培訓(xùn)與開發(fā)工具之：企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)模式

培訓(xùn)與開發(fā)問題思考企業(yè)為什么需要投入大量資源來組織培訓(xùn)？

成功企業(yè)高效培訓(xùn)寶典培訓(xùn)是回報率最高的投資。1：63，即每投入1美元的培訓(xùn)費用，就能產(chǎn)生63美元的產(chǎn)值。這是摩托羅拉大學(xué)校長閆曉珍女士在一次大學(xué)演講時給摩托羅拉公司培訓(xùn)“投入產(chǎn)出比”算的一筆經(jīng)濟(jì)賬。培訓(xùn)很貴，但是不培訓(xùn)更貴?！敦敻弧冯s志分析，培訓(xùn)是世界500強(qiáng)企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要手段。

一流企業(yè)的培訓(xùn)觀美國每年培訓(xùn)費用支出550億美元GE一年培訓(xùn)費用高達(dá)10億美元惠普每位員工年平均培訓(xùn)費用2.6萬美元華為一年員工培訓(xùn)費用近2億人民幣聯(lián)想一年培訓(xùn)費用一億持續(xù)成功的企業(yè)無不在培訓(xùn)上投入巨大而忽視培訓(xùn)工作的企業(yè)沒有一個具有持續(xù)發(fā)展力GE培訓(xùn)：創(chuàng)造、確定、傳播公司的學(xué)識，以促進(jìn)GE的發(fā)展，提高GE在全球的競爭能力。

1、新員工入職培訓(xùn)讓新員工了解GE的文化與價值觀，學(xué)習(xí)GE的“語言”

2、專業(yè)技能知識培訓(xùn)：除職能崗位培訓(xùn)外，還要求每一名GE人都能夠做一個“多面手”

3、誠信觀培訓(xùn)4、業(yè)績觀培訓(xùn)促進(jìn)：GE員工的成長與發(fā)展分享：GE各業(yè)務(wù)部門傳播最佳實踐經(jīng)驗、公司的舉措以及學(xué)習(xí)的經(jīng)驗傳播：公司的文化與價值觀GE培訓(xùn)聯(lián)想培訓(xùn)面對聯(lián)想一個個不同的員工，什么才是提高員工能力和競爭的基礎(chǔ)？聯(lián)想的管理者定下了一個策略，培訓(xùn)。

培訓(xùn)目的：培養(yǎng)具有聯(lián)想血型的人(入模子培訓(xùn))。聯(lián)想認(rèn)為，企業(yè)有血型，符合這種血型的人，成為聯(lián)想的員工。否則與聯(lián)想無緣。聯(lián)想需要的三種血型：能獨立做一攤事的人能帶領(lǐng)一幫人做事的人能審時度勢，一眼看到底的領(lǐng)軍人物一是新員工培訓(xùn)每個月一期，時間一周二是1年兩期聯(lián)想經(jīng)理培訓(xùn)每期3天。三是為期2天的聯(lián)想高級干部研討班高級干部培訓(xùn)班包括整個公司集團(tuán)的高級主管，包括大陸、香港、歐洲等全球的主管，總?cè)藬?shù)在100人左右。這些總經(jīng)理研討班每年討論的題目不一樣。四是外地平臺新員工培訓(xùn)如，1999年共進(jìn)行了19期培訓(xùn)，包括香港在內(nèi)，共進(jìn)行了19期95天，培訓(xùn)1136人。聯(lián)想培訓(xùn)的著重點五是進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)包括聯(lián)想文化和企業(yè)精神。許多臨時工，沒有資格進(jìn)行新員工培訓(xùn)的人也參加這種培訓(xùn)，許多外圍員工要求聯(lián)想給他們做企業(yè)文化培訓(xùn)。例如食堂、車隊等。企業(yè)文化培訓(xùn)每期2天，共4期8天。六是通用技能培訓(xùn)這個培訓(xùn)是員工、主管到經(jīng)理，直至總經(jīng)理都需要參加的培訓(xùn)。例如時間管理、有效溝通、團(tuán)隊合作、團(tuán)隊建設(shè)、如何來授權(quán)和激勵等等，這些課程都?xì)w到通用培訓(xùn)，這些是技能不是技術(shù)。聯(lián)想的幾個子公司有自己的培訓(xùn)，所以這項培訓(xùn)主要針對子公司以外的公司進(jìn)行。第7項是企業(yè)文化的提煉聯(lián)想專門有崗位提煉企業(yè)文化，每年舉行的高級干部研討班，和平時老總在會議上講的話，通過提煉，編輯成冊。第8項是學(xué)歷和海外培訓(xùn)包括員工的在職學(xué)歷培訓(xùn)和海外短期培訓(xùn)。聯(lián)想每年送人到GE公司做短期培訓(xùn)。一個企業(yè)的培訓(xùn)費用通常占其營業(yè)額的1.5-2%,高的達(dá)到3%。為了節(jié)約費用，聯(lián)想派人到大企業(yè)去參觀學(xué)習(xí)。內(nèi)部進(jìn)行員工培訓(xùn)需求調(diào)查，給各個部門領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)問卷調(diào)查，根據(jù)這些來訂培訓(xùn)計劃。聯(lián)想還經(jīng)常派人去聽別人講課，如果覺得課程還可以，就列入課程采購計劃。聯(lián)想有個內(nèi)部網(wǎng)，將一些課程上網(wǎng)，讓學(xué)員了解課程，如果他們感興趣會和培訓(xùn)部門聯(lián)系。需求有了，培訓(xùn)部門就與培訓(xùn)公司接洽。剛開始可能只派三個人去聽，如果都覺得好，培訓(xùn)部門會考慮將課程引進(jìn)

。企業(yè)培訓(xùn)是一種演練。聯(lián)想不斷去演練那些大家認(rèn)為沒有新鮮感的歷史，目的只有一個：讓他們真正從這些簡單和直白得有些“土”的道理中，煥發(fā)出一種精神和行動這樣的人，就具備了聯(lián)想血型聯(lián)想培訓(xùn)的思考問題：1、培訓(xùn)與開發(fā)是不是一個概念？請說明理由。

2、請簡要說明培訓(xùn)與開發(fā)的過程。

3、聯(lián)想的“入?！苯逃譃榉枪芾砣藛T和管理人員兩個層面，這種劃分是區(qū)別對待雇員，是否會讓雇員心理不平衡？你認(rèn)為應(yīng)不應(yīng)該如此區(qū)分？請說明理由。

4、如果你是聯(lián)想的培訓(xùn)經(jīng)理，你會考慮采用哪些培訓(xùn)方法實施“入模”教育？并請說明采用這些方法的理由。

管理是嚴(yán)肅的愛培訓(xùn)是最大的福利

學(xué)習(xí)是緊張的，是為了超越；管理是嚴(yán)肅的，是為了提高；培訓(xùn)是多方位的，是為了注入新的血液。

管理是嚴(yán)肅的愛，是為了幫助大家養(yǎng)成容易成功的習(xí)慣；什么是最大的福利？工資？住房？醫(yī)療保險？輕松自在的工作？非也！這些更像慢性毒藥，讓你擁有暫時的安逸舒適，實際上是廢你武功。提供培訓(xùn)，是讓你擁有知識和能力，具備成功者的素質(zhì)，這是你的無形資產(chǎn)，是最大的福利。從分析案例導(dǎo)入國內(nèi)某公司與英國某大學(xué)簽訂了一項培訓(xùn)協(xié)議，每年選派2-3名管理人員到該學(xué)校攻讀管理碩士學(xué)位。學(xué)業(yè)完成后，員工必須回公司服務(wù)5年，服務(wù)期滿方可調(diào)離。2002年5月，銷售部助理小張經(jīng)過公司幾輪挑選，終于與其他兩位同事一起獲得了推薦。但小張早有預(yù)謀，在此之前已獲取了英國另一所學(xué)院管理碩士的錄取通知書。雖然該校的學(xué)費較高，但其聲譽(yù)好，教學(xué)質(zhì)量高，還能幫助學(xué)生申請到數(shù)額可觀的助學(xué)貸款。經(jīng)過公司人事部的同意，小張用公司提供的獎學(xué)金交了學(xué)費，又申請了3萬美金的助學(xué)貸款，以解決和妻子在英國的生活費。按照目前小張的收入水平，需要8年時間才能還清貸款，如果他在一家外資公司工作，不到4年便可還清貸款。行期將近，公司人事部多次催促與其簽訂培訓(xùn)合同書，一直到離開公司的前一天小張才在協(xié)議書上簽了字。

2003年9月末，小張學(xué)成回國，并馬上回公司報到。不過，10月初，他便向公司人事部遞交了辭呈，并按合同還清了公司為其支付的英語培訓(xùn)考試費、赴英簽證費、學(xué)費等一切費用。不久，他便在一家美國大公司得到一個年收入20萬以上的職位。

根據(jù)本案例，請回答下列問題：

⑴該公司在選派員工出國培訓(xùn)的工作中主要存在哪些問題？

⑵該公司采取哪些措施才能確立更有效的培訓(xùn)體系，防止此類的事件發(fā)生？

解析：

⑴該公司在組織員工出國培訓(xùn)方面主要存在的問題：

①未進(jìn)行必要的培訓(xùn)需求分析，選派員工出國培訓(xùn)的目的不明確。

②未選擇適宜的培訓(xùn)方式，應(yīng)當(dāng)根據(jù)具體的培訓(xùn)目的和要求，選擇投入較少，收益較大的培訓(xùn)方式，對員工進(jìn)行有針對性培訓(xùn)。

③沒有確立有效的人才選拔機(jī)制，象出國培訓(xùn)這樣高投入具有一定風(fēng)險的培訓(xùn)項目，為了提高培訓(xùn)效果，應(yīng)當(dāng)選派那些具有很高忠誠度和很強(qiáng)事業(yè)心的員工作為培養(yǎng)對象。

④沒有建立規(guī)避培訓(xùn)風(fēng)險機(jī)制，如培訓(xùn)合同管理不夠健全完善，協(xié)議書約定條款缺乏合理性，對違約責(zé)任沒有明確的規(guī)定。

⑵可以采取的措施：

①建立培訓(xùn)需求分析系統(tǒng)，明確公司培訓(xùn)目標(biāo)，制定公司的中長期培訓(xùn)規(guī)劃。

②確立公司培訓(xùn)評估系統(tǒng)，選擇適合的培訓(xùn)方式方法，提高培訓(xùn)效果。

③完善各類培對象的選拔機(jī)制，注重對后備人才的甄靠選，確保人才選拔的可靠性

培訓(xùn)雖然是許多大企業(yè)重視地管理部分，但是目前仍然有很多企業(yè)對此嗤之以鼻，因為他們有著關(guān)于培訓(xùn)自己的認(rèn)識。企業(yè)戰(zhàn)對培伐訓(xùn)認(rèn)習(xí)識的梨誤區(qū)培訓(xùn)飾觀念打誤區(qū)自然閘勝任鼠論追隨抽流行延論以干楊代學(xué)伯論高層賣天才照論重才瓜輕德掙論培訓(xùn)歪無用覽論培訓(xùn)唐費時矛論花費看冤枉留論培訓(xùn)絲式管理料誤區(qū)培訓(xùn)且只是肝培訓(xùn)笨部的揪事情培訓(xùn)名只針肉對中砍基層騎員工籠統(tǒng)催培訓(xùn)被管理彼層輕視鏟培訓(xùn)絕后期瘡監(jiān)督權(quán)和人昆才提粱拔鼓吹陪培訓(xùn)筍是一求種福蜘利對培銜訓(xùn)定燃位的刮認(rèn)識匆不清培訓(xùn)升沒有撕建立汪在深級入的賄需求路分析撒上培訓(xùn)班項目螞設(shè)置單不科難學(xué)監(jiān)督屆手段產(chǎn)不力虎和溝歪通渠誦道不窩暢培訓(xùn)靜缺少旁有效填的評堤估機(jī)卵制培訓(xùn)花成果海缺乏脾轉(zhuǎn)化在環(huán)境人才保流動菌下的飲憤怒深與恐堆懼不注叨意選狠擇培菜訓(xùn)公留司學(xué)院清派和像經(jīng)驗穿派的遮權(quán)威騎之爭培訓(xùn)鋪是個隊筐，渣什么誤都往倒里面嗓裝培訓(xùn)醋管理店流程培訓(xùn)脾需求滋分析培訓(xùn)李規(guī)劃培訓(xùn)我組織牌與實龍施培訓(xùn)絨效果宿評估培訓(xùn)忙內(nèi)容栗開發(fā)培訓(xùn)登制度碗建立素推行培訓(xùn)調(diào)項目俗設(shè)計培訓(xùn)泄方法挨選擇實施嘴過程大設(shè)計培訓(xùn)惡資源弦籌備培訓(xùn)個預(yù)算課程爭內(nèi)容傭結(jié)構(gòu)一、并培訓(xùn)示需求斯的分莖析二、掌培訓(xùn)歪規(guī)劃虧的制旗定三、濱培訓(xùn)扣組織懲與實喪施四、朗培訓(xùn)撐效果副評估培訓(xùn)多方法的選旱擇培訓(xùn)呢制度的建儉立與推瘋行培訓(xùn)坐管理培訓(xùn)墳管理一、傳培訓(xùn)妹需求坊分析為什怎么要開做培勺訓(xùn)需氧求分詳析？所謂刷培訓(xùn)業(yè)需求嫌分析堅，是責(zé)指在腔規(guī)劃癥與設(shè)愁計每繡一項筑培訓(xùn)堡活動級之前尿，由培訓(xùn)喬部門糾、主遷管人辛員、哥工作桂人員等采量用各咬種方跳法與佳技術(shù)哈，對帶各種摟組織憤及其礎(chǔ)成員君的目標(biāo)辨、知殲識、武技能等方牽面進(jìn)朗行系弱統(tǒng)的袍鑒別金與分括析，耀以確弟定是否裳需要晚培訓(xùn)俊及培找訓(xùn)內(nèi)威容的一臂種活肅動或綠過程雹，它莫既是確定蓋培訓(xùn)拋目標(biāo)，設(shè)計塘培訓(xùn)詞規(guī)劃的前效提，脫也是進(jìn)行裂培訓(xùn)雁評估貞的基鞭礎(chǔ)，因貌而成既為培哭訓(xùn)活憶動的暈首要辨環(huán)節(jié)注意弓：培回訓(xùn)不薦是萬酬能的經(jīng)，有潤些問忠題可業(yè)以通擔(dān)過培朗訓(xùn)解攀決，窗有些釋則不踐能（辭如員撇工遲洋到，圈早走吃的問蠶題）培訓(xùn)洪需求介分析參的作益用培訓(xùn)費需求說分析找出李差距鐵確立頭培訓(xùn)顫目標(biāo)找出枕解決乓問題啊的方僵法進(jìn)行挺前瞻侵性預(yù)勻測分嚇析進(jìn)行沿培訓(xùn)絮成本衰的預(yù)乖算促進(jìn)左企業(yè)賀各方吉面達(dá)鑄成共任識培訓(xùn)研需求像分析越的內(nèi)受容外部昨環(huán)境組織醬條件人員歪變動尋找到其它刑解決班辦法否是組織目標(biāo)組織效率組織資源組織文化工作任務(wù)員工素質(zhì)員工技能工作態(tài)度工作績效培訓(xùn)勉實施戰(zhàn)略愿層次組織得層次員工億個人摔層次否否是是是否件需要暑培訓(xùn)是否油需要布培訓(xùn)是否喊需要蛙培訓(xùn)現(xiàn)實績效水平理想績效水平知識編要求培訓(xùn)盛需求間分析去的內(nèi)蛛容培訓(xùn)獎需求的對冰象分析新員地工培叨訓(xùn)需義求分辣析——通常艙使用任務(wù)靈分析派法在職冷員工皂培訓(xùn)打需求裝分析——通常季采用績效軋分析當(dāng)法培訓(xùn)楚需求作分析種的內(nèi)傲容培訓(xùn)漠需求的階搜段分析目前狹培訓(xùn)較需求楚分析未來泡培訓(xùn)撕需求厘分析培訓(xùn)準(zhǔn)需求疫分析襪的實曬施程殖序P1活18前期遮準(zhǔn)備建立跪員工炕背景逢檔案同各剖部門芝人員環(huán)保持罰密切俱聯(lián)系同主洗管領(lǐng)撿導(dǎo)反注映情旅況準(zhǔn)備虛培訓(xùn)曬需求災(zāi)調(diào)查制定徑培訓(xùn)擠需求神調(diào)查譽(yù)計劃行動材計劃調(diào)查辜工作塔目標(biāo)調(diào)查就方法調(diào)查北內(nèi)容實施衣培訓(xùn)朱需求古調(diào)查踢工作提出鳴需求租動議賄和愿模望調(diào)查全、申泊報、粒匯總究需求分析蟲培訓(xùn)脊需求確認(rèn)狡培訓(xùn)疾需求分析禿與輸俯出培騙訓(xùn)需想求結(jié)普果對信集息進(jìn)呀行歸障類、嶺整理對需儉求進(jìn)罰行分遵析、絹總結(jié)撰寫沿分析餃報告輪（內(nèi)體容）范文撰寫員工培訓(xùn)智需求吐分析封報告需求茄分析實施的背景開展鏈需求息分析醋的目的沙和性懂質(zhì)概述需求嫂分析慶實施境的方法礦和過丟程闡明分析結(jié)果解釋來、評菌論分析尋結(jié)果仰和提供參考意見附錄報告蛛提要能力綱要求員工主培訓(xùn)而檔案編號潔：晝?nèi)斯蛄Y轎源部習(xí)制姓名性別出生年月身份證號碼學(xué)歷專業(yè)所屬部門職位培訓(xùn)時間培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)機(jī)構(gòu)取得證書所在部門所在崗位備注

人力資源部評語：

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日所在部門評語：

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月

日培訓(xùn)趨需求寶信息奮的收榨集方海法產(chǎn)（簡縫單記著憶為揚(yáng)：面團(tuán)蚊任觀肚調(diào)）面談法重點團(tuán)隊分析法

工作任務(wù)分析法觀察法調(diào)查問卷占用大量時間、面談技巧高，分為個人面談法和集體會談法。

選出熟悉問題的員工作為代表，依次進(jìn)行：培訓(xùn)對象分類、安排會議時間及討論內(nèi)容、結(jié)果整理。

以工作說明書、工作規(guī)范、工作任務(wù)分析記錄表、工作盤點作為依據(jù)。最原始、最基本的需求調(diào)查，適合生產(chǎn)作業(yè)和服務(wù)性工作人員。語言簡潔、問題清楚、匿名，多用客觀問題、主觀問題要有足夠空間節(jié)省雙方時間，成本較低、資料來源廣泛。能力濃要求（一損）面變談法優(yōu)點序：1、面夜對面甜交流沈，充拆分了掛解信值息2、有旨利于獸培訓(xùn)江雙方步相互頃了解企，建機(jī)立信返任關(guān)雁系3、引飯導(dǎo)培夏訓(xùn)對墊象認(rèn)衛(wèi)識工坐作中每的問榜題和系不足塌，激劇發(fā)其赴學(xué)習(xí)浪的動罪力和蛇參加陣培訓(xùn)叼的熱桂情缺點熊：1、需映要較趣長的古時間2、要回求培這訓(xùn)者代面談?wù)T技巧曬要高（二醬）重究點團(tuán)鮮隊分影析法定義攤：培訓(xùn)鉗者在蠻培訓(xùn)耽對象做中選堅出一批熟悉哭問題的員理工作充為代廁表參加華討論鋼，以掀調(diào)查設(shè)需求屯信息督。8—甘12人一踐組歇，1—盈2名協(xié)憑調(diào)員被選電取人訊員條由件：他們懷的意邪見能代表所培蒼訓(xùn)對畢象的籌培訓(xùn)餓需求部；所選感取的妙成員獨要熟悉需求旁調(diào)查煌中討群論的牙問題吐。優(yōu)點濾：1、耗時少杏；2、培姐訓(xùn)信房誠息掌唉握充沸分；3、激發(fā)濤出各違成員殊對企渾業(yè)培舉訓(xùn)的找使命粥感和身責(zé)任伶感。缺點糠：對蘆討論壩組織茄者要翼求高重點賊團(tuán)隊逢分析部法操獄作步挽驟：1、培梳訓(xùn)對鬼象分卻類；2、安乓排會愛議時取間及攪討論快內(nèi)容租；3、培獨訓(xùn)需拔求結(jié)油果整忘理。（二完）重弄點團(tuán)術(shù)隊分產(chǎn)析法（三半）工愚作任混務(wù)分體析法定義沫：以職位販說明是書、工作煮規(guī)范或工作鬧任務(wù)柳分析竟記錄唇表作為宜確定寶員工抵達(dá)到腹要求海所必每須掌問握的財知識壁、技繁能和豬態(tài)度眾的依透據(jù)，錢將其在和員屋工平蒙時工皮作中腿的表決現(xiàn)進(jìn)尋行對速比，炮以判欺定員頂工要饅完成誦工作壞任務(wù)電的差不距所義在的箭過程僚。是型非常正規(guī)的需超求分煌析方服法。優(yōu)點懶：可竿信度惜高缺點漏：耗浮時長燙，費猾用高適用通于：擾非常姑重要盡的項患目工具：工作稠任務(wù)車分析捕記錄短表—任務(wù)共和子追任務(wù)惡、執(zhí)尸行頻懷率、褲績效散標(biāo)準(zhǔn)獻(xiàn)、工化作環(huán)挑境、批技能桑和知披識等工作騙盤點償表—活動備內(nèi)容刮、重巾要性閃、花先費時叉間（四快）觀斬察法定義伶：指培亮訓(xùn)者卵親自拐到員蜜工身喊邊了脾解員貨工的幸具體撐情況決，通楚過與懇員工晃在一釣起工霉作，毫觀察豪其工假作技淋能、褲工作皺態(tài)度首，了稍解其下在工燭作中茄遇到鄭的困陰難，亂搜集點培訓(xùn)拿需求梯信息跡的方狼法。是最原茅始最婦基本的需銀求調(diào)糕查工挑具之挖一。適用荷性：生卡產(chǎn)作裙業(yè)與齡服務(wù)課性工侮作觀察鉤對象具：民時間悼：隔進(jìn)筐行的識工作睛項目槽：工作忽行為退流程春：工作誼完成顯情況伐：主要擴(kuò)的問殲題：（規(guī)凈范化諒行為感、職桐業(yè)化河、溝拘通、脫技能小等）改善竄內(nèi)容攜：（五掌）問攀卷調(diào)享查法定義悄：將一櫻系列巴的問安題編撇制成裕問卷局，發(fā)聽放給護(hù)培訓(xùn)愈對象跟填寫等后，睛再收誘回分則析，弦得出宅培訓(xùn)寇需求宏信息廁的方拍法。優(yōu)點相：節(jié)省帖培訓(xùn)圓組織粒者與么培訓(xùn)杠對象蝦雙方跡時間津；成本套低；資料附來源毯廣泛職。缺點漆：信息濟(jì)真實夠性難填以判演斷；問卷懇設(shè)計割分析著工作酒難度劫大。（五孫）問脫卷調(diào)編查法問卷紛設(shè)計外應(yīng)注狀意的騎問題億：問題冠清楚蠟明了憑，不童會產(chǎn)晝生歧些義；語言歌簡潔御；問卷捐盡量弄采用端匿名含方式領(lǐng)；多采拌用客鄉(xiāng)豐觀問般題，半易于想填寫滲；主觀申問題兇要有門足夠必空間稅填寫郵。培訓(xùn)腹需求矛分析為模型P1絲式25循環(huán)活評估寄模型全面貌性任墨務(wù)分作析模系型績效衛(wèi)差距庭分析桂模型前瞻敬性培認(rèn)訓(xùn)需介求分涉析模庸型通過沈?qū)σ幻桧椆ひr作或釣一類斬工作悔所包造含的茅全部氣可能格的任瘋務(wù)和雙所有挪可能約的知胳識和巾技能小進(jìn)行桌分析堆形成偵任務(wù)男目錄闖和技佛能目擾錄，異以此關(guān)作為分制定嚼培訓(xùn)存策略清的依射據(jù)。對員現(xiàn)工培源訓(xùn)需勒求提員供一賠個連腫續(xù)的顧反饋咐，以脆用來杏周而耀復(fù)始鏡地估茂計培禁訓(xùn)的塘需要飯。通過強(qiáng)對理室想績饅效與債實際癥績效輸之間駐的差它距分母析，元以此席作為診制定捐培訓(xùn)鋼策略掌的依牧據(jù)。企業(yè)哭經(jīng)營奮環(huán)境向的變槽化；賀戰(zhàn)略計目標(biāo)展的調(diào)插整；促企業(yè)搏生命臥周期繁的演濕進(jìn)；旗員工撞個人務(wù)的職沒業(yè)發(fā)哄展。實施興培訓(xùn)頃需求以調(diào)查帖應(yīng)注罪意問玩題了解最受訓(xùn)刃員工酒的現(xiàn)店狀尋找遮受訓(xùn)胡員工針存在這的問帝題確定沿受訓(xùn)顏員工辦期望敏能夠泊達(dá)到樣的培盼訓(xùn)效勢果注意個別蜓需求述與普罪遍需挎求之間途的關(guān)勵系二、硬培訓(xùn)印規(guī)劃垃制定P1求27培訓(xùn)臉規(guī)劃怖內(nèi)容培訓(xùn)敬項目澤確定培訓(xùn)刻內(nèi)容演開發(fā)實施確過程衰設(shè)計評估社手段子選擇培訓(xùn)息資源漂籌備培訓(xùn)崗成本懸預(yù)算明確乳培訓(xùn)獸目標(biāo)水群體夢及培媽訓(xùn)目兼標(biāo)滿足插需求徐、突煙出重示點、般立足格當(dāng)前窯、講線求實譯用、板考慮忌長遠(yuǎn)堡、提咐升素朋質(zhì)培訓(xùn)貍環(huán)節(jié)逝，教刊學(xué)方年式，系培訓(xùn)甘環(huán)境如何螺考核按培訓(xùn)弄成敗奸，中帥間效散果，臨學(xué)習(xí)染效果釘，運酷用情握況人、領(lǐng)財、謠物、獨時間畜、空權(quán)間、搖信息醉等成本淡效益勿分析中間終效果跡評估的：受變訓(xùn)者猛在不像同培煉訓(xùn)階落段的衛(wèi)提高訂和進(jìn)怒步幅底度，碌及時援發(fā)現(xiàn)涌受訓(xùn)尺者取頁得的概進(jìn)步疏和規(guī)宵劃預(yù)滾期的維差距頓并采配取補(bǔ)肉救措硬施年度勝培訓(xùn)缸計劃發(fā)的構(gòu)勾成P1掃28目的原則培訓(xùn)沃需求培訓(xùn)巷項目劉的目鳥的或閘目標(biāo)培訓(xùn)宜對象培訓(xùn)淺內(nèi)容培訓(xùn)遣時間培訓(xùn)踐地點培訓(xùn)周形式妥和方糠式培訓(xùn)儉教師培訓(xùn)鄰組織脂人考評嶼方式計劃牲變更塊或者票調(diào)整旦方式培訓(xùn)譽(yù)費預(yù)互算簽發(fā)祝人WHAT培訓(xùn)課程WHOM培訓(xùn)對象WHO授課教師WHEN什么時間WHERE什么地點HOWMUCH費用預(yù)算HOWTODU怎樣實施培訓(xùn)計劃5W2H課程名稱、課程目標(biāo)、課程內(nèi)容介紹、單個課時時間公司內(nèi)部講師、資深教授、專家、外聘咨詢機(jī)構(gòu)；外訓(xùn)專家中高層員工、基層員工、新進(jìn)員工；生產(chǎn)/技術(shù)/營銷各系統(tǒng)員工培訓(xùn)的頻率、培訓(xùn)的時間培訓(xùn)地點、課堂擺設(shè)、培訓(xùn)設(shè)施年度培訓(xùn)預(yù)算、每次培訓(xùn)預(yù)算、個人培訓(xùn)預(yù)算培訓(xùn)形式、培訓(xùn)前調(diào)研、培訓(xùn)講義資料準(zhǔn)備、行政事務(wù)安排、培訓(xùn)評估制定驢培訓(xùn)轉(zhuǎn)規(guī)劃尖的步豪驟和轉(zhuǎn)方法P1廣29培訓(xùn)悠需求插分析工作表說明現(xiàn)實尤績效慣水平里與理占想績宅效之舊間的腎差距培訓(xùn)野與什袍么有乳關(guān)，訓(xùn)與什型么無灶關(guān)任務(wù)婚分析為工企作任騰務(wù)選濃擇切泳實可鑄行的額培訓(xùn)蔽方法排序很多輩技能膨需要拋學(xué)習(xí)谷，如幕何確賽定科盈學(xué)的搶學(xué)習(xí)其次序陳述疫目標(biāo)對培目訓(xùn)結(jié)畜局或腐培訓(xùn)啟帶來舍的崗股位工愈作結(jié)從果的碎規(guī)定設(shè)計債檢測仇工具顯示辛受訓(xùn)兔者經(jīng)銜過培換訓(xùn)后敢有多訪少進(jìn)灣步制定旋培訓(xùn)柱策略根據(jù)誘培訓(xùn)司面臨辛的環(huán)碑境，笨選擇息、制河定相羅應(yīng)的飯措施設(shè)計猶培訓(xùn)澡內(nèi)容培訓(xùn)碰教案檢驗僻考慮品是否嬸全面戶？是絞否能蹦起到固預(yù)期叉的作標(biāo)用？實驗制定浩培訓(xùn)俊規(guī)劃戚的步搞驟和但方法步驟名稱目的結(jié)果方法培訓(xùn)需求分析搜集尋找現(xiàn)有績效存在缺陷的證據(jù)，顯示現(xiàn)在和理想績效之間差距的有關(guān)證據(jù)能決定是否需要培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容、時間及培訓(xùn)群體現(xiàn)有績效水平的數(shù)據(jù)資料，能表明全體員工與理想績效水平的差距及其差距存在的工作領(lǐng)域。可以運用從純粹的主觀判斷到客觀的定量分析之間的各種方法。工作說明搜集的所有信息可用來形成一份客觀、全面、可靠的工作活動說明工作活動一覽表1、收集熟練工自己的介紹等間接資料；2、間接觀察熟練工的實際工作。任務(wù)分析明確工作對培訓(xùn)提出的要求。一份任務(wù)分類表或每任務(wù)所需技能的統(tǒng)計表1、列出員工實際表現(xiàn)，進(jìn)而分類分析其技術(shù)構(gòu)成。2、列出員工工作中的心理活動，然后分類分析其技術(shù)構(gòu)成。排序發(fā)現(xiàn)實際中的任務(wù)適于上述哪種方法，努力發(fā)現(xiàn)多種任務(wù)間的內(nèi)在聯(lián)系，這是決定學(xué)習(xí)次序的首要因素學(xué)習(xí)流程圖對任務(wù)說明的結(jié)果的檢查與分析；陳述目標(biāo)翻譯、提煉收集的信息，將這些信息濃縮并轉(zhuǎn)化成在培訓(xùn)中易于操作的指導(dǎo)方針工作人員面臨的情境；使用的輔助工具或工作助手；對每種情境做出的反應(yīng)行為；每項行為的輔助工具；行為及其結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)。領(lǐng)先工作說明結(jié)果進(jìn)行轉(zhuǎn)換設(shè)計測驗測驗用于培訓(xùn)開始和結(jié)束蟛，它檢驗培訓(xùn)規(guī)劃是否符合要求。與工作對績效的要求越接近，越具有可預(yù)測性制定培訓(xùn)策略滿足培訓(xùn)需求培訓(xùn)的性質(zhì)、類型、特征、培訓(xùn)的內(nèi)容、方式最好的策略是根據(jù)城受訓(xùn)者情況、培訓(xùn)目標(biāo)、實施方案進(jìn)行最適宜的搭配。設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容每次培訓(xùn)具體的知識、技能與表現(xiàn)形式結(jié)果就是一份培訓(xùn)教案根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容、性質(zhì)分解，以一適宜的順序展示。實驗從要參加培訓(xùn)的學(xué)員中選出實驗組根據(jù)實驗結(jié)果改進(jìn)的培訓(xùn)規(guī)劃實驗各環(huán)節(jié)要盡可能和真正的培訓(xùn)一樣。年度咽培訓(xùn)嬸計劃倦的制紋定根據(jù)按培訓(xùn)通需求殼分析京的結(jié)猴果匯?？偱喾ㄓ?xùn)意哪見，極制定往初步作計劃管理炸者對很培訓(xùn)半需求恨、培叔訓(xùn)方煎式、餃培訓(xùn)海預(yù)算習(xí)等進(jìn)抓行審裝批培訓(xùn)抖部門組織或安排圖企業(yè)友內(nèi)部喚培訓(xùn)糞過程筒，確販定培強(qiáng)訓(xùn)師鉤和教佩材，近或聯(lián)選系外兼派培晉訓(xùn)工前作后勤前部門淡對與譜內(nèi)部晨培訓(xùn)任有關(guān)搖的場只地、除設(shè)備狡、工械具、完食宿奸、交些通等閘予以陡落實培訓(xùn)渾部門躁根據(jù)坐確認(rèn)秩的培嘉訓(xùn)時緞間編至制培杜訓(xùn)次分序表誰，并疲告知拒相關(guān)稈部門瘡和單灰位年度搞培訓(xùn)勺計劃絞的經(jīng)搜費預(yù)恩算培訓(xùn)宏經(jīng)費侄來源培訓(xùn)隱經(jīng)費吐的分徑配和襖使用培訓(xùn)篇成本——收益秋分析培訓(xùn)衡預(yù)算裂計劃培訓(xùn)谷費用汽的控融制及懇成本紗降低培訓(xùn)膊與開稈發(fā)真凱題解峽析單項扔選擇城題：60、(讀)不屬蠟于企晌業(yè)培躲訓(xùn)需降求信塘息的泉收集帽方法單。(A旗)重點錯團(tuán)隊且分析華法(B恒)觀察愉法(C丈)工作辦崗位的分析載法(D新)面談滋法85、在蟻收集壯培訓(xùn)落需求瞇信息某時，(柔)是指鄙培訓(xùn)概者親漏自到終員工尚工作末崗位年上了膠解員眼工的謹(jǐn)具體厚情況（A）面趣談法東（B）觀肉察法論（C）文刊獻(xiàn)法禾（D）任率務(wù)分咬析法86、（）是指站培訓(xùn)詠者在平培訓(xùn)妖對象欠中選問出一離批熟說悉問培題的但員工女作為描代表野參加喪討論凝，以顫調(diào)查希培訓(xùn)冤需求澇信息滴。(A用)個人扇面談尋法(B駁)集體泉面談千法(C侮)工作漁盤點療法(D逼)重點灰團(tuán)隊宵分析廉法(C洞)工作驢崗位惑分析碎法(B糟)觀察群法(D叉)重點議團(tuán)隊僚分析脫法培訓(xùn)惡與開罪發(fā)真湊題解佛析單項歌選擇拉題：56、(彎)是以緊工作市說明映書、喊工作指規(guī)范圖等作停為員鼓工任耽職要支求的區(qū)依據(jù)璃．將畏其和歸員工獸平時餐工作冤中的糊表現(xiàn)依進(jìn)行慕對比兼尋找悅差距春的方漁法。(A脫)面談仆法(B松)工作飛任務(wù)蛾分析歇法(c陜)觀察州法(D葡)重點戰(zhàn)團(tuán)隊駝分析患法57、(等)旨在祖對員砌工培踢訓(xùn)需遞求提煮供一奏個連平續(xù)的急反饋妄。(A致)全面或任務(wù)炎分析范模型(B碗)循環(huán)羅評估飽模型(c蝦)績效陡差距輩分析貿(mào)模型(D種)階段紹評估江模型56、人打員培召訓(xùn)活頑動的硬起點月是(素)。(A揪)培訓(xùn)娘目標(biāo)負(fù)的確錄定(B家)培訓(xùn)仍計劃催的確米定(C擴(kuò))培訓(xùn)窮師資壘的選將定(D監(jiān))培訓(xùn)腳需求副的確待定(B匯)工作倦任務(wù)比分析隙法(D鏡)培訓(xùn)榴需求侄的確慚定(B加)循環(huán)蜜評估棄模型培訓(xùn)畏與開靜發(fā)真卸題解衣析多項軌選擇糾題10療6、培點訓(xùn)需慌求分弱析是(徑)的前父提。(A槍)確定挑培訓(xùn)朝目標(biāo)(B桐)進(jìn)行些培訓(xùn)績評估(C帖)設(shè)計勾培訓(xùn)鑼計劃(D災(zāi))培訓(xùn)姨經(jīng)費閃預(yù)算(E勢)有效相實施器培訓(xùn)10聯(lián)7、根研據(jù)培磁訓(xùn)階蓄段的獸不同告，培蘆訓(xùn)需言求分逝析可進(jìn)以分們?yōu)?著)。(A川)長期咐培訓(xùn)皺需求欺分析(B蝕)目前抱培訓(xùn)改需求利分析(C塊)中期裝培訓(xùn)也需求第分析(D貴)未來危培訓(xùn)現(xiàn)需求棒分析(E爛)短期乎培訓(xùn)樓需求慶分析10暈9、(纏)屬于嬌培訓(xùn)抗需求召分析適模型價。(A革)循環(huán)蹲評估咸模型(B看)績效料差距堤分析蛾模型(C晚)全面劉性任洞務(wù)分雀析模劈燕型(D煎)薪酬靠差距楚分析女模型(E轎)前瞻俯性培隆訓(xùn)需揮求分想析模患型(A缸)確定觀培訓(xùn)脖目標(biāo)(C擊)設(shè)計塌培訓(xùn)訓(xùn)計劃(D姥)培訓(xùn)戚經(jīng)費橋預(yù)算(B蓄)目前互培訓(xùn)烤需求紹分析(D龜)未來冒培訓(xùn)商需求類分析(A靈)循環(huán)蹈評估鑒模型(B梢)績效道差距險分析劃模型(C涂)全面財性任客務(wù)分撓析模貪型(E蔑)前瞻眾性培塵訓(xùn)需凳求分文析?？嵝团嘤?xùn)鼓與開腎發(fā)真烘題解孟析06、培叫訓(xùn)需棍求分腳析就夸是采劃用科紹學(xué)的軟方法轉(zhuǎn)，弄吩清(款)·(A妥)培訓(xùn)擔(dān)什么(B菠)培訓(xùn)皂方法(C急)為什燙么耍馬培訓(xùn)(D護(hù))培訓(xùn)竟方式(E際)誰最褲需要礙培訓(xùn)10著7、根誰據(jù)培廈訓(xùn)對特象的熔不同野．培稿訓(xùn)需判求分嚇析可桐分為(避).(A系)業(yè)務(wù)究部門畏培訓(xùn)嫂需求調(diào)分析(B警)新員沒工的所培訓(xùn)僻需求舉分析(C現(xiàn))管理陣部門翁培訓(xùn)劫需求至分析(D駁)在職傾員工貢培訓(xùn)豈需求棒分析(E爛)設(shè)計展部門臟培訓(xùn)菌需求充分析10押8、觀膝察法催比較達(dá)適臺儉于收婚集(半)的培處訓(xùn)需歡求信富息·(A五)技術(shù)減工作侮人員(B涌)生產(chǎn)走作業(yè)孟人員(C殼)管理奸工作潑人員(D旬)銷售技工作鼠人員(E徹)服務(wù)苗工作危人員10惕9、如火果選良擇問罰卷調(diào)廚查法伴收集紫培訓(xùn)址需求斬信息伸，在斷設(shè)計精問卷篩時應(yīng)蕉注意(年)。(A蓮)語言恨簡潔(B濕)問卷胞問題破清楚虜明了(C逃)多采臭用主牌觀問拿題方追式(D潔)問卷辦填寫鉤者須備署名(E竟)問題酷后應(yīng)丑留填昂寫意桿見的錢足夠浸空間(A坊)培訓(xùn)愈什么(C康)為什是么耍笛培訓(xùn)(E蠢)誰最命需要粉培訓(xùn)(B茂)新員耗工的蠶培訓(xùn)喉需求柔分析(D旅)在職綠員工太培訓(xùn)淘需求銳分析(B阻)生產(chǎn)蕉作業(yè)紋人員(E錯)服務(wù)褲工作珠人員(A疑)語言箱簡潔(B澇)問卷壓問題謙清楚類明了(E秀)問題岔后應(yīng)鞠留填尋寫意躺見的叉足夠廉空間三、慕培訓(xùn)叉組織傅與實辛施P1熱35內(nèi)部菊培訓(xùn)前期熟準(zhǔn)備培訓(xùn)加實施知識捉或技哥能的炭傳授對學(xué)仇習(xí)進(jìn)串行回耳顧和毫評估培訓(xùn)頭后工貸作外部適培訓(xùn)審批培訓(xùn)牌合同工作隸協(xié)調(diào)培訓(xùn)雅前期趙準(zhǔn)備培訓(xùn)使課程丘的策日劃培訓(xùn)歷師選閣擇與芹開發(fā)培訓(xùn)宇實施尚前準(zhǔn)稅備培訓(xùn)硬課程斬策劃課程大類培訓(xùn)對象課程主題通用管理能力中基層管理者角色認(rèn)知、時間管理、有效溝通、激勵、……人力資源管理中基層管理者人事政策、目標(biāo)管理、績效管理、……生產(chǎn)管理生產(chǎn)系統(tǒng)生產(chǎn)計劃和物料控制、現(xiàn)場管理、精益生產(chǎn)、……質(zhì)量管理質(zhì)量管理系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)全面質(zhì)量管理、質(zhì)量成本控制、質(zhì)量分析方法、……物流管理物流采購系統(tǒng)物流管理、庫存管理、供應(yīng)商管理、……………………培訓(xùn)訴師選董擇與疼開發(fā)選擇代培訓(xùn)編師的連要點雞：外部煉培訓(xùn)灶師或蛋培訓(xùn)馳機(jī)構(gòu)公司夏實力草、受頓訓(xùn)客鹿戶、孔學(xué)員憤反饋辮、講蘆師風(fēng)夕格如果壟要對骨培訓(xùn)反師或冷培訓(xùn)步機(jī)構(gòu)敬進(jìn)行冠考察田，邀勸請內(nèi)享部專倚家參豎與內(nèi)部造培訓(xùn)部師管理胳者、滴內(nèi)部勸專家樂于金分享酸、善惹于表勉達(dá)培訓(xùn)漫組織級與實戲施培訓(xùn)嫁前對罷培訓(xùn)刺師的奶要求貴：做好網(wǎng)準(zhǔn)備鮮工作決定黑如何粘在學(xué)深員之朗間分嫌組對培席訓(xùn)者汗指南鴿中提好到的雪材料林進(jìn)行書檢查一、泄培訓(xùn)務(wù)師選蜓擇與尿開發(fā)P1甲35內(nèi)訓(xùn)賣師開海發(fā)授課岡技巧丑培訓(xùn)教學(xué)液工具污使用教學(xué)馬內(nèi)容礦培訓(xùn)教學(xué)怪效果稠評估二培啄訓(xùn)課月程的朝實施傷與管先理（一百）培戚訓(xùn)實診施前復(fù)準(zhǔn)備培訓(xùn)海實施艷前期你準(zhǔn)備暑工作確認(rèn)御并通征知學(xué)潑員后勤攏準(zhǔn)備干：場賣地、倚設(shè)備早、食閃宿、稀交通投、費瓶用確認(rèn)船培訓(xùn)講時間培訓(xùn)個資料伐準(zhǔn)備替：課彼程資近料、紅設(shè)備擇檢查通、活杠動資傾料、熱簽到車表、值證書挽、獎周品等確認(rèn)若理想恭培訓(xùn)筋師（二崖）培磁訓(xùn)實再施階煩段課前辰準(zhǔn)備茶點背景禿音樂學(xué)員絞報到現(xiàn)場彼簽到座位年安排資料醬發(fā)放培訓(xùn)插器材咳維護(hù)乒、保恭管電腦投影麥克課前迎介紹培訓(xùn)兼組織斯者培訓(xùn)嗚主題培訓(xùn)恰目標(biāo)培訓(xùn)臺講師日程逝安排后勤摧安排培訓(xùn)闖紀(jì)律破冰取活動學(xué)員述自我虛介紹（三際）知修識和惹技能覽的傳肆授注意士問題騾：觀察奪講師苗表現(xiàn)觀察妙學(xué)員滿的課姿堂反超應(yīng)及時計與講嚇師溝移通、端協(xié)調(diào)控制秘作息道時間做好襲上課妥記錄掌、錄籮音、灶攝影（四雨）對廚學(xué)習(xí)竭進(jìn)行憂回顧扮和評體估對培鴨訓(xùn)內(nèi)號容總柜結(jié)利萬于學(xué)竿習(xí)效字果（五殺）培廟訓(xùn)后央工作致謝問卷忙調(diào)查頒發(fā)培結(jié)業(yè)別證書清理且、檢血查設(shè)械備培訓(xùn)噴效果北評估三、晌企業(yè)依外部美培訓(xùn)晨的實吹施自己航申請欣，人扒力資扒源部男審核叔，有口管理緣瑞權(quán)限丑領(lǐng)導(dǎo)策審批場，人撿力資蜻源部輩備案簽訂綱培訓(xùn)況合同昆，規(guī)呆定雙榮方責(zé)略任義市務(wù)四、嘴培訓(xùn)乘計劃迎實施屬的控寒制收集救培訓(xùn)就相關(guān)泥資料比較金目標(biāo)狼與現(xiàn)交狀差楚距分析監(jiān)實現(xiàn)逢目標(biāo)肚的培吵訓(xùn)計耗劃，綿設(shè)計招培訓(xùn)慢計劃腹檢討房誠工具對培籍訓(xùn)計檔劃進(jìn)狼行檢吃討，患發(fā)現(xiàn)飼偏差培訓(xùn)且計劃侵的糾楚偏公布狠培訓(xùn)結(jié)計劃架，跟膊進(jìn)培鵲訓(xùn)計葛劃落榨實注意榜事項如何扣實現(xiàn)揉培訓(xùn)嫁資源凝的充鋪分利罰用讓受獸訓(xùn)者砌變成病培訓(xùn)怒者培訓(xùn)宗時間斤的開婚發(fā)與限利用培訓(xùn)征空間紐奉的充龜分利承用培訓(xùn)喘與開耽發(fā)真壩題解坡析57、培租訓(xùn)開藝始實授施以桑后要護(hù)做的諷第一俊件事鐘情是散介紹乒，具濱體內(nèi)驕容不飽包括(拌)。(A勿)破冰貢活動振，(B理)學(xué)員溫自我倒介紹(C費)培訓(xùn)赴主題鎖介紹(D藍(lán))確認(rèn)死培訓(xùn)技時間58、對只培訓(xùn)嗎師進(jìn)后行培侵訓(xùn)的降主要交內(nèi)容吩不包匪括(撇)。(A漿)教學(xué)期工具佛的使醫(yī)用培造訓(xùn)(B膨)授課沙技巧柜培訓(xùn)(c赤)教學(xué)弟風(fēng)度齒的展蘭現(xiàn)培每訓(xùn)(D岡)教學(xué)觀內(nèi)容抱培訓(xùn)59、培選訓(xùn)課窮程實徹施的位前期畝準(zhǔn)備兆工作袖不包傳括(置)，(A滴)培訓(xùn)貢后勤桌準(zhǔn)備(B金)準(zhǔn)備團(tuán)相關(guān)車資料(c夾)確認(rèn)虜培訓(xùn)傍時間(D妙)學(xué)員餓自我森介紹11掉1、培閃訓(xùn)前趟對培膜訓(xùn)師抓的基值本要痛求包甜括(溝)。(A培)做好俘準(zhǔn)備滔工作(B廟)與學(xué)悉員搞證好關(guān)腔系(C黨)了解灘學(xué)員健的喜與好(D旅)決定掀如何巴在學(xué)托員之蛙間分狐組(E股)對“松培訓(xùn)槳者指捏南”列中提侄到的楊材料捎進(jìn)行梢檢查歉，根撒據(jù)學(xué)創(chuàng)員的近情況轎進(jìn)行碌取舍(D品)確認(rèn)佛培訓(xùn)僻時間(c魂)教學(xué)聰風(fēng)度賽的展樓現(xiàn)培鬧訓(xùn)(D筆)學(xué)員脊自我逗介紹(A謠)做好懇準(zhǔn)備衛(wèi)工作(D研)決定火如何孕在學(xué)脂員之罪間分雹組(E鈔)對“感培訓(xùn)病者指由南”舅中提傷到的嶼材料修進(jìn)行惰檢查雨，根盈據(jù)學(xué)股員的放情況曲進(jìn)行皂取舍四、專培訓(xùn)煩效果指的評灰估P1誕39從哪哀些方嘩面進(jìn)基行培巨訓(xùn)效蔑果評域估培訓(xùn)宜及時趴性培訓(xùn)倘目的筐設(shè)定勸合理同性培訓(xùn)瓦內(nèi)容辜設(shè)置緊合理膀性教材似選用溪與編娃輯適淚用性教師繞水平培訓(xùn)消時間蔬合理些性培訓(xùn)肯場地域合理貞性受訓(xùn)覺群體敏適宜叔性培訓(xùn)帶形式悉有效越性培訓(xùn)蕩組織煙與管掙理有朋效性由誰面對培暫訓(xùn)效下果進(jìn)管行評講估生產(chǎn)擴(kuò)管理乒或計叨劃部夜門——培訓(xùn)愿組織伴實施哈的時短機(jī)選嶺擇、斃培訓(xùn)航的目濟(jì)的確弊定、闖培訓(xùn)策內(nèi)容闖的設(shè)奶計受訓(xùn)扒人員——教學(xué)很方法口、授鍬課水吐平、曾授課嶼效果主管騙領(lǐng)導(dǎo)——受訓(xùn)狐人員仗綜合察素質(zhì)你的提喇升培訓(xùn)勝師——受訓(xùn)踩人員劈燕參與殊程度循、知境識技康能掌禾握程并度培訓(xùn)珍效果廣評估兆指標(biāo)認(rèn)知宗成果——學(xué)到儀了什爪么：當(dāng)原理禽、事栗實、禁程序茅或過蝦程的銜熟悉釀程度技能榜成果——掌握句了什皺么：便技術(shù)雁技能脂、行亞為方恭式、陜技能陪轉(zhuǎn)換情感細(xì)成果——感悟爛了什煤么：憤對培嶄訓(xùn)的佩滿意怠、態(tài)船度、控動機(jī)牢、意茄識績效尾成果——收獲步了什鞠么：冬產(chǎn)量苗提高丸、成毫本降艘低、績服務(wù)率水平脖提升袋、工夏作效服率改飾進(jìn)投資樸回報版率——培訓(xùn)六的收敘益與方培訓(xùn)鮮成本息的比警較美國科克詢帕模抵式關(guān)于腹培訓(xùn)炸評估拍四個慨層次輸?shù)恼撍狳c第一譯階段學(xué)員礦反應(yīng)第二苗階段學(xué)習(xí)昨的效較果第三漆階段行為恭改變第四渣階段產(chǎn)生農(nóng)的效及果參加們者學(xué)扛到東標(biāo)西了勤嗎？人們鞋在工吉作中錢使用副了他僚們所蘭學(xué)到襪的知島識、離技能蓬和態(tài)衡度了釣嗎？培訓(xùn)價為企葬業(yè)帶朝來了底什么曲影響割？培訓(xùn)慕評估內(nèi)指標(biāo)學(xué)員鎮(zhèn)對培眾訓(xùn)的勁直接晉反應(yīng)絨如何投資伐回報涼率是最遷終評唯價指朱標(biāo)培訓(xùn)滿效果請信息些收集嫂方法P1青41資料煎收集觀察超法訪問叨法培訓(xùn)遭調(diào)查培訓(xùn)咐效果它信息市的整劍理與用分析根據(jù)斥不同賀的評糠估內(nèi)搭容進(jìn)同行信遞息歸校檔，醬同時勒制作積一些票表格幫對信低息進(jìn)秧行統(tǒng)柜計，鳥并繪金制直窩方圖添、分蝦布曲孝線圖膚等將燃信息亡趨勢綠形象掛表達(dá)且出來吸，使拋培訓(xùn)但信息定的分畜析報校告清根楚、押直觀導(dǎo)地、稈簡潔枕。培訓(xùn)回效果滲的跟害蹤與輛監(jiān)控P1翠43培訓(xùn)橡前培訓(xùn)妨中培訓(xùn)顏后受訓(xùn)常者訓(xùn)惜前狀榆況摸簽底1、受胸訓(xùn)者敬和培溉訓(xùn)內(nèi)害容的屯相關(guān)奧性2、受鳥訓(xùn)者捕對培謝訓(xùn)項鬧目的豬認(rèn)知貝程度事：調(diào)瓶動受吉訓(xùn)者叫參與勿意識3、培低訓(xùn)內(nèi)盤容是磚否一時致：非獄規(guī)劃錦的內(nèi)湊容、徑內(nèi)容茅缺失額、不情標(biāo)準(zhǔn)4、培豬訓(xùn)的休進(jìn)度繁和中喝間效糧果5、培朗訓(xùn)環(huán)蓋境6、培斑訓(xùn)機(jī)寇構(gòu)和擺培訓(xùn)祥人員盯的表幻玉現(xiàn)1、培搏訓(xùn)效拒果評許估2、培羨訓(xùn)效街率評伙估培訓(xùn)凡與開辛發(fā)真排題解架析60、(次)是用煤來決梳策公缺司為老培訓(xùn)秒計劃躬所支譽(yù)付的難費用霸。(A淡)技能枯成果(B易)績效微成果(C災(zāi))情感扁成果(D塌)認(rèn)知爸成果58、評丑估(燈)的重廳要途積徑是寫了解趙受訓(xùn)碧者對綠培訓(xùn)遲項目睡的反列應(yīng)。(A弱)情感香成果(B汗)認(rèn)知侄成果(C釘)技能允成果(D回)績效刃成果(B酷)績效械成果(A泰)情感擇成果培訓(xùn)雁與開賓發(fā)真滔題11僻0、培牧訓(xùn)效者果信藥息的擴(kuò)種類旺包括(側(cè))方面雹的信駕息。(A晉)培訓(xùn)焦時問野選定(B腔)受訓(xùn)愁群體辛選擇(C絹)培訓(xùn)店場地毒選定(D潔)培訓(xùn)眼形式繪選擇(E浙)培訓(xùn)銜教師擾選定12把9、在浩培訓(xùn)豪中，認(rèn)對培既訓(xùn)效負(fù)果的查跟蹤剪與反躺饋的詳內(nèi)容瞞包括()。(A井)培訓(xùn)絮前受潛訓(xùn)者賢的狀汽況(B瞇)受訓(xùn)尋者對帝培訓(xùn)枝項目號認(rèn)知畫程度(C管)培訓(xùn)慎的進(jìn)造度和爐中間領(lǐng)效果(D蘭)受訓(xùn)撿者與罩培訓(xùn)四內(nèi)容混的相炸關(guān)性(E摟)受訓(xùn)疼者培盼訓(xùn)后侍掌握棉的知魔識和遮技能11魚1、培瓣訓(xùn)中迫對培腥訓(xùn)效暑果的勉跟蹤和和反碗饋體匪現(xiàn)在松（澡）方歸面。（A）疏培訓(xùn)挎內(nèi)容登與培夕訓(xùn)環(huán)艦境（B）厲培訓(xùn)懂管理勵人員宴與教寒師（C）侵培訓(xùn)增的進(jìn)聞度與資中間瘋效果（D）疲受訓(xùn)輝者與衰培訓(xùn)致內(nèi)容姻的相服關(guān)性（E）誼受訓(xùn)治者對毅培訓(xùn)疼項目檔的認(rèn)絮知程鋼度(A腦)培訓(xùn)翠時間慰選定(B拿)受訓(xùn)需群體穴選擇(C艱)培訓(xùn)討場地屢選定(D器)培訓(xùn)岔形式軍選擇(E賽)培訓(xùn)少教師員選定(B刺)受訓(xùn)姑者對奸培訓(xùn)洪項目陽認(rèn)知貸程度(D杏)受訓(xùn)沾者與園培訓(xùn)業(yè)內(nèi)容叼的相遼關(guān)性(C雙)培訓(xùn)嶺的進(jìn)其度和控中間炭效果（A）屯培訓(xùn)花內(nèi)容物與培捏訓(xùn)環(huán)材境（B）異培訓(xùn)汽管理忙人員籮與教硬師（C）毫培訓(xùn)職的進(jìn)址度與干中間雪效果（D）序受訓(xùn)恭者與無培訓(xùn)孕內(nèi)容番的相毒關(guān)性（E）旱受訓(xùn)秩者對守培訓(xùn)史項目這的認(rèn)炭知程陶度方案遣設(shè)計期題（20分）某公立司培永訓(xùn)主勞管老游張正抵在組崖織中唉層管外理人運員參油加一盈項“駁管理忍通用懼能力隆”的軍認(rèn)證什培訓(xùn)寇，為吸了對克培訓(xùn)略效果考進(jìn)行蒸全方椒位的脊跟蹤飛評價損，他貴讓助擴(kuò)手小連王設(shè)嚼計一泉份《教學(xué)擱質(zhì)量陣評估皇表》，以乖便發(fā)短現(xiàn)培百訓(xùn)師例以及雷培訓(xùn)抬課程恢等方煙面存勉在的小問題傅和不卡足，拴及時遷采取碎措施宇加以口解決含。假如網(wǎng)您是圖小王扎，請茶設(shè)計偉一份《教學(xué)臟質(zhì)量冒評估撈表》。答案長要點某公司管理通用能力培訓(xùn)課程教學(xué)質(zhì)量評估表填表說明：（1）目的：為了對“管理通用能力”課程的培訓(xùn)效果進(jìn)行全方位的跟蹤評價，以便發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)師以及培訓(xùn)課程等方面存在的問題和不足，及時采取措施加以解決。（2）填表方法：根據(jù)您接受培訓(xùn)的情況，在下面的選項中選擇最適合的答案，在后面的表格內(nèi)劃“√”；若需要文字表述意見時，請寫在指定的位置。（3）您的寶貴意見對于公司來說是非常重要的，因為它將有助于我們搞好各項工作。謝謝您的合作。課程名稱授課教師授課日期授課地點所在部門工作年限填表日期年月日調(diào)查問卷內(nèi)容評估指標(biāo)問題選項5分4分3分2分1分培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)課程課程的內(nèi)容的適用性和實用性課程內(nèi)容的科學(xué)性和先進(jìn)性課程的難易程度適中培訓(xùn)教材教材的編排方式使課程更容易理解課程教材和工作結(jié)合緊密培訓(xùn)環(huán)境時間培訓(xùn)的時間安排合適培訓(xùn)時間長短適合場所培訓(xùn)的地點安排合適培訓(xùn)設(shè)施有助于保證培訓(xùn)效果環(huán)境培訓(xùn)環(huán)境適宜 培訓(xùn)教師知識教師具備足夠的背景知識教師講授了教材所有的內(nèi)容 能力教師能夠有效地執(zhí)行培訓(xùn)計劃教師能夠創(chuàng)造有利于學(xué)習(xí)的氛圍 教師有利于駕馭課堂教師表達(dá)內(nèi)容清晰明了教師能使我始終對課程保持興趣 授課方法

我接受教師的授課方式教師能夠激勵我把所學(xué)知識應(yīng)用于工作中受訓(xùn)人員課程提高了我的工作能力我認(rèn)為這次培訓(xùn)所花的時間是值得的所學(xué)知識促使我搞好本職工作總體而言，我對這次培訓(xùn)表示滿意培訓(xùn)經(jīng)費我認(rèn)為這次培訓(xùn)收費很合理我愿意為這次培訓(xùn)付費意見與建議1、您認(rèn)為這項培訓(xùn)課程哪些部分內(nèi)容特別適用？2、通過這次培訓(xùn)，您最主要的三項收獲是什么？3、您對本課程有什么建議？4、您對這次培訓(xùn)還有哪些補(bǔ)充的意見？評分晶標(biāo)準(zhǔn)（1）填宴表說祥明以虛及表族頭齊腰全3分；（2）包絕含表潮中培販訓(xùn)內(nèi)恢容、獸培訓(xùn)慣環(huán)境尺、培扣訓(xùn)教注師三旬個評并估要射素以革及所夏列內(nèi)魯容的嗎指標(biāo)用每項4分，聚總計12分；（3）包籮含培凱訓(xùn)經(jīng)氏費評湖估內(nèi)睛容2分；（4）包垂含意筋見與晴建議京內(nèi)容服（不狗少于3項，氣每項1分，芒最多那三分這）課程闊內(nèi)容仗結(jié)構(gòu)一、鼻培訓(xùn)莖方法槍類型二、里選擇復(fù)培訓(xùn)仙方法只的程茶序三、而常用束培訓(xùn)柿方法滑的應(yīng)纏用培訓(xùn)模方法的選診擇培訓(xùn)點制度的建玩立與推截行培訓(xùn)閑管理教學(xué)嶼法的印理念沒有毒一種帶教學(xué)壓法是民最好賊的一個秧課程辰可以希采用蠶多種戲教學(xué)點法多樣黎性的扎學(xué)習(xí)閘課程族更能劍激發(fā)讓學(xué)習(xí)微興趣必須奮配合憶多媒技體與私教材寒才能沾獲致潛最大餐效果培訓(xùn)晌方法始類型P1計45直接纏傳授理型培陳訓(xùn)法實踐膨型培供訓(xùn)法參與閥型培肥訓(xùn)法講授答法專題羅講座湊法研討康法工作龜指導(dǎo)斥法特別填任務(wù)麻法個別缺指導(dǎo)選法案例圍研究璃法頭腦豈風(fēng)暴稈法敏感翅性訓(xùn)隆練法自學(xué)模擬甲訓(xùn)練性法培訓(xùn)噴方法施選擇工作燦輪換連法管理叼者訓(xùn)騾練法態(tài)度芒型培老訓(xùn)法科技榴培訓(xùn)麥方式角色風(fēng)扮演六法拓展怨訓(xùn)練網(wǎng)上梁培訓(xùn)虛擬鹽培訓(xùn)其他函授業(yè)余魂進(jìn)修讀書現(xiàn)活動參觀它學(xué)習(xí)直接稈傳授姐型優(yōu)點歡：成本收低在短時間內(nèi)傳授大量膛的知識導(dǎo)與信索息教師便于掌控課程這進(jìn)度局限突性（賭兩少庫一限避一忽嘴略）很少有參與機(jī)會學(xué)員把獲得賀的反饋董很少能運谷用的男學(xué)習(xí)感官膠較有手限忽略了學(xué)架員的個別哀差異對學(xué)蓬員的學(xué)習(xí)迫效果收不清盾楚培訓(xùn)枕方法蔥的應(yīng)獨用直接奴傳授厘型培烘訓(xùn)法昨包括棉：講授后法講師學(xué)員優(yōu)點艷：內(nèi)冷容多廈，知夫識系姜統(tǒng)、縱學(xué)員住可以頓相互慮溝通鈴、學(xué)埋員可真以向是教師耕請教梳、費鴉用低缺點制：學(xué)底員難怎以消逐化、棋不利唇于互數(shù)動、屯不能貼滿足緩個性流需求貴、受球教師吸水平窩影響堤大、或方式基單一映、與紗實踐刺脫節(jié)方式品：灌支輸式暑、啟賊發(fā)式啟、畫粱龍點件睛式畫龍級點睛帶式講岡授：殲以課躍程學(xué)敬習(xí)中抹提出錫的問御題來歸展開惰，以閉解決切問題謊為結(jié)重束。想?yún)f(xié)作屆、交幕流、羽表達(dá)照貫穿融于各螞個環(huán)獻(xiàn)節(jié)的洋活動巧之中五，教杏學(xué)講走授力杠求簡膏要清爭晰，賓針對事教學(xué)丸內(nèi)容礎(chǔ)，根傳據(jù)學(xué)伸生學(xué)扇習(xí)情繭況進(jìn)歇行補(bǔ)易充、圓概括帽、歸蕉納專題慕講座公法針對丹一次能專題拿的單臺次培把訓(xùn)優(yōu)點徹：不性占時隱間、榆形式腫靈活腰、滿蔽足特認(rèn)定需采求、晉學(xué)員侵易于帽理解缺點踏：知咽識相低對集宏中、稍內(nèi)容盯不系報統(tǒng)講師學(xué)員研討山法以教戰(zhàn)師或緣瑞受訓(xùn)內(nèi)者為類中心甲的研騰討以任蜓務(wù)或貸過程我為取盲向的的研討優(yōu)點廊：多禁向信清息交補(bǔ)流、撈學(xué)員捉積極艇參與徑、加施深知驗識理老解、駁形式旗多樣缺點蛾：準(zhǔn)巴備要觀求高掠、對猾教師姨要求似高注意殖事項訪：題佳目有隊代表膛性、達(dá)啟發(fā)浴性講師學(xué)員實踐披型培達(dá)訓(xùn)法——在戰(zhàn)段爭中奸學(xué)習(xí)舊戰(zhàn)爭變老召師/領(lǐng)導(dǎo)尼為教害練將索嫁賠單園變?yōu)樗僚嘤?xùn)誘單利用主各種繁培訓(xùn)輛形式（研蔥討會/成果爆發(fā)布昂會/小組罪會）現(xiàn)場互動案例即時工作現(xiàn)場變?yōu)榕嘤?xùn)現(xiàn)場將管理考核變?yōu)榕嘤?xùn)單將專業(yè)會變成培訓(xùn)會以工作中出現(xiàn)的案例到現(xiàn)場即時培訓(xùn)現(xiàn)場培訓(xùn)，培養(yǎng)員工務(wù)實精神案例培訓(xùn)，培養(yǎng)實戰(zhàn)型人才即時培訓(xùn)，培養(yǎng)員工解決問題的緊迫性和時效性互動培訓(xùn)，碰撞出閃光的火花工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化工作敵指導(dǎo)侵法、舟工作違輪換誰法特別教任務(wù)易法、磨個別姿指導(dǎo)羅法工作賺指導(dǎo)肯法優(yōu)點擦：應(yīng)喚用廣眾泛注意馳事項部：關(guān)孤鍵工頌作環(huán)責(zé)節(jié)的軌要求療、做督好工畏作的守原則寨和技況巧、雄需避克免的拜問題角和錯闊誤直接主管、導(dǎo)師學(xué)員工作熟輪換蘿法優(yōu)點秀：經(jīng)束驗豐匹富、啄對多股種工累作了盼解、次使受溜訓(xùn)者兄找到活自己瓣感興養(yǎng)趣并綱適合累的工襲作、技改善校部門母間合階作缺點膚：鼓泥勵通古才，結(jié)適合煙于一箭般直濕線管庸理人奪員，發(fā)不適趴合職乞能管悼理人糊員崗位崗位崗位特別胖任務(wù)靈法委員瞇會：慰培養(yǎng)嬸分析各全公樣司范椒圍問客題的午能力行動殖學(xué)習(xí)漿：分脊析解霉決其他部門校問題個別燃指導(dǎo)深法優(yōu)點捧：避飼免盲敲目摸今索、腿快速糞融入鳥團(tuán)隊肚、消兼除緊鼠張感自、傳吵統(tǒng)作排風(fēng)傳僅遞、號獲取撕間接彈經(jīng)驗缺點墓：技巴藝縮箭水、孫受師宿傅水甘平影靠響、拉不良層習(xí)慣侍影響掩、限徹制創(chuàng)保新師傅徒弟If幸I窄te煎ll筍y腔ou謙,菜y耐ou鼻w貍il刻l載fo仁rg撫et猛;終I墳f蘭I奴sh堂ow康t迅o尤yo莊u葬,吸yo援u敏wi閣ll死r描em休em燒be患r聲;彈If滾I謠d舍o倒wi漂th寬y辣ou際,候y河ou錯w衡il歇l奔su己re煌r爆em團(tuán)em能be厭r戀.——英國憑諺語參與室型培宏訓(xùn)法岔包括:自學(xué)適用底于多論方面統(tǒng)學(xué)習(xí)優(yōu)點軍：費蜂用低焦、不相影響瞇工作舅、自煤主性麥強(qiáng)、揮可體穴現(xiàn)個宣別差守異、面培養(yǎng)排自學(xué)車能力缺點附：內(nèi)修容受鞠限、矛效果攏差異窯大、陵疑難壇得不蕉到解局答、想單調(diào)達(dá)乏味案例不研究槍法案例蹦分析溝法案例丘要求饞：內(nèi)蘋容真塘實；造包含彼一定宵的管椅理問攤題；糠分析握案例古的目巧的明趙確分析易類型勤：描查述評蜻價型——事后緣瑞分析宇；分攀析決財策型——分析豎并提吧出對抄策解決切問題倍過程大：案例摸編寫腿步驟銅：找問紅題分主俗次查原稻因提方值案細(xì)比維較做決跌策試運托行確定核目的搜集揉信息寫作檢測定稿案例餓分析您法的還操作損程序培訓(xùn)匹前準(zhǔn)納備培訓(xùn)志前介籮紹案例粥討論分析匪總結(jié)確定黃內(nèi)容廈；選擇非案例暑；制定各計劃嗓；確定腔時間訪地點培訓(xùn)拴者介寶紹案例迎分析貸方法滾介紹注意晴問題另說明爹；期望退效果儀說明險；計劃娘安排配；學(xué)員劣介紹已；學(xué)員格分組展示物案例避；學(xué)員劫熟悉癥內(nèi)容造；小組嶺研討逼；討論奏選擇童最佳身方案蒼；方案獸細(xì)化案例戰(zhàn)內(nèi)容判和解貓決方也案總蒙結(jié)；學(xué)習(xí)旬要點撤總結(jié)微；評價價討論洪質(zhì)量案例是研究狐法事件顛處理股法學(xué)員茂自行半收集貪親身丹經(jīng)歷叛的案炭例適用盛范圍排：收集版信息澤；團(tuán)借隊協(xié)饅作；悶分析行解決飽問題總；表苗達(dá)交膛流；宇人際翼溝通優(yōu)點奧：參減與性秋強(qiáng)；誤喻教獅于實苗踐；應(yīng)教學(xué)敬方式訂生動態(tài)；學(xué)遇員互乎動缺點姨：案逃例準(zhǔn)既備要旅求高羽；培賭訓(xùn)時裁間長淘；對售學(xué)員山能力籍要求甘高；憑對培倡訓(xùn)師亂要求習(xí)高事件棄處理院法的屠基本互程序準(zhǔn)備梳階段實施腫階段確定俯培訓(xùn)緒對象庫及人鑄數(shù)；確定葉議題刻范圍限；學(xué)員色制作芳案例米；分組確；確定噸時間墓地點方法寬介紹注意弊問題擱說明俘；案例租介紹厚；案例汗討論實施源要點性：議題撲范圍董宜寬摧不宜惠窄案例田要難妻，問紋題重職要，終有普榮遍性案例俘內(nèi)容羨構(gòu)成癥：內(nèi)經(jīng)容簡潑介、謹(jǐn)發(fā)生兩背景畏、解廢決對羊策、伐經(jīng)驗墳教訓(xùn)背景僵要素真：5W蛇2H學(xué)員舞自主迫討論展，注稻意時適間控悲制討論夏重點患：學(xué)扛到什鈔么頭腦問風(fēng)暴厚法特點驢：學(xué)堡員相洽互啟直迪思板想、襪激發(fā)院創(chuàng)造映性思怒維，霧最大戴限度毛發(fā)揮慎參加無者的營創(chuàng)造身能力操作電要點拿：一個因主題不受剛約束事后凈整理歐意見評選乖最佳冠方案優(yōu)點裳：培鋒訓(xùn)中辦解決蛇實際捧問題姐；參出與性克強(qiáng)；躲加深濟(jì)學(xué)員邪理解圈；集墳中集乓體智漂慧缺點音：對猛培訓(xùn)輝師要蟻求高川；有搏效引河導(dǎo)；群受學(xué)修員水?dāng)_平限榴制；寄主題午受限晌制頭腦音風(fēng)暴第法的珠操作碰程序準(zhǔn)備喂階段熱身梯階段明確攏問題解決伴問題主持貧人對凳議題滑研究課，探郊其實歷質(zhì)參與拿人員5-堆10人提前躺通知創(chuàng)造彈自由簽、寬冒松氛下圍說明把規(guī)則談有屋趣話氏題活譜躍思昏維介紹掌問題10稿-1北5分鐘整理玻成方抹案擇優(yōu)記錄水參加展者的齒思想認(rèn)真鋪記錄篩選屬并呈偽現(xiàn)暢談平階段不私鉆下交扒談不妨向礙他芝人發(fā)譜言一次鈔發(fā)言舒只談京一點怎樣津進(jìn)行孝頭腦稻風(fēng)暴?F開放漿型問掃題就一窗個問玩題進(jìn)纖行發(fā)袋散性此思維想法款要求袋越創(chuàng)暮新越有滅突破澇性越都好對答喇案先亂不做陶批評也不參設(shè)置待條框誦限制盡量旋證求妥鼓勵歪每個狼人發(fā)涌表意將見且尖越多朵越好講師宅最后網(wǎng)作歸拐納并渠提煉育出公婚認(rèn)有紐奉效的冶結(jié)果模擬辯訓(xùn)練膨法特點攝：以實際模工作量情況為基斃礎(chǔ)，覺以實際筑工作瞞資源為條括件優(yōu)點稼：工分作技歉能提弓升缺點墳：準(zhǔn)敘備時差間長千；質(zhì)戚量要均求高縱；對獻(xiàn)組織駛者要改求高怎樣殺進(jìn)行熔模擬怨訓(xùn)練?