賠償責任限額規(guī)定》。()

A.是B.否

63.依照《風景名勝區(qū)條例》規(guī)定，我國風景名勝區(qū)劃分為三個等級，即國家級風景名勝區(qū)、省級風景名勝區(qū)、市級風景名勝區(qū)。

A.是B.否

64.

A.是B.否

65.

第

75

題

被投訴者權利義務：有權自行和解；有權依據(jù)事實，反駁投訴請求；在80日內(nèi)作出書面答復；協(xié)助投訴機關調(diào)查核實投訴。

A.是B.否

66.法人的民事權利能力內(nèi)容由法人成立的宗旨和業(yè)務范圍決定。()

A.是B.否

67.丁同學在埃及旅游時，在文物上亂寫亂畫，被當?shù)卣辛舨⒘P款，旅行社與其解除了旅游合同。丁同學需要返程時，旅行社無須協(xié)助其返程。

A.是B.否

68.投訴案件的管轄，以一般地域管轄為主。需要立即制止、糾正被投訴人的損害行為的，應當由損害行為發(fā)生地旅游投訴處理機構管轄。

A.是B.否

69.旅游保險是商業(yè)保險。()

A.是B.否

70.《旅游法》規(guī)定，將不同景區(qū)的門票或者同一景區(qū)內(nèi)不同游覽場所的門票合并出售的，合并后的價格可以高于各單項門票的價格之和，且旅游者有權選擇購買其中的單項票。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

9

題

投訴者進行投訴時，必須按照投訴要求向旅游投訴管理機關遞交__________。

72.

第

3

題

我國公民的職業(yè)道德是______________、_______________辦事公道、服務群眾、奉獻社會。

73.

第

8

題

__________是指除不可抗力外，只要當事人沒有履行旅游合同或者履行旅游合同不符合規(guī)定，即有違約事實存在，就必須承擔違約責任。

74.

第

7

題

__________是從事導游工作的執(zhí)照，是由旅游行政管理部門頒發(fā)的準許進行導游活動的憑證。

75.1、2001年7月13日，在莫斯科舉行的國際奧委會第11次會議上，北京獲得了______________年夏季奧運會的______________。

五、簡答題(3題)76.旅行社不承擔賠償責任的情形有哪些?

77.第

52

題

我國公民的基本權利包括哪幾方面內(nèi)容?

78.法律的基本特征。六、案例分析題(2題)79.2009年“五一”期間，李某夫婦參加某旅行社組織的“新、馬、泰及我國港、澳地區(qū)5日游”旅游團。在臨登機時，旅游者發(fā)現(xiàn)，該旅游團隊是6家旅行社組織的，大家手中的旅游日程各不相同。更讓旅游者感到疑惑和不安的是，該旅游團沒有領隊，而團隊中絕大多數(shù)游客是初次走出國門。這個出國旅游團在整個旅途中遇到許多困難。在國外如何轉機，入境卡怎么填，需要哪些旅行文件，怎樣與境外旅行社接洽等無人過問。在新加坡入境時，因不熟悉情況，旅游團被邊檢部門盤查一個半小時之久，影響了游覽活動。旅游過程中，因沒有領隊與境外接待社協(xié)調(diào)，原來的日程安排多次變更。旅游團在異國他鄉(xiāng)，人生地不熟，只好聽從境外導游的擺布。旅游結束后，李某夫婦以旅行社未提供相應服務，損害其合法權益為由，要求旅行社賠償其損失。

旅行社辯稱，組團人數(shù)不足，由若干家旅行社將旅游者拼為一個團，是旅行社的通常做法，只要按約定準時出游，是否告知旅游者并沒有實際意義；此次組團出境旅游，事先雙方并沒有約定派領隊，因此，旅行社未派領隊并不構成違約。

請問：

根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，本案中該旅行社是否應承擔違約責任，應當如何處罰該旅行社?

80.1999年6月，導游人員徐某受某國際旅行社委派，為法國某來華旅游團擔任導游。在旅行游覽過程中。徐某見某游客隨身攜帶的照相機小巧玲瓏，而且功能齊全，經(jīng)詢問，該相機在法國售價比在中國便宜，遂與該游客商量，購買了該相機。后因此事受到旅游行政管理部門的處罰。請你運用所學的法律知識，回答下列問題：

（1）導游人員徐某能否購買外國旅游者的物品？為什么？

（2）旅游行政管理部門根據(jù)什么法規(guī)對徐某進行處罰？具體規(guī)定是什么？

參考答案

1.A

2.A旅游損害事實的存在，是承擔旅游法律責任的前提條件。

3.C

4.C

5.B

6.C

7.B對產(chǎn)生環(huán)境污染和其他公害單位的要求包括：責任制度;預防制度;申報登記制度;超標準收費制度;限期治理制度。

8.A根據(jù)我國《文物保護法》第50條的規(guī)定，國家文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織合法收藏的文物可以依法流通。所以選A。

9.C

10.A

11.B

12.D

13.B

14.C

15.A我國法律規(guī)定對不辦理外國人旅行證、未經(jīng)批準前往不對外國人開放地的外國人，可以處警告或者500元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，并處限期出境。故選A。

16.C

17.B

18.B中國共產(chǎn)黨第一次專題研究依法治國問題的中央全會是黨的十八屆四中全會。

19.C

20.A

21.B

22.D《民法典》第486條規(guī)定，受要約人超過承諾期限發(fā)出承諾，或者在承諾期限內(nèi)發(fā)出承諾，按照通常情形不能及時到達要約人的，為新要約。

23.B

24.A

25.C

26.B

27.BB

[解析]國際旅行社經(jīng)營出境旅游業(yè)務，須經(jīng)國家旅游局審批。

28.C

29.D

30.A

31.ABCD

32.ABC

33.ABDE

34.ABCD

35.ABCD由于旅游飯店星級評定檢查員是受星級評定機構的委托進行工作的，所以必須對檢查員規(guī)定了較高的條件要求。其具體內(nèi)容是需要考生掌握的知識。

36.ACD《消費者權益保護法》規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務造成消費者或其他受害者人身傷害的，應當支付醫(yī)療費、治療期聞的護理費、因誤工減少的收入等費用；造成殘?zhí)档?，還應支付殘疾者生活自助費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費用；造成死亡的，應當支付喪葬費、死亡賠償金以及由死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費用。這是經(jīng)營者應當承擔的民事責任。

37.ABCD發(fā)生危及旅游者人身安全情形的，旅行社相關人員應當采取措施并及時報告旅游行政管理部門；在境外發(fā)生的，還應當及時報告相關駐外機構、當?shù)鼐健?/p>

38.ABCD

39.ACD

40.AE

41.CD旅行社不承擔或無力承擔賠償責任時，適用保證金對旅游者進行賠償。下列情況，不適用保證金賠償：旅行社因不可抗力因素不能履行合同的；旅游者在旅游期間發(fā)生人身財產(chǎn)意外事故的；超過規(guī)定時效期限的；司法機關已經(jīng)受理的；適用保證金情形之外的其他經(jīng)濟糾紛。

42.ABCDE

43.AB

44.BCA由旅游行政管理部門責令改正，拒不改正的，處1萬元以下的罰款；D由工商行政管理部門依法給予處罰。

45.ABC《消費者權益保護法》第十五條消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監(jiān)督的權利。消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為，有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。

46.ABCDABCD四個選項均是旅游糾紛仲裁制度。

47.ABD

48.BD旅行社責任保險的投保人、被保險人和受益人均是旅行社。

49.ABD

50.ABCE

51.Y

52.Y

53.Y

54.N由旅行社退還所有款項，然后再由旅行社向導游追回。

55.N×

[解析]聯(lián)票套票價格低于單一門票總和。

56.N

57.N

58.Y根據(jù)《消費者權益保護法》第47條規(guī)定，經(jīng)營者以預收款方式提供商品或者服務的，應按照約定提供。未按照約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定或退回預付款，并應承擔消費者必須支付的合理費用、預付款的利息。另見本法第44條的規(guī)定，經(jīng)營者也應當賠償消費者的損失。

59.N以保護非物質文化遺產(chǎn)為核心。

60.Y

61.Y

62.Y

63.N

64.Y

65.Y

66.Y

67.N

68.Y

69.Y

70.N《旅游法》規(guī)定，將不同景區(qū)的門票或者同一景區(qū)內(nèi)不同游覽場所的門票合并出售的，合并后的價格不得高于各單項門票的價格之和，且旅游者有權選擇購買其中的單項票。

71.投訴狀

72.愛崗敬業(yè)誠實信用

73.嚴格責任原則

74.導游證

75.1、2008；主辦權

76.答：旅