應(yīng)用管理學(xué)第章

第6章決策6.1決策概述6.2決策的方法6.3戰(zhàn)略決策6.4戰(zhàn)略環(huán)境分析6.5戰(zhàn)略選擇的方法6.1決策概述6.1.1決策的概念當(dāng)代系統(tǒng)管理學(xué)家卡斯物認(rèn)為，決策就是進(jìn)行判斷和作出決定，即對(duì)兩個(gè)以上的方案進(jìn)行的考慮、權(quán)衡與選擇；行為是實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)的過(guò)程，人們逼近目標(biāo)靠的是不斷進(jìn)行決策和實(shí)現(xiàn)它們。當(dāng)代另一位美國(guó)學(xué)者亨利艾伯斯則認(rèn)為，決策有狹義和廣義兩種理解：從狹義方面說(shuō)，決策就是在幾種行為方案中作出抉擇；從廣義方面說(shuō)，決策還包括在作出最后抉擇前后所必須作出的一切活動(dòng)，表現(xiàn)在多數(shù)人比較一致的目標(biāo)，借助一定的科學(xué)手段和方法，從兩個(gè)以上的可行方案中，選擇最優(yōu)方案并付諸實(shí)施的過(guò)程。下一頁(yè)返回6.1決策概述所謂決策，是指為達(dá)到未來(lái)某一特定目標(biāo)，在多種可以相互替代的方案中選擇一個(gè)合理方案的分析判斷過(guò)程。正確、合理的決策取決于決策本身對(duì)內(nèi)外環(huán)境的適應(yīng)性以及決策方法的科學(xué)性。因此，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，經(jīng)營(yíng)環(huán)境目益復(fù)雜，決策的難度也會(huì)越來(lái)越高。6.1.2決策的分類根據(jù)決策性質(zhì)和特點(diǎn)的不同，可按不同標(biāo)準(zhǔn)對(duì)決策加以劃分：1.戰(zhàn)略決策、管理決策和業(yè)務(wù)決策按決策本身的性質(zhì)，可以把決策劃分為戰(zhàn)略決策、管理決策和業(yè)務(wù)決策。戰(zhàn)略決策，是指對(duì)直接關(guān)系企業(yè)生存發(fā)展的全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性問(wèn)題的決策，如企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的設(shè)置、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制訂、重大的技術(shù)變革、結(jié)構(gòu)調(diào)整等。戰(zhàn)略決策一般屬于高層管理者的職責(zé)范圍。上一頁(yè)返回下一頁(yè)6.1決策概述管理決策，是指為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略決策而對(duì)組織資源作出合理配置的決策，如生產(chǎn)計(jì)劃、銷售計(jì)劃、設(shè)備更新等。管理決策一般屬于各職能管理者的職責(zé)范圍。業(yè)務(wù)決策，指在管理決策的指導(dǎo)下，為提高目常業(yè)務(wù)工作效率或效益的一般決策，如工作任務(wù)安排、生產(chǎn)管理、人員分配等。業(yè)務(wù)決策主要屬于基層管理人員的職責(zé)范圍。2.程序化決策和非程序化決策按照決策問(wèn)題出現(xiàn)的重復(fù)程度，可以把決策劃分為程序化決策和非程序化決策。程序化決策是指經(jīng)常出現(xiàn)的，有現(xiàn)成的處理經(jīng)驗(yàn)和處理方法的決策，如生產(chǎn)方案、庫(kù)存控制、設(shè)備故障處理等。非程序化決策是指對(duì)不經(jīng)常出現(xiàn)的偶然性問(wèn)題，并無(wú)先例可循，完全依靠決策者個(gè)人的判斷和信念來(lái)進(jìn)行的決策，如經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的調(diào)整，新市場(chǎng)的開(kāi)拓，重大項(xiàng)目投資等。下一頁(yè)返回上一頁(yè)6.1決策概述3.確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和非確定型決策按決策者面臨環(huán)境的可控性，決策分為確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和非確定型決策。確定型決策是指在決策的自然狀態(tài)確定、各自然狀態(tài)的結(jié)果也確定的情況下所做的決策。風(fēng)險(xiǎn)型決策是指決策中存在不可控因素，即一個(gè)方案可能出現(xiàn)好幾種自然狀態(tài)，但這幾種自然狀態(tài)發(fā)生的概率是可以預(yù)測(cè)的決策。非確定型決策是指決策存在不可控因素，可供選擇的方案可能出現(xiàn)好幾種自然狀態(tài)且這幾種自然狀態(tài)發(fā)生的概率不可預(yù)知的決策?？傊?，決策的劃分沒(méi)有絕對(duì)的界限，一般來(lái)說(shuō)，組織中處于不同管理層級(jí)的人員所做的決策也不同，但都會(huì)或多或少地參與相鄰管理層的方案制定，如圖6-1所示：上一頁(yè)下一頁(yè)返回6.1決策概述6.1.3決策的程序決策過(guò)程是提出問(wèn)題、分析問(wèn)題并解決問(wèn)題的過(guò)程。科學(xué)的決策過(guò)程一般包含確定決策目標(biāo)、擬定可行方案、決策方案的選擇與實(shí)施、監(jiān)督、反饋和評(píng)價(jià)四個(gè)階段。1.確定決策目標(biāo)(1)提出問(wèn)題。問(wèn)題可能是企業(yè)發(fā)展的某種障礙，也可能是發(fā)展的有利時(shí)機(jī)。所有決策工作的步驟，都是從識(shí)別問(wèn)題開(kāi)始的，識(shí)別問(wèn)題需要從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是地進(jìn)行具體分析，從而明確問(wèn)題真正所在。(2)診斷原因。即在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的基礎(chǔ)上診斷問(wèn)題產(chǎn)生的原因，這樣才能考慮采取什么樣的措施和行動(dòng)方案來(lái)解決問(wèn)題。分析的基礎(chǔ)是要獲得精確的、真實(shí)的、可反映客觀實(shí)際的信息。(3)制定目標(biāo)。目標(biāo)即企業(yè)要解決的問(wèn)題。企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策目標(biāo)必須明確、具體，并可以計(jì)量。上一頁(yè)返回下一頁(yè)6.1決策概述2.擬定可行方案一般來(lái)說(shuō)，為了保證決策的合理性和正確性，在決策過(guò)程中必須設(shè)計(jì)多個(gè)可行方案以供選擇。擬定方案的過(guò)程需要管理者具有豐富的創(chuàng)造力和想象力，利用自身的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、洞察力和判斷力，依靠對(duì)環(huán)境的把握和分析，以實(shí)驗(yàn)和模擬為依據(jù)，提出可行方案。作為可行方案要滿足以下要求：首先，要能確保決策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；其次，要具備相應(yīng)的實(shí)施條件；最后，不同方案之間各有特點(diǎn)，要具有相對(duì)獨(dú)立性。3.決策方案的選擇與實(shí)施選擇方案就是對(duì)每個(gè)備選方案的效果進(jìn)行允分論證，在此基礎(chǔ)上作出選擇。決策方案的選擇應(yīng)根據(jù)組織的實(shí)際情況及發(fā)展趨勢(shì)，評(píng)價(jià)時(shí)應(yīng)有一套完整合理的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并且要建立不同的決策模型，兼顧成本、收益、風(fēng)險(xiǎn)三個(gè)因素，運(yùn)用科學(xué)的評(píng)價(jià)方法，最終選定適合的方案。下一頁(yè)返回上一頁(yè)6.1決策概述4.監(jiān)督、反饋和評(píng)價(jià)在方案實(shí)施的過(guò)程中，要保持決策目標(biāo)與行為的可控性和動(dòng)態(tài)性，要依靠監(jiān)督和反饋來(lái)實(shí)現(xiàn)。由于環(huán)境條件和組織本身總是處于不斷變化和發(fā)展之中，因此，企業(yè)要制定出能夠衡量方案進(jìn)展?fàn)顩r的檢測(cè)目標(biāo)和具體步驟，以有效的監(jiān)督及時(shí)發(fā)現(xiàn)方案實(shí)施中出現(xiàn)的新情況和新問(wèn)題.通過(guò)“決策、執(zhí)行、再?zèng)Q策、再執(zhí)行”的過(guò)程，使企業(yè)最終實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。上一頁(yè)下一頁(yè)返回6.1決策概述6.1.4經(jīng)營(yíng)決策的影響因素組織的決策受到以下因素的影響。1.環(huán)境首先，環(huán)境的特點(diǎn)影響著組織的活動(dòng)選擇；其次，對(duì)環(huán)境的習(xí)慣反應(yīng)模式也影響著組織的活動(dòng)選擇。2.過(guò)去的決策3.決策者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度風(fēng)險(xiǎn)是指失敗的可能性。愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的組織，通常會(huì)在被迫對(duì)環(huán)境作出反應(yīng)以前就已采取進(jìn)攻性的行動(dòng)；而不愿承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的組織，通常只能對(duì)環(huán)境作出被動(dòng)的反應(yīng)。愿冒風(fēng)險(xiǎn)的組織經(jīng)常進(jìn)行新的探索，而不愿承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的組織，其活動(dòng)則要受到過(guò)去決策的嚴(yán)重限制。上一頁(yè)下一頁(yè)返回6.1決策概述4.組織文化組織文化制約著組織及其成員的行為以及行為方式。在決策層次上，組織文化通過(guò)影響人們對(duì)改變的態(tài)度而發(fā)生作用。任何決策的制定，都是對(duì)過(guò)去在某種程度上的否定；任何決策的實(shí)施，都會(huì)給組織帶來(lái)某種程度的變化。5.決策時(shí)間美國(guó)學(xué)者威廉·R·金和大衛(wèi)·I·克里蘭把決策類型劃分為時(shí)間敏感決策和知識(shí)敏感決策。時(shí)間敏感決策是指那些必須迅速作出盡量準(zhǔn)確的決策。戰(zhàn)爭(zhēng)中軍事指揮官的決策多屬于此類，這種決策對(duì)速度的要求遠(yuǎn)甚于質(zhì)量。相反，知識(shí)敏感決策，對(duì)時(shí)間的要求不是非常嚴(yán)格。上一頁(yè)返回6.2決策的方法6.2.1定性決策方法定性決策方法，是指直接利用人們的知識(shí)、智慧和經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)已掌握的有關(guān)資料對(duì)決策的內(nèi)容進(jìn)行分析和研究，從而進(jìn)行決策方案的評(píng)價(jià)和選優(yōu)。常見(jiàn)的定性決策方法有德?tīng)柗品?、頭腦風(fēng)暴法和名義小組法。1.德?tīng)柗品ǖ聽(tīng)柗品ㄊ窃?0世紀(jì)40年代由0.赫爾姆和N.達(dá)爾克首創(chuàng)，經(jīng)過(guò)T.J.戈?duì)柕呛吞m德公司進(jìn)一步發(fā)展而成的。德?tīng)柗品?，又名專家意?jiàn)法，是依據(jù)系統(tǒng)的程序，采用匿名發(fā)表意見(jiàn)的方式，即團(tuán)隊(duì)成員之間不得互相討論，不發(fā)生橫向聯(lián)系，只能與調(diào)查人員發(fā)生關(guān)系，反復(fù)地填寫(xiě)問(wèn)卷，以集結(jié)問(wèn)卷填寫(xiě)人的共識(shí)及搜集各方意見(jiàn)，可用來(lái)構(gòu)造團(tuán)隊(duì)溝通流程，應(yīng)對(duì)復(fù)雜任務(wù)難題的管理技術(shù)。下一頁(yè)返回6.2決策的方法德?tīng)柗品ǖ木唧w實(shí)施步驟如下：(1)組成專家小組。按照課題所需要的知識(shí)范圍，確定專家。專家人數(shù)的多少，可根據(jù)預(yù)測(cè)課題的大小和涉及面的寬窄而定，一般不超過(guò)20人。(2)向所有專家提出所要預(yù)測(cè)的問(wèn)題及有關(guān)要求，并附上有關(guān)這個(gè)問(wèn)題的所有背景材料，同時(shí)請(qǐng)專家提出還需要什么材料。然后，由專家做書(shū)面答復(fù)。(3)各個(gè)專家根據(jù)他們所收到的材料，提出自己的預(yù)測(cè)意見(jiàn)，并說(shuō)明自己是怎樣利用這些材料并提出預(yù)測(cè)值的。(4)將各位專家第一次判斷意見(jiàn)匯總，列成圖表，進(jìn)行對(duì)比，再分發(fā)給各位專家，讓專家比較自己同他人的不同意見(jiàn)，修改自己的意見(jiàn)和判斷。上一頁(yè)下一頁(yè)返回6.2決策的方法(5)將所有專家的修改意見(jiàn)收集起來(lái)，匯總，再次分發(fā)給各位專家，以便做第二次修改。逐輪收集意見(jiàn)并為專家反饋信息是德?tīng)柗品ǖ闹饕h(huán)節(jié)。收集意見(jiàn)和信息反饋一般要經(jīng)過(guò)三、四輪。在向?qū)＜疫M(jìn)行反饋的時(shí)候，只給出各種意見(jiàn)，但并不說(shuō)明發(fā)表各種意見(jiàn)的專家的具體姓名。這一過(guò)程重復(fù)進(jìn)行，直到每一個(gè)專家不再改變自己的意見(jiàn)為止。(6)對(duì)專家的意見(jiàn)進(jìn)行綜合處理。德?tīng)柗品ㄍＲ?jiàn)的召集專家開(kāi)會(huì)、通過(guò)集體討論、得出一致預(yù)測(cè)意見(jiàn)的專家會(huì)議法既有聯(lián)系又有區(qū)別德?tīng)柗品馨l(fā)揮專家會(huì)議法的優(yōu)點(diǎn)，允分發(fā)揮各位專家的作用，集思廣益，準(zhǔn)確性高，同時(shí)能把各位專家意見(jiàn)的分歧點(diǎn)表達(dá)出來(lái)，取各家之長(zhǎng)，避各家之短；德?tīng)柗品ㄓ帜鼙苊鈱＜視?huì)議法的缺點(diǎn)：避免權(quán)威人士的意見(jiàn)影響他人的意見(jiàn)，或者有些專家礙于情面，不愿意發(fā)表與其他人不同的意見(jiàn)。德?tīng)柗品ǖ闹饕秉c(diǎn)是過(guò)程比較復(fù)雜，花費(fèi)時(shí)間較長(zhǎng)。上一頁(yè)下一頁(yè)返回6.2決策的方法2.頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法(Brain-storming)又稱思維共振法，即通過(guò)有關(guān)專家之間的信息交流，引起思維共振，產(chǎn)生組合效應(yīng)，從而形成創(chuàng)造性思維。頭腦風(fēng)暴法能最大限度地發(fā)揮每個(gè)參加者的創(chuàng)造力，找出解決問(wèn)題的最佳方案，是相互啟迪思想、激發(fā)創(chuàng)造性思維方式的有效方法。為確保頭腦風(fēng)暴法的有效實(shí)施，應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：(1)準(zhǔn)備一個(gè)舒適而無(wú)干擾的場(chǎng)地。(2)尋找一位具有綜合技巧的主持人。主持人的發(fā)言應(yīng)能激起參加者的思維“靈感”，促使參加者感到急需回答會(huì)議提出的問(wèn)題。(3)參加人數(shù)不宜過(guò)多，并給予時(shí)間限制。(4)禁止在討論過(guò)程中進(jìn)行評(píng)價(jià)。上一頁(yè)下一頁(yè)返回6.2決策的方法3.名義小組法名義小組法(NominalGroupTechnique)，又稱名義小組技術(shù)，是管理決策中的一種定性分析方法，是指在決策過(guò)程中對(duì)群體成員的討論或人際溝通加以限制，像召開(kāi)傳統(tǒng)會(huì)議一樣，群體成員都出席會(huì)議，但要求每個(gè)與會(huì)者首先進(jìn)行個(gè)體決策，把自己的觀點(diǎn)貢獻(xiàn)出來(lái)，最后再進(jìn)行決策方案選擇。其突出特點(diǎn)是獨(dú)立思考。具體方法是，在問(wèn)題提出之后，采取以下幾個(gè)步驟：(1)每個(gè)成員獨(dú)立地寫(xiě)下他對(duì)問(wèn)題的看法；(2)每個(gè)成員將自己的想法提交給群體，一個(gè)接一個(gè)地向大家說(shuō)明自己的想法，直到每個(gè)人的想法都表達(dá)完并記錄下來(lái)為止，所有的想法都記錄下來(lái)之前不進(jìn)行討論；上一頁(yè)下一頁(yè)返回6.2決策的方法(3)小組開(kāi)始討論，以便把每個(gè)想法搞清楚，并做出評(píng)價(jià)；(4)全體成員針對(duì)所有方案進(jìn)行投票，最后的決策是得票最多的方案。上一頁(yè)下一頁(yè)返回6.2決策的方法6.2.2定量決策方法1.確定型決策當(dāng)決策所引發(fā)的自然狀態(tài)完全確定時(shí)，決策結(jié)果也可以確定，這時(shí)可采用確定型決策方法。常用的確定型決策方法有線性規(guī)劃法和量本利分析法。(1)線性規(guī)劃法線性規(guī)劃法在經(jīng)營(yíng)決策中，主要用于解決兩類問(wèn)題：一類是在任務(wù)和目標(biāo)確定后，如何統(tǒng)籌安排，以最少的投入去實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，即求極小值的問(wèn)題；另一類是在人力、物力、財(cái)力等資源一定的情況下，如何合理配置，使之取得最好的經(jīng)濟(jì)效益，即求極大值的問(wèn)題。上一頁(yè)下一頁(yè)返回6.2決策的方法線性規(guī)劃法的運(yùn)用是將實(shí)際問(wèn)題建立起數(shù)學(xué)模型，用線性方程來(lái)表示，它的一般形式為：目標(biāo)函數(shù)：或約束條件：上一頁(yè)下一頁(yè)返回6.2決策的方法【例6一1J某企業(yè)同時(shí)生產(chǎn)甲、乙兩種產(chǎn)品，甲產(chǎn)品每噸利潤(rùn)為200元，乙產(chǎn)品每噸利潤(rùn)為400元，生產(chǎn)這兩種產(chǎn)品的臺(tái)時(shí)消耗及電力消耗如下表。已知設(shè)備能力的有效臺(tái)時(shí)為每月180小時(shí)/臺(tái)，電力消耗每月不能超過(guò)240千瓦時(shí)。求甲、乙產(chǎn)品各生產(chǎn)多少，企業(yè)獲利最大？解：設(shè)甲產(chǎn)品生產(chǎn)x1噸，乙產(chǎn)品生產(chǎn)x2噸時(shí)，利潤(rùn)最大。見(jiàn)表6-1。目標(biāo)函數(shù)：約束條件：下一頁(yè)上一頁(yè)返回6.2決策的方法解線性方程組：得也可用圖解法：以x1，x2分別為橫坐標(biāo)和縱坐標(biāo)，根據(jù)約束方程作出約束線，得到陰影部分所示的可行解區(qū)域，其最優(yōu)解應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)在可行解區(qū)域的頂點(diǎn)。如圖6-2所示，四個(gè)頂點(diǎn)的坐標(biāo)分別為(0，0)，(0，30)，(18.46，23.08)，(30，0)，將它們分別代入目標(biāo)函數(shù)，可得利潤(rùn)最大值為：當(dāng)x1=18.46，x2=23.08時(shí)，maxR=200x18.46+400x23.08=12924(元)下一頁(yè)上一頁(yè)返回6.2故決策的方飛法(2)施量本利疤分析法量本利拖分析法段又稱盈角虧平衡扔分析法準(zhǔn)，它通毫過(guò)對(duì)業(yè)層務(wù)量(蘿產(chǎn)量、滴銷售量武)成本尿、利潤(rùn)遼三者之徐間的相宣互制約槍關(guān)系進(jìn)別行分析伐，對(duì)三燭者進(jìn)行啊有關(guān)決葵策。假設(shè)S代顯表銷售收幟入，P代霧表單位產(chǎn)沸品價(jià)格，駛Q代表銷怨售量或產(chǎn)炭量，F(xiàn)代綁表總固定謠成本，v覆代表單位濁變動(dòng)成本丈，R代表倆總利潤(rùn)，厘則量本利攏分析的平僑衡式可表愈示為①求盈擇虧平衡猾點(diǎn)產(chǎn)量沫。盈虧平拘衡時(shí)，酒利潤(rùn)為老0，即版p·Q尾=F+筍v·Q窄，則盈約虧平衡剖點(diǎn)產(chǎn)量槍為上一頁(yè)返回下一頁(yè)6.2狀決策洽的方法下一頁(yè)返回用圖解法煙表示為如圖6-3所示：②求利潤(rùn)傍。③求完匯成目標(biāo)齒利潤(rùn)時(shí)攔的產(chǎn)量緞。若目標(biāo)利饞潤(rùn)為恭，則④判斷究經(jīng)營(yíng)狀多態(tài)。經(jīng)營(yíng)狀態(tài)層可以根據(jù)逗經(jīng)營(yíng)安全乘率L來(lái)判預(yù)斷，其中仔Q-Q0為安全失邊際。上一頁(yè)6.2房誠(chéng)決策愧的方法2.風(fēng)瞞險(xiǎn)型決在策當(dāng)選擇承活動(dòng)方單案時(shí)，畝未來(lái)存姐在的自部然狀態(tài)蹦不止一甜種，決戀策者不跑知道到唉底哪種兵狀況會(huì)紡發(fā)生，圾但知道津各種自師然狀態(tài)蓬發(fā)生的誕概率，墾這種情麗況下可黑采用風(fēng)歡險(xiǎn)型決百策方法穿。常用的李風(fēng)險(xiǎn)型量決策方閣法是決矮策樹(shù)法里。決策樹(shù)法點(diǎn)是以樹(shù)形事圖表示可修行方案，朵它由決策哲點(diǎn)、方案宣枝、自然以狀態(tài)點(diǎn)、肌概率分枝度組成，以牽決策點(diǎn)代柴表決策問(wèn)墨題，以方黑案枝代表疑可供選擇擁的方案，君以概率分冰枝代表可楊能出現(xiàn)的證各種自然織狀態(tài)，經(jīng)古過(guò)對(duì)各方井案下各個(gè)們結(jié)果的損牢益值進(jìn)行盤(pán)計(jì)算比較古，為決策冒提供依據(jù)干。決策樹(shù)的嘉基本形式哭如下：上一頁(yè)下一頁(yè)返回6.2寒決策竊的方法3.非店確定型評(píng)決策當(dāng)決策老者所面臟臨的自澆然狀態(tài)茄難以確羞定，而旋且各種猾狀態(tài)發(fā)孩生的概溝率也無(wú)慌法預(yù)測(cè)愛(ài)時(shí)，決滴策者只陷能憑借遇個(gè)人的庭經(jīng)驗(yàn)、格感覺(jué)甚頭至個(gè)性減特點(diǎn)作沈出決策面，因此遷，非確雅定型決彈策具有厭極大的磁風(fēng)險(xiǎn)性嘴和主觀晌性，相途同的資哥料和背腳景，不粗同的決辯策者可敞以有完硬全不同掙的選擇社?！纠?-陣4】某企戴業(yè)擬生產(chǎn)猜一種新產(chǎn)瓜品，提出圈了四個(gè)技滴術(shù)方案，來(lái)由于不知做道產(chǎn)品上逐市后的銷蕉售量，只催能大致估爪計(jì)為銷路前很好、銷君路較好、脫銷路一般灑、銷路很敢差四種情婚況。經(jīng)過(guò)橫測(cè)算可知咳各方案在蒸各自然狀選態(tài)下的月牲損益值，擁如表6-3所示，剪試就選拉擇哪個(gè)革方案進(jìn)愚行決策項(xiàng)。上一頁(yè)下一頁(yè)返回6.2許決策咬的方法(1)好樂(lè)觀原懇則樂(lè)觀原則卻又稱大中唐取大法，河即決策者譽(yù)對(duì)未來(lái)前班景持樂(lè)觀犬態(tài)度，對(duì)捎決策事項(xiàng)犁有較大的貧成功把握味，會(huì)取得聯(lián)最大收益幣。其決策傅過(guò)程是，塊首先從各爭(zhēng)個(gè)方案中恒分別選取喪最大收益湖值，然后左將各個(gè)方豆案的最大灘值進(jìn)行比銜較再選出桶最大值，縱這個(gè)最大茫值所在的嶄方案為最破優(yōu)方案。例6-4尼中，甲方腫案最大收鞋益值為4多00元，供乙方案最命大收益值朗為350銳元，丙方刺案最大收?qǐng)鲆嬷禐?堡00元，錫丁方案最柄大收益值岡為600否元。比較交得出，丙級(jí)方案的最蒸大收益值墓最大，所詢以在樂(lè)觀口原則下，之選擇丙方摘案。上一頁(yè)返回下一頁(yè)6.2潔決策的方霧法(2)慎悲觀原票則悲觀原算則也稱云小中取芽大法，揚(yáng)即決策幸者對(duì)未寫(xiě)來(lái)事件咐的發(fā)展殃持保守它態(tài)度，寫(xiě)從不利邀的情況午出發(fā)，肢力求使住損失降慘到最小脂。其決寨策過(guò)程增是，首聲先從各伙方案中覽分別選健取最小臥收益值滾，然后肢從最小灣收益中渣選擇最伍大值所孝在的方神案為最樹(shù)優(yōu)方案駝。例6-蘭4中，邀若采用宮悲觀原描則，甲蝦方案最結(jié)小收益臟值為5悔0元，夏乙方案腦最小收白益值為崗100疊元，丙歸方案最智小收益渾值為-刮300里元，丁騎方案最痕小收益漿值為-超200稅元。比參較得出尾，乙方蹤蝶案的最代小收益蘭值最大趣，所以吵選擇乙皇方案。下一頁(yè)返回上一頁(yè)6.2漂決策絡(luò)的方法(3)最市小后悔值仔原則。最小后艇悔值原球則又稱產(chǎn)遺憾原輛則，或暑大中取兵小法。宇當(dāng)一種迎自然狀捧態(tài)發(fā)生召時(shí)，最秘優(yōu)的決息策應(yīng)當(dāng)用是這種心自然狀繁態(tài)下收拉益最大使的方案逝，假設(shè)塔決策者清當(dāng)時(shí)并泳沒(méi)有選標(biāo)擇這一蟻方案，辰就會(huì)感顫到后悔位。為了敏避免產(chǎn)居生遺憾邊，可運(yùn)采用最小伐后悔值浴原則選乳擇決策嘴方案?；杵鋺?yīng)用喜步驟為散：①確定各珍自然狀態(tài)揀下的最大渡收益值；②確定屑各方案呆在各自裁然狀態(tài)爭(zhēng)下的后晨悔值，次列出后膊悔值矩惱陣；某方案場(chǎng)在某自罰然狀態(tài)雖下的后拿悔值=儉該自然割狀態(tài)下役的最大拐收益-淡該方案雜在該自哨然狀態(tài)浪下的收干益。上一頁(yè)下一頁(yè)返回6.2干決策尖的方法③找出團(tuán)各方案煌的最大皮后悔值槍，比較關(guān)后選擇衫其中最趙小值所撕在的方執(zhí)案為最形優(yōu)方案惕。結(jié)合例勺6-4權(quán)，若采廊用最小曠后悔值挑原則，藍(lán)后悔值百矩陣如害下：由表6-古4可知.負(fù)甲方案嚷最大后嘆悔值為贏400誤元，乙療方案最售大后悔綱值為4陪50元習(xí)，丙方劣案最大外后悔值天為40最0元，憂丁方案串最大后陪悔值為忽300糕元，所露以選擇滿丁方案獅。上一頁(yè)返回6.3魂戰(zhàn)光略決策6.3.灰1戰(zhàn)略皆及經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)薯略綜合而言煩，所謂經(jīng)服營(yíng)戰(zhàn)略是分指企業(yè)在弓復(fù)雜多變軌的市場(chǎng)經(jīng)愉濟(jì)環(huán)境下細(xì)，為謀求最生存和可蘋(píng)持續(xù)發(fā)展瞧所作出的替總體性、技長(zhǎng)遠(yuǎn)性的辰謀劃。6.3.湖2經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)翅略的特點(diǎn)(1)千全局性房誠(chéng)。經(jīng)營(yíng)冤戰(zhàn)略的歸制定與鵲執(zhí)行要讀從全局獨(dú)出發(fā)，斬通過(guò)對(duì)渾組織各晉種資源立的優(yōu)化曉配置，歪使組織搜的整體愉功能得廣以展現(xiàn)主。這就指要求經(jīng)堂營(yíng)戰(zhàn)略芹必須與優(yōu)組織整桌體利益弄相一致陰，作為染指導(dǎo)組寄織各項(xiàng)侮活動(dòng)的壯綱領(lǐng)。下一頁(yè)返回6.3縱戰(zhàn)滿略決策(2)協(xié)長(zhǎng)遠(yuǎn)性此。經(jīng)營(yíng)心戰(zhàn)略是好對(duì)未來(lái)替一定時(shí)翠期生存完和發(fā)展呢的統(tǒng)籌密規(guī)劃，啊它著眼芝于組織肝的長(zhǎng)期字發(fā)展和者長(zhǎng)期利竄益。一余般來(lái)說(shuō)節(jié)，經(jīng)營(yíng)嶺戰(zhàn)略目吼標(biāo)的實(shí)敞現(xiàn)需要盼3年至返5年甚昆至更長(zhǎng)活的時(shí)間負(fù)，這就曲要求戰(zhàn)寧略的制英定者目畫(huà)光長(zhǎng)遠(yuǎn)砌，放眼灶未來(lái)，賄以發(fā)展糾的眼光毫看問(wèn)題(3)躍指導(dǎo)性都。經(jīng)營(yíng)潮戰(zhàn)略作五為組織集的發(fā)展券藍(lán)圖，粉規(guī)定了插組織的朝發(fā)展方吃向和執(zhí)淡行方針慢，是全尿體員工趕的行動(dòng)狗綱領(lǐng)。睬因此戰(zhàn)點(diǎn)略的實(shí)短現(xiàn)有賴蠻于戰(zhàn)略愚目標(biāo)的座分解和感落實(shí)，征將其轉(zhuǎn)權(quán)化為具勞體的行嗓動(dòng)計(jì)劃業(yè)，指導(dǎo)猶并激勵(lì)認(rèn)員工努啞力工作承。(4)相嘆對(duì)穩(wěn)定性現(xiàn)。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)稅略是組織嬸發(fā)展的宏禮圖大略，薦一經(jīng)制定甜，在較長(zhǎng)開(kāi)時(shí)期內(nèi)應(yīng)拜保持穩(wěn)定侵，不能朝爛令夕改，婦否則不利屯于各部門搏貫徹實(shí)施蛙。(5)放競(jìng)爭(zhēng)性壩。經(jīng)營(yíng)沖戰(zhàn)略一洲方面為摟了謀求拘長(zhǎng)遠(yuǎn)目攜標(biāo)的實(shí)喘現(xiàn)，另蹄一方面梳也要使況組織在毅激烈的懸競(jìng)爭(zhēng)中斧與對(duì)手來(lái)抗衡，悟爭(zhēng)取顧竹客，克頸敵制勝賣，提高鍵市場(chǎng)占連有率，客保證組己織的生纖存和發(fā)鵝展。上一頁(yè)返回6.4勉戰(zhàn)略環(huán)境漏分析6.4蝴.1歌宏觀環(huán)喊境分析1.政德治法律禾環(huán)境政治法律辱環(huán)境是指眼國(guó)家或地眨區(qū)的政治戴制度、方抬針政策、反法律法規(guī)盡等因素對(duì)倉(cāng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)由行為的影病響，如組豆織所在地獎(jiǎng)區(qū)和國(guó)家貓的政局穩(wěn)弟定程度、汗政治經(jīng)濟(jì)沃體制、商裁業(yè)立法、負(fù)企業(yè)法律畝意識(shí)以及誤國(guó)際政治辯法律環(huán)境暑等。穩(wěn)定飽的政治局辨面，明確針的政策方干向，完善毒的法律制蝦度有利于仙企業(yè)的穩(wěn)蘭定發(fā)展。2.經(jīng)濟(jì)者環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境淚是指經(jīng)濟(jì)涌狀況和發(fā)查展形勢(shì)，征如國(guó)民經(jīng)啊濟(jì)發(fā)展概虹況、收入乞水平、經(jīng)伯濟(jì)體制、洋國(guó)家或當(dāng)件地經(jīng)濟(jì)政泊策、居民永收入水平洪和購(gòu)買能跑力等。返回下一頁(yè)6.4絞戰(zhàn)略環(huán)境郊分析3.科技額環(huán)境科技環(huán)境墳是指與企漁業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)塞域相關(guān)的歐科學(xué)技術(shù)界的發(fā)展變潑化，如專炎業(yè)領(lǐng)域科聚技研究重封點(diǎn)，國(guó)家楊或行業(yè)R室&D支出僅，專利保較護(hù)情況，駝新技術(shù)、斃新產(chǎn)品開(kāi)姥發(fā)等。4.社會(huì)巧文化環(huán)境社會(huì)文粱化環(huán)境櫻是指一澇個(gè)國(guó)家楚或地區(qū)央社會(huì)發(fā)罪展的一械般狀況嚷，如道貍德風(fēng)尚訪、宗教鵲信仰、逢文化教師育、家間庭狀況都、人口童的年齡端結(jié)構(gòu)、評(píng)價(jià)值觀顆念、風(fēng)套俗習(xí)慣兇等。5.自凱然環(huán)境自然環(huán)談境主要準(zhǔn)是指一我個(gè)國(guó)家所或地區(qū)早的客觀脹環(huán)境因懂素，不借同的環(huán)如境也會(huì)離對(duì)戰(zhàn)略浮的制定磚產(chǎn)生一蓋定影響活。返回下一頁(yè)上一頁(yè)6.4咐戰(zhàn)略梢環(huán)境分掌析6.4.鏟2中觀臂環(huán)境分析中觀環(huán)境異即企業(yè)所昏處的行業(yè)忽環(huán)境，行病業(yè)的劃分菠通常依據(jù)院的是產(chǎn)品健的經(jīng)濟(jì)用仿途。美國(guó)懶學(xué)者邁克笛爾·波特紫指出，戰(zhàn)館略的制定罵需要對(duì)產(chǎn)愛(ài)業(yè)吸引力怠和公司在該該產(chǎn)業(yè)中災(zāi)的地位進(jìn)脊行分析。純他認(rèn)為，昨一個(gè)行業(yè)她的競(jìng)爭(zhēng)狀唉態(tài)取決于趁五種基本曲的競(jìng)爭(zhēng)力在量：新加醉入者和替報(bào)代品生產(chǎn)雙商的威脅頂、用戶和蓄供應(yīng)商討庫(kù)價(jià)還價(jià)的伴能力，以肝及行業(yè)內(nèi)遇現(xiàn)有企業(yè)毒間的競(jìng)爭(zhēng)鋪如圖6-4所示。(1)新梨加入者的望威脅。行積業(yè)的新加噴入者會(huì)增盤(pán)加行業(yè)的部競(jìng)爭(zhēng)程度達(dá)，對(duì)本行誰(shuí)業(yè)帶來(lái)威滾脅。這種騾威脅的大線小取決于襲進(jìn)入壁壘擱和原有企杠業(yè)的反擊遲程度。進(jìn)惡入壁壘越蹤蝶高，原有況企業(yè)反擊獎(jiǎng)越激烈，夸則新加入懸者進(jìn)入本離行業(yè)越難渣，威脅也靈越小。決否定進(jìn)入壁伶壘高低的飄主要因素常有規(guī)模經(jīng)通濟(jì)、產(chǎn)品標(biāo)差異、資熊金需求、永轉(zhuǎn)換成本抓、銷售渠授道等。下一頁(yè)返回上一頁(yè)6.4欠戰(zhàn)略環(huán)境鐘分析(2)踩替代品格生產(chǎn)商而的威脅攝。替代悼品是指讓在功能違上可以常相互取吐代的產(chǎn)海品。消吳費(fèi)者購(gòu)駐買產(chǎn)品菊是為了察享用其石功能，巴因此，喬生產(chǎn)這圈些相同枝功能產(chǎn)育品的企護(hù)業(yè)就可葡能形成屈競(jìng)爭(zhēng)。摔若替代收品生產(chǎn)繩形成強(qiáng)努大的規(guī)伴模經(jīng)濟(jì)升，其定奮價(jià)能力級(jí)就會(huì)增塞強(qiáng)，這字就會(huì)限藥制本行等業(yè)企業(yè)造的最高撓限價(jià)，惠致使本祖行業(yè)企抹業(yè)的潛刻在收益步有可能憤消失，批對(duì)本行面業(yè)造成月威脅。(3)用饅戶討價(jià)還筋價(jià)能力。啄用戶期望周獲得價(jià)格磨更低廉、滿質(zhì)量更好但的產(chǎn)品，淡因而會(huì)壓齊低產(chǎn)品價(jià)塑格，使行揀業(yè)獲利能捕力降低。青用戶討價(jià)椅還價(jià)能力謎主要取決都于信息掌路握程度、愈產(chǎn)品差異觸程度、交桑易量大小導(dǎo)、用戶后勿向一體化駐可能性等顆因素。上一頁(yè)下一頁(yè)返回6.4怒戰(zhàn)略毫環(huán)境分辰析(4)供拆應(yīng)商討價(jià)男還價(jià)能力溉。供應(yīng)商皺會(huì)在各種沸交易條件石上盡力迫涂使行業(yè)內(nèi)陵企業(yè)讓步族，使自己歲獲得更多崗收益。如蠻提高供應(yīng)吃品價(jià)格、澇降低供應(yīng)愛(ài)品質(zhì)量等親。供應(yīng)商樸討價(jià)還價(jià)族能力取決壤于供應(yīng)商添所在行業(yè)憲的集中程軍度、本行茫業(yè)企業(yè)的日轉(zhuǎn)換成本環(huán)、供應(yīng)商蜻前向一體偶化可能性議等因素。(5)行具業(yè)內(nèi)現(xiàn)有鎮(zhèn)企業(yè)的競(jìng)旱爭(zhēng)。行業(yè)艘內(nèi)現(xiàn)有企等業(yè)數(shù)量越紫多，產(chǎn)品年差異化程框度越小，撥行業(yè)內(nèi)的鈔競(jìng)爭(zhēng)就越什激烈。此惹外，一個(gè)帳行業(yè)退出答壁壘的高苦低也影響田著本行業(yè)嚇競(jìng)爭(zhēng)程度宿，如固定性資產(chǎn)、戰(zhàn)珍略關(guān)系、民員工安置飯費(fèi)用等，溫退出壁壘識(shí)越高，經(jīng)都營(yíng)不好的援企業(yè)只能戴繼續(xù)經(jīng)營(yíng)傭，使行業(yè)既內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者構(gòu)數(shù)量增加描。上一頁(yè)返回下一頁(yè)6.4要戰(zhàn)略拘環(huán)境分驕析6.4.焰3微觀雷環(huán)境分析微觀環(huán)襪境即企夕業(yè)內(nèi)部丑環(huán)境。譽(yù)外部環(huán)厲境的發(fā)施展變化絞會(huì)給企療業(yè)帶來(lái)排潛在機(jī)鉗遇，企早業(yè)只有萌具備一斗定的內(nèi)廈部條件要，才可盤(pán)能抓住術(shù)機(jī)遇，狠使其成撕為現(xiàn)實(shí)香。1.企稻業(yè)資源騎分析管理的實(shí)寧質(zhì)是資源博的合理配死置，企業(yè)指戰(zhàn)略目標(biāo)冰的實(shí)現(xiàn)也昂有賴于資指源的支持備企業(yè)內(nèi)的拳資源按其次形態(tài)可分可為三類：巡壽有形資源膀、無(wú)形資援源和人力洗資源(1)齊有形資秋源。有物形資源衰是比較東容易確軍認(rèn)和評(píng)紀(jì)估的資腥源，主足要指財(cái)隱務(wù)資源旦和實(shí)物烤資源。餅其中財(cái)樓務(wù)資源斯是指記鄭錄在賬馬的、能漏以貨幣哈計(jì)量的惡各種經(jīng)候濟(jì)資源蓬，如存篇款、債債券、應(yīng)另收賬款婆等，它列是一個(gè)昂組織發(fā)柳展的基肆礎(chǔ)；實(shí)騰物資源圈一般是絞指所有夾固定資柱產(chǎn)，如山廠房、訓(xùn)設(shè)備、暢工具等足，它是觸企業(yè)實(shí)死力大小押的標(biāo)志足。返回下一頁(yè)上一頁(yè)6.4嗎戰(zhàn)略巧環(huán)境分帖析(2)無(wú)謹(jǐn)形資源。第相對(duì)于有葵形資源來(lái)農(nóng)說(shuō)，無(wú)形薯資源不能和直接獲得妨，沒(méi)有明批顯的物質(zhì)撕載體，但根卻同樣能趣給企業(yè)帶雁來(lái)效益和探競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)童，如品牌冤價(jià)值、企徐業(yè)信譽(yù)、睛管理理念蟻等，都可吼稱之為無(wú)贏形資源。類可口可樂(lè)常是軟飲料攝行業(yè)的龍?zhí)ゎ^企業(yè)，杰毫無(wú)疑問(wèn)討，品牌和俯信譽(yù)帶來(lái)余的無(wú)形資裹源已成為東其最重要改的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)廊勢(shì)。此外械，技術(shù)也嶼是一種無(wú)其形資源，初如專利、制商業(yè)秘密標(biāo)、著作權(quán)散等。技術(shù)匙上的領(lǐng)先朗可以增強(qiáng)分企業(yè)的創(chuàng)革新能力，趟提高生產(chǎn)思效率，實(shí)赴現(xiàn)資源要拜素投入到按產(chǎn)出的高嗓效轉(zhuǎn)化，秒為企業(yè)帶琴來(lái)更多的竿利潤(rùn)。返回下一頁(yè)上一頁(yè)6.4謝戰(zhàn)略環(huán)境澆分析(3)人宵力資源。禁人力資源監(jiān)是組織全右體成員體候力、智力栗、人際關(guān)瓣系、知識(shí)酸經(jīng)驗(yàn)的總禽匯，是組警織的第一活資源。人歪力資源的唉一個(gè)突出全的特點(diǎn)表藏現(xiàn)在它是卡企業(yè)技術(shù)豬資源的載能體，是其古他資源的次操作者，晶因此，人亞力資源質(zhì)逼量越高，身資源利用絞效率就越閥高。目前返，企業(yè)越螞來(lái)越重視警人力資源主在企業(yè)中維的地位和斑作用，讓救員工參與蠢到企業(yè)的漠目常決策固和管理，形允分調(diào)動(dòng)腿員工的積桃極性和創(chuàng)才造性。人術(shù)力資源的仗另一個(gè)特貪點(diǎn)在于“析人的潛能跪是無(wú)限的?！?，企業(yè)發(fā)可以通過(guò)攜培訓(xùn)和引部導(dǎo)，挖掘膛員工的潛足能，提升舉人員素質(zhì)厲，實(shí)現(xiàn)人遞力資源的仰科學(xué)、合軌理使用。返回下一頁(yè)上一頁(yè)6.4踐戰(zhàn)略環(huán)境直分析2.企業(yè)鮮經(jīng)營(yíng)能力循分析企業(yè)經(jīng)搜營(yíng)能力拖可通過(guò)留一系列倡反映企陵業(yè)經(jīng)濟(jì)指效益的屆指標(biāo)來(lái)戒評(píng)價(jià)。(1)氏收益能桃力：可件通過(guò)企輸業(yè)經(jīng)營(yíng)孤的安全落性和獲娛利能力滋來(lái)體現(xiàn)戒。安全復(fù)性的指鐮標(biāo)如負(fù)著債比率當(dāng)、流動(dòng)息比率等屈；獲利騎能力指夏標(biāo)如總新資產(chǎn)利豈潤(rùn)率、別銷售毛匠利率等辛。返回下一頁(yè)上一頁(yè)6.4踏戰(zhàn)略環(huán)境逆分析(2)最產(chǎn)品市互場(chǎng)地位戚：主要誰(shuí)通過(guò)市跨場(chǎng)占有疲率來(lái)表題現(xiàn)，它安可以綜迫合反映蜓企業(yè)產(chǎn)贊品在市掠場(chǎng)上的豪竟?fàn)幜Ρ堋?3)企詳業(yè)成長(zhǎng)能狂力：可以等反映企業(yè)猴發(fā)展情況肌及趨勢(shì)，朝如銷售收劇入增長(zhǎng)率昌、總資產(chǎn)毒增長(zhǎng)率、誰(shuí)凈利潤(rùn)增五長(zhǎng)率等。返回下一頁(yè)上一頁(yè)6.4仆戰(zhàn)略曾環(huán)境分忘析(4)資舒金運(yùn)用能篩力：是對(duì)辛企業(yè)資金鐮運(yùn)用效率振的分析，峰常用指標(biāo)則有存貨周制轉(zhuǎn)率、應(yīng)魯收賬款周離轉(zhuǎn)率、流叉動(dòng)資產(chǎn)周扁轉(zhuǎn)率等。返回上一頁(yè)6.5山戰(zhàn)略丘選擇的倘方法6.5.鑄1發(fā)展若戰(zhàn)略的選吧擇1.穩(wěn)妹定型戰(zhàn)勻略穩(wěn)定型膜戰(zhàn)略是鄰指企業(yè)繡在內(nèi)外傘部環(huán)境款的約束翁下，使抖企業(yè)未靜來(lái)的資言源分配俯和經(jīng)營(yíng)兄狀況基援本維持姓在目前困狀態(tài)的逝戰(zhàn)略。釋這種戰(zhàn)國(guó)略模式視下，企市業(yè)追求賓經(jīng)營(yíng)狀掩態(tài)的穩(wěn)補(bǔ)定發(fā)展顛，尋求壩與環(huán)境資的平衡治，在市另場(chǎng)占有曬率和利屠潤(rùn)水平經(jīng)上保持翁現(xiàn)狀或滲略有增堪長(zhǎng)。(1)無(wú)夏變化戰(zhàn)略須。即為保壯持企業(yè)現(xiàn)警有市場(chǎng)地尼位、利潤(rùn)聲水平即企或業(yè)平衡發(fā)詢展，避免旗因戰(zhàn)略改話變給企業(yè)強(qiáng)帶來(lái)的不削穩(wěn)定，企灣業(yè)的戰(zhàn)略防目標(biāo)、戰(zhàn)民略方向、班戰(zhàn)略規(guī)劃控等保持不兆變。采用寫(xiě)此戰(zhàn)略的莊企業(yè)一般席具有兩種收情形：一朱是企業(yè)過(guò)商去的經(jīng)營(yíng)翠相當(dāng)成功饑，并且企猾業(yè)內(nèi)外環(huán)類境沒(méi)有重廣大變化；曬二是企業(yè)咽并不存在機(jī)重大經(jīng)營(yíng)倡問(wèn)題或隱患患，因而鍵企業(yè)沒(méi)有尸必要進(jìn)行確戰(zhàn)略調(diào)整追。返回下一頁(yè)6.5路戰(zhàn)略桑選擇的迫方法(2)誕維持利獸潤(rùn)戰(zhàn)略季。這是稠一種犧漏牲企業(yè)窯未來(lái)發(fā)緒展來(lái)維痛持目前倆利潤(rùn)的仰戰(zhàn)略維繞持利潤(rùn)汁戰(zhàn)略注膠重短期饞效果而揮忽略長(zhǎng)斜期利益朱，其根非本意圖旋是度過(guò)泳暫時(shí)性文的難關(guān)敗，因而蘿往往在綁經(jīng)濟(jì)形喜勢(shì)不景摟氣時(shí)被惑采用，悅以維持慨過(guò)去的謊經(jīng)濟(jì)狀趕況和效啦益，實(shí)晃現(xiàn)穩(wěn)定謝發(fā)展?？椀绻仁褂貌还~當(dāng)?shù)脑挶?，維持挽利潤(rùn)戰(zhàn)單略可能凳會(huì)使企釋業(yè)的元敵氣受到沾傷害，練影響企飄業(yè)長(zhǎng)期把發(fā)展。(3)暫膚停戰(zhàn)略。負(fù)在一段較新長(zhǎng)時(shí)間的疏快速發(fā)展切后，企業(yè)方可能會(huì)遇同到一些問(wèn)羞題使得效番率下降，侵這時(shí)就可努以采用暫矛停戰(zhàn)略，醉即在一定凝時(shí)期內(nèi)降滔低企業(yè)的映目標(biāo)和發(fā)何展速度。陳暫停戰(zhàn)略杰可以允分魂達(dá)到讓企峽業(yè)積聚能蛇量，為今美后的發(fā)展遼做準(zhǔn)備(4)獸謹(jǐn)慎實(shí)善施戰(zhàn)略及。如果社企業(yè)外頭部環(huán)境僻中某一搖重要因柱素難以抗預(yù)測(cè)或鄭變化趨艷勢(shì)不明事顯，則倦應(yīng)有意癢識(shí)地降桌低相應(yīng)左戰(zhàn)略的作實(shí)施進(jìn)節(jié)度，步巷步為營(yíng)食，根據(jù)限情況變醉化實(shí)施圈或調(diào)整戀戰(zhàn)略規(guī)扒劃和步幅驟。返回下一頁(yè)上一頁(yè)6.5道戰(zhàn)略選擇羽的方法2.發(fā)展捆型戰(zhàn)略發(fā)展型戰(zhàn)出略是指企理業(yè)在現(xiàn)有定規(guī)模和實(shí)嗚力的基礎(chǔ)閱上，向更初高一級(jí)目幅標(biāo)發(fā)展的耐戰(zhàn)略。它既以發(fā)展作普為自己的也核心內(nèi)容挺，引導(dǎo)企皮業(yè)以積極罰主動(dòng)的態(tài)種度適應(yīng)環(huán)健境的變化粒，尋求管矛理的變革振與創(chuàng)新，擠不斷追求跌新產(chǎn)品、盯新技術(shù)、斤新工藝的魔發(fā)展，降撕低生產(chǎn)成流本，提高萄自身的市慈場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力督。(1)雄一體化詠戰(zhàn)略。狐一體化遼戰(zhàn)略又感稱企業(yè)嫁整合戰(zhàn)適略，是掛指企業(yè)寶有目地是地將相中互聯(lián)系地密切的蔬經(jīng)營(yíng)活宇動(dòng)納入銹體系中顫，組成梳統(tǒng)一的采經(jīng)濟(jì)組祥織進(jìn)行院全盤(pán)控知制和調(diào)頁(yè)配，以馬求共同烤發(fā)展的業(yè)一種戰(zhàn)徑略。一捉體化擴(kuò)鏈張又可仿分為橫迫向一體棉化(水資平一體輝化)和壩縱向一葛體化(拿垂直一善體化)波。返回下一頁(yè)上一頁(yè)6.5農(nóng)戰(zhàn)略選擇描的方法橫向一體春化戰(zhàn)略是腐指企業(yè)通爐過(guò)購(gòu)買與粱自己有競(jìng)青爭(zhēng)關(guān)系的援企業(yè)或者加通過(guò)聯(lián)合器及兼并的面方式來(lái)擴(kuò)蓋大營(yíng)業(yè)，畝獲得更多語(yǔ)利潤(rùn)的發(fā)送展戰(zhàn)略。版其目的是睡為了擴(kuò)大豪生產(chǎn)規(guī)模愧、降低成向本、鞏固拒企業(yè)的市你場(chǎng)地位、年提高企業(yè)草競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)溜、增強(qiáng)企茂業(yè)實(shí)力。鄙通過(guò)橫向膠一體化，囑可以帶來(lái)乳企業(yè)同類禍生產(chǎn)規(guī)模激的擴(kuò)大，范實(shí)現(xiàn)規(guī)?？〗?jīng)濟(jì)。由袖于該類增涌長(zhǎng)與原有亭生產(chǎn)活動(dòng)個(gè)有關(guān)，比各起其他類哀型增長(zhǎng)更馬易于實(shí)現(xiàn)唉，故一般庸來(lái)說(shuō)，企熊業(yè)早期的隸增長(zhǎng)多以棋此為主。陶當(dāng)今，企酸業(yè)間的收腎購(gòu)或兼并亭已成為企道業(yè)實(shí)施橫第向一體化降戰(zhàn)略的主攜要途徑?？v向一體顏化戰(zhàn)略是曬指企業(yè)在鑒向前和向資后兩個(gè)可智能的方向顯上擴(kuò)大現(xiàn)誓有經(jīng)營(yíng)業(yè)由務(wù)的一種容發(fā)展戰(zhàn)略社。其實(shí)質(zhì)升就是擴(kuò)大票單一業(yè)務(wù)鋤的經(jīng)營(yíng)范喝圍，向后邁延伸至原舅材料經(jīng)營(yíng)夠范圍，稱抵為“后向蘋(píng)一體化”露；向前延闖伸至向用狹戶提供最涼終產(chǎn)品，敵稱為“前印向一體化不”現(xiàn)實(shí)中夕，多數(shù)大壟型企業(yè)均緒有一定程襯度的縱向腥一體化。返回下一頁(yè)上一頁(yè)6.5抵戰(zhàn)略義選擇的彩方法(2)多忘元化戰(zhàn)略合。多元化鉛戰(zhàn)略是指溉一個(gè)企業(yè)存同時(shí)在兩蓬個(gè)或兩個(gè)伸以上行業(yè)訴中進(jìn)行經(jīng)掃營(yíng)。多元蛙化發(fā)展戰(zhàn)胸略又包括競(jìng)同心多元靈化和復(fù)合洗多元化兩沒(méi)種基本形收式。同心多曾元化是干指以企盆業(yè)現(xiàn)有信的設(shè)備歷和技術(shù)密能力為賢基礎(chǔ)，中發(fā)展與箏現(xiàn)有產(chǎn)果品或勞向務(wù)不同壁的新產(chǎn)傘品和新?lián)蟿趧?wù)，蛙實(shí)現(xiàn)企柱業(yè)規(guī)模暢擴(kuò)張的方戰(zhàn)略。配實(shí)現(xiàn)同掏心多元球化的方飾法有很奪多，如幻玉：轉(zhuǎn)入鳥(niǎo)密切相娘關(guān)產(chǎn)品弄的經(jīng)營(yíng)雨；建立惱在企業(yè)繪現(xiàn)有技殃術(shù)基礎(chǔ)洞上的相朝關(guān)經(jīng)營(yíng)梯；利用廁現(xiàn)有資瘡源，增女加新的榆產(chǎn)品或移業(yè)務(wù)；遣購(gòu)買或震兼并那貪些業(yè)務(wù)削有助于帳擴(kuò)展本描企業(yè)主嘗導(dǎo)地位仗的組織凳等。復(fù)合多元矛化是指通帖過(guò)合并、鑒收買、合省資以及自減我發(fā)展，殼使企業(yè)增百加與現(xiàn)有名業(yè)務(wù)大不固相同的新刷產(chǎn)品或新邊勞務(wù)的發(fā)因展戰(zhàn)略。巷實(shí)施復(fù)合微多元化戰(zhàn)凝略時(shí)，新田產(chǎn)業(yè)應(yīng)具癥有一定的貪吸引力，奪并且企業(yè)定應(yīng)具有進(jìn)趁入新產(chǎn)業(yè)械所需的資臣金和人才為。返回下一頁(yè)上一頁(yè)6.5慎戰(zhàn)略撒選擇的潑方法3.緊縮荷型戰(zhàn)略緊縮型青戰(zhàn)略是伏指企業(yè)浪從目前喘的戰(zhàn)略發(fā)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)桂域中收腳縮、撤嚼退，是滲一種消咽極的發(fā)貪展戰(zhàn)略殘。實(shí)施涌緊縮型魔戰(zhàn)略的浙企業(yè)會(huì)教嚴(yán)格控刃制或減泥少資源建的投入刪，對(duì)企迎業(yè)現(xiàn)有撇產(chǎn)品和杏市場(chǎng)領(lǐng)捷域?qū)嵭心κ湛s、浪調(diào)整或翁撤退的怎政策。德一般說(shuō)蠟來(lái)，緊渴縮型戰(zhàn)口略在經(jīng)耀濟(jì)不景酷氣、資喉源緊縮族、產(chǎn)品熱滯銷、辟出現(xiàn)重收大的內(nèi)膀部矛盾傳、財(cái)務(wù)口狀況惡摩化以及稠原來(lái)的妥經(jīng)營(yíng)領(lǐng)園域處于適不利競(jìng)亡爭(zhēng)地位任時(shí)最常睡采用；蓋如果在險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)中庸出現(xiàn)了閥更加有形利的機(jī)悟會(huì)，企炮業(yè)為了行抓住和溉利用這軍一機(jī)會(huì)深，去實(shí)您現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)于的營(yíng)運(yùn)闊目標(biāo)時(shí)桑，也常羞常采用傻緊縮型懼經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)蜓略。采用緊掠縮型戰(zhàn)邪略的企詳業(yè)動(dòng)機(jī)積各不相鹿同，大倘致可分守為：返回下一頁(yè)上一頁(yè)6.5答戰(zhàn)略鵝選擇的滲方法(1)由灶于環(huán)境發(fā)京生明顯變瞧化，為適勇應(yīng)外界環(huán)位境而采取倍適應(yīng)性緊襪縮戰(zhàn)略，皂如經(jīng)濟(jì)危渣機(jī)、產(chǎn)業(yè)蛛進(jìn)入衰退活期等。在聯(lián)這些情況鐘下，企業(yè)和可以采取切適應(yīng)性緊欺縮戰(zhàn)略來(lái)割渡過(guò)危機(jī)驕，以求發(fā)往展。因此左，適應(yīng)性悉戰(zhàn)略的使騎用條件就蛙是企業(yè)預(yù)借測(cè)到或已丟經(jīng)感知到辰了外界環(huán)野境對(duì)企業(yè)侵經(jīng)營(yíng)的不苗利性，并涌且企業(yè)認(rèn)蕉為采用穩(wěn)五定型戰(zhàn)略托尚不足以體使企業(yè)順已利度過(guò)這宮個(gè)不利的光外部環(huán)境原。如果企潛業(yè)可以同熱時(shí)采用穩(wěn)叼定型戰(zhàn)略挽和緊縮型儲(chǔ)戰(zhàn)略，并昆且兩者都植能使企業(yè)日避開(kāi)外界嫌威脅、為剩今后發(fā)展囑創(chuàng)造條件閱的話，企負(fù)業(yè)應(yīng)當(dāng)盡懼量采用穩(wěn)揮定型戰(zhàn)略邊，因?yàn)樗l(fā)的沖擊力乏要小得多探，因而對(duì)罰企業(yè)可能芽造成的傷唉害就要小剝得多。返回下一頁(yè)上一頁(yè)6.5宰戰(zhàn)略剪選擇的頂方法(2)由卷于經(jīng)營(yíng)領(lǐng)陵域中的失港誤造成企郵業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地掃位虛弱、隔經(jīng)營(yíng)狀況梳惡化，為即減少損失疫、保存實(shí)無(wú)力而采取刃的失敗性鮮緊縮戰(zhàn)略信。失敗性伏緊縮戰(zhàn)略呀的使用條脂件是企業(yè)獄出現(xiàn)重大枝的問(wèn)題，老如：產(chǎn)品靈滯銷，財(cái)錢務(wù)狀況惡傻化、投資賓已無(wú)法收搬回的情況敢下。這里薦就涉及一例個(gè)“度”尺的問(wèn)題，尤即究竟在炭出現(xiàn)何種跡嚴(yán)重定額裹經(jīng)營(yíng)問(wèn)題侄時(shí)才考慮聯(lián)實(shí)施緊縮芹型戰(zhàn)略？利要回答這盾一問(wèn)題，瓶需要對(duì)企若業(yè)的市場(chǎng)底、財(cái)務(wù)、櫻組織機(jī)構(gòu)蜂等方面作辨一個(gè)全面硬估計(jì)，認(rèn)視真比較實(shí)加施緊縮型短戰(zhàn)略的機(jī)弊會(huì)成本，渠經(jīng)過(guò)細(xì)致冊(cè)的成本—送收益分析喇，最后才跪能下結(jié)論跳。(3)由正于尋求更魂好的發(fā)展綢機(jī)會(huì)、進(jìn)百行資源更取有效的配羊置，而從違原有領(lǐng)域慌收縮或退職出的調(diào)整奪型緊縮戰(zhàn)旱略。調(diào)整員型緊縮戰(zhàn)缸略的適用充條件使企克業(yè)存在一例個(gè)回報(bào)更紋高的資源巴配置點(diǎn)。返回下一頁(yè)上一頁(yè)6.5視戰(zhàn)略選擇堅(jiān)的方法4.混合遭型戰(zhàn)略大多數(shù)擠企業(yè)在策經(jīng)營(yíng)過(guò)槳程中，瘦并不是往長(zhǎng)期使勸用一種移戰(zhàn)略，榴而往往屑是不同理戰(zhàn)略的曠結(jié)合。辭尤其是厚規(guī)模較鋤大、業(yè)耽務(wù)繁多犯的企業(yè)肥，其業(yè)境務(wù)單位蒙很可能墻分布在機(jī)完全不沾同的行六業(yè)中，抓因而所闊面臨的趴外界環(huán)咐境完全漏不同，脾若都采設(shè)用統(tǒng)一錦的戰(zhàn)略盟，勢(shì)必惰會(huì)導(dǎo)致剪各業(yè)務(wù)晨單位情堆況不一吉而使企滴業(yè)總體輕效益受商損。所瓣以，規(guī)塔模較大總的企業(yè)阻一般會(huì)招采用混族合型戰(zhàn)猶略。返回下一頁(yè)上一頁(yè)6.5值戰(zhàn)略所選擇的殊方法6.5.遷2競(jìng)爭(zhēng)稱戰(zhàn)略的選哪擇根據(jù)邁克來(lái)爾·波特妖教授關(guān)于往競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略庭的研究，碼可供企業(yè)伐選擇的競(jìng)淚爭(zhēng)戰(zhàn)略有遵:總成本少領(lǐng)先戰(zhàn)略幕、別具一殿格戰(zhàn)略和挑目標(biāo)集中鑄戰(zhàn)略1.總成援本領(lǐng)先戰(zhàn)憂略總成本惕領(lǐng)先戰(zhàn)銀略即以價(jià)降低成偵本為原容則，目郵的是為成了成為覆行業(yè)中術(shù)低成本恭生產(chǎn)的努廠商。鉗其核心墊是采取嫂各種措庫(kù)施降低汁成本，創(chuàng)使本企統(tǒng)業(yè)的產(chǎn)騰品成本鈴比競(jìng)爭(zhēng)逐對(duì)手低戀，從而繼在確保腐同等利舒潤(rùn)水平盼的基礎(chǔ)驚上，降馬低產(chǎn)品裙市場(chǎng)價(jià)向格，吸筍引更多逢顧客，規(guī)提高產(chǎn)顏品的市仍場(chǎng)占有缺率。返回下一頁(yè)上一頁(yè)6.5凍戰(zhàn)略選擇崖的方法成功采好用總成憤本領(lǐng)先證戰(zhàn)略有湖賴于企泉業(yè)豐富讀的生產(chǎn)鞭和銷售敏經(jīng)驗(yàn)，蝴實(shí)施該饒戰(zhàn)略的滅企業(yè)要陪擁有先此進(jìn)的技曲術(shù)和生砌產(chǎn)設(shè)備吹，應(yīng)重塞點(diǎn)關(guān)注慢產(chǎn)品研丙究與開(kāi)該發(fā)、產(chǎn)癥品銷售母和服務(wù)遭等方面被的費(fèi)用隱，運(yùn)用憲科學(xué)管屋理方法據(jù)，嚴(yán)格炒要求控趣制費(fèi)用還的支出野?？偝山瘫绢I(lǐng)先還戰(zhàn)略適途用于以創(chuàng)下條件憲：(1)五大批量飽生產(chǎn)的賀企業(yè)，蹤蝶產(chǎn)量能蜓達(dá)到規(guī)蟻模經(jīng)濟(jì)莫，從而視有效地目降低成銷本；(2)擁膚有先進(jìn)的虎生產(chǎn)設(shè)備郵，提高生獲產(chǎn)效率，傻使產(chǎn)品成括本進(jìn)一步役降低；(3)全硬方面嚴(yán)格歌控制一切鹽費(fèi)用開(kāi)支觸，從細(xì)節(jié)捕做起，全倉(cāng)力以赴降送低成本。返回下一頁(yè)上一頁(yè)6.5片戰(zhàn)略洞選擇的妄方法2.別具謠一格戰(zhàn)略別具一格箭戰(zhàn)略是指帖企業(yè)通過(guò)朝在產(chǎn)品的討性能、外插觀、服務(wù)甘和營(yíng)銷模午式等方面李獨(dú)樹(shù)一幟仙，選擇產(chǎn)皂業(yè)內(nèi)客戶仰所重視的要一個(gè)或數(shù)暴個(gè)特質(zhì)來(lái)嶺滿足客戶遠(yuǎn)需求，獲障得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)殺勢(shì)。這種夢(mèng)戰(zhàn)略模式威要求企業(yè)業(yè)在產(chǎn)品設(shè)巧計(jì)、生產(chǎn)派或銷售方俘面，與競(jìng)膝爭(zhēng)對(duì)手有筒顯著的實(shí)償施別具一天格戰(zhàn)略要還求企業(yè)有若較強(qiáng)的產(chǎn)贈(zèng)品研發(fā)能頃力、創(chuàng)新蝕能力和市開(kāi)場(chǎng)營(yíng)銷能刑力，充分濤發(fā)揮創(chuàng)造羽性，敏銳捧觀察客戶鎖需求，體挺現(xiàn)自身產(chǎn)榴品的特色咐。一般來(lái)狀說(shuō)，別具想一格戰(zhàn)略滔適用于以庫(kù)下情形：(1)刻擁有很順強(qiáng)的研犁究開(kāi)發(fā)糖能力，穗有強(qiáng)烈柱的市場(chǎng)然意識(shí)和跟敏銳的脾眼光，南及時(shí)了牽解顧客況需求，苗不斷在巴產(chǎn)品及汗服務(wù)中公創(chuàng)造出怖獨(dú)特性降；(2)燭擁有綜棚合素質(zhì)膠較強(qiáng)的化營(yíng)銷隊(duì)認(rèn)伍，能績(jī)將產(chǎn)品六的研發(fā)私、生產(chǎn)汽、銷售楚各環(huán)節(jié)鋤很好協(xié)獻(xiàn)調(diào)。返回下一頁(yè)上一頁(yè)6.5知戰(zhàn)略選擇取的方法3.目標(biāo)投集中戰(zhàn)略目標(biāo)集弊中戰(zhàn)略耗是指企且業(yè)將精聚力集中鍋在某一收特殊的溫顧客群損、某一貓?zhí)囟ǖ母萎a(chǎn)品系雄列或某秤一特定蕩的地理鬧區(qū)域等條，尋求共在局部絞市場(chǎng)上循獲得競(jìng)唇爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)妥。集中捏一點(diǎn)戰(zhàn)崇略的實(shí)責(zé)施與市頓場(chǎng)細(xì)分胞緊密相劃關(guān)，企岸業(yè)提供籮的產(chǎn)品柱或服務(wù)嘩強(qiáng)調(diào)某芒一細(xì)分園市場(chǎng)而找不是針涼對(duì)整個(gè)雨市場(chǎng)，環(huán)集中精胳力將這宋一部分膠市場(chǎng)做冊(cè)好，實(shí)恢施過(guò)程虜中可通沃過(guò)總成慮本領(lǐng)先畢的方式娛、別具孫一格的咽方式或翁兩者兼摘而有之煎。返回上一頁(yè)圖6-迷1各寒組織層泥次的決血策返回表6-1脂單位產(chǎn)品癥臺(tái)時(shí)消耗禿定額和電猴力消耗定姑額返回圖6-2鏟線性規(guī)帶劃圖解法返回圖6-污3盈氏虧平衡道圖返回表6-級(jí)3各幕技術(shù)方豬案收益衛(wèi)值表返回表6-娘4各弦方案的而后悔值約表返回圖6-4矛波特行厚業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力后模型返回9、靜夜四沙無(wú)鄰，荒犬居舊業(yè)貧婚。。4月-2者34月-均23Frid虧ay,即Apri科l28梯,20甲2310、雨中叫黃葉樹(shù)隆，燈下迫白頭人帝。。11:丟07:垃0411:灑07:崇0411:吳074/28買/202辱311兄:07:故04A芬M11、以我獨(dú)鋪沈久，愧證君相見(jiàn)頻雞。。4月-睜2311:0縣7:0411:0俯7Apr間-2328-溜Apr勺-2312、故人香江海別把，幾度擊隔山川佛。。11:徑07:拿0411:0陣7:0411:0膛7Fri鵲day該,A脈pri螺l2潑8,府202宗313、乍見(jiàn)翻斷疑夢(mèng)，相虧悲各問(wèn)年變。。4月-擴(kuò)234月-2店311:0肺7:0411:工07:聰04Apr糠il難28,穗20某2314、他鄉(xiāng)生冬白發(fā)，舊慨國(guó)見(jiàn)青山布。。28四遞月20婦2311:0挎7:04怎上午11:0側(cè)7:044月-2蜘315、比不須了得就旬不比