面試禮儀與面試技巧

面試禮儀及技巧商貿(mào)信息管理系張志雄第一頁(yè)，共三十四頁(yè)。有過(guò)以下困惑嗎？

1、心里著急卻不知如何準(zhǔn)備，不了解工作需要的各種要求？

2、沒(méi)有專業(yè)歸屬感，不知道什么工作適合我3、想進(jìn)寶潔，就得先學(xué)supplychain？想進(jìn)物流公司，就得先學(xué)物流知識(shí)？4、簡(jiǎn)歷投遞的很多，都無(wú)回應(yīng)，如何能得到一面？是不是我的簡(jiǎn)歷太雷同？5、專業(yè)不對(duì)口，學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷，想去銀行工作可以嗎？

6、招聘的人到底都在想什么？7、感覺(jué)自己各方面能力挺一般的，沒(méi)有什么競(jìng)爭(zhēng)力8、沒(méi)有實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，又不好撒謊，能不能彌補(bǔ)這個(gè)欠缺？9、我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，而企業(yè)都要經(jīng)驗(yàn)，我該怎么做？第二頁(yè)，共三十四頁(yè)。一、面試前的準(zhǔn)備總公司概況總公司國(guó)內(nèi)活動(dòng)所在地、規(guī)模、在全球的活動(dòng)概況等設(shè)立分公司的時(shí)間、業(yè)績(jī)、活動(dòng)的規(guī)模，預(yù)定推展的業(yè)務(wù)等01第三頁(yè)，共三十四頁(yè)。02著裝準(zhǔn)備

要符合企業(yè)文化

學(xué)生企業(yè)專家買正裝是必要投資不能一身衣服“走天下”

第四頁(yè)，共三十四頁(yè)。12345

男士西裝襯衫面料好、顏色佳七八成新長(zhǎng)褲并熨燙筆挺經(jīng)典白色襯衫洗熨干凈第五頁(yè)，共三十四頁(yè)。系上領(lǐng)帶

盡量選擇顏色明亮的領(lǐng)帶。以能帶給他人明朗良好印象則較為適宜。領(lǐng)帶最好在材質(zhì)和風(fēng)格上與已有的西裝、襯衫是相同的。領(lǐng)帶的長(zhǎng)度以至皮帶扣處為宜。領(lǐng)帶只有一種可接受的選擇——真絲領(lǐng)帶第六頁(yè)，共三十四頁(yè)。方頭系帶的皮鞋是最佳選擇。黑色皮鞋襪子顏色最好和鞋、褲子的顏色一致，保持足夠的長(zhǎng)度

穿好鞋襪第七頁(yè)，共三十四頁(yè)。

扣好紐扣戴好眼鏡褲袋不放雜物發(fā)型得體忌濃重的體味等細(xì)節(jié)注意第八頁(yè)，共三十四頁(yè)。女士西裝

■注意顏色，黑色、深藍(lán)、灰色等穩(wěn)重的顏色飾比較理想的選擇■款式不要太過(guò)新穎前衛(wèi)，宜保守傳統(tǒng)■注意裙子的長(zhǎng)度，不要在膝蓋以上■領(lǐng)口開口不能太低，如果很低的話，可以通過(guò)絲巾或者內(nèi)襯上衣來(lái)彌補(bǔ)。

襯衣

■以保守為宜■不要挑選那些透明材質(zhì)的上衣，也不要蕾絲花邊或者雪紡薄紗。

鞋子和絲襪

■鞋子的款式專業(yè)，不花哨，顏色與套裝相配■傳統(tǒng)絲襪

包■和整個(gè)穿著相配的，不要太大■最好是皮制的

發(fā)型

■干凈清潔的，仔細(xì)梳理■專業(yè)舒服第九頁(yè)，共三十四頁(yè)。彩妝

■稍稍化一下妝■清新自然■妝容的干凈■不要掉妝配飾

■簡(jiǎn)單的飾品■不應(yīng)戴手鏈，一只手只戴一個(gè)戒指■不要戴很大很長(zhǎng)的耳環(huán)，簡(jiǎn)潔的耳釘就可以帶來(lái)不凡的效果。

溫馨提醒

■

女生如果穿了長(zhǎng)筒絲襪，在面試出發(fā)之前可以在手提包里多準(zhǔn)備一雙■

保持身體和頭發(fā)的干凈清潔，沒(méi)有異味■

面試之前不要飲酒，那會(huì)影響你的眼神、膚色和精神狀態(tài)。■修剪一下指甲，不要太長(zhǎng)，保持干凈第十頁(yè)，共三十四頁(yè)。

三、面試注重禮儀時(shí)間觀念是第一道題

守時(shí)是職業(yè)道德的一個(gè)基本要求，提前10-15分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)效果最佳遲到會(huì)影響自身的形象，這是一個(gè)對(duì)人、對(duì)自己尊重的問(wèn)題。招聘人員是允許遲到的，這一點(diǎn)一定要清楚第十一頁(yè)，共三十四頁(yè)。把握進(jìn)屋時(shí)機(jī)及禮貌告退

聽到叫名，敲門進(jìn)入，敲兩三下是較為標(biāo)準(zhǔn)的。耐心等待，不要擅自走進(jìn)面試房間聽到里面說(shuō)："請(qǐng)進(jìn)"后，要回答："打擾了"再進(jìn)入房間。

向面試官鞠躬行禮，面帶微笑稱呼一聲“老師好或者大家好"第十二頁(yè)，共三十四頁(yè)。無(wú)聲勝有聲的形體語(yǔ)言表情55%語(yǔ)氣38%語(yǔ)言7%第十三頁(yè)，共三十四頁(yè)。

如鐘坐姿顯精神應(yīng)聘席其它

學(xué)生坐椅子時(shí)最好坐滿三分之二，上身挺直，這樣顯得精神抖擻；保持輕松自如的姿勢(shì)，身體要略向前傾。不要弓著腰，也不要把腰挺得很直，這樣反倒會(huì)給人留下死板的印象，應(yīng)該很自然地將腰伸直，并攏雙膝，把手自然的放在上面。考官席第十四頁(yè)，共三十四頁(yè)。有兩種坐姿不可?。阂皇蔷o貼著椅背坐，顯得太放松；二是只坐在椅邊，顯得太緊張。這兩種坐法，都不利于面試的進(jìn)行。第十五頁(yè)，共三十四頁(yè)。第十六頁(yè)，共三十四頁(yè)。眼睛是心靈的窗戶

視線接觸區(qū)a、公務(wù)凝視區(qū)域：以兩眼為底線、額中為頂角形成的三角區(qū)。b、社交凝視區(qū)域：以兩眼為上線、唇心為下頂角所形成的倒三角區(qū)。C、親密凝視區(qū)域：從雙眼到胸部之間。如果有幾個(gè)面試官在場(chǎng)，說(shuō)話的時(shí)候要適當(dāng)用目光掃視一下其他人，以示尊重；

第十七頁(yè)，共三十四頁(yè)。視線向下表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感，視線向上表現(xiàn)服從與任人擺布。視線水平表現(xiàn)客觀和理智。第十八頁(yè)，共三十四頁(yè)。微笑的表情有親和力表現(xiàn)謙恭表現(xiàn)友好表現(xiàn)真誠(chéng)表現(xiàn)適時(shí)

恰當(dāng)?shù)奈⑿Σ灰磉_(dá)過(guò)度第十九頁(yè)，共三十四頁(yè)。微笑訓(xùn)練——像空姐一樣微笑第二十頁(yè)，共三十四頁(yè)。

微笑的三結(jié)合與眼睛的結(jié)合與語(yǔ)言的結(jié)合與身體的結(jié)合第二十一頁(yè)，共三十四頁(yè)。第二十二頁(yè)，共三十四頁(yè)。適度恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)交談很投機(jī)時(shí)，可適當(dāng)?shù)嘏浜弦恍┦謩?shì)講解，但不要頻繁聳肩，手舞足蹈。有些求職者由于緊張，雙手不知道該放哪兒，而有些人過(guò)于興奮，在侃侃而談時(shí)舞動(dòng)雙手，這些都不可取。不要有太多小動(dòng)作，這是不成熟的表現(xiàn)，更切忌抓耳撓腮、用手捂嘴說(shuō)話，這樣顯得緊張，不專心交談。第二十三頁(yè)，共三十四頁(yè)。握手禮儀

第二十四頁(yè)，共三十四頁(yè)。握手方式四個(gè)要素

a．握手的準(zhǔn)備。

b．先后順序。

c．握手力度。

d．握手時(shí)間。第二十五頁(yè)，共三十四頁(yè)。怎樣讓面試官重視你語(yǔ)言就是力量氣質(zhì)高雅與風(fēng)度瀟灑

自我介紹是很好的表現(xiàn)機(jī)會(huì)，個(gè)人自我介紹是面試實(shí)戰(zhàn)非常關(guān)鍵的一步，因?yàn)楸娝苤摹笆滓蛐?yīng)"的影響，這2-3分鐘見面前的自我介紹，將是你所有工作成績(jī)與為人處世的總結(jié)，也是你接下來(lái)面試的基調(diào)風(fēng)度總是伴隨著禮儀，一個(gè)有風(fēng)度的人，必定諳知禮儀的重要，既彬彬有禮，又落落大方，順乎自然，合乎人情，外表、內(nèi)涵和肢體語(yǔ)言的真摯融合為一。每個(gè)人都有自己的形象風(fēng)格，展現(xiàn)自我風(fēng)采的另外一個(gè)重要因素便是自信，體現(xiàn)出一種獨(dú)特的自然魅力，自我風(fēng)采便無(wú)人能擋。第二十六頁(yè)，共三十四頁(yè)。

□首先，要突出個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和特長(zhǎng)，并要有相當(dāng)?shù)目尚哦?。□其次，要展示個(gè)性，使個(gè)人形象鮮明，可以適當(dāng)引用別人的言論，如老師、朋友等的評(píng)論來(lái)支持自己的描述；□第三，堅(jiān)持以事實(shí)說(shuō)話，少用虛詞、感嘆詞之類

□第四要符合常規(guī)，介紹的內(nèi)容和層次應(yīng)合理、有序地展開。鋪排次序內(nèi)容的次序亦極重要。自我介紹應(yīng)把握以下幾個(gè)要點(diǎn)第二十七頁(yè)，共三十四頁(yè)。面試后期處理表示感謝是十分重要的你如果沒(méi)有忽略這個(gè)環(huán)節(jié)，則顯得“鶴立雞群”，格外突出，說(shuō)不定會(huì)使對(duì)方改變初衷。不要過(guò)早打聽面試結(jié)果

最后確定錄用人選，可能要等3—5天。求職者在這段時(shí)間內(nèi)一定要耐心等候消息，不要過(guò)早打聽面試結(jié)果。查詢結(jié)果一般來(lái)說(shuō)，你如果在面試兩周后或在主考官許諾的通知時(shí)間到了，還沒(méi)有收到對(duì)方的答復(fù)時(shí)，第二十八頁(yè)，共三十四頁(yè)。四、面試經(jīng)典試題

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描述一下你自己□

你期望在這個(gè)職位中找到什么？□

為什么你是這份工作的最佳人選？□

你對(duì)我們公司都知道些什么？□

如果你被問(wèn)到一個(gè)判斷題，例如：你有沒(méi)有創(chuàng)造性，你能不能在壓力下工作，你能不能加夜班？最好的答案應(yīng)該是什么呢？□

你的短期目標(biāo)是什么？第二十九頁(yè)，共三十四頁(yè)?！?/p>

你對(duì)薪水的要求是什么？□

你認(rèn)為自己有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？□

最能概括你自己的三個(gè)詞是什么？□

你的業(yè)余愛好是什么？□

你參加過(guò)什么業(yè)余活動(dòng)？□

你參加過(guò)義務(wù)活動(dòng)嗎？□

你的暑期打工工作是怎樣找到的□你如何規(guī)劃自己未來(lái)的事業(yè)第三十頁(yè)，共三十四頁(yè)?！?/p>

你是否愿意做常規(guī)工作□

你想找一份長(zhǎng)期的還是臨時(shí)性的工作□

你在接受別人指導(dǎo)時(shí)，會(huì)不會(huì)感到難受或受到傷害□

你對(duì)哪類職位感興趣□

你對(duì)企業(yè)運(yùn)作的看法是什么□

你覺(jué)得作為你應(yīng)聘的第一家單位，是否要考慮你在學(xué)校時(shí)的分?jǐn)?shù)□

你有什么問(wèn)題嗎？第三十一頁(yè)，共三十四頁(yè)。五、討價(jià)技巧摸清情況，減少討價(jià)的盲目性。善于突出自己的優(yōu)勢(shì)選擇時(shí)機(jī)，留有余地。善用語(yǔ)言技巧注意勞動(dòng)合同的簽訂

第三十二頁(yè)，共三十四頁(yè)。祝大家的未來(lái)絢麗而精彩第三十三頁(yè)，共三十四頁(yè)。內(nèi)容總結(jié)面試禮儀及技巧。領(lǐng)帶最好在材質(zhì)和風(fēng)格上與已有的西裝、襯衫是相同的。領(lǐng)帶只有一種可接受的選擇——真絲領(lǐng)帶。襪子顏色最好和鞋、褲子的顏色一致，保持足夠的長(zhǎng)度?！霾灰暨x那些透明材質(zhì)的上衣，也不要蕾絲花邊或者雪紡薄紗。■不應(yīng)戴手鏈，一只手只戴一