某酒店公關(guān)管理手冊(cè)

*****************************************************************公關(guān)指南目錄在酒店通迅中扮演的角色-----------------------------------------------------------1公共關(guān)系概述--------------------------------------------------------------------------------2傳媒關(guān)系--------------------------------------------------------------------------------------4新聞信息資料原形-------------------------------------------------------------------------15旅游作家熟悉酒店的旅程----------------------------------------------------------------18社會(huì)關(guān)系------------------------------------------------------------------------------------23膜特別活動(dòng)幻-----臣-----圍-----床-----器-----臂-----游-----褲-----略-----宣-----臥-----梯-----意-----膝-----盼-----五-----運(yùn)-----遵25嬸緊急事件的渴通迅交流袍-----魚-----慢-----某-----葉-----騾-----煙-----拌-----信-----存-----葬-----驗(yàn)-----普-----貌-----半29砍*****杰*****困*****洪*****夾*****篩*****染*****撕*****勻*****宜*****正*****侄*****烈*****裙公計(jì)齒關(guān)餡狹指拋建南世敲渡徐墊粱但咸府在酒店通迅兇中扮演的角振色再通迅系統(tǒng)為啟社團(tuán)及其伙倍伴提供完善瘡的公關(guān)通迅至服務(wù)，概述抱如下：降精選及向消播費(fèi)者出版社押及專業(yè)傳媒蛇提供有關(guān)酒捷店的服務(wù)信蓬息。請(qǐng)協(xié)助國內(nèi)國遣際組織新聞言發(fā)報(bào)會(huì)、簡減報(bào)、會(huì)談和涌個(gè)人傳媒訪帥問。蒼為酒店作廣梳告宣傳，介攝紹季節(jié)優(yōu)惠攜服務(wù)及主要顫包辦套餐服郊務(wù)。臘創(chuàng)作品牌及側(cè)有關(guān)資料，儉并監(jiān)督其正鴉確使用，以貸加深其公共依形象挪嘗和品牌知名勿度。瘡主要刊物有特：叼月刊需(托介紹本公司墊的新聞及重鼓要事件茫)喜策劃和執(zhí)行溉通迅計(jì)劃，鋤令公司成員作及伙伴了解舒重要信息，株如品牌特性傍、管理規(guī)則穴、專用評(píng)詁填系統(tǒng)。完向各伙伴提拾供重要信息是，如傳媒關(guān)辱系、緊急通嫁迅、大型開禁幕禮、特別喊活動(dòng)和地方庭通迅項(xiàng)目。宵*****醫(yī)*****姻*****畜*****跟*****淡*****士*****碧*****貴*****室*****駛*****錄*****應(yīng)*****軌公皆衡關(guān)昨肚指簽勁南呼宰遇園乞分鄉(xiāng)宣氧吼阻啊公共關(guān)系概容述拉什么是公共好關(guān)系耕?籍公共關(guān)系是貧解答一個(gè)機(jī)利構(gòu)如何與公叨共社團(tuán)溝通轉(zhuǎn)的問題。它勇不單包括廣課告宣傳、傳輝媒關(guān)系和社謝會(huì)參與。在議更廣的意義說上，它是如拋何建立社會(huì)祖關(guān)系并取得悉更多客戶的每學(xué)問。穴這意味著一鐮間公司只有拾取得群眾和崖公共社團(tuán)的染認(rèn)同，才能取順利成功地前運(yùn)作。如果枯不能使客戶米滿意，就不拋能增加銷售攻額和利潤。杜當(dāng)酒店以誠鵲懇的態(tài)度贏免取客人、企仔業(yè)客戶、員揮工、地方社玻團(tuán)、旅行社感和旅業(yè)伙伴刃的信任后，獲無論你在執(zhí)匙行市場(chǎng)項(xiàng)目救還是挽救酒士店危機(jī)時(shí)，繞他們都會(huì)投黃你信任的一料票。因此，蠶真誠坦率是欲極為重要的逗。替千萬不要把獅建立關(guān)系和榜公眾信任與政建立酒店形拍象混為一談細(xì)，因?yàn)楣餐魂P(guān)系并不能把創(chuàng)造企業(yè)形壤象，它只能搶使其錦上添利花。裕公共關(guān)系的太功能亂:弟傳媒關(guān)系換──奇與新聞傳媒河協(xié)作，推廣吳酒店的設(shè)施炮、活動(dòng)和服疼務(wù)。階社團(tuán)關(guān)系厭──筑支持并參與向酒店所在社長區(qū)的義務(wù)活擺動(dòng)和籌款活拜動(dòng)。億特別活動(dòng)對(duì)──磨有目標(biāo)有計(jì)民劃地建立酒醫(yī)店的形象。察為旅游作家糞安排熟悉酒插店的旅程已──廉安排最近的資推廣項(xiàng)目，天作家會(huì)根據(jù)巖其經(jīng)歷，介按紹酒店設(shè)施破和服務(wù)。蛛緊急通迅像──秩有效及時(shí)地乓處理有關(guān)酒德店緊急事件草和自然災(zāi)害停的信息。跡浪根據(jù)酒店規(guī)她模大小、財(cái)速政預(yù)算和公百關(guān)項(xiàng)目范圍誦，決定由酒藥店公關(guān)部自鋪理公關(guān)項(xiàng)目擇或委托公關(guān)貿(mào)公司負(fù)責(zé)。暈各自的有利食因素如下：言由公關(guān)部自享理，可直接奏控制進(jìn)度，噸更好地安排燒時(shí)間，處理灑緊急情況，鏈如安排恰當(dāng)纖，可取得傳鞏媒更大的信即任。如由公豬關(guān)公司代理隊(duì)，好處在于踢其專業(yè)公關(guān)嶺服務(wù)，及其搭原有的傳媒懲網(wǎng)落關(guān)系，房讓你有更多鳥時(shí)間投入酒陳店的其余工窮作。假*****做*****喘*****守*****奪*****航*****兼*****第*****血*****晉*****巧*****魔*****域*****煮公破子關(guān)娛傍指玻綱南敵指定酒店代孝言人塘酒店又稱為蹈微型城市。趁每天你要迎筑接新的客人辜，面對(duì)一系布列可能發(fā)生藍(lán)在任何社會(huì)牧的問題，如克火災(zāi)、謀殺抓、偷竊、遇敗溺或食物中敵毒等。因此插，傳媒很自悲然會(huì)注視酒蘿店的一舉一災(zāi)動(dòng)。染傳媒關(guān)系可榮能是最常見優(yōu)的公關(guān)功能拴，它決定這剝一重要的公攝關(guān)原則：為莖酒店指定一須個(gè)代言人。丑通常由總經(jīng)玉理或市場(chǎng)部企總管擔(dān)任代范言人。但無嗎論如何，代藍(lán)言人必須熟溫知酒店各方精面情況，表儀達(dá)能力強(qiáng)，銜能在壓力下副保持頭腦清超醒，及善于厚交際。代言沾人必須安排辯酒店公關(guān)人圍員協(xié)助回答鍵傳媒的常規(guī)芝問題，指導(dǎo)光其掌握公共副宣傳活動(dòng)的層技巧。銷售瘦部、市場(chǎng)部哈人員和行政惑秘書都是適騾當(dāng)人選。公治關(guān)協(xié)作人員羨是公關(guān)活動(dòng)休過程中的重?cái)骋獏f(xié)調(diào)因素轉(zhuǎn)，當(dāng)代言人豐缺席時(shí)他們城須回答傳媒?jīng)r的常規(guī)問題甜，及對(duì)各種請(qǐng)情況正確迅浴速地作出回留應(yīng)。詞*清注：酒店員勉工應(yīng)知道酒吩店代言人和秀只有代言人陪才有權(quán)答記朋者問。酒店餐雇員不能即墓興與記者談息話或討論有孕關(guān)酒店的問罵題。如有必劃要，公關(guān)人佩員要聯(lián)系有惡關(guān)員工以咨沙詢談話內(nèi)容鋪。臺(tái)*****咱*****悄*****睛*****類*****叨*****持*****相*****宋*****嶺*****晴*****跨*****詢*****值公敵身關(guān)劈拘指能私南棋典懷更償胡櫻妻傳媒關(guān)系我誰是新聞傳喘媒服?影這看上去是德一個(gè)簡單的陪問題。但事室實(shí)上，在各艷個(gè)市場(chǎng)都有臣多種不同的哈傳媒。了解池其多樣化的例特點(diǎn)是做好永酒店宣傳的腔關(guān)鍵。探傳媒印刷品伴包括：洽每日或每周卷新聞報(bào)紙（英目標(biāo)是社會(huì)驚人群）地方雜志槽國內(nèi)雜志（途目標(biāo)是特別犬市場(chǎng)，如旅破游、運(yùn)動(dòng)、貧國家新聞發(fā)因報(bào)、商業(yè)、遲金融）嘴旅游雜志或鹿旅游報(bào)（如罷：住宿、旅坑游、會(huì)議、妙餐廳）恰社團(tuán)和機(jī)構(gòu)龍簡報(bào)（如：牙商會(huì)新聞、灣業(yè)主協(xié)會(huì)季財(cái)刊）充傳播媒介包恨括：府地方電視臺(tái)喚──別附屬網(wǎng)落、兄電纜站矛國內(nèi)電視、忍電纜網(wǎng)落據(jù)地方電臺(tái)狐──則一般或特備銹節(jié)目國家電臺(tái)咽臘通過新聞收鼠集社等報(bào)業(yè)粱有關(guān)單位發(fā)糊表宣傳酒店趁的文章：案向報(bào)業(yè)和傳宜媒提供資料堅(jiān)。肅通過寵大的咬電信系統(tǒng)傳晶播信息。低鑼特殊媒界種族媒界宗教媒界鍬目標(biāo)媒界機(jī)(詳環(huán)境頑,善政治簡報(bào)姜)非英語媒界具*****參*****四*****湖*****脊*****故*****值*****結(jié)*****映*****投*****映*****舊*****慣*****救公忘攏關(guān)回技指因宅南報(bào)紙:逮地方報(bào)紙通俱常是你最熟保悉的傳播媒殃介。一個(gè)社無區(qū)通常有多腫種報(bào)紙屋,界相鄰地區(qū)會(huì)齡作每周一次棗或隔周一次季相鄰社區(qū)信宰息簡介?；ㄆ币恍r(shí)間研淋究這些報(bào)紙跨，了解內(nèi)容燙類型及表達(dá)暫方法。錫除主編外，昆多數(shù)日?qǐng)?bào)都誓另設(shè)一個(gè)編浮輯專門負(fù)責(zé)荒管理城內(nèi)外皆的記者和各狂部門記者。澆查看地方報(bào)存紙，了解報(bào)揉社記者名單翼。如：商業(yè)雖/耀金融、食品傻、旅游銹/皂休閑、書刊禁、時(shí)裝、生川活方式、房換地產(chǎn)、藝術(shù)興/述娛樂、宗教鉤/椒科學(xué)覺/載體育、照相慣、周末。茶濕鍛曉鉆你必須經(jīng)常姐聯(lián)系的是商翁業(yè)慕/層金融、娛樂沒、食品和生轟活的報(bào)紙編熟輯，當(dāng)你不范知道該向誰困提供資料時(shí)夜，城市編輯古會(huì)給你幫助罵。如需編寫壁地方旅游文活章，請(qǐng)聯(lián)系它旅游部編輯蜓；當(dāng)報(bào)道開勒幕式、頒獎(jiǎng)會(huì)禮或各項(xiàng)慶探?；顒?dòng)時(shí)，揀專業(yè)照相記張者必不可少起；而報(bào)道有躲關(guān)貴賓活動(dòng)亭的最佳人選甲是專欄作者錫，但必須緊滑記的是要獲式貴賓同意后瓜才可報(bào)道。艇*****鎖*****塌*****綿*****尾*****橋*****批*****焰*****纖*****閃*****篇*****蔑*****口*****顛公嚇堤關(guān)賀清指位望南雜志,簡報(bào)式專業(yè)出版社煤：有旅游雜志，承酒店雜志和屈簡報(bào)都是與蓮酒店最新信械息緊密聯(lián)系塵的，關(guān)于酒伯店的特別介哨紹、裝修、辜領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言和逐頒獎(jiǎng)儀式等鋼內(nèi)容都是值網(wǎng)得寫的，請(qǐng)績聯(lián)系康年通紅迅部門，將型信息提供給攜有關(guān)編輯。黎四種專業(yè)出比版社：維住所寄──信介紹酒店業(yè)爪的各方面信災(zāi)息，如新項(xiàng)讓目開發(fā)、市珠場(chǎng)項(xiàng)目、裝鏡修、重要人給事變動(dòng)。腎旅游阻──泊旅行社、會(huì)倡議主辦機(jī)構(gòu)唱、同業(yè)伙伴錢，如航空公番司、出租車允公司、及其渾它有關(guān)旅游穗業(yè)的信息。餓餐飲死──勸餐飲專欄編窗輯希望了解鳴最新的餐飲匠情報(bào)，如特怕別推界、創(chuàng)峽新出品、烹蹦飪潮流和省乞力設(shè)施。延會(huì)議吐──滲著重介紹會(huì)院議的策劃者裳、地點(diǎn)、酒伸店服務(wù)和成強(qiáng)功的會(huì)議，番使酒店有更胸大把握代辦照以后的重大件會(huì)議。欲消費(fèi)者出版育社伸：幟專業(yè)雜志將激注意力集中草在特別行業(yè)液,線而消費(fèi)者雜絕志則集中報(bào)北道特別的公遵共或利益事專件朝,扛如商業(yè)、愛已好、家庭、靠電腦、食品擦、長幼、體濟(jì)育或旅游。掛只要信息特室別，就能吸里引其注意力罷。叛*****炊*****奧*****腥*****短*****嬸*****套*****情*****設(shè)*****延*****害*****撲*****確*****妻公鏡還關(guān)嫌奶指蚊式南電信服務(wù)扶最著名的國棟際新聞收集公機(jī)構(gòu)，如管AP,UP恨I窯等，在很多抹城市都有分佩部，又如迎Cople根yNew稻sSer昌vice,解Ganne孫ttNe宇wSer歪vice忌,King板Feat適ures鞏Symdi辛cate煎，這些機(jī)構(gòu)莊都能有效地菠報(bào)道酒店的士信息。給寵老大的信息集固團(tuán)提供的信羊息可于一天跟內(nèi)在各地報(bào)跌刊出現(xiàn)緩500禍次。查看電早話目錄，找陷出信息收集年機(jī)構(gòu)。姨電信和信息表收集機(jī)構(gòu)象席一般報(bào)社一紛樣雇傭記者肆和編輯，但已它們并不出殘版報(bào)紙，而悟是將收集的縮信息賣給報(bào)駕社和傳媒?；锿ㄟ^衛(wèi)星技冬術(shù)，可將信挎息快速傳向引世界各地。明這使傳媒能查以最快速度挑發(fā)報(bào)。增越如果你向這木些信息收集羅機(jī)構(gòu)提供酒禁店信息，它庫們可通過報(bào)匠社、電視臺(tái)襪、電臺(tái)將信滋息傳播到世培界每一個(gè)角售落。也可將瓶有新聞價(jià)值平的、幽默的框、人性的、峰有特殊效果礙的照片快速鬼傳送各地。閣即使電信服你務(wù)不能給你最提供出色的廈攝影師，也葵可根據(jù)文章踏內(nèi)容或質(zhì)量板要求恰當(dāng)?shù)夭觳捎媚闾峁┌У恼掌Ｇ?****診*****柴*****榜*****量*****駱*****談*****請(qǐng)*****針*****扛*****寫*****泳*****藏*****玻公描末關(guān)居鹽指秋戚南傳播媒介浮飯聯(lián)網(wǎng)的意思充是國際性的劈主要電臺(tái)、冒電視臺(tái)、電后纜系統(tǒng)（如補(bǔ)ABC,C循BS,NB檔C,CNN岸,FOX,毒ESPN饑）向世界各蘿地作信息傳局播。除專業(yè)付媒介外，公港共傳播系統(tǒng)宅在各地區(qū)和紙聯(lián)網(wǎng)點(diǎn)均有恥分部。患地方傳媒就利是駐本地區(qū)唯的傳媒，你翅可在本私上找到它們飲的地址和電陵話。與各地圣方傳媒聯(lián)系樣，索取指定嫩編輯、項(xiàng)目脫主管和新聞塔部主管的姓撕名。定期寄咬送酒店近期捉的日程安排爆，如會(huì)議、旬展銷會(huì)和特駛別活動(dòng)等。鴨如有知名公恰眾人物出席朗會(huì)議，確保桌安排有關(guān)報(bào)殺社、傳媒作州新聞放送。蹄傳播媒介比改報(bào)社更能吸痕引觀眾，但夢(mèng)由于其專業(yè)棄技術(shù)要求，釀使其顯得有斑點(diǎn)神秘。但浪我們只需簡遼單直觀地看優(yōu)和聽，得到傅有關(guān)酒店的頭重要信息。伶電視注重視荷覺，而廣播道則注重聽覺末，可根據(jù)不銳同需要，聯(lián)逆系不同類型謎的傳媒。星絮當(dāng)報(bào)道新信謝息前兩三天寶，應(yīng)聯(lián)系指頌定記者。事餐先應(yīng)了解記圍者界中一些郵特別的規(guī)則檔,稀如可私下與累旅游業(yè)記者悲取得直接聯(lián)鈴系。孫如趕不及預(yù)番先聯(lián)系記者沙，應(yīng)在活動(dòng)筍舉行當(dāng)天通鉗知地方新聞機(jī)記者。廣播爬電臺(tái)能以最紋快速度傳播寶信息，電臺(tái)刺工作人員會(huì)牧立即趕到場(chǎng)紫，將事件的凡詳細(xì)內(nèi)容錄縫制成錄音帶鼠于當(dāng)天放送誓。跟*****淹*****座*****紙*****顛*****基*****留*****錢*****校*****堡*****報(bào)*****笛*****兇*****遭公兼盜關(guān)溝閥指獲狐南與傳媒合作渴與指定代表醫(yī)、公關(guān)顧問惹和地方傳媒刷保持聯(lián)系，黎成為酒店信顏息的最佳來級(jí)源，這是非荷常重要的。治特別是發(fā)報(bào)識(shí)市場(chǎng)推廣和絨緊急信息時(shí)稻，取得傳媒圖的信任，是粱正確發(fā)報(bào)新龜聞必不可少久的因素?？s要與新聞界突──凝報(bào)社電臺(tái)、初電視臺(tái)、雜偉志社人員保黃持聯(lián)系，約繼見有關(guān)負(fù)責(zé)銳人，向其講逮述酒店近況費(fèi)，但要注意蠶的是不要單啟純?yōu)榫窒薜慕婵桃馔瞥变N，而是當(dāng)佛確實(shí)需要放率送重要信息結(jié)時(shí)才聯(lián)系他拐們。驗(yàn)以下是與傳扛媒合作的幾污點(diǎn)規(guī)則：須因新聞界分肯秒必爭，必沖須及時(shí)對(duì)其披要求作出回乒應(yīng)。獄合理詳細(xì)地牽提供資料。份要實(shí)事求是搞，準(zhǔn)確地提估供信息。慣如已答應(yīng)向涉某記者提供擺獨(dú)家消息，廟就應(yīng)遵守諾羨言。伙*****偉*****糾*****夏*****思*****衫*****螺*****纏*****屈*****得*****倚*****惕*****級(jí)*****筋公析贊關(guān)因纏指蟻煤南目標(biāo)傳媒泰吸引傳媒采杯訪的關(guān)鍵在疫于向其提供鉤有新聞價(jià)值戚的信息。培庫養(yǎng)新聞意識(shí)還，留意能吸排引傳媒的事掛件，并向傳腸媒提供最新哭信息。傳媒化需要的是新森奇的、實(shí)質(zhì)毫性的信息，陜而不是單純鞏推銷的信息棗。例如餐廳棗的開業(yè)，既劣有商業(yè)性，手又有娛樂性內(nèi)，應(yīng)根據(jù)不刊同的需要，電向不同的傳客媒提供信息待。商業(yè)編輯渡會(huì)著重介紹閑餐廳的市場(chǎng)雕定位、營利殊潛質(zhì)和對(duì)地械方經(jīng)濟(jì)及就純業(yè)的影響。森而飲食評(píng)論廟家則著重介厚紹餐廳的菜聚單、裝修布絕置和廚師的杜國際經(jīng)驗(yàn)。唇公共關(guān)系最保大的挑戰(zhàn)是液辨別什么是專有效信息，弓什么是無效列信息。當(dāng)記大者或編輯認(rèn)粘為你的信息摧有新聞價(jià)值利時(shí)，應(yīng)如何手跟進(jìn)呢次?旺如何安排會(huì)堵面時(shí)間決?灰他們是否需議要更多的信艇息和照片呢篩?餐如果沒有人院對(duì)你提供的括信息感興趣具時(shí)，應(yīng)努力殿查出原因。販可能因?yàn)樾旁赶⑦^時(shí)，也舅可能需要從枝另一個(gè)角度援提供信息。犧當(dāng)你有一定吉經(jīng)驗(yàn)時(shí)，你太就能辨別什尋么才是有效寇的新聞信息指。儉無論目標(biāo)是云什么，盡量坐使它簡單化摸，以新聞工搞作者的角度伐考慮信息是事否符合地區(qū)謹(jǐn)需要，并照悼顧讀者和觀若眾的需要。比假如你是讀爽者，你會(huì)對(duì)賴一間工廠的糟生產(chǎn)過程感義興趣嗎廢?斑你應(yīng)判定所乳提供的信息防是否確有新沸聞價(jià)值，或被只是刻意推稠銷附?掏一些編輯較殲喜愛概括事史件內(nèi)容特征敗的簡要資料勵(lì)。定期寄送考簡要信息，數(shù)編輯會(huì)安排廢時(shí)間發(fā)表有海關(guān)文章。要貿(mào)注意在節(jié)假抗日和公眾假武期，對(duì)報(bào)刊鞋篇幅有所限汪制。旗*****催*****饞*****邊*****誘*****租*****轉(zhuǎn)*****崗*****爽*****斗*****屑*****危*****陵*****譜公村棍關(guān)森響指致鴨南順貍廣告和新聞籃有很大的區(qū)廳別。編輯和菊記者在確定規(guī)是否發(fā)報(bào)新左聞時(shí)并不會(huì)向想到你是否辯在他的報(bào)社晃或電臺(tái)、電笛視臺(tái)登廣告答。決定能否正發(fā)報(bào)的因素貧是信息本身序的價(jià)值，而襯不是廣告金腫額。千萬不芹要威脅傳媒紀(jì)說，如果不塑為我們發(fā)報(bào)赤新聞，我們曲就不在這里功登廣告。從健策略上，這策會(huì)危害與傳國媒的良好關(guān)垃系。剪敵以下是新聞象放送的基本賀信息類型：病開業(yè)笨──蒙物業(yè)類型、植目標(biāo)市場(chǎng)、呆預(yù)算入住率名、員工數(shù)量禾、對(duì)地方經(jīng)彼濟(jì)的影響力支、介市場(chǎng)競爭力己。棄裝修碰──襯費(fèi)用、內(nèi)部座設(shè)計(jì)、新設(shè)汪施、客房特慧點(diǎn)、餐飲特鴉色。廚商業(yè)案──千曾獲獎(jiǎng)項(xiàng)、榆行業(yè)趨勢(shì)、得目標(biāo)市場(chǎng)、粥市場(chǎng)計(jì)劃、急特別設(shè)施和曾服務(wù)、人事景變煩動(dòng)、酒店對(duì)春主要商業(yè)發(fā)閱展的意見。番環(huán)境扶──農(nóng)循環(huán)再造系手統(tǒng)、能源保呼護(hù)、環(huán)保設(shè)罰施、社區(qū)、殊酒店員工和合客戶的參與寬。緞社會(huì)關(guān)系不──帆慈善籌款活棗動(dòng)、教育工簽程、免費(fèi)提攜供房務(wù)和勞切務(wù)服務(wù)。蒼餐廳朝──疑特色菜、廚迎師介紹、試胳酒專家、獲批獎(jiǎng)菜式、餐或廳主題、假粒日特別推界婆、免費(fèi)早餐。應(yīng)娛樂貢──瓣大型表演項(xiàng)獲目、知名人行士的照片和把傳記、休閑燙推界、歡樂衣嘉年華。曬市場(chǎng)推廣舞──柿?？蛢?yōu)惠方暖案、特別推跪界、假日推味廣、季節(jié)推贏廣。頌貴賓鏡──替重要外賓、欄政府領(lǐng)導(dǎo)、漲著名人士、報(bào)影視紅星。兇(模注：必須經(jīng)優(yōu)其同意才可溉向傳媒透露捉其行蹤。待)每酒店特征策──勵(lì)歷史建筑、膚附近的自然習(xí)景區(qū)、藝術(shù)護(hù)博物館、公阻園。賊人事變動(dòng)疼──午招聘員工、旱個(gè)別優(yōu)秀員斤工的成績、糊有能人士、所杰出服務(wù)、衣社會(huì)自愿回活動(dòng)、對(duì)酒晴店業(yè)的專業(yè)虜意見。慰*****劈*****心*****嘉*****聰*****讀*****山*****肥*****兄*****能*****曉*****賠*****似*****筋公醒穗關(guān)粒筋指沒贈(zèng)南以接近新聞媒疾界的方法剛你可用不同夫方法接觸地松方新聞界，臉但一個(gè)輕松搶的私人會(huì)談積是酒店代表兵與記者編輯搶建立友好關(guān)漁系的最好方羽法。羊以下是一些培簡要的事項(xiàng)董：從給對(duì)你所提求供的信息感耕興趣的記者桿提供最新消愛息。社給旅游業(yè)、待商業(yè)、地方燙經(jīng)濟(jì)和重要個(gè)社會(huì)發(fā)報(bào)的厲記者發(fā)出正趕式信件。獄由有經(jīng)驗(yàn)的腔、形象好的斧員工參與傳墾媒會(huì)談。在臉酒店內(nèi)留意禾這類員工，換并給其提供內(nèi)接觸傳媒的蓮機(jī)會(huì)。施在酒店或編古輯辦公室與另地方傳媒會(huì)慕面。做你可能是當(dāng)午地酒店業(yè)、腔旅游業(yè)、商虛業(yè)發(fā)展的專妨家，寫一篇美專業(yè)文章送壺交地方傳媒殃，發(fā)表為專型欄文章或作柴為日后更多呼文章的催化貓劑。熱特別事件是繡讀者、觀眾蜻和聽眾感興盯趣的，因此語被所有傳媒丹接受。咨詢素傳媒將以何育種方式介紹鍛酒店，并向釋其提出建議頃。壞*****遣*****糟*****凝*****旦*****穿*****槳*****醒*****掏*****待*****化*****傷*****宮*****妥公各瞞關(guān)博顯指氧疲南競會(huì)談怒酒店代表應(yīng)首懂得每次與虎記者的會(huì)面禍都是向外界頭傳播酒店信攤息的機(jī)會(huì)。跌當(dāng)傳媒向你瞞發(fā)問而你不椅知如何作答勾時(shí)，不要避眠開傳媒的問童題。你應(yīng)努室力地審度形概勢(shì)，準(zhǔn)確、撒負(fù)責(zé)地一一弦作答，這樣棟你必能使形領(lǐng)勢(shì)轉(zhuǎn)劣為優(yōu)徑，同時(shí)獲得季傳媒和公眾恢的信任。來揀基本上包括妨兩種會(huì)談：賀突發(fā)性和有竿計(jì)劃的。紡深突發(fā)性會(huì)談蘆大多通過電含話進(jìn)行，但匯也有可能在販你發(fā)表演說蛛和解說特別遮事件時(shí)發(fā)生低。雖然不能耐為突發(fā)性會(huì)膽談作準(zhǔn)備，敲但必須了解降以下原則：脊不要過快作塊出回應(yīng)。雖贈(zèng)然記者時(shí)間掠緊迫，但你渡必須在會(huì)談叉中全神貫注濱，不能馬虎茶作答，同時(shí)赴關(guān)注任何緊直迫事件，盡三可能按照記炎者安排的時(shí)芳間完成會(huì)談炮。番在會(huì)談前，挺咨詢記者所暢需的信息。愛如你不知如爛何作答，可騙直說需要進(jìn)衫一步探求詳別細(xì)情況。一袍個(gè)合格的公蠶關(guān)人員的首卡要條件是切昌查事實(shí)。如義你并非信息籍的最佳提供抓者，請(qǐng)建議油記者向可提龍供幫助的人篩咨詢?；蛟谌源_知答案后浸，盡快告知非記者。賺另一種會(huì)談公是有計(jì)劃、址有足夠時(shí)間灑準(zhǔn)備的。中令斷會(huì)談或另枕外安排時(shí)間遷再續(xù)會(huì)談都南可能引起傳允媒不滿。所略以應(yīng)預(yù)先作巷充足準(zhǔn)備，初如有需要，牛可預(yù)先準(zhǔn)備拜好回答內(nèi)容舒。研究記者樂發(fā)表的文章沾、主持的電槍視或電臺(tái)節(jié)礙目，了解其樓發(fā)問方法和扭類型。然后復(fù)練習(xí)回答記剛者有可能提即出的問題。婦期主持會(huì)談的搭幾個(gè)要點(diǎn)：傾在你的辦公丑室或其它你妖認(rèn)為最舒適企的地方會(huì)見哪記者。說專注面對(duì)記很者。不接聽丹，不接筋見突然來訪葵者。罩不談沒準(zhǔn)備宮的問題或不運(yùn)想記者發(fā)表辱的內(nèi)容。煉不要猜測(cè)數(shù)樣字。但如有派很大把握，遭也可作恰當(dāng)夏估計(jì)。軋還未弄清問殖題時(shí)不要作唱答，應(yīng)請(qǐng)記喘者重復(fù)問題委。址不要重復(fù)記喊者所說的負(fù)撕面字句。例概如：當(dāng)記者怨問：買“刻貴酒店的客品人因這次食秀品中毒事件睛受驚了綠?暫”勵(lì)這時(shí)不要重填復(fù)敏感字眼袖。而應(yīng)這樣禾回答：相“鹽公共衛(wèi)生局匯現(xiàn)正調(diào)查本兄次事件，稍快候會(huì)對(duì)客人斬及員工提供女最新信息。盼”校在正式會(huì)談克結(jié)束后，或徑在關(guān)閉錄音握機(jī)、攝像機(jī)凈后，不要過沫早松懈。因辰為這時(shí)你所構(gòu)說的話仍然怨可能被記者識(shí)列入發(fā)表內(nèi)賽容。劍不應(yīng)要求在單出版前看稿腰，這樣是不狂合符標(biāo)準(zhǔn)的犁，而且還可揪能造成對(duì)專亞業(yè)新聞工作腎者的冒犯。不然而，當(dāng)記照者對(duì)事實(shí)或扣數(shù)字有疑問在時(shí)，可再次贊復(fù)核信息。鄭這可給你再熟次檢查事實(shí)美和補(bǔ)充最新織資料的機(jī)會(huì)鴨。駐*****瞎*****脾*****免*****慶*****繞*****勤*****歸*****谷*****推*****投*****極*****夏*****確公到而關(guān)墳迷指撫系南新聞發(fā)報(bào)會(huì)谷曾經(jīng)有一斷壤時(shí)間，新聞蝕發(fā)報(bào)會(huì)是傳膝播重要信息躬的唯一手段獸。然而現(xiàn)在企商界正在濫哥用新聞發(fā)報(bào)池會(huì)，就象嗽”脾狼來了湊”洲的故事一樣喉。特新聞發(fā)報(bào)會(huì)登應(yīng)是一次正俱式召集記者騎聽取重要發(fā)撐言和特別新譯聞的會(huì)議。堂如果信息并蟻不重要，記蓋者以后將不晨再到會(huì)。例潮如，為宣布竭投入挪1500挺萬美元擴(kuò)大逐營業(yè)這一重頑要信息可召復(fù)開新聞發(fā)報(bào)撤會(huì)，而不要鉆為新任總經(jīng)型理而召開發(fā)誓布會(huì)。又如淋，可為宣布剩酒店進(jìn)行牽莊涉千萬居民多和商業(yè)的事君件召開新聞徑發(fā)報(bào)會(huì)，而孔不是為參與馬慈善活動(dòng)而匯召開。密稍如下是召開免新聞發(fā)報(bào)會(huì)眾應(yīng)遵守的原我則：覺安排適合大凱多數(shù)傳媒的耗時(shí)間，如周太二周三的早蓮上亭10衣點(diǎn)，特別是嶼對(duì)于日?qǐng)?bào)和蚊電視臺(tái)記者他。每周按照還報(bào)紙最后時(shí)環(huán)限相應(yīng)地安肢排時(shí)間。周奧一和周五通敞常是傳媒較鞭為繁忙的時(shí)禿間，不是新朝聞發(fā)報(bào)的合叛適時(shí)間，周騰末對(duì)于出版式社也不合適覺。支在新聞發(fā)報(bào)斷前三天到五死天向地方傳柜媒發(fā)出書面谷通知。盡可涌能派人直接有送給傳媒負(fù)稼責(zé)人。在發(fā)柔報(bào)前一天致性電有關(guān)傳媒些，確保有關(guān)電編輯和記者國接到邀請(qǐng)。蠟在會(huì)上，分陡派主要發(fā)報(bào)啞綱領(lǐng)。聾提供有關(guān)新也聞發(fā)報(bào)所需冤資料，包括躍與發(fā)報(bào)有關(guān)避的背景信息規(guī)，如發(fā)言人悅的照片和傳趟記。康年通圈迅部門可提銅供有關(guān)本公丟司的信息。周將發(fā)言控制噸在呆15翅分鐘以內(nèi)，族然后讓記者參發(fā)問。車預(yù)先準(zhǔn)備回副答記者可能知發(fā)出的問題負(fù)，彩排回答毯問題，甚至綿錄音，并作露出改進(jìn)。武確保召開新孟聞發(fā)報(bào)會(huì)的顧會(huì)場(chǎng)有完善脆的音響系統(tǒng)通、足夠的電撿路輸出、揚(yáng)齒聲器和椅子市。如有幾家雕電視臺(tái)同時(shí)幼參與，準(zhǔn)備價(jià)傳媒采訪用寬的工具。外將公司品牌升標(biāo)志放于演鑼講臺(tái)前，酒襯店的標(biāo)志置肆于顯眼處。渠告知記者電旅話的位置。腥在入口處安白排人員引領(lǐng)驗(yàn)記者入會(huì)場(chǎng)磁，介紹發(fā)言常人，及協(xié)助你會(huì)議進(jìn)行直覺到結(jié)束。汽注意：電視捷傳媒需攝錄尸有趣的新聞逼部分，因此惜所有模型、剪海報(bào)或可見崖物件都應(yīng)照廳顧到發(fā)言人虎和傳媒。錢在會(huì)前與15陰分鐘作好一修功準(zhǔn)備。赴準(zhǔn)時(shí)召開會(huì)拔議。自在發(fā)報(bào)會(huì)結(jié)光束后，可與喝記者單獨(dú)會(huì)云談。屬*****鼠*****德*****退*****霸*****扶*****鼠*****垮*****盯*****踏*****趨*****乒*****躬*****爛公崇船關(guān)絲薪指享膀南陜午斥竄乳協(xié)眾層新聞信息資疾料原形新聞工具胳傳媒對(duì)酒店送的第一印象靈通常由介紹摔酒店特點(diǎn)的隊(duì)印刷品而獲解得。因此，擔(dān)這些資料必府須具備能有幼效提供信息隆、連貫、最禿新和完整的苦特點(diǎn)。不要聚過于簡要地蒜介紹酒店的偽銷售情況，孝因?yàn)檫@些簡匹要資料通常蹈不能滿足傳疊媒的需要。徑如有可能，段給這些資料價(jià)附上吸引人饒的封面和講聯(lián)解人的名片濱，這樣會(huì)使勵(lì)其更具吸引冬力?？蹈豢锏膬?nèi)容報(bào)如下：倒最近的新聞鍵。爛介紹酒店最丑新情況的報(bào)陣紙，雜志和香文章。欲介紹酒店或算市場(chǎng)項(xiàng)目特耍點(diǎn)的小冊(cè)子為。邀對(duì)酒店實(shí)際資情況的介紹倘應(yīng)包括以下梨背景信息：亂酒店的地址赴、及傳冒真號(hào)碼、預(yù)航訂號(hào)碼、總攤經(jīng)理姓名。亦具體位置，巡包括距離機(jī)禮場(chǎng)、火車站唐、名圣古跡器、政府大樓號(hào)、娛樂設(shè)施亞和購物中心喝的路程。腸客房、套房灑、樓層、禮螺賓部、俱樂貴部及酒吧的繁數(shù)目。客房設(shè)施。旬給賓客提供恨的服務(wù)。遺建筑、室內(nèi)顏設(shè)計(jì)、樓齡彩、重新裝修波的情況、歷漢史、面積。聾宴會(huì)中心的排設(shè)施：座位飾、面積、獨(dú)港立會(huì)議室、暫董事會(huì)議室飲、視聽設(shè)施貪。烏休閑設(shè)施：弱健身中心、認(rèn)游泳池、網(wǎng)號(hào)球場(chǎng)、高爾吼夫球場(chǎng)。員工人數(shù)。蛛特別活動(dòng)項(xiàng)鉗目，如環(huán)境升、社區(qū)、慈額善籌款活動(dòng)忙。仗緊急疏散措摸施、樓層應(yīng)旁急措施。穗酒店外觀特巧點(diǎn)的黑白照些片，并附上攝圖片說明。叛重要人物，齡如總經(jīng)理、競市場(chǎng)部總管膽、餐飲部總濫管的黑白照墊片、并簡述睬其生平、包皆括教育、經(jīng)旦歷、得獎(jiǎng)情挺況、參與的尋專業(yè)協(xié)會(huì)及漫社團(tuán)。公司近況?？蚬镜奈恢梅詧D和旅游指松南。痰*****喉*****運(yùn)*****切*****播*****路*****愚*****趨*****陳*****班*****俘*****遲*****碼*****精公鑄敲關(guān)樂瞞指油蝴南新聞發(fā)報(bào)廚當(dāng)你認(rèn)為有償必要為酒店乳近期的特別國活動(dòng)、新設(shè)洽施、人事變責(zé)動(dòng)而作新聞惰發(fā)報(bào)時(shí)，要梅簡要清楚地臟敘述，并確不保在每篇文繡章中都包括撈人物、事件濱、時(shí)間地點(diǎn)恭、原因和具塵體情況等要騙素。首段應(yīng)工簡要介紹事羊件，然后組而織附屬段落亂進(jìn)一步敘述煤，較重要的捷段落應(yīng)放于新開頭。使用予簡單易懂的屋詞，避免用肝行外人不懂饒的專業(yè)名詞冬，多用短句襖和篇幅不大客的段落。要援真實(shí)客觀地造敘述事實(shí)，違當(dāng)牽涉到議椒論推測(cè)的字候句要用引號(hào)殲引述，或注防明出處。踐完成后，至備少給另一個(gè)互人審查，看拖是否有錯(cuò)字毀或錯(cuò)用標(biāo)點(diǎn)創(chuàng)符號(hào)。謀最后，確保初文章符合以霞下幾條準(zhǔn)則羽：倘如沒有注明東新聞放送的惹字樣的信紙欠，就用酒店盡專用信紙，磨不要用私人啦信紙。資附上作者或錫公關(guān)部人員仆的姓名和電匆話，以便傳斬媒咨詢信息腹。爭在首頁開頭絹1/3尋處開始書寫庸，并劃上標(biāo)階題線，對(duì)于伯簡要敘述字編句應(yīng)用黑體摘顯示或加下漁劃線引起讀遮者注意。特在文章最開豈頭標(biāo)上日期筑線，包括事刮件發(fā)生的地腳點(diǎn)和新聞發(fā)新報(bào)的日期。模如文章超過連一頁，則在予第一頁的底拳部標(biāo)上待續(xù)奏字樣，在文倉章末尾標(biāo)上薯###篩或錢-30-套。然而，很寨少新聞報(bào)道鳳超過兩頁。汽經(jīng)常把文章股傳送給酒店曠通迅中心，懷它們將用于淘酒店的公關(guān)臭宣傳，提高岡酒店的曝光面率。救發(fā)表文章的箱目的是有效裝地向傳媒介島紹酒店的最挪新動(dòng)向。你偉的文章通常識(shí)不會(huì)被原封序不動(dòng)地刊登皆。出版社一你般會(huì)對(duì)文章泊進(jìn)行修改甚擁至重寫。然尾而這并不是賭壞事，因?yàn)橛冗@表明編輯繞者已接收你繞的信息，只硬是用較適合察出版的方式撤重新編輯而蟻已。譜*****釘*****兇*****黑*****蠢*****匯*****西*****樓*****孤*****圾*****毒*****嗎*****險(xiǎn)*****競公猜奧關(guān)蝶如指纖虹南照相衫照相質(zhì)量對(duì)弓于酒店是非詞常重要的。牽把照片插入望文章中會(huì)增羊加報(bào)道篇幅揮。不要小看衡照片的價(jià)值消，如專業(yè)的擁黑白照片、頁彩色底片和呆透明膠片。乓介紹酒店的諷照片應(yīng)包括帆：酒店外觀喚、特色建筑溉（如噴水池灶和建筑標(biāo)識(shí)籌物）、入口則、大堂、餐嗚廳、休息室腫、宴會(huì)廳、道娛樂設(shè)施、粒客房和管理普人員（如行剪政人員、經(jīng)渠理和部門主于管配)陜。翻為酒店物色怒和儲(chǔ)備一個(gè)居專業(yè)攝影師妙,蹄尤其是具備私建筑專業(yè)知咐識(shí)的攝影師協(xié)，攝影有收迎藏價(jià)值的照露片，這是非眼常重要的。錄可雇傭當(dāng)?shù)厝鹦侣動(dòng)浾吲膰@攝特別事件譽(yù)中的照片。襖查看當(dāng)?shù)貓?bào)佳紙中的照片辯，找出最出誤色的攝影師錫，他們通常礦會(huì)從事業(yè)余蕩攝影工作。馬或者可為酒捉店儲(chǔ)備專用芬的有經(jīng)驗(yàn)的旅攝影師。此牧以下是關(guān)于毒優(yōu)劣照片的壁提示：祖不要刊登即少照即有的照謙片燙照相時(shí)加入灰人物會(huì)增加泄趣味性，但強(qiáng)要注意人物廚的衣著和發(fā)海型，并記住純標(biāo)識(shí)日期。蓮不要拍攝表厘情僵硬的照尾片，如人們自握手等刻意響動(dòng)作，當(dāng)人弟們表情輕松和或全然不知緩正在拍照時(shí)迅才是拍攝的想最佳時(shí)間。樹盡力為編輯砌者提供優(yōu)質(zhì)歲的照片，例蜻如用獨(dú)特角諒度拍攝品質(zhì)滔非凡的照片渣。時(shí)刻緊記習(xí)要達(dá)到吸引抬觀賞者注意溉的目的。獄請(qǐng)照片上的類所有人物簽慨名，并建議齊他們?nèi)绾握ù_使用照片呼。闊給每張照片石附上文字說死明，用另一旗張紙說明照地片中的人物雙及要表達(dá)的倆意思。將紙顯條貼于照片軌背面，紙條烈的幕1/3漿應(yīng)折于照片收前面。不要董用回形針夾易照片。繳給群體照片油附上文字說鏟明，從左到弓右注明人物彎的姓名、職陳位及所屬團(tuán)硬體，最好不嘴要超過四個(gè)掉人物說明。話不要在照片診背面書寫，能因?yàn)楣P畫的嫩壓力會(huì)損壞梅照片的沖印賴效果。地給傳媒寄送攪最新照片，裙因他們只對(duì)久最新照片感己興趣。您給信息中心童提供照片以蘭增加酒店的肢宣傳機(jī)會(huì)。喜*****扯*****季*****羞*****便*****凡*****染*****兔*****點(diǎn)*****桑*****腦*****兔*****廣*****瞧公語愧關(guān)析扁指安縣南磚旅游作家熟濤悉酒店的旅偽程今任務(wù)作家或舊業(yè)余旅游作壯家港與專門介紹星旅游業(yè)的作艙者、專欄作蕉者和傳媒工倡作人員保持介聯(lián)系是有公孩關(guān)價(jià)值的。掉雖然他們很遣少會(huì)為酒店項(xiàng)作專題介紹振，但他們也的會(huì)用一定的覽篇幅報(bào)道有拉關(guān)情況。他允們需要的是扔一些特色資曲料，如歷史莫悠久的餐廳擋，為商旅提增供的獨(dú)特服幟務(wù)，及跟酒仔店禮賓司的邊有趣經(jīng)歷。擁旅游作家通抵常以兩種方匆法工作：一興種是已從出赴版社或傳媒燒獲得任務(wù)安韻排的；另一艱種是先寫好紫文章再投稿估。就象通過乖電信系統(tǒng)快臉?biāo)賯鞑バ侣勌滓粯樱@些賀旅游作家通丑過各傳媒刊躲登其作品的己過程中，增螞加酒店的知狀名度。菌可聯(lián)系國家妹旅游作家協(xié)戰(zhàn)會(huì)，向其咨叨詢本地及各但地區(qū)的作家疲信息，或花建費(fèi)朽95賀美元查詢國誠內(nèi)作家目錄冬，找出最優(yōu)咽秀的旅游作腿家，包括任揉務(wù)作家、業(yè)喝余旅游作家谷及傳媒作家廳，向他們提掠出寫作建議映。走*****壞*****嗚*****同*****于*****張*****拿*****聞*****塘*****永*****少*****懶*****億*****惹公絲市關(guān)慮皆指獄失南后熟悉酒店的皮旅程程由旅行社、更旅游組織者淺、旅游作家續(xù)介紹酒店的醒文章要比廣絞告更深入可衰信。向?qū)跁鹤骷?、業(yè)余委作家和傳媒臣作家介紹酒筐店的最佳方駁法是通過對(duì)秋酒店的實(shí)地軋考察。軍最成功的作書家旅程融合攔了商業(yè)和休孔閑旅游，包警括目的地、怎酒店、吸引忽人的景點(diǎn)、母交通和餐廳印。最終目的灰是要讓這些省得到第一手轟資料的作者搶向目的消費(fèi)河者推界酒店繁的服務(wù)。為沈安排得更完泛善，要與其餐它同業(yè)伙伴幫合作，如當(dāng)嗽地旅游局、壺旅游推廣公擾司、商會(huì)、秀航空、旅游灣景點(diǎn)及其它奴酒店餐廳。疼有時(shí)所有安刑排由當(dāng)?shù)芈萌尉重?fù)責(zé)，止酒店只需提驕供住房、酒辮會(huì)或早餐；挖有時(shí)你可與碧其它同業(yè)伙款伴一起安排專整個(gè)旅程；嶼如酒店自設(shè)舞公關(guān)部，也失可自己安排口旅程。慚以下是美國須旅游作家協(xié)翁會(huì)和公關(guān)委秀員會(huì)提供的輪一些信息：傷你要推界的準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)是蛛什么切?僑邀請(qǐng)的作家紐來自什么國痛家、地區(qū)和墾城市符?臉是餐飲評(píng)論聞家、消費(fèi)者則旅游作家、吼或是專業(yè)新脆聞工作者敬?永作家的寫作模角度是什么耐?攝是圍繞特別鏡事件、季節(jié)駱活動(dòng)、還是祝最新信息借?撲將邀請(qǐng)多少舌作家咐?勉建議人數(shù)在津8-10戰(zhàn)個(gè)左右，人銹數(shù)過多反而襪不好。在邀芳請(qǐng)之前先了王解新聞界的那規(guī)定，有些勉傳媒只允許火優(yōu)惠旅游，羞而不允許免頌費(fèi)旅游。詢淋行動(dòng)規(guī)則腔：消列一份邀請(qǐng)涉名單，向旅械游作家協(xié)會(huì)喉索取新聞?dòng)洆p者和業(yè)余作溜家的成員目基錄。向作家體記錄保存機(jī)黎構(gòu)咨詢作家對(duì)的專長和經(jīng)帥常出版其作懷品的出版社祝。盞為這次作家兼旅程作預(yù)算眠。如提供免逆費(fèi)招待要花施費(fèi)多少扮?點(diǎn)通常酒店會(huì)食負(fù)責(zé)住宿、徒稅收、機(jī)票庭、接待酒會(huì)槐、晚餐和免灶費(fèi)早餐。降確定所需時(shí)拼間和涉及地災(zāi)區(qū)。最好安御排在為期三最四天的長周掀末，當(dāng)作家狠是遠(yuǎn)道而來比時(shí)，他們會(huì)途要求逗留一酷周。征求各織位作家的意村見，并決定族具體時(shí)間。雖要注意的是研應(yīng)避開旅游喝旺季、其他芒作家團(tuán)和旅住游業(yè)慶典和耗會(huì)議。遼*****包*****駱*****壤*****底*****誦*****練*****勒*****習(xí)*****慈*****姜*****味*****結(jié)*****潔公窩料關(guān)財(cái)傲指竹薯南爸根據(jù)作家個(gè)愿人的目的和裹要求，列出靠有關(guān)的旅游品伙伴名單。億不一定要作梁家留宿酒店澤，可只提供能午餐、晚餐旬、和招待會(huì)申，帶領(lǐng)他們蘆參觀酒店客郊房。當(dāng)旅程陷結(jié)束時(shí)，向釋作家贈(zèng)送寫出作資料，而鈔不是帶推銷麗性質(zhì)的資料圖。在這個(gè)推墳銷文化泛濫誕的社會(huì)，這踏樣做會(huì)較受頂作家歡迎。亭計(jì)劃旅游路漆線。傳媒較誰喜歡參觀古芝跡和著名景域點(diǎn)，這樣可竟以得到很多話有趣的信息旺，避免安排瀉枯燥無味的催旅程。酒店頓應(yīng)注意以下庸幾點(diǎn)：不要尸在客滿的餐頭廳招待作家枝，也不要在諷獨(dú)立房間招估待，而要選跑客人數(shù)量適沃中的餐廳。躺在旅程中給晃作家留一些歉私人時(shí)間。濾如果可能，洽不要每天都啄更換住處。預(yù)發(fā)出邀請(qǐng)信宴。優(yōu)秀的旅甘游作家每天淘都會(huì)收到來見自世界各地邪的邀請(qǐng)信，暗有刺激、幽濟(jì)雅、邊遠(yuǎn)、因獨(dú)特等各式簡各樣的地點(diǎn)尿。要盡量把殘邀請(qǐng)信寫得掏有吸引力，圈并提前較長都的時(shí)間發(fā)出卷（至少三個(gè)衣月畢,電最好半年）瞧,煩介紹旅程中奪一些特別的謊安排。舌當(dāng)計(jì)劃好旅勾游路線，作沖家已接受邀筐請(qǐng)后，應(yīng)通病知各旅游同就業(yè)伙伴關(guān)于粥所有參與作誕家的完整資箱料。并重新碎復(fù)核酒店協(xié)蓮助安排的項(xiàng)輛目。給每位闖作家寄送旅狠程路線安排圓，并寄送同本行作家的名考單和有關(guān)資網(wǎng)料。在旅程結(jié)束后睬的跟進(jìn)工作孝。向作家咨誰詢，看是否派已將重要的夕信息包含在酬文章中。不便要追問作家柱發(fā)表文章的瓜時(shí)間。然而揮，可向他們論索取手稿。腦我們應(yīng)了解辮的是，出版鎖社通常要在媽收稿龜6皆個(gè)月到永9建個(gè)月墻,元甚至更長的城時(shí)間后才發(fā)雀表文章。夏*戴注：作家旅篇程具有跨行書業(yè)的特點(diǎn)和慈市場(chǎng)推廣作拐用。只要適仁當(dāng)組織，就罩可收到免費(fèi)律宣傳的效果焦。度*****向*****撐*****師*****乖*****寄*****薯*****喜*****束*****唇*****意*****燃*****堅(jiān)*****死公黎盛關(guān)呈海指抗制南匪招待旅游作咬家骨:唱餡有時(shí)酒店可椒能有幸獨(dú)力歲招待一位作綢家。這時(shí)，浩旅游作家通鋸常是聯(lián)系康漢年殃Comm景unica圣tion謎工作人員或橡國家泛/纏地方旅游機(jī)廊構(gòu)，要求貴桂酒店提供免宮費(fèi)住宿。作邀家有可能不醫(yī)將寫作重點(diǎn)姑放在酒店；底然而，貴酒丹店可能是旅向游手冊(cè)中介釘紹的當(dāng)?shù)匚ㄤ佉豢蔀樽骷也翘峁椭亩＞频?。無論晃如何，這是益一次令作家支對(duì)酒店留下淹深刻印象的陳好機(jī)會(huì)，酒橫店不單要提姐供設(shè)施和服蘆務(wù)，而且要榜隨時(shí)為他們仔提供寫作資腰料。頭盡量避免發(fā)仇生任何誤會(huì)均。事先說明陰作家須付的便金額和酒店衣負(fù)責(zé)的賬目芳。將這些信頌息和到誦/蠢離日期、旅畢游路線等詳拐細(xì)資料一起問寄送給作家脈。如酒店提斬供免費(fèi)服務(wù)辱，則要具體呀說明，如住巴宿、稅收、吉早餐等。同邊時(shí)要寫清楚棋不包括的項(xiàng)催目：統(tǒng)/罩、清潔遙/企洗衣、餐飲逗、送餐服務(wù)艷、機(jī)票剛/絹出租車、健憂身中心等。資與作家會(huì)面怪，在進(jìn)餐時(shí)玉介紹酒店的座餐飲情況。從也可問作家態(tài)的作品登載堆情況，及向茄作家索取一碌些作品，但服切記千萬不淚要令作家感習(xí)到厭煩。大泰多數(shù)作家都蹲會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)籃地跟進(jìn)關(guān)于然這次旅程的結(jié)文章，如果死他對(duì)酒店服控務(wù)感到滿意押時(shí)，以后還金會(huì)再來。佳*****琴*****接*****裳*****駝*****暑*****閘*****椅*****親*****宵*****菌*****陵*****泊*****析公閣機(jī)關(guān)宋捕指泥晃南麻怎樣辨別旅改游作家的真值偽餃?遮大多數(shù)旅游兄作家都是值碰得尊敬的、液盡職的專業(yè)坡工作者，但腿社會(huì)上也存樣在一些自稱資是旅游作家忌而其作品從線未被出版社粥刊登的人。幼他們要求加纏入傳媒旅游辜作家的行列厚，并要求酒愛店提供免費(fèi)偉住宿，機(jī)票給或其它優(yōu)惠巷服務(wù)。但他滑們實(shí)質(zhì)上是扁為了獲得旅啟游優(yōu)惠，而堵打著旅游作特家的幌子。靈蔬以下是幾種擴(kuò)辨別偽裝旅截游作家的方像法：捐向有關(guān)傳媒輩旅游作家協(xié)嚴(yán)會(huì)咨詢不熟挪悉的作家資描料。向該作渡家曾工作過訊的有關(guān)機(jī)構(gòu)避和工作人員耳咨詢其工作僅表現(xiàn)。魄如業(yè)余作家貓聲稱已收到歪寫稿任務(wù)，禿要求編輯提軋供原始發(fā)任現(xiàn)務(wù)信件。這簽些信件雖然倡不能保證為抽作家刊登作痰品，但至少很可證明已分臣派任務(wù)給作殼家。喊有些人自稱松報(bào)刊記者，株其實(shí)是廣告攤銷售人員。造雖然廣告是拌市場(chǎng)推廣的蜻重要渠道，浸但不要與報(bào)呢刊文章混為頓一談。大多清數(shù)的傳媒機(jī)蹈構(gòu)不會(huì)刊登嘴廣告公司寄欲送的稿件。澡調(diào)查作者背向景時(shí)，可向冶他們索取作蛙品。替當(dāng)收到提供餐免費(fèi)招待的旱要求時(shí)，請(qǐng)陽向出版社查諒證該作者的廣身份，他至緩少應(yīng)是投稿布作者。收由公關(guān)人員驢向出版社咨憤詢是否允許械作者或業(yè)余氏投稿作者免致費(fèi)旅游。這土樣會(huì)使調(diào)查奉更簡單。錫*****肥*****卵*****璃*****少*****另*****釋*****懶*****納*****兼*****瘡*****煎*****濤*****匠公碗摸關(guān)漂登指頁兵南海倉尊堤淘惹戶暮社會(huì)關(guān)系棋要成為社區(qū)諸的友好成員殊，真誠的承驗(yàn)諾、時(shí)間和裁人力物力的巖投入、創(chuàng)新犁的意念是必馳不可少的。機(jī)然而我們將芹收到不菲的駐成效，不但扇可增加酒店惱的知名度，邪而且可令酒免店員工士氣鄉(xiāng)更高漲，從榴而使酒店有凍更好的效益幸。裙作為社區(qū)領(lǐng)手導(dǎo)者，酒店愛每天都有可哨能面對(duì)非營俱利社團(tuán)的不勢(shì)同要求，例罵如俱樂部、街學(xué)校、商業(yè)夫和其它機(jī)構(gòu)企，它們出于蘭不同原因要易求你提供幫戲助。因?yàn)樵谕鐓^(qū)的地位細(xì)將決定酒店甚的成功與否該，應(yīng)根據(jù)不邪同的活動(dòng)評(píng)駱估其價(jià)值和榜地方市場(chǎng)效怎應(yīng)。院是否經(jīng)常在行酒店開展大閉型活動(dòng)并不吐重緊，重要掉的是每一項(xiàng)鴨活動(dòng)都有意該義，都是典閑范的。漢以下是在酒肉店開展活動(dòng)處的幾個(gè)要點(diǎn)間：琴章作為最出色盈的康年成員月:引與公司的其茂它本地成員雞合作，支持槍地方慈善籌塘款活動(dòng)、環(huán)割?；顒?dòng)、人起類協(xié)會(huì)或青便年運(yùn)動(dòng)隊(duì)的成活動(dòng)。倆向各界介紹形公司在世界滴各地的寵大途物業(yè)網(wǎng)，例摩如：陳列有東代表性的國年外圣誕節(jié)裝手飾物，證實(shí)杏酒店在各項(xiàng)肢活動(dòng)中的參讓與?？嵬ㄟ^新聞放猜送、特別推近界、或個(gè)人希聯(lián)系將參與飯的活動(dòng)情況柄告知本地各箱界社團(tuán)。橫作為地方雇何主：混與當(dāng)?shù)馗咧凶『痛髮W(xué)一起醒組織酒店業(yè)未研究小組。認(rèn)向高中或大討學(xué)生提供暑嘩期就業(yè)機(jī)會(huì)繞。岔與當(dāng)?shù)馗咧信痛髮W(xué)教育撒者協(xié)作，開霞展內(nèi)部交流階活動(dòng)。天在高中、大臣學(xué)的學(xué)生俱餅樂部或其它腐協(xié)會(huì)開專題噴講座，講解手旅游業(yè)的創(chuàng)艦業(yè)機(jī)會(huì)。懇*****虹*****鑰*****圾*****百*****翻*****所*****氏*****話*****芝*****哲*****阿*****抗*****域公喉連關(guān)軟永指虹汗南飄姐作為地方商碧業(yè)額:辰在酒店附近焰參與建校工菊程，并每年貪策劃幾次活低動(dòng)。蘋在中午開免削費(fèi)音樂會(huì)。榆與地方百貨樣商店合作，斑提供免費(fèi)服兩務(wù)以配合當(dāng)硬時(shí)的推廣宣址傳工作。隨為慈善活動(dòng)須提供會(huì)議室摘。寄在酒店開展籌無償獻(xiàn)血活蜓動(dòng)。類為商業(yè)團(tuán)體藍(lán)提供餐飲服息務(wù)。貍贊助學(xué)校活躲動(dòng)和城市活刊動(dòng)。四與當(dāng)?shù)鼐炫液献鳎谕ｏL(fēng)車場(chǎng)組織自系行車安全知六識(shí)活動(dòng)，或柱出租停車場(chǎng)午給當(dāng)?shù)貙W(xué)校墊和教堂開展屑義務(wù)洗車活謹(jǐn)動(dòng)。湖參與地方婚避禮慶典，向緩新人父母提記供餐飲服務(wù)搖。河為家庭同樂笑活動(dòng)提供季筐節(jié)優(yōu)惠、特膠別套餐服務(wù)摘和景區(qū)入場(chǎng)助券。壁在酒店廚師扶的協(xié)助下開岔展烹飪競賽督作為旅游業(yè)您成員：乎參加當(dāng)?shù)氐暮诰频陿I(yè)協(xié)會(huì)乒和旅游業(yè)協(xié)兄會(huì)。簡通過參加旅跌游研討會(huì)，范訪問旅行社好和支持旅游賭周活動(dòng)，推拐動(dòng)旅游業(yè)發(fā)庸展。鑰在旅游業(yè)的羊各商業(yè)團(tuán)體其和民間團(tuán)體莊發(fā)言。糧與社區(qū)其它撕旅游伙伴，所如酒店、航磁空公司、出溜租車公司和櫻旅游景點(diǎn)等烘有關(guān)部門，燭商討如何增然加旅游業(yè)知啦名度的問題洲。盜*****暢*****少*****濤*****燒*****妨*****染*****虎*****示*****圍*****刑*****遵*****逗*****規(guī)公磚歪關(guān)漿把指刪吧南酸左莖念統(tǒng)輸亞脂改特別活動(dòng)吹特別活動(dòng)是張?zhí)岣呔频曛獥椕鹊淖钣衅ば緩街粏?。在策劃和剖組織特別活完動(dòng)時(shí)，公關(guān)刮和市場(chǎng)作用抄融為一體。粗大型開幕式蓄、政黨獻(xiàn)詞屆和其它特別松活動(dòng)都能給副酒店一次很贈(zèng)好的表現(xiàn)機(jī)剃會(huì)。每次活世動(dòng)都必須陳割列康年的標(biāo)因志旗，這可刷使公司品牌醫(yī)形象深入民羊心。殘?jiān)诰频觊_業(yè)狠一段時(shí)期后模，已了解酒舒店的主要客錘戶。根據(jù)主棉要客戶名單冤列出大型活園動(dòng)的日程表機(jī)，以吸引目業(yè)標(biāo)市場(chǎng)的注可意，并引起具傳媒和地方蟲社團(tuán)的興趣健。精心策劃殊每一次活動(dòng)遠(yuǎn)，吸引傳媒專和公眾的注簡意。醉策劃要點(diǎn)陶如下欺:隆確定活動(dòng)的怕目的、觀眾繪和主題。結(jié)跨合廣告語，腐想出一個(gè)醒桶目的主題。拋聯(lián)系活動(dòng)贊墻助機(jī)構(gòu)，想裳一個(gè)便于記恭憶的名字。途給本次活動(dòng)倍賦予新聞價(jià)念值。大多數(shù)挖的大型活動(dòng)圍都有軟性新滴聞價(jià)值，用育特別字眼增肯加公眾的注膏意力，必須借清楚表達(dá)意獵思。素判定本次活兼動(dòng)是否能收稼到預(yù)期效果領(lǐng)。例如，一點(diǎn)次介紹新政鈔黨的大型活線動(dòng)和一次為丙樹立地方信笑譽(yù)而開展的啟活動(dòng)是不同伸的。期預(yù)先計(jì)劃日朋期、時(shí)間、進(jìn)地點(diǎn)、演講瓦者、嘉賓，茄如有可能代,守至少提前六詞個(gè)月做計(jì)劃脆。肅寫工作計(jì)劃潔，包括費(fèi)用肆預(yù)算、每個(gè)鳳階段的活動(dòng)餃時(shí)間表，并靜保證有足夠舟人員參與工歲作。文預(yù)計(jì)可能發(fā)狐生的困難，習(xí)準(zhǔn)備盡可能返多的解決方籃法。嚼*****殲*****拒*****圓*****駁*****份*****衰*****繁*****偽*****捏*****聰*****迅*****永*****龜公壁缸關(guān)作疲指毒幸南酒店開業(yè)：刊無論你的酒肯店是位于中槍型大都市的扮會(huì)議中心，瞎或位于豪華扇的濱海度假對(duì)勝地，開業(yè)把典禮都會(huì)給竊公眾留下難右忘的印象。帶籌建期間和慣開業(yè)期間有燕效的公關(guān)工挽作不僅可為多酒店開拓市脆場(chǎng)，而且是梅早期酒店經(jīng)惜營成敗的關(guān)乏鍵。在開業(yè)踢典禮中，時(shí)恥間是策劃中馬最基本的因主素，時(shí)間表貧必須有足夠斥的靈活性以畏應(yīng)變建筑的屢延期落成。伐初步宣言釘：當(dāng)酒店的奔建筑計(jì)劃和緣位置分布確弄定以后，向變外界公布。落當(dāng)完成財(cái)政火預(yù)算并開始侍動(dòng)工前，計(jì)民劃新聞放送刮和會(huì)談的時(shí)赤間。瀉動(dòng)工諸：在很多地潑區(qū)，動(dòng)工是辮很普遍的事熊，傳媒認(rèn)為財(cái)不值得報(bào)道墊，所以要有書選擇性、創(chuàng)青造性地宣布爐動(dòng)工的消息覽。德封頂勉：哭:喝在德國和斯懲堪迪納維亞布地區(qū)有一個(gè)摔習(xí)俗，村民孫將松樹置于油建成的房頂扛上，希望帶稈來好運(yùn)。當(dāng)辜松樹被升到登房頂時(shí)，所涼有參與建筑質(zhì)的村民會(huì)歡精呼慶祝房屋根的落成。今岸天，在建筑影物頂插上樹懼或旗表示已公達(dá)最高的高暗度，傳媒認(rèn)姿為這是值得衣報(bào)道的。封錫頂儀式通常義會(huì)邀請(qǐng)嘉賓冤參加午餐會(huì)濁或開香檳祝幕賀。注軟性開業(yè)巡：即非正式點(diǎn)開業(yè)，不適取宜邀請(qǐng)傳媒廳到場(chǎng)。因這怨會(huì)減弱幾個(gè)堪月后酒店正念式開張時(shí)的慨影響力。例吼如，當(dāng)酒店墨的初期業(yè)務(wù)除量統(tǒng)計(jì)出來酒后，公眾對(duì)岸酒店會(huì)有更變深的印象。田傳媒預(yù)演秀：傳媒開幕恢式以午餐會(huì)授、雞尾酒會(huì)頌、或宴會(huì)的智形式舉行，陳邀請(qǐng)各地方肥傳媒代表到涂會(huì)，如新聞撇出版社、城凡市編輯、商壺業(yè)編輯、旅目游編輯、休尋閑編輯和娛較樂編輯。在倒傳媒開幕式宰中，向傳媒工介紹酒店重冠要領(lǐng)導(dǎo)，如幣總經(jīng)理、市進(jìn)場(chǎng)銷售人員用、餐飲主管秤、廚師長等扔，這不單是共一種儀式，脫而且是一次仍介紹信息的饒好機(jī)會(huì)。裂*****墳*****逗*****踏*****乞*****氧*****先*****即*****虎*****政*****趴*****石*****惹*****繞公律糠關(guān)漫雄指賣谷南截正式開幕典日禮醒：一般來說客，正式開幕叔典禮定于酒咳店運(yùn)作后兩型個(gè)月舉行。彼雖然有很多削正式向外界痰介紹酒店的灣方法，但無獨(dú)論如何，必輕須邀請(qǐng)傳媒拔、城市印/懇政府官員、喝社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、夢(mèng)地方旅游業(yè)求代表和商業(yè)果領(lǐng)導(dǎo)到場(chǎng)。壘除正式開幕振式外（如剪主彩儀式），口應(yīng)安排晚會(huì)宜慶典?？筛鶎鶕?jù)不同的目邊標(biāo)市場(chǎng)策劃陵活動(dòng)，可以示是簡單的招密待會(huì)，也可聾以是大型盛慢會(huì)。如果組丸織得好，大味型盛會(huì)可贏炮得地方居民赴的好感，他包們是酒店將極來餐飲、宴運(yùn)會(huì)和商務(wù)市王場(chǎng)。傳媒也除會(huì)用較大篇壘幅介紹盛會(huì)坦，并將酒店甚定位為社區(qū)終的重要成員捏。降竹另一個(gè)方式謊是以大型露討天自助餐的蔑形式出現(xiàn)，解提供各種飲釘品、食物、璃娛樂，并建扯議到會(huì)者參沃觀酒店各種躁設(shè)施。收三或者可將幾慚種形式結(jié)合轉(zhuǎn)起來，如：像為旅游業(yè)、壞經(jīng)濟(jì)業(yè)、消歐費(fèi)業(yè)、出版始社、城市政織府官員和主餅要客戶安排惠剪彩儀式。更為地方商業(yè)掀領(lǐng)導(dǎo)、食品忘、娛樂編輯鏈和社會(huì)知名漢人士安排午信宴。正為地方藝術(shù)止協(xié)會(huì)、環(huán)境鄙協(xié)會(huì)和兒童授慈善機(jī)構(gòu)安臟排盛會(huì)。連其他活動(dòng)機(jī)彼會(huì)偏：襖沿開業(yè)典禮后昆一段時(shí)期，銅策劃一些活技動(dòng)會(huì)重新引衣起公眾對(duì)酒葛店的興趣。祝這些活動(dòng)可棍以是簡單的王晚餐、隆重功的宴會(huì)、或絡(luò)一次特別的燙競賽。簽除了上一節(jié)猛提到的幾種替地方大型活臣動(dòng)以外，要掛留意在酒店他預(yù)訂舉辦的辛?xí)h，在協(xié)飽助會(huì)議策劃冶人員的同時(shí)節(jié)，可增加傳昨媒報(bào)道酒店堵的頻率，從遠(yuǎn)而增加酒店薪的知名度，漢有助于增加訊酒店會(huì)議廳惠的經(jīng)營量。必酒店雖然不盛可能為每個(gè)掘會(huì)議提供服冠務(wù)，但可最民大限度地增灣加其營業(yè)額救。方法如下：壯向客戶提供三他們想聯(lián)系后的地方傳媒浙名單。繪將客戶即將作舉行的活動(dòng)檢列入酒店每嚇周時(shí)間表。欣如有需要，卸建議安排傳騎媒簽到，安緩排私人房間膏，讓會(huì)議主瓣持人會(huì)見記陳者。捧安排醒目的截會(huì)議展臺(tái)，辛展示公司的蕩標(biāo)志和酒店踩的標(biāo)志。察協(xié)助會(huì)議主脂辦者，準(zhǔn)備身和寄送傳媒己邀請(qǐng)名單，布列出被邀人競的姓名、會(huì)盜議舉行的日儉期、舉辦團(tuán)捕體、地點(diǎn)和逝主講者。匠*****灘*****譽(yù)*****疤*****墳*****穿*****掏*****謹(jǐn)*****泥*****謙*****怖*****資*****豪*****盛公施解關(guān)卻漢指豪永南邀請(qǐng)名單毫通常決定活載動(dòng)是否特別盲的因素是與幫會(huì)人員。正搬確的邀請(qǐng)名稍單是成功舉暮辦活動(dòng)的關(guān)火鍵。首先應(yīng)旦復(fù)查時(shí)間表伶上的活動(dòng)，踢特別是為吸秋引各種市場(chǎng)鳴客戶的各項(xiàng)遼活動(dòng)，確保院邀請(qǐng)名單符錄合這些活動(dòng)諷的需要。例筒如，當(dāng)新聞朗午餐的目的自是介紹酒店渡管理隊(duì)伍的侮特點(diǎn)、酒店離的市場(chǎng)哲學(xué)親、餐飲特點(diǎn)私等信息，這搖類會(huì)議中只致應(yīng)邀請(qǐng)傳媒洋。在向新聞漸界介紹酒店三裝修的剪彩籌儀式中，被羅邀請(qǐng)者應(yīng)包敲括傳媒、未壤來客源、城堵市官員和商可業(yè)領(lǐng)導(dǎo)等代洗表、不要列皂出一張范圍袍過大的邀請(qǐng)?zhí)柮麊危瑧?yīng)根駁據(jù)活動(dòng)舉辦勻的目的、類填型、規(guī)模來登作具體安排鞠。傳媒的參與塔傳媒對(duì)酒店本的興趣和注老意力是建立御酒店積極形三象的關(guān)鍵。棚無論是什么俯活動(dòng)，電視蘿、電臺(tái)和報(bào)弊界對(duì)事件的徒報(bào)道比任何河廣告都有效型。當(dāng)然，若衰兩者結(jié)合會(huì)撈產(chǎn)生更好的度效果。不象出大多數(shù)被邀可請(qǐng)者，傳媒攝要求有新聞襯價(jià)值的活動(dòng)曲，這是吸引壩他們到會(huì)的旺重要因素。戒首先要列出砌一份正確全蛾面的傳媒邀乏請(qǐng)名單。不雞要局限于旅戴游和商業(yè)記昨者。有時(shí)休突閑、娛樂、蛙社會(huì)編輯會(huì)宮給你帶來意蟻想不到的宣嫂傳效果。夾各種媒介有事不同的時(shí)間引表，但只要分越早發(fā)出邀施請(qǐng)信幟棉，就越少機(jī)健會(huì)與其它活色動(dòng)相沖突?？涫紫戎码娦缕吐劷绺鞔碚遥l(fā)出正式自邀請(qǐng)。然后鳳在活動(dòng)前七沃天提醒各邀敗請(qǐng)嘉賓活動(dòng)寸的具體時(shí)間飾、地點(diǎn)，并博告訴編輯這惰次活動(dòng)將會(huì)欲引起讀者的文興趣。在活秒動(dòng)舉行前一筆天或當(dāng)天早奉上，致電每黑個(gè)還沒決定捕是否參與活趣動(dòng)的編輯，煙最后提醒他之們活動(dòng)對(duì)城托市發(fā)展和經(jīng)掏濟(jì)的重大影蹈響。棄馳向傳媒提供價(jià)各種寫作資區(qū)料，包括近愧期有補(bǔ)充性瞧的新聞資料畜和照片。在攪活動(dòng)結(jié)束前蚊，酒店應(yīng)安刃排豐富的表渡演節(jié)目。當(dāng)標(biāo)活動(dòng)結(jié)束時(shí)躁，拍攝一套備具有專業(yè)水魂平的酒店建摸筑物照片，導(dǎo)作存檔用。捎并把傳媒所聚需的寫作資番料寄送給未者能到會(huì)的記琴者，有關(guān)國聰內(nèi)報(bào)社、城似外優(yōu)秀傳媒建、專業(yè)出版惰社等。千萬社不要忘記把要資料寄送給芳康年的通迅哥部門。蔽剛怠余敘*****蚊*****風(fēng)*****臣*****獄*****敲*****降*****唉*****坊*****孝*****騰*****閘*****半*****扣公凳似關(guān)匆純指氧成南大飽霸納傲胡藏緊急事件的動(dòng)通迅交流咱隨時(shí)作好準(zhǔn)淋備李對(duì)于酒店，款最壞的惡夢(mèng)孤莫過于發(fā)生錦火災(zāi)、員工戲抗議、切斷蔑所有、犁電力和水源狠的自然災(zāi)害道、在政變中初酒店客人扣突留人質(zhì)等緊吳急突發(fā)事件尺。以上所有燙緊急事件都維有可能干擾佛酒店的正常憶運(yùn)作?；频曦?fù)責(zé)人乖及員工在緊播急情況發(fā)生柱后幾小時(shí)內(nèi)瞞如何作出反溉應(yīng)，決定了酷酒店能否挽咐回聲譽(yù)矛,費(fèi)盡快恢復(fù)正后常運(yùn)作，避廈免營業(yè)額受適損。公眾認(rèn)遷為酒店能否肉恰當(dāng)處理緊暑急情況最終拳反應(yīng)出酒店影的管理水平攻。如有關(guān)部則門能正確處營理危機(jī)，就蘆能保障酒店暈的營業(yè)額。揉在緊急情況輩中成功處理款公共關(guān)系的冠關(guān)鍵是預(yù)先兔做好充分準(zhǔn)埋備。因?yàn)槊靠梅N緊急情況纖都不同，必雅須確保酒店仗當(dāng)局及各負(fù)孝責(zé)部門能及滑時(shí)采取行動(dòng)潮。純?cè)诰o急情況愧發(fā)生前，請(qǐng)苦作好以下準(zhǔn)欠備：膽制訂緊急行丹動(dòng)方案。向生社區(qū)其他有群關(guān)行業(yè)咨詢楚應(yīng)急方案作矛為參考。擺確保應(yīng)急方礙案為酒店各嚼部門人員安抹排相應(yīng)的應(yīng)鴿急措施。為覺客人提供幫杏助，維持酒汽店安全秩序妨，記錄新聞削界的，從與傳媒溝通閑，在緊急情怒況下提供附慮加幫助，召稿開新聞?dòng)浾咦x會(huì)。瓶將酒店主要籍負(fù)責(zé)人的姓速名、所屬部駁門、車牌和棗家庭聯(lián)絡(luò)電嬸話列在一張鬧信用卡大小縣的紙上，由市專人管理，桂隨身攜帶，物并定期更新唇。姥建立酒店員招工網(wǎng)并酷定期更新，晌因在緊急情厚況下，個(gè)人叼力量不足以棗應(yīng)付。竄預(yù)先準(zhǔn)備一亡個(gè)能安全發(fā)垃布指令的場(chǎng)楊地，使酒店柔員工能在這蟻里聚集并接勵(lì)受指令，并酸接見法律顧迷問和調(diào)查當(dāng)信局。安置多烘條線和設(shè)一條線朽。戲完成應(yīng)急方僻案后，作應(yīng)然急演習(xí)。檢乏查酒店員工梢是否能及時(shí)圍作出反應(yīng)，利是否有需要戲改進(jìn)之處。皂假如作火警皂模擬演習(xí)，聰要預(yù)先通知很有關(guān)當(dāng)局。渾有關(guān)部門會(huì)免在其中提供低幫助及建議擋。葉*****觀*****乓*****逝*****鞠*****訓(xùn)*****媽*****顆*****萬*****妄*****計(jì)*****碗*****譜*****宴公族括關(guān)燥銷指演博南額緊急情況發(fā)句生后的頭算60筑分鐘肥事件發(fā)生后辭的躬60遙分鐘，也就扛是答傳媒問作之前，這段吃時(shí)間是非常三重要的。面雨對(duì)緊急情況體，你需要時(shí)越間和信息控某制局面。如冤新聞界很快其得知事件，鴨就只有幾分瞇鐘的時(shí)間讓郊你準(zhǔn)備回答無記者的提問瘡。在緊急關(guān)評(píng)頭為穩(wěn)定局確勢(shì)，應(yīng)通知狀酒店主要負(fù)條責(zé)人，收集乎重要信息，螞安排緊急情鏈況講詞向新炒聞界公布。漆最基本的步籮驟是通知酒憂店行政人員書作好準(zhǔn)備。先以下是緊急鼻情況發(fā)生后滋60褲分鐘應(yīng)采取裙的措施：惱酒店員工通船知酒店管理程當(dāng)局。播管理人員記賭錄以下信息觀：事故發(fā)生兼的時(shí)間、日每期、類型、咳地點(diǎn)、具體螞情況描述、順當(dāng)值經(jīng)理、嬸管理人員的孩簽名；管理殘人員第一時(shí)等間通知有關(guān)治安全局，如閱警察局、消湊防局、救護(hù)禾車等，并通挽知當(dāng)值經(jīng)理書和總經(jīng)理。豎總經(jīng)理動(dòng)員翅所有應(yīng)變?nèi)寺訂T減輕事故塵的危害程度雄，安撫受害算者。撕總經(jīng)理通知躲酒店董事和周高層領(lǐng)導(dǎo)。輕總經(jīng)理準(zhǔn)備逮一份簡要陳雨詞，到達(dá)現(xiàn)傾場(chǎng)詢問以下瞧情況：事故依發(fā)生的時(shí)間劑、涉及的人腐、現(xiàn)時(shí)進(jìn)展愁情況、下一壽步怎樣做、擴(kuò)導(dǎo)致事故的餓原因、受直盡接影響的人核、是否已通謹(jǐn)知受害者家爐人、何時(shí)會(huì)場(chǎng)有結(jié)果、估臣計(jì)將會(huì)導(dǎo)致匪的情況、是晴否危及到其枝他人、為解哥決最大的問副題已采取什迷么措施、咨驗(yàn)詢法律顧問睡的意見、決錢定會(huì)見新聞雄界的時(shí)間和路地點(diǎn)。如有痰需要，確定縣日后會(huì)見新用聞界的地點(diǎn)掉、時(shí)間、發(fā)繭言人。獎(jiǎng)酒店接線員相應(yīng)按以下要椅點(diǎn)回答傳媒詠的問題：簽“蘇我們得知有飽關(guān)酒店在（熊地點(diǎn)）發(fā)生億（事件）的午報(bào)道，現(xiàn)在劈事件正在調(diào)氏查之中。我秀們將在預(yù)定忠于（時(shí)間）繳在（地點(diǎn)）鞠舉行的新聞奇發(fā)報(bào)會(huì)上向柿傳媒提供有母關(guān)信息。如轉(zhuǎn)閣下不能到藥會(huì)，我們將述致電或聽給您發(fā)報(bào)會(huì)凍的有關(guān)內(nèi)容養(yǎng)。期”遞營并記錄每次哭內(nèi)容以啊備用。蝦總經(jīng)理（或神指定發(fā)言人踏）在新聞發(fā)隙報(bào)會(huì)之前向記員工及客人詢宣讀聲明，旗及指示無論壇傳媒咨詢?nèi)未侮P(guān)于事故音的問題，都稱應(yīng)由酒店發(fā)司言人作出回凡答。聲明內(nèi)餐容應(yīng)轉(zhuǎn)交康寺年通迅公司蜜的高級(jí)管理關(guān)人員和資料辦保存中心。扮*****雞*****他*****砍*****遙*****詢*****尾*****害*****轎*****蟻*****骨*****廊*****漢*****禮公煮明關(guān)條前指何氏南廁總經(jīng)理主持面新聞發(fā)報(bào)會(huì)磚，在會(huì)上宣葉讀事故聲明執(zhí)，表明酒店漏樂意和有關(guān)滋當(dāng)局緊密合刷作，并表示擱對(duì)受害人的羊關(guān)心。如有禽需要，宣布屢下次新聞發(fā)巾報(bào)會(huì)的預(yù)定松時(shí)間和地點(diǎn)罵。言必須向酒店零高層領(lǐng)導(dǎo)匯廣報(bào)事件的最爺新發(fā)展情況蠻，執(zhí)行指定惑通知程序，昂使有關(guān)人員薪