班長(zhǎng)培訓(xùn)教材

班長(zhǎng)培訓(xùn)教材第一頁(yè)，共六十六頁(yè)。課程大綱目視管理團(tuán)隊(duì)合作質(zhì)量意識(shí)工作情緒提案制度員工自律消除無(wú)馱=工作的浪費(fèi)行為動(dòng)作5S管理=良好的生產(chǎn)環(huán)境維持

SDCA標(biāo)準(zhǔn)化PDCA作業(yè)流程訊息數(shù)據(jù)設(shè)備TPM物料管理Q質(zhì)量管理C成本管理D交期管理利潤(rùn)管理第二頁(yè)，共六十六頁(yè)。海爾----張瑞敏的管理方式管理者最重要的責(zé)任就是創(chuàng)造出能讓員工發(fā)揮的舞臺(tái),以激勵(lì)員工發(fā)揮其潛能,追求創(chuàng)新與卓越.第三頁(yè)，共六十六頁(yè)。開拓開闊的視野：創(chuàng)意與反思面對(duì)問(wèn)題時(shí)你作了哪些思考動(dòng)作？提出多少策略可供選擇？

領(lǐng)導(dǎo)者不要僅在乎屬下、別人身上的小木屑，而忘卻了自我心中的大梁！第四頁(yè)，共六十六頁(yè)。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)主管的工作一天第五頁(yè)，共六十六頁(yè)。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)主管的工作作業(yè)管理：質(zhì)量管理：交期管理：安全管理：成本管理：士氣管理：第六頁(yè)，共六十六頁(yè)。班組長(zhǎng)的工作是將物料資源投入生產(chǎn)線中，藉以產(chǎn)出成品的現(xiàn)場(chǎng)管理工作人員。物料資源：現(xiàn)場(chǎng)管理：班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求與責(zé)任第七頁(yè)，共六十六頁(yè)。現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)主管的工作11.現(xiàn)場(chǎng)主管的功能提高企業(yè)公司生產(chǎn)力面對(duì)環(huán)境變化中的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式操作需求結(jié)構(gòu)之變化：競(jìng)爭(zhēng)激烈化：為求繼續(xù)生存之企業(yè)戰(zhàn)略：

第八頁(yè)，共六十六頁(yè)?，F(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)主管的工作11.現(xiàn)場(chǎng)主管的角色培育具有慧眼的人：生產(chǎn)管理計(jì)劃：以科學(xué)方法掌握現(xiàn)狀：第九頁(yè)，共六十六頁(yè)?，F(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)主管的工作22.現(xiàn)場(chǎng)主管應(yīng)有的基本修為、素養(yǎng)促進(jìn)生產(chǎn)力的四大重點(diǎn)：第十頁(yè)，共六十六頁(yè)。現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)主管的工作33.現(xiàn)場(chǎng)主管的四大職責(zé)：工作管理：工作改善：做好人際關(guān)系：培育部屬：第十一頁(yè)，共六十六頁(yè)?，F(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)主管的工作4-14.現(xiàn)場(chǎng)主管的六大任務(wù)：PQCDSMProduction，生產(chǎn)量Quality，品質(zhì)第十二頁(yè)，共六十六頁(yè)?，F(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)主管的工作4-24.現(xiàn)場(chǎng)主管的六大任務(wù)：PQCDSMCost，成本Delivery，交貨期第十三頁(yè)，共六十六頁(yè)。現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)主管的工作4-34.現(xiàn)場(chǎng)主管的六大任務(wù)：PQCDSMSafety，安全性Morale，士氣第十四頁(yè)，共六十六頁(yè)。現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)主管的工作55.現(xiàn)場(chǎng)主管的3M：

所謂生產(chǎn)管理：為了一定的質(zhì)量、一定的數(shù)量、一定的成本、在交貨期限以前制造產(chǎn)品，而調(diào)度、運(yùn)用材料、作業(yè)人員及機(jī)器設(shè)備。第十五頁(yè)，共六十六頁(yè)。投入INPUT材料產(chǎn)出OUTPUT產(chǎn)品或勞務(wù)轉(zhuǎn)換機(jī)構(gòu)勞動(dòng)力機(jī)器設(shè)備作業(yè)方法作業(yè)條件機(jī)能、品質(zhì)價(jià)格、成本數(shù)量、交期自動(dòng)調(diào)整物的體系管理的體系現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)主管的工作6~11生產(chǎn)管理之架構(gòu)第十六頁(yè)，共六十六頁(yè)?，F(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)主管的工作6~11生產(chǎn)管理之架構(gòu)：質(zhì)量管理質(zhì)量維持與提高QM的迷失：

第十七頁(yè)，共六十六頁(yè)?，F(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)主管的工作6~11生產(chǎn)管理之架構(gòu)：成本管理成本維持與降低Price-Cost

第十八頁(yè)，共六十六頁(yè)?，F(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)主管的工作6~11生產(chǎn)管理之架構(gòu)：時(shí)間管理生產(chǎn)計(jì)劃與控制設(shè)計(jì)管理：材料管理：

第十九頁(yè)，共六十六頁(yè)?，F(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)主管的工作6~11生產(chǎn)管理之架構(gòu)：時(shí)間管理運(yùn)輸管理：作業(yè)管理：人員管理：設(shè)備管理：

第二十頁(yè)，共六十六頁(yè)。班組長(zhǎng)的角色扮演班組長(zhǎng)的使命：

根據(jù)現(xiàn)有條件，高效率地達(dá)成自我應(yīng)承擔(dān)的組織任務(wù)與目標(biāo)。班組長(zhǎng)的任務(wù)：

指揮工作，保證生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)與量，并在限期內(nèi)完成。領(lǐng)導(dǎo)人員，提高部屬與同事能力，創(chuàng)造有益于勞動(dòng)的工作環(huán)境。第二十一頁(yè)，共六十六頁(yè)。班組長(zhǎng)十大守則：具有主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的意識(shí)經(jīng)常留心革新工作的挑戰(zhàn)不受限制約束的創(chuàng)意工作柔軟度與韌性現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境中具有高敏感度根據(jù)三現(xiàn)主義解決問(wèn)題具有團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)、主動(dòng)合作的能力深具專業(yè)技能與知識(shí)樂(lè)在工作中的敬業(yè)樂(lè)業(yè)精神工作忠誠(chéng)度與團(tuán)隊(duì)的信賴感第二十二頁(yè)，共六十六頁(yè)。班組長(zhǎng)的責(zé)任與工作要項(xiàng)企業(yè)利潤(rùn)配合上司指導(dǎo)部屬協(xié)助同事第二十三頁(yè)，共六十六頁(yè)。新官上任前的準(zhǔn)備對(duì)于工作職責(zé)的認(rèn)知自我能力的提升目前工作任務(wù)的內(nèi)容與目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)角色的扮演，而非獨(dú)善其身的作業(yè)問(wèn)題分析與解決能力工作壓力的承受度工作教導(dǎo)能力第二十四頁(yè)，共六十六頁(yè)?，F(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)工作的金科玉律親臨現(xiàn)場(chǎng)了解現(xiàn)況維持現(xiàn)狀發(fā)覺真正問(wèn)題所在并將其排除標(biāo)準(zhǔn)化，以防止再次發(fā)生錯(cuò)誤第二十五頁(yè)，共六十六頁(yè)?，F(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)的一天日/周生產(chǎn)計(jì)劃表作業(yè)日?qǐng)?bào)表管理（作業(yè)記錄）日常工作計(jì)劃第二十六頁(yè)，共六十六頁(yè)。現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)施方法（QCD）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、成本控制、交期管理，三大基礎(chǔ)管理人員管理：情緒控制：實(shí)事求是：公平公正：用人法則：真心對(duì)待：維護(hù)尊嚴(yán)：第二十七頁(yè)，共六十六頁(yè)?，F(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)施方法（QCD）企

業(yè)品質(zhì)Quality成本Cost交期Delivery第二十八頁(yè)，共六十六頁(yè)?，F(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)施方法（QCD）現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理：一確保優(yōu)良質(zhì)量、避免失誤的五大原則：取消作業(yè)：對(duì)于難度大、掌握不易的作業(yè)，取消或替代方案。自動(dòng)化作業(yè)：盡量不要人作業(yè)、自動(dòng)化生產(chǎn)。防呆措施：使作業(yè)簡(jiǎn)易化，對(duì)于復(fù)雜的作業(yè)，通過(guò)分解、合并、刪除、簡(jiǎn)化，使得作業(yè)方便容易，便于員工作業(yè)。反復(fù)檢查：自檢、他檢。不讓任何不良品流出。降低影響：逐步的降低不良、提升質(zhì)量。第二十九頁(yè)，共六十六頁(yè)?，F(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)施方法（QCD）現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理：二QC七大手法趨勢(shì)級(jí)別判定基準(zhǔn)一級(jí)水平不制造和生產(chǎn)不良二級(jí)水平不流出不良三級(jí)水平檢驗(yàn)出不良四級(jí)水平?jīng)]有檢查，無(wú)法控制不良第三十頁(yè)，共六十六頁(yè)。現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)施方法（QCD）現(xiàn)場(chǎng)成本管理：三質(zhì)量改進(jìn)從5M管理開始提高生產(chǎn)力以降低成本降低庫(kù)存縮短生產(chǎn)流水線減少停機(jī)時(shí)間減少空間以彈性生產(chǎn)方式降低總體成本第三十一頁(yè)，共六十六頁(yè)?，F(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)施方法（QCD）現(xiàn)場(chǎng)交期管理：四供貨商管理：采購(gòu)進(jìn)料、談判分批分期交貨：精益生產(chǎn)：JIT第三十二頁(yè)，共六十六頁(yè)。問(wèn)題分析與解決方法

--工作現(xiàn)場(chǎng)常見的問(wèn)題沒有依照規(guī)格或標(biāo)準(zhǔn)雖達(dá)標(biāo)但耗時(shí)太久用具與設(shè)備損壞沒有正確使用安全設(shè)施第三十三頁(yè)，共六十六頁(yè)。問(wèn)題分析與解決方法第三十四頁(yè)，共六十六頁(yè)。維持與改善理念與實(shí)施

--SDCA＆PDCADSCADDSCADDSCADPCADPCADSDCA：標(biāo)準(zhǔn)化S：Standardize

標(biāo)準(zhǔn)化D：Do執(zhí)行C：Check檢查A：Action糾正或修正PDCA：合理化P：Planning改善計(jì)劃D：Do實(shí)施C：Check防漏A：Action再改善第三十五頁(yè)，共六十六頁(yè)。廣告牌式管理與防呆措施

--SDCA＆PDCA廣告牌種類：廣告牌內(nèi)容：第三十六頁(yè)，共六十六頁(yè)?，F(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理辦法第三十七頁(yè)，共六十六頁(yè)。現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理辦法--目視化管理

利用照片與圖形做成標(biāo)準(zhǔn)書異常警示管理：聲音、警示燈根據(jù)管制圖展開的工程管理危險(xiǎn)區(qū)域標(biāo)示第三十八頁(yè)，共六十六頁(yè)?，F(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)：目視管理目視管理的5M

第三十九頁(yè)，共六十六頁(yè)?，F(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)：目視管理目視管理的5M：人員Manpower作業(yè)員技術(shù)水平作業(yè)員工作士氣第四十頁(yè)，共六十六頁(yè)?，F(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)：目視管理目視管理的5M：機(jī)器Machines如何正常操作機(jī)器是否有定期保養(yǎng)作業(yè)流程

第四十一頁(yè)，共六十六頁(yè)?，F(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)：目視管理目視管理的5M：材料Materials物料作業(yè)是否能掌握物料儲(chǔ)存是否明確標(biāo)示

第四十二頁(yè)，共六十六頁(yè)?，F(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)：目視管理目視管理的5M：方法Methods督導(dǎo)作業(yè)工作方式正確否作業(yè)流程是否標(biāo)準(zhǔn)化第四十三頁(yè)，共六十六頁(yè)?，F(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)：目視管理目視管理的5M：測(cè)量Measurements檢查制程是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)品質(zhì)改善目標(biāo)是否達(dá)成工安問(wèn)題是否零失誤第四十四頁(yè)，共六十六頁(yè)?，F(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理辦法

--5M的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理方法產(chǎn)能品質(zhì)交期成本安全士氣人員機(jī)器物料帳務(wù)方法環(huán)境第四十五頁(yè)，共六十六頁(yè)?，F(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理辦法

--5S管理與5C作戰(zhàn)技巧

5S生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理一、整理（Seiri）二、整頓（Seiton）三、清掃（Seiso）四、清潔（Seiketsu）五、修養(yǎng)（Shitsuke）第四十六頁(yè)，共六十六頁(yè)?，F(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理辦法

--5S管理與5C作戰(zhàn)技巧5S生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理：定義一、整理：二、整頓：三、清掃：四、清潔：五、教養(yǎng)：第四十七頁(yè)，共六十六頁(yè)?，F(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理辦法

--5S管理與5C作戰(zhàn)技巧5S生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理：5C作戰(zhàn)一、分類（Sort）：二、定位（Straighten）：三、刷洗（Scrub）：四、制度（Systematize）：五、標(biāo)準(zhǔn)（Standardize）：第四十八頁(yè)，共六十六頁(yè)。現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理辦法

--5S管理與5C作戰(zhàn)技巧

5S生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理：5C作戰(zhàn)一、清除（Clearout）：二、安置（Configure）：三、清潔檢查（Clean&Check）：四、遵守（Conform）：五、習(xí)慣實(shí)踐（Custom&Practice）：第四十九頁(yè)，共六十六頁(yè)?，F(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理辦法

--5S管理與5C作戰(zhàn)技巧5S生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理：執(zhí)行實(shí)務(wù)第五十頁(yè)，共六十六頁(yè)。良好的生產(chǎn)環(huán)境維持：5S5S生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理：整理（分類）將未來(lái)30天內(nèi)用不著的移出現(xiàn)場(chǎng)三現(xiàn)主義：現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)況、現(xiàn)狀第五十一頁(yè)，共六十六頁(yè)。良好的生產(chǎn)環(huán)境維持：5S5S生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理：整頓（定位）現(xiàn)場(chǎng)超量在制品，必須送回前制程以顏色識(shí)別標(biāo)示，便于使用者辨識(shí)第五十二頁(yè)，共六十六頁(yè)。良好的生產(chǎn)環(huán)境維持：5S5S生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理：清掃（刷洗）工作環(huán)境打掃干凈清掃時(shí)一起檢查機(jī)器、環(huán)境狀況第五十三頁(yè)，共六十六頁(yè)。良好的生產(chǎn)環(huán)境維持：5S5S生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理：清潔（制度）工作環(huán)境的清潔維持全員參與第五十四頁(yè)，共六十六頁(yè)。良好的生產(chǎn)環(huán)境維持：5S5S生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理：教養(yǎng)（標(biāo)準(zhǔn)）讓員工產(chǎn)生自律行為維護(hù)持續(xù)的執(zhí)行、培訓(xùn)第五十五頁(yè)，共六十六頁(yè)?，F(xiàn)場(chǎng)物料管理第五十六頁(yè)，共六十六頁(yè)?，F(xiàn)場(chǎng)物料管理物料變更調(diào)整物料搬運(yùn)作業(yè)流程管制目視化物料管理零庫(kù)存管理模式第五十七頁(yè)，共六十六頁(yè)。員工教導(dǎo)與工作調(diào)適第五十八頁(yè)，共六十六頁(yè)。員工教導(dǎo)與工作調(diào)適班組長(zhǎng)的職責(zé)、權(quán)力與責(zé)任（現(xiàn)場(chǎng)管理干部的十項(xiàng)要求）熱愛自己的工作：樂(lè)在工作走動(dòng)式管理：無(wú)辦公桌的管理者運(yùn)用合適的教導(dǎo)方式：誘導(dǎo)式教學(xué)計(jì)劃必須超越變化問(wèn)題意識(shí)：敏感度積極主動(dòng)、挑戰(zhàn)自我建立專業(yè)角色：專家權(quán)威團(tuán)隊(duì)中的激勵(lì)者：組織權(quán)威以身作則：人格權(quán)威決策的執(zhí)行者：專注工作第五十九頁(yè)，共六十六頁(yè)。員工教導(dǎo)與工作調(diào)適現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)人員工作教導(dǎo)與溝通工作教導(dǎo)四步驟：依生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)配生產(chǎn)人員工作第六十頁(yè)，共六十六頁(yè)。班組長(zhǎng)自我提升和成長(zhǎng)計(jì)劃第六十一頁(yè)，共六十六頁(yè)。班組長(zhǎng)自我提升和成長(zhǎng)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行與工作稽核問(wèn)題分析與解決的手法自我時(shí)間管理與自我成長(zhǎng)學(xué)習(xí)第六十二頁(yè)，共六十六頁(yè)。卓越現(xiàn)場(chǎng)管理團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的工作導(dǎo)引方向激勵(lì)團(tuán)隊(duì)分配資源發(fā)展人才第六十三頁(yè)，共六十六頁(yè)。卓越現(xiàn)場(chǎng)管理團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者職責(zé)組建戰(zhàn)斗隊(duì)伍領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)挑選項(xiàng)目菁英訓(xùn)練項(xiàng)目高手激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣規(guī)劃獎(jiǎng)酬方案預(yù)估管理績(jī)效考核工作表現(xiàn)第六十四頁(yè)，共六十六頁(yè)。成功現(xiàn)場(chǎng)管理團(tuán)隊(duì)SuccessTeam＝（P＋K＋I(xiàn)）S5P4K3I第六十五頁(yè)，共六十六頁(yè)。內(nèi)容總結(jié)班長(zhǎng)培訓(xùn)教材。消除無(wú)馱=工作的浪費(fèi)行為動(dòng)作。5S管理=良好的生產(chǎn)環(huán)境維持