2023年收集社會工作者之中級社會綜合能力過關檢測試卷A卷附答案

2023年收集社會工作者之中級社會綜合能力過關檢測試卷A卷附答案

單選題（共50題）1、社區(qū)工作者設計一個題為“快樂成長”的活動方案，目的是通過游戲促進社區(qū)內的兒童進行情緒管理和建立互助意識。社區(qū)工作者將活動方案交給了擔任某公司經理的姨夫，希望他的單位能捐款，幫助購買一些益智類的玩具。此籌資方式屬于()。A.項目申請B.電話勸募C.私人懇請D.特別事件籌款【答案】C2、某社會工作服務機構在年底重新規(guī)劃下一年度志愿者人力資源管理工作。關于志愿者人力資源“需求評定”的說法，正確的是()。A.評估服務對象對志愿者的喜好傾向B.評估服務對象對志愿者的素質要求C.評估本年度志愿者參與服務的動機D.評估本年度志愿者參與服務的能力【答案】C3、為了解決村里環(huán)境雜亂等問題，駐村社會工作者小李擬推動建立“先鋒志愿者協(xié)會”，從黨員帶頭做起，動員村里有影響的婦女委員、宗族長輩參與。從志愿服務人力資源的組織管理職能出發(fā)，小李下一步應完成的工作是（）。A.設定志愿服務目標B.設計志愿服務方案C.做好志愿服務記錄D.制定志愿服務規(guī)范【答案】D4、助人自助是社會工作的重要理念。在下列表述中，與助人自助理念相契合的是()。A.得道多助，失道寡助B.授人以魚，不如授人以漁C.授人玫瑰，手留余香D.助人為樂，可以樂人樂己【答案】B5、社會工作者要保持一種開放的心態(tài)和好學的精神，不斷學習新知識，從而提升專業(yè)實踐的效率與效果，這體現(xiàn)了社會工作專業(yè)價值觀的（）的理念。A.服務大眾B.注重能力培養(yǎng)和再學習C.待人真誠和守信D.強調服務對象個人的尊嚴和價值【答案】B6、某社會服務機構結合自身特點，改善與政府以及工會等相關部門的關系，維持與管理部門的良好對話，積極開展員工團隊建設和員工輔導活動，促進管理者與基層服務者之間的和諧溝通。這是服務機構運用（）的人力資源管理方式來提高機構服務效率的行為。A.薪酬管理B.訓練與發(fā)展C.績效評估與激勵D.員工關系與維持【答案】D7、志愿者督導的行政性功能是()。A.培養(yǎng)能干的志愿者B.培養(yǎng)有效的志愿者C.培養(yǎng)有責任感的志愿者D.了解志愿者【答案】B8、某社區(qū)老年服務中心的五位工作人員組成一個小組，討論如何滿足本地獨居老人的需要。小組成員認為，老人急需解決的問題主要有生活不能自理、家庭不和、孤獨寂寞等。針對這些問題小組成員建議通過開辦老年日常照顧中心、開展社區(qū)家庭生活教育、組織興趣小組等服務加以解決，由于資源有限，該中心只能提供其中兩項服務，為此，小組成員下一步應當（）。A.評估老年人的服務需求B.設計評估方案C.選擇可行的服務方案D.制定工作時間表【答案】C9、下列不屬于社會工作者作為專業(yè)人員的倫理責任的是（）。A.適當?shù)墓ぷ髡J知B.專業(yè)能力的表現(xiàn)C.秉持忠實與忠誠的態(tài)度D.提供專業(yè)服務【答案】C10、社會工作者協(xié)助服務對象分析、了解自己的情緒反應方式、認識事情的方式等各種內心反應方式的工作技巧被稱為()。A.現(xiàn)實情況反思B.心理動力反思C.人格發(fā)展反思D.探索—描述—宣泄【答案】B11、弗洛伊德精神分析理論認為，個人的問題都源于()，這些沖突與個人的早期經驗有關，并且潛藏于潛意識中。A.內在的精神沖突B.沖突潛在的精神C.外在的精神沖突D.環(huán)境之間的沖突【答案】A12、大學四年級學生小賈通過校園招聘會向一家社會工作服務機構投遞了簡歷。在面試中，小賈得知該機構的服務對象主要是老年人，他覺得服務老年人的工作很有意義，發(fā)展前景很好，但小賈家人卻覺得該機構的待遇一般，不支持他的選擇。小賈多次與家人溝通未果，難以抉擇，遂向社會工作者尋求幫助。從青年階段人生發(fā)展任務的角度看，社會工作者適宜的做法是（）A.幫助小賈準確地定位發(fā)展目標B.鼓勵小賈先到機構做志愿服務C.勸導家長理解小賈的發(fā)展需要D.協(xié)助小賈宣泄左右為難的情緒【答案】A13、根據(jù)埃里克森對于人類發(fā)展階段的分析，成年早期階段面臨的主要沖突是()。A.親密還是孤獨B.勤奮還是自卑C.主動還是內疚D.同一還是混亂【答案】A14、小周自讀大學以來開始沉迷于電子游戲，每天逃課去網(wǎng)吧打游戲，甚至連續(xù)兩天不吃不喝，期末考試小周八門課中有六門不及格。根據(jù)（），這是一種異常行為。A.統(tǒng)計規(guī)律B.社會規(guī)范與價值標準C.行為適應性標準D.個體主觀體驗【答案】C15、社會工作者對服務對象人格的各部分之間的相互關系進行評估，如果從心理社會治療模式看，這一評估采用的診斷方式是()。A.心理動態(tài)診斷B.分類診斷C.非理性信念診斷D.緣由診斷【答案】A16、隨著社會發(fā)展，社會工作不僅注重緩解弱勢群體的物質生活困難，還開始關注那些在心理健康、人際關系、工作適應等方面需要幫助的人群。這體現(xiàn)了社會工作（）A.服務對象的拓展B.專業(yè)方法的發(fā)展C.目標模式的變化D.基本理念的變化【答案】A17、劉老師擔任某社會工作機構督導三年，開始半年的工作采用“專題講座”方式，重點提升社會工作者的理論知識和專業(yè)知識，之后，劉老師讓社會工作者提前一周將工作中的問題告訴她，她會針對問題在每個月的督導會上給予反饋和建議。關于劉老師督導方式轉變的說法，正確的是()。A.這種轉變讓督導關系從“教”與“學”關系轉向咨詢關系B.這種轉變讓督導關系從“上司與下屬”關系轉向師徒關系C.這種轉變讓督導關系從咨詢關系轉向“上司與下屬”關系D.這種轉變讓督導關系從“上司與下屬”關系轉向咨詢關系【答案】A18、（2015年真題）社會工作者小王對服務對象說：“我知道您經歷這些事情挺不容易的。但是，用喝酒來發(fā)泄情緒對自己身體不好，也增加家里負擔，您還是把酒戒了吧?！毙⊥醯纳鲜龌貞畜w現(xiàn)的服務技巧是（）。A.直接影響B(tài).非理性信念辯論C.集中焦點D.現(xiàn)實情況反思【答案】A19、社會工作者小馬一直負責“流動兒童助學行動”，具體工作包括：開展咨詢服務，對接服務需求，設計資助方案提供專業(yè)服務，鏈接更多資源進入流動兒童教育領域。下列服務中，體現(xiàn)小馬具備干預能力的做法是(

)。A.反思流動兒童服務的優(yōu)缺點B.厘清流動兒童的多元化發(fā)展需求C.指導流動兒童改進學習方法D.聯(lián)系企業(yè)捐贈文具幫助流動兒童【答案】C20、(2016年)社會工作者小方擬推動成立一個“愛綠護綠”的小組，關注社區(qū)綠化問題，小方與居民老李和老張談了這個想法，他們表示愿意加入，但說目前參與的人太少，沒有信心做好。針對這一情況，小方最適宜的做法是（）。A.向他們說明參與小組不需要太多時間，并能中途退出B.向他們說明決定參與的居民中有他們的老朋友C.說明加入小組的好處，堅持邀請他們加入小組D.肯定他們積極參與的想法，鼓勵他們加入小組【答案】D21、周周是一個非常遵守交通規(guī)則的孩子，每次爺爺看到另一邊沒有車過來打算闖紅燈的時候都會被周周阻止。周周的道德價值體現(xiàn)了科爾伯格道德發(fā)展階段的（）。A.遵守法規(guī)和秩序定向階段B.社會契約定向階段C.普遍性倫理準則階段D.“好孩子”定向階段【答案】A22、正弦交流電的三要素指的是（）。A.有效值B.最大值C.頻率D.初相E.周期【答案】B23、殘障人士的生存和發(fā)展與其所處環(huán)境有密切關系，根據(jù)系統(tǒng)理論對環(huán)境的劃分，殘障人士所面對的宏觀環(huán)境是指（）。A.傳統(tǒng)觀念中對殘障人士的看法B.服務殘障人士的社會工作機構C.家庭住房內部無障礙設施狀況D.在社交網(wǎng)絡結識的其他殘障人士【答案】A24、保障專業(yè)的完整性，遵循專業(yè)的評估和研究等方面的要求，是社會工作者對（）的倫理責任。A.服務對象B.同事C.工作機構D.社會工作專業(yè)【答案】D25、在下列小組工作模式中，（）是較晚發(fā)展起來的一種工作模式。A.發(fā)展模式B.互動模式C.社會目標模式D.治療模式【答案】A26、社會工作者小王對服務對象困擾產生、變化的過程進行分析，他是在進行（）。A.心理動態(tài)診斷B.緣由診斷C.分類診斷D.人格診斷【答案】B27、3歲的樂樂活潑好動，但語言發(fā)展遲緩，只能說出“爺爺”“奶奶”等簡單的詞語。社會工作者判斷樂樂這種表現(xiàn)不符合兒童正常發(fā)育的普遍標準，其依據(jù)的標準是（）。A.統(tǒng)計學標準B.個人主觀體驗C.行為適應性標準D.社會規(guī)范標準【答案】A28、學校社會工作者將外語比較差的學生組成一個學習小組，并為這個小組制訂了具體工作目標，希望通過小組活動，增強學生的自信心，這個具體目標屬于（）。A.溝通目標B.過程目標C.實質目標D.需求目標【答案】C29、下列選項中不屬于企業(yè)捐款動機的是（）。A.公共關系B.稅法策略C.外界影響D.市場營銷【答案】C30、（）強調動員社區(qū)居民參與社區(qū)照顧服務，建立社區(qū)居民之間的互助互愛關系，以抗衡個人主義和城市化帶來的疏離和孤獨。A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.個案工作模式【答案】C31、一次地震過后，某社會服務機構邀請一些歌星舉辦公益演唱會來募集善款。幫助災區(qū)重建。該機構的籌資方法屬于()。A.項目申請B.私人懇請C.電話勸募D.特別事件籌資活動【答案】D32、社會服務機構的組織結構中，（）是任何組織都不可缺少的結構類型。A.一般結構類型B.團隊結構類型C.簡易結構類型D.復雜結構類型【答案】A33、某市民政局推動開展“社會養(yǎng)老服務”項目，參與項目實施的有社會福利事業(yè)單位、社會工作服務機構、社區(qū)組織、企業(yè)，他們對如何開展“社會養(yǎng)老服務”提出建議。這種社會福利行政運行模式的特點是（）。A.多元主體互動B.組織利益分擔C.決策自上而下D.市場行為導向【答案】A34、學校社會工作為服務對象小張?zhí)峁┓諘r了解到，小張的父親是殘疾人，小張很害怕別人知道后看不起自己。最近，小張的母親又生病了，維持正常生活都成了問題，社會工作者的適當做法是()。A.在學校發(fā)動募捐，幫小張渡過難關B.向學校領導匯報，希望減免小張學費C.將情況告訴小張的同學，爭取他們的理解D.與小張商討，尋找解決問題的辦法【答案】D35、醫(yī)務社會工作是指()。A.圍繞醫(yī)務人員開展的社會工作B.圍繞病人開展的社會工作C.醫(yī)生開展的社會工作D.在醫(yī)療、衛(wèi)生、保健方面實施的社會工作【答案】D36、?社會工作者小張在運用任務中心模式為服務對象提供服務時通常讓服務對象自己決定是否需要處理問題，處理什么問題以及如何處理問題。這體現(xiàn)出任務中心模式在運用任務實現(xiàn)目標過程中非常關注服務對象的（）。A.能動性B.個別化C.獨立性D.自主性【答案】D37、危機介入理論認為，危機通?？梢苑譃槠胀ㄉ罱洑v的危機和（）。A.發(fā)展危機B.特殊生活經歷C.經濟危機D.精神危機【答案】B38、（2018年真題）艾利斯提出的理性情緒治療模式的核心是ABC理論。其中，A是環(huán)境中的引發(fā)事件；B代表信念，是對事件的認識和評價；C是情緒和行為結果。關于該理論的說法，正確的是（）。A.C是由B決定的，不會受到周圍環(huán)境的影響B(tài).如果B是理性的，會導致失控的情緒與行為C.事件直接引發(fā)情緒，對事件的想法并不重要D.ABC模式多用于分析心理失調的機制和原因【答案】D39、如果一些居民獲得服務，但另一些條件相似的居民卻沒有得到同樣的服務，后者便會產生()需要。A.規(guī)范型B.感覺型C.表達型D.比較型【答案】D40、社會工作者小王主要從事矯正社會工作。下列小王的做法中，體現(xiàn)其資源籌措者角色的是（）。A.為貧困刑滿釋放人員發(fā)放低保金B(yǎng).整理判決前社區(qū)情況的調查記錄C.聯(lián)絡轄區(qū)單位幫助社區(qū)矯正對象D.疏導在監(jiān)獄服刑人員的負面情緒【答案】C41、某老舊小區(qū)停車位緊張問題突出，部分居民為搶占車位私裝地鎖，導致居民矛盾和糾紛不斷。為此，社會工作者召開居民議事協(xié)商會議，討論依規(guī)檢查地鎖問題。在描述問題時，社會工作者適宜的做法是()。A.明確問題范圍及產生原因B.提出解決問題的備選方案C.闡述問題引發(fā)的居民感受D.判斷問題嚴重程度及影響【答案】C42、陳老師所在的機構錄用了一批社會工作專業(yè)應屆畢業(yè)生。作為他們的督導，陳老師在第一個月里安排他們觀察和學習其他同事是如何開展服務的。該做法是為了讓這些新人職的社會工作者學習和補充()。A.學科知識B.政策知識C.技術知識D.文化知識【答案】C43、小峰升入初中后，越發(fā)注重同學對自己的評價，以及好朋友對自己的態(tài)度。根據(jù)埃里克森的人類發(fā)展階段論，小峰在此發(fā)展階段的主要任務是（）。A.不斷嘗試新的事物B.發(fā)展自我同一性C.對他人做出承諾D.學習重要知識技能【答案】B44、在社會服務機構中，建立社會工作專業(yè)督導制度有助于機構的正常運轉，保障不同部門和員工個人的工作能夠充分協(xié)調和整合。一般而言，機構都會賦予督導者（）的權威和責任，促進機構工作的順利完成。A.知識上B.技術上C.行政上D.咨詢上【答案】C45、（2017年真題）社會工作者要為癌癥晚期患者家屬舉辦一個小組，小組的主要任務是引導小組成員交流照顧癌癥患者的經歷，表達感受，釋放壓力，建立起互相信任的共同體關系。此小組類型是（）A.教育小組B.成長小組C.支持小組D.治療小組【答案】C46、(2017年)在一次外展服務中，社會工作者小一在天橋下遇到無家可歸者老羅。小王考慮到當時天氣很冷，建議老羅去救助站接受救助，但老羅說他不覺得冷，還說平時靠撿廢品為生，也不妨礙別人，過得還不錯，不愿接受救助。根據(jù)社會工作價值觀的實踐原則，小王在后續(xù)工作中的正確做法是（）A.要求老羅離開此地B.勸說老羅接受政府救助C.尊重老羅個人選擇D.勸說老羅尋找正式工作【答案】C47、社區(qū)中居民的相互支持及互相幫助，可以滿足其在感情和物質上的需要，指的是社區(qū)的（）。A.社區(qū)教育功能B.心理支持功能C.社會控制功能D.社會參與功能【答案】B48、志愿者服務小組經過了幾次培訓后，計劃到兒童福利院舉辦慶祝兒童節(jié)活動。社會工作者跟他們一起討論這一計劃。組員們有的滔滔不絕，有的一言不發(fā)，有的提出種種困難。社會工作者一方面針對個別組員的意見給予適當解釋，另一方面引導組員把培訓中獲得的經驗運用于將要開展的活動，鼓勵組員共同應對困難。社會工作者在此過程中運用的是()技巧。A.溝通與互動B.控制小組進程C.小組會談D.策劃小組活動【答案】B49、社會工作者小李計劃運用實驗研究法評估支持小組對乳腺癌患者的干預效果。為了完成這項評估，下列做法中正確的是()。A.以參與支持小組的患者為實驗組B.以與支持小組數(shù)目相同的人群為控制組C.在小組工作開始前評估參與者的需要D.比較支持小組成員與其他人群的指標差異【答案】C50、小王今年8歲，父母在同一家公司上班，每次父母把小王送到學校后結伴去公司上班。小王覺得父母兩個人總一起出去而把他一個人拋到學校，心里非常難受。因此，每次父母來接小王回家的時候小王就采取不理不睬的方式。社會工作者針對小王的具體問題設計出服務介入計劃。本案例中，社會工作者采用了認知行為治療模式的（）技巧。A.合作式的治療關系B.個案概念化C.蘇格拉底式的提問D.認知重塑【答案】B多選題（共30題）1、社會服務項目的特征包括（）幾個方面。A.明確而具體的目標B.具有明顯的時間周期特征C.多個行動主體共同協(xié)調的活動D.多種資源的動員和整合E.明確目標使服務活動更趨理性化【答案】ABCD2、小李的母親向社會工作者小鄭訴苦：“這孩子真不像話，給他介紹了好幾個工作，都是干兩天就不去了，回家也不和我們說話，一個人悶在屋子里，不出門，也沒有朋友?！毙∴嵔浂喾搅私夂蟮弥?，小李小時候父母忙于工作，無暇與他交流，而且一直對他的學業(yè)表現(xiàn)不滿意。從心理社會治療模式的角度看，小李的問題源于（）。A.缺乏自立自主的能力B.錯誤的自我概念C.父母對他的負面評價D.童年時期的經歷E.缺乏與朋輩群體交往【答案】ACD3、某老人院委派小羅負責機構的志愿服務管理。下列屬于志愿服務人力資源管理“組織”職能的有()。A.小羅主動向老人了解對志愿服務的需求B.制定老人院志愿者服務章程及有關制度C.通過網(wǎng)絡招募志愿者D.對首批招募的志愿者進行培訓E.建立志愿者服務檔案，記錄志愿服務開展情況【答案】BCD4、某社區(qū)服務中心為豐富老年人的日常生活成立了老年大學，由中心副主任兼任老年大學負責人，管理老年大學的授課志愿者。隨著老年大學開發(fā)課程的增加，機構志愿者的人數(shù)越來越多，流動率也越來越高，出現(xiàn)了志愿者資源與需求不匹配，志愿者服務滿意度嚴重下降等問題。為了加強老年大學志愿者管理，該中心應采取的措施有()。A.精簡志愿者工作內容與人數(shù)B.科學合理規(guī)劃志愿者的工作C.配合志愿者的時間開展培訓D.配置老年大學專職管理人員E.建立志愿服務網(wǎng)絡與服務平臺【答案】BCD5、我國社會服務機構的類型包括（）。A.政府B.群眾團體組織C.社會公益類事業(yè)單位D.社會服務類民間組織E.宗教團體組織【答案】ABCD6、張某文化程度不高，自下崗后就一直失業(yè)在家。一個12歲的兒子還在上學，妻子被查出患有胃癌，全家生活陷入極度困難狀態(tài)，張某也不知道能從何處得到幫助。社會工作者運用個案管理服務方法幫助張某，他要做的工作包括()。A.整合盡可能多的社區(qū)服務資源幫助張某B.全面評估張某的問題及需要C.以照顧性服務為重點制訂服務計劃D.加強與其他專業(yè)人員之間的合作E.和張某一起討論他遇到的問題【答案】ABD7、麗麗的丈夫經常因為瑣事對她破口大罵，最后發(fā)展到動手打她，麗麗向所在地的社會工作者救助。針對上述家庭暴力現(xiàn)象，社會工作者可采取的介入措施有()。A.組織麗麗與其丈夫進行面對面地溝通B.為麗麗申請物質救助并組織捐款活動C.為麗麗和其他受害婦女開展小組工作D.呼吁本社區(qū)居民關注身邊的家暴問題E.提升本社區(qū)居民反家暴以及維權意識【答案】ACD8、某社會工作機構根據(jù)社區(qū)老年人的需求，開展了一個老年人電腦興趣小組，旨在通過電腦操作技巧的學習，幫助社區(qū)的老年人建立朋友圈子。每次活動時，老年人的注意力只在電腦上，彼此互動少，有不懂的地方也只問社會工作者。面對這種情況，社會工作者應采用的技巧有（）。A.塑造信任的小組氣氛B.協(xié)助小組組員彼此認識以消除陌生感C.轉移組員的注意力D.選擇合適的參與者E.梳理組員的問題【答案】AB9、小組工作進入開始階段，社會工作者的任務包括（）。A.協(xié)助小組組員彼此認識以消除陌生感B.處理抗拒行為C.保持組員對整體目標的意識D.維持小組的良好互動E.形成相對穩(wěn)定的小組關系結構【答案】A10、將97.46修約到個位數(shù)是（）。A.97.46B.97.5C.97D.98【答案】C11、社會工作者小王最近擔任一個志愿者能力建設計劃的項目負責人。機構總干事要求小王在啟動項目之前，制訂一個具體的實施方案。小王在方案中詳細說明了工作內容、人力配備和經費預算等內容。根據(jù)對社會服務計劃的一般要求。小王在方案中還應該補充的內容有（）。A.工作程序B.工作方法C.績效評估方法D.機構項目管理辦法E.志愿者能力狀況【答案】ABC12、社區(qū)工作在鞏固階段應當注意()。A.防止把注意力過分集中在少數(shù)居民帶頭人身上B.工作不能過分依賴感性或太注重數(shù)據(jù)統(tǒng)計C.注重居民帶頭人的培養(yǎng)D.提醒居民組織既要提供服務，又要考慮維持居民持續(xù)參與社區(qū)活動E.謹慎處理居民小組內部及小組之間的競爭【答案】AD13、社會工作者小劉在養(yǎng)老院工作5年后，出現(xiàn)工作倦怠，工作主動性降低，負責人發(fā)現(xiàn)小劉問題后，宜采取的激勵措施有()。A.提供更多的休假機會B.重申機構紀律C.幫助小劉制訂職業(yè)生涯規(guī)劃D.輪換工作崗位E.提供機會讓小劉參與機構的決策【答案】CD14、(2015年)某青少年控煙小組臨近結束，社會工作者對組員在認知和行為上的積極變化予以肯定和鼓勵；同時與組員家長溝通，指導家長協(xié)助保持組員的積極變化；還計劃在未來六個月，到組員家中進行家訪。上述做法中，社會工作者協(xié)助組員保持小組經驗的方法有（）。A.模擬訓練B.樹立信心C.尋求支持D.處理情緒E.跟進服務【答案】BC15、郭某原是超市收銀員，2012年8月失去工作。她學歷不高，沒有其他技術，求職屢屢失敗，極其悲觀。她還有一個殘障孩子，原來由保姆照顧。因郭某比較要強，所以很少有人知道她孩子的事情。2013年初開始，由于家庭經濟緊張，郭某自己照顧孩子，同時還要求職，壓力很大。近兩個月郭某與丈夫關系也比較緊張。如果你是社會工作者，你可以()。A.把郭某境遇發(fā)到微博以連接更多資源B.聯(lián)系勞動部門協(xié)助郭某找工作C.鼓勵郭某參加勞動技能培訓班D.尋找志愿者協(xié)助郭某照顧孩子E.針對郭某夫妻問題進行輔導【答案】BCD16、社會服務機構財務預算的方法主要包括（）。A.特別預算法B.單項預算法C.方案預算法D.功能預算法E.零基預算法【答案】BC17、下列對服務對象的接納的說法，正確的有（）。A.接納意味著對服務對象的價值偏好和習慣應保持寬容、尊重的態(tài)度B.接納是指不拒絕為服務對象提供社會服務C.接納是建立助人關系的倫理前提D.接納等于認同服務對象的價值觀E.接納就是認同服務對象的行為【答案】ABC18、社會工作者對服務對象負有不可推卸的倫理責任，包括（）A.公平合理的收費B.服務轉介C.教育與培訓D.具有文化敏感性與多樣性E.尊重服務對象的自決【答案】AD19、某中學有許多學生上網(wǎng)成癮，經常逃課去網(wǎng)吧上網(wǎng)，不僅影響學習，而且還會與一些社會青年交往，學校三令五申也不管用。老師希望社會工作者能出面解決這個問題。學校社會工作者應采取的做法有()。A.向有關部門反映網(wǎng)吧違規(guī)接納未成年人進入問題B.在學生中開展“社區(qū)適應”為主題的小組輔導C.去網(wǎng)吧責令經營者改正D.對上網(wǎng)成癮學生的家長開展小組輔導E.根據(jù)上網(wǎng)成癮程度為學生建立分類檔案【答案】AD20、從內容而言，社會工作研究可以分為（）。A.基礎知識研究B.整體研究C.本體知識研究D.部分研究E.分項研究【答案】AC21、在社會服務機構中，由于多數(shù)員工是受過專業(yè)訓練的社會工作者或其他專業(yè)人士，加上機構的宗旨是為服務對象謀取幸福和促進社會進步，所以領導應該具有的特征是()。A.經常運用合法權力領導下屬B.較多運用指導、誘導方式影響下屬C.主要使用升職、加薪策略來鼓勵下屬工作D.較多利用個人學識經驗、吸引力來影響下屬E.理性地運用各種客觀的事實、數(shù)據(jù)和觀點說服下屬【答案】BD22、人力資源管理在社會服務機構開展的活動中占有極其重要的地位，有助于服務機構專業(yè)化服務的展開。在社會服務機構中推進人力資源管理具有（）重要意義。A.激發(fā)員工潛能，增進員工的歸屬感B.有助于組織凝聚力的形成和組織創(chuàng)新C.有助于更好地滿足服務需求，提升服務質量D.擴大服務機構的服務范圍和執(zhí)行力E.有助于服務機構與員工之間的利益協(xié)調【答案】