影響工作壓力的組織因素

組織行為綜合訓(xùn)練楊俊峰勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)管理系Email:yjfzl@126.comTel:8011—4023討論為什么在同樣條件下，有人壓力感很強(qiáng)，有人卻很弱？哪些因素會(huì)導(dǎo)致壓力的產(chǎn)生？第二節(jié)壓力產(chǎn)生的來源一、壓力的潛在來源

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—環(huán)境、組織及個(gè)人因素

環(huán)境的不確定性來自于政治的、經(jīng)濟(jì)的和技術(shù)的不確定性，它不僅會(huì)影響組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，也會(huì)影響組織中員工的壓力水平。

我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展正處于劇烈變革的動(dòng)蕩時(shí)期，改變著人們的工作方式和生活習(xí)慣。國際國內(nèi)的競爭日趨激烈，組織對員工的要求也在不斷發(fā)生變化，要求職場中人要有很強(qiáng)的環(huán)境調(diào)適性，不僅要終身學(xué)習(xí)，而且要快速、高效率地學(xué)習(xí)。一、壓力的潛在來源（一）環(huán)境因素時(shí)間有限和科技進(jìn)步

根據(jù)北京市零點(diǎn)公司最近對“白領(lǐng)員工”的一項(xiàng)調(diào)查顯示：“在太短的時(shí)間有太多的事情要做”和“不得不迫使自己跟上新科技或本領(lǐng)域的發(fā)展”并列位于工作壓力來源的首位。在科技迅速發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)，不進(jìn)則退的現(xiàn)實(shí)時(shí)時(shí)刻刻提醒員工不能懈怠，這種對知識(shí)、技術(shù)更新的緊迫感也給員工們造成不可避免的壓力。1、任務(wù)要求在我國目前的職場環(huán)境中，工作超載是一個(gè)較突出的問題。有調(diào)查顯示，有半數(shù)以上的被調(diào)查者認(rèn)為工作負(fù)擔(dān)過大和沒有足夠的時(shí)間去完成工作是最常見也是最大的壓力源。2、角色要求角色模糊，不清楚自己的工作職責(zé)和權(quán)力，員工特別是管理者不知道他該做些什么、怎么做？這種不確定性會(huì)使人產(chǎn)生不安與困惑。一、壓力的潛在來源（二）組織、團(tuán)隊(duì)因素3、人際關(guān)系要求

是指由于組織設(shè)置了過多的競爭性目標(biāo)或由晉升、薪酬、績效評估制度而導(dǎo)致的以經(jīng)濟(jì)利益為主的競爭日趨加劇，致使員工與同事、上司之間的關(guān)系緊張和矛盾沖突及由此所帶來的壓力。4、組織結(jié)構(gòu)如果組織的規(guī)章制度過多，控制過嚴(yán)，員工缺乏參與決策的機(jī)會(huì)或溝通渠道不暢通，員工在工作中的壓力就會(huì)因此而受到影響。一、壓力的潛在來源（二）組織、團(tuán)隊(duì)因素5、組織的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和管理方式

指組織高層的管理人員的管理風(fēng)格，如果高層管理人員的管理過于嚴(yán)厲、冷酷、專制，對員工的控制過度嚴(yán)格，并經(jīng)常解雇達(dá)不到工作標(biāo)準(zhǔn)的員工。6、組織發(fā)展的不同階段組織初創(chuàng)和衰退階段，壓力重重。初創(chuàng)階段的重要特點(diǎn)是，新鮮的、未知的因素很多，不確定性很強(qiáng)；而衰退階段一般伴隨著生產(chǎn)規(guī)模的縮小、解雇員工或另一種不確定性。一、壓力的潛在來源（二）組織、團(tuán)隊(duì)因素7、暴力

職場中的暴力行為和性騷擾也正在成為日益嚴(yán)重的壓力來源。8、工作與家庭生活的沖突隨著互聯(lián)網(wǎng)和通訊技術(shù)的迅猛發(fā)展，員工一天24小時(shí)都有可能處于工作狀態(tài)中，家庭也可能是第二個(gè)工作場所，有些職業(yè)無法明確區(qū)分工作時(shí)間和休息時(shí)間，特別是自主性