組織構建與機制配套

金藍盟管理咨詢班

——企業(yè)管理核心要素北京金藍盟企業(yè)管理顧問集團劉景信劉景信金藍盟集團副總裁，首席顧問師“金藍盟論壇”首席培訓師;“企業(yè)公益培訓萬里行”首席培訓師；香港太平洋商學院特聘講師著名實戰(zhàn)派企業(yè)管理再造專家、企業(yè)經營戰(zhàn)略專家、企業(yè)管理診斷專家。１９９８年進入咨詢行業(yè)，跟隨金藍盟創(chuàng)業(yè)十余年來，深入企業(yè)實踐，深度剖析企業(yè)問題原因，緊扣企業(yè)標準實戰(zhàn)操作，曾深度輔導百余家企業(yè)，為企業(yè)運營效率的提升發(fā)揮了重要的作用。曾與江浙滬地區(qū)多家政府合作培訓企業(yè)千余家；精深于企業(yè)的各領域的細節(jié)操作，結合中外管理理論與十余年的咨詢經驗，對企業(yè)管理的系統(tǒng)匹配以及營銷、人力資源、生產推行了很多務實的操作方法，在業(yè)界有非常強的號召力和良好的口碑，并在多家出版社出版過多套光盤和書籍，代表作有：《鍛造執(zhí)行型團隊》、《民營企業(yè)如何駕馭人才》、《成長型企業(yè)如何留住和使用關鍵人才的策略》、《解密企業(yè)管理的真相》《跳出營銷做營銷》、《廠商策略聯盟——何以決勝終端》、《生產管理一本通》等文章。2曾深度輔導的企業(yè)

草原興發(fā)、蒙牛乳業(yè)、北極星集團、華潤集團、鎮(zhèn)江華潤燃氣、湖南酒鬼酒集團、北京九州大地集團、北京興仁和、浙江航民集團、德州中大生物科技、山東道恩集團、山東蓬萊新光顏料、山東佳源太陽能、山東匯友乳業(yè)、山東北辰集團、德州克代爾啤酒、山東永興化工、百老泉酒業(yè)、山東民利達集團、浙江匯能生物、浙江豐源家紡、杭州賽可繡品、蕭山邵氏花邊、江蘇天安電器、杭州鼎泰建設集團、寧波亞佳電器、浙江龍富健康產業(yè)、小綿羊家紡等上百家知名企業(yè)3組織機制文化戰(zhàn)略5第二章，完善組織理順流程企業(yè)組織的核心價值組織與流程管控要點組織運行的關鍵核心企業(yè)組織的價值企業(yè)演進與核心問題原來老王一個人的時候，每雙鞋子售價300元。一雙鞋能夠賺150元。每天做十雙鞋，毛利潤1500元。10個人時候，每雙鞋售價依舊是300元，除了付給工人50元后，一雙鞋能夠賺100元。每天生產80雙鞋，毛利潤0.8萬元現在，企業(yè)有了1000人，每天生產5000雙鞋，每雙鞋售價依舊是300元，但是每雙鞋卻只能賺到10元，毛利潤5萬元。第一個問題為什么現在每雙鞋的毛利潤是一個人的時候的1/15，是10個人時候1/10？每雙鞋140元的利潤哪里去了？第二個問題是老王在不增加產能的基礎上，應該如何提高利潤？組織系統(tǒng)是效益源泉企業(yè)最大的浪費不在活動中，在于摸不到看不見的系統(tǒng)之中！層級太多權責不明流程不暢10組織系統(tǒng)運行浪費——層級太多企業(yè)越大，老板越高高在上，導致信息傳遞失真溝通起來特別麻煩。6——6：需要9個人。效率大量浪費！組織層級太多，冗員很難發(fā)現。團隊合作定律：一個人敷衍了事，兩個人推諉扯皮，三個人永無成事之日各個部門條塊分割，各自為戰(zhàn)。難以保障每個部門所做的工作是對企業(yè)有利的或有效的1B33334445555445566556666組織系統(tǒng)的浪費在無覺中衰化溝通浪費效率浪費冗員浪費決策浪費配合浪費12組織管理的——責權不明總經理生產部銷售部各部門采購生產供給品管技術產品在價值創(chuàng)造鏈條上，如果一個單位沒有完成任務，那么組織效率和效果，從理論上等于“0”！如果系統(tǒng)沒有配合好，步調不一致，價值鏈成果與效率將以最差的計算。基本要求——每個單位完成自己的目標根本要求—

每個單位必須協(xié)同完成目標規(guī)模型企業(yè)需要的是系統(tǒng)運作才能提升企業(yè)效益組織不清導致流程不暢制造企業(yè)的兩大主流程營銷流程——訂單處理流程生產流程——生產管理流程梳理流程是為了找出流程管控節(jié)點流程管理核心：工作程序：管理流程關鍵控制點：深挖流程中發(fā)生的問題工作標準：能固化的方法與模式人事對位：責任與權力的分配流程是管理之根，串聯任務之線用流程管理不用干部管理

——張瑞敏組織型態(tài)1

金藍盟解決思路與實踐企劃人資計劃技術企管財務品質能源成本儲運設備采購市場銷售營銷平臺生產平臺支持平臺管理平臺組織型態(tài)2

金藍盟流程化組織改造案例戰(zhàn)略人資技術品管財務市場產品客戶團隊營銷模式交付日常生產儲運

黑點：強相關；

藍點：弱相關；

白點：不相關組織型態(tài)3

金藍盟流程化組織改造案例計劃人資技術品管財務成本品質現場物料營銷安全采購人員生產儲運組織型態(tài)4

金藍盟流程化組織改造案例強相關——管理事項弱相關——交叉事項不相關——基本無清晰的定位管理要點說明了部門之間配合事項相關事項梳理形成流程手冊：說明相關事項確定雙方責任明確方法要點流程化實現五個關鍵流程與組織協(xié)同起來組織與崗位銜接起來部門與崗位匹配起來崗位與事情節(jié)約起來事情與管控監(jiān)督起來結論總結模式與規(guī)范的重要性從事后管理到事前控制做到80%可控做到20%動態(tài)調整從混亂到有序梳理流程：解決了怎么干出來的問題完善組織：解決分工分權配合的問題過程監(jiān)控：工作標準，實施監(jiān)控信息反饋：信息反饋給指揮者，或者決策者實施考績：一是人的評判；二是改善事情案例：從炒菜說開去——20梳理流程，抓關鍵，配組織定崗：根據流程設立管控崗位職能1定編：根據部門工作量定出人員編制：2定人：根據崗位的重要事項制定人員任職資格3定流程：制定相關部門關系與工作脈絡4定標準：工作標準描述與達到標準的方法5定考核：梳理關鍵指標制定績效考核6組織落地實施——管理者的工作設計KCS工作模式管什么怎么管看哪些報表要發(fā)現哪些問題如何培養(yǎng)下屬如何構建自己的班底如何開展管理活動（開會、激勵、競賽等）自己要培養(yǎng)和具備哪些技能組織設計四要素公司戰(zhàn)略架構跟隨目標走，在組織設計的過程中，要根據公司的戰(zhàn)略思路進行設計和調整所處環(huán)境充分考慮外部環(huán)境的現狀及變化趨勢，保證組織結構的靈活性和生命力不同的經營模式在管理幅度和層次都有差異，只有相互匹配才能發(fā)揮自身的能力充分考慮組織協(xié)調性和信息傳遞的及時性，考慮人員素質和能力與組織架構相適應經營模式規(guī)模和人員素質永遠不變的原則

組織應當透明化1

在特定情況下一定要有人全權做最后的決定2

在組織里每個人應該只有一個老板3

組織越扁平越好，減少每次傳話的噪音4目標與組織運行要點成本領先質量差異化創(chuàng)新差異化獲得員工承諾出色的團隊內部有效競爭顧客至上創(chuàng)造力選擇當期戰(zhàn)略組織管理目標組織運行目標強有力的控制優(yōu)異成績組織效能落地的目標目標——理清組織規(guī)則不同工作有界定職責清晰、標準清晰、權限清晰配合事情有流程訂單處理、品質追蹤、客戶開發(fā)重要事情有組織成本管理、庫存管理、客戶維護做到：人歸位事歸位責任歸位高層領導就是企業(yè)的大腦企業(yè)的神經系統(tǒng)是執(zhí)行與管理的傳承要求：戰(zhàn)略規(guī)劃、管理技能要求：責權對等求協(xié)同營銷管理人資管理研發(fā)管理財務管理生產管理基層是個人效能＝意愿＋能力做使命、抓目標塑愿景定戰(zhàn)略

1、匹配：部門設置于企業(yè)規(guī)模匹配；人才和崗位匹配等2、協(xié)同：部門之間要協(xié)同；崗位之間要協(xié)同；關鍵環(huán)節(jié)要協(xié)同3、節(jié)約：流程涉及的人與事效率最大化4、杠桿：企業(yè)系統(tǒng)內的關鍵經濟增長點要配置完善5、倍增：利潤中心多于費用中心，多點盈利構建過金藍盟14年的實踐、分析、驗證，企業(yè)這個系統(tǒng)要達到五大指標：28組織運行要點指揮系統(tǒng)班底建設神經系統(tǒng)關鍵人才機能系統(tǒng)盈利模式免疫系統(tǒng)組織活動組織就像人的機體29指揮系統(tǒng)：班底建設一、組織功能：

老板要復制班底二、效能條件：讓什么樣的人做班底三、班子建設：班底之間游戲規(guī)則團隊為根30指揮系統(tǒng)的組織功能1、一個企業(yè)的成功源于一個團隊，一個企業(yè)的失敗源于一個人2、企業(yè)發(fā)展來源老板的精準角色定位

3、老板是解決問題發(fā)生根源的，而副手是解決具體問題的企業(yè)班底是老板功能的復制1、替身：代表老板做一些敏感的事2、替心：分擔經營的壓力3、替手：分管重要的事項領軍人一定要有班底核心就是:你能做的，別人也能做到；你能考慮到的，別人也能考慮到；就讓別人做！沒有班底的領導獨撐危局苦不堪言原因：事必躬親，事無巨細全掌控現象：按下葫蘆起來瓢，問題牽著鼻子走

領導前面干，大家后面看凡事找老板，責任不用擔結論：沒有班底的領導費力操心、不討好沒有班底的原因剖析：心態(tài)方面能力太強精力太旺控制欲太強疑心太重沒有班底的原因剖析：能力方面缺乏察人的本領聽其言：看他的表述觀其行：看他的行為看其變老人--看境界與進步新人--看融入的程度做人人情練達規(guī)則認知品德悟性做事觀念意識：態(tài)度與悟性解決問題的套路：能力專業(yè)技能：專長構建鐵班底12345之1一個核心：牢牢樹立老板為核心基礎是“信”和“服”表現為“尊”和“從”構建鐵班底12345之2兩大指標托起董事長撐起企業(yè)事高個人能力品德思想韋爾奇用人矩陣高低重用（完人）培養(yǎng)（好人）利用（能人）不用低構建鐵班底12345之3三大要素理念一致獨當一面忠誠度構建鐵班底12345之4帥才：運籌帷幄，排兵布陣，要有一定的人格感召力，要有強的非職務影響力，同時要會用人將才：要有極強的煽動力，要起到榜樣和標桿的作用，這類人才在企業(yè)中多多益善。謀才：運籌帷幄，決勝千里；師才最重要的是要有

思想，要有方向感。匠才：就是專業(yè)型人才或復合型人才構建鐵班底之5第一、格局求大第二、制度求和第三、三力求強第四、品德求優(yōu)第五、合心求鐵39讓什么樣的人成為班底三公公心公信公正三一致一致的使命一致的步調一致的聲音眾從人“利益契合，志同道合，情投意合”者是“人”“目標一致，利益一致，理念一致”者是“從”“充滿感情，充滿信心，充滿憧憬”者是“眾”40選拔培育使用牢牢抓好干部建設5321模式；培養(yǎng)的人要多檢查，要求更嚴格3高度對待企業(yè)標準運營模式建設，不依賴某個人5高層不要評估引進，嚴進寬用1適度引進人才，保證良好的結構，相互促進2層級培養(yǎng)，切忌一枝獨秀，以防耍大牌6開展內部競爭，堅決要做到能者上，庸者下4小部門當頭：培養(yǎng)操作的能力大部門當副手：培養(yǎng)其領導藝術；親身帶：提升心胸格局；41KCI：關鍵勝任指標知識經驗專業(yè)知識公司知識行業(yè)知識社會知識技能專業(yè)能力溝通能力人際能力管理能力領導能力自控能力職業(yè)素養(yǎng)特質品格心態(tài)42知識經驗

技能

職業(yè)素養(yǎng)掌握戰(zhàn)略擬定方法熟知營銷管理內容透徹企業(yè)運作流程具備基礎財務知識營銷分析能力戰(zhàn)略戰(zhàn)術擬定能力建設團隊能力高端商務談判能力主動創(chuàng)新積極樂觀樂于挑戰(zhàn)忠誠度高副總/總監(jiān)帶動風氣/傳播文化/執(zhí)行戰(zhàn)略/左右成效營銷總監(jiān)生產運作管理熟知企業(yè)流程行業(yè)特性經驗基本財務知識生產組織能力分析解決問題團隊建設能力過程控制能力條理清晰喜歡分析專研良好親和力勇于承擔責任生產總監(jiān)班底的游戲規(guī)則

恩威并施恩：恩惠、激勵，讓人心里舒坦恩濫則法不行施恩要自淡而濃，否則人忘其慧威：約束，讓人產生震懾力威頻則多不平施威要自濃而淡，否則人怨其酷恩威并施同時間同個人同件事班底的游戲規(guī)則

寬嚴相濟寬人情的事情人性的事情無心的過失初犯的錯誤嚴涉及到大局的事情涉及到制度的事情涉及到步調的事情涉及到風氣的事情班底的游戲規(guī)則

獎罰分明太子入學庶民同例官至一品萬法依條領導帶頭，主管堅持46班底間游戲規(guī)則——1文化天條方面貪污索賄者出局重大問題不檢點者出局另起爐灶者出局搬弄是非者出局出賣公司利益者出局文化層面天條不論誰違反者出局公理不證自明的道理47班底間游戲規(guī)則——1文化老板即企業(yè)，擁護老板就是愛護企業(yè)兄弟也分大小股東是主人不是主子，不能指手畫腳身為股東必須是其他人的好榜樣股東既有投資收益的權利，又要承擔風險公理方面

文化層面天條不論誰違反者出局公理不證自明的道理48班底間游戲規(guī)則——2價值價值層面利益分配何時分配怎么分配進出機制加入條件退出辦法價值層面要點分紅所得與勞動報酬分開約定好總利潤的分配強調分紅靠股本比例提倡股東奉獻精神管理層面組織原則職責對等管理原則責權對等相處原則親疏有別49班底間游戲規(guī)則——3管理管理原則制度面前，人人平等一旦決定，必須服從股東議政必須走法定程序

沒有絕對的民主規(guī)劃好如何請示與匯報難點問題解決建議問題：股東內訌解決建議——首先，溝通談心，爭取共鳴其次，淡化關系，觀察反應再次，明升暗降，稀釋權利最后，事關重大，果斷處理機能系統(tǒng)：盈利模式戰(zhàn)略導航從前的成功=超前意識+市場機遇+拼搏努力未來的成功=定位+謀劃+執(zhí)行+風險管理實現定位：身處何地，去往何方，狀況如何，途徑辦法運營模式

產品管理體系，市場布局體系，團隊建設體系

顧客增長體系，營銷管理體系營銷實現策劃與計劃；布局與造勢控制與決策；創(chuàng)造與創(chuàng)新品牌：產品不等于品牌，品牌要包裝宣傳；四力：產品力，銷售，形象力，服務力，52管理改善活動立體的培訓：職業(yè)化教育專項改善：焦點，難點問題管理競賽：品質競賽，成本競賽免疫系統(tǒng)：組織活動會議體系例會：月，周，季度，按期召開質詢會議：追查問題，找到癥結，謀求方法不定期會議：績效懇談會、動腦風暴會、批評與自我批評53第三章，構建機制保障運行激勵模式績效管理如何構建激勵機制第一、構建激勵的四個必要條件一是你給的正是我想要的二是可以通過努力工作得到的三是公平感四是與壓力機制配合起來才能事半功倍激勵要做到三力并舉：增活力、給動力、加壓力第二、三種基本手段物質激勵精神激勵地位激勵構建激勵機制第三、激勵方式如何創(chuàng)新的激勵權限下移：各級干部都有一點獎罰權第四、設計激勵周期越短越好年底給了100萬元，會不會維持一年的積極性？靈活運用天激勵、周激勵、月激勵高表現額外表現經常表現金藍盟運行的激勵原則共贏的原則:水漲船高精神與感恩相結合的激勵高層激勵模式中層績效管理基層成長規(guī)劃成長分紅制物質、知識激勵制五級晉級制58激勵模式普通的績效考核效果很差激勵考察＋高級管理特殊人才總經理副總經理高級經理人資源型人才稀缺型人才業(yè)績型人才經營獎勵股權激勵精神激勵BSC考察KCI考察59作用：培育高層的切身感強化高層的忠誠度形式：年薪約定制指標責任制成果分配制年底紅包制要點：舍得最重要平衡是關鍵誠信乃無價經營激勵股權激勵正面：留住能人，激勵能人讓大家有歸屬感提高主人翁責任感提高對企業(yè)忠誠度負面：小股東很難有主人翁意識股權不能變現，又不分紅則很難有激勵性要點：給誰？怎么給？股東游戲規(guī)則變通的股權游戲精神激勵推己及人，將心比心對待高才有效的措施認同尊重支持表揚榮譽坦誠關懷激勵模式BSC考察法平衡計分卡簡介企業(yè)發(fā)展目標和策略提高凈資產回報率提高企業(yè)盈利水平提高資產利用率財務方面客戶方面內部營運方面學習與成長方面控制合理的財務結構提高市場份額提高經銷商滿意度提高最終客戶滿意度建立良好的企業(yè)和品牌形象提高客戶盈利提高技術創(chuàng)新水平提高對市場的洞察力提高客戶關系管水平提高供應鏈管理水平建立并持續(xù)改善倍達流程和制度提高職能管理水平持續(xù)提高員工技能水平創(chuàng)建企業(yè)文化提高員工滿意度提高應用系統(tǒng)的應用水平提高整體勞動生產率財政方面我們怎樣滿足股東，利潤或者凈資產回報顧客方面顧客如何看我們？顧客想什么？我們以何種形象展現給客戶內部流程方面我們是否有效、高產？我們必須擅長什么?“什么是關鍵成功

因素，什么樣業(yè)務

流程是最優(yōu)？”創(chuàng)新&學習方面員工的發(fā)展和組織學習怎么樣？提高公司價值學習性組織“我們能保持創(chuàng)新，變化和

不斷提高？”平衡計分卡——績效管理工具學習與成長面員工生產力員工滿意度信息系統(tǒng)建立內部營運面供應商管理改善生產流程改善客戶面客戶滿意度品牌市場價值財務面凈資產回報率銷售凈利率總資產周轉率后向指標先行指標(+)(+)(+)(+)正面影響(+)(+)(+)平衡記分卡的因果關聯過程導向結果導向財務價值貢獻運營提升貢獻管理改進貢獻團隊成長貢獻直接的間接的長遠的重要的特殊的能量化的叫考核，不能量化的叫考察BSC應用：比較評分法財務貢獻運營貢獻管理貢獻團隊貢獻得分張三李四王五趙六KCI應用：比較評分法工作績效難度系數職業(yè)素養(yǎng)團隊影響得分張三李四王五趙六讓薪酬具備激勵性漸進性：成長原則共贏性：創(chuàng)造原則敏感性：穩(wěn)妥原則平衡性：公平原則激勵性競爭性：激勵原則1、考慮五險一金2、考慮離職處理3、考慮新老區(qū)別4、考慮合理避稅5、考慮競業(yè)保密金藍盟薪酬—評分表1重要系數2難度系數3責任系數4壓力系數5熟練系數6強度系數得分技術總監(jiān)營銷總監(jiān)生產總監(jiān)采購總監(jiān)行政總監(jiān)HR總監(jiān)財務總監(jiān)構建績效管理機制3.可量化崗位績效考核4.不可量化崗位管理1.績效管理的目的5.其他實用方法強烈的導引性：怎么做數字化的評價性：誰行即時激勵性：獎優(yōu)罰劣個人績效到組織績效2.讓薪酬具備激勵性原則方法注意事項生產、營銷、某些技術崗位KPI計算法可以按月兌現KPI評價法關聯評價法職級法績效懇談承諾法紅帳黑賬法標桿法績效管理方法構建績效管理機制不要因為考核而考核！更不能因為考核而對立！績效考核的前期工作第一、信息體系健全：及時，準確第二、責任對位：先做人力資源管理，才能做考績第三、基礎管理扎實：不能頻發(fā)突發(fā)事件，影響績效推行第四、樹立了良好的績效文化，打擊平均主義和紅眼病要想馬兒跑就給馬兒草績效管理組織與工作流程圖組織目標分解績效目標計劃：活動：與員工一起確定績效目標，行動計劃。績效考核評估：活動：評估員工的績效?？冃嵤┕芾恚夯顒樱簷z查，輔導拿出輔導計劃于實施方案績效反饋面談：活動：主管就評估的結果與員工討論。好的固化差的拿出整改方案績效管理循環(huán)評估結果適用：人的提升事的改善薪酬調整、人事升遷管理部執(zhí)法部被執(zhí)法部門老板績效考核運作精要推行的五有原則：有組織——誰來考核？有標準——考核什么？有方法——怎么考核有結果——考核以后怎么辦？有通道——考核認為不公如何申訴？績效管理重在輔導與督導，是激勵不是獎罰??！績效管理循環(huán)績效管理循環(huán)72企管部營銷部經理當期銷售額/平均額銷售增長率40%財務部回款20%回款率回款周期財務部財務部團隊建設20%人均銷售額人員流失率平均線上人員比例財務部門人力資源部財務部費用控制20%費用/銷售額財務部考核部門考核指標與權重考核方法數據提供被考核崗位核心指標一般指標既然是關鍵的，就不要太多指標案例第四步：KPI

——173企管部生產部經理完成訂單量/總下達量計劃完成率30%營銷部/儲運部品質合格率20%合格品入庫率品質罰款儲運部品管部成本控制30%原材料利用率單位產品能源消耗工裝夾具消耗儲運部/財務部門財務部/能源部財務部/儲運部效率控制20%人均產值財務部/人力資源考核部門考核指標與權重考核方法數據提供被考核崗位核心指標一般指標量化的考核可以直接和薪酬掛鉤案例第四步：KPI

——2

考核體系關系被考核者（部門/個人）考核委員會審核滿意度評價滿意度評價考核溝通申訴民主管理委員會人力資源部考核組織考核者（直接管理者）相關部門相關部門信息提供信息提供考核結果使用薪資調整職務升遷績效工資工作指導人崗匹配人員評價管理溝通······公司沒有人才有人才留不住管理導致企業(yè)老總最為頭痛的兩件事成功的用人源于需求與整合了解人才的需求把握人才的需求創(chuàng)造人才的需求一等用人是整合二等用人是組合三等用人是湊合構建用人機制——

企業(yè)為何人才難留新老磨合受阻——原有人員修為有限，外來人員生存艱難文化多元難以統(tǒng)一，心態(tài)各異兼容性差新老磨合受阻，至下而上環(huán)境不佳新人有位子沒威望，老人有威望沒創(chuàng)新人才缺乏安全感，思考再三早脫身《隆中對》原文

自董卓已來，豪杰并起，跨州連郡者不可勝數。曹操比于袁紹，則名微而眾寡。然操遂能克紹，非惟天時，而人謀也。今操已擁百萬之眾，挾天子而令諸侯，此誠不可與爭鋒。孫權占據江東，已歷三世，國險而民附，賢能為之用，此可以為援而不可圖也。荊州北據漢、沔（mian陽，現今的仙桃），利盡南海，東連吳會，西通巴、蜀，此用武之國，而其主不能守，此殆天所以資將軍，將軍豈有意乎？益州險塞，沃野千里，天府之土，高祖因之以成帝業(yè)。劉璋暗弱，張魯在北，民殷國富而不知體恤，智能之士思得明君。將軍既帝室之胄（zhou），信義著于四海，總攬英雄，思賢如渴，若跨有荊、益，保其巖阻，西和諸戎，南撫夷越，外結孫權，內修政理；天下有變，則命一上將，將荊州之軍以向宛、洛；將軍身率益州之眾出于秦川，百姓孰敢不簞（dan）食壺漿以迎將軍者乎？誠如是，則霸業(yè)可成，漢室可興矣。

老板要用人之長夫運籌幃幄之中，決勝千里之外，吾不如子房（張良）。鎮(zhèn)國家，扶百姓，給糧餉，不絕糧道，吾不如蕭何。連百萬之眾，攻必取，戰(zhàn)必勝，吾不如韓信。三人皆為人杰也，吾能用之，此吾所以取天下者。項羽有一范增而不用，此所以為我擒也。

－漢高祖．劉邦81以成就員工為己任管理者要具備的類型四種領導人事具不管鄉(xiāng)村俱樂部型只理事不管人特總兵型即管人有理事家長型只管人不理事政治型領導戰(zhàn)略規(guī)劃軟力量運營體系基礎架構領導力、企業(yè)文化財務管理績效管理經營計劃工作日清企業(yè)績效組織配套、責權劃分戰(zhàn)略實施規(guī)劃管理系統(tǒng)四要素目標好的結果人方法一般的結果差的結果計劃核查團隊模式員工分類