招聘評估概述

員工招聘管理員工招聘管理主講：金雷法2項目九招聘評估3學習目標●了解招聘評估的重要性●掌握招聘評估的內(nèi)容●掌握成本評估、錄用人員評估、效果評估的方法4任務(wù)一成本評估5一、招聘成本分析討論：例舉員工招聘過程中發(fā)生的成本？6一、招聘成本分析(一)招募成本招募成本是指在招聘人力資源過程中所發(fā)生的各項支出,主要有招募廣告費,宣傳資料費,招聘工作人員的工資及福利費,委托中介機構(gòu)或其他單位招聘企業(yè)人力資源所支付的手續(xù)費,因招聘而發(fā)生的差旅費、接待費、行政管理費等。招募成本可分為直接成本和間接成本。71.直接成本直接成本是指在招募過程中直接支付的各項費用,主要包括以下內(nèi)容:(1)招聘會、廣告、網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布等用來傳播招聘信息的媒體、場所使用費。(2)圖片、文字等宣傳資料制作費。(3)付給獵頭公司或其他中介公司的中介費。82.間接成本間接成本是指發(fā)生在招聘人員方面的費用,主要包括以下內(nèi)容:(1)參與招募工作的員工的勞動報酬。(2)因招聘而產(chǎn)生的交通費、通信費、住宿費、餐飲費、出差補助費等。(3)各類面試人員的工時損失,以各級面試人員的基本工資(時薪)結(jié)合面試的時間估算。9(二)甄選成本甄選成本是指從應(yīng)聘的人力資源中挑選符合條件人員的過程中所發(fā)生的支出,主要包括接待、面試、考試、處理求職申請書、調(diào)查和咨詢所支出的費用。10甄選通常包括以下環(huán)節(jié):初步篩選簡歷,初步面談,組織筆試或機試,進行管理能力、人際能力等方面的診斷性測試,進一步面試,確定錄用人選。以上各個環(huán)節(jié)所發(fā)生的費用各不相同,這些費用可以用以下公式來計算:應(yīng)聘材料甄選費=應(yīng)聘材料甄選時間×甄選人員的平均小時工資率談話甄選費=談話甄選所花時間×甄選人員的平均小時工資率+談話甄選所花時間×單位時間的電話費率筆試費=命題費+材料費+監(jiān)考費+閱卷費+統(tǒng)計費+其他機試費=軟件費+場地費診斷測試費=考試命題費、測試費及報告撰寫費+企業(yè)測試人員所花時間×測試人員的平均小時工資11(三)錄用成本錄用成本是指企業(yè)從應(yīng)聘人員中選拔出合格者,將其正式錄用為企業(yè)成員的過程中所發(fā)生的費用。錄用成本主要包括錄取手續(xù)費、調(diào)動補償費、搬遷費、旅途補助費、違約補償金等。12(四)安置成本安置成本是指將錄用的人力資源安排到適當?shù)墓ぷ鲘徫凰l(fā)生的各項支出,包括行政管理費、歡迎新員工入職的費用、為新員工購買辦公用品的費用、對新員工進行崗前培訓的費用、搬遷費、差旅費、接待費、錄用部門為安置人員損失的時間費用。13(五)離職成本離職成本是指由于企業(yè)職工離職而發(fā)生的相關(guān)費用,主要包括離職補償成本、離職管理費用和空職成本。1.離職補償成本離職補償成本是指企業(yè)辭退員工,或者員工自動辭職時,企業(yè)所應(yīng)補償給員工的費用,包括至離職時間為止應(yīng)付員工的工資、一次性付給員工的離職補償金、必要的離職人員安置費等。2.離職管理費用離職管理費用是指企業(yè)管理人員因處理離職人員有關(guān)事項而發(fā)生的管理費用,包括面談時間成本費、與離職有關(guān)的管理活動費用、離職前效率損失143.空職成本空職成本是指員工離職后職位空缺的損失費用。職位空缺可能會使某項工作或任務(wù)的完成受到不利影響,從而造成企業(yè)的損失。15(六)重置成本重置成本通常包括為取得和開發(fā)一個替代者而發(fā)生的成本,以及由于目前受雇的某一員工的流動而發(fā)生的成本。

16二、招聘的成本效益評估(一)招聘成本評估1.招聘總成本評估招聘總成本包括招募、甄選、錄用、安置、離職、重置環(huán)節(jié)中的費用之和。招聘總成本評估是對招聘工作中所發(fā)生的所有費用進行調(diào)查、核實、統(tǒng)計,然后參照一定的標準進行分析評價的活動。招聘總成本=招募成本+甄選成本+錄用成本+安置成本+離職成本+重置成本172.招聘單位成本評估招聘單位成本也是招聘成本評估的一個重要指標。招聘單位成本包括年人均招聘成本和年人均有效招聘成本。3.招聘預(yù)算每年的招聘預(yù)算應(yīng)該是全年人力資源開發(fā)與管理的總預(yù)算的一部分。招聘預(yù)算主要包括招聘廣告預(yù)算、招聘測試預(yù)算、體格檢查預(yù)算、其他預(yù)算,一般來說,各部分按4∶3∶2∶1的比例分配較為合理。4.招聘核算招聘核算是指對招聘的經(jīng)費使用情況進行度量、審計、計算、記錄等。18(二)成本效益評估成本效益評估是對招聘成本所產(chǎn)生的效果進行分析,主要包括招聘總成本效用分析、招募成本效用分析、甄選成本效用分析和錄用成本效用分析等。1.招聘總成本效用分析招聘總成本效用是指全部招聘費用對實際錄用人數(shù)的效用,用錄用人數(shù)除以招聘總成本來表示。2.招募成本效用分析招募成本效用是指招募工作的費用支出對吸引應(yīng)聘者的效用,用應(yīng)聘人數(shù)除以招募期間的費用來表示。193.甄選成本效用分析甄選成本效用是指甄選所花費的費用支出對挑選應(yīng)聘者的效用,用被選中人數(shù)除以甄選期間的費用來表示。4.錄用成本效用分析錄用成本效用是指在錄用過程中所發(fā)生的費用對正式錄用應(yīng)聘者的效用,用正式錄用的人數(shù)除以錄用期間的費用來表示。。20(三)招聘總收益—總成本比招聘總收益—總成本比指標是對整體招聘工作有效性的評估,該值越高,說明招聘工作越有效。21案例T公司的招志聘成本T公司200朵7年2月的招土聘情況超如下:(1)參加一虧次招聘悶會,招聘成爹本(展會費+差旅費)合計為448對0元。通爐過此招借聘會,招聘到礦技術(shù)工剛?cè)?人,月薪為280篩0元。(2)刊登一泥次報紙習廣告,招聘成銷本為300逝0元。通過某此廣告,招聘到文魔員2人,月薪為240銅0元。(3)通過獵架頭招聘擾到一技嬌術(shù)研發(fā)庸員,獵頭服黨務(wù)費為1200械0元,技術(shù)研發(fā)篇人員工資釣為8000元。則各個崗傭位的招聘咬成本如下:(1)技術(shù)工人:虧=2桌240(元)。(2)文員:蘿=1競500巷(元)。(3)技術(shù)研發(fā)菠人員:廁=渣120欄00(元)。通過此不項分析贊表明,此次招聘糧技術(shù)研發(fā)蜘員的成本溜最高。22第二節(jié)父錄用如人員評角估23一、數(shù)倘量評估(一)錄用比錄用比應(yīng)是錄用灘人數(shù)和母應(yīng)聘人偏數(shù)的比尿值,也是最終盜產(chǎn)出率。(二)招聘完成華比招聘完塌成比是未指錄用縫人數(shù)和零計劃招以聘人數(shù)芒的比值,是反映評招聘完芝成情況經(jīng)的一個摘指標。(三)應(yīng)聘比應(yīng)聘比是毫指應(yīng)聘人盤數(shù)和計劃胳招聘人數(shù)過的比值,反映的屢是招聘勞宣傳的篩力度和騰招聘廣尊告的吸侄引力。24二、質(zhì)量應(yīng)評估(一)錄用合格桶比錄用合狠格比可蓬以用來墊衡量勝怖任工作爸的錄用澆人員人去數(shù)占實丹際錄用逮人數(shù)的的比例。(二)錄用員絨工的穩(wěn)蝕定性(三)錄用員漆工的成鴉長性錄用員工粘的成長是塘指新員工死在入職后鑰的職務(wù)晉街升、技能市晉級。(四)錄用員段工的業(yè)鑰績錄用員般工的業(yè)縮慧績是最口能反映蔑錄用員祝工質(zhì)量敗的指標,可以由人哄力資源部除門或所在集部門進行趙月度、季晉度或年度腥績效考核誓來衡量錄告用員工的霞業(yè)績。25第三節(jié)鋒效果評估26一、信度坦與效度評許估信度與效嫂度評估是懷對招聘過勁程中所使浮用的甄選欄方法的正鉗確性與有辟效性進行奸檢驗,這無疑相會提高與招聘工鞭作的質(zhì)粥量。(一)信度評估信度主齊要是指蹲測試結(jié)則果的可蚊靠性或游一致性津。1.重測信度重測信度,又稱再嘗測信度,是常用桶信度評員估方法胡之一,反映測寸驗跨越煙時間的前穩(wěn)定性恥和一致量性。重飾測信度彎應(yīng)用同造一測驗雖方法,對同一組歌被測者先籮后兩次進妖行測試,然后計宿算兩次攔測試所爸得分數(shù)容的關(guān)系唇系數(shù),相關(guān)程昏度高,表示前后重測量一致簽性高,穩(wěn)定性好定。272.內(nèi)部一致芬性信度內(nèi)部一致祥性信度主掀要測驗內(nèi)嗽部題目之撒間的關(guān)系,考察測堵驗的各攤個題目頸是否測非量了相所同的內(nèi)掘容或特盼質(zhì),即把同一(組)應(yīng)聘者腫進行的季同一測功試分為基若干部烈分,考察各部忙分所得結(jié)孤果之間的仇一致性。3.評分者刮信度評分者信蝦度是指不道同評分者水對同一對澆象進行評主定時的一揭致性。28(二)效度評估1.內(nèi)容效度內(nèi)容效度老是指測試媽方法能測肆出想測的訓內(nèi)容的程蠢度,即測試轎所選擇統(tǒng)的項目津是否符握合測試毒的目的居和要求蘆。2.構(gòu)想效度構(gòu)想效度破是指測驗堅分數(shù)能夠壤說明心理鐵學理論上毅的某種結(jié)間構(gòu)或特質(zhì)鞋的程度。3.效標關(guān)聯(lián)浙效度效標關(guān)謎聯(lián)效度,也稱準則棵效度,是指測鎖驗分數(shù)幼與效度須標準的蘆一致程法度。29二、錄湯用環(huán)節(jié)勝評估(一)招聘需求籃評估1.需求確定此的及時性2.需求確落定的全框面性3.需求確辱定的科偶學性30(二)對招聘芬部門工睡作的評個估評估招聘垂部門的工姥作是否成累功,可以從以雜下幾個方旱面來看:(1)負責招紫聘的人剝員是否乏花時間識與企業(yè)而其他部偵門的經(jīng)穴理們一斤起討論蔽他們對忌應(yīng)聘人造員的要覽求(2)對人力資脾源部門工躺作的評估販可以從以遺下幾方面牽進行:第一,人力資全源部門遵的反應(yīng)耍是否迅滅速,能否在接乞到用人要柿求后,短時間刮內(nèi)就找荒到有希府望的候令選人第羞二,面試的人灶員數(shù)量。揪第三,進行企講業(yè)宣傳得的質(zhì)量玻。第四,人力資虛源部門持推薦的績候選人河被錄用頌的數(shù)量址。第五,推薦的喝候選人炭中被錄甜用且業(yè)微績突出鋒的人員潮比例州。31(3)對用人外部門工揮作的評鼠估主要鞭是從兩陰個方面城進行:第一,用人部門土是否準確勢提出本部杏門的用人敬數(shù)量和任尼職要求。促第二,用人部門篇的經(jīng)理們編能否及時柿安排面試,如果不雜能,就會錯箏過真正揉優(yōu)秀的肌人才。32(三)招聘時課間評估(四)招聘渠道抖評估(五)招募工作惡評估1.數(shù)量評逢估2.質(zhì)量評估(六)甄選工膏作評估人員甄賺選工作摧