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文檔簡介
vip營銷方案范文10篇
回望歷史,6年前,TradeKey由一個三人團隊在沙特阿拉伯成立,目前,TradeKey的分支機構(gòu)遍布沙特阿拉伯、巴基斯坦、中國、英國,在全球200多個國家擁有600多萬成員,被哈佛高校評為亞洲增長速度最快的500家公司之一。
隨著時間的推移,JunaidMansoor留意到目前電子商務(wù)行業(yè)的變化,一般的B2B服務(wù)已經(jīng)無法滿意客戶商務(wù)推廣的需求,于是他在今年創(chuàng)立了vip.省略,將解決方案從在線B2B門戶網(wǎng)站展現(xiàn)進展為供應(yīng)一對一訂單全程定制服務(wù),為用戶供應(yīng)極富智能和最具成本效益的服務(wù)。
傳統(tǒng)營銷無法應(yīng)對新形勢
“目前,全球特殊是歐洲正面臨著經(jīng)濟衰退和市場萎縮,通貨膨脹、成本增加、勞動力成本、人民幣升值等因素,都對中國外貿(mào)企業(yè)的進展建構(gòu)了嚴峻的生存挑戰(zhàn)?!盝unaidMansoor對記者說,“隨著成本增加,公司被迫削減營銷預(yù)算,更需要增加營銷力氣以克服當前的挑戰(zhàn)。”
作為電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)解決方案的專家,JunaidMansoor始終對中國出口形勢倍加關(guān)注?!霸S多中國的出口商目前將重點放在增加中國國內(nèi)市場上,隨著沿海城市的成本增加,有些公司在考慮逐步向中西部轉(zhuǎn)移,但是這會面臨物流成本增加的挑戰(zhàn),因此這些公司更注意國內(nèi)市場?!?/p>
JunaidMansoor對記者說:“不僅如此,有些工廠漸漸向越南、柬埔寨等成本較低的國家轉(zhuǎn)移。外貿(mào)企業(yè)已經(jīng)增加對南美、俄羅斯、中東、非洲等新興市場的關(guān)注,而這些地方以前并不是公司的首選市場?!?/p>
JunaidMansoor認為,在嚴峻的外貿(mào)形勢下,傳統(tǒng)營銷和銷售技術(shù)無法產(chǎn)生預(yù)期的效果。對于中國出口商而言,只有“睿智”的商業(yè)解決方案才能滿意當前的需求。
4個等級保證營銷成效
“目前,市場上沒有一家服務(wù)公司將市場推廣做得完整,全部都只是供應(yīng)市場推廣周期中的其中一部分?!睂τ谕赓Q(mào)服務(wù)市場的缺失,JunaidMansoor這樣評價。
在JunaidMansoor看來,展覽會機構(gòu)只供應(yīng)攤位,余下的就要靠自己的努力和運氣。相比之下,電子商務(wù)平臺只供應(yīng)賬戶讓出口商登錄他們的網(wǎng)站,然后還是肯定要自己努力才會有收獲。比如聘請外貿(mào)員,查找買家,篩選出有質(zhì)量的買家,并要跟進、談判等,這些都是出口商要做的。
“憑借在線和現(xiàn)實營銷技巧,TradeKey在中國建立了一家外商獨資企業(yè)——TradeKey詢問公司,向中國客戶介紹VIP服務(wù)?!盝unaidMansoor說,“我們將會與客戶從階段1服務(wù)開頭合作,然后到階段2、3、4,依據(jù)他們的需求我們保證成效。”
Level1:供應(yīng)一個出口市場推廣顧問,并與你一同開拓業(yè)務(wù)。
JunaidMansoor介紹說:“在巴基斯坦,我們有廉價的勞動力以及有流利英語水平的學(xué)士、碩士人才,我們培訓(xùn)他們怎樣做好出口業(yè)務(wù),特地聘用他們來幫出口商工作,并且工作時間可以高達12小時,為了幫你開發(fā)業(yè)務(wù),我們會在整個訂單過程中使用全部的網(wǎng)上、網(wǎng)下的渠道。我們的買家顧問只有一個目標:就是關(guān)心我們的出口商促成訂單,為此,他們將會使用Tradekey600萬的買家資源,以及最常用SEO、SEM、社交網(wǎng)絡(luò)平臺如Facebook、LinkedIn、Twitter、不同國家的黃頁等,來為出口商查找買家?!?/p>
Level2:用其他語言做網(wǎng)絡(luò)推廣:如阿拉伯語、西班牙語、葡萄牙語、法語和俄語等。
據(jù)了解,世界上用阿拉伯語的人口有3000萬,他們分布在中東和北非地區(qū)。至2024年,中東與中國的貿(mào)易額已達1920億美元,在2024年還增長了36%。
對于使用非英語的國家,JunaidMansoor認為市場推廣很重要,最流行并且最值得推舉的4種語言(英語除外)是:阿拉伯語、西班牙語、葡萄牙語、法語和俄語。同時,目前的出口商他們都面對一個問題,他們需要將業(yè)務(wù)拓展到新興市場,如南美、俄羅斯、非洲以及中東地區(qū)。
Level3:通過展覽會拓展海外市場。
“假如你也許有20000美元的預(yù)算,你可以一年參與1~2個海外展會,但假如你通過我們TradekeyVIP解決方案,同樣的預(yù)算你可以在一年中參與8~10個全球性展會?!盝unaidMansoor說,“不僅如此,通過買家顧問使用Tradekey的超過600萬的買家數(shù)據(jù)庫,在參展前幫你做好買家預(yù)約會面支配,將會讓你在展會中得到加倍的勝利。”
JunaidMansoor舉例說,TradeKeyVIP曾勝利地關(guān)心客戶在迪拜建材展上約見客戶,展會后,這個客戶發(fā)覺,在展會上全部的交易,幾乎都來自于TradeKeyVIP事先的客戶約見。
Level4:建立海外分公司。
“當?shù)氐囊粋€產(chǎn)品陳設(shè)室對于開發(fā)一個新市場來說特別快,也是高效低成本的一個方法,我們的還會幫你削減與當?shù)剡M口商溝通所導(dǎo)致的風(fēng)險。他們還會持續(xù)地幫你在市場上查找新的銷售機會以及更多的。我們會在各方面都供應(yīng)關(guān)心給你們,如辦公室基礎(chǔ)建設(shè),監(jiān)管及培訓(xùn)如何使用及登錄查找我們的新買家等?!盝unaidMansoor對記者中肯地說。
關(guān)注中國出口商進展
目前其擁有兩大平臺:日科創(chuàng)想和糖豆網(wǎng)。前者主要做CRM軟件系統(tǒng)開發(fā)和電子商務(wù)解決方案。后者以生活服務(wù)類信息吸引受眾,實際上是一個VIP優(yōu)待商城。而把這兩塊業(yè)務(wù)連起來的,就是日科創(chuàng)想開發(fā)的“視窗卡”,其本質(zhì)是預(yù)付費儲值卡,由糖豆網(wǎng)進行銷售。這樣,一方面對商家的潛在用戶進行互聯(lián)網(wǎng)營銷,另一方面通過CRM系統(tǒng)挖掘忠誠客戶,進行儲值卡的銷售,然后再進一步給商家供應(yīng)電子商務(wù)解決方案。
怎樣想到做這個生意?
2024年開頭,日科創(chuàng)想始終做CRM系統(tǒng)的開發(fā)和銷售,但是單純的銷售關(guān)系不能長久,開拓新買家也有壓力。劉軍覺得要在CRM服務(wù)鏈上進一步延長,介入到服務(wù)前端即銷售環(huán)節(jié)。但是,又不能像團購一樣做大流量來引客。劉軍打算,選擇把儲值卡銷售作為切入點,儲值卡實際上是商家服務(wù)的載體,體現(xiàn)的是消費者資源積累的實力,還會直接關(guān)聯(lián)到商家現(xiàn)金流。
創(chuàng)新點在哪里?
商家儲值卡折扣等信息是不斷變動的,如何即時把線下信息反饋到線上,既是技術(shù)問題,也是商家動力的問題。劉軍說,這個問題他們已經(jīng)解決,“幫商家把線上和線下的數(shù)據(jù)庫打通,做到兩邊信息的同步更新。同時,VIP營銷提高回頭客,本身就是商家的核心需求。而且,我們讓商家自主掌控數(shù)據(jù)的更新?!?/p>
另外,劉軍介紹,VIP營銷是精細化營銷,針對的是情愿為將來兩到三次消費提前買單的人。所以,不需要像團購那樣必需不??康驼劭蹃砦驮?,關(guān)鍵是把服務(wù)深化。他們的CRM系統(tǒng)支持同一品牌內(nèi)的多店刷卡,既可以獨立使用,也可以和其他類似軟件兼容。對于商家來說,只是多了一個選擇,沒有系統(tǒng)變更成本,又可能會提高回頭客,所以情愿試一試。
相對于傳統(tǒng)儲值卡,“視窗卡”也做了一些改良。首先,有一塊銀色區(qū)域,可顯示卡內(nèi)余額、積分等信息。而且,每結(jié)算一次,銀色區(qū)域上的內(nèi)容就會改寫,商家優(yōu)待信息等也可以打在視窗卡上,貼身宣揚、提示。
此外,二維碼始終沒有一個便捷、成本低、時效長的渠道展示給消費者,劉軍介紹,他們的做法是把商家二維碼打在視窗卡上。這樣,既醒目又隨時可見可用。
而且,與團購里每一項消費只針對商家某一個單品優(yōu)惠不同的是,購買“視窗卡”,顧客拿到的實惠是針對該商家全部產(chǎn)品的。由于相對于“視窗卡”的卡面價值,其購買價格本身就是打折的。劉軍告知《創(chuàng)業(yè)邦》,據(jù)上千家合作商家的數(shù)據(jù)反饋,使用含有“視窗卡”的CRM服務(wù)系統(tǒng)之后,商家VIP銷售額比過去提高了30%。
目標客戶是誰?
劉軍介紹,其CRM系統(tǒng)主要面對三大類客戶:主題類高端餐廳、生活
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