公司保安實習(xí)工作總結(jié)八篇

公司保安實習(xí)工作總結(jié)八篇20xx年將近尾聲，回顧這一年我們的工作，是有喜有憂。門衛(wèi)的職業(yè)是鎖碎的，細(xì)小的，但我熱愛這個職業(yè)，在工作中，我個人認(rèn)為還是可以的，有口皆碑，有柔有剛。概括起來主要表現(xiàn)在以下四個方面，即：責(zé)，勤，愛。三個字上，現(xiàn)分述如下：一、在工作中長期堅持一個勤字，勤是我們搞好工作的前提和基礎(chǔ)，尤其是門衛(wèi)工作，離開了勤字是無法完成職責(zé)的，門衛(wèi)工作看似輕松，實則不然，就拿我們一天的工作來說吧，一要經(jīng)常開關(guān)門，二是每天進(jìn)出的車輛近百趟次，三是我們還要隨時隨地，打掃周邊的環(huán)境衛(wèi)生。四是我們還要堅守職責(zé)，防止閑雜人等潛入院內(nèi)搞破壞，所以這些都要靠什么來完成呢?當(dāng)然靠的就是個勤字，此外對于校領(lǐng)導(dǎo)分配的其它各種任務(wù)，我們也是做到隨叫隨到，不折不扣去完成。二、在工作中，始終圍繞一個責(zé)字，我的工作是為學(xué)生負(fù)責(zé)、為家長負(fù)責(zé)、更是為學(xué)校的發(fā)展負(fù)責(zé)。所以我堅持做到人不離崗，不空崗，勤關(guān)門，對進(jìn)出的每輛車，我都做到笑進(jìn)迎出，不厭其煩地問清來龍去脈，嚴(yán)格把控，這樣做的好處就是把很多的閑人等和與校內(nèi)無關(guān)的車輛都攔截在校門外。對來訪的家長和外來人員出入，我都做到了認(rèn)真盤查、登記和引導(dǎo)。三、一直以來，我遵遁著一個愛字來管理學(xué)生，把學(xué)生視同已出一樣去關(guān)心他們、去愛護(hù)他們，天冷了看到有些穿少的孩子就跟他提醒一句，多加點(diǎn)衣服，對小孩子們就說，在放學(xué)和上學(xué)的路上要靠邊走，不要走在路中間去了，要注意來往的車輛等等。這樣一來，我們也有了回報，是什么呢?是孩子們在進(jìn)出校門口時的微笑和問候，說實在的，當(dāng)我聽到孩子們的問候和看到他們的微笑，我也就心滿意足了。以上就是我一年來的工作，不到之去，請校領(lǐng)導(dǎo)和各位老師批評指正。由于水平限制，還有很多內(nèi)容沒有表達(dá)出來，同時以上所述只是我應(yīng)該做的，離學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的要求還不夠，我會吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗，在新的一年里，在保安公司及校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校的保衛(wèi)工作使每一項工作落到實處，做到防患未然，確保安全無事故。今年一月十八日下午開始，我在美佳物業(yè)偉柏花園進(jìn)行了物業(yè)管理實習(xí)工作。在實習(xí)期間，我依次對設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理進(jìn)行了實習(xí)。在實習(xí)中，我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認(rèn)識，用實踐驗證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習(xí)，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識。我所實習(xí)的美佳物業(yè)管理有限公司，隸屬于x沿海綠色家園集團(tuán)。目前，該公司擁有員工近1500人，在x、x、x、x、x、x、x、x、x等大中城市均有物業(yè)管理的項目。管理面積約300萬平方米，管理項目類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。偉柏花園是其所管轄的物業(yè)管理項目之一。偉柏花園由2棟19層高的塔樓組合而成，小區(qū)面積約29000平方米，居住270戶，居住人口近一千人，管理處員工26人，其中：管理人員6人?；仡檶嵙?xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習(xí)中，我采用了看、問等方式，對偉柏花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解，分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時，對管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。一、加強(qiáng)人力資源管理，創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)。嚴(yán)把員工招聘關(guān)。美佳物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè)；招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》；招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。美佳物業(yè)對新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作，使員工對小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù)，減少盲目性；隨著市場競爭激烈，知識、技能的不斷更新，對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機(jī)會。美佳物業(yè)提倡“工作就是學(xué)習(xí)，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而，使員工個人素質(zhì)得以提高，管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業(yè)形象。從實際出發(fā)，管理處嚴(yán)格參照lS09000質(zhì)量體系運(yùn)作，制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。管理處根據(jù)員工的工作職責(zé)，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法；制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)，實行定性和定量考核相結(jié)合，增強(qiáng)了考核的可操作性，減少考核時人為因素的影響；建立完善考核機(jī)制，實行末位淘汰制，避免了考核走過場的現(xiàn)象，通過考核機(jī)制的建立，增強(qiáng)了員工的危機(jī)感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。二、培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競爭力。在實習(xí)中，我看到一套由沿海集團(tuán)、易建科技、美佳物業(yè)合作自行設(shè)計開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括："一站式客戶服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而，實現(xiàn)了高效的管理運(yùn)作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。三、推行“顧客互動年”，促進(jìn)公司與業(yè)主之間的良性互動。美佳物業(yè)在與業(yè)主關(guān)系管理方面，在實習(xí)中我了解到，在20xx年美佳重點(diǎn)開展了“顧客互動年”活動。成立了美佳俱樂部，設(shè)立新生活服務(wù)中心，開通客戶服務(wù)熱線，及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對性地開展日常的社區(qū)活動與主題活動。如：三月份，開展了學(xué)雷鋒義務(wù)服務(wù)活動；“六一”兒童節(jié)，與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動；十月份，組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影；十二月份，圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動，加強(qiáng)了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，創(chuàng)建了互動的顧客關(guān)系，營造了濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。通過實習(xí)，我認(rèn)識到要做好物業(yè)管理工作，既要注重物業(yè)管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。物業(yè)管理作為微利性服務(wù)行業(yè)，它所提供的產(chǎn)品是無形的服務(wù)，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理，同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。因此，在物業(yè)管理實際工作中，要時刻牢記物業(yè)管理無小事，以業(yè)主的需求為中心，一切從業(yè)主需求出發(fā)，樹立“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，做業(yè)主之所需”服務(wù)宗旨，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，與時俱進(jìn)，為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境，為全面建設(shè)小康社會開創(chuàng)物業(yè)管理新的里程碑。社會實踐是每個大學(xué)生都必須面對的事實，也是我們走向社會時的第一道門，還是我們以后能不能適應(yīng)社會時的一塊基石，更是就業(yè)、創(chuàng)業(yè)道路上一次嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。俗話說：“不怕不會，就怕不學(xué)?！币驗闆]有不會的東西，只是沒有去學(xué)它而已，以后不管我們是在打工，還是在創(chuàng)業(yè)，都有必要對自己所從事的行業(yè)前景有清醒的認(rèn)識。在臨近期末時，我看到了2022年學(xué)院關(guān)于大學(xué)生社會實踐的通知，當(dāng)時我就急啦！作為無一項技能又無特長的我，怎樣去實踐呢?因此今年這個寒假，我留在xx沒有回家過年，接受了這項既光榮又艱巨的大學(xué)生社會實踐任務(wù)，可是我怎樣深入社會實踐并且完成這項任務(wù)呢?那就請允許我一一的道來吧。為了能夠順利的完成社會實踐這項任務(wù)，找到一份合適的工作，同時，我也從思想上、心理上、以及后來的言行上也作足了準(zhǔn)備，在此我也十分的清楚明白，但首先得解決的那是住宿、生活的問題，因為已表決心的我，不接受任何的資助。就這樣，我踏上尋找工作的這條路，找酒店當(dāng)服務(wù)員，人家說人已經(jīng)夠啦；找網(wǎng)吧當(dāng)服務(wù)員，人家說不要男的；找7xx超市，可人家說現(xiàn)在已經(jīng)不招人；還找7xx門鎖實業(yè)有限公司、xx公司、xx可樂公司都以各種各樣的理由，讓我也沒有進(jìn)入這一道門，當(dāng)時的我感到非常的迷茫、不知所措，但是也沒有回頭路可走啦！可我堅信“天無絕人之路”，繼續(xù)再次向前走著；懷著一顆早已疲憊不堪的心掙扎著，“黃天不負(fù)有心人”，我我也終于找到了這份來之不易的工作，當(dāng)保安。從此我便走上了崗位，用著一顆愛崗敬崗的心在工作著、努力著、拼搏著，可后來，我慢慢地發(fā)現(xiàn)自己的體力不支，在去崗位的路上，多少個腳印走過那條長而又‘深’的路；在這巡邏中，多少回寒風(fēng)的吹拂，讓我感覺身體在顫抖；多少回雨水打落在我的額頭上流至我的嘴角，讓我品嘗到一絲絲的鹽味；多少回月兒伴隨我行時，讓我感到一點(diǎn)不自在；多少回等代著飯菜的到來，讓我品嘗到了菜的‘苦’味；多少回“與世隔絕”，讓我感到無限的孤獨(dú)與寂寞一言難盡的社會實踐生活，讓我明白了打工的滋味、生活的苦味、身心的酸味，雖然很苦很累，但是我學(xué)會了很多在學(xué)校永遠(yuǎn)也學(xué)不到的東西。人生自有沉浮，每個人都應(yīng)該學(xué)會忍受生活中屬于自己的那一份悲傷，只有這樣，才能明白什么叫做幸福什么叫做真正的成功。戰(zhàn)士我在社會實踐以后最想說的一句話，它反映了實踐過程中的我。原來那對創(chuàng)業(yè)滿腔熱血的我，如今明白了創(chuàng)業(yè)之路的艱辛，因為它需要長期的奮斗、拼搏，但需要一種不斷的創(chuàng)新精神，還需一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛，與那一顆永不放棄、長久堅持臨危不亂的坦然心。社會實踐讓我更快更深的了解社會，雖然很累很苦，但我很幸福。就這樣，我走完了這次社會實踐活動，它深深的印在我的心里，無法表達(dá)出來；埋藏在心靈的最深處，也許這就是人生吧！讓我有一種從所未有、不同尋常的心去品嘗“人生”。社會實踐是每個大學(xué)生都必須面對的事實，也是我們走向社會時的第一道門，還是我們以后能不能適應(yīng)社會時的一塊基石，更是就業(yè)、創(chuàng)業(yè)道路上一次嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。俗話說：“不怕不會，就怕不學(xué)?！币驗闆]有不會的東西，只是沒有去學(xué)它而已，以后不管我們是在打工，還是在創(chuàng)業(yè)，都有必要對自己所從事的行業(yè)前景有清醒的認(rèn)識。社會實踐可以讓我們大學(xué)生更進(jìn)一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，并且檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認(rèn)。通過社會實踐，我們可以找出自己的不足。我找到來了一份保安工作。從此我便走上了崗位，用著一顆愛崗敬崗的心在工作著、努力著、拼搏著，可后來，我慢慢地發(fā)現(xiàn)自己的體力不支，在去崗位的路上，多少個腳印走過那條長而又‘深’的路；在這巡邏中，多少回寒風(fēng)的吹拂，讓我感覺身體在顫抖；多少回雨水打落在我的額頭上流至我的嘴角，讓我品嘗到一絲絲的鹽味；多少回月兒伴隨我行時，讓我感到一點(diǎn)不自在；多少回月兒伴隨我行時，讓我感到一點(diǎn)不自在；多少回等代著飯菜的到來，讓我品嘗到了菜的‘苦’味；多少回“與世隔絕”，讓我感到無限的孤獨(dú)與寂寞一言難盡的社會實踐生活，讓我明白了打工的滋味、生活的苦味、身心的酸味，雖然很苦很累，但是我學(xué)會了很多在學(xué)校永遠(yuǎn)也學(xué)不到的東西.人生自有沉浮，每個人都應(yīng)該學(xué)會忍受生活中屬于自己的那一份悲傷，只有這樣，才能明白什么叫做幸福什么叫做真正的成功.我在社會實踐以后最想說的一句話，它反映了實踐過程中的我.原來那對創(chuàng)業(yè)滿腔熱血的我，如今明白了創(chuàng)業(yè)之路的艱辛，因為它需要長期的奮斗、拼搏，但需要一種不斷的創(chuàng)新精神，還需一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛，與那一顆永不放棄、長久堅持臨危不亂的坦然心.社會實踐讓我更快更深的了解社會，雖然很累很苦，但我很幸福。實習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習(xí)中，我采用了看、問等方式，對x省x萬基保安服務(wù)有限公司的日常安全管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解，分析了公司安全保衛(wèi)制度開展的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。今年7月22日上午開始，我開始了安全保衛(wèi)工作的實習(xí)生活。在實習(xí)中，我在公司保衛(wèi)處負(fù)責(zé)人的熱心指導(dǎo)下，積極參與公司日常安全管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的安全管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認(rèn)識，用實踐驗證所學(xué)的安全管理理論，探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習(xí)，使我對日常安全保衛(wèi)工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識。一、我公司在工作中主要采用了防打結(jié)合的管理制度，為公司的安全穩(wěn)定打下了堅實的基礎(chǔ)（一）、我公司在工作中不斷汲取經(jīng)驗，同時爭取完善管理制度.首先我公司對上崗的保衛(wèi)人員都進(jìn)行了短暫的崗前培訓(xùn).其中所有保安員必須接受安全教育，認(rèn)知危險意識和識別內(nèi)部陰謀的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括：消防、防恐及車輛出入處理、維護(hù)廠區(qū)內(nèi)安全工作等。同時對各部門的安全管制都進(jìn)行了詳細(xì)的劃分.其中有生活區(qū)安全維護(hù)、廠區(qū)安全維護(hù)、裝卸貨物的監(jiān)控.使得我公司的安全管理井然而有述的進(jìn)行。（三）、工廠保衛(wèi)工作中的巡查.在工作中，我積極的參與到了保衛(wèi)人員的巡查工作中.其中我們主要采用了固定巡查和不定式巡查.首先對廠區(qū)周圍和重點(diǎn)設(shè)施采用了固定式巡查，有利確保了公司的安全穩(wěn)定，有利的保護(hù)了公司的利益.同時，我保安人員對上晚班的員工采用了不定式抽查的制度，杜絕了公司員工晚間的僥幸心理。二、同時通過實習(xí)我發(fā)現(xiàn)公司存在了以下問題：（一）、保安人員整體素質(zhì)偏底。由于保安服務(wù)業(yè)在我國是一種新生的產(chǎn)業(yè)，還不能被公民所了解，所以參與到保安行業(yè)的大多是農(nóng)民工，而這些農(nóng)民工中有文化的又不肖參與保安的工作，所以最終成為保安的幾乎都是一些小學(xué)、初中文化水平的人；同時由于在我公司的保安招聘中對保安的身體素質(zhì)要求教高，所以農(nóng)民工又占了優(yōu)勢。最終導(dǎo)致了我公司保安員文化水平低的局面。（二）、保安員不長久。由于保安在我公司的地位不高，所以普遍工資都只在1000左右，同時大部分保安是農(nóng)民工，所以很多人都只把當(dāng)保安看作一種臨時工、一塊走向城市的跳板，一旦他們適應(yīng)了城市的腳步很多人就會頭也不回的離去，從而也加大了保安員素質(zhì)提高的難度。（三）、我公司對保安的管理力度不足。由于我公司的發(fā)展年史較短，所以公司沒有能制定出完善、規(guī)范的管理制度，使我公司保安員濫用職權(quán)，毆打員工，監(jiān)守自盜的現(xiàn)象屢見不鮮.三、對此，我提出了我的有關(guān)建議和對策：（一）、必須以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)公司保安隊伍。以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)公司保安隊伍，就是不僅要求公安部門制定符合我區(qū)現(xiàn)階段保安管理的政策；同時要求各公司企業(yè)以科學(xué)發(fā)展觀來招聘、訓(xùn)練人員。保安是一個新興行業(yè)，從經(jīng)理到員工每個人都應(yīng)該樹立強(qiáng)烈的責(zé)任意識，為公司的發(fā)展出謀獻(xiàn)策。定位正確，責(zé)任就會明確。只要大家責(zé)任意識增強(qiáng)了，智慧的力量就會充分顯示出來，公司的發(fā)展就有了基礎(chǔ)，公司的安全管理就有了保障。（二）、進(jìn)一步規(guī)范保安服務(wù)管理，確保我公司保安服務(wù)系統(tǒng)健康有序發(fā)展。保安服務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展離不開規(guī)范有序的市場氛圍，更離不開企業(yè)的保安行政主管部門，作為保安管理系統(tǒng)的直接監(jiān)督者，確保公司安全保衛(wèi)系統(tǒng)的良好發(fā)展是責(zé)無旁貸的。根據(jù)立輝公司保安系統(tǒng)的實際，我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個方面化大氣力，下大功夫：1、公司行政課保安管理部門要把保安管理納入全公司工作績效考核的范疇。將保安管理工作責(zé)任層層分解落實，并制定切實可行的工作措施，將管理績效與獎罰機(jī)制有機(jī)結(jié)合，以此推動各級公司領(lǐng)導(dǎo)人主動地加大保安工作管理力度，在學(xué)習(xí)服務(wù)忠誠的職業(yè)精神指導(dǎo)下，最大力度的創(chuàng)建企業(yè)一流的保安隊伍。2、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、打造我廠優(yōu)秀的保安隊伍。保安的服務(wù)質(zhì)量是一個企業(yè)的門面，也可以說是企業(yè)的整體素質(zhì)的最直接體現(xiàn)。保安服務(wù)和管理必須做好以下幾個方面基礎(chǔ)工作：即要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、苦練內(nèi)功。在招聘人員上要嚴(yán)格把關(guān)，對錄用人員要進(jìn)行嚴(yán)格系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)，打造一支服務(wù)優(yōu)良、客戶滿意的過硬隊伍。又要外樹形象，打造。從管理理念、服務(wù)形態(tài)、品牌形象、團(tuán)隊精神等多方面推動隊伍的素質(zhì)，以誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)來推動客戶的滿意率，使每名保安員都牢固樹立主人翁意識和自身形象、企業(yè)品牌的意識。更要提高保安員的福利待遇及社會地位，增強(qiáng)行業(yè)的吸引力。長期以來，立輝公司保安員的工資、保險等福利待遇偏低，社會地位得不到提高，保安從業(yè)人員自身合法權(quán)益得不到保障，一直是該保安從業(yè)人員流失率高、隊伍流動性大的一個重要原因。上述原因?qū)е卤０矎臉I(yè)人員難以將保安工作當(dāng)作一項職業(yè)來看待，缺乏立足保安崗位的長遠(yuǎn)觀念，保安隊伍極不穩(wěn)定。因此，只有切實提高保安從業(yè)人員的待遇，不斷增強(qiáng)公司保安行業(yè)的吸引力，才能使我公司保安員關(guān)注、熱愛、選擇保安工作。具體來講，既要依法經(jīng)營，切實保障保安員的合法權(quán)益和切身利益，嚴(yán)格按照勞動法為保安員繳納各種社會保險。又要要加大宣傳力度，營造全廠員工都來關(guān)注、關(guān)心、尊重我公司保安員的良好氛圍。（三）、樹立全心全意為公司員工服務(wù)的宗旨保安的服務(wù)管理作為一種直接的公司管理，它的實施離不開員工的參與、員工的支持。只有得到了員工的認(rèn)可，它才能得以實施，才能起到維護(hù)公司安全，員工安全的作用。所以，無論是保安管理部門，還是保安人員都應(yīng)樹立全心全意為員工服務(wù)的宗旨。要樹立全心全意為員工服務(wù)的宗旨，主要從以下幾個方面入手：1、保安人員要樹立一種責(zé)任感。保安人員是直接與員工交流接觸的主體，他的一言一行直接影響著員工對保安的任象，所以保安員首先應(yīng)樹立工作為民，以保障企業(yè)、員工財產(chǎn)為己任的潛在意識，而不能自認(rèn)為地位低下就工作懶惰、隨便，甚至仗人多而去欺負(fù)員工。2、保安管理部門應(yīng)制定完善的獎懲制度。只有保安的直接管理上司進(jìn)行了規(guī)范化的要求，他們才會在工作中表現(xiàn)出應(yīng)有的工作態(tài)度。而重賞之下必有勇夫，有了一定的獎懲制度，保安人員一定會在工作中做到認(rèn)真細(xì)致的服務(wù)，從而形成一種作風(fēng)。3、公司行政部門應(yīng)采取嚴(yán)格的監(jiān)督措施。保安人員作為公司的一份子，離不開公司管理部門的監(jiān)管。無論是保安管理處，還是保安人員，只有在公司的行政監(jiān)管下才會不敢輕易放松，不敢瀆職。一旦失去了公司管理部門的監(jiān)管，那么危害是不容忽視的。所以，公司行政部門必須對公司保安隊伍的運(yùn)轉(zhuǎn)進(jìn)行監(jiān)督，必要時甚至應(yīng)使用攝相頭進(jìn)行時時監(jiān)督。短暫的實習(xí)轉(zhuǎn)眼而過，回顧實習(xí)生活，我在實習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對企業(yè)管理有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓。但時通過實習(xí)，加深了我對安全管理基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常安全管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好日常安全管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。這次特殊的經(jīng)歷讓我了解了一個企業(yè)的如何運(yùn)作，運(yùn)作過程中會有什么樣的問題煩惱；讓我了解了形形色色的人；讓我更能體會“忍”字的價值。也為我將來如何去管理人員留下了寶貴的經(jīng)驗。我覺得這次經(jīng)歷讓我的人生增加了一段很有滋味，又有價值的回憶。很可能我這一輩子再也不會再當(dāng)保安了，但當(dāng)我老去的時候我會很開心，很有自豪的跟后人說我曾經(jīng)也當(dāng)過保安等各種角色。我的人生如此多彩。就這樣，我走完了這次社會實踐活動，它深深的印在我的心里，無法表達(dá)出來；埋藏在心靈的最深處，也許這就是人生吧！讓我有一種從所未有、不同尋常的心去品嘗“人生”。20XX年，寫在人生的歷，是嶄新的一頁；寫在人生的故事里，是最有啟迪的；寫在人生的旅途中，是承上啟下。離開學(xué)校，并沒有拋去學(xué)生的這頂帽子，依然以學(xué)生的姿態(tài)和心態(tài)，面對新事物，應(yīng)對即將發(fā)生、或已發(fā)生、正在發(fā)生的事情，用正確的思維卻不成熟的思想意識，理順復(fù)雜的思路，用踏實寫進(jìn)自己的行動中，成功的由青年學(xué)生時代向青年開拓時代轉(zhuǎn)變、邁進(jìn)，成功的由學(xué)生人生之路向社會人生之路的轉(zhuǎn)變、邁進(jìn)。我在XX物業(yè)省政協(xié)管理處為期四個月的實習(xí)已終了，四個月的時間里，我似乎已經(jīng)由學(xué)生轉(zhuǎn)變成社會人了，有所為、有目標(biāo)、有信心的健康成長和發(fā)展著。XX物業(yè)給了我這個條件，使我更全面、具體地融入其中，也讓我更能體會到工作帶來的變化。在這個充滿競爭又具有無數(shù)挑戰(zhàn)的社會里，XX物業(yè)給予我的四個月的鍛煉，將使我在企業(yè)這條道路上進(jìn)一步發(fā)展，得到累累果實。初來乍到的擔(dān)心和恐懼，走上工作崗位的忐忑和慌張，身在其中的埋怨和惆悵，已在時間的磨合和實踐中漸漸化為烏有，取而代之的是工作本身帶來的趣味，自身成長的養(yǎng)分，為人處世、溝通技巧的所得，可謂得之悠然。這段時間里的路程，這段路程里發(fā)生的事情，是我在XX物業(yè)得到的彌足珍貴的經(jīng)驗，留下足跡會是很深、很重、很大的烙印，給予我最厚重的禮物。企業(yè)是個舞臺，它帶給我的不僅是成長，還有沉淪，要能取其精華，不斷在實踐中汲取營養(yǎng)，發(fā)展壯大自己，必有一番作為。下面，本人通過在實踐中得到的啟示，解讀在XX物業(yè)實習(xí)期間帶給我的變化和認(rèn)識，以幫助自己在XX、在社會上有更好的發(fā)展，取得更高的成績。在省直機(jī)關(guān)，就會經(jīng)常開會，我在這段實習(xí)期間，召開了“XX會議”“xx會議”以及“xx常委會”等多個宏大、氣勢恢宏的大會，做為傳達(dá)室的接待員，積極應(yīng)對，感觸頗深。首先，我按照公司的制度和規(guī)定行事，一絲不茍地履行自己的職責(zé)，保持著積極樂觀向上的心態(tài)和精神面貌，這使我認(rèn)識到，一個人在工作上的態(tài)度和之中的形象對企業(yè)的作用。其次，是在溝通技巧上。面對這么多的政協(xié)委員，雖然我們不能面對面溝通，也在無形之中影響著我，促我去改變。在日常工作上，我已由最初的慌亂、不安、無序，到后來的應(yīng)接自如、及時，似是一場冒險活動。溝通技巧，已把我置于生活的頂端，使我天天面對來訪的客人，促我發(fā)展。第三，要有靈活應(yīng)變、善于思考的頭腦。本著服務(wù)至上的觀念，要力所能及地為業(yè)主著想，為業(yè)主服務(wù)。xx會議，這種別開生面、氣勢恢宏的大會場面，還是第一次目睹，服務(wù)當(dāng)至關(guān)重要。如何服務(wù)呢，就要看自己如何處理問題的能力了。靈活的思維、善于思考的大腦、應(yīng)變的能力當(dāng)要一番發(fā)揮、施展了。在日常工作中，如何與領(lǐng)導(dǎo)打招呼，如何接待來訪客人，如何與業(yè)主溝通等，都需要自己從書本上的理論知識與現(xiàn)實中實踐遇到的問題結(jié)合起來，綜合、具體的思考、判斷，既給了我挑戰(zhàn)的同時，也賦予了我處理這些棘手問題的能力，獲益匪淺。滴水石穿，歷盡歲月的洗禮，必將得到心意的禮贊。我清楚的明白，經(jīng)過這四個月的磨練和捶打，我會得之有益的果實，對我個人的發(fā)展起到推波助瀾的作用。XX物業(yè)，給予我的不只是一個崗位、一份工作，更是我從實踐中得到的精華和感悟的人生價值。四個月已悄然逝去，是在告別20XX年，迎接20XX年時，我的實習(xí)生活結(jié)束了，從此我走上了正式的工作之路！光陰似箭時光如梭，轉(zhuǎn)眼間一年又過去。回顧在胡市支行一年來的工作?？梢哉f成績尚可，但也存在不足。為了更好地做好今后的各項工作，現(xiàn)對一年來保安工作總結(jié)如下兩點(diǎn)：一、銀行安全保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)和銀行交給我的每一項任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓銀行安心，讓儲戶有信心。隨著農(nóng)行胡市支行安全保衛(wèi)工作的不斷開展，我經(jīng)常思索：如何才能更進(jìn)一步地做好安全防范工作，如何提高我的自身的素質(zhì)和工作能力！二、回顧一年來的工作，在取得成績的同時，我也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：1、思想上依賴組織性較強(qiáng)，關(guān)鍵時刻缺少敢拍板決斷的大將風(fēng)格，顯得不夠自信與畏怯；2、有時候辦事不夠機(jī)動圓練，太過墨守陳規(guī)；3、洞悉問題，解決問題能力還是不夠，對問題的預(yù)見性不夠，離銀行和公司的要求還有一定的距離；4、業(yè)務(wù)知識方面特別是相關(guān)法律法規(guī)掌握的還不夠扎實;5、我的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn)；6、工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。來年及今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現(xiàn)實，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。20xx年即將過去，我們滿懷信心地迎來20xx年，過去一年，是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進(jìn)行回顧，總結(jié)經(jīng)驗、查找不足，以利于在新的一年里揚(yáng)長避短，做出好成績。年終總結(jié)如下：一、發(fā)揮優(yōu)勢管理，狠抓基層建設(shè)，責(zé)任第一，安全第一。1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴。公司通過強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)保安部人員管理，嚴(yán)格按照保安員職責(zé)要求，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)現(xiàn)場督促和質(zhì)量檢查，定期培訓(xùn)安全工作條例及消防器材使用知識，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等，同時中夜班不間斷巡邏物業(yè)內(nèi)重點(diǎn)部位及業(yè)主的車輛安全，通過方方面面的努力，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評，贏得了業(yè)主的信賴，協(xié)助公司出色完成的多次接待工作，保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù)。2、預(yù)防為主、重點(diǎn)布控，措施到位，消除隱患。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，通過制定各項安全方案等項消防預(yù)案，貫徹落實防火、防盜等措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴(yán)密防控，在相關(guān)部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保各小區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控。3、完善設(shè)施、有備無患通過公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo)，安保部將各小區(qū)消防預(yù)案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護(hù)等各項工作，進(jìn)行了不斷的完善。制定各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃，使各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長使用年限。保障線路暢通、正常使用，對各小區(qū)內(nèi)應(yīng)急疏散燈、期安全出口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換。同時對消防器材實行分區(qū)管理、檢查、維護(hù)并落實到人。按照公司要求，組織各小區(qū)員工進(jìn)行消防演習(xí)，消防演習(xí)的成功演練，得到了相關(guān)部門及公司員工的好評。二、嚴(yán)格管理、提升品質(zhì)，改變觀念、創(chuàng)新管理，1、按照項目年初制定的安全培訓(xùn)計劃，保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進(jìn)行專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等，通過講解、點(diǎn)評、交流使保安員在思想認(rèn)識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。2、安全管理部按照各月計劃對保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。思想工作是一切工作的生命線，針對保安部的實際情況，引導(dǎo)保安員與時俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。保安部教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問。關(guān)鍵在人的主觀能動性和責(zé)任心，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用。保安部通過樹立優(yōu)秀標(biāo)兵，激發(fā)大家積極進(jìn)取，在完成項目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。三、車輛及進(jìn)出人員的管理。1、嚴(yán)格按照車輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行，控制小區(qū)內(nèi)的車輛，保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境，保證井然有序、道路暢通。2、加強(qiáng)保安員的手勢、語言方面的培訓(xùn)工作。3、為保證業(yè)主車輛的安全，對外來進(jìn)出車輛實施登記制度，對帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴(yán)格規(guī)范，要求必須有物業(yè)辦開具出的門證，查驗后方可放行，在嚴(yán)格細(xì)致的工作下，全年未發(fā)生盜車、丟車事件。4、嚴(yán)格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，及時辦理出入證件，對留守工地人員嚴(yán)格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決?？偨Y(jié)過去、展望未來，整改不足之處并制定個人新一年的提升服務(wù)目標(biāo)，以利于來年在保安部各項工作更好的全面展開。以下幾項工作是本人在新的一年的工作重點(diǎn)：1、服從領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和指揮。我們將始終貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主”的方針，在各項預(yù)案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實。2、骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力、個人素質(zhì)等參差不齊，有優(yōu)有劣，物業(yè)保安部項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實，保安部將針對問題加強(qiáng)教育培訓(xùn)。3、服務(wù)質(zhì)量的提高：保安部各個崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量，保安部將強(qiáng)化管理達(dá)到白天與夜晚、平時與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。通過巡查對區(qū)域監(jiān)管，防盜、防破壞成績顯著，協(xié)助各職能部門工作，配合管理處完成了日常的后勤保障任務(wù)。為保障崗位制度落實明確了崗位責(zé)任制，制定了保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法，來保障制度落實。4、反復(fù)出現(xiàn)的問題：有個別崗位保安員儀容儀表不整齊，禮節(jié)禮貌不主動，服務(wù)不周到，處理問題應(yīng)變不靈活，這些問題嚴(yán)重影響了整體服務(wù)質(zhì)量，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實，力爭有明顯提升，收到好的效果。行行出狀元，做保安工作也一樣，當(dāng)然，保安工作也許不是我一生的追求。但是，現(xiàn)在做了我就會盡力做好。在這里我要感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)，給了我很多學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會。這些年，公司領(lǐng)導(dǎo)讓我在保安副隊長的崗位上鍛煉，為了使我能盡快適應(yīng)保安現(xiàn)場管理崗位，公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常幫助和鼓勵我。為做好副隊長工作，我認(rèn)真學(xué)習(xí)保安、消防專業(yè)知識，實事求是地做好每一件事。在實踐中我敢想，敢管，發(fā)現(xiàn)員工中存在對工作不夠盡職的現(xiàn)象敢于批評指正。今年一月十八日下午開始，我在美佳物業(yè)偉柏花園進(jìn)行了物業(yè)管理實習(xí)工作。在實習(xí)期間，我依次對設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理進(jìn)行了實習(xí)。在實習(xí)中，我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認(rèn)識，用實踐驗證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習(xí)，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識。我所實習(xí)的美佳物業(yè)管理有限公司，隸屬于x沿海綠色家園集團(tuán)。目前，該公司擁有員工近1500人，在x、x、x、x、x、x、x、x、x等大中城市均有物業(yè)管理的項目。管理面積約300萬平方米，管理項目類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。偉柏花園是其所管轄的物業(yè)管理項目之一。偉柏花園由2棟19層高的塔樓組合而成，小區(qū)面積約29000平方米，居住270戶，居住人口近一千人，管理處員工26人，其中：管理人員6人?；仡檶嵙?xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習(xí)中，我采用了看、問等方式，對偉柏花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解，分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時，對管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。一、加強(qiáng)人力資源管理，創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)。嚴(yán)把員工招聘關(guān)。美佳物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè)；招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》；招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。美佳物業(yè)對新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作，使員工對小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù)，減少盲目性；隨著市場競爭激烈，知識、技能的不斷更新，對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機(jī)會。美佳物業(yè)提倡“工作就是學(xué)習(xí)，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而，使員工個人素質(zhì)得以提高，管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業(yè)形象。從實際出發(fā)，管理處嚴(yán)格參照1S09000質(zhì)量體系運(yùn)作，制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。管理處根據(jù)員工的工作職責(zé)，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法；制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)，實行定性和定量考核相結(jié)合，增強(qiáng)了考核的可操作性，減少考核時人為因素的影響；建立完善考核機(jī)制，實行末