保安部崗位工作規(guī)范用語

保安部崗位工作標(biāo)準(zhǔn)用語概要：保安部崗位工作標(biāo)準(zhǔn)用語一、大堂崗1、查驗(yàn)出閘物品時(shí)“先生，您好！請問您是否有物品放行條？〞“請您回公司補(bǔ)辦簽字或蓋章手續(xù)。〞“請將您的身份證號碼填寫在放行條上以便備查，好嗎？〞“辦理物品放行手續(xù)，是大廈管理公約規(guī)定的，目的是為了確保大廈各公司財(cái)產(chǎn)平安，請您理解和配合我們的工作。〞“請您將包裝箱或盒袋翻開，讓我核查一下里面的物品是否與物品放行條上寫的一致，好嗎？〞“對不起，耽誤您的時(shí)間了。〞“謝謝您的合作。〞2、非辦公時(shí)間辦理出入登記時(shí)“先生，您好！請問您要上幾號房，找哪家公司？〞“如今是非辦公時(shí)間，您所找的公司沒有人，請您改在辦公時(shí)間來訪好嗎？〞“請您拿身份證登記一下。〞“謝謝您的合作。〞“請慢走，再見！〞二、巡樓崗1、勸阻推銷人員時(shí)“先生，您好！我們發(fā)現(xiàn)您進(jìn)過好幾家公司派廣告。〞“對不起，大廈正門已有告示，為了不影響客戶正常辦公，寫字樓不允許推銷人員進(jìn)展推銷活動(dòng)。第一次可以原諒您，請您寫下承諾書，保證以后不再來本大廈推銷。〞“請您...

保安部崗位工作標(biāo)準(zhǔn)用語,保安部崗位工作標(biāo)準(zhǔn)用語

一、大堂崗

1、查驗(yàn)出閘物品時(shí)

“先生，您好！請問您是否有物品放行條？〞

“請您回公司補(bǔ)辦簽字或蓋章手續(xù)。〞

“請將您的身份證號碼填寫在放行條上以便備查，好嗎？〞

“辦理物品放行手續(xù)，是大廈管理公約規(guī)定的，目的是為了確保大廈各公司財(cái)產(chǎn)平安，請您理解和配合我們的工作。〞

“請您將包裝箱或盒袋翻開，讓我核查一下里面的物品是否與物品放行條上寫的一致，好嗎？〞

“對不起，耽誤您的時(shí)間了。〞

“謝謝您的合作。〞

2、非辦公時(shí)間辦理出入登記時(shí)

“先生，您好！請問您要上幾號房，找哪家公司？〞

“如今是非辦公時(shí)間，您所找的公司沒有人，請您改在辦公時(shí)間來訪好嗎？〞

“請您拿身份證登記一下。〞

“謝謝您的合作。〞

“請慢走，再見！〞

二、巡樓崗

1、勸阻推銷人員時(shí)

“先生，您好！我們發(fā)現(xiàn)您進(jìn)過好幾家公司派廣告。〞

“對不起，大廈正門已有告示，為了不影響客戶正常辦公，寫字樓不允許推銷人員進(jìn)展推銷活動(dòng)。第一次可以原諒您，請您寫下承諾書，保證以后不再來本大廈推銷。〞

“請您分開大廈〞

2、盤查可疑人員時(shí)

“先生，您好！請問您是哪家公司的？〞

“對不起，耽誤您一點(diǎn)時(shí)間，如今有點(diǎn)事需向您理解一下，請您隨我去一趟保巡辦公室。〞

“先生，您好！請問您有什么事？我能幫您嗎？請您出示身份證登記。〞

“謝謝您配合我們的工作。〞

3、勸阻客人使用客梯運(yùn)貨或用手推車在走廊拖拉貨物時(shí)

“先生，您好！請您使用貨梯運(yùn)貨，因客梯未加保護(hù)層，運(yùn)貨容易刮花客梯。假如您轉(zhuǎn)乘貨梯不方便的話，我可以幫您將貨物搬進(jìn)貨梯間，請您配合一下好嗎？〞

“先生，您好！您使用的手推車車輪在運(yùn)行中發(fā)出的響聲太大，您可否換一部手推車或者放慢腳步，以免影響樓層客戶的正常辦公。〞

“先生，您好！您的手推車放的貨物過高，容易倒下發(fā)生意外，請您分現(xiàn)兩次搬好嗎？〞

“先生，您好！請您不要在走道拖著貨物走，這樣容易損壞地面，請您使用手推車或?qū)⒇浳锾岬截浱蓍g好嗎？假如您不介意的話，我可以幫您一下。〞

“謝謝您的合作。〞

4、糾正違章施工時(shí)

“先生，您好！請您拿大廈出入證讓我登記一下。〞

“請您將出入證佩戴在左胸前，以方便檢查登記。〞

“先生，您好！請您到效勞中心辦理大廈出入證，無出入證不能在大廈內(nèi)施工，請您辦理好證再來施工。〞

“先生，您好！施工場地制止吸煙，請您將煙熄滅，否那么，我公司將不得不執(zhí)行有關(guān)違約處分規(guī)定，請您自覺遵守大廈有關(guān)施工平安的管理規(guī)定。〞

“先生，您好！辦公時(shí)間施工不能使用沖擊鉆、電鋸、電刨等較大噪音的電開工具，以免影響周圍用戶辦公。請您改在非辦公時(shí)間使用。〞

“先生，您好！請您不要亂接電線，以免發(fā)生危險(xiǎn)。〞

“先生，您好！收工清場時(shí)，請您將用剩下的油漆、天那水等危險(xiǎn)物品帶離大廈。分開前，請將室內(nèi)的電源總閘拉下，以確保平安。〞

“謝謝您的合作。〞

三、收費(fèi)崗

1、收費(fèi)時(shí)

“先生，您好！請問您是不是如今離場呢？〞

“先生，您停車時(shí)間為分鐘，按規(guī)定收停車費(fèi)元。〞

“謝謝，祝您一路順風(fēng)。〞

2、出入口對講時(shí)

“先生，您好！請問有什么能幫您的嗎？〞

“先生，請問您的車是時(shí)租還是月租？假如是時(shí)租不交費(fèi)起不了桿。請您到車場收費(fèi)室補(bǔ)交停車費(fèi)。假如不方便的話，我可以通知同事幫您交費(fèi)。〞

假如對方已交過費(fèi)用——

“會(huì)不會(huì)是磁卡有問題呢？〞

“對不起，請您稍等，我立即通知上司前來處理。〞

四、入車道崗

1、車輛進(jìn)入時(shí)

“先生，請問是不是時(shí)租車呢？〞

“請您到讀卡機(jī)前按時(shí)租鍵，取卡并保管好停車卡。〞

2、阻止行人由入車道上車場時(shí)

“先生，您好！這是汽車出道，為防止發(fā)生危險(xiǎn)，請您走走火梯或乘消防梯上車場。〞

“謝謝您的合作。〞

五、出口崗

1、引導(dǎo)司機(jī)泊車時(shí)

“先生，您好！請泊這個(gè)車位。〞

“請您往后泊少許。〞

“請您關(guān)好門窗，帶走貴重物品。〞

2、檢查發(fā)現(xiàn)車輛有問題時(shí)

“先生，您好！您的車有問題，