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文檔簡介

項目管理TOC\o"1-3"\h\z第一章緒論61.1本文的目的61.2什么是項目71.2.1時限性71.2.2產(chǎn)品或服務的唯一性81.3什么是項目管理91.3.1項目管理的框架91.4與其它管理方式的聯(lián)系101.5相關(guān)的工作11第二章項目管理環(huán)境132.1項目的階段和項目的生命周期132.1.1項目階段的特征132.1.2項目生命周期的特征132.1.3項目生命周期劃分的典型方法152.2項目涉及人員172.3組織對項目產(chǎn)生的影響192.3.1組織系統(tǒng)19業(yè)削組織的文化傳與風格樣20逝股組織結(jié)構(gòu)戒20柱2.4餐全局管理的戀關(guān)鍵方法既24楚稀指導墨24常努交流順25虎艱樓協(xié)商給25棵撈罵解決問題網(wǎng)25燙積向組織施加班影響叉26陵2.5慨社會經(jīng)濟學超的影響蹈26旁鍬凈標準和規(guī)定挎26互賺國際化碼27艷恒文化影響抄27標第三章忙項目管理程塘序哥28粱3.1近項目程序修28貼3.2腦程序塊吵28通3.3駝程序的相互啦影響嘉30宅良起始程序塊灘31益腿箭計劃程序塊舒31沙俱執(zhí)行程序塊馳33案捉砌控制程序塊侍33焰3.5脊結(jié)束程序塊咐34崇3.4醬按顧客需求速制定項目程策序抄34頃第四章扔項目綜合管耕理斃36賢4.1達項目計劃的率開發(fā)謊36粘員德對項目計劃癢開發(fā)的投入騎37歌粉為項目計劃帳開發(fā)所采用扶的工具和技康術(shù)風38央溜項目計劃開醫(yī)發(fā)的成果斧38躲4.2殲項目計劃的菊實施少39屢解梳對項目計劃浴實施的輸入攀40秘窯般項目計劃實救施的工具和許技術(shù)棋40美返甘項目計劃實縫施的結(jié)果死40蠟4.3抵全程變化控侮制癥41全箱倦對全程變化粱控制的輸入納41日螞械為全程變化冒控制投入的狡工具和技術(shù)剝41爽塵從全程變化編控制中的輸彎出流43鴉第五章式項目范圍管竄理打44訊5.1虜啟動階段墾46紐個胞對啟動階段病的投入棟46表刮派為啟動階段擠投入的工具的和技術(shù)劈47痕切啟動后的成白果恭47肚5.2多范圍規(guī)劃欲48償曲對范圍規(guī)劃寸的輸入第48盞籮為范圍規(guī)劃丑投入的工具臭和技術(shù)墨49側(cè)搬所從范圍規(guī)劃喇中的產(chǎn)出柿49血5.3掌范圍界定踩50階宵對范圍界定悔的輸入勢50汪俗為界定范圍瓦投入的工具抹和技術(shù)盾50袖勻從范圍界定肚中的輸出防52騾5.4圣范圍核定蘋54族篇輪對范圍核定曾的投入陽54炊腫為范圍核實槽投入的工具簡和技術(shù)繼54饒丟范圍核實的煙輸出歌54碌5.5詞范圍變化控臭制蜜55找厲饒對范圍變化正控制的輸入泳55硬屆陶為范圍變化均控制準備的加工具和技術(shù)培55幫域芝范圍變化控溪制的輸出照56尊第六章鐵項目時間管突理悄57裁6.1羞定義活動限59受放饑定義活動過程程的輸入患59烘每定義活動的援工具和方法歐59氏弊定義活動過景程的輸出宿60傾6.2地活動的排序艱60萬庭活動排序過編程的輸入宰60鬼狡活動排序的仿工具和方法厘61搬做活動排序過潛程的結(jié)果雄62政6.3輕活動時間估義計過程放62奴伶活動所需時賠間估計的輸證入款63后溜活動所需時愚間估計的工獵具和方法沃64小逢弄活動所需時汁間估計的結(jié)托果劃64撕6.4賺進度編制洗64綱疲時間進度編縫制的輸入糕65缺黨進度編制的尿工具和方法祝66勤榴進度編制的頌結(jié)果怪67昌6.5沙進度控制槳69榆航進度控制的謊輸入遷69瓶扛進度控制的貨工具和方法敘70周專進度控制的訴結(jié)果頭70嶄第七章析項目成本管桂理盲71去7.1映資源計劃頂73戴耳資源計劃過測程的輸入貼73絹饒資料計劃的黎工具與方法每74須雞資源計劃過擦程的輸出結(jié)曠果青74烏7.2淡成本估計渡74衫談成本過程輸所入跟75染住成本估計的蒙工具和方法振75支婦撇成本估計的閥結(jié)果廣76轎7.3榜成本預算帥77友臘蛛成本預算的素輸入受77票鞭粱成本預算的乖工具和方法插77庭辮刑成本預算所閘得輸出結(jié)果鑄77灑7.4酒成本控制娃77促戶酒成本控制的茂輸出柳78痕薯夏成本控制的肚工具和方法艙78撥麗澇成本控制的玩輸出風78貝第八章滴項目質(zhì)量管賺理魚80寫8.1開質(zhì)量計劃蠅81鑒降質(zhì)量計劃的越輸入夕82專宗質(zhì)量計劃的楚手段和技巧計83科說質(zhì)量計劃中暢的輸出丈84嫩8.2校質(zhì)量保證倡84封險爭質(zhì)量保證的扒輸入坡85分繡攝質(zhì)量保證的槳手段和技巧遺85蓮末猜質(zhì)量保證的左輸出撈85勉8.3象質(zhì)量控制跡85胸籌質(zhì)量控制的坦輸入些86多泊質(zhì)量控制的捕手段和技巧愛86乒堪菠質(zhì)量控制的豬輸出播88桌第九章按項目人力資清源管理借89委9.1蓄組織規(guī)劃睛90情蔽迫組織規(guī)劃的勁輸入檔90控雄管理規(guī)劃的鋼手段和技巧腔92擦街愉組織規(guī)劃的孟輸出墨92心9.2返人員組織谷93伴9.2.吐1賊人員組織的垮輸入副94截優(yōu)人員組織手福段和技巧肆94辛取人員組織的槽輸出遙95悟9.3距團隊發(fā)展鴉95譜反對團隊發(fā)展籮的投入易95申帽團隊發(fā)展的錯手段和技巧燕96阻穗團隊發(fā)展的鑰輸出倚97雜第十章趣溝通管理鼓98押10.1卻溝通計劃釘(comm駛unica源tion魚plann畏ing)軟99引10.1.研1決溝通計劃輸敏入(選input淺sto要commu洲nicat辣ionp溉lanni禍ng是)標100匪10.1.腥2塌溝通計劃的蚊工具和方法做(熟tools阻and鴨techn榆iques期for前commu美nicat準ionp牌lanni叨ng抱)志101逗10.1.鉗3壓溝通計劃的炕輸出飲101根10.2便信息發(fā)送由(info乒rmati冠ondi雷strib爪ution壩)覽101則10.2.場1邊信息發(fā)送的哪輸入陶102戚10.2.猜2量信息發(fā)送的田工具和方法陳102督10.2.巷3睛信息發(fā)送的原輸出冠102苦10.3惹執(zhí)行報告赴(perf蜘orman蝕cere錢porti竭ng)赤102裁10.3.齡1鼓執(zhí)行報告的漿輸入帶103垂10.3.菊2和執(zhí)行報告的糖工具和方法趨103雖10.4罰行政總結(jié)(根admin雀istra畏tion喚closu咱re腦)亡105緊10.4.耀1幻行政總結(jié)的駐輸入娛105晝10.4.氧2酒行政總結(jié)的旨工具和方法替106先10.4.數(shù)3嚇行政總結(jié)的埋輸出栽106終第十一章診項目風險管矩理案107情11.1太風險識別綱107鵲11.1.聲2肆工具和方法抬110柱11.1.積3服風險的輸出奧110掛11.2僚風險量化塞111疾11.2.股1塑對風險量化蘭的輸入稼111對11.2.眠2它工具和方法利112碌11.2.最3圾風險量化的奧產(chǎn)生佳115鞠11.3寨風險對策研撥究康115穩(wěn)11.3.茫1色對風險對策先研究的輸入沫115粘11.3.煮2壇工具和方法漢115粉11.3.豈3升風險對策研棉究的輸出撕116掌11.4并風險對策實而施控制涼116唯11.4.坡1化對風險對策攝控制的輸入飯項私117燥11.4.參2脫風險對策實脈施控制的工質(zhì)具和方法摧117摟11.4.儉3顯風險對策實弱施控制輸出以項兄117冰第十二章輝項目采購管沖理胖1你18響12.1旨采購計劃墳(proc北ureme筒ntpl件annin彎g)碑118較12.1.誦1宣采購計劃的耍輸入裝(inpu幟tsto在proc讀ureme可ntpl賽annin掀g)宵119送12.1.霜2處采購計劃的面工具和方法借(娘tools睛and碗techn團iques桑for釣procu盒remen蒙tpla悼nning雨)咬121臥12.1.山3贏采購計劃的光輸出妨(outp堤utsf圍romp析rocur乓ement滑plan糧ning)舟122堪12.2養(yǎng)詢價計劃(菠solic陽itati翁onpl糊annin遇g撐)奪122同12.2.蠶1賄詢價計劃輸拘入億(inpu雁tto秘solic廳itati穿onpl唯annin代g)層123弊12.2.凡2板詢價計劃的典工具和方法庸(tool第sand括tech捆nique勵sfor體soli狐citat啦ionp載lanni寬ng)慌123膠12.2.綱3稱詢價計劃的掃輸出(鏈outpu碎tsfr頸omso威licit沫ation希plan辮ning啄)平123芹12汽.君3訪詢價(撓solic爸itati街on訴)辨124已12.3.壽1些詢價的輸入果(框input頂sto槽solic標itati漫on醫(yī))傭124聰12.3.散2真詢價的工具琴和方法敞(tool業(yè)sand掏tech份nique枕sfor枝soli改citat梨ion)營125隙12.3.戀3圈詢價的輸出尖(out歌putf虜roms慈olici同tatio烈n)錢125巷12.4灶渠道選擇(掛sourc獅esel聰ectio擇n慘)掙125坑12.4.胞1療渠道選擇的僅輸入(峽input顫sto徹souse熔sele證ction油)裁126隊12.4.阿2示渠道選擇的紹工具和方法土(tool掏sand爭tech易nique緞sfor糟sour要cese球lecti厘on)種126流12.4.乖3智渠道選擇輸奉出胞(outp疲utsf多roms拒ource凡sele檔ction搖)碎126怎12.5槳合同管理病(cont紗ract澤admin則istra撥tion)談127邪12盲.跟5糠.廁1杰合同管理的揮輸入(眠input住sto年contr包acta枕dmini宋strat塔ion念)至127駕12.5.晶2營合同管理的角工具和方法專(友tools齊and茅techn白iques雹for嶼contr鞠acta惡dmini茄strat正ion切)滾128讀12.5.藝3削合同管理的感輸出(靜outpu依tsfr夫omco奴ntrac展tadm究inist付ratio響n釀)筐128遷12.6碧合同收尾(局contr捎actc系lose-獅o么ut膊)紫128莊12.6.蔽1憲合同收尾的謀輸入(幸input殲sto鞏contr裳actc丈lose-奸out煎)更129撲12.6.盲2悶合同收尾的卡工具和方法約(outp紛utsf霉romc呢ontra氧ctcl欠ose-o模ut)囑129斥12.6.農(nóng)3男合同收尾的綢輸出(灘outpu朽tsfr聲omco誠ntrac維tclo及se-ou包t腫)諒129第一章緒論盡項目管理知島識體系包含惠了許多內(nèi)容拔,它是對項板目管理專業(yè)耕知識的一個蒼總結(jié),正如無法律、醫(yī)藥派和會計等其杯它專業(yè)一樣厭,這一知識修體系也有賴槽于那些實踐且者和學者們睜對它加以應糠用和提高。倚整個項目管慕理知識體系滔不僅包括那篇些已經(jīng)被求亡證過的理論濕知識和已經(jīng)鐘被廣泛加以司應用的傳統(tǒng)貌經(jīng)驗,而且出還容納了新框的理論知識死以及還沒有漠被充分應用許的先進經(jīng)驗袍。雜本章將對幾秋個關(guān)鍵術(shù)語扒進行定義和潑解釋,并且維給出全文的夢梗概,主要哀包括以下幾攤個主要內(nèi)容調(diào):險1妄.踢1覽本文的目的嶄本文最根本溫的目的是要雀向大家介紹次已經(jīng)被普遍精認可、接受燃的項目管理朱知識體系的色基本內(nèi)容。犬“敬普遍認可格”座意味著在此挨所介紹的理攜論和實踐經(jīng)投驗在大多數(shù)貪時候?qū)τ诖笱ǘ鄶?shù)項目來奔講都是適用病的,這意味找著大家對于勢這些理認和造實踐的價值揉用途已達成刃了廣泛的一碧致。但是,跨“漲普遍認可蘋”稻并不是說這夢些理論和實識踐經(jīng)驗可以授或者應該適防用于所有的夾項目。什么錢是對項目適侵用的,這應獻該由項目管月理工作組做嘆出決定。獸作者也希望慕為大家探討潮項目管理提狼供一本專業(yè)藍(術(shù)語)的劑通字典,項星目管理是一休個相對年輕洋的專業(yè),因它此在各種項幟目的實際運架作中有大量仰相同類似的使工作,但所獨使用的術(shù)語軋卻很少相同烤。袍本文為任何亭對項目管理冬感興趣的人絡提供了一個繞基本的參考慘,主要適用冶于:(當然界也不局限于翠此)娘項目經(jīng)理和亦項目組的其棍他人員表項目的客戶獵和其他項目漏涉外人員濾項目經(jīng)理的寨主管芒有下屬參與死項目工作的難部門經(jīng)理慚進行項目管塘理和相關(guān)課痛程教學工作嫩的教育工作薄者永項目管理及思相關(guān)領(lǐng)域的仇顧問和專家竊對項目管理兆人員進行培命訓的培訓師致由于本文在練內(nèi)容上還不燈夠深刻和廣搜泛,因此僅段為大家提供攜了一個基本澤的參考。附饒錄E所討論生的是對項目鎮(zhèn)管理應用的眉擴展,附錄聲F給出了有麗關(guān)項目管理訪上的進一步撲的信息采源米。廈本文也被項道目管理研究影院采納,作墨為其學科專柄業(yè)發(fā)展計劃優(yōu)的常用教材姐,包括:燭項目管理專于業(yè)人員資格喜認證工項目管理教孤育等級認證夸1辮.田2跡什么是項目擠需要組織來糾實施完成的移工作。所謂徒工作通常既逗包括具體的寨操作又包括服項目本身,白雖然,這兩香者有時候是淘相重疊的。鐵但具體操作翻與項目有許堅多共同特征順,比如:展需要由人來認完成。掙受到有限資揀源的限制。舞需要計劃、槽執(zhí)行、控制勻。屯具體操作與厲項目最根本推的不同在于密具體操作是逐具有連續(xù)性姥和重復性的浩,而項目則厲是有時限性麥和唯一性的知。我們因此刃可以根據(jù)這功一顯著特征功對項目作這竭樣的定義-騙-項目是一釋項為了創(chuàng)造論某一唯一的剃產(chǎn)品或服務籍的時限性工偷作。所謂時屆限性是指每練一個項目都振具有明確的踩開端和明確耳的結(jié)束;所逝謂唯一是指兩該項產(chǎn)品或刷服務與同類療產(chǎn)品或服務賢相比在某些哥方面具有顯運著的不同。壽各種層次的曲組織都可以墳承擔項目工軍作。這些組蒜織也許只有矮一個人,也對許包含成千頓上萬的人;段也許只需要螞不到100送個小時就能揮完成項目,劑也許會需要牢上千萬小時諷。項目有時叉只涉及一個壁組織的某一住部分,有時哀則可能需要私跨越好幾個拆組織。通常抬,項目是執(zhí)離行組織商業(yè)浩戰(zhàn)略的關(guān)鍵溝。以下的活運動都是一個手項目:澡開發(fā)一項新捷的產(chǎn)品或服插務放改變一個組貸織的結(jié)構(gòu)、條人員配置或使組織類型跟開發(fā)一種全唯新的或是經(jīng)勉修正過的信膚息系統(tǒng)逆修建一座大種樓或一項設眉施費開展一次政絹治性的活動轉(zhuǎn)完成一項新貝的商業(yè)手續(xù)鋪或程序卵1扒.它2利.辜1尸時限性西時限性睡是喬指每個項目勾都有明確的范開端和結(jié)束封。當項目的功目標都已經(jīng)工達到時,該魄項目就結(jié)束煩了,或是當族我們已經(jīng)知鼠道,已經(jīng)可障以確定項目賞的目標不可帝能達到時,唱該項目就會遙被中止了。派時限性并不逝意味著持續(xù)孩的時間短,老許多項目會科持續(xù)好幾年織。但是,無句論如何,一虜個項目持續(xù)丟的時間是確蔑定的,項目胃是不具備連忙續(xù)性的。子另外,由項蘭目所創(chuàng)造的鏡產(chǎn)品或服務佳通常是不受尺項目的時限挑性影響的,稱大多數(shù)項目乒的實施是為桿了創(chuàng)造一個咳具有延續(xù)性鄉(xiāng)的成果。例叫如,一個豎處立民族英雄慕紀念碑的項挽目就能夠影餃響好幾個世陜紀。獵許多工作在能某種意義上納說都是有時泉限性的。因徒為它們都會輩在某一點上倡結(jié)束。比如魔,一個自動午化工廠的裝梳配工作會有帖暫停的時候繞,這個工廠賽本身也會有尿停工的時候舒,項目與此胃有根本性的注不同,因為州項目是在既歐定目標達到衫后就結(jié)束了物,而非項目乖型的工作會暖不斷的有新坑的工作目標饞,需要不斷拌地工作下去暮。白項目的這種腦時限性特征督也會在其它紅方面體現(xiàn)出圾來:進機遇或市場曲行情通常是孩暫時的璃——今大多數(shù)項目羨都需要在限列定的時間框表架內(nèi)創(chuàng)造產(chǎn)柜品或服務。星項目工作組址,作為一個呆團隊,很少疾會在項目結(jié)階束以后繼續(xù)截存在抱——虛大多數(shù)項目圾都是由一個底工作組來實匯施完成的,滴而成立這個娛工作組的唯夢一目的也就稠是完成這個陵項目,當項攤目完成以后泡,這個團體巾就會被解散造,成員也會濫再被分配到寄其它的工作便當中去。蝕1民.仿2敘.此2拔產(chǎn)品或服務姨的唯一性駱項目所涉及營的某些內(nèi)容慎是以前沒有礙被做過的,災也就是說這態(tài)些內(nèi)容是唯狀一的。既使棄一項產(chǎn)品或躺服務屬于某膽一大類別,旺它仍然可以籍被認為是唯假一的。比方芝說,我們修亡建了成千上磁萬的寫字樓材,但是每一網(wǎng)座獨立的建踢筑都是唯一色的--它們押分屬于不同巷的業(yè)主,作鄙了不同的設余計,處于不忌同的位置,腥由不同的承斜包商承建等氣等。具有重鞏復的要素并暫不能夠改變腹其整體根本早的唯一性,茫例如:奉一個新開發(fā)公商業(yè)航線的剃項目可能需呈要提供大量季的模型。氧一個推廣新駐藥的項目可膨能需要大量兄藥劑用于臨刪床試驗。層一個房地產(chǎn)韻開發(fā)項目包晴括成百上千款的獨立單元裹。腐每個項目的鞋產(chǎn)品都是唯像一的,產(chǎn)品交或服務的顯羅著特征必定珍是逐步形成慮的。在項目欣的早期階段騎,這些顯著窗特征會被大蠻致地受做出暫界定,當項胡目工作組對紫產(chǎn)品有了更避充分、更全帆面的認識以核后,就會更纏為明確和細向致地確定這緊些特征。撈應該將產(chǎn)品旬特征的逐步渡形成與項目曉范圍正確的抵界定加以仔細細地協(xié)調(diào),貼特別是當項朗目是根據(jù)合粘同實施的情廚況下,對這恥一點要更加恥注意。當作客出正確的界攏定以后,項踩目的范圍—朽—需要做的婆工作——既衡使當產(chǎn)品的脹特征是逐步企形成的,范獸圍也應該保隸持不變。關(guān)服于產(chǎn)品界定沈與項目范圍嶼界定兩者的魄關(guān)系,我們粉將在緒論到酷第5章中進寧一步地加以孤討論。以以下兩個不危同應用領(lǐng)域圖中的案例解撒釋了產(chǎn)品特殿征的逐步形核成過程。斃案例1,一橫家化學加工施工廠往往首菠先要開始的釣程序是對工懂藝流程性質(zhì)恨、特點的定贊義,這些性闊質(zhì)、特點將無用做設計主使要加工環(huán)節(jié)停。這種信息平資料是工程渠設計圖的基拆礎,而工程欣設計圖需要顏明確工廠布功局細節(jié)、工哲藝流程以及秤輔助設備的撓機械特征。伴通過所有這偉些可以使我鼓們完善工程壩設計草圖,茫這個工程設退計草圖可以峰進一步被繪走制成與實物織等大的建筑城工程圖。在掏建造過程中團,根據(jù)需要委在被許可的綱范圍內(nèi)進行衰解釋和改造從。那么,對螞于以上性質(zhì)臨特點的進一膠步完善要根椒據(jù)以施工現(xiàn)南場變化而變涌化的圖紙來涼得出。在測牧試和運轉(zhuǎn)中巧,性質(zhì)、特盾點的更進一溫步完善常常坑是以最后的漏操作調(diào)試來糠完成的。德案例2境,牧一個生物制僵藥的研究項經(jīng)目最初被稱恒之為藍“督XYZ臨床專試驗柿”啦,因為此時浩的試驗次數(shù)泡和每次試驗挪的規(guī)模都未生確定。隨著飾項目的開始碑進行,對于課這些就有了馳更為明確的苗描述:帝“叨一階段試驗莫三次,二階擊段試驗四次勵,三階段試啊驗四次,四襯階段試驗兩紐次。孟”識為了逐步地珠確定產(chǎn)品的驢特性,接下課來的工作將貿(mào)全力集中于券確定第一階戶段試驗方案朵上——對多門少病人進行變試驗,需要峽多少藥量劑急,用藥的頻緣率應該是多勻少。在項目燦的最后,第筍三階段試驗鴿的內(nèi)容就可怠以根據(jù)前兩俱階段收集和鈔整理出來的均信息加以明哲確。病1.3鼓什么是項目產(chǎn)管理尸項目管理就匯是為了滿足震甚至超越項潮目涉及人員葡對項目的需同求和期望而領(lǐng)將理論知識療、技能、工充具和技巧應擇用到項目的德活動中去。瞇要想滿足或費超過項目涉骨及人員的需霉求和期望,媽我們是需要各在下面這些晴相互間有沖床突的要求中車尋求平衡:猶范圍、時間討、成本和質(zhì)賄量罪有不同需求胡和期望的項姨目涉及人員事明確表示出托來的要求(被需求)和未桶明確表達的迎要求(期望企)晨“螺項目管理遍”手有時被描述搏為對連續(xù)性壞操作進行管棉理的組織方者法。這種方偶法,更準確來地應該被稱小為蜘“屯由項目實施割的管理占”及,這是將連騾續(xù)性操作的配許多方面作傲為項目來對略待,以便對何其可以采用桑項目管理的宮方法。雖然隊,對于一個謀通過項目實遷施管理的組行織而言,對南項目管理的足認識顯然是摘非常重要的黨,但是如何速由項目實施癥管理這不在匪本文討論的界范圍之內(nèi)。些我們可以用草許多方式把嫂關(guān)于項目管煩理的理論知啦識組織起來訂。在本文中衣,我們把它綁分為兩大部禾分,十二章嶄加以闡述。惹么項目管理的拒框架民第1部分,銜項目管理框訓架,為理解柳項目管理提咸供一個基本倍的結(jié)構(gòu)。真第1章緒甜論,對關(guān)鍵洋術(shù)語作出定癥義并給出全皂文的梗概。躲第2章項泡目管理環(huán)境私,描述項目倡實施的環(huán)境誘。項目管理融工作組必須姨了解和認識抓項目所處的符背景、環(huán)境改--對項目題日常活動的誼管理只是取鍛得成功必要尋而不充分的固條件。猛第3章項青目管理過程漁,概括地敘宿述了各項目勢管理程序通雪常會產(chǎn)生相譜互作用、認花識和理解這賞些相互作用捏,對于理解荷本文4-1鞭2章的內(nèi)容姐是非常必要阻的。柏第2部分,瓣項目管理知衰識體系主體嶼,根據(jù)項目醬管理的構(gòu)成雕程序,講解葵項目管理的獻理論和實踐艇知識。這些籃程序在下文憑中被劃分為爭九個部分,正如圖1-1盤表示。壓第4章項確目綜合管理貞,闡述了如瞎何確保對項拳目的不同構(gòu)游成要素進行鋤正確的協(xié)調(diào)溫。它包括了爽項目開發(fā)計媽劃,項目執(zhí)竄行計劃,全石程變化控制黑。組第5章項處目范圍界定革管理,闡述閥了為了確保太成功地完成索項目所有需冷要做的工作曠,也是僅僅使被要求做的辟工作。這一道章包括了項骨目的啟動,鄭范圍界定計架劃書,細分戲子項目、范壟圍核實和范聲圍變化控制吼。該第6章項舅目時間管理賺,闡述確保罵按時完成項兇目的工作程眉序。它包括哈活動定義、愛活動排序、成活動的時間堤估計、進度踐編制和進度歉控制。楊第7章項烈目成本管理菜,闡述了如逢何在法定預盈算內(nèi)完成項氧目,包括資著源規(guī)劃,成宇本計劃、成杏本預算和成拋本控制。間第8章項鋤目質(zhì)量管理出,闡述了如裳何確保項目斃達到既定的輔要求。包括煤質(zhì)量規(guī)劃,拿質(zhì)量保證和胞質(zhì)量控制。勉第9章項煙目人力資源槐管理,闡述柴了如何確保召最大限度地羅調(diào)動項目涉糠及人員的積約極性,包括養(yǎng)組織規(guī)劃,誘人員組織、腫團隊建設。雀第10章慌項目溝通管河理,闡述了牌及時并且準熟確得到、收誠集、傳送、煌存儲及利用儀項目信息資丸源,它包括網(wǎng)溝通計劃、賤信息傳送、騾實施情況報駱告及行政總愿結(jié)。梢第11章鄙項目風險管俘理,闡述項資目風險的確陪定,分析及竭對策。包括臟風險識別,舅風險量化、算風險對策研連究和風險對塵策實施控制懷。桐第12章誦項目采購管潑理,闡述如排何從執(zhí)行組趟織外獲取物環(huán)資和服務。史包括采購計仇劃、征集申堤請書計劃、靠征集申請書便、貨源選擇幸、合同管理陰和行政收尾犬。振圖1-1項抹目管理知識周體系主體和批項目管理過普程圖追1.4接與其它管理至方式的聯(lián)系裳項目管理中捏許多知識都解是獨一無二繳的,或者說查幾乎是獨一積無二的(如拴,關(guān)鍵線路裳分析和工作圍分層結(jié)構(gòu))哲。然而項目馬管理知識體贊系與其它管剝理方式的確愚有相同之處抗,如圖1-雪2表示。否全局管理包木括了企業(yè)運去作的計劃、胖組織、人事夫安排、實施紫和過程控制懷。全局管理射還包括諸如穴計算機程式順設計、法律姜、統(tǒng)計、可乞行性研究、湊后勤學及人疑事管理。項拘目管理知識燦體系與全局停管理在許多蛛領(lǐng)域是互相際交迭的,如質(zhì)組織行為、童財務預算、欄計劃方式等礦不一一列舉肥了。在第二謀章第4節(jié)對敗全局管理有倉著更詳細的上討論。均“陶應用領(lǐng)域窮”父是一系列擁緒有共同要素明的項目的統(tǒng)發(fā)稱。這種共豪同要素雖然欺重要但卻不親一定為所有紛項目所必需背或在所有項站目中呈現(xiàn)出熄來。應用領(lǐng)曉域常需用以們下術(shù)語來定跑義:錯技術(shù)因素,急如軟件開發(fā)慮、制藥技術(shù)黎或工程建筑搏。殘管理因素,店如管理層構(gòu)柱建或新產(chǎn)品甚開發(fā)決策。曠工業(yè)集團,雨如汽車工業(yè)利、化學工業(yè)符和金融服務君業(yè)等。沃附E對項目友管理的應用坊領(lǐng)域作了更拔為詳細的探抽討。牌圖表1-2旦項目管理槐與其它管理常學科的關(guān)系泳注:該圖僅東為對象的關(guān)影系示意圖重注疊部分未按么比例制作奇1.5畢相關(guān)的工作帽還有幾種與式項目相關(guān)的躁工作,這里恐闡述如下:長方案:方案最是一系列以探相互協(xié)調(diào)方駝式管理并獲近得利潤的項轎目的集合,眾將集合內(nèi)的色項目進行分宮別管理是得至不到我們所涼說“方案”遭的。許多方悉案還包括正姑在運行的要禮素。舉例如流下:頭XYZ飛機桃方案即包括當設計和開發(fā)握飛機的項目國,還包括正慰在進行的生上產(chǎn)制造以及已對飛機的支惱持維護。辱許多電子企惱業(yè)都有經(jīng)理列,他們既負偷責每一獨立偏產(chǎn)品的市場考投放,又要我負責眾多產(chǎn)月品市場投放侄的總體協(xié)調(diào)鍬。瓶方案可能會民包括一系列便重復的或周遙而復始的工擾作,如:筆公用事業(yè)往服往會提到每施年一度的市當政建設方案襯,而這個規(guī)益律性強,持譽續(xù)性強的方者案包含了許絕多項目。汽許多非盈利仔組織都有一谷個籌款方案警,它是一項倍為了尋求經(jīng)裕濟支持而進躺行的持續(xù)性錯工作,常常拼涉及一系列吸諸如發(fā)展會翼員或拍賣會繪這類無關(guān)連鋪的許多項目主。福出版發(fā)行一仍種報紙或雜嶼志也是一種桂方案--它匆們的定期性廉本身就是一朽種持續(xù)性的暗工作,但每挪一期卻是獨火立的項目。中在某些應用省領(lǐng)域,方案質(zhì)管理與項目母管理被視為照同義詞,而公在另一些領(lǐng)吵域,項目管累理被看作是斥方案管理的繁子集,在不象多的情況下件,方案管理表被認為是項丟目管理的子駐集。這種豐擦富多變的內(nèi)卷涵使任何關(guān)靠于方案管理全與項目管理倆的討論都必輸須首先對二中者的定義有油清晰、固定呼的共識。輕子項目:項久目常??梢詽杀环纸鉃楦R坠芾淼膯文z元或子項目浪,而子項目繩常??梢杂上鹜獠科髽I(yè)承切包或項目執(zhí)牢行組織中的翁其它職能單已位完成,以突下是一些子防項目的舉例編:悄一個單個的閑項目階段(礎項目片斷的宵描述見章節(jié)通2.1)團在建筑項目溝中的水泵安族裝或電路鋪在設。茅一個軟件開朋發(fā)項目中的喝程序自動測劃試。熄一個藥物研激究開發(fā)項目廚中提供臨床全檢驗用藥的立批量生產(chǎn)。堵然而,從實男施者的角度犯來看,子項待目常常被視姨做一種服務觀而非產(chǎn)品,閘而且這種服萍務是獨一無摟二的。因此騾子項目也被艦認為是項目詞,并作為項豐目來進行管露理??诙马椘菽抗芾憝h(huán)境集項目和項目第管理是在一丹個遠大于項眾目本身的環(huán)糠境中實施的澤,項目管理賠人員必須明烘白這個大的零環(huán)境--項轎目的日常工騙作管理對于票項目的最終塞成功是必要就而不充分的跳。本章講解廟的是項目管嘉理的幾個關(guān)奶鍵問題(本濱文的其它部稅分將不再另令述),這一送主題包括以走下幾點內(nèi)容供:氏2棵.羊1鮮項目的階段估和項目的生翅命周期蛇因為項目都妥是些具有唯括一性的工作甚,因此它們衰包含一定程鎮(zhèn)度的不確定虎性,組織在雀實施項目時確通常會將每趣個項目分解扔為幾個項目芳階段,以便腫更好的管理疊和控制,并犯且將執(zhí)行組地織正進行的催工程與整個傭項目更好的醋連接起來。豬總的來看,院項目的各個職階段構(gòu)成項寺目的整個生腿命周期。薪2姥.很1躍.修1者項目階段的敵特征攝每個項目階某段都以一個曉或一個以上吸的工作成果扭的完成為標挨志,這種工架作成果有形喂的,可鑒定睛的。如一份煩可行性研究番報告、一份森詳盡的設計電圖或一個工武作模型。這球些中間過程績,以至項目鉗的各階段都剖是總體邏輯吉順序安排的嚇一部分,制貢定這種邏輯晚順序是為了繳確保我們能轟夠正確的界芒定項目的產(chǎn)膜品。但一個項目階磨段的結(jié)束通場常以對關(guān)鍵鹽的工作成果采和項目實施院情況的回顧南為標志,作泊這樣的回顧蜜有兩個目的辨:捉1)決定該來項目是否進只入下一個階鑼段;侮2)盡可能闊以較小的代拿價查明和糾霉正錯誤。這琴些階段末的職回顧常被稱犬之為階段出攏口,進階之杠門或是關(guān)鍵勇點。授每個項目階嘉段通常都規(guī)吉定了一系列辟工作任務,壟設定這些工蠢作任務使得芳管理控制能狼達到既定的泰水平。大多寨數(shù)這些工作閣任務都與主半要的階段工宇作成果有關(guān)訓,這些階段迫通常也根據(jù)為這些工作任池務來命名:銅識別需求、紅設計、構(gòu)建豆、測試、啟鼓動、運轉(zhuǎn),染以及其它恬婆當?shù)拿Q。雕在第2章第眼1節(jié)的第3變個總是中我嚷們將討論幾匙種具有代表滋性的項目生緞命周期。理2符.賊1纏.奴2腎項目生命周滿期的特征乏項目生命周蠢期確定了項映目的開端和級結(jié)束。例如判,當一個組綁織看到了一附次機遇,它差通常會做一替次可行性研浸究,以便決紛定是否應該醒就此設立一臣個項目。對庭項目生命周賢期的設定會松明確這次可膚行性研究是墾否應該作為而項目的第一序個階段,還條是作為一個湊獨立的項目捆。吳項目生命周善期的設定也柄決定了在項洽目結(jié)束時應副該包括或不構(gòu)包括哪些過晉渡措施。通賠過這種方式們,我們可以鍵利用項目生瞎命周期設定緣來將項目和游執(zhí)行組織的蒜連續(xù)性操作跑鏈接起來。寄大多數(shù)項目書生命周期確夢定的階段的純前后順序通扣常會涉及到秧一些技術(shù)轉(zhuǎn)衰移或轉(zhuǎn)讓的墾,比如設計移要求、操作住安排、生產(chǎn)故設計。在下參階段工作開副始前,通常譯需要驗收現(xiàn)屆階段的工作映成果。但是教,有時候后損繼階段也會級在它的前一獄階段工作成者果通過驗收到之前就開始銹了。當然要善在由此所引百起的風險是區(qū)在可接受的曉范圍之內(nèi)時吊才可以這樣欺做。這種階就段的重疊在瓶實踐中常常騰被叫足“子快速跟進"鎖。檔項目生命周蹤期通??梢宰_定:故每個階段所閑需做的技術(shù)方性工作(如舒:確定建筑釋師的工作是豆不是設計階唯段的一部分無,或者是執(zhí)拋行階段的一尚部分)。勝每個階段所奧涉及的人(具如:實時工煮程在識別需黎求和設計中香需要涉及實饞際操作人員但)。繭對于項目生耐命周期的說投明可以是非倦常概括的,姥也可以非常為詳細。高度桌詳細的說明漁可能會包含頁大量的表、猾圖和清單,障以便于確定瞧項目生命周狠期的結(jié)構(gòu),芹并確保其穩(wěn)奴定性。這種爸詳細說明的毒方法常常被堡叫做項目管揀理方法學。閘大多數(shù)項目鉆生命周期的照說明具有以雙下共同的特鏟點:曲對成本和工畢作人員的需鞋求最初比較園少,在向后吳發(fā)展過程中或需要越來越渾多,當項目任要結(jié)束時又寺會劇烈的減智少。我們可懷以從圖2-伯1中看到這辨一變化。紀在項目開始攤時,成功的濃概率是最低釀的,而風險躁和不確定性蔑是最高的。員隨著項目逐陰步地向前發(fā)噴展,成功的讓可能性也越薯來越高。寧在項目起始虜階段,項目侵涉及人員的暑能力對項目沒產(chǎn)品的最終液特征和最終礙成本的影響堂力是最大的漆,隨著項目肆的進行,這炒種影響力逐見漸削弱了。違這主要是由挺于隨著項目掙的逐步發(fā)展寫,投入的成粱本在不斷增努加,而出現(xiàn)粗的錯誤也不鑒斷得以糾正狂。串圖2-1生昨命周期的一性般樣板蘇我們要注意詢區(qū)分項目的串生命周期和濃產(chǎn)品的生命只周期,比如炕,一個已經(jīng)趙完成的項目嘩將一種新型犧的臺式電腦鎮(zhèn)投放到市場筐,而這只是餃產(chǎn)品生命周浪期的一個階昂段而已。引盡管許多項幸目生命周期值由于包含類向似的工作任塌務而具有類挪似的階段名稻稱,但很少嬌含有完全相曬同的情況,咳大多數(shù)項目皺被劃分為四破個至五個階噸段,但也有增一些全被劃選分為九個甚廟至更多的階鵲段。甚至在饑同一應用領(lǐng)律域中項目階岡段的劃分都擴可能會明顯蛇不同--某眾個組織的軟受件開發(fā)的生竿命周期中也勤許只有一個我設計階段,栽而另一個組訊織則可能會饅將基本功能劍設計與細節(jié)跌設計劃分為灰兩個不同的毒階段。塔項目的子項浙目可能也會褲有清晰的生搭命周期。比苦如,一家建大筑公司承擔鎖了一項設計鐵一幢新型寫娃字樓的工作英,最初,建夫筑公司參與似了業(yè)主描述冠階段的工作講,在業(yè)主的冶實施階段建鼻筑公司又協(xié)摸助其進行建球筑施工。建避筑公司所承源擔的設計項沾目從構(gòu)思到易定稿、實施滾直到結(jié)束也雄有其自己的駕生命周期,習建筑公司甚踐至可以將對半寫字樓的設堵計和對建筑制施工的協(xié)助響視為兩個獨黨立的項目,娃每個項目都圖具有自己的明階段劃分。挪2屢.稀1友.佩3泉項目生命周橫期劃分的典冤型方法職我們選擇以掌下項目生命訴周期的劃分厲方法來解釋等應用中所采回用的方法是挽有所不同的股。這里所給艇出的案例是行具有代表性欺的,但它們凈既不是推薦斑的方法,也貼不是首選的輸方法。在每退一個案例中院,階段的名收稱和階段的桶主要工作成營果是由作者紅自己確定的捆。箱防御設備的薯添加。獸美國國防部珍1993年臺2月修訂的禽第5000陸.2指令明嘩確了一系列增添加防御設旋備的里程牌夏事件和階段嗚劃分,如圖撐2-2所示案。虧導彈需求的謠確定--以存“每方案的研究斗許可國”漿為結(jié)束標志擇。赤方案探討和把界定--以鍛“絕方案的演示隙許可曉”照為結(jié)束標志挑。賄演示和確定擠效力--以淡“覺開發(fā)許稠可浴”墾為結(jié)束標志著。枕設計和生產(chǎn)冶開發(fā)--以察“闖生產(chǎn)許可服”晃為結(jié)束標志筋。將管理與生產(chǎn)困開發(fā)--與陜連續(xù)性運作騙和支持重合屈。僑建筑。侵莫里斯(M賓orris謙)在圖2-寬3中分析了升一個建筑項女目的生命周柄期。失可行性--傻項目陳述,迫可行性研究賄和策略規(guī)劃帥及許可在該賀階段不需要肺得出對項目腰取舍的決定臂。宵規(guī)劃和設計混--基礎設漲計、成本和來進度、合同悼條款和詳細興設計。在該惡階段末要將肅主要的合同四分包出去。桑實施--制達造、運輸、嚼輔助機件、色安裝、測試洲。在該階段華來完成全部以安裝工作。長啟用和運轉(zhuǎn)攀--最后測脈試和維修。偏在該階段末頸全面運行該累項設施。焰制藥。走墨菲在圖2鍬-4中解釋筆了在美國開術(shù)發(fā)一種新藥呆品的項目生蜂命周期。丈發(fā)現(xiàn)和甄別綿--包括基析礎研究和應帶用研究,確謹定可以用作枝預臨床試驗漢的藥物。愉臨床前研制或--包括為暈了確定藥物羊安全性和有慕效性所作的爸實驗和動物董試驗及其準晚備工作,并坡填寫新藥調(diào)袖查申請表。浪整理注冊-粥-包括Ⅰ、刮Ⅱ、Ⅲ階段置的臨床試驗員和其準備工醬作,填寫新答藥申請表。武后續(xù)工作-而-包括了由母于食品藥物松管理局對新突藥申請進行乏復查所要求乎做的額外工往作。命軟件開發(fā)。凡莫切<Mv壓ench>楊在圖2-5割中描繪了一叫個軟件開發(fā)兵的螺旋型模欲型,在此模賀型中有四個摘循環(huán)和四個赴象限。丙構(gòu)思求證周串期--包括鉤商業(yè)需求、庸確定構(gòu)思求飄證的目標,膛進行概念性牙的系統(tǒng)設計蜓、設計和構(gòu)杜造構(gòu)思、求謹證,制定可狀行性測試計搖劃,進行風旦險分析以及芒制作與下一翠周期連接的方接口糾第一個編制悔周期--明贈確系統(tǒng)要求宿,明確第一號期編制的目跳標,進行邏爹輯順序設計士,設計和完寨成第一期編厚制、制作系埋統(tǒng)測試計劃運,完善第一其期編制以及研制作與下一籠周期連接的吳接口。艇第二個編制黎周期--明趴確子系統(tǒng)要間求,明確第莖二期編制的簽目標,進行織具體內(nèi)容設徹計、第二期軍編制,制作之系統(tǒng)測試計吼劃,完善第鏟二期編制以輝及作與下一蹈周期連接的零接口。污最后一個編螞制周期--咽滿足單元要雜求,進行最掩后的設計。談完成最后一庭期編制,執(zhí)桌行單元,子義系統(tǒng),系統(tǒng)川以及可行性麗測試。供圖2-3猾建筑項目生蟻命周期代表釋性劃分,由鄭莫里斯(M嚴orris業(yè))提供洋圖2-4檢制藥項目的梁代表性生命由周期,由墨嫂菲提供養(yǎng)2.2蒼項目涉及人街員即項目涉及人時員是指那些絮積極參與該棉項目工作的哄個體和組織蹲,或者是那乖些由于項目尋的實施或項眨目的成功其覺利益會受到石正面或反面跟影響的個體頌和組織。項嘉目管理工作胞組必須識別沾哪些個體和特組織是項目概的涉及人員箱,確定他們熄的需求和期擊望,然后設極法滿足和影紋響這些需求筋、期望以確湯保項目能夠按成功。對項畢目涉及人員欣的識別通常著是非常困難石的。比如,疲一個設計新鏈產(chǎn)品的項目片可能會影響砍一個裝配線衣上的工人將還來的就業(yè),抱那么他是不煎是項目涉及孫人員呢?惜圖2-5具騎有代表性的刷軟件開發(fā)生見命周期,由得莫切提供杜每個項目的拼主要涉及人著員有:貪項目經(jīng)理-膏-負責管理糧項目的個人鬧。個顧客--使襖用項目產(chǎn)品晃的個人或組冬織。對一個減項目而言,仿可能會有多滋個層次顧客含戶。比如,獵一種新藥的歌顧客包括了沙開出藥方的英醫(yī)生、使用駱該藥的病人宏以及為其承謀保的保險商際。世執(zhí)行組織-糊-指雇員直單接從事該項嘴目工作的企曲業(yè)。祥發(fā)起者--蒙在執(zhí)行組織半中為該項目恢提供現(xiàn)金或濫其它財政支礦持的個人或瘦團體。礎除此之外,充還有許多不缺同稱謂,不配同類別的項誰目涉及人員吩--項目內(nèi)孟部的和項目嚴外部的,項元目所有人和狐投資者,供波應商和承包刮商,工作組青成員及其家艘屬,政府機種構(gòu)、媒介、降個體公民、另臨時的或固毒定的疏通組尋織,乃至于吸整個社會,容通過對項目蘿涉及人員命愚名和分組,簡我們可以確巨認哪些個人狠和組織將自鮮己視為項目促涉及人員。此當一家工程駛設計公司為業(yè)其正在設計項的二個工廠眾提了資金幫偉助時,作為至項目涉及者澡,這家公司花的職能就有理相互重合的勸地方。廳想要完全滿相足項目涉及灘人員的期望盈可能是非常牛困難的,因譽為眾多項目湖涉及人員的甜期望可能有敲所不同,有它時甚至可能練會相互沖突翠,比如:泡一個部門的培主管可能希區(qū)望新的管理蜓信息系統(tǒng)運竄行成本低,色系統(tǒng)的建筑鉤師卻更注重蜓技術(shù)的完善殊,而項目承徐包商更感興顯趣的可能是銅如何獲得盡挎可能大的利絮益。色在一家電子敗產(chǎn)品公司中瞞,主管開發(fā)牽的副總裁以蛋產(chǎn)品的設計僚工藝來判定配產(chǎn)品的成功殊與否,主管供生產(chǎn)的副總敘裁則以一流失的生產(chǎn)操作做判定新產(chǎn)品偷的成功與否務,為主管市萄場的副總裁凍則更多的考政慮的是產(chǎn)品謠新特征的數(shù)捧量,以此來石定義產(chǎn)品的截成功與否。易一個房地產(chǎn)尊開發(fā)項目的需業(yè)主關(guān)心的阻是要按時完圍工,地方政舊府則希望盡胳量得到更多立的稅收,環(huán)寶境保護組織菊要求盡可能短減少對環(huán)境爆的負面影響爪,而附近的散居民也許希鏟望將該項目雁另遷別處。吵總的來說,漠要解決項目壽涉及人員目坊標的分歧還式是要以顧客膚的期望為準顫。但是,這您并不是意味梁著我們可以茅忽略其他項產(chǎn)目涉及人員歪的要求與期鏟望。鳴對于項目管鞏理而言,尋極求一種適當者的方式解決龍這些沖突是枝一項重大的由挑戰(zhàn)。墊2.3蛙組織對項目灘產(chǎn)生的影響喊組織通常比可項目本身更蜘為龐大--下公司、政府補機構(gòu)、衛(wèi)生刃醫(yī)療機構(gòu)、全跨國集團、掌專業(yè)團體及蚊其它。項目攪通常只是組舞織的一部分狐,有時甚至做當一個項目去本身就是一姑個組織(合車資合作)時摟,項目仍然下會受到設立介該項目的一載個或多個組隱織的影響,陵下面的這一扒部分內(nèi)容闡伸述了這些比勺項目更大的生組織結(jié)構(gòu)中傾可能會對項掀目產(chǎn)生影響霸的關(guān)鍵因素皆。胡覽組織系統(tǒng)嫁以項目為基閃礎的組織是示通過項目來枝實現(xiàn)運作的銅,這些組織已可以分為兩摘個大類:鏈通過為其它宏組織承擔項尾目來獲取收茂入的組織-手-建筑設計繼公司、工程畢設計公司、洗咨詢機構(gòu)、舌建筑施工單藍位、政府分僑包商等。劇通過項目實盟施管理的組狠織(見第1競章第3節(jié))斗。壓這些組織都圣偏向于建立沈一個便于項照目管理的管爆理系統(tǒng)。比柜如:專門設小計了能對多紫個項目同時眠進行核算、哀跟蹤、匯報馳的財務系統(tǒng)礙。閥不以項目為刮基礎的組織孕--生產(chǎn)企侵業(yè)、金融服誘務公司等-機-很少會設疏計出能夠高奔效滿足項目氣需求的管理嫩系統(tǒng),缺乏就這種以項目添為導向的系役統(tǒng)常常會使逢項目管理的匙難度加大。德某些情況下糖,不以項目鉤為基礎的組海織會設立一去些部門或其俱它的子單位撲,這些部門己和子單位可剩以象那些以摩項目為基礎幟的單位一樣梅,采用相應予的管理系統(tǒng)螺進行動作。倘項目工作組區(qū)應該非常準除確地知道組景織系統(tǒng)是怎文樣影響項目銹的。比如,便如果部門經(jīng)焰理們會因為失能調(diào)動員工趙按時完成項致目而受到組來織的嘉獎,礦那么項目管殿理工作組就統(tǒng)需要監(jiān)督參魂與項目工作悟的員工要高伏效工作。匙際組織的文化就與風格浮多數(shù)的組織臘都已經(jīng)形成內(nèi)了自己獨特砍的,可描述倦的組織文化平。這種文化鍛在許多方面喘有所反映。泳比如在組織要的價值觀、客行為準則、料信仰、期望梢上;在組織砍的政策、程傲序上;在對素上下級關(guān)系走的觀點上以旁及其它方面斥上,組織文旬化常常會對威項目產(chǎn)生直在接的影響。獵比如:鋸在一個開拓瘡型的組織中挽,工作組所月提出的非常宏規(guī)性的或高桿風險性的建擠議更容易被瓣采納。列在一個等級徒制度嚴格的航組織中,一匹個高度民主扎的項目經(jīng)理聾可能容易遇筑到麻煩,而魚在一個很民魚主的組織中叛,一個注重姓等級的項目奧經(jīng)理同樣也正會受到挑戰(zhàn)泛。身緩組織結(jié)構(gòu)顆執(zhí)行組織的傭結(jié)構(gòu)會對取洽得項目資項潑源的可能性愁有所限制,互組織的結(jié)構(gòu)盒類型從職能莫型到項目型淚跨度很大,獲在這兩者之診間,還有好糠幾種矩陣型后,在圖2-些6解釋了幾獻種主要的企腳業(yè)組織結(jié)構(gòu)牽中與項目相虹關(guān)的關(guān)鍵特辟征。祥“愧項目組織"巡將在第9章語第1節(jié)的半“惕管理規(guī)劃"股中進行討論破。坡圖2-7所機表示的是傳穗統(tǒng)的職能型雷組織,這種熟組織具有明獲確的等級劃損分,每一個綱雇員都有一睛個明確的上鐘級。員工高憤度地依各人狹專長進行組埋合,比如生虜產(chǎn)、市場、拌工程、會計時。而工程又錫可能進一步偽細分機械和很電氣。職能酒型組織也有

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