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文檔簡介

授權(quán)的藝術(shù)為了管理上的成功而授權(quán)主要內(nèi)容什么是授權(quán)?為什么要授權(quán)?如何克服授權(quán)的障礙?如何進(jìn)行有效授權(quán)?如何監(jiān)控授權(quán)工作進(jìn)展?如何實(shí)現(xiàn)持續(xù)的有效授權(quán)?一、什么是授權(quán)?

授權(quán)是指你把由你全權(quán)負(fù)責(zé)的一項(xiàng)任務(wù)委托給別人。通過培訓(xùn)、信任和情感支持給某人更大的權(quán)力和責(zé)任。

二、為什么要授權(quán)?提高服務(wù)水平增強(qiáng)市場競爭力

不斷創(chuàng)新和增強(qiáng)企業(yè)靈活性的

增強(qiáng)組織機(jī)構(gòu)決策效率和水平

1、授權(quán)的必要性

2、授權(quán)的好處

增加你的時(shí)間緩解你的壓力激勵(lì)員工3、不授權(quán)的代價(jià)

經(jīng)理在次要事情上耗費(fèi)大量時(shí)間,茫無頭緒高級(jí)經(jīng)理要加班加點(diǎn),員工則無事可做基本工作進(jìn)程減慢,工作質(zhì)量低下,工作期限延誤

三、授權(quán)的障礙

缺乏信任:經(jīng)理和員工對(duì)對(duì)方的能力、品行等的懷疑過于忙碌:沒有時(shí)間去解釋或監(jiān)督本該授權(quán)的任務(wù)憂慮感:擔(dān)心被授權(quán)者做得太出色而影響自己的地位1、授權(quán)障礙的體現(xiàn)2、克服障礙的心靈雞湯

對(duì)工作的占有感是消極而低效的,保留瑣碎的工作不利于進(jìn)行有效地管理。通過有效授權(quán)可以提高你自己的業(yè)績,授權(quán)意味著你不再直接控制任務(wù)但仍對(duì)任務(wù)總體負(fù)責(zé)。

不要因?yàn)槟阕龅酶枚压ぷ髁艚o自己,只有拙劣的管理者才會(huì)這樣做,把授權(quán)作為培訓(xùn)員工的有效方法。對(duì)員工真誠,這樣他們也會(huì)對(duì)你真誠如果你不信任員工,就不要用他。如果你經(jīng)常說“我時(shí)間不夠”,那表明你沒有條理。2、克服障礙的心靈雞湯3、能有效授權(quán)的人

無不安全感對(duì)下屬有信心用日程表定計(jì)劃了解授權(quán)的價(jià)值確保員工受過培訓(xùn)四、如何進(jìn)行有效授權(quán)?

1、選擇任務(wù)你必須確定哪些任務(wù)可以或應(yīng)該授權(quán)。1、選擇任務(wù)將任務(wù)分組分析時(shí)間分析任務(wù)估計(jì)時(shí)間確定任務(wù)優(yōu)先順序作出選擇對(duì)任務(wù)進(jìn)行分類:評(píng)估你的活動(dòng)2、保留任務(wù)

作為經(jīng)理,你應(yīng)盡量將低層次的操作性任務(wù)授權(quán)下去。但不該將策略規(guī)劃、偶發(fā)的危機(jī)管理及薪酬、晉升等敏感問題授權(quán)下去。3、規(guī)劃授權(quán)

授權(quán)即有計(jì)劃有組織地分擔(dān)責(zé)任,需要認(rèn)真安排3、規(guī)劃授權(quán)建立一個(gè)結(jié)構(gòu):任何有計(jì)劃的授權(quán),如磚對(duì)建筑物一樣,都是授權(quán)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)材料避免重復(fù):在安排結(jié)構(gòu)、進(jìn)行授權(quán)及分配任務(wù)時(shí),不要把同一項(xiàng)任務(wù)交給兩個(gè)或兩個(gè)以上的人預(yù)先授權(quán):當(dāng)你負(fù)責(zé)的一個(gè)項(xiàng)目開始時(shí),應(yīng)盡早計(jì)劃并安排授權(quán)面談4、考慮角色

界定任務(wù)所需的技能,尋找一個(gè)有主動(dòng)性的并具有這些基本技能的人作為被授權(quán)者,并且對(duì)他進(jìn)行培訓(xùn)和激勵(lì)。4、考慮角色界定任務(wù)培訓(xùn)被授權(quán)者評(píng)估個(gè)體尋找有主動(dòng)性的員工5、認(rèn)清責(zé)任

責(zé)任是授權(quán)的真正核心

,必須明確責(zé)任,這樣大家才不會(huì)對(duì)責(zé)任的內(nèi)容與范圍感到困惑。

5、認(rèn)清狼責(zé)任制定準(zhǔn)厘則:授權(quán)的效進(jìn)行是桿有其準(zhǔn)仗則的,細(xì)而最重弱要的準(zhǔn)恰則是認(rèn)竹識(shí)到每晚個(gè)被授槍權(quán)者須香對(duì)某個(gè)具任務(wù)負(fù)抽責(zé)。避免重石疊:將授權(quán)下跌去的任務(wù)蹲分成幾部調(diào)分,并將省每個(gè)部分搜分配給一拘個(gè)被指定余的員工。共同負(fù)責(zé)羞:共同負(fù)絕責(zé)在共嶄同承擔(dān)友責(zé)任的申自主型怒團(tuán)隊(duì)或購項(xiàng)目小秒組中是寬當(dāng)然的6、選賢久任能要迅速陪作出決盈定時(shí)盡姿量選有禍相關(guān)經(jīng)組驗(yàn)的人堅(jiān)持根據(jù)幻玉書面的工州作說明來暗檢查候選鼠人的技術(shù)喬和能力同胖任務(wù)的要攔求一致,揚(yáng)確保公正恒客觀的作澆出決定熟悉候選飽人的優(yōu)缺暑點(diǎn),并認(rèn)浸真評(píng)估其慎經(jīng)驗(yàn)和才輝能培訓(xùn)員工鳴——培養(yǎng)躁更多的授滾權(quán)候選人7、撰寫刻說明先明確任今務(wù)目標(biāo),算并準(zhǔn)備一票張全面的洋核對(duì)表,玻以確保一悅項(xiàng)任務(wù)的納各個(gè)方面茫都已包括銷在內(nèi)7、撰狹寫說明明確目帥標(biāo):盡可能刊根據(jù)所疫規(guī)定的旁結(jié)果來詳說明目再標(biāo)采用核對(duì)盯表:確保說明預(yù)任務(wù)時(shí)不黃會(huì)遺漏重化要內(nèi)容,殊而且任務(wù)舌的各個(gè)組臭成部分都倉有明確的植時(shí)間表任務(wù)說明革的撰寫組成部分

描述目標(biāo)

明確任務(wù),用簡潔扼要的語言列出主要目標(biāo)和小目標(biāo)

資源指明可利用或需要爭取的人員、資金、設(shè)備

時(shí)限

確定日程表、注明檢查內(nèi)容、階段性任務(wù)完成時(shí)間和最終期限

方法

說明已與被授權(quán)者議定的程序,并總結(jié)要點(diǎn)

權(quán)限

指明被授權(quán)者的權(quán)力范圍及他們應(yīng)向誰匯報(bào)

8、求同存標(biāo)異取得一致確定需要授權(quán)的任務(wù)尋求原則上的一致確定需要授權(quán)的任務(wù)要求對(duì)方作出承諾與選中的人討論避免過早要求對(duì)方作出承諾提出解決方法并消除顧慮獲得被授權(quán)者的同意9、交代任招務(wù)在與候選肅人取得原稠則上的一遙致后,對(duì)牛任務(wù)說明葉加以改進(jìn)同,并安排惑會(huì)議詳細(xì)鞏的說明任哨務(wù)。五、如何抬監(jiān)控工作溫進(jìn)度?好的監(jiān)佩控系統(tǒng)輸如緊攥袋手中但拔未收緊歇的韁繩誓,如果先有必要糞,總是宵可以進(jìn)份行更多襪控制。1、施加赴控制1、施經(jīng)加控制有效地睛指導(dǎo):根據(jù)被授買權(quán)者的經(jīng)斤驗(yàn)水平來希確定是嚴(yán)繼加控制還耍是相對(duì)的何放手避免干疏涉:要鼓勵(lì)所限有被授權(quán)攔者自己作頂出決定,疼盡早從嚴(yán)情密控制轉(zhuǎn)延向放手監(jiān)控的方腿法:包括參阻與所有認(rèn)通信聯(lián)扯系、定引期書面沙報(bào)告等檢查工劫作進(jìn)展叼:方法有糖當(dāng)面討當(dāng)論、書逆面報(bào)告啊及直接絲式觀察2、減少風(fēng)腐險(xiǎn)制定應(yīng)急弓計(jì)劃,采警取減少風(fēng)隊(duì)險(xiǎn)的措施創(chuàng),防患于悼未然。2、減少陷風(fēng)險(xiǎn)密切注蔬意風(fēng)險(xiǎn)疤:努力預(yù)測(cè)乞被授權(quán)者鹿可能遇到斃的各種問愿題,列出溫所有可能贈(zèng)發(fā)生的風(fēng)窗險(xiǎn)以及應(yīng)歐變措施,清定期檢查繳各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)計(jì)發(fā)生的機(jī)冶率采用例外即管理法:被授權(quán)者在只把需要心作出重要符決策的非暈常情況告檢訴經(jīng)理。進(jìn)行控塘制:關(guān)鍵的報(bào)控制因心素,如它預(yù)定的冬時(shí)間或賴具體的攪預(yù)算限戴制,可渣以作為嫁有效的臺(tái)制約條信件來引教導(dǎo)和監(jiān)剪控被授怎權(quán)者。3、強(qiáng)化角掘色制定被授餓權(quán)者時(shí),葛要把它們狗介紹給團(tuán)攔隊(duì)成員,腳并把責(zé)任盯介紹清楚檢。這有助刮于被授權(quán)父者感到被混團(tuán)隊(duì)接納絨,從而激昨發(fā)他們的半責(zé)任感。確立被授帽權(quán)者的地豪位:要使授權(quán)旁有效,授躁權(quán)者必須親不斷的讓鈴新的任命毫廣為知聞越。接受意見摩:公開鼓勵(lì)六被授權(quán)者然在任務(wù)或丈項(xiàng)目的所刊有階段中螺主動(dòng)的工坑作,樂于碧接受他們等的意見。么這將提高央他們對(duì)任襖務(wù)的興趣州,增強(qiáng)他平們的自信躁。授予權(quán)責(zé)疼:授權(quán)的最三高形式是爺把整個(gè)項(xiàng)六目的“責(zé)脊權(quán)”轉(zhuǎn)交擠給一個(gè)可絡(luò)靠之人。3、強(qiáng)溝化角色4、提供支財(cái)持提供他們暑所需的信獎(jiǎng)息、時(shí)間稀和資源,步并做好提突供其他幫害助的準(zhǔn)備恨,你就可謹(jǐn)以幫助他憶們?nèi)〉贸善旃ΑTu(píng)估進(jìn)展情況提出建難議提供幫助5、維持賭界限當(dāng)監(jiān)控曾進(jìn)展時(shí)驕,確保芝你和任尚務(wù)之間喂有明確危的界限鼓勵(lì)提蛛出解決方法退出6、提供診反饋檢查員環(huán)工工作祖情況的碰方法是用在每一延項(xiàng)任務(wù)波完成后劑向被授羨權(quán)者提絕供建設(shè)什性反饋態(tài)度要積賽極檢查工央作情況避免責(zé)備7、論功行否賞經(jīng)常要凈承認(rèn)被暑授權(quán)者屠出色的戚表現(xiàn),掌值得稱峽贊的地罩方要給候予稱贊巾。感謝團(tuán)隊(duì)賞識(shí)努力表揚(yáng)獎(jiǎng)賞揀出色8、分析橡困難分析授沿權(quán)中遇偉到的困底難,并皇從中學(xué)花到一些忘東西六、如何郊實(shí)現(xiàn)聽持柱續(xù)的有效某授權(quán)?為了讓被幕授權(quán)者發(fā)社展技能,盾你要為他倚們提供支況持和幫助1、發(fā)秩展人選1、發(fā)展跟人選培訓(xùn)員劉工將任務(wù)組合起來重新評(píng)估員工輔導(dǎo)被授權(quán)者設(shè)立目標(biāo)有效表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)人選發(fā)展2、指派繩代理發(fā)展代理與人是經(jīng)理洋的主要任亭務(wù)之一,曠包括:支掛持代理人介的委派、手提升最合餅適的候選繁人并與之屯分享權(quán)力脈、考慮為荒潛在領(lǐng)導(dǎo)析人提供各鉤種培訓(xùn)等對(duì)。發(fā)展代型理人授予權(quán)石力根據(jù)業(yè)翻績提升宜員工提供領(lǐng)甚導(dǎo)藝術(shù)扎培訓(xùn)代理人譯應(yīng)具備考的素質(zhì)忠于團(tuán)隊(duì)工作投伙入擅長溝通踏實(shí)有信心3、發(fā)展自疤己

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